【学历类职业资格】巴纳德的社会系统组织理论及答案解析.doc

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1、巴纳德的社会系统组织理论及答案解析(总分：132.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.巴纳德认为，专业化的首要方面是( ) A计划 B个人 C目标 D制度（分数：1.00）A.B.C.D.2.巴纳德认为管理者的基本功能是( ) A处理协作系统环境与组织参与者满足这两者之间的关系 B维持组织的正常运转 C协调正式组织与非正式组织二者间的关系 D制定科学的组织目标（分数：1.00）A.B.C.D.3.按巴纳德的观点，下列属于特殊的诱因的是( ) A良好的物质条件 B社会上的吸引力 C扩大参与的机会 D思想感情交流的条件（分数：1.00）A.B.C.D.4

2、.巴纳德指出了三种基本的组织活动：作为组织的参与者乐于合作、确立和界定组织目标以及( ) A激励 B培训 C沟通 D奖惩（分数：1.00）A.B.C.D.5.巴纳德认为他的主要的结构性概念有：个人、协作体系、正式组织、非正式组织和( ) A组织规模 B组织结构 C创造性组织 D复合性正式组织（分数：1.00）A.B.C.D.6.巴纳德认为，人类协作中最一般的战略因素是( ) A一致的目标 B近似的行为 C以领导形式出现的管理者的能力 D领导层的整体素质（分数：1.00）A.B.C.D.7.巴纳德认为，最重要的说服方式是( ) A形成一种强制状态 B引诱合法化 C动机的灌输 D特殊合理化（分数：

3、1.00）A.B.C.D.8.巴纳德认为，组织引诱的来源是( ) A组织的奖励 B组织的收益 C个人的刺激 D个人的贡献（分数：1.00）A.B.C.D.9.纳德认为，决策环境相关的因素包括战略因素和( ) A战术因素 B内在因素 C外在因素 D补充因素（分数：1.00）A.B.C.D.10.巴纳德认为，对组织经济状况的惟一声明是( ) A财政声明 B个人本质 C组织本身成败 D社会考虑（分数：1.00）A.B.C.D.11.巴纳德强调组织行为中的社会因素的最重要的附加是( ) A技术的专业化 B社团的系统化 C社团的专业化 D社团的非人格化（分数：1.00）A.B.C.D.12.巴纳德认为，

4、构成组织的要素有三个：协作的意愿、目的和( ) A信息交流 B组织结构 C组织目标 D组织规模（分数：1.00）A.B.C.D.13.巴纳德认为，建立在组织的职位上的地位是( ) A功能性地位 B职务性地位 C梯状型功能 D层级式功能（分数：1.00）A.B.C.D.14.巴纳德认为，接受任何命令的惟一理由是( ) A组织的存在 B控制的存在 C纯引诱的存在 D权威的存在（分数：1.00）A.B.C.D.15.巴纳德认为，社会的明确的构造材料是( ) A正式组织 B复合性正式组织 C非正式组织 D复合性非正式组织（分数：1.00）A.B.C.D.16.巴纳德认为在复合性正式组织中，决策是一种专

5、业性活动，其首要责任是作为沟通中心的( ) A协调者 B执行者 C操作者 D管理者（分数：1.00）A.B.C.D.17.巴纳德认为，系统平衡最终的和基本的是( ) A协作系统同分系统的平衡 B协作系统中各分系统的平衡 C协作系统同整个外界环境的平衡 D系统内部各要素的平衡（分数：1.00）A.B.C.D.18.在领导者的五大特征中，巴纳德特别注意( ) A责任性和智力 B活力和智力 C决断力和说服力 D坚忍和责任性（分数：1.00）A.B.C.D.19.巴纳德认为组织的存在取决于协作系统平衡的维持，这种平衡有两个条件，即( ) A组织的开放性和组织的整体性 B组织的有效性和组织的效力 C组织

6、的系统性和组织的效率 D组织的动态性和组织的效力（分数：1.00）A.B.C.D.20.巴纳德认为，组织存续时间的长短取决于( ) A组织的规模 B组织人员的素质 C领导的质量 D社会环境（分数：1.00）A.B.C.D.21.巴纳德将不考虑好处而接受，构成了一个命令自动得到执行的区域称( ) A缓冲区 B关心区 C无关心区 D保护区（分数：1.00）A.B.C.D.22.巴纳德认为，在组织环境中，一个主要的限制个人选择的因素是( ) A组织目标的设置 B组织目的的定义 C个人水平的高低 D个人的爱好（分数：1.00）A.B.C.D.23.巴纳德的独创性工作主要体现在( ) A经理人员的职能

7、B工业文明的社会问题 C民主与社会自由 D创造性的经验（分数：1.00）A.B.C.D.24.下列属于新古典时期组织理论家的是( ) A法约尔 B韦伯 C巴纳德 D凯登（分数：1.00）A.B.C.D.25.巴纳德认为，所有的目标应首先建立在( ) A操作层次 B执行层次 C管理层次 D决策层次（分数：1.00）A.B.C.D.二、填空题(总题数：17，分数：17.00)26.巴纳德在其著作出版后把自己的主要贡献归结为“_”概念和“_”概念。（分数：1.00）填空项 1:_27.巴纳德首先是从观察最基本的 1 出发来论述组织的。（分数：1.00）填空项 1:_28.巴纳德认为，一旦协定协作，

8、1 便是社会关系。（分数：1.00）填空项 1:_29.巴纳德认为，决定协作效力的惟一因素是 1。（分数：1.00）填空项 1:_30.巴纳德总是从正面肯定非正式组织的作用，尤其是它的 1 作用。（分数：1.00）填空项 1:_31.巴纳德认为，组织发展的最后一个阶段是 1。（分数：1.00）填空项 1:_32.复合性正式组织的特征包括四个方面，即_、_、_、_。（分数：1.00）填空项 1:_33.巴纳德对组织的动态分析涉及了以下内容：_、权威、以及沟通和_。（分数：1.00）填空项 1:_34.巴纳德认为，广义的说服包含三种形式：_、_、_。（分数：1.00）填空项 1:_35.巴纳德把刺

9、激分为两类，即_、_。（分数：1.00）填空项 1:_36.巴纳德认为地位可能有两种：_、_。（分数：1.00）填空项 1:_37.巴纳德认为，组织决定最好在沟通的中心由 1 作出。（分数：1.00）填空项 1:_38.巴纳德认为，组织决策有两个因素：_、_。（分数：1.00）填空项 1:_39.组织决策中采用的过程取决于三个因素：_、_、_。（分数：1.00）填空项 1:_40.巴纳德认为，在组织层次方面， 1 在整合技术中是首位的，这样组织才能取得其目标。（分数：1.00）填空项 1:_41.在巴纳德看来，一个管理者不一定是个领导者。前者在于_，后者在于_。（分数：1.00）填空项 1:_

10、42.巴纳德认为，管理者的主要责任是 1，而下属只要求相信存在着一种共同目的。（分数：1.00）填空项 1:_三、名词解释(总题数：12，分数：24.00)43.协作（分数：2.00）_44.协作体系的效力（分数：2.00）_45.净满足（分数：2.00）_46.非正式组织（分数：2.00）_47.地位（分数：2.00）_48.权威（分数：2.00）_49.无关心区（分数：2.00）_50.决策（分数：2.00）_51.战略因素（分数：2.00）_52.补充因素（分数：2.00）_53.领导（分数：2.00）_54.道德（分数：2.00）_四、简答题(总题数：13，分数：26.00)55.简述

11、巴纳德对人的社会属性和自然属性的认识。（分数：2.00）_56.简述人的自然属性和社会属性对协作产生的意义。（分数：2.00）_57.如何才能使协作朝着有利于体系的方向发展?（分数：2.00）_58.简述协作持续所取决的因素。（分数：2.00）_59.为什么说协作体系的效力取决于边际贡献的效力?（分数：2.00）_60.简述非正式组织的作用。（分数：2.00）_61.简述特殊诱因和一般诱因。（分数：2.00）_62.简述有效行使组织权威的四种条件。（分数：2.00）_63.简述组织权威有效的原因。（分数：2.00）_64.简述巴纳德对决定的认识。（分数：2.00）_65.简述组织决策中采用的过

12、程所取决的因素。（分数：2.00）_66.决策通常产生于哪几个领域?（分数：2.00）_67.简述管理者的功能。（分数：2.00）_五、论述题(总题数：4，分数：40.00)68.试述正式组织与非正式组织的关系。（分数：10.00）_69.试述巴纳德对有关个人的实质、复合性正式组织的产生及其特征所作的说明。（分数：10.00）_70.试述巴纳德的均衡理论。（分数：10.00）_71.试述组织内有效沟通的要求。（分数：10.00）_巴纳德的社会系统组织理论答案解析(总分：132.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.巴纳德认为，专业化的首要方面是( )

13、A计划 B个人 C目标 D制度（分数：1.00）A.B.C. D.解析：2.巴纳德认为管理者的基本功能是( ) A处理协作系统环境与组织参与者满足这两者之间的关系 B维持组织的正常运转 C协调正式组织与非正式组织二者间的关系 D制定科学的组织目标（分数：1.00）A. B.C.D.解析：3.按巴纳德的观点，下列属于特殊的诱因的是( ) A良好的物质条件 B社会上的吸引力 C扩大参与的机会 D思想感情交流的条件（分数：1.00）A. B.C.D.解析：4.巴纳德指出了三种基本的组织活动：作为组织的参与者乐于合作、确立和界定组织目标以及( ) A激励 B培训 C沟通 D奖惩（分数：1.00）A.B

14、.C. D.解析：5.巴纳德认为他的主要的结构性概念有：个人、协作体系、正式组织、非正式组织和( ) A组织规模 B组织结构 C创造性组织 D复合性正式组织（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：6.巴纳德认为，人类协作中最一般的战略因素是( ) A一致的目标 B近似的行为 C以领导形式出现的管理者的能力 D领导层的整体素质（分数：1.00）A.B.C. D.解析：7.巴纳德认为，最重要的说服方式是( ) A形成一种强制状态 B引诱合法化 C动机的灌输 D特殊合理化（分数：1.00）A.B.C. D.解析：8.巴纳德认为，组织引诱的来源是( ) A组织的奖励 B组织的收益 C个人的刺激 D个

15、人的贡献（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：9.纳德认为，决策环境相关的因素包括战略因素和( ) A战术因素 B内在因素 C外在因素 D补充因素（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：10.巴纳德认为，对组织经济状况的惟一声明是( ) A财政声明 B个人本质 C组织本身成败 D社会考虑（分数：1.00）A.B.C. D.解析：11.巴纳德强调组织行为中的社会因素的最重要的附加是( ) A技术的专业化 B社团的系统化 C社团的专业化 D社团的非人格化（分数：1.00）A.B.C. D.解析：12.巴纳德认为，构成组织的要素有三个：协作的意愿、目的和( ) A信息交流 B组织结构 C组织目

16、标 D组织规模（分数：1.00）A. B.C.D.解析：13.巴纳德认为，建立在组织的职位上的地位是( ) A功能性地位 B职务性地位 C梯状型功能 D层级式功能（分数：1.00）A.B.C. D.解析：14.巴纳德认为，接受任何命令的惟一理由是( ) A组织的存在 B控制的存在 C纯引诱的存在 D权威的存在（分数：1.00）A.B.C. D.解析：15.巴纳德认为，社会的明确的构造材料是( ) A正式组织 B复合性正式组织 C非正式组织 D复合性非正式组织（分数：1.00）A. B.C.D.解析：16.巴纳德认为在复合性正式组织中，决策是一种专业性活动，其首要责任是作为沟通中心的( ) A协

17、调者 B执行者 C操作者 D管理者（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：17.巴纳德认为，系统平衡最终的和基本的是( ) A协作系统同分系统的平衡 B协作系统中各分系统的平衡 C协作系统同整个外界环境的平衡 D系统内部各要素的平衡（分数：1.00）A.B.C. D.解析：18.在领导者的五大特征中，巴纳德特别注意( ) A责任性和智力 B活力和智力 C决断力和说服力 D坚忍和责任性（分数：1.00）A. B.C.D.解析：19.巴纳德认为组织的存在取决于协作系统平衡的维持，这种平衡有两个条件，即( ) A组织的开放性和组织的整体性 B组织的有效性和组织的效力 C组织的系统性和组织的效率 D

18、组织的动态性和组织的效力（分数：1.00）A.B. C.D.解析：20.巴纳德认为，组织存续时间的长短取决于( ) A组织的规模 B组织人员的素质 C领导的质量 D社会环境（分数：1.00）A.B.C. D.解析：21.巴纳德将不考虑好处而接受，构成了一个命令自动得到执行的区域称( ) A缓冲区 B关心区 C无关心区 D保护区（分数：1.00）A.B.C. D.解析：22.巴纳德认为，在组织环境中，一个主要的限制个人选择的因素是( ) A组织目标的设置 B组织目的的定义 C个人水平的高低 D个人的爱好（分数：1.00）A.B. C.D.解析：23.巴纳德的独创性工作主要体现在( ) A经理人员

19、的职能 B工业文明的社会问题 C民主与社会自由 D创造性的经验（分数：1.00）A. B.C.D.解析：24.下列属于新古典时期组织理论家的是( ) A法约尔 B韦伯 C巴纳德 D凯登（分数：1.00）A.B.C. D.解析：25.巴纳德认为，所有的目标应首先建立在( ) A操作层次 B执行层次 C管理层次 D决策层次（分数：1.00）A.B.C. D.解析：二、填空题(总题数：17，分数：17.00)26.巴纳德在其著作出版后把自己的主要贡献归结为“_”概念和“_”概念。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：结构性 动态性）解析：27.巴纳德首先是从观察最基本的 1 出发来论述组织的

20、。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：人性行为的本质）解析：28.巴纳德认为，一旦协定协作， 1 便是社会关系。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：限制性因素）解析：29.巴纳德认为，决定协作效力的惟一因素是 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：个人）解析：30.巴纳德总是从正面肯定非正式组织的作用，尤其是它的 1 作用。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：凝聚力）解析：31.巴纳德认为，组织发展的最后一个阶段是 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：复合性正式组织）解析：32.复合性正式组织的特征包括四个方面，即_、_、_、_。（分数：

21、1.00）填空项 1:_ （正确答案：系统性 非人格化 专业化 含有非正式组织）解析：33.巴纳德对组织的动态分析涉及了以下内容：_、权威、以及沟通和_。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：刺激回报的动态平衡 决策过程）解析：34.巴纳德认为，广义的说服包含三种形式：_、_、_。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：形成一种强制状态 引诱合法化 动机灌输）解析：35.巴纳德把刺激分为两类，即_、_。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：客观刺激 主观刺激）解析：36.巴纳德认为地位可能有两种：_、_。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：功能性地位 梯状型功能

22、）解析：37.巴纳德认为，组织决定最好在沟通的中心由 1 作出。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：专于组织决策的管理者）解析：38.巴纳德认为，组织决策有两个因素：_、_。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：组织目标(或“道德”因素) “随机应变”因素）解析：39.组织决策中采用的过程取决于三个因素：_、_、_。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：决策的目标 决策所需的速度 决策者所得信息的质量）解析：40.巴纳德认为，在组织层次方面， 1 在整合技术中是首位的，这样组织才能取得其目标。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：有效性）解析：41.在巴纳德看

23、来，一个管理者不一定是个领导者。前者在于_，后者在于_。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：职位 功能）解析：42.巴纳德认为，管理者的主要责任是 1，而下属只要求相信存在着一种共同目的。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：形成组织目标）解析：三、名词解释(总题数：12，分数：24.00)43.协作（分数：2.00）_正确答案：(在巴纳德看来，协作就是一种克服由物理环境或人的生物特征所强加的一些限制的手段。)解析：44.协作体系的效力（分数：2.00）_正确答案：(一个协作体系的效力就是它为成员个人提供满足以维持体系的能力，这种能力也可以称为体系的存在及对个人提供的满足进行

24、平衡的能力。)解析：45.净满足（分数：2.00）_正确答案：(净满足是指每个成员在协作体系中所得到的大于所投入的那部分。)解析：46.非正式组织（分数：2.00）_正确答案：(巴纳德将非正式组织描述为暂时的、无结构形式的、涉及那些没有任何具体联系而发生的互动。用他的话说，可以把它“看作是一种没有固定形态的、密度经常变化的集合体”。)解析：47.地位（分数：2.00）_正确答案：(巴纳德将地位定义为“对个人在组织中的权利、特权、责任、义务的说明，以及对控制其行为的限制和禁令的说服所界定的一个个人的状况。”)解析：48.权威（分数：2.00）_正确答案：(巴纳德对权威的定义是：“权威是正式组织中

25、信息交流(命令)的一种性质，通过它的被接受，组织的贡献者或成员支配自己所贡献的行为，即支配或决定什么是要对组织做的事，什么不是对组织要做的事”。)解析：49.无关心区（分数：2.00）_正确答案：(无关心区：这一区域包括不考虑好处而接受，构成一个命令自动得到执行的区域，即下属在这种状况下并不停下来检查一下命令是否满足表明有效行使权威的条件。相反，落入该区域的命令包括了个人与组织的有默契的行动，会得到毫不犹豫的执行。)解析：50.决策（分数：2.00）_正确答案：(巴纳德将决策定义为一些个人的行动，它是精心计划、计算、深思熟虑的产物，包括了手段到目的的排列。)解析：51.战略因素（分数：2.00

26、）_正确答案：(战略因素又称限制性因素，是这样的环境条件，即如果改变或没有改变，这些条件将允许组织完成其目的。)解析：52.补充因素（分数：2.00）_正确答案：(补充因素是指这样的环境条件，即必须为操纵战略因素以完成组织目的而维持不变的条件。)解析：53.领导（分数：2.00）_正确答案：(巴纳德将领导定义为一些通过建立信任来激发协作性的个人决定的人的权力，或个人行为的质量，以此来指导人们及其组织的活动。)解析：54.道德（分数：2.00）_正确答案：(巴纳德把道德定义为人的一种内在的、普遍而稳定的力量或习性，它会禁止、控制或修正同这种习性不一致的当前的具体愿望、冲动或兴趣。)解析：四、简答

27、题(总题数：13，分数：26.00)55.简述巴纳德对人的社会属性和自然属性的认识。（分数：2.00）_正确答案：(巴纳德首先从社会属性和自然属性对人作了一个区分。他认为，作为特定的协作体系的参加者的人，若纯粹从他们的职能方面作为协作的方面来看，只要他们的努力是协作性的，他们的努力就被非个人化，或被社会化。其次，作为外在于任何一个特定组织的人，将被看作是物的、生物的、社会的一种独特的个人化，具有有限的选择能力。这两者总是出现在协作体系中。)解析：56.简述人的自然属性和社会属性对协作产生的意义。（分数：2.00）_正确答案：(作为自然属性的人，他无论在物理学上还是在生物学上都是受到限制的，他只

28、有有限度的自由意志。当生物的能力被看作是限制因素，而通过协作可以克服这些限制时，限制因素就成为协作本身。产生协作的原因，除了自然属性方面之外，人类的社会属性，即在共同体生活中形成的各种关系也是产生协作行为的一个原因。)解析：57.如何才能使协作朝着有利于体系的方向发展?（分数：2.00）_正确答案：(1)首先，我们必须看到协作体系中不但存在着个人之间的相互作用，而且还存在着人同集体之间的相互作用。后者意味着集体是作为一个单位同个人发生相互作用的。集体在这里代表着社会行为的一个体系，作为一个整体同集体的每一个人相互作用。(2)其次作为一个协作体系，它会有自己的目的和目标。这一目的本身就是协作的产

29、物，并成为识别协作体系采取的行动的要素，是协作的一个标志。)解析：58.简述协作持续所取决的因素。（分数：2.00）_正确答案：(协作的持续取决于两个互相联系、互相依存的过程：(1)同整个协作体系和环境的关系有关的过程；(2)同满足需要的成果的创新和分配有关的过程。)解析：59.为什么说协作体系的效力取决于边际贡献的效力?（分数：2.00）_正确答案：(协作行为的效力就是每个人动机满足的程度，决定这种效力的惟一因素是个人，因为动机是个人的，如果一个人认为他对协作体系作出贡献的行为是(或将是)无效力的，他就会停止(或暂时停止)做出贡献。这种状况下，如果他的贡献是协作体系不可缺少的，那么他个人的无

30、效力就成为协作体系的无效力。由于协作体系不能再继续下去，因而对全体成员都是无效力的。所以，协作体系的效力取决于边际贡献的效力，或者说取决于边际贡献者。)解析：60.简述非正式组织的作用。（分数：2.00）_正确答案：(1)信息交流；(2)通过调节人们的贡献意愿和稳定客观的权威来维持正式组织的凝聚力；(3)维持人们的个人人格、自尊心和独立的选择，而这是正式组织运作所必需的。)解析：61.简述特殊诱因和一般诱因。（分数：2.00）_正确答案：(巴纳德认为引诱或刺激的范围很广。他首先把诱因分成特殊的和一般的两类。前者是特定地给予某个人的，而后者是非个人的、不能特定地给予某个人的。特殊的诱因包括：物质

31、诱因；个人的非物质机会；良好的物质条件；理想方面的思考。一般的诱因包括：社会上的吸引力；适合于自己习惯的方法和态度的条件；扩大参与的机会；思想感情交流的条件。)解析：62.简述有效行使组织权威的四种条件。（分数：2.00）_正确答案：(1)下属必须懂得命令；(2)命令必须同组织目标一致；(3)下属相信命令与其个人利益相符；(4)具有执行命令的能力。)解析：63.简述组织权威有效的原因。（分数：2.00）_正确答案：(1)组织通过有意地操纵刺激，运用说服技术，能扩大“无关心区”的范围以及接受的范围(因而相应缩小抗拒的范围)。(2)命令在预期的责任范围内。这些命令很可能在个人的“无关心区”内，被看作是一种“