【学历类职业资格】全国自考教育类（教育管理心理学）-试卷7及答案解析.doc

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1、全国自考教育类（教育管理心理学）-试卷 7及答案解析(总分：46.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：30.00)1.在实现组织目标中起决定作用的是 ( )（分数：2.00）A.领导B.管理C.组织的领导者D.组织的全体成员2.敏锐的观察力、良好的思维力和创新能力，属于教育领导者心理品质中的 ( )（分数：2.00）A.品德方面B.智力方面C.个性方面D.组织管理方面3.集中研究特定情境中最有效的领导作风和领导行为，属于一般行为领导理论中的( )（分数：2.00）A.特性理论B.作风理论C.行为理论D.权变理论4.领导者希望成功的关键是 ( )（分数：2.00）A.

2、认知心理B.思维心理C.组织活动心理D.个性心理5.以快制胜，是哪种类型领导决策的显著态度? ( )（分数：2.00）A.果断型B.顽强型C.稳健型D.多虑型6.有韧性，在决策过程中自始至终保持坚持性，这属于领导决策心理类型的 ( )（分数：2.00）A.果断型B.顽强型C.稳健型D.多虑型7.在教育领导决策的基本程序中，确定价值准则所属的阶段是 ( )（分数：2.00）A.问题的识别B.方案择优C.实施D.反馈8.“决策四分图”的提出者是 ( )（分数：2.00）A.迈尔B.西蒙C.儒索D.奥斯邦9.下列影响教育领导集体团结的因素不包括 ( )（分数：2.00）A.信念的向背B.决心的大小C

3、.感情的离合D.意志的强弱10.下列属于现代组织观念特点的是 ( )（分数：2.00）A.有不同层次的分工合作B.有不同的职责和权利C.是一个整合的系统D.人们的活动协调一致11.组织的心理功能不包括 ( )（分数：2.00）A.目标功能B.权力功能C.协调功能D.惩奖功能12.首先提出“企业文化”概念的畅销书企业文化的作者是 ( )（分数：2.00）A.霍桑B.勒温C.威廉大内D.迪尔和肯尼迪13.统一整个组织和全体成员的行动方向，把组织成员的行为动机引导到组织目标上来，这属于组织文化的 ( )（分数：2.00）A.导向作用B.约束作用C.凝聚作用D.激励作用14.关于教育组织变革，提出诊断

4、、执行和评估三个步骤九个方面的学者是 ( )（分数：2.00）A.李维特B.凯利C.洛尔施西D.勒温和薛恩15.关于教育组织变革程序，提出解冻、变革、再冻结三个阶段的学者是 ( )（分数：2.00）A.李维特B.洛尔施西C.勒温D.凯利二、简答题(总题数：5，分数：10.00)16.简述观察法的特点和局限。（分数：2.00）_17.简述情感的含义及作用。（分数：2.00）_18.简述挫折的含义及产生的原因。（分数：2.00）_19.简述非正式教育群体的心理特点。（分数：2.00）_20.联系实际简答，你认为教育领导者应具备哪些心理品质?（分数：2.00）_三、论述题(总题数：2，分数：4.00

5、)21.联系实际，试分析影响人际交往的主要障碍因素。（分数：2.00）_22.论述塑造组织文化的方法。（分数：2.00）_四、案例分析题(总题数：1，分数：2.00)23.在一所中学，政教处为了响应学校提出的“活跃校园气氛、丰富校园文化”的号召，一学期开展了多次大型活动，如文艺汇演、团体操比赛、校园文化节等。这些活动大大丰富了学生的校园生活，也活跃了校园气氛，但是却遭到了学校教务处和一些班主任的批评和指责。他们认为这些活动占用了学生大量的时间和精力，会影响学生的学习成绩，得不偿失。在校务办公会上，政教处和教务处的两位领导还因此发生了不愉快的争吵。请结合破坏性冲突的特点和管理进行分析。（分数：2

6、.00）_全国自考教育类（教育管理心理学）-试卷 7答案解析(总分：46.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：30.00)1.在实现组织目标中起决定作用的是 ( )（分数：2.00）A.领导B.管理C.组织的领导者 D.组织的全体成员解析：解析：领导者的重要职能是带领组织成员实现目标，领导者及其领导行为是领导的关键，所以领导者在实现组织目标中起决定作用。2.敏锐的观察力、良好的思维力和创新能力，属于教育领导者心理品质中的 ( )（分数：2.00）A.品德方面B.智力方面 C.个性方面D.组织管理方面解析：解析：领导者的心理品质包括品德方面、智力方面、个性方面和组织管

7、理方面，其中智力方面包括敏锐的观察力、良好的思维力和创新能力。3.集中研究特定情境中最有效的领导作风和领导行为，属于一般行为领导理论中的( )（分数：2.00）A.特性理论B.作风理论C.行为理论D.权变理论 解析：解析：20 世纪 60年代以来，不少研究者认识到，领导的效率如何决定于领导者和被领导者的条件、工作性质、时间要求、组织气氛以及当时所处的具体环境等因素。4.领导者希望成功的关键是 ( )（分数：2.00）A.认知心理B.思维心理 C.组织活动心理D.个性心理解析：解析：从领导者行为的角度进行分析，领导者的思维心理是领导者希望成功的关键。5.以快制胜，是哪种类型领导决策的显著态度?

8、( )（分数：2.00）A.果断型 B.顽强型C.稳健型D.多虑型解析：解析：抓住瞬息即逝的时机，敢作敢为，果断和迅速地采取决定是教育领导决策的心理类型中果断型的表现。6.有韧性，在决策过程中自始至终保持坚持性，这属于领导决策心理类型的 ( )（分数：2.00）A.果断型B.顽强型 C.稳健型D.多虑型解析：解析：顽强型的领导者在决策的制定阶段和实施阶段，始终保持充沛的精力和坚韧的毅力，为实现既定目标表现出持久而坚定的意志品质。7.在教育领导决策的基本程序中，确定价值准则所属的阶段是 ( )（分数：2.00）A.问题的识别 B.方案择优C.实施D.反馈解析：解析：教育领导决策的基本程序包括问题

9、的识别、方案择优和实施反馈，其中，问题的识别包括发现问题、提出目标和确定价值准则。8.“决策四分图”的提出者是 ( )（分数：2.00）A.迈尔 B.西蒙C.儒索D.奥斯邦解析：解析：美国心理学家迈尔设计了“决策问题四分图”。迈尔认为，质量和认可这两个维度，可构成不同的决策问题，都可以根据这两个维度的水平，在决策问题四分图中找其位置。9.下列影响教育领导集体团结的因素不包括 ( )（分数：2.00）A.信念的向背B.决心的大小 C.感情的离合D.意志的强弱解析：解析：制约和影响领导集体团结的心理因素主要有三个方面：信念的向背、感情的离合、意志的强弱。10.下列属于现代组织观念特点的是 ( )（

10、分数：2.00）A.有不同层次的分工合作B.有不同的职责和权利C.是一个整合的系统 D.人们的活动协调一致解析：解析：现代组织观念有以下几个特点：组织的开放性、组织的整合性(整合的系统)、组织的复杂性。11.组织的心理功能不包括 ( )（分数：2.00）A.目标功能B.权力功能C.协调功能D.惩奖功能 解析：解析：建立合理有效的组织对于搞好组织管理、实现组织目标、满足成员需要、激发成员的积极性，具有重要的意义和作用。组织的心理功能包括目标功能、权力功能和协调功能。12.首先提出“企业文化”概念的畅销书企业文化的作者是 ( )（分数：2.00）A.霍桑B.勒温C.威廉大内D.迪尔和肯尼迪 解析：

11、解析：20 世纪 80年代以来，在探讨企业成功的研究成果中，迪尔和肯尼迪的企业文化是三本畅销书之一。13.统一整个组织和全体成员的行动方向，把组织成员的行为动机引导到组织目标上来，这属于组织文化的 ( )（分数：2.00）A.导向作用 B.约束作用C.凝聚作用D.激励作用解析：解析：优秀组织文化的作用主要有：导向作用、约束作用、凝聚作用和激励作用。组织文化的导向作用就是引导成员统一行动的旗帜，是一种集结众人才智的精神动力。14.关于教育组织变革，提出诊断、执行和评估三个步骤九个方面的学者是 ( )（分数：2.00）A.李维特B.凯利 C.洛尔施西D.勒温和薛恩解析：解析：凯利提出诊断、执行和评

12、估三个步骤九个方面，即确定问题、诊断、列出可行方案、发展决策准则、选取解答方式、计划变革、采取行动、评估效果和反馈。15.关于教育组织变革程序，提出解冻、变革、再冻结三个阶段的学者是 ( )（分数：2.00）A.李维特B.洛尔施西C.勒温 D.凯利解析：解析：关于教育组织变革的程序，勒温和美国组织心理学家薛恩都提出了解冻、变革、再冻结三个阶段。二、简答题(总题数：5，分数：10.00)16.简述观察法的特点和局限。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)观察法的特点： 所得材料比较全面、系统、完整； 所得结论真实可靠。 (2)观察法的局限： 使研究者处于被动地位，不能作精确的重复，也不

13、能变换一个人活动的条件，只能消极地等待观察所需要的现象出现； 所得到的材料不易作数量分析，也不能精确地确定某种心理现象发生的原因，难以全面深入地了解其心理活动的过程，掌握其必然性。)解析：17.简述情感的含义及作用。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)含义：情感是人对客观事物的一种特殊反映形式，它不是反映客观事物本身的属性，而是反映人对客观事物的一种态度，它是人脑对于客观事物是否符合人的需要而产生的态度的体验。(2)作用： 情感的动力作用。指情绪情感对于人们的行动起着推动和阻碍的作用。 情感的信号作用。指情绪情感通过表情动作传递信息、沟通思想的功能。 情感的适应作用。指通过情感的调

14、节控制，以适应日趋复杂的社会环境与人际关系。)解析：18.简述挫折的含义及产生的原因。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)含义：挫折是指当个体从事有目的的活动时，在环境中遇到一时无法克服的障碍或干扰，致使其动机不能获得满足时的情绪状态。 (2)挫折产生的原因： 自然环境的阻碍； 社会环境因素的影响； 个体身心条件的影响； 个体动机冲突的影响。)解析：19.简述非正式教育群体的心理特点。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：非正式教育群体是指没有明文规定或不需要组织认可、自发形成的教育群体，其心理特点有： (1)行为协调一致。非正式教育群体是自愿形成的，彼此看法或利益一致。 (2

15、)群体凝聚力强。受到外界压力时团结一致。 (3)良好的人际关系。成员之间平等相处，有良好的群体气氛。 (4)灵敏的信息沟通。成员之间信息传递迅速，反应灵敏。 (5)公认的“核心人物”。他们为成员所公认，威信高、影响大。)解析：20.联系实际简答，你认为教育领导者应具备哪些心理品质?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一个成功的领导者应该具备良好的德、才、学、识等方面的素质，但一个领导者如果没有良好的心理品质，同样不能成为一个有效的领导者。教育领导者要想充分发挥其领导功能，取得良好的管理绩效，就必须具备以下心理品质。 (1)品德方面的心理品质：大公无私、谦虚谨慎、宽容大度。(2)智力方面的

16、心理品质：敏锐的观察力、良好的思维力、创新能力。 (3)个性方面的心理品质：高度的事业心和强烈的进取心、广博的兴趣、稳定而乐观的情绪、坚强的意志。 (4)组织管理方面的心理品质：教育决策能力、组织能力、交际能力。)解析：三、论述题(总题数：2，分数：4.00)21.联系实际，试分析影响人际交往的主要障碍因素。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：人际交往障碍是人在交往过程中阻碍人际关系建立的重要因素，交往不可能一帆风顺，许多因素影响它的进行和效果，主要有以下三方面： (1)文化因素障碍： 语言障碍，如语言、文字、有意识的符号等在交往过程中的误解、曲解、偏见、歧视的障碍； 民族或群体在情感和

17、意义上的倾向问题； 教育程度差别上的障碍。 (2)社会因素障碍： 地位角色障碍，如所处社会地位、角色、职务、年龄、经济、政治等方面条件的差距； 空间距离障碍，双方空间距离太大，中间媒介环节过多，必然阻碍人际关系的建立； 沟通网络障碍，在群体结构中人们交往形成的不同沟通网络，因各种因素会造成对人际交往的影响。 (3)个体因素障碍： 个性结构障碍，人们的需求、动机、习惯、态度、价值观、人生观等方面的差异； 个性品质特征的障碍，如虚伪、冷漠、孤僻、猜疑心大等。 管理者要提高自己和成员的交往能力，分析和排除交往障碍，调解人际纠纷，从而建立良好的人际关系，以便使教育组织这个整体具有良性循环机制，保证工作

18、目标的实现。)解析：22.论述塑造组织文化的方法。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：优秀的组织文化是组织的领导者有意识加以培育和长期建设的结果。塑造组织文化的方法有以下几种心理机制： (1)运用心理定势。人的心理活动具有定势规律，前面一个比较强烈的心理活动，对于随后进行的心理活动的反应内容及反应趋势有明显的影响。特别是对新的组织成员的培训，心理定势的作用十分突出。 (2)重视心理强化。强化是使某种心理品质变得更加牢固的手段。这种心理机制运用到组织文化建设上，就是及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相背离的思想和行为，使物质奖励或惩罚尽量成为组织精神的载体

19、，使组织精神变成可见的、可感的现实因素。 (3)利用从众心理。从众是在群体影响下放弃个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。在组织文化建设中，组织领导者应动员一切舆论工具，大力宣传组织文化，主动利用从众心理，促成组织成员行动上的一致。 (4)培养认同心理。认同是指个体将自己和另一个对象视为等同，引为同类，从而产生彼此密不可分的整体性感觉。为了建设优良的组织文化，组织主要负责人取得全体成员的认同是十分必要的。 (5)激发模仿心理。模仿指个人受到社会刺激后而引起的一种按照别人行为的相似方式行动的倾向，它是社会生活中的一种常见的人际互动现象。 组织的主要负责人应该身先士卒，以自己的模范言行倡导优秀的

20、组织文化，同时应该大力表彰劳动模范、先进工作者等。 (6)化解挫折心理。在组织内部形成一种宽松的环境，使成员能够畅所欲言，提出批评和建议；有恰当的渠道发泄不满，有“出气孔”可以随时“减压”；正确处理职工的挫折行为这是化解成员挫折心理的主要方法。)解析：四、案例分析题(总题数：1，分数：2.00)23.在一所中学，政教处为了响应学校提出的“活跃校园气氛、丰富校园文化”的号召，一学期开展了多次大型活动，如文艺汇演、团体操比赛、校园文化节等。这些活动大大丰富了学生的校园生活，也活跃了校园气氛，但是却遭到了学校教务处和一些班主任的批评和指责。他们认为这些活动占用了学生大量的时间和精力，会影响学生的学习

21、成绩，得不偿失。在校务办公会上，政教处和教务处的两位领导还因此发生了不愉快的争吵。请结合破坏性冲突的特点和管理进行分析。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)破坏性冲突的特点： 双方对自己观点都十分自信； 不愿听取对方的观点和意见； 由对问题、观点的争论，进而转为人身攻击； 互相交换情况减少，以致完全停止。 (2)预防和避免破坏性冲突的办法： 加强全局观点； 加强信息沟通； 提高管理水平； 注意发展建设性冲突； 及时发现破坏性冲突的因素和苗头，将它消灭在萌芽状态之中。 案例中所描述的冲突，是比较典型的教育群体的破坏性冲突。如果能够提高学校管理水平，加强不同处、室、部门的沟通，加强全局的观点，这样的冲突是完全可以避免的。)解析：