【学历类职业资格】全国自考（企业管理概论）-试卷27及答案解析.doc

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1、全国自考（企业管理概论）-试卷 27 及答案解析(总分：76.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：21，分数：42.00)1.单项选择题，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。（分数：2.00）_2.依_划分，可以将企业划分为劳动密集型、资金密集型、技术和知识密集型企业( )（分数：2.00）A.企业生产经营范围B.企业所使用的主要经营资源C.企业生产经营规模D.企业生命周期3.根据企业管理的二重性，企业管理的职能包括( )（分数：2.00）A.一般职能和特殊职能B.具体职能和抽象职能C.单项职能和多项职能D.

2、生产职能和社会职能4.企业只有通过_才能实现商品价值( )（分数：2.00）A.市场竞争B.生产经营C.商品流通D.市场交换5.下列不属于企业组织变革的外部动因的是( )（分数：2.00）A.知识经济的降临B.信息技术革命C.企业战略变化D.经济的全球化6.TCL 的“为顾客创造价值”的理念属于深层企业文化中的( )（分数：2.00）A.企业最高目标B.企业精神C.企业风气D.经营管理风格7.如果企业只有行政职务晋升这一条途径，走上管理岗位的人不一定适合从事管理工作，这种晋升渠道被称为( )（分数：2.00）A.单渠道晋升B.H 型晋升C.双渠道晋升D.技术型晋升8.企业的人力资源是一种_资源

3、( )（分数：2.00）A.战略性B.社会性C.技术性D.知识性9.集权与分权中集中化与分散化指的是( )（分数：2.00）A.企业监督权B.企业用人权C.企业经营权D.企业决策权10.国际政局分析属于企业外部环境一般内容调研的( )（分数：2.00）A.经济环境B.政治环境C.社会、文化、技术环境D.资源环境11.在波士顿矩阵图中，需求增长率和市场占有率都高的区域为( )（分数：2.00）A.明星区B.野猫区C.现金牛D.瘦狗区12.在功能评价的公式中，_是 V 比较理想的范围( )（分数：2.00）A.VIB.VIC.V=ID.V=013.将现代柔性生产技术和信息化管理手段应用于流水线生产

4、，做到在一条流水线上同时生产多个品种的产品，这是( )（分数：2.00）A.混产流水线B.混流生产线C.混搭流水线D.混生产线14.下列不属于获准质量认证后的监督管理阶段的步骤的是( )（分数：2.00）A.监督检查B.认证申请的审查与批准C.认证暂停或撤销D.供方通报15.在生产经营型管理的条件下，销售工作已属于先进性工作，处于( )（分数：2.00）A.明显地位B.垄断地位C.重要地位D.龙头地位16.广告、服务、公关策略属于策略( )（分数：2.00）A.进入市场的方法B.进入市场空间C.进入市场时间D.产品市场定位17.名牌价位战略不包括( )（分数：2.00）A.超高价位战略B.高价

5、位战略C.中价位战略D.低价位战略18.企业简单再生产和扩大再生产的必要手段是( )（分数：2.00）A.回报B.筹资C.投资D.以上皆正确19.工业企业期间费用不包括( )（分数：2.00）A.制造费用B.财务费用C.管理费用D.销售费用20.全面质量管理的范围是全面的，即产品质量产生形成和实现的( )（分数：2.00）A.某些重要环节B.基本过程C.某个环节D.全过程21.“投资回收率”是企业投资方案中的_指标( )（分数：2.00）A.可行性研究B.竞争性目标C.经济评价D.利益性目标二、多项选择题(总题数：6，分数：12.00)22.多项选择题，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符

6、合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。（分数：2.00）_23.单一国有的工厂制企业的弊端是( )（分数：2.00）A.经济效益不佳B.政企职责不分C.投资主体单一D.企业资产呆滞E.产权关系模糊24.控制过程包括的基本步骤有( )（分数：2.00）A.拟定标准B.衡量成果C.采取措施，纠正偏差D.重新评价E.修改标准25.我国公司法规定，监事会行使的职权包括( )（分数：2.00）A.检查公司财务B.提议召开临时股东大会C.当董事、经理行为损害公司利益时，要求予以纠正D.对董事、经理等人员执行公司职务时行为进行监督E.公司章程规定的其他职权26.企业文化在

7、企业管理中发挥着_作用( )（分数：2.00）A.凝聚B.导向C.辐射D.约束E.激励27.工业企业的工资形式主要包括( )（分数：2.00）A.计时工资B.通用工资C.特殊工资D.计件工资E.临时工资三、名词解释题(总题数：3，分数：6.00)管理_29.麦肯锡矩阵分析法（分数：2.00）_30.绿色营销（分数：2.00）_四、简答题(总题数：3，分数：6.00)31.企业资本所有权与经营权发生分离的原因是什么?（分数：2.00）_32.职务扩大化和职务轮换的提出有何原因?（分数：2.00）_33.试简述资本经营的作用。（分数：2.00）_五、计算题(总题数：2，分数：4.00)34.某企业

8、 2012 年企业流动资产为 5000 万元，存货 350 万元，流动负债 2000 万元，企业短期有价证券投资 800 万元，银行存款(现金)1500 万元，试分析该企业的短期偿债能力。（分数：2.00）_35.某企业投资一改造项目，投资总额为 3000 万元，建成后年折旧率为 6，预计年平均盈利 500 万元，试计算：(1)投资盈利率；(2)投资回收率；(3)投资回收期。(保留两位小数)（分数：2.00）_六、论述题(总题数：1，分数：2.00)36.试述企业管理信息系统建设的必要性。（分数：2.00）_七、案例分析题(总题数：1，分数：4.00)某公司是一家高科技公司，该公司发明的甲产品

9、以其良好的质量和信誉在同类产品中处于强有力的竞争地位，比强手有更高的市场占有率。企业在发展中，选择了多个目标市场，先进入本地目标市场然后再进入外地或比较远的地区市场。该企业时刻关注竞争对手的动向，在知悉对手要将新产品投放市场的情况下，加快产品的研发和生产，争取抢在对手之前，把本企业的产品投放市场，抢占市场。在开拓新市场时，企业首先选择恰当时机大做广告，同时通过新闻报道、咨询服务等多种方式让顾客了解该企业及其产品。通过一系列的市场开拓和发展策略，该企业逐渐扩大了知名度，销售量不断攀升。问题：（分数：4.00）(1).该企业在进行市场开拓时，采取了哪些策略?（分数：2.00）填空项 1:_(2).

10、该企业在进入市场时，采用了哪类促销策略?除此之外，还可以采取哪些促销策略?（分数：2.00）填空项 1:_全国自考（企业管理概论）-试卷 27 答案解析(总分：76.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：21，分数：42.00)1.单项选择题，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。（分数：2.00）_解析：2.依_划分，可以将企业划分为劳动密集型、资金密集型、技术和知识密集型企业( )（分数：2.00）A.企业生产经营范围B.企业所使用的主要经营资源 C.企业生产经营规模D.企业生命周期解析：解析：依据不同的标准

11、，企业可划分为多种类型。依据企业使用的主要经营资源，可将企业分为劳动密集型、资金密集型、技术和知识密集型企业。3.根据企业管理的二重性，企业管理的职能包括( )（分数：2.00）A.一般职能和特殊职能 B.具体职能和抽象职能C.单项职能和多项职能D.生产职能和社会职能解析：解析：根据企业管理的二重性，企业管理职能包括一般职能和特殊职能。4.企业只有通过_才能实现商品价值( )（分数：2.00）A.市场竞争B.生产经营C.商品流通D.市场交换 解析：解析：企业为社会提供的商品，必须通过市场交换，才能使生产商品所耗费的个别劳动被社会所承认，从而实现商品的价值。5.下列不属于企业组织变革的外部动因的

12、是( )（分数：2.00）A.知识经济的降临B.信息技术革命C.企业战略变化 D.经济的全球化解析：解析：C 选项是企业组织变革的内部动因，其他选项均为企业组织变革的外部动因。6.TCL 的“为顾客创造价值”的理念属于深层企业文化中的( )（分数：2.00）A.企业最高目标B.企业精神C.企业风气D.经营管理风格 解析：解析：深层企业文化包括企业最高目标、企业精神和经营管理风格。其中，经营管理风格是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领导者对企业经营方针、管理风格的哲学思考和抽象概括。7.如果企业只有行政职务晋升这一条途径，走上管理岗位的人不一定适合从事管理工作，这种晋升渠

13、道被称为( )（分数：2.00）A.单渠道晋升B.H 型晋升 C.双渠道晋升D.技术型晋升解析：解析：如果企业只有行政职务晋升这一条途径，那么大家都会削减脑袋往这条路上挤，从事技术工作的员工为了个人发展走上管理岗位，但是不一定适合从事管理工作，这种晋升渠道可以形象地称之为“H 形晋升渠道”。8.企业的人力资源是一种_资源( )（分数：2.00）A.战略性 B.社会性C.技术性D.知识性解析：解析：企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。它是一种战略性的资源。9.集权与分权中集中化与分散化指的是( )（分数：2.00）A.企业监督权B.企业用人权C.企业经营权D.企业决策权

14、解析：解析：集权与分权是指企业决策权的集中化与分散化。10.国际政局分析属于企业外部环境一般内容调研的( )（分数：2.00）A.经济环境B.政治环境 C.社会、文化、技术环境D.资源环境解析：解析：企业外部环境一般内容调研中的政治环境分析包括国内政局分析、国际政局分析、国内政治经济任务和政策环境分析。11.在波士顿矩阵图中，需求增长率和市场占有率都高的区域为( )（分数：2.00）A.明星区 B.野猫区C.现金牛D.瘦狗区解析：解析：在波士顿矩阵图中，需求增长率和市场占有率都高的区域是明星区。B 选项是需求增长率高，市场占有率低的区域；C 选项是需求增长率低，市场占有率高的区域；D 需求增长

15、率和市场占有率都低的区域。12.在功能评价的公式中，_是 V 比较理想的范围( )（分数：2.00）A.VIB.VIC.V=I D.V=0解析：解析：在功能评价公式 V=F/C 公式中，当 V=1 时，表示实际成本与功能最低必须成本相适应，可以认为是比较理想的状况。13.将现代柔性生产技术和信息化管理手段应用于流水线生产，做到在一条流水线上同时生产多个品种的产品，这是( )（分数：2.00）A.混产流水线B.混流生产线 C.混搭流水线D.混生产线解析：解析：将现代柔性生产技术和信息化管理手段应用于流水线生产，可以很大程度上克服流水线生产存在的缺点，做到在一条流水线上同时生产多个品种的产品，这就

16、是混流生产线。14.下列不属于获准质量认证后的监督管理阶段的步骤的是( )（分数：2.00）A.监督检查B.认证申请的审查与批准 C.认证暂停或撤销D.供方通报解析：解析：B 选项属于申请阶段的步骤。15.在生产经营型管理的条件下，销售工作已属于先进性工作，处于( )（分数：2.00）A.明显地位B.垄断地位C.重要地位D.龙头地位 解析：解析：在生产经营型管理的条件下，销售工作提到很多企业很多工作之前，在企业生产经营活动的第一线，已属于先进性工作，处于龙头地位。16.广告、服务、公关策略属于策略( )（分数：2.00）A.进入市场的方法 B.进入市场空间C.进入市场时间D.产品市场定位解析：

17、解析：传统的市场开拓策略包括产品市场定位策略、进入市场的空间策略、进人市场的时间策略和进入市场的方法策略。其中，广告策略、服务策略、公关策略等属于进入市场的方法策略。17.名牌价位战略不包括( )（分数：2.00）A.超高价位战略 B.高价位战略C.中价位战略D.低价位战略解析：解析：名牌的价位战略包括高价位战略、中价位战略和低价位战略。18.企业简单再生产和扩大再生产的必要手段是( )（分数：2.00）A.回报B.筹资C.投资 D.以上皆正确解析：解析：正确的投资对企业的生存和发展起着重要的作用。投资是维持企业简单再生产和保证扩大再生产的必要手段。19.工业企业期间费用不包括( )（分数：2

18、.00）A.制造费用 B.财务费用C.管理费用D.销售费用解析：解析：A 选项制造费用应归入企业的产品制造成本。20.全面质量管理的范围是全面的，即产品质量产生形成和实现的( )（分数：2.00）A.某些重要环节B.基本过程C.某个环节D.全过程 解析：解析：全面质量管理所管的范围是全面的，即产品质量产生、形成和实现的全过程。21.“投资回收率”是企业投资方案中的_指标( )（分数：2.00）A.可行性研究B.竞争性目标C.经济评价 D.利益性目标解析：解析：投资回收率属于企业投资方案的经济评价指标。二、多项选择题(总题数：6，分数：12.00)22.多项选择题，在每小题列出的五个备选项中至少

19、有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。（分数：2.00）_解析：23.单一国有的工厂制企业的弊端是( )（分数：2.00）A.经济效益不佳 B.政企职责不分 C.投资主体单一 D.企业资产呆滞 E.产权关系模糊 解析：解析：计划经济体制下的单一国有的工厂制企业存在着很多弊端，主要表现在：产权关系不清，投资主体单一，企业资产呆滞，政企职责不分，经济效益不佳。24.控制过程包括的基本步骤有( )（分数：2.00）A.拟定标准 B.衡量成果 C.采取措施，纠正偏差 D.重新评价E.修改标准解析：解析：控制论主要是研究如何调节与控制复杂的系统，使其按照预定

20、目标去运行。控制过程包括三个基本步骤：一是拟定控制标准；二是衡量实际成果，发现偏差，找出原因；三是采取措施，纠正偏差。25.我国公司法规定，监事会行使的职权包括( )（分数：2.00）A.检查公司财务 B.提议召开临时股东大会 C.当董事、经理行为损害公司利益时，要求予以纠正 D.对董事、经理等人员执行公司职务时行为进行监督 E.公司章程规定的其他职权 解析：解析：监事会，主要是对董事会和经理班子的行为进行经常性的监督，以防止他们从事违反法律和公司章程的活动，损害股东和公司利益。26.企业文化在企业管理中发挥着_作用( )（分数：2.00）A.凝聚 B.导向 C.辐射 D.约束 E.激励 解析

21、：解析：企业文化在企业管理中发挥着导向、约束、激励、凝聚和辐射的作用。27.工业企业的工资形式主要包括( )（分数：2.00）A.计时工资 B.通用工资C.特殊工资D.计件工资 E.临时工资解析：解析：工业企业的工资形式主要包括计时工资和计件工资两种，此外还有奖金、津贴等辅助形式。三、名词解释题(总题数：3，分数：6.00)管理_正确答案：(正确答案：从一般意义上讲，管理就是有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。管理是一种普遍的社会现象和实践活动。)解析：29.麦肯锡矩阵分析法（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：麦肯锡矩阵分析法是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位

22、两个综合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法。)解析：30.绿色营销（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：绿色营销是指企业在生产经营过程中确立的环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续发展所制定的长远性的谋划与方略。)解析：四、简答题(总题数：3，分数：6.00)31.企业资本所有权与经营权发生分离的原因是什么?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：企业的资本所有权与经营权之所以发生分离并且普遍化，根本原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势。具体地说，主要原因有二： (1)企业生产技术与经营

23、管理的复杂化。 (2)公司制的企业组织形式及其股权的分散化。)解析：32.职务扩大化和职务轮换的提出有何原因?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：职务扩大化是一种职务设计方法，其特点是增加单个职务中的任务数量，以克服由于分工过细而导致的工作枯燥等问题。职务轮换是职务扩大化的一种变形，让员工在长期内接触多种专项任务。提出职务扩大化和职务轮换的原因有三： (1)分工过细引发的核心问题是工作单调、缺乏多样性。也就是说，分配给每个员工的任务和活动范围狭窄、有限。 (2)缺乏多样性会影响员工能力的发挥，激励作用不足。 (3)增加工作的多样性可以更有效地激励和使用员工。增加工作任务的内容，将员工调换

24、到不同的工作岗位，都可以增加工作的多样性。)解析：33.试简述资本经营的作用。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：有利于扩大企业的经营视野，拓展其经营领域；有利于推动企业产权制度改革，进行产权重组，形成合理的产权结构，促进企业经营多元化和规模扩大化；资本经营为企业开辟了一条低成本扩张的成长途径；资本经营是企业高层领导者的主要职责，是企业的重大战略性课题。)解析：五、计算题(总题数：2，分数：4.00)34.某企业 2012 年企业流动资产为 5000 万元，存货 350 万元，流动负债 2000 万元，企业短期有价证券投资 800 万元，银行存款(现金)1500 万元，试分析该企业的短期

25、偿债能力。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：衡量企业短期偿债能力的指标用以下三种： )解析：35.某企业投资一改造项目，投资总额为 3000 万元，建成后年折旧率为 6，预计年平均盈利 500 万元，试计算：(1)投资盈利率；(2)投资回收率；(3)投资回收期。(保留两位小数)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案： )解析：六、论述题(总题数：1，分数：2.00)36.试述企业管理信息系统建设的必要性。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：随着电子计算机的应用和通信技术的发展，企业应重视信息工作，投入资金与人力，逐步建立起综合的管理信息系统。 (1)企业要转变传统观念，增强全体

26、员工的信息意识，积极开展信息情报活动。企业必须认识到信息无论是在生产过程还是在经营管理过程中，都是企业经济效益的源泉，要提高经济效益，就必须开发利用信息资源。信息意识主要表现为对信息具有敏锐的感受力和持久的注意力，对信息价值的判断力和洞察力。 (2)重视信息技术人才的培养。信息管理人员应是一种高度复合型人才，知识面要广，对于信息学、公关学、科技史、营销学、心理学、文学、经济学、法律、国际商法等都有一定程度的掌握；同时，还要对国外、国内经济技术商品信息方面及市场行情有比较多的了解。除此之外，还要有敏锐的洞察力，能迅速、准确地对所得到的信息作出判断、分析。 (3)建立强有力的高科技、高效率、高保密

27、的企业信息系统。现代企业要在竞争中取得胜利，光重视信息还不够，必须建立完整的信息管理系统。 (4)现代企业信息管理系统还应国际化。现代企业管理既应包括企业内部生产、销售、技术、管理、财务等子系统之间的信息传递，也应包括与外部环境的信息交流，构成一个相互关联、相互制约的信息网络。 (5)加强自律，强化保密意识。信息资源一方面要全社会共享，另一方面也要注意信息的保密问题，每一个法人、每一个企业，都有自己独立的权益，这些权益一方面应有国家法律的保护，另一方面企业自身也应建立严密的防范机制，完善防范措施。加强内部人员的管理和教育，实行保密文件的责任化管理。)解析：七、案例分析题(总题数：1，分数：4.

28、00)某公司是一家高科技公司，该公司发明的甲产品以其良好的质量和信誉在同类产品中处于强有力的竞争地位，比强手有更高的市场占有率。企业在发展中，选择了多个目标市场，先进入本地目标市场然后再进入外地或比较远的地区市场。该企业时刻关注竞争对手的动向，在知悉对手要将新产品投放市场的情况下，加快产品的研发和生产，争取抢在对手之前，把本企业的产品投放市场，抢占市场。在开拓新市场时，企业首先选择恰当时机大做广告，同时通过新闻报道、咨询服务等多种方式让顾客了解该企业及其产品。通过一系列的市场开拓和发展策略，该企业逐渐扩大了知名度，销售量不断攀升。问题：（分数：4.00）(1).该企业在进行市场开拓时，采取了哪

29、些策略?（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：该企业在进行市场开拓时，采取了： 产品市场定位策略中的“超强策略”，产品比强手有更高的知名度、美誉度，更高的质量和更高的市场占有率。 进入市场的空间策略中的“先近后远策略”，先进入本地目标市场，然后逐步推进，进入外地或比较远的地区市场，由近及远逐步打开市场。 进入市场的时间策略中的“提早进入市场策略”，新产品要抢在对手之前投入市场，先入为主，抢占市场。 进入市场的方法策略中，采用广告策略和服务策略等促销策略。）解析：(2).该企业在进入市场时，采用了哪类促销策略?除此之外，还可以采取哪些促销策略?（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：该企业在进入市场时，采用了非人员促销方式，如广告宣传、新闻报道和咨询服务等形式。除此之外，还可采用公关策略、营业推广策略和人员推销等促销方式。）解析：