【学历类职业资格】全国自考（企业管理概论）-试卷23及答案解析.doc

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1、全国自考（企业管理概论）-试卷 23 及答案解析(总分：72.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：21，分数：42.00)1.单项选择题，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。（分数：2.00）_2.企业可分为单个业主制企业，合伙制企业和公司制企业，这是按_划分的( )（分数：2.00）A.企业的经营方向B.企业财产构成C.企业的技术水平D.企业面临的市场状况3.私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工在人以上的营利性经济组织( )（分数：2.00）A.6B.7C.8D.94._被看作是现代企业的宝贵资源和无形财

2、富，在企业管理中起着极为重要的作用( )（分数：2.00）A.标准B.环境C.系统D.信息5.法人治理结构创造了一种高效的企业领导制度，其高效率主要来源于( )（分数：2.00）A.企业经营权和所有权的分离B.专业分工与协作C.经营管理者的激励约束机制D.责权利相结合6.我国公司法规定，有限责任公司设立董事会，其成员为( )（分数：2.00）A.313 人B.610 人C.519 人D.1157.被认为是企业文化建设的出发点和归宿的是( )（分数：2.00）A.企业制度B.企业经营管理风格C.企业最高目标D.企业精神8.随着我国工资制度的改革，比较普遍采用、效果较好的工资制度是( )（分数：2

3、.00）A.浮动工资制B.结构工资制C.奖金制D.岗位技能工资制9.企业管理周期的中心环节是( )（分数：2.00）A.战略制定准备工作B.战略规划工作C.战略实施工作D.战略决策工作10.经营实力分析不包括( )（分数：2.00）A.企业生产能力分析B.企业组织结构分析C.产品获利能力分析D.产品竞争能力分析11.企业实施成本领先战略可以在竞争中( )（分数：2.00）A.以廉取胜B.保持良好发展势头C.提高产品知名度D.迅速进入新的经营领域12.从外部引进初步研究成果，在本企业进一步加以培植，最后形成产品的技术引进方式为( )（分数：2.00）A.“嫁接”B.“交配”C.“插条”D.“移植

4、”13.供应链管理的最重要的管理理念是基于供应链的( )（分数：2.00）A.网络化B.集成化思想C.战略合作D.系统观念14.在质量管理体系中，按照检验的地点分类的检验方式是( )（分数：2.00）A.首件检验B.流动检验C.抽样检验D.最后检验15.随着社会经济的不断发展，现代营销观念也在深化和发展。下列选项不属于现代营销观念新发展的是( )（分数：2.00）A.社会营销观念B.循环经济观念C.明智消费观念D.服务营销观念16.把市场细分为高收入市场、中等收入市场和低收入市场，是按照_进行划分的( )（分数：2.00）A.地理因素B.入口因素C.购买行为因素D.购买心理因素17.按贸易或投

5、资方式不同所划分的国际市场进入战略不包括( )（分数：2.00）A.贸易式进入战略B.契约式进入战略C.投资式进入战略D.滚雪球战略18.名牌的带动能帮助企业源源不断开发的新品和新服务获得成功，这是名牌的( )（分数：2.00）A.累计效应B.乘数效应C.扩散效应D.辐射效应19.下列选项中固定资产不包括( )（分数：2.00）A.房屋及建筑物B.机器设备C.加工设备D.存货20.成本与费用管理的起点是( )（分数：2.00）A.成本和费用预测B.编制成本计划C.正确区分成本费用的界限D.建立成本费用管理责任制21.从生产经营费用中扣除_，剩余的部分构成期间费用( )（分数：2.00）A.销售

6、费用B.生产费用C.管理费用D.劳动消耗二、多项选择题(总题数：6，分数：12.00)22.多项选择题，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。（分数：2.00）_23.依据信息反馈的方式，控制可分为( )（分数：2.00）A.正馈控制B.前馈控制C.反向控制D.多元控制E.简单反馈控制24.下列选项中属于在职员工专业知识培训的是( )（分数：2.00）A.管理知识培训B.健康安全、信息化培训C.采购、生产知识培训D.营销、质量管理知识培训E.财务会计知识培训25.由于企业面临的市场容量和竞争形势不同，可供选择的市场战略

7、有( )（分数：2.00）A.扩张型市场战略B.品种多样化战略C.品种单一化战略D.维持型市场战略E.撤退型市场战略26.技术成果的推广应用取决于很多条件，其中重要的条件有( )（分数：2.00）A.技术先进性B.技术适应性C.技术经济性D.技术成熟性E.技术代表性27.市场细分的必要性包括( )（分数：2.00）A.便于确定市场效益B.便于确定市场动态C.便于确定重点目标市场D.便于掌握市场分布情况E.便于掌握不同顾客的需求点三、名词解释题(总题数：3，分数：6.00)28.法人治理结构（分数：2.00）_29.企业总体战略（分数：2.00）_30.品牌战略（分数：2.00）_四、简答题(总

8、题数：3，分数：6.00)31.企业经营战略决策工作的地位和重要性有哪些?（分数：2.00）_32.请简要说出战略决策民主化的标志。（分数：2.00）_33.试简述传统市场经营观和现代市场经营观的特点。（分数：2.00）_五、论述题(总题数：1，分数：2.00)34.试述学习型组织及其包含的五个方面的修炼。（分数：2.00）_六、案例分析题(总题数：1，分数：4.00)在我国家电行业竞争日趋激烈的形势下，某电视机生产企业经过市场调查发现，它们生产的 A 品牌电视机，由于产品质量过硬，在广大消费者中享有良好信誉。为了更好地满足消费者需求，最近该企业推出一种新产品高清液晶电视机。另外，据调研得知，

9、由某房地产开发商在 M 市建设的一片大规模住宅小区，近日已开始入住，预计该小区 85的住户都是高收入阶层。该企业准备立即向这个居民小区住户介绍、推荐使用新产品。另据分析，该企业生产的新产品在未来 12 年内市场竞争将会十分激烈。为赢得竞争优势，该企业目前就要为将来的市场营销制定组合战略。问题：假如你是该企业市场营销部的经理，（分数：4.00）(1).在将新产品投放到该居民小区家电销售网络中时，你将采取怎样的市场营销组合战略?为什么?（分数：2.00）填空项 1:_(2).你将为两年后的市场营销制定怎样的战略?请解释为何制定这种组合战略。（分数：2.00）填空项 1:_全国自考（企业管理概论）-

10、试卷 23 答案解析(总分：72.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：21，分数：42.00)1.单项选择题，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。（分数：2.00）_解析：2.企业可分为单个业主制企业，合伙制企业和公司制企业，这是按_划分的( )（分数：2.00）A.企业的经营方向B.企业财产构成 C.企业的技术水平D.企业面临的市场状况解析：解析：从财产组织构成划分，企业有单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业等类型。3.私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工在人以上的营利性经济组织( )（分数：2.00）

11、A.6B.7C.8 D.9解析：解析：私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工 8 人以上的营利性经济组织。4._被看作是现代企业的宝贵资源和无形财富，在企业管理中起着极为重要的作用( )（分数：2.00）A.标准B.环境C.系统D.信息 解析：解析：信息是现代企业的宝贵资源和无形财富，在企业管理中起着极为重要的作用。5.法人治理结构创造了一种高效的企业领导制度，其高效率主要来源于( )（分数：2.00）A.企业经营权和所有权的分离 B.专业分工与协作C.经营管理者的激励约束机制D.责权利相结合解析：解析：法人治理结构为现代企业的运行创造了一种高效的企业领导制度，其高效率的主要来源在于企业经营权

12、和所有权的分离。6.我国公司法规定，有限责任公司设立董事会，其成员为( )（分数：2.00）A.313 人 B.610 人C.519 人D.115解析：解析：我国公司法规定，股份有限公司设董事会，其成员为 519 人；有限责任公司设董事会，其成员为 313 人。7.被认为是企业文化建设的出发点和归宿的是( )（分数：2.00）A.企业制度B.企业经营管理风格C.企业最高目标 D.企业精神解析：解析：企业深层文化包括企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气和企业道德几方面。其中，企业最高目标反映了企业全体成员的最高理想和追求，也是企业文化建设的出发点和归宿。8.随着我国工资制度的改革，比较

13、普遍采用、效果较好的工资制度是( )（分数：2.00）A.浮动工资制B.结构工资制 C.奖金制D.岗位技能工资制解析：解析：实行以结构工资为基本形式，以劳动报酬同岗位(职位)与贡献挂钩浮动为基本原则的工资，这是我国企业工资制度改革以来，比较普遍采用、效果较好的工资制度。9.企业管理周期的中心环节是( )（分数：2.00）A.战略制定准备工作B.战略规划工作C.战略实施工作D.战略决策工作 解析：解析：企业管理周期分为四个阶段，即战略制定的准备工作；战略方案的拟订、评价和选择工作；战略决策方案的具体化；战略的实施和控制工作。其中，经营战略决策即第二阶段工作是企业管理周期的中心环节。10.经营实力

14、分析不包括( )（分数：2.00）A.企业生产能力分析B.企业组织结构分析 C.产品获利能力分析D.产品竞争能力分析解析：解析：企业经营实力分析包括：产品竞争能力分析；技术开发能力分析；生产能力分析；市场营销能力分析；产品获利能力分析。11.企业实施成本领先战略可以在竞争中( )（分数：2.00）A.以廉取胜 B.保持良好发展势头C.提高产品知名度D.迅速进入新的经营领域解析：解析：成本领先战略方案：在产品质量和品种都能满足顾客要求的条件下，谁家的产品价格低，谁就能争取到顾客，从而赢得市场，以廉取胜。12.从外部引进初步研究成果，在本企业进一步加以培植，最后形成产品的技术引进方式为( )（分数

15、：2.00）A.“嫁接”B.“交配”C.“插条” D.“移植”解析：解析：从企业外部(外国、外地区、外单位)引进新技术有“移植”嫁接插条”交配”。其中，“插条”是指从外部引进初步研究成果，在本企业进一步加以培植，最后形成产品。13.供应链管理的最重要的管理理念是基于供应链的( )（分数：2.00）A.网络化B.集成化思想C.战略合作D.系统观念 解析：解析：供应链管理同传统管理相比，十分强调系统观念、集成化的思想和方法、战略合作等管理理念。其中，基于供应链的系统观念是供应链管理的最重要的管理理念。14.在质量管理体系中，按照检验的地点分类的检验方式是( )（分数：2.00）A.首件检验B.流动

16、检验 C.抽样检验D.最后检验解析：解析：B 选项属于按照检验的地点分类的检验方式，A 选项属于检验的预防性检验，c 选项属：f 检验的数量检验，D 选项属于按照工作工程的次序分类的检验方式。15.随着社会经济的不断发展，现代营销观念也在深化和发展。下列选项不属于现代营销观念新发展的是( )（分数：2.00）A.社会营销观念 B.循环经济观念C.明智消费观念D.服务营销观念解析：解析：现代营销观念的新发展具体表现在：循环经济观念、明智消费观念和服务营销观念。16.把市场细分为高收入市场、中等收入市场和低收入市场，是按照_进行划分的( )（分数：2.00）A.地理因素B.入口因素 C.购买行为因

17、素D.购买心理因素解析：解析：按人口因素细分中，按收人多少划分，可细分为高收入市场、中等收入市场和低收入市场等，按性别划分，可细分为男性市场和女性市场。17.按贸易或投资方式不同所划分的国际市场进入战略不包括( )（分数：2.00）A.贸易式进入战略B.契约式进入战略C.投资式进入战略D.滚雪球战略 解析：解析：按贸易或投资方向不同，有三种国际市场进入战略：贸易进入战略；契约式进入战略；投资式进入战略。18.名牌的带动能帮助企业源源不断开发的新品和新服务获得成功，这是名牌的( )（分数：2.00）A.累计效应B.乘数效应C.扩散效应 D.辐射效应解析：解析：名牌的扩散效应也称扩张效应，是指名牌

18、的带动能帮助企业源源不断开发的新品和新服务获得成功。19.下列选项中固定资产不包括( )（分数：2.00）A.房屋及建筑物B.机器设备C.加工设备D.存货 解析：解析：固定资产是指使用期限超过 1 年，单位价值在规定标准以上，并且在使用过程中保持原有物质形态的资产，包括房屋及建筑物、机器设备、运输设备、工具等。20.成本与费用管理的起点是( )（分数：2.00）A.成本和费用预测 B.编制成本计划C.正确区分成本费用的界限D.建立成本费用管理责任制解析：解析：成本与费用预测就是对成本与费用的未来变化做出测算和预计。这是成本与费用管理的起点，对搞好企业的经营管理，提高经济效益有重要意义。21.从

19、生产经营费用中扣除_，剩余的部分构成期间费用( )（分数：2.00）A.销售费用B.生产费用 C.管理费用D.劳动消耗解析：解析：从生产经营费用中扣除生产费用，剩余的部分，即管理费用、财务费用、销售费用等，构成期间费用。二、多项选择题(总题数：6，分数：12.00)22.多项选择题，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。（分数：2.00）_解析：23.依据信息反馈的方式，控制可分为( )（分数：2.00）A.正馈控制B.前馈控制 C.反向控制D.多元控制E.简单反馈控制 解析：解析：控制是通过信息反馈来发现目标实施过程

20、中的偏差，并采取纠正措施予以清除，从而实现系统运行的控制。根据信息反馈的方式，可将控制分为简单的反馈控制和前馈控制。24.下列选项中属于在职员工专业知识培训的是( )（分数：2.00）A.管理知识培训 B.健康安全、信息化培训 C.采购、生产知识培训 D.营销、质量管理知识培训 E.财务会计知识培训 解析：解析：在职员工培训的内容侧重于能力和专业知识的培训。其中 ABCDE 选项都属于在职员工专业知识培训的内容。25.由于企业面临的市场容量和竞争形势不同，可供选择的市场战略有( )（分数：2.00）A.扩张型市场战略 B.品种多样化战略C.品种单一化战略D.维持型市场战略 E.撤退型市场战略

21、解析：解析：由于企业面临的市场容量和竞争形势不同，因而会有多种不同的市场战略可供选择。一是扩张型市场战略；二是维持型市场战略；三是撤退型市场战略。26.技术成果的推广应用取决于很多条件，其中重要的条件有( )（分数：2.00）A.技术先进性B.技术适应性 C.技术经济性D.技术成熟性 E.技术代表性解析：解析：一项技术成果的推广应用取决于很多条件，其中重要的有两点：一是成果的技术成熟性；二是成果的技术适应性。27.市场细分的必要性包括( )（分数：2.00）A.便于确定市场效益B.便于确定市场动态C.便于确定重点目标市场 D.便于掌握市场分布情况 E.便于掌握不同顾客的需求点 解析：解析：市场

22、细分的必要性包括：一是便于掌握不同顾客的需求特定，正确地进行产品开发和市场开发；二是便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙；三是便于确定重点目标市场。三、名词解释题(总题数：3，分数：6.00)28.法人治理结构（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：法人治理结构是根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权彼此既分立、制约又相互联结、协调的原则，在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。)解析：29.企业总体战略（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：企业总体战略是企业在对内外环境进行深入调研的基础上，对市场需求、

23、竞争状况、企业实力、国家政策、资源状况和社会要求等主要因素进行综合分析后，所确定的指导全局性长远性发展的谋划和方略。)解析：30.品牌战略（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：品牌战略是指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。也就是指在向品牌经营转化过程中，以品牌为核心，通过品牌设计、品牌创造、品牌推广、品牌发展、品牌保护、品牌更新等一系列工作，提出方略。)解析：四、简答题(总题数：3，分数：6.00)31.企业经营战略决策工作的地位和重要性有哪些?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：企业经营战略决策工作十分重要，必须高度重视，这是因为： (1)企业经营战略决策决定着企

24、业最基本的经营行为。 (2)企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节。 (3)企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。)解析：32.请简要说出战略决策民主化的标志。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：标志有： (1)发动专家和员工群众参与决策的广泛性。 (2)专家和员工群众参与建议的积极性。 (3)领导对于不同意见和建议的尊重性。 (4)员工和专家参与决策的形式多样化。 (5)民主决策的程序性。)解析：33.试简述传统市场经营观和现代市场经营观的特点。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：传统经营观念共同的特点，就是生产厂家以自己生产的产品为出发点，以卖方的需求为中心，以产品

25、销售出去获取利润为目的，是一种“以生产者为导向”的经营观念。现代经营观念共同的特点都要以市场需要、社会需要为导向，以产品适销对路为核心，开展整体的市场营销活动，目的是实现企业和顾客的双赢，或实现企业、顾客和社会的“多赢”。)解析：五、论述题(总题数：1，分数：2.00)34.试述学习型组织及其包含的五个方面的修炼。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：所谓学习型组织，是以共同愿景为基础，以团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。学习型组织把学习的重要性提到了前所未有的重要地位，它强调的是组织的自我变革能力和对环境的适应能力。彼得.圣吉在其著作中提出，企业的管理者和全体员工都必须经过五个方

26、面的修炼。 (1)自我超越。自我超越是指突破极限的自我实现，或技巧的娴熟，自我超越的修炼是学习型组织的精神基础。 (2)改善心智模式。心智模式就是人的心理素质和思维方式，它影响着一个人看世界和对待事物的态度，有时可能直接决定人的成功与否。怎样才能改善心智模式呢? 把镜子转向自己，审视和反思自己的心智模式，这是心智模式修炼的起步。 有效地表达自己的想法。 以开放的心灵容纳别人的想法。 (3)建立共同愿景。共同愿景是指组织中人们共同愿望的景象，它要求组织的全体成员拥有一个共有的目标、价值观与使命感，把大家凝聚在一起。共同愿景有三个层次：个人愿景、团队愿景和组织愿景。组织管理者必须鼓励个人愿景的发展

27、，并努力使组织的共同愿景与个人愿景保持一致，使共同愿景成为员工自己的愿景。 (4)团队学习。团队学习是指通过组织成员之间互相学习、取长补短提高整体合作能力，并把个人能力汇成组织能力，使组织的集体智慧高于个人智慧的过程。学习型组织理论认为，当团体真正在学习的时候，不仅整体产生出色的成果，成员成长的速度也比其他的学习方式更快。 (5)系统思考。系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展。它引导人们从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。系统思考是了解和研究学习型组织最重要的部分，彼得.圣吉将它放在其他四项修炼之上，作

28、为整合其他四项修炼的理论与实务。)解析：六、案例分析题(总题数：1，分数：4.00)在我国家电行业竞争日趋激烈的形势下，某电视机生产企业经过市场调查发现，它们生产的 A 品牌电视机，由于产品质量过硬，在广大消费者中享有良好信誉。为了更好地满足消费者需求，最近该企业推出一种新产品高清液晶电视机。另外，据调研得知，由某房地产开发商在 M 市建设的一片大规模住宅小区，近日已开始入住，预计该小区 85的住户都是高收入阶层。该企业准备立即向这个居民小区住户介绍、推荐使用新产品。另据分析，该企业生产的新产品在未来 12 年内市场竞争将会十分激烈。为赢得竞争优势，该企业目前就要为将来的市场营销制定组合战略。

29、问题：假如你是该企业市场营销部的经理，（分数：4.00）(1).在将新产品投放到该居民小区家电销售网络中时，你将采取怎样的市场营销组合战略?为什么?（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：在将新产品投放到高档住宅小区时，应采取价格引路战略中的优质优价战略。因为从案例中可以知道，该电视机厂家生产的产品质量好，且为新产品，另外，要投放产品的小区有 85的高收入居民。因此可采取优质优价战略。）解析：(2).你将为两年后的市场营销制定怎样的战略?请解释为何制定这种组合战略。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：两年后这种电视机就应该采取价格引路战略中的优质低价、薄利多销战略。两年后该种产品已失去新产品的优势，而且市场竞争激烈，为在竞争中处于主动地位，就应该是采取优质低价战略，使顾客得到实惠，以吸引更多的人购买该产品。）解析：