【学历类职业资格】广东专插本（管理学）-试卷63及答案解析.doc

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1、广东专插本（管理学）-试卷 63 及答案解析(总分：96.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.对所有层次的管理者重要性大体相同的管理技能是 ( )（分数：2.00）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能2.梅奥通过霍桑试验得出 ( )（分数：2.00）A.非正式组织的存在不利于组织目标的实现B.正式组织有利于组织目标的实现C.正式组织应该设法取缔非正式组织D.正式组织中存在非正式组织3.认为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，这种道德观属于( )（分数：2.00）A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平公正道德观D.社

2、会契约道德观4.大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着_关系。 ( )（分数：2.00）A.正相关性B.负相关性C.没有明显关联D.无法判断5.全球战略选择中的全球模式经典范例是 ( )（分数：2.00）A.索尼公司B.保洁公司C.柯达公司D.丰田公司6.以下属于全球化经营的一般环境的是 ( )（分数：2.00）A.政治与法律环境B.经济和技术环境C.文化环境D.供应商环境7.长期计划往往是 ( )（分数：2.00）A.战略性计划B.战术性计划C.年度计划D.综合计划8.企业通过改进或改变产品或服务而提高销售，这是 ( )（分数：2.00）A.市场开发战略B.产品开发战略C.市场渗透

3、战略D.市场营销战略9.某企业生产销售一种品种，单位变动成本 10 元，销售单价 30 元，年固定成本 20 万元，根据市场预测，年销售量为 10 万件，则企业可获利润 ( )（分数：2.00）A.180 万元B.200 万元C.260 万元D.300 万元10.波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是 ( )（分数：2.00）A.市场占有率和利润增长率B.业务增长率和相对竞争地位C.竞争能力和市场前景吸引力D.市场成长率和市场前景吸引力11.职能制组织结构形式的优点是实现了 ( )（分数：2.00）A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导12.在非确定型决策

4、的原则中，称为小中取大原则的是 ( )（分数：2.00）A.乐观原则B.乐观系数原则C.悲观原则D.后悔值原则13.组织文化的最表层的部分是 ( )（分数：2.00）A.制度层B.物质层C.精神层D.延伸层14.企业管理者对待非正式组织的态度应该是 ( )（分数：2.00）A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励15.许多著名文学家和艺术家食不果腹还坚持创作是出于什么需求? ( )（分数：2.00）A.自我实现需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求16.菲德勒剥离出的影响领导形态有效性的环境因素中不含 ( )（分数：2.00）A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.领导者性格17.

5、现年 32 岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的职能无关? ( )（分数：2.00）A.与某大学商讨有关未来技术合作事项B.与各分公司经理协商生产计划的落实情况C.与下属讨论对生产工作目标的认识D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作18.王明是某公司的总经理，刘其是该公司销售部经理，张强则是销售部北京销售分部的负责人。下面表述中哪一句是准确的? ( )（分数：2.00）A.张强花在控制上的时间比王明多B.王明花在计划上的时间

6、比张强少C.张强用于计划的时间比王明多D.刘其用于计划上的时间比王明多19.主管人员应遵循控制关键点原理，是因为 ( )（分数：2.00）A.注重每一个细节通常是浪费和没有必要的B.关键点都是例外情况C.关键点容易出问题D.计划是根据关键点制定的20.某企业的人大代表在开完人代会以后，将会议精神以会议的形式传达下去，其沟通形式为 ( )（分数：2.00）A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.全通道式沟通21.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用_策略。 ( )（分数：2.00）A.回避B.迁就C.强制D.妥协22.在领导权力的来源中，个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力

7、，称为( )（分数：2.00）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力23.人际沟通中会受到各种“噪声干扰”的影响，这里所指的“噪声干扰”可能来自于( )（分数：2.00）A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程24.为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是 ( )（分数：2.00）A.反馈控制B.现场控制C.随机控制D.前馈控制25.某企业生产一种产品，其总固定成本为 10 万元，单位产品变动成本 10 元，产品销售单价为 15 元，则盈亏平衡点的产量是 ( )（分数：2.00）A.1 万件B.2 万件C.

8、15 万件D.25 万件二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)26.道德发展经历的层次主要包括 ( )（分数：2.00）A.前惯例层次B.惯例层次C.组织层次D.原则层次E.结构层次27.管理理论丛林包括的主要学派有 ( )（分数：2.00）A.管理科学学派B.社会技术系统学派C.管理过程学派D.行为科学学派E.权变理论学派28.亨利.法约尔的贡献主要体现在 ( )（分数：2.00）A.对管理职能的划分B.对管理原则的归纳C.第一位概括和阐述一般管理理论D.古典组织理论的奠基人E.著作工业管理与一般管理29.管理的艺术性，主要强调的是 ( )（分数：2.00）A.自然属性B.灵活性C

9、.不成熟型D.社会属性E.创造性30.影响决策的环境因素主要有 ( )（分数：2.00）A.环境的稳定性B.市场结构C.买卖双方在市场上的地位D.组织文化E.问题的紧迫性31.下列关于目标管理的论述，正确的有 ( )（分数：2.00）A.目标管理的理论基础是 Y 理论，它特别适合对员工进行管理B.被称为“管理中的管理”，适合对管理者进行管理C.目标管理对于人类的动机做了过分乐观的假设D.具有目标体系，是一种系统的管理E.是由德鲁克以通用汽车公司联邦分权制的实践为例来向人们系统介绍的32.组织变革的目标是 ( )（分数：2.00）A.使战略更具有环境适应性B.使员工更具有环境适应性C.使管理者更

10、具有环境适应性D.使组织更具有环境适应性E.使组织冲突降低到最低程度33.解聘的方式主要有 ( )（分数：2.00）A.解雇B.自然减员C.调换岗位D.缩短工作周E.提前退休34.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述_三种联系的判断。 ( )（分数：2.00）A.努力-绩效B.努力-奖赏C.奖赏-个人需要D.绩效-奖赏E.激励力-约束力35.控制工作的基本步骤包括 ( )（分数：2.00）A.确立标准B.纠正偏差C.衡量成效D.职责分配E.事后跟踪三、名词解释(总题数：5，分数：10.00)36.核心资源（分数：2.00）_37.特色优势（分数：2.00）_38.组织冲突（分数：2.00

11、）_39.领导权力（分数：2.00）_40.预算控制（分数：2.00）_四、简答题(总题数：4，分数：8.00)41.简述泰罗科学管理理论的主要内容。（分数：2.00）_42.如何正确发挥参谋人员及其权力的作用?（分数：2.00）_43.简述目标管理的过程。（分数：2.00）_44.简述领导的作用。（分数：2.00）_五、论述题(总题数：1，分数：2.00)45.试述路径一目标领导理论。（分数：2.00）_六、案例分析题(总题数：1，分数：6.00)吴某辞职引起的分配制度改革 某电子公司是一家新高技术产品制公司，在同行业中居领先地位。不久前生产技术部门有位既能干又技术水平高的年轻人吴某提出辞职

12、，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，昊某早在数月前就向生产技术部王主管提出给他提薪的要求，王主管觉得吴某工作表现十分出色，并为公司做出了较大的贡献，应该给他加薪。然后王主管便向人事部门提出了给吴某增加工资的意见，但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，吴某的薪资水平已经是相当高的了。而且这和加薪要求不符合公司现行建立的基于职位、年龄和资历的薪资制度，因此拒绝给予加薪。 对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有人说，吴某的薪资在公司里已是相当高了，再提出提薪有些过分。也有的人说，尽管吴某所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他的表现那么出色，贡献又那么大，应该给他更高的薪资 公司的总经理

13、也已经感觉对公司确实存在大锅饭的现象，现行的分配制度不利于留住优秀人才，于是他人事部门牵头与生产、财务等部门人员组成一个专门小组，就公司薪资分配制度广泛征求各部门职工意见，并提出几套方案，供月底公司董事会讨论和决策之用。问题：（分数：6.00）(1).根据公平理论，解释吴某辞职的原因。（分数：2.00）_(2).人事部门主张拒绝给吴某增加薪资，这是行使了哪种职权?（分数：2.00）_(3).公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，你认为案例中对这一问题的决策属于程序决策吗？为什么？（分数：2.00）_广东专插本（管理学）-试卷 63 答案解析(总分：96.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择

14、题(总题数：25，分数：50.00)1.对所有层次的管理者重要性大体相同的管理技能是 ( )（分数：2.00）A.技术技能B.人际技能 C.概念技能D.管理技能解析：解析：人际技能对所有层次的管理者的重要性大致相同，因为任何层次的管理者都要与人沟通。2.梅奥通过霍桑试验得出 ( )（分数：2.00）A.非正式组织的存在不利于组织目标的实现B.正式组织有利于组织目标的实现C.正式组织应该设法取缔非正式组织D.正式组织中存在非正式组织 解析：解析：梅奥通过霍桑试验得出一个重要结论：企业中存在着非正式组织，感情和逻辑是的形成非正式组织的原因。3.认为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善

15、的，这种道德观属于( )（分数：2.00）A.功利主义道德观 B.权利至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观解析：解析：功利主义道德观基于人的动机期望，认为行为能为影响所及的大部分人带来最大的利益是善的。4.大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着_关系。 ( )（分数：2.00）A.正相关性 B.负相关性C.没有明显关联D.无法判断解析：解析：管理学家发现，企业社会责任与长期利润有正相关的关系。5.全球战略选择中的全球模式经典范例是 ( )（分数：2.00）A.索尼公司 B.保洁公司C.柯达公司D.丰田公司解析：解析：索尼公司是全球模式的经典范例，它的成功也为各国管理学家所称

16、道。6.以下属于全球化经营的一般环境的是 ( )（分数：2.00）A.政治与法律环境B.经济和技术环境C.文化环境 D.供应商环境解析：解析：供应商环境属于全球化管理的任务环境，其余三项是全球化管理的一般环境。7.长期计划往往是 ( )（分数：2.00）A.战略性计划 B.战术性计划C.年度计划D.综合计划解析：解析：长期计划一般是对企业整体的前景的把握和规划，属于战略性计划。短期计划对应的是战术性计划。8.企业通过改进或改变产品或服务而提高销售，这是 ( )（分数：2.00）A.市场开发战略B.产品开发战略 C.市场渗透战略D.市场营销战略解析：解析：加强型战略包括市场渗透、市场开发和产品开

17、发。产品开发指企业通过改进或改变产品或服务而提高销售。9.某企业生产销售一种品种，单位变动成本 10 元，销售单价 30 元，年固定成本 20 万元，根据市场预测，年销售量为 10 万件，则企业可获利润 ( )（分数：2.00）A.180 万元 B.200 万元C.260 万元D.300 万元解析：解析：根据量本和分析法，这 10 万件销量所获利润为：利润=销售值固定成本变动成本，代人相关数据为 180 万。10.波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是 ( )（分数：2.00）A.市场占有率和利润增长率B.业务增长率和相对竞争地位 C.竞争能力和市场前景吸引力D.市场成

18、长率和市场前景吸引力解析：解析：波士顿矩阵按业务增长率和相对竞争地位，把企业经营单位分为“瘦狗”、 “幼童”、“金牛”、“明星”四大类型。11.职能制组织结构形式的优点是实现了 ( )（分数：2.00）A.管理现代化B.管理专业化 C.统一指挥D.统一领导解析：解析：职能制组织结构发挥了专家的专长权，实现了管理专业化。12.在非确定型决策的原则中，称为小中取大原则的是 ( )（分数：2.00）A.乐观原则B.乐观系数原则C.悲观原则 D.后悔值原则解析：解析：悲观的管理者会按照最大化最小收益来进行选择，或者采取最小化最大遗憾方式，也就是最小最大法则，因此小中取大原则属于悲观原则。13.组织文化

19、的最表层的部分是 ( )（分数：2.00）A.制度层B.物质层 C.精神层D.延伸层解析：解析：物质层是组织文化的最表层。14.企业管理者对待非正式组织的态度应该是 ( )（分数：2.00）A.设法消除B.严加管制C.善加引导 D.积极鼓励解析：解析：在组织中，非正式组织是不可能消除的，管理者对待非正式组织的态度是积极引导，使正式组织和非正式组织的目标一致。15.许多著名文学家和艺术家食不果腹还坚持创作是出于什么需求? ( )（分数：2.00）A.自我实现需求 B.自尊需求C.生理需求D.安全需求解析：解析：作家在基本生活无保障的条件下坚持创作的行为属于自我实现的需求，按马斯洛的需求层次理论，

20、属于较高层次的需求。16.菲德勒剥离出的影响领导形态有效性的环境因素中不含 ( )（分数：2.00）A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.领导者性格 解析：解析：菲德勒剥离出的影响领导形态有效性的环境因素包括职位权力、任务结构以及上下级级关系。17.现年 32 岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线负责人。在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的职能无关? ( )（分数：2.00）A.与某大学商讨有关未来技术合作事项B.与各分公司经理协商生产计划的落实情况C.与下属讨论对生产工作目标的认

21、识 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作解析：解析：A 项为计划职能，B 项为控制职能，D 项为激励职能。C 项为作业工作，最不可能是一个独立部门直线负责人的职权。作业工作是指在组织中专门从事某项具体生产业务活动和专业技术工作人员所进行的工作，他们大多位于一线。直线从事生产与技术作业。18.王明是某公司的总经理，刘其是该公司销售部经理，张强则是销售部北京销售分部的负责人。下面表述中哪一句是准确的? ( )（分数：2.00）A.张强花在控制上的时间比王明多 B.王明花在计划上的时间比张强少C.张强用于计划的时间比王明多D.刘其用于计划上的时间比王明多解析：解析：越是基层，用在

22、控制上的时间越多；越高层，用在计划上的时间越多。王明职位较高，刘其次之，张强职位相对最低。相对控制职能王明不如张强花的时间多。19.主管人员应遵循控制关键点原理，是因为 ( )（分数：2.00）A.注重每一个细节通常是浪费和没有必要的 B.关键点都是例外情况C.关键点容易出问题D.计划是根据关键点制定的解析：解析：主管人员的精力与时间是有限的，不可能做到每个细节的控制，因此需要对关键点加强控制。20.某企业的人大代表在开完人代会以后，将会议精神以会议的形式传达下去，其沟通形式为 ( )（分数：2.00）A.链式沟通 B.环式沟通C.轮式沟通D.全通道式沟通解析：解析：链式沟通的基本特征是：信息

23、在组织成员间按单线依顺序层层传递，居于两端的成员只能与两侧的一个人联系，居中的成员则可与两侧人的两人联系。信息经层层传递、筛选，容易失真。21.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用_策略。 ( )（分数：2.00）A.回避B.迁就C.强制 D.妥协解析：解析：强制方法适用于对重大事件或紧急事件进行迅速处理时。22.在领导权力的来源中，个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，称为( )（分数：2.00）A.法定性权力B.奖赏性权力 C.惩罚性权力D.感召性权力解析：解析：奖赏性权力指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。例如上级存其职权范围内可以决定或影响下级的薪水

24、、晋升、提拔、奖金等。23.人际沟通中会受到各种“噪声干扰”的影响，这里所指的“噪声干扰”可能来自于( )（分数：2.00）A.沟通的全过程 B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程解析：解析：噪音干扰存在于沟通的总过程。24.为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是 ( )（分数：2.00）A.反馈控制B.现场控制C.随机控制D.前馈控制 解析：解析：前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制，前馈控制目的是“防患于未然”。25.某企业生产一种产品，其总固定成本为 10 万元，单位产品变动成本 10 元，产品销售单价为 15 元，则盈

25、亏平衡点的产量是 ( )（分数：2.00）A.1 万件B.2 万件 C.15 万件D.25 万件解析：解析：盈亏平衡点计算公式为：盈亏平衡点：固定成本(产品销售单价单位变动成本)，代入相关数据，得答案为 2 万件。二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)26.道德发展经历的层次主要包括 ( )（分数：2.00）A.前惯例层次 B.惯例层次 C.组织层次D.原则层次 E.结构层次解析：27.管理理论丛林包括的主要学派有 ( )（分数：2.00）A.管理科学学派 B.社会技术系统学派 C.管理过程学派 D.行为科学学派 E.权变理论学派 解析：28.亨利.法约尔的贡献主要体现在 ( )（分

26、数：2.00）A.对管理职能的划分 B.对管理原则的归纳 C.第一位概括和阐述一般管理理论 D.古典组织理论的奠基人E.著作工业管理与一般管理 解析：29.管理的艺术性，主要强调的是 ( )（分数：2.00）A.自然属性B.灵活性 C.不成熟型D.社会属性E.创造性 解析：30.影响决策的环境因素主要有 ( )（分数：2.00）A.环境的稳定性 B.市场结构 C.买卖双方在市场上的地位 D.组织文化E.问题的紧迫性解析：31.下列关于目标管理的论述，正确的有 ( )（分数：2.00）A.目标管理的理论基础是 Y 理论，它特别适合对员工进行管理B.被称为“管理中的管理”，适合对管理者进行管理 C

27、.目标管理对于人类的动机做了过分乐观的假设 D.具有目标体系，是一种系统的管理 E.是由德鲁克以通用汽车公司联邦分权制的实践为例来向人们系统介绍的 解析：32.组织变革的目标是 ( )（分数：2.00）A.使战略更具有环境适应性B.使员工更具有环境适应性 C.使管理者更具有环境适应性 D.使组织更具有环境适应性 E.使组织冲突降低到最低程度解析：33.解聘的方式主要有 ( )（分数：2.00）A.解雇 B.自然减员 C.调换岗位 D.缩短工作周 E.提前退休 解析：34.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述_三种联系的判断。 ( )（分数：2.00）A.努力-绩效 B.努力-奖赏C.奖赏

28、-个人需要 D.绩效-奖赏 E.激励力-约束力解析：35.控制工作的基本步骤包括 ( )（分数：2.00）A.确立标准 B.纠正偏差 C.衡量成效 D.职责分配E.事后跟踪解析：三、名词解释(总题数：5，分数：10.00)36.核心资源（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。)解析：37.特色优势（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：特色优势：是指企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。)解析：38.

29、组织冲突（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：组织冲突：是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。)解析：39.领导权力（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：领导权力：通常指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。)解析：40.预算控制（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：预算控制：就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束。)

30、解析：四、简答题(总题数：4，分数：8.00)41.简述泰罗科学管理理论的主要内容。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：科学管理理论的主要内容：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离；(6)实行职能工长制。)解析：42.如何正确发挥参谋人员及其权力的作用?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)确定直线人员和参谋人员的职权范围和工作内容； (2)明确直线人员和参谋人员的职权关系，处理好决策与参谋、采纳与建议的工作关系； (3)授予参谋人员对上级和同级管理者的建议权，对下级管理者的信息提供权和对下级参谋人员的指挥； (4)给参谋人员必要的工作条

31、件。)解析：43.简述目标管理的过程。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：目标管理在理想的情况下开始于组织的最高层，但不是必然的，它也可以从分公司和某职能部门开始，它的过程是：制定目标，确定组织的总体目标和各部门目标；明确组织的作用，每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任；执行目标，从事一定的活动，利用一定的资源；评价成果；实行惩罚；制定新目标并开始新的目标管理循环。)解析：44.简述领导的作用。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：领导的作用有：指挥作用，在组织中指明活动的目的和达到目标的途径。协调作用，协调成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。激励作用，为组织成员主动创造能

32、力发展空间和职业生涯发展路径。)解析：五、论述题(总题数：1，分数：2.00)45.试述路径一目标领导理论。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：它是罗伯特.斯开发的一种领导权变模型。该理论认为，领导的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。“路径一目标”的概念来自于这种信念，即有效领导者通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属，并为下属清理各项障碍和危险。 豪斯确定了四种领导行为，即：指导型领导行为、支持型领导行为、参与型领导行为、成就导向型领导行为。 指导型领导、支持型领导、参与型领导和成就导向型领导指定下属完成工作的时间安排，并

33、对如何完成任务给予具体指导，让下属了解他们的期望，表现出对下属需要的关怀与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议，设定富有挑战性的目标，并期望下属实现其最佳水平。 与菲德勒理论不同的是，路径-目标模型认为领导者的风格和行为是可以改变的，并使之适应特定的环境。和其他领导情景理论一样，路径-目标模型提出领导方式要适应环境因素。该理论特别关注两类环境因素：下属的个人特点、工作场所的环境特点。)解析：六、案例分析题(总题数：1，分数：6.00)吴某辞职引起的分配制度改革 某电子公司是一家新高技术产品制公司，在同行业中居领先地位。不久前生产技术部门有位既能干又技术水平高的年轻人吴某提出辞职，到提供

34、更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，昊某早在数月前就向生产技术部王主管提出给他提薪的要求，王主管觉得吴某工作表现十分出色，并为公司做出了较大的贡献，应该给他加薪。然后王主管便向人事部门提出了给吴某增加工资的意见，但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，吴某的薪资水平已经是相当高的了。而且这和加薪要求不符合公司现行建立的基于职位、年龄和资历的薪资制度，因此拒绝给予加薪。 对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有人说，吴某的薪资在公司里已是相当高了，再提出提薪有些过分。也有的人说，尽管吴某所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他的表现那么出色，贡献又那么大，应该给他更高的薪资 公司的总经理也已经感

35、觉对公司确实存在大锅饭的现象，现行的分配制度不利于留住优秀人才，于是他人事部门牵头与生产、财务等部门人员组成一个专门小组，就公司薪资分配制度广泛征求各部门职工意见，并提出几套方案，供月底公司董事会讨论和决策之用。问题：（分数：6.00）(1).根据公平理论，解释吴某辞职的原因。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将其与相关他人的收入付出比率进行比较。如果感觉到自己的比率与他人的相同，则为公平状态，否则会产生不公平感觉。案例中的吴某认为自己对公司做出的贡献大于自己的所得，所以他觉得不公平，以致他做出跳槽的决定。)解析：(2).人事部门主张拒绝给吴某增加薪资，这是行使了哪种职权?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：他行使的是职能职权，因为他作为人事部门的主管，按照公司的规定办事，该权力是因为他所处的职位赋予他的权力。)解析：(3).公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，你认为案例中对这一问题的决策属于程序决策吗？为什么？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：总经理的决策不属于程序化决策，程序化决策是处理常规问题的，而现在面临的是非程序化的问题，所以就不能按以前的常规决策来做决策，所以他需要召集相关部门商讨以解决这个问题。)解析：