【学历类职业资格】全国自考（组织行为学）模拟试卷40及答案解析.doc

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1、全国自考（组织行为学）模拟试卷 40 及答案解析(总分：84.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.组织行为学的( )决定了其研究内容。（分数：2.00）A.研究对象B.研究目的C.研究性质D.研究要求2.首先使用“组织心理学”这一名词的是 ( )（分数：2.00）A.泰勒B.霍桑C.梅奥D.莱维特3.适合用观察法进行观察的是 ( )（分数：2.00）A.律师的工作B.装配工人的工作C.经理的工作D.教师的工作4.X 理论和 Y 理论的提出者是 ( )（分数：2.00）A.海德B.麦格雷戈C.梅奥D.大内5.( )是事物发展的外在驱动力。（分数：2.0

2、0）A.动机B.行为C.环境D.需要6.态度的知觉成分是指个体对客体的 ( )（分数：2.00）A.情感体验B.理解和价值评价C.直觉D.行为准备状态及行为反应的倾向7.假设群体又称 ( )（分数：2.00）A.假想群体B.统计群体C.实际群体D.虚拟群体8.当群体互动过程中的过程增量( )过程减量时，群体绩效就呈现出“1+12”的协同效应。（分数：2.00）A.大于B.小于C.等于D.无法确定9.沟通的首要功能是 ( )（分数：2.00）A.传递信息B.推进了解C.帮助决策D.协调关系10.重点强调企业的领导者是管理沟通的核心因素的是 ( )（分数：2.00）A.环式沟通网络B.轮式沟通网络

3、C.全通道式沟通网络D.链式沟通网络11.证明群体与群体任何成员具有共同感受的能力的是 ( )（分数：2.00）A.共生效应B.心理相容C.共同的信念D.情绪认同12.试图置身于冲突之外，无视不一致的存在或保持中立的冲突管理策略是 ( )（分数：2.00）A.竞争策略B.回避策略C.妥协策略D.迁就策略13.当按照组织内部是否有正式分工的关系对组织进行分类时，下列选项中属于正式组织的是 ( )（分数：2.00）A.学校B.学术沙龙C.文化沙龙D.业余俱乐部14.被称为“组织理论之父”的是 ( )（分数：2.00）A.马克斯.韦伯B.泰勒C.法约尔D.斯托克15.下列选项中，不属于产品部门化优点

4、的是 ( )（分数：2.00）A.有利于采用专业化设备B.有利于总经理评价各部门的业绩C.比完全采用职能部门管理更有弹性D.需要更多的具有全面管理才能的人才16.组织变革的变量不包括 ( )（分数：2.00）A.人员B.技术C.结构D.设备17.组织文化的特征不包括 ( )（分数：2.00）A.约束性B.连续性C.独特性D.创新性18.在 7S 管理模式中，属于软管理要素的是 ( )（分数：2.00）A.制度(System)B.策略(Strategy)C.结构(Structure)D.技能(Skill)19.下列关于个体学习与组织学习关系的描述中，不正确的是 ( )（分数：2.00）A.组织学

5、习是个体学习的基础B.组织有记忆系统C.组织有认知系统D.组织主动影响个体20.不断学习的内容不包含 ( )（分数：2.00）A.终身学习B.团体学习C.个体学习D.全过程学习21.领导效率的高低和领导工作的成功与否的评定依据是 ( )（分数：2.00）A.被领导者的行为效率B.领导行为本身C.人与人之间的关系D.组织环境22.管理方格理论中，俱乐部型管理指 ( )（分数：2.00）A.(1，1)型B.(9，1)型C.(1，9)型D.(9，9)型23.领导者极少进行命令，而是与下属共同进行决策的领导方式是 ( )（分数：2.00）A.命令型领导方式B.说服型领导方式C.参与型领导方式D.授权型

6、领导方式24.在需要层次理论中，地位属于 ( )（分数：2.00）A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要25.双因素理论的提出者是（分数：2.00）A.马斯洛B.赫茨伯格C.麦克利兰D.托尔曼二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.组织行为学是一个研究领域，它探讨( )对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。（分数：2.00）A.个体B.群体C.结构D.组织E.行为27.组织行为学是一门应用型的行为科学，它是在( )学科的基础上建立起来的。（分数：2.00）A.心理学B.社会学C.社会心理学D.政治学E.人类学28.X 理论的基本观点包括 ( )

7、（分数：2.00）A.多数人天生就是懒惰的B.普通人的智力只是得到了部分发挥。C.只有金钱和其他物质利益才能激励人们努力工作D.多数人不愿负任何责任E.员工自我实现的需要和主动完成组织工作的意向，使得组织绩效更加富有成果29.下列选项中，对一个人价值观的形成有影响的是 ( )（分数：2.00）A.社会地位B.父母的职业C.大众媒体D.家庭的经济条件E.所处的社会环境30.按照群体在社会上发挥作用的大小，可以把群体分为 ( )（分数：2.00）A.参照群体B.假设群体C.小型群体D.松散群体E.一般群体三、名词解释题(总题数：5，分数：10.00)31.心理测验法（分数：2.00）_32.心理定

8、势（分数：2.00）_33.水平沟通（分数：2.00）_34.组织文化（分数：2.00）_授权_四、简答题(总题数：5，分数：10.00)36.简述问卷法的优点。（分数：2.00）_37.简述动机的三种机能。（分数：2.00）_38.简述社会知觉的特征。（分数：2.00）_39.简述群体决策的优点。（分数：2.00）_40.简述组织结构设计的古典原则。（分数：2.00）_五、论述题(总题数：1，分数：2.00)41.试述马斯洛需要层次理论的主要观点。（分数：2.00）_六、案例分析题(总题数：1，分数：2.00)42.魏亮是高山大学的经济系讲师，负责工商管理的教学工作。去年他是全校的先进教师，

9、他热爱教学、仔细研究教法，但在研究与著述方面业绩平平，没有多大起色。今年系里来了一批年轻的硕士、博士生，改变了教师队伍的结构。这些人的特点是学历高、基础好、知识新且广，但并不像魏老师那样认真仔细地教学。他们中最有名的是孙强，刚满 32 岁，博士毕业，来校不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文。后来有人传说学校为了提高知名度，将调整先进教师的标准，会十分重视研究成果和著述。对这种说法魏老师并不相信，他认为“老师主要是教好书”。可在今年年底评比时，孙强被评为先进教师，并获奖金 1000 元；而魏亮却没被评上，至今他还想不通。 问题：魏亮为何想不通?请用公平理论来分析。（分数：2.00）_全国自

10、考（组织行为学）模拟试卷 40 答案解析(总分：84.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.组织行为学的( )决定了其研究内容。（分数：2.00）A.研究对象 B.研究目的C.研究性质D.研究要求解析：解析：组织行为学的研究对象决定了其研究内容，即研究一定组织中人的心理和行为的规律。2.首先使用“组织心理学”这一名词的是 ( )（分数：2.00）A.泰勒B.霍桑C.梅奥D.莱维特 解析：解析：莱维特在其为心理学年鉴所写的一篇文章中首先采用“组织心理学”这个名词，进一步将管理心理学的研究内容从个体心理、群体心理、领导心理扩大到组织心理的研究。3.适合用观

11、察法进行观察的是 ( )（分数：2.00）A.律师的工作B.装配工人的工作 C.经理的工作D.教师的工作解析：解析：观察法适用于那些工作内容主要由身体活动来完成的工作，不适用于脑力劳动比重比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作。4.X 理论和 Y 理论的提出者是 ( )（分数：2.00）A.海德B.麦格雷戈 C.梅奥D.大内解析：5.( )是事物发展的外在驱动力。（分数：2.00）A.动机B.行为C.环境 D.需要解析：6.态度的知觉成分是指个体对客体的 ( )（分数：2.00）A.情感体验B.理解和价值评价 C.直觉D.行为准备状态及行为反应的倾向解析：解析：态度知觉成分指个体对客体的理

12、解和价值评价。态度情感成分指个体对客体的情感体验，也就是个体对客观对象的情感倾向及其程度。态度行为意向成分是指个体对客体的行为准备状态及行为反应的倾向。7.假设群体又称 ( )（分数：2.00）A.假想群体B.统计群体 C.实际群体D.虚拟群体解析：解析：假设群体又称为统计群体，即实际上并不存在，只是为了研究和分析的需要而划分的群体。8.当群体互动过程中的过程增量( )过程减量时，群体绩效就呈现出“1+12”的协同效应。（分数：2.00）A.大于 B.小于C.等于D.无法确定解析：解析：当群体互动过程中的过程增量大于过程减量时，群体绩效就呈现出“1+12”的协同效应；当过程增量小于过程减量时，

13、群体绩效就呈现出“1+12”的社会惰化效应。9.沟通的首要功能是 ( )（分数：2.00）A.传递信息 B.推进了解C.帮助决策D.协调关系解析：10.重点强调企业的领导者是管理沟通的核心因素的是 ( )（分数：2.00）A.环式沟通网络B.轮式沟通网络 C.全通道式沟通网络D.链式沟通网络解析：解析：沟通网络作为信息流动的通道，常见的有链式、轮式、环式、全通道式等形式。链式严格按照企业的正式命令系统进行信息的流通。轮式重点强调了企业的领导者是管理沟通的核心因素，管理沟通的焦点就是领导者，脱离领导者的沟通是缺乏主心骨的，是一次不完备的沟通。环式则是小规模工作群体之间的联络与沟通。全通道式鼓励全

14、体成员进行积极的沟通。11.证明群体与群体任何成员具有共同感受的能力的是 ( )（分数：2.00）A.共生效应B.心理相容C.共同的信念D.情绪认同 解析：解析：情绪认同是客观存在的社会心理现象，它证明群体与群体任何成员具有共同感受的能力；接近于集体类型的群体有产生情绪认同的最有利的条件。共生效应是一种社会心理效应，指个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励的社会心理现象。心理相容是指群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调，即群体内成员间的心理流和心理面处于一个同频共振的心理场中，一个人或者若干人的行为会引起群体的肯定性反应。共同的信念使人们能够调整自己的爱好和行为，并使其理性化。12.

15、试图置身于冲突之外，无视不一致的存在或保持中立的冲突管理策略是 ( )（分数：2.00）A.竞争策略B.回避策略 C.妥协策略D.迁就策略解析：解析：回避策略指既不满足自身利益，也不满足对方利益，试图置身于冲突之外，无视不一致的存在或保持中立，以退避三舍的方式来处理冲突。当冲突双方的依赖性很低时，回避可以避免冲突，减少消极后果；当双方相互依赖时，回避则会影响双方的工作，降低绩效。13.当按照组织内部是否有正式分工的关系对组织进行分类时，下列选项中属于正式组织的是 ( )（分数：2.00）A.学校 B.学术沙龙C.文化沙龙D.业余俱乐部解析：解析：如果一个组织内部存在着正式的组织任务分工、组织人

16、员分工和正式的组织制度，那么它就属于正式组织。政府机关、军队、学校、工商企业等都属于正式组织。14.被称为“组织理论之父”的是 ( )（分数：2.00）A.马克斯.韦伯 B.泰勒C.法约尔D.斯托克解析：15.下列选项中，不属于产品部门化优点的是 ( )（分数：2.00）A.有利于采用专业化设备B.有利于总经理评价各部门的业绩C.比完全采用职能部门管理更有弹性D.需要更多的具有全面管理才能的人才 解析：解析：产品部门化有以下优点：(1)有利于采用专业化设备，并能使个人的技术和专业知识得到最大限度的发挥。(2)每一个产品部都是一个利润中心，部门经理承担利润责任，有利于总经理评价各部门的业绩。(3

17、)在同一产品部门内比较容易协调有关的职能活动，比完全采用职能部门管理更有弹性。(4)容易适应企业的扩展与业务多元化需求。D 选项属于产品部门化的缺点之一。16.组织变革的变量不包括 ( )（分数：2.00）A.人员B.技术C.结构D.设备 解析：解析：组织变革的变量包括结构、技术、人员和任务。17.组织文化的特征不包括 ( )（分数：2.00）A.约束性 B.连续性C.独特性D.创新性解析：18.在 7S 管理模式中，属于软管理要素的是 ( )（分数：2.00）A.制度(System)B.策略(Strategy)C.结构(Structure)D.技能(Skill) 解析：解析：在 7S 管理模

18、式中，策略(Strategy)、结构(Structure)、制度(System)、人员(Staff)、作风(Style)、技能(Skill)及最高目标(Sper-ordinate Goals)这七项影响企业管理成效的要素。前三项是硬管理要素，后四项是软管理要素。19.下列关于个体学习与组织学习关系的描述中，不正确的是 ( )（分数：2.00）A.组织学习是个体学习的基础 B.组织有记忆系统C.组织有认知系统D.组织主动影响个体解析：解析：个体学习和组织学习存在以下关系：(1)个体学习是组织学习的基础。(2)组织有记忆、认知系统。(3)组织主动影响个体。20.不断学习的内容不包含 ( )（分数：

19、2.00）A.终身学习B.团体学习C.个体学习 D.全过程学习解析：解析：不断学习主要包含四点内容：(1)侧重“终身学习”。(2)侧重“全员学习”。(3)侧重“全过程学习”。(4)侧重“团体学习”。21.领导效率的高低和领导工作的成功与否的评定依据是 ( )（分数：2.00）A.被领导者的行为效率 B.领导行为本身C.人与人之间的关系D.组织环境解析：解析：领导效率的高低和领导工作的成功与否，并不反映在领导行为本身，而主要应该从被领导者的行为效率来评定。22.管理方格理论中，俱乐部型管理指 ( )（分数：2.00）A.(1，1)型B.(9，1)型C.(1，9)型 D.(9，9)型解析：解析：管

20、理方格理论有五种典型的类型：(1，1)型，即无效的管理，这种领导者对员工和工作都很少关心。(9，1)型，即任务管理，这种领导者将重点放在工作上，对员工很少关心。领导者的权力很大，指挥和控制员工的活动，员工只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。(1，9)型，即俱乐部型管理，这种领导者将重点放在满足员工的需要上，而对工作却重视不够。(5，5)型，即中间型管理，这种领导者对员工的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促使员工发扬创新精神。(9，9)型，即团队型管理，这种领导者对员工和工作都很关心，能使员工和工作有效结合起来。23.领导者极少进行命令，而是与下属共同进行决

21、策的领导方式是 ( )（分数：2.00）A.命令型领导方式B.说服型领导方式C.参与型领导方式 D.授权型领导方式解析：解析：领导生命周期理论中，四种领导方式分别是：(1)命令型领导方式(高工作低关系)。在这种领导方式下，由领导者进行角色分类，并告知下属做什么、如何做、何时做、何地做。它强调指导性行为，通常采用单向沟通方式。(2)说服型领导方式(高工作高关系)。在这种领导方式下，领导者既提供指导性行为，又提供支持性行为。(3)参与型领导方式(低工作高关系)。在这种领导方式下，领导者极少进行命令，而是与下属共同进行决策，领导者的主要作用就是促进工作的开展和沟通。(4)授权型领导方式(低工作低关系

22、)。在这种领导方式下，领导者几乎不提供指导或支持，通过授权鼓励下属自主做好工作。24.在需要层次理论中，地位属于 ( )（分数：2.00）A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要 解析：25.双因素理论的提出者是（分数：2.00）A.马斯洛B.赫茨伯格 C.麦克利兰D.托尔曼解析：解析：马斯洛提出的是需要层次理论；麦克利兰提出的是成就需要理论；托尔曼是期望理论的提出者之一。二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.组织行为学是一个研究领域，它探讨( )对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。（分数：2.00）A.个体 B.群体 C.结构 D.组织E.

23、行为解析：解析：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。27.组织行为学是一门应用型的行为科学，它是在( )学科的基础上建立起来的。（分数：2.00）A.心理学 B.社会学 C.社会心理学 D.政治学 E.人类学 解析：解析：组织行为学是一门应用型的行为科学，它是在多门学科的基础上建立起来的，对它有主要贡献的学科包括心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学等。28.X 理论的基本观点包括 ( )（分数：2.00）A.多数人天生就是懒惰的 B.普通人的智力只是得到了部分发挥。C.只有金钱和其他物质利益才能激励人们努力工作 D.

24、多数人不愿负任何责任 E.员工自我实现的需要和主动完成组织工作的意向，使得组织绩效更加富有成果解析：解析：X 理论的基本观点有：(1)多数人天生就是懒惰的，都尽可能逃避工作。(2)多数人都是胸无大志，不愿负任何责任，甘愿受别人的指挥和领导。(3)多数人的个人目标和组织的目标是相互矛盾的，必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为了达到组织的目标而努力工作。(4)多数人从事工作的目的在于满足基本的生理需要和安全需要，所以只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作。(5)人大致可以分为两类，大多数人具有以上特性，属于被管理者，少数人能克制自己的感情冲动进而成为管理者。B、E 选项属于 Y 理论的基本观点

25、。29.下列选项中，对一个人价值观的形成有影响的是 ( )（分数：2.00）A.社会地位 B.父母的职业 C.大众媒体 D.家庭的经济条件 E.所处的社会环境 解析：解析：对一个人价值观的形成有决定性作用的是所处的社会环境、家庭的经济条件和社会地位、父母的职业和价值观以及早期学校的教育等。此外，广播、电视、报刊等大众媒体的影响是不可小觑的。30.按照群体在社会上发挥作用的大小，可以把群体分为 ( )（分数：2.00）A.参照群体 B.假设群体C.小型群体D.松散群体E.一般群体 解析：解析：按照群体在社会上发挥作用的大小，可以把群体分为参照群体和一般群体。B 选项是按照群体是否实际存在划分的；

26、C 选项是按照群体的规模大小划分的；D 选项是按照成员关系的密切程度划分的。三、名词解释题(总题数：5，分数：10.00)31.心理测验法（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：心理测验法：是采用标准化的心理测量量表或精密的测量仪器来测量被试者的方法。)解析：32.心理定势（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：心理定势：指人们在认识特定对象时心理上的准备状态。)解析：33.水平沟通（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：水平沟通：是指同一工作群体内部的沟通以及同级别同层次成员之间的信息沟通。)解析：34.组织文化（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：组织文化：是组织在长期的生存和发

27、展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。)解析：授权_正确答案：(正确答案：授权：是指领导者根据工作的需要，在职权范围内授予下属处理特定事务的权力，使下属在领导者的指导和监督下拥有相当的自主权和行动权，能够有效完成任务的一种领导行为。)解析：四、简答题(总题数：5，分数：10.00)36.简述问卷法的优点。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)调查范围广。 (2)调查样本量大，适用于需要对很多人员进行调查的情况 (3)调查的资料可以量化，由计算机进行数据处理。)解析：37.简述动机的三种机能。（分数

28、：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)始发机能：动机是个体行为发生的直接动因。 (2)选择机能：动机能指导人们作出相应选择，使得行为朝着既定方向、预期目标前进。 (3)强化机能：行为结果的好坏，会驱使动机重复出现或不再出现。)解析：38.简述社会知觉的特征。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案： (1)认知对象的独特性。 (2)知觉过程的双向作用性。 (3)信息加工过程的特殊性。)解析：39.简述群体决策的优点。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)可以集思广益，博采众长，观点多样，信息和知识更全面。 (2)决策更加民主化，更容易被组织接受。)解析：40.简述组织结构设计的古

29、典原则。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)分工原则。 (2)统一指挥原则。 (3)控制幅度原则。 (4)部门化。)解析：五、论述题(总题数：1，分数：2.00)41.试述马斯洛需要层次理论的主要观点。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：马斯洛需要层次理论的主要观点是： (1)生理的需要和安全的需要属于低级需要，尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要，社交的需要起着中间过渡作用。人的需要次序由低至高逐级发展，自我实现的需要是人类需要发展的顶峰。一个健全的人受“发挥和实现自己最大潜力与能量”这种需要的激励，自我实现的人是有高度感受能力的社会人，其在很大程度上能自我鞭策。 (2)

30、当一种迫切的需要未被满足时，它将成为支配行为的优势需要；不一定是低一级的需要完全得到满足后才产生高一级的需要，需要的演进是波浪式的；较低一级的需要的高峰过去之后，较高一级的需要才能起优势作用；需要的更迭与替代并不是突然的、跳跃的，而是逐渐发生的，而且有所交叉与重叠，构成对行为的综合影响。各级需要层次的产生和个体发育密切相关。)解析：六、案例分析题(总题数：1，分数：2.00)42.魏亮是高山大学的经济系讲师，负责工商管理的教学工作。去年他是全校的先进教师，他热爱教学、仔细研究教法，但在研究与著述方面业绩平平，没有多大起色。今年系里来了一批年轻的硕士、博士生，改变了教师队伍的结构。这些人的特点是

31、学历高、基础好、知识新且广，但并不像魏老师那样认真仔细地教学。他们中最有名的是孙强，刚满 32 岁，博士毕业，来校不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文。后来有人传说学校为了提高知名度，将调整先进教师的标准，会十分重视研究成果和著述。对这种说法魏老师并不相信，他认为“老师主要是教好书”。可在今年年底评比时，孙强被评为先进教师，并获奖金 1000 元；而魏亮却没被评上，至今他还想不通。 问题：魏亮为何想不通?请用公平理论来分析。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：通过案例可以看出，一方面魏亮老师对先进教师认知观念，没有随学校对评先进教师标准的改变而改变，另一方面他也产生了不公平感。从亚当斯的公平理论来看，人们总是习于把自己付出的劳动和所得的报酬与别人付出的劳动和所得的报酬进行比较，如果比值相等，那他就会感到公平，显然魏亮认为自己认真仔细地教学，劳动投入大，就应该评上先进教师，结果却未被评上；而孙强只是会写文章，并没有像他那样认真仔细地教学，劳动投入不大，却评上了先进教师。他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的，所以他感到不公平。)解析：