【学历类职业资格】全国自考（企业管理概论）-试卷25及答案解析.doc

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1、全国自考（企业管理概论）-试卷 25 及答案解析(总分：70.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：21，分数：42.00)1.单项选择题，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。（分数：2.00）_2.下列不属于按照企业内部分工协作划分的企业组织形式是( )（分数：2.00）A.单厂型企业B.总厂型企业C.联合公司D.专业公司3.为组织职能规定方向乃至具体要求的职能是( )（分数：2.00）A.计划职能B.用人职能C.指挥职能D.控制职能4.公司制企业是由来经营管理的( )（分数：2.00）A.企业组织结构B.法

2、人治理结构C.企业管理结构D.公司管理结构5.企业借助会计师事务所对企业家所形成的约束是( )（分数：2.00）A.市场机制约束B.法律约束C.组织机构约束D.社会约束6.企业的组织结构、规章制度等属于( )（分数：2.00）A.表层文化B.深层文化C.高层文化D.中层文化7.展开系统的人力资源管理工作的前提和依据是( )（分数：2.00）A.人力资源规划B.人力资源职务分析C.人力资源培训D.人力资源的考核8.在企业经营战略的内容中，_起着导向作用，指针作用和准则作用。( )（分数：2.00）A.经营指南B.经营方针C.战略方针D.经营方向9.经营战略的实质在于( )（分数：2.00）A.寻

3、求变革和创新B.增强企业竞争力C.确定企业发展方向和目标D.实现产业结构的调整10.战略环境综合分析的主要内容是( )（分数：2.00）A.市场需求和竞争状况分析B.政治环境和经济环境分析C.企业一般情况分析和经营实力分析D.企业外部的机会和风险及内部的优势和劣势分析11.企业人才使用战略方案不包括( )（分数：2.00）A.权力委让使用战略B.岗位轮换使用战略C.引进人才战略D.职能、资格双轨使用战略12._是价值工程的核心( )（分数：2.00）A.产品的价值分析B.产品的功能分析C.产品的功能设计D.产品的研发分析13._是工艺原则的特点( )（分数：2.00）A.工艺加工方法不同B.工

4、人的工种不同C.生产设备的类型不同D.加工对象不同14.劳动定额管理信息的反馈过程是指( )（分数：2.00）A.劳动定额的统计B.劳动定额的贯彻C.劳动定额的修订D.劳动定额的制定15.下列选项中_是全面质量管理的基本出发点( )（分数：2.00）A.满足质量需要B.满足目标需要C.满足用户需要D.满足职能需要16.市场营销观的作用有两方面，除导向作用外，另一作用是( )（分数：2.00）A.准则作用B.指导作用C.创新作用D.促进作用17.由广告宣传、人员推销、公共关系、营业推广等要素组成的是_要素子系统( )（分数：2.00）A.产品B.促销C.价格D.渠道18.资产负债率可以反映企业的

5、( )（分数：2.00）A.盈利能力B.短期偿债能力C.营运能力D.财务安全状况19.股票的基本特征不包括( )（分数：2.00）A.代表所有权B.表示债权债务关系C.不可返回性D.可交易性20.无形资产摊销费用属于( )（分数：2.00）A.管理费用B.产品成本C.销售费用D.制造费用21._是建立各种台账和进行统计分析的依据( )（分数：2.00）A.标准化B.定额工作C.原始记录D.数据处理二、多项选择题(总题数：6，分数：12.00)22.多项选择题，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。（分数：2.00）_2

6、3.按竞争实力划分，企业竞争战略包括( )（分数：2.00）A.进攻型战略B.转移型战略C.防御型战略D.赶超型战略E.重点化战略24.企业战略目标可划分为( )（分数：2.00）A.竞争性目标B.效益性目标C.产出目标D.发展性目标E.利益性目标25.企业经营战略深化期的有关理论包括( )（分数：2.00）A.企业核心能力理论B.战略再造理论C.竞争战略理论D.战略同盟理论E.知识经营战略理论26.下列属于企业外部环境调查的是( )（分数：2.00）A.企业所面临的市场环境B.企业所拥有的资金实力状况C.企业的经济效益状况D.企业所生产的产品质量状况E.企业所处的行业状况27.企业使命决策的

7、内容包括( )（分数：2.00）A.改变企业使命的决策B.紧缩企业使命的决策C.扩大企业使命的决策D.稳定企业使命的决策E.坚持企业原有使命的决策三、名词解释题(总题数：3，分数：6.00)28.企业集团（分数：2.00）_29.经营战略（分数：2.00）_30.企业定员（分数：2.00）_四、简答题(总题数：3，分数：6.00)31.简要概括矩阵结构的优点与缺点。（分数：2.00）_32.价值工程的含义包括哪几个方面?（分数：2.00）_33.简述劳动定额的管理应包括的基本环节。（分数：2.00）_五、论述题(总题数：1，分数：2.00)34.试论述企业集团的特点及其发展的意义。（分数：2.

8、00）_六、案例分析题(总题数：1，分数：2.00)35.海信空调是中国最早研发变频空调的企业，在业内有“变频专家”之称。自 1997 年推出中国第一台变频空调以来，海信连续多年以遥遥领先的优势高居变频空调榜首。2009 年 7 月，海信大力开展“买海信变频空调，获政府+企业双重补贴”优惠活动，消费者只需凭一张旧家电发票到商场换购海信变频空调产品，即可获得每套 500 一 1200 元的“政府+企业”双重补贴。海信空调实施双重补贴的具体规定为：消费者凭旧家电发票(不限于空调)购买任何一款海信变频空调产品，即可获得 200350 元的“以旧换新”补贴，同时还可获得海信 300850 元“变频节能

9、补贴“。这两项补贴加在一起，最低金额为 500 元，最高达到 1200 元，相当于国家“以旧换新”和“节能惠民工程“两项补贴之和。受双重补贴拉动，同时由于其节能水平刷新纪录，这款产品掀起了空调行业以旧换新热潮。海信空调此次率先响应国家的号召对消费者进行补贴，本质上是对消费者的巨大让利，这将会极大地刺激销售量的增长。请分析海信公司的竞争战略。（分数：2.00）填空项 1:_全国自考（企业管理概论）-试卷 25 答案解析(总分：70.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：21，分数：42.00)1.单项选择题，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的

10、括号内。错选、多选或未选均无分。（分数：2.00）_解析：2.下列不属于按照企业内部分工协作划分的企业组织形式是( )（分数：2.00）A.单厂型企业B.总厂型企业C.联合公司 D.专业公司解析：解析：ABD 选项均是按照企业内部分工协作划分的企业组织形式，c 选项是按照企业外部社会联系方式划分的企业组织形式。3.为组织职能规定方向乃至具体要求的职能是( )（分数：2.00）A.计划职能 B.用人职能C.指挥职能D.控制职能解析：解析：组织职能与计划职能是企业管理的两项重要职能，二者是密切相关的。计划职能为组织职能规定了方向乃至具体要求，组织职能为计划任务的完成提供组织上的保证。4.公司制企业

11、是由来经营管理的( )（分数：2.00）A.企业组织结构B.法人治理结构 C.企业管理结构D.公司管理结构解析：解析：公司制企业是由一个法人治理结构来经营管理的。5.企业借助会计师事务所对企业家所形成的约束是( )（分数：2.00）A.市场机制约束B.法律约束C.组织机构约束D.社会约束 解析：解析：社会约束分为三种：一是社会中介组织，诸如会计师事务所、审计事务所、资产评估中心的约束；二是舆论、社会道德等形成的对企业家的约束；三是企业家的自律组织，如企业家协会等形成的对企业家的约束等。6.企业的组织结构、规章制度等属于( )（分数：2.00）A.表层文化B.深层文化C.高层文化D.中层文化 解

12、析：解析：中层的企业文化主要指企业文化中对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，具体体现为企业的组织机构、规章制度、处理企业内外人际关系的行为准则和道德规范等被一定的制度所约束和规范的内容上。7.展开系统的人力资源管理工作的前提和依据是( )（分数：2.00）A.人力资源规划B.人力资源职务分析 C.人力资源培训D.人力资源的考核解析：解析：系统的人力资源管理包括一系列的工作：人力资源规划、招聘、使用、考核、激励、调整、培训等环节。人力资源管理还有一项基础性的工作职务分析。职务分析是展开上述工作的前提和依据。8.在企业经营战略的内容中，_起着导向作用，指针作用和准则作用。( )（

13、分数：2.00）A.经营指南B.经营方针C.战略方针 D.经营方向解析：解析：战略方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。战略方针起着导向作用、指针作用和准则作用。9.经营战略的实质在于( )（分数：2.00）A.寻求变革和创新 B.增强企业竞争力C.确定企业发展方向和目标D.实现产业结构的调整解析：解析：经营战略的实质就在于寻求变革和创新，创造性地进行经营，企业才能不仅适应当前的环境，而且也能适应未来的环境要求，从而获得生存和持久的发展。10.战略环境综合分析的主要内容是( )（分数：2.00）A.市场需求和竞争状况分析

14、B.政治环境和经济环境分析C.企业一般情况分析和经营实力分析D.企业外部的机会和风险及内部的优势和劣势分析 解析：解析：战略环境综合分析就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。包括两方面的内容：企业外部环境存在的机会和风险分析；企业内部的优势和劣势分析。11.企业人才使用战略方案不包括( )（分数：2.00）A.权力委让使用战略B.岗位轮换使用战略C.引进人才战略 D.职能、资格双轨使用战略解析：解析：c 选项引进人才战略属于人才发掘战略方案中可供选择的方案。ABD 选项属于企业人才使用战略方案的可供选择的方案。12._是价值工程的核心( )（分数：2.00）A.产品的

15、价值分析B.产品的功能分析 C.产品的功能设计D.产品的研发分析解析：解析：产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程活动能否取得成效的关键阶段。13._是工艺原则的特点( )（分数：2.00）A.工艺加工方法不同B.工人的工种不同C.生产设备的类型不同D.加工对象不同 解析：解析：工艺专业化，又称工艺原则，指按照生产工艺的特点设置生产单位。也就是将同类型的生产设备和同工种的工人集中在一起，对企业生产的各种产品(零件)进行相同工艺方法的加工。因此，工艺原则的特点是加工对象不同，工艺加工方法、生产设备类型和工人工种均相同。14.劳动定额管理信息的反馈过程是指( )（分数：2.00）A.劳动定

16、额的统计 B.劳动定额的贯彻C.劳动定额的修订D.劳动定额的制定解析：解析：劳动定额的统计是指劳动定额管理信息的反馈过程。15.下列选项中_是全面质量管理的基本出发点( )（分数：2.00）A.满足质量需要B.满足目标需要C.满足用户需要 D.满足职能需要解析：解析：满足用户需要是全面质量管理的基本出发点。把用户的需要放在第一位，牢固树立为用户服务、对用户负责的观点，是企业推行全面质量管理的指导思想和基本原则。16.市场营销观的作用有两方面，除导向作用外，另一作用是( )（分数：2.00）A.准则作用 B.指导作用C.创新作用D.促进作用解析：解析：市场营销观念的作用表现为：导向作用；准则作用

17、。17.由广告宣传、人员推销、公共关系、营业推广等要素组成的是_要素子系统( )（分数：2.00）A.产品B.促销 C.价格D.渠道解析：解析：以促销要素为主所形成的促销开路战略思路有很多：实施广告促销战略；实施人员推销战略；实施公关促销战略；实施营业推广策略。18.资产负债率可以反映企业的( )（分数：2.00）A.盈利能力B.短期偿债能力C.营运能力D.财务安全状况 解析：解析：资产负债率用以衡量企业利用债权提供资金进行经营活动的能力，以及反映债权人发放贷款的安全程度。19.股票的基本特征不包括( )（分数：2.00）A.代表所有权B.表示债权债务关系 C.不可返回性D.可交易性解析：解析

18、：股票有三个基本特征：代表所有权、不可返回性、可交易性。20.无形资产摊销费用属于( )（分数：2.00）A.管理费用 B.产品成本C.销售费用D.制造费用解析：解析：期间费用包括：管理费用、财务费用和销售费用。企业的期间费用从销售收入中扣除，不计入产品成本。无形资产摊销属于期间费用中的管理费用。21._是建立各种台账和进行统计分析的依据( )（分数：2.00）A.标准化B.定额工作C.原始记录 D.数据处理解析：解析：原始记录是建立各种台账和进行统计分析的依据，是考核企业各项经济技术指标的依据，是实行经济核算的基本条件，也是车间、班组进行日常生产管理的工具。二、多项选择题(总题数：6，分数：

19、12.00)22.多项选择题，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。（分数：2.00）_解析：23.按竞争实力划分，企业竞争战略包括( )（分数：2.00）A.进攻型战略 B.转移型战略 C.防御型战略 D.赶超型战略 E.重点化战略解析：解析：根据竞争实力不同，企业竞争战略分为：进攻型战略、赶超型战略、防御型战略和转移型战略。24.企业战略目标可划分为( )（分数：2.00）A.竞争性目标 B.效益性目标 C.产出目标D.发展性目标 E.利益性目标 解析：解析：ABDE 选项属于企业战略目标划分的内容，C 选项属于效

20、益目标中的一种情况。25.企业经营战略深化期的有关理论包括( )（分数：2.00）A.企业核心能力理论 B.战略再造理论 C.竞争战略理论D.战略同盟理论 E.知识经营战略理论 解析：解析：ABDE 选项都属于经营战略深化期的理论，c 选项属于企业经营战略发展期的理论。26.下列属于企业外部环境调查的是( )（分数：2.00）A.企业所面临的市场环境 B.企业所拥有的资金实力状况C.企业的经济效益状况D.企业所生产的产品质量状况E.企业所处的行业状况 解析：解析：只有 AE 选项属于企业外部环境调查的内容，其他选项属于企业内部环境调查的内容。27.企业使命决策的内容包括( )（分数：2.00）

21、A.改变企业使命的决策 B.紧缩企业使命的决策C.扩大企业使命的决策 D.稳定企业使命的决策E.坚持企业原有使命的决策 解析：解析：企业使命决策的内容包括三个方面：坚持企业原有的使命决策，扩大企业使命的决策和改变企业使命的决策。三、名词解释题(总题数：3，分数：6.00)28.企业集团（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，它是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。)解析：29.经营战略（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：经营战略是

22、指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。)解析：30.企业定员（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：企业定员是指为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对配备各类人员所规定的限额，也称人员定额或用人标准。)解析：四、简答题(总题数：3，分数：6.00)31.简要概括矩阵结构的优点与缺点。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：矩阵结构的优点是： (1)灵活性、适应性强。 (2)有利于加强各职能部门之间的协作配合。 (3)每个工作人

23、员的整体观念得到加强，有利于小组任务的完成。 矩阵结构也存在一些缺点，主要是： (1)稳定性差。 (2)机构比较臃肿，用人较多，管理费用较高。)解析：32.价值工程的含义包括哪几个方面?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)价值工程的性质属于一种思想方法和管理技术。 (2)价值工程的中心内容是对功能与费用进行系统分析和不断创新。 (3)分析和创新有明确的方向旨在提高价值。若把价值的定义结合起来，便应理解为旨在提高功能对成本的比值。 (4)价值工程通常是由多个领域协作而开发的活动。)解析：33.简述劳动定额的管理应包括的基本环节。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)劳动定额

24、的制定，包括：制定劳动定额的要求、劳动定额的制定方法。 (2)劳动定额的贯彻。 (3)劳动定额的统计与修订。)解析：五、论述题(总题数：1，分数：2.00)34.试论述企业集团的特点及其发展的意义。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，它是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。 企业集团的特点为： (1)具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业。 (2)组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个

25、层次。 (3)多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。 企业集团通过许多企业之间的联合，在远比单个企业大得多的规模和范围内合理组织生产力，既能在一定程度上实行统一经营，使规模庞大的资源按照统一的经营战略合理配置，又能给各个成员企业以最大限度的经营灵活性，充分发挥各自的专长与优势，从而使生产力能够获得迅速发展。企业集团对于增强我国国有大中型企业的活力，提高企业经济效益，对于加快建立社会主义市场经济体制，具有十分重要的意义。)解析：六、案例分析题(总题数：1，分数：2.00)35.海信空调是中国最早研发变频空调的企业，在业内有“变频专家”之称。自 1997 年推出中国第一台变频空调以来，海信连续

26、多年以遥遥领先的优势高居变频空调榜首。2009 年 7 月，海信大力开展“买海信变频空调，获政府+企业双重补贴”优惠活动，消费者只需凭一张旧家电发票到商场换购海信变频空调产品，即可获得每套 500 一 1200 元的“政府+企业”双重补贴。海信空调实施双重补贴的具体规定为：消费者凭旧家电发票(不限于空调)购买任何一款海信变频空调产品，即可获得 200350 元的“以旧换新”补贴，同时还可获得海信 300850 元“变频节能补贴“。这两项补贴加在一起，最低金额为 500 元，最高达到 1200 元，相当于国家“以旧换新”和“节能惠民工程“两项补贴之和。受双重补贴拉动，同时由于其节能水平刷新纪录，

27、这款产品掀起了空调行业以旧换新热潮。海信空调此次率先响应国家的号召对消费者进行补贴，本质上是对消费者的巨大让利，这将会极大地刺激销售量的增长。请分析海信公司的竞争战略。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：(1)海信公司实行的是差异化战略方案。海信研发变频空调，提供这种差异化、特色化的产品，满足顾客多样化、个性化的需求。这一战略的实施使海信公司在空调机产业中占据了领先地位。自 1997 年推出中国第一台变频空调以来，海信连续多年以遥遥领先的优势高居变频空调榜首。 (2)在差异化战略的功能定位中研究开发更强调产品创新和基础研究，海信公司为了成功地实施差异化战略，持续地进行产品创新。这是海信成功实施差异化战略的核心能力所在。 (3)海信实施了特色化的营销。实施差异化战略的风险之一，是“企业形成产品差别化的成本过高，从而与实施成本领先战略的竞争对手的产品价格差距过大，购买者不愿意为具有差异化的产品支付较高的价格”。为了避免这一风险，海信率先响应国家号召实施“以旧换新”双重补贴策略，加上变频空调具有的卓越的节能、舒适性能的优势，受到消费者的热烈追捧，极大地刺激了销售的增长。）解析：