【学历类职业资格】人力资源管理(一)-4及答案解析.doc

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1、人力资源管理(一)-4 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.“世问一切事物中，人是第一个可宝贵的，一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用。”这句话出自( )（分数：1.00）A.毛泽东B.周恩来C.邓小平D.江泽民2.衡量工作价值的典型方法是( )（分数：1.00）A.工作分析B.工作调查C.工作评价D.工作分类3.在人员测评过程中，当信度系数为何种情况时，不宜将测验所得的结果用作对个人或团体的评价( )（分数：1.00）A.r0.70B.r0.80C.r0.70D.r0.804.一般只用于选拔高层地位领导人的面

2、试方法是( )（分数：1.00）A.结构化面试B.情景面试C.小组面试D.压力面试5.职业生涯客观外在的特征是( )（分数：1.00）A.职业价值观念B.个人需求动机C.员工气质性格D.职业活动中的各种工作行为6.下列不属于运用访谈法时应注意的原则是( )（分数：1.00）A.隐蔽原则B.尊重原则C.互动原则D.倾听原则7.确定员工薪酬浮动幅度时，职位对员工要求越灵活、职位等级越高，薪酬浮动的范围是( )（分数：1.00）A.范围越大B.范围越小C.没有关系D.范围不变8.美国律师路易斯凯尔萨在 20 世纪 50 年代提出理念并实施的计划是( )（分数：1.00）A.利润分享计划B.收益分享计

3、划C.员工持股计划D.股票期权计划9.有些人虽然不具备某方面的素质，但可能具备这方面的潜力，为了发现这种潜力，我们可以对其实施( )（分数：1.00）A.诊断性测评B.能力性测评C.开发性测评D.系统性测评10.下列不属于内部招募的优点的是( )（分数：1.00）A.员工候选人很了解公司B.会提高员工的士气和动力C.会给企业带来新的活力和观念D.会提高企业对目前人力资源的投资回报11.在人力资源管理中通过搜集工作岗位的相关信息，明确界定每个岗位的责任、任务或活动的过程，称为( )（分数：1.00）A.工作分析B.工作设计C.工作安排D.工作总结12.下列有关失业保险的叙述不正确的是( )（分数

4、：1.00）A.坚持“无过错补偿”原则B.开支范围主要是失业保险金以及领取失业保险金期间的其他相关费用C.国务院劳动保障行政部门是全国失业保险工作的主管机构D.给付期限最长 24 个月，最短 12 个月13.礼记中记载的我国采用“试射”的方式选拔文武官员的朝代是( )（分数：1.00）A.夏朝B.商朝C.周朝D.秦朝14.福利应以全体员工为对象，体现公平精神，这体现了员工福利管理的( )（分数：1.00）A.合理原则B.量力而行原则C.统筹规划原则D.公平的群众性原则15.工作分析的最终产出是( )（分数：1.00）A.工作规范B.职位说明书C.绩效评估D.职业生涯设计16.强调团队合作、相互

5、信任、共同目标的建立、思想观念的一致等管理观念迫使人力资源管理转向了( )（分数：1.00）A.产业模式B.投资模式C.参与模式D.高灵活性模式17.在创业阶段，组织的薪酬体系应该是( )（分数：1.00）A.基本工资和福利所占的比重要大，绩效工资所占的比重小B.基本工资和福利所占的比重要小，绩效工资所占的比重大C.基本薪资处于平均水平，资金所占比例较高，福利处于中等水平D.较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合18.人力资源规划工作的难点是( )（分数：1.00）A.人力资源规划的目标B.人力资源规划的内容C.人力资源规划的程度D.人力资源规划的预测技术19.在小型的企业中，保证企业

6、经营状况良好的关键所在是( )（分数：1.00）A.人员招募B.人员甄选C.人员培训D.人员测评20.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( )（分数：1.00）A.重新安置B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本21.将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法是针对( )（分数：1.00）A.上层管理者B.基层管理人员C.专业人员D.一般员工22.德尔菲法是一种使专家对影响组织某一领域的发展的看法达成一致意见的结构化方法，是一种定性预测技术。它的特色在于( )（分数：1.00）A.专家们互相切磋B.专家们集体讨论C.专家们互不见面D.专家们相互座谈23.比较容易依情况或组织结构

7、的紧密性而将大家的意见综合起来预测求职者的工作表现的面试类型是( )（分数：1.00）A.小组面试B.行为描述面试C.系列式面试D.压力面试24.可以反映出两个测验复本的题目取样或内容取样方面是否等值的信度是( )（分数：1.00）A.复本信度B.随机信度C.重测信度D.评分者信度25.在采取核心加选择型弹性福利计划时，员工福利的组成部分是核心福利和( )（分数：1.00）A.附加型弹性福利B.弹性支用账户C.弹性选择福利D.企业福利本金26.企业文化的灵魂和企业的旗帜指的是( )（分数：1.00）A.企业哲学B.企业价值观C.企业目标D.企业精神27.使管理学开始走向科学的是( )（分数：1

8、.00）A.科学管理学派的兴起B.行为管理学派的兴起C.心理管理学派的兴起D.现代管理学派的兴起28.工作说明书与工作规范的最大不同点在于工作说明书的“主角”是( )（分数：1.00）A.工作B.员工C.培训D.绩效29.一年一度的国家公务员考试使用的人员测评工具是( )（分数：1.00）A.纸笔测试B.面试C.心理测验D.管理评价中心30.机会成本法这种人力资源的计量方法适用于( )（分数：1.00）A.高科技企业及企业中高级管理人才和科技人才的管理B.高科技企业及企业中中级管理人才和科技人才的管理C.高科技企业及企业中一般工作人员的管理D.高科技企业及企业中从事研发工作的人员的管理二、B多

9、项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.评价培训效果的指标有( )（分数：2.00）A.目标B.反应C.学习D.行为E.成果32.完整的绩效考核流程包含( )（分数：2.00）A.计划B.实施C.结果应用D.结果反馈E.结果评价33.人员甄选的方法包括( )（分数：2.00）A.简历筛选B.测试甄选C.面试甄选D.背景调查E.效度分析34.人力资源的离职成本可分为( )（分数：2.00）A.离职保障成本B.离职补偿成本C.离职前低效成本D.空职成本E.离职重置成本35.人力资源战略的类型有( )（分数：2.00）A.累积型战略B.投资型战略C.效用型战略D.协助型战略E.整体型战略三

10、、B简答题/B(总题数：6，分数：30.00)36.简述人力资源规划的目标。（分数：5.00）_37.简述建立人力资源信息系统时应注意的事项。（分数：5.00）_38.简述建立行为锚定等级评定表的步骤。（分数：5.00）_39.简述现代人力资源管理的发展趋势。（分数：5.00）_40.简述加强人力资源成本管理的有效措施。（分数：5.00）_41.简述计件工资制的优缺点。（分数：5.00）_四、B论述题/B(总题数：1，分数：15.00)42.试述薪酬体系的影响因素。（分数：15.00）_五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)如何制定工资方案制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了

11、，月工资固定 3500 元，他技术水平高，工作努力，深得领导重用。考虑到领导对自己不错，几次 5000 元月薪的跳槽机会他都放弃了。最近得知，另外一个新来的同事的工资竟然有 5800 元，杨军呆不下去了，马上找公司领导递交了辞职报告书，杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作，月薪 6000 元，还有月奖、年终奖。杨军走后，又有一批骨干员工辞职，其中几个人到了杨军的企业。 （分数：15.00）(1).试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。 （分数：7.50）_(2).试述薪酬管理的作用。 （分数：7.50）_人力资源管理(一)-4 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择

12、题/B(总题数：30，分数：30.00)1.“世问一切事物中，人是第一个可宝贵的，一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用。”这句话出自( )（分数：1.00）A.毛泽东 B.周恩来C.邓小平D.江泽民解析：2.衡量工作价值的典型方法是( )（分数：1.00）A.工作分析B.工作调查C.工作评价 D.工作分类解析：3.在人员测评过程中，当信度系数为何种情况时，不宜将测验所得的结果用作对个人或团体的评价( )（分数：1.00）A.r0.70 B.r0.80C.r0.70D.r0.80解析：4.一般只用于选拔高层地位领导人的面试方法是( )（分数：1.00）A.结构化面试B.情景面试C.小组面

13、试 D.压力面试解析：5.职业生涯客观外在的特征是( )（分数：1.00）A.职业价值观念B.个人需求动机C.员工气质性格D.职业活动中的各种工作行为 解析：6.下列不属于运用访谈法时应注意的原则是( )（分数：1.00）A.隐蔽原则 B.尊重原则C.互动原则D.倾听原则解析：7.确定员工薪酬浮动幅度时，职位对员工要求越灵活、职位等级越高，薪酬浮动的范围是( )（分数：1.00）A.范围越大 B.范围越小C.没有关系D.范围不变解析：8.美国律师路易斯凯尔萨在 20 世纪 50 年代提出理念并实施的计划是( )（分数：1.00）A.利润分享计划B.收益分享计划C.员工持股计划 D.股票期权计划

14、解析：9.有些人虽然不具备某方面的素质，但可能具备这方面的潜力，为了发现这种潜力，我们可以对其实施( )（分数：1.00）A.诊断性测评B.能力性测评C.开发性测评 D.系统性测评解析：10.下列不属于内部招募的优点的是( )（分数：1.00）A.员工候选人很了解公司B.会提高员工的士气和动力C.会给企业带来新的活力和观念 D.会提高企业对目前人力资源的投资回报解析：11.在人力资源管理中通过搜集工作岗位的相关信息，明确界定每个岗位的责任、任务或活动的过程，称为( )（分数：1.00）A.工作分析 B.工作设计C.工作安排D.工作总结解析：12.下列有关失业保险的叙述不正确的是( )（分数：1

15、.00）A.坚持“无过错补偿”原则 B.开支范围主要是失业保险金以及领取失业保险金期间的其他相关费用C.国务院劳动保障行政部门是全国失业保险工作的主管机构D.给付期限最长 24 个月，最短 12 个月解析：13.礼记中记载的我国采用“试射”的方式选拔文武官员的朝代是( )（分数：1.00）A.夏朝B.商朝C.周朝 D.秦朝解析：14.福利应以全体员工为对象，体现公平精神，这体现了员工福利管理的( )（分数：1.00）A.合理原则B.量力而行原则C.统筹规划原则D.公平的群众性原则 解析：15.工作分析的最终产出是( )（分数：1.00）A.工作规范B.职位说明书 C.绩效评估D.职业生涯设计解

16、析：16.强调团队合作、相互信任、共同目标的建立、思想观念的一致等管理观念迫使人力资源管理转向了( )（分数：1.00）A.产业模式B.投资模式C.参与模式 D.高灵活性模式解析：17.在创业阶段，组织的薪酬体系应该是( )（分数：1.00）A.基本工资和福利所占的比重要大，绩效工资所占的比重小B.基本工资和福利所占的比重要小，绩效工资所占的比重大 C.基本薪资处于平均水平，资金所占比例较高，福利处于中等水平D.较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合解析：18.人力资源规划工作的难点是( )（分数：1.00）A.人力资源规划的目标B.人力资源规划的内容C.人力资源规划的程度D.人力资源

17、规划的预测技术 解析：19.在小型的企业中，保证企业经营状况良好的关键所在是( )（分数：1.00）A.人员招募B.人员甄选 C.人员培训D.人员测评解析：20.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( )（分数：1.00）A.重新安置B.裁员C.外部招聘 D.降低人工成本解析：21.将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法是针对( )（分数：1.00）A.上层管理者B.基层管理人员 C.专业人员D.一般员工解析：22.德尔菲法是一种使专家对影响组织某一领域的发展的看法达成一致意见的结构化方法，是一种定性预测技术。它的特色在于( )（分数：1.00）A.专家们互相切磋B.专家

18、们集体讨论C.专家们互不见面 D.专家们相互座谈解析：23.比较容易依情况或组织结构的紧密性而将大家的意见综合起来预测求职者的工作表现的面试类型是( )（分数：1.00）A.小组面试 B.行为描述面试C.系列式面试D.压力面试解析：24.可以反映出两个测验复本的题目取样或内容取样方面是否等值的信度是( )（分数：1.00）A.复本信度 B.随机信度C.重测信度D.评分者信度解析：25.在采取核心加选择型弹性福利计划时，员工福利的组成部分是核心福利和( )（分数：1.00）A.附加型弹性福利B.弹性支用账户C.弹性选择福利 D.企业福利本金解析：26.企业文化的灵魂和企业的旗帜指的是( )（分数

19、：1.00）A.企业哲学B.企业价值观C.企业目标D.企业精神 解析：27.使管理学开始走向科学的是( )（分数：1.00）A.科学管理学派的兴起 B.行为管理学派的兴起C.心理管理学派的兴起D.现代管理学派的兴起解析：28.工作说明书与工作规范的最大不同点在于工作说明书的“主角”是( )（分数：1.00）A.工作 B.员工C.培训D.绩效解析：29.一年一度的国家公务员考试使用的人员测评工具是( )（分数：1.00）A.纸笔测试 B.面试C.心理测验D.管理评价中心解析：30.机会成本法这种人力资源的计量方法适用于( )（分数：1.00）A.高科技企业及企业中高级管理人才和科技人才的管理 B

20、.高科技企业及企业中中级管理人才和科技人才的管理C.高科技企业及企业中一般工作人员的管理D.高科技企业及企业中从事研发工作的人员的管理解析：二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.评价培训效果的指标有( )（分数：2.00）A.目标B.反应 C.学习 D.行为 E.成果 解析：32.完整的绩效考核流程包含( )（分数：2.00）A.计划 B.实施 C.结果应用 D.结果反馈E.结果评价解析：33.人员甄选的方法包括( )（分数：2.00）A.简历筛选 B.测试甄选 C.面试甄选 D.背景调查 E.效度分析解析：34.人力资源的离职成本可分为( )（分数：2.00）A.离职保障

21、成本B.离职补偿成本 C.离职前低效成本 D.空职成本 E.离职重置成本解析：35.人力资源战略的类型有( )（分数：2.00）A.累积型战略 B.投资型战略C.效用型战略 D.协助型战略 E.整体型战略解析：三、B简答题/B(总题数：6，分数：30.00)36.简述人力资源规划的目标。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 获取并保持一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的人员； (2) 充分利用现有人力资源，为人力资源管理的其他各项工作如招聘、培训和开发等提供良好的基础； (3) 能够预测组织中潜在的人员过剩或人力不足，并且在供求失衡发生之前，调整组织人力资源需求，从而减少人力资源

22、管理方面的支出； (4) 与组织中的业务规划相联系，保持人力资源的合理配置，为优化业务规划提供支持； (5) 建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍，增强组织适应未知环境的能力，为实现组织的战略目标提供保障； (6) 减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性，唤起组织中各层级人员对人力资源管理重要性的认识。37.简述建立人力资源信息系统时应注意的事项。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 组织整体发展战略及其现有的规模； (2) 管理人员对有关人力资源信息掌握的详细程度； (3) 组织内部信息传递的潜在可能性及其传输速度和质量； (4) 人力资源管理部门对该人力资源信息系统的期望值和

23、运用程度； (5) 其他组织人力资源信息系统的建立和运行情况。38.简述建立行为锚定等级评定表的步骤。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 选定绩效考核因素，并对其内容进行界定； (2) 获取关键事件，可以由对工作比较熟悉的人来提供； (3) 将关键事件分配到评定要素中去； (4) 将另外一组人对关键事件重新进行审定和排序，然后将两组一致的关键事件保留下来，作为最后的关键事件； (5) 对关键事件进行评定，保证关键事件与为其分配的要素和等级匹配。39.简述现代人力资源管理的发展趋势。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。人力资源管理职

24、能在今天所扮演的一个最重要的角色就是组织的战略伙伴。 (2) 人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁。组织通过和人才中介机构签订租赁合同，既可以减少用干人才招聘、培训等方面的高昂成本，同时也可以转移人才市场的巨大风险，使组织内部的人力资源管理者得以将再多的精力集中在对组织价值更大的管理活动以及战略经营伙伴的形成等功能上。 (3) 直线管理部门承担人力资源管理的职责。这也意味着人力资源管理是所有管理者的共同职责。直线部门的经理既是部门的业务经理，也是这个部的人力资源管理经理。 (4) 政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。40.简述加强人力资源成本管理的有效措施。（分数：5.00）_正确答

25、案：()解析：(1) 强化人力资源成本管理意识：(2) 加强人力资源成本管理的研究工作；(3) 切实加强人力资源成本管理工作；(4) 设立人力资源成本会计，逐步建立人力资源成本核算体系。41.简述计件工资制的优缺点。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 计件工资的优点和特点： 将劳动报酬与劳动成果最直接的联系在一起，使不同劳动者以及同一劳动者在不同时间上的劳动差别在劳动报酬上得到简单直接的反映； 计件工资的计算与分配的实现都有详细、明确的规定，在工资分配上有很高的透明度，使得员工对自已付出的劳动和能够获得的报酬心中有数； 工资收入直接取决于员工在单位时间内的合格产品数量，因此可以刺激

26、劳动者从物质利益上关心自己的劳动成果，努力提高劳动技能，提高生产率。 (2) 计件工资制度的缺点： 劳动者很多劳动成果无法很直接地体现在产品或者销售额上，如大部分的管理人员的工作就是这种情况； 员工往往追求产量而忽视质量的精益求精、品种、消耗、利润等指标； 在单位处于盈亏分界点或者利润为负值的时候，产品生产越多就出现越大的亏损，计件工资就难以为继； 容易出现对所干工作的技术复杂、熟练、精确以及繁重等不同方面的要求，造成老员工和经验丰富者积极性降低； 由于单位的经济效益下降，造成计件单价下降，从而直接影响工人生产积极性，甚至使得生产陷入恶性循环等。四、B论述题/B(总题数：1，分数：15.00)

27、42.试述薪酬体系的影响因素。（分数：15.00）_正确答案：()解析：(1) 战略。战略直接决定薪酬支付的总体水平、结构和方式。 组织发展阶段与薪酬体系分为 4 个阶段。创业阶段的组织产品和服务的质量一般不稳定，生产成本较高，市场份额低，组织需要有竞争性的薪酬去吸引优秀的管理和技术人才，相对来讲应加大绩效工资比例。快速成长阶段的组织业务发展迅速，品牌渐渐知名，市场份额开始扩大，企业开始走向规范化，薪酬应满足对内外部有竞争力的要求。成熟阶段的组织以维持利润和保护市场占有率为目标，鼓励新技术和开发市场，薪酬方面应提供有竞争力的基本工资、激励工资和福利。衰退阶段的组织战略是争取利润并转移目标，转向

28、新的投资点，基本工资较低，薪酬方面相对控制。 组织战略与薪酬战略选择。组织薪酬战略一般有以下三种选择：市场领先：组织支付给员工的薪酬一般是高于市场上大多数的竞争者，有利于吸引更优秀的人才，有利于差别化目标的实现。市场滞后：组织支付给员工的薪酬一般低于市场上大多数竞争者，有利于促进低成本战略目标实现。市场匹配：组织一般紧跟市场水平。 (2) 职位。职位不同决定薪酬的差别，职位一般影响薪酬中的基本工资部分的设计。 (3) 资质。资质是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与内驱力等。是判断一个人能否胜任某项工作的出发点，是决定并区分

29、绩效差异的个人特征。资质的构成包括知识、能力和态度。 (4) 绩效。绩效是影响薪酬因素的重要方面，对绩效的重视主要表现在绩效工资，激励工资方面。 (5) 市场。首先薪酬水平的高低取决于某一地区劳动力市场的供求状况。其次薪酬水平又受到组织生产产品的市场价格的影响。五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)如何制定工资方案制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了，月工资固定 3500 元，他技术水平高，工作努力，深得领导重用。考虑到领导对自己不错，几次 5000 元月薪的跳槽机会他都放弃了。最近得知，另外一个新来的同事的工资竟然有 5800 元，杨军呆不下去了，马上找公司领导递交了辞职报

30、告书，杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作，月薪 6000 元，还有月奖、年终奖。杨军走后，又有一批骨干员工辞职，其中几个人到了杨军的企业。 （分数：15.00）(1).试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。 （分数：7.50）_正确答案：()解析：从这个案例中我们可以发现设计薪酬时需要注意的如下问题： 薪酬内部不公平； 薪酬定的与市场价格不匹配； 没有战略导向性，也就是向对实现企业战略目标贡献大的岗位倾斜； 没有激励性，没有激励性的薪酬就是“淘汰良民”的薪酬； 利益要均衡，雇主和员工利益要兼顾； 没有前瞻性，大部分企业的发展过程都是波浪形的，有好的和不好的时候，做薪酬设计就要考虑到好的时候，也要考虑到不好的时候。(2).试述薪酬管理的作用。 （分数：7.50）_正确答案：()解析：补偿劳动消耗；吸引和留住人才。保持员工良好的工作情绪。合理配置人力资本。