【学历类职业资格】全国自考（企业管理概论）-试卷29及答案解析.doc

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1、全国自考（企业管理概论）-试卷 29及答案解析(总分：76.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：21，分数：42.00)1.单项选择题，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。（分数：2.00）_2.作为最典型、最成熟的一种现代企业制度，经过数百年的实践，已成为大型企业的主要形式的是( )（分数：2.00）A.工厂制B.股份有限公司C.公司制D.有限责任公司3.在企业不同层次的管理中，处于统帅地位的是( )（分数：2.00）A.基层管理B.中层管理C.高层管理D.各专业管理4.在企业管理的二重性中，和自然属性相联

2、系的属性是( )（分数：2.00）A.经济基础和上层建筑B.生产关系和社会制度C.市场经济和商品经济D.生产力和社会化大生产5._是公司制企业的经营决策机构( )（分数：2.00）A.董事会B.以总经理为首的执行机构C.股东大会D.监事会和工会委员会6.企业文化建设的核心是( )（分数：2.00）A.约束B.激励C.参与D.认同7.新时期企业思想政治工作具有艰巨性的一个重要原因是( )（分数：2.00）A.经济的快速发展B.员工的变化C.国际环境的变化D.中国的体制改革8._是展开培训工作的出发点，也是考察培训效果的依据( )（分数：2.00）A.培训目标B.培训意义C.培训计划D.培训效果9

3、.企业经营战略的特点不包括( )（分数：2.00）A.全局性、长远性B.竞合性、纲领性C.灵活性D.相对稳定性10.对用户的潜在需求分析属于( )（分数：2.00）A.细分市场需求的调查和分析B.企业细分市场的需求状况分析C.用户和消费者产品需求的趋势分析D.对企业总体市场的调查和分析11.企业内部环境一般情况调研的内容不包括( )（分数：2.00）A.企业发展情况分析B.产品竞争能力分析C.企业生产条件分析D.企业组织结构分析12.产品战略决策、市场战略决策、科技战略决策等属于企业的_决策( )（分数：2.00）A.总体战略B.职能战略C.重点战略D.发展战略13._是现代生产的重要物质技术

4、基础( )（分数：2.00）A.设备与工具B.员工素质C.企业战略D.企业使命14.为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对配备各类人员所规定的限额称为( )（分数：2.00）A.人员布置B.作业组的组织C.工作轮班D.企业定员15.在 ISO9000系列标准中，用于指导企业建立和运行内部质量体系的是( )（分数：2.00）A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9003D.ISO900416.市场营销工作的基本作用是解决( )（分数：2.00）A.生产与流通的矛盾B.生产与消费的矛盾C.生产与交换的矛盾D.生产与分配的矛盾17.市场营销组合战略的类型不包括( )（分数：2.0

5、0）A.竞争组合战略B.产品开道战略C.价格引路战略D.促销开路战略18.不属于品牌组成部分的是( )（分数：2.00）A.品牌标志B.品牌名称C.质量认证D.商标19.主要用来衡量企业利用债权提供资金进行经营活动的能力，以及反映债权人发放贷款的安全程度的指标是( )（分数：2.00）A.固定比率B.流动比率C.资产负债率D.负债比率20.可以计入企业成本与费用的内容的是( )（分数：2.00）A.按规定计算提取的工会经费B.分配给投资者的利润C.企业购置无形资产支出D.企业对外投资支出21.在企业需建立的规章制度中，厂长(经理)负责制为( )（分数：2.00）A.责任制度B.工作制度C.人事

6、制度D.基本制度二、多项选择题(总题数：6，分数：12.00)22.多项选择题，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。（分数：2.00）_23.市场体系从市场交易的客体看有( )（分数：2.00）A.商品市场B.生产市场C.技术市场D.交易市场E.金融市场24.下列选项中属于改造型激励理论的是( )（分数：2.00）A.强化理论B.公平理论C.期望理论D.归因论E.成就激励理论25.下列选项属于企业经营单位战略特点的是( )（分数：2.00）A.从属性B.决策性C.开放性D.专业性E.长期性26.企业技术开发的途径有(

7、 )（分数：2.00）A.改善生产环境的技术开发B.引进型技术开发C.综合与延伸型技术开发D.独创型技术开发E.总结提高型的技术开发27.工作标准化的具体方式有( )（分数：2.00）A.现场标准化B.过程标准化C.成果标准化D.工具标准化E.技能标准化三、名词解释题(总题数：3，分数：6.00)28.控制职能（分数：2.00）_29.人力资源管理（分数：2.00）_30.直复营销（分数：2.00）_四、简答题(总题数：3，分数：6.00)31.现代企业管理的任务是什么?（分数：2.00）_32.简述定期库存控制法的优点。（分数：2.00）_33.简述国际市场营销的含义及其特点。（分数：2.0

8、0）_五、计算题(总题数：2，分数：4.00)34.已知某公司年度末自有资本为 50000万元，其中流动资产为 14500万元，存货为 9000万元。若公司流动负债为 8000万元，长期负债为 5000万元。试求：该公司的流动比率、速动比率及负债比率。（分数：2.00）_35.某公司 2012年上半年的广告费用支出与销售额之间有如下对应关系：该公司计划在 2012年下半年加大广告投入，其中 7月份投入 42万元，试采用回归分析法预测该公司 7月份的销售额(保留两位小数)。（分数：2.00）_六、论述题(总题数：1，分数：2.00)36.试论述战略目标的分类。（分数：2.00）_七、案例分析题(

9、总题数：1，分数：4.00)某公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入 21世纪，该公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而乙产品相对市场占有率较低。经进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有能力与竞争对手抗衡。（分数：4.00）(1).请说明在该公司的波士顿矩阵图中产品甲和乙的位置，并为这两种产品提出今后经营领域

10、发展的建议。（分数：2.00）填空项 1:_(2).如果该公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。（分数：2.00）填空项 1:_全国自考（企业管理概论）-试卷 29答案解析(总分：76.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：21，分数：42.00)1.单项选择题，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。（分数：2.00）_解析：2.作为最典型、最成熟的一种现代企业制度，经过数百年的实践，已成为大型企业的主要形式的是( )（分数：2.00）A.工厂制B.股份有限公司

11、C.公司制D.有限责任公司解析：解析：股份有限公司作为最典型、最成熟的一种现代企业制度，经过数百年的实践，积累了许多成功经验，已成为大型企业的主要形式。3.在企业不同层次的管理中，处于统帅地位的是( )（分数：2.00）A.基层管理B.中层管理C.高层管理 D.各专业管理解析：解析：在不同层次的管理中，企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。4.在企业管理的二重性中，和自然属性相联系的属性是( )（分数：2.00）A.经济基础和上层建筑B.生产关系和社会制度C.市场经济和商品经济D.生产力和社会化大生产 解析：解析：企业管理具有同社会化大生产和生产力相关的自然属性，也具有同

12、生产关系和社会制度相联系的社会属性。5._是公司制企业的经营决策机构( )（分数：2.00）A.董事会 B.以总经理为首的执行机构C.股东大会D.监事会和工会委员会解析：解析：董事会是由股东在股东大会上选举出来的董事所组成的集体领导班子，是公司的经营决策机构。6.企业文化建设的核心是( )（分数：2.00）A.约束B.激励C.参与D.认同 解析：解析：企业文化建设的核心是认同，认同的关键是参与，在企业文化建设过程中，只有在认同和参与存在的条件下，一切手段才可能有实效7.新时期企业思想政治工作具有艰巨性的一个重要原因是( )（分数：2.00）A.经济的快速发展B.员工的变化 C.国际环境的变化D

13、.中国的体制改革解析：解析：造成新时期企业思想政治工作艰巨性的一个重要原因是思想政治工作的对象员工发生了变化。这种变化首先表现为企业员工的思想、心态、生活方式日益呈现出多元化和复杂性；其次表现为素质的全面提高上；员工的另外一个重要变化是社会生活水平提高，需要日趋多样化，对自己的生活也有较高的企盼。8._是展开培训工作的出发点，也是考察培训效果的依据( )（分数：2.00）A.培训目标 B.培训意义C.培训计划D.培训效果解析：解析：在开展培训工作之前，首先要确定企业需要哪些方面的培训，并根据这些需求制定明确的培训目标。这是开展培训工作的出发点，也是考查培训效果的依据。9.企业经营战略的特点不包

14、括( )（分数：2.00）A.全局性、长远性B.竞合性、纲领性C.灵活性 D.相对稳定性解析：解析：企业经营战略的特点包括：全局性、长远性、竞合性、纲领性和相对稳定性。10.对用户的潜在需求分析属于( )（分数：2.00）A.细分市场需求的调查和分析B.企业细分市场的需求状况分析C.用户和消费者产品需求的趋势分析D.对企业总体市场的调查和分析 解析：解析：企业总体市场的调查和分析包括：用户的现实需求；用户的潜在需求。11.企业内部环境一般情况调研的内容不包括( )（分数：2.00）A.企业发展情况分析B.产品竞争能力分析 C.企业生产条件分析D.企业组织结构分析解析：解析：ACD 选项属于企业

15、一般情况调研的内容，B 选项属于企业经营实力分析的内容。12.产品战略决策、市场战略决策、科技战略决策等属于企业的_决策( )（分数：2.00）A.总体战略B.职能战略 C.重点战略D.发展战略解析：解析：产品战略决策、产品质量战略决策、市场战略决策、科技战略决策和人力资源战略决策等都属于职能战略本身的决策。13._是现代生产的重要物质技术基础( )（分数：2.00）A.设备与工具 B.员工素质C.企业战略D.企业使命解析：解析：设备和工具是企业的生产手段，是现代生产的重要物质技术基础。对企业的设备和工具进行技术开发，是提高企业生产现代化水平和经济效益的重要环节。14.为保证企业生产经营活动正

16、常进行，按一定素质要求，对配备各类人员所规定的限额称为( )（分数：2.00）A.人员布置B.作业组的组织C.工作轮班D.企业定员 解析：解析：企业定员是指为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对配备各类人员所规定的限额，也称人员定额或用人标准。15.在 ISO9000系列标准中，用于指导企业建立和运行内部质量体系的是( )（分数：2.00）A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9003D.ISO9004 解析：解析：ISO9000 是标准的导则，ISO9004 是指导企业建立和运行内部质量体系的文件。两者对任何企业都适用。ISO9001，ISO9002，ISO9003 规定

17、了三种质量保证模式，用于合同环境或第三方认证模式。16.市场营销工作的基本作用是解决( )（分数：2.00）A.生产与流通的矛盾B.生产与消费的矛盾 C.生产与交换的矛盾D.生产与分配的矛盾解析：解析：市场营销工作的基本作用在于解决生产与消费的矛盾，满足顾客生活消费和生产消费的需要。17.市场营销组合战略的类型不包括( )（分数：2.00）A.竞争组合战略 B.产品开道战略C.价格引路战略D.促销开路战略解析：解析：市场营销组合战略有四种基本类型：产品开道战略；价格引路战略；渠道开通战略；促销开路战略。18.不属于品牌组成部分的是( )（分数：2.00）A.品牌标志B.品牌名称C.质量认证 D

18、.商标解析：解析：品牌的组成部分有：品牌名称、品牌标志和商标。19.主要用来衡量企业利用债权提供资金进行经营活动的能力，以及反映债权人发放贷款的安全程度的指标是( )（分数：2.00）A.固定比率B.流动比率C.资产负债率 D.负债比率解析：解析：资产负债率又称经营举债比率，是指由他人资本提供的借贷资本占企业总资产的比重大小，它主要用来衡量企业利用债权提供资金进行经营活动的能力，以及反映债权人发放贷款的安全程度。20.可以计入企业成本与费用的内容的是( )（分数：2.00）A.按规定计算提取的工会经费 B.分配给投资者的利润C.企业购置无形资产支出D.企业对外投资支出解析：解析：A 选项属于计

19、人企业的成本与费用的内容，BCD 属于不能计入成本、费用的支出。21.在企业需建立的规章制度中，厂长(经理)负责制为( )（分数：2.00）A.责任制度B.工作制度C.人事制度D.基本制度 解析：解析：企业需建立的规章制度分为三类：基本制度、工作制度、责任制度。基本制度中最重要的都是企业领导制度，如有关企业法人治理结构的基本制度、厂长(经理)负责制、职工民主管理制度等。二、多项选择题(总题数：6，分数：12.00)22.多项选择题，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。（分数：2.00）_解析：23.市场体系从市场交易

20、的客体看有( )（分数：2.00）A.商品市场 B.生产市场C.技术市场 D.交易市场E.金融市场 解析：解析：市场体系是由多种类型的市场构成的，从市场交易的客体看，市场体系有商品市场、金融市场、技术市场等多种类型。24.下列选项中属于改造型激励理论的是( )（分数：2.00）A.强化理论 B.公平理论C.期望理论D.归因论 E.成就激励理论解析：解析：改造型激励理论，其代表理论有：斯纳金的“强化理论”、罗斯和安德鲁斯的“归因论”期望理论和公平理论属于过程型激励理论，成就激励理论属于内容型激励理论。25.下列选项属于企业经营单位战略特点的是( )（分数：2.00）A.从属性 B.决策性C.开放

21、性D.专业性 E.长期性解析：解析：企业经营单位战略具有从属性和专业性的特点。26.企业技术开发的途径有( )（分数：2.00）A.改善生产环境的技术开发B.引进型技术开发 C.综合与延伸型技术开发 D.独创型技术开发 E.总结提高型的技术开发 解析：解析：企业技术开发的途径归纳起来主要有以下四种：独创型的技术开发途径；引进(转移)型的技术开发途径；综合与延伸型的技术开发途径；总结提高型的技术开发途径。27.工作标准化的具体方式有( )（分数：2.00）A.现场标准化B.过程标准化 C.成果标准化 D.工具标准化E.技能标准化 解析：解析：工作标准化属于管理标准范畴，它的具体方式可分为三种情况

22、：工作过程标准化、工作成果(产出)标准化、工作技能标准化。三、名词解释题(总题数：3，分数：6.00)28.控制职能（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：控制职能就是按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，或者改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。)解析：29.人力资源管理（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：人力资源管理就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中的员工招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。)

23、解析：30.直复营销（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：直复营销是指企业为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易，使用一种或多种广告媒体的扩大市场所作出的谋划与方略。)解析：四、简答题(总题数：3，分数：6.00)31.现代企业管理的任务是什么?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：现代企业管理必须承担和完成以下三项任务：必须始终把经济上取得的成就放在首位；要使工作富有活力，并使员工取得成就；履行社会责任。)解析：32.简述定期库存控制法的优点。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)订购时间固定，有利于对采购计划作较为周密的安排。 (2)订购批量依据实际库存和预计需求量而定

24、，能够灵活调整订购数量，可以较好地适应需要量变化大的情况。 (3)有利于区别重点和非重点物资，对重点物资加强控制。)解析：33.简述国际市场营销的含义及其特点。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：国际市场营销是以国际市场需求为导向，以开发、占领和扩大国际市场为目标，跨出国门开展市场营销所进行的商务活动。 国际市场营销与国内市场营销既有共同性，也有其特殊性。 国际市场营销的特点： (1)营销空间上的跨国性。 (2)国际营销环境的复杂性。 (3)国际市场竞争的尖锐性。)解析：五、计算题(总题数：2，分数：4.00)34.已知某公司年度末自有资本为 50000万元，其中流动资产为 14500万

25、元，存货为 9000万元。若公司流动负债为 8000万元，长期负债为 5000万元。试求：该公司的流动比率、速动比率及负债比率。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案： )解析：35.某公司 2012年上半年的广告费用支出与销售额之间有如下对应关系：该公司计划在 2012年下半年加大广告投入，其中 7月份投入 42万元，试采用回归分析法预测该公司 7月份的销售额(保留两位小数)。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案： 计算过程如下： )解析：六、论述题(总题数：1，分数：2.00)36.试论述战略目标的分类。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一种分类方法是把战略目标划分为四类：

26、(1)发展性目标，即提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标，如生产规划目标、人员素质目标、技术进步目标、产品开发目标、管理现在花目标、质量水平目标等。 (2)效益性目标，如产出目标、投入目标，产出与投人对比目标，如成本目标、利润目标、资金利润率目标等。 (3)竞争性目标，即在市场竞争中提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目标。 (4)利益性目标，即在增加对国家贡献和满足顾客需要的前提下，增加对投资者的回报目标，增加企业收益和经营者、劳动者收入的目标。 另一种分类方法，即美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目标，即市场推销目标、创新目标、人员组织目标、财务资源目标、物资资源目标、生产

27、率目标社会责任目标、利润目标。)解析：七、案例分析题(总题数：1，分数：4.00)某公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入 21世纪，该公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而乙产品相对市场占有率较低。经进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有能力与竞争对手抗衡。（分数：4.00）(1).请说明在该公司的波士顿矩

28、阵图中产品甲和乙的位置，并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低(下降)，处于“现金牛”区。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“野猫”区经营领域的发展。乙产品的相对市场占有率较低，需求增长率较高，处于“野猫”区。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。）解析：(2).如果该公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：由于该公司规模大，实力强，有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的需求潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。）解析：