【学历类职业资格】1999年上半年全国自考（公共关系）真题试卷及答案解析.doc

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1、1999年上半年全国自考（公共关系）真题试卷及答案解析(总分：74.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：10，分数：20.00)1.公共关系学的基础学科是( )。（分数：2.00）A.管理学B.经营学C.传播学D.社会学2.公共关系早期发展中报刊宣传活动有一个完全不考虑公众利益的不光彩时期，它是( )。（分数：2.00）A.巴纳姆时期B.清垃圾运动C.艾维.李时期D.爱德华.伯尼斯时期3.政府部门属于( )。（分数：2.00）A.互益性组织B.服务性组织C.公益性组织D.营业性组织4.党派团体、宗教团体属于( )。（分数：2.00）A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.

2、服务性组织5.造成以偏概全、以点概面的片面知觉的原因是( )。（分数：2.00）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用6.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是( )。（分数：2.00）A.维系型公关B.建设型公关C.防御型公关D.矫正型公关7.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是( )。（分数：2.00）A.征询型公关B.宣传型公关C.交际型公关D.社会活动型公关8.人脸上各部位动作构成的语言是( )。（分数：2.00）A.身势语言B.角色语言C.情态语言D.距离语言9.谈判中，谈判各方简要亮出自己的基本想法，以求为对方所了解，这一阶段是( )。（分数：2.00）A.

3、导入阶段B.概说阶段C.明示阶段D.交锋阶段10.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是( )e（分数：2.00）A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.响应广告二、简答题(总题数：5，分数：10.00)11.“公关学科”的性质怎样?（分数：2.00）_12.公共关系与人际关系的区别是什么?（分数：2.00）_13.中国公共关系发展的前景怎样?（分数：2.00）_14.公共关系的宣传功能怎样?（分数：2.00）_15.什么是实际形象?（分数：2.00）_三、论述题(总题数：2，分数：4.00)16.如何全面理解公共关系观念?（分数：2.00）_17.什么是语言交流方式，它有哪些主

4、要特点?（分数：2.00）_四、填空题(总题数：10，分数：20.00)18.公共关系观念有 1、公众观念、 2、传播观念、 3、服务观念等等。（分数：2.00）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_19.纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为 1 和 2 三个时期。（分数：2.00）填空项 1:_20.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是 1。（分数：2.00）填空项 1:_21.公共关系的管理目标是 1、协调关系、 2 和优化环境。（分数：2.00）填空项 1:_22.组织内部设公关机构有四种基本模式即部门隶属型 1、 2、 3。（分数：2.00）填空项 1:_填空项 1:_填空项

5、1:_23.公众这一概念的基本内涵有群体性、 1、多样性 2 和 3 五个要点。（分数：2.00）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_24.按公众的态度和意向，可将公众区分为顺意公众、逆意公众和 1 三类。（分数：2.00）填空项 1:_25.口头语言交流的一般特点主要是直接性、 1、反馈性、 2、主观性。（分数：2.00）填空项 1:_26.响应广告即用来表示组织与社会各界具有 1 和 2 的一种广告。（分数：2.00）填空项 1:_填空项 1:_27.政府办事公开，包括公开办事制度、公开 1、公开 2、公开 3。（分数：2.00）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_五、判断题(

6、总题数：10，分数：20.00)28.传播沟通既是公共关系的方式，也是公共关系的过程。( )（分数：2.00）A.正确B.错误29.广告是一种付费传播。( )（分数：2.00）A.正确B.错误30.公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。( )（分数：2.00）A.正确B.错误31.组织与公众之问的联系程度和状况是衡量公共关系状态的客观标志。( )（分数：2.00）A.正确B.错误32.朴素的公共关系思想和原始的公共关系活动古已有之。( )（分数：2.00）A.正确B.错误33.公众是指与公共关系主体相互联系及相互作用的某个个人、某个群体或组织。( )（分数：2.00

7、）A.正确B.错误34.同一类型的公众分类的标准相同。( )（分数：2.00）A.正确B.错误35.知觉是人脑对直接作用于它的客观事物的整体反映。( )（分数：2.00）A.正确B.错误36.晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉。( )（分数：2.00）A.正确B.错误37.形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。( )（分数：2.00）A.正确B.错误1999年上半年全国自考（公共关系）真题试卷答案解析(总分：74.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：10，分数：20.00)1.公共关系学的基础学科是( )。（分数：2.00）A.管理学B.经营学C.传播学 D.社会学

8、解析：2.公共关系早期发展中报刊宣传活动有一个完全不考虑公众利益的不光彩时期，它是( )。（分数：2.00）A.巴纳姆时期 B.清垃圾运动C.艾维.李时期D.爱德华.伯尼斯时期解析：3.政府部门属于( )。（分数：2.00）A.互益性组织B.服务性组织C.公益性组织 D.营业性组织解析：4.党派团体、宗教团体属于( )。（分数：2.00）A.公益性组织B.互益性组织 C.营业性组织D.服务性组织解析：5.造成以偏概全、以点概面的片面知觉的原因是( )。（分数：2.00）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应 D.定型作用解析：6.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是( )。（分数：2.00）A.

9、维系型公关B.建设型公关 C.防御型公关D.矫正型公关解析：7.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是( )。（分数：2.00）A.征询型公关 B.宣传型公关C.交际型公关D.社会活动型公关解析：8.人脸上各部位动作构成的语言是( )。（分数：2.00）A.身势语言B.角色语言C.情态语言 D.距离语言解析：9.谈判中，谈判各方简要亮出自己的基本想法，以求为对方所了解，这一阶段是( )。（分数：2.00）A.导入阶段B.概说阶段 C.明示阶段D.交锋阶段解析：10.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是( )e（分数：2.00）A.形象广告B.公益广告C.观念广告D

10、.响应广告 解析：二、简答题(总题数：5，分数：10.00)11.“公关学科”的性质怎样?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：公共关系学是一门综合性的学科，(1 分)既是现代传播学发展一个分支，也是现代经营管理学的一个构成部分，(2 分)它是现代传播学在组织经营管理中的应用和发展，(1 分)是经营管理学科与传播学科相结合的产物。(1 分)解析：12.公共关系与人际关系的区别是什么?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体仅是个人。(1 分)其次，公关的对象是与组织相关的所有公众及其舆论，而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系。(1 分

11、)第三，公共关系是一种组织的管理活动与职能，人际关系主要靠个人的交际技巧和能力，(1 分)第四，公共关系强调运用公众传播和大众传播，人际关系则比较局限于个体对个体主要是面对面的交流。(2 分)解析：13.中国公共关系发展的前景怎样?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：公共关系在中国的蓬勃发展是必然的时代的趋势。(1 分)因为现代化建设需要公共关系，(1 分)社会主义市场经济的发展，竞争机制的加强，使组织的信誉和形象成为重要的无形财富。(2分)体制改革的深入需要公共关系。(1 分)解析：14.公共关系的宣传功能怎样?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：公共关系在组织经营管理中发挥宣传

12、推广作用。(1 分)通过各种传播媒介，将组织的有关信息传播出去，(1 分)争取公众对组织的了解和理解，(1 分)提高组织的知名度和美誉度，(1 分)为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象。(1 分)解析：15.什么是实际形象?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：实际形象即组织的实际行为和表现在公众舆论中的投影、反映，(2 分)亦即社会公众和社会舆论对组织的认知和评价。(1 分)这种认知和评价体现为组织在社会公众中的知名度和美誉度。(2分)解析：三、论述题(总题数：2，分数：4.00)16.如何全面理解公共关系观念?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：公共关系观念是一种影响和制

13、约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，(3分)它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导组织行为的一种准则和价值观。(3 分)公关观念有形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念等等。(3 分)公关观念不仅专业的公关人员必须具备，而且是任何管理者都不应缺少的。(1 分)解析：17.什么是语言交流方式，它有哪些主要特点?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：语言交流方式一般指运用自然有声的口语方式即“言语”方式进行交流，语言是人类交际最基本和最重要的工具。(4 分)口头语言交流的一般特点主要是：(1)直接性；(2)随时性；(3)反

14、馈性；(4)情感性；(5)主观性；(6)双向性。(6 分)解析：四、填空题(总题数：10，分数：20.00)18.公共关系观念有 1、公众观念、 2、传播观念、 3、服务观念等等。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：形象观念）填空项 1:_ （正确答案：协调观念）填空项 1:_ （正确答案：互惠观念）解析：19.纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为 1 和 2 三个时期。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：孕育阶段；职业化阶段；科学化阶段）解析：20.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是 1。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：艾

15、维.李）解析：21.公共关系的管理目标是 1、协调关系、 2 和优化环境。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：沟通信息；完善舆论；塑造形象）解析：22.组织内部设公关机构有四种基本模式即部门隶属型 1、 2、 3。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：部门并列型）填空项 1:_ （正确答案：高层领导直属型）填空项 1:_ （正确答案：公共关系委员会）解析：23.公众这一概念的基本内涵有群体性、 1、多样性 2 和 3 五个要点。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：共同性）填空项 1:_ （正确答案：交化性）填空项 1:_ （正确答案：相

16、关性）解析：24.按公众的态度和意向，可将公众区分为顺意公众、逆意公众和 1 三类。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：边缘公众）解析：25.口头语言交流的一般特点主要是直接性、 1、反馈性、 2、主观性。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：随时性；双向性；情感性）解析：26.响应广告即用来表示组织与社会各界具有 1 和 2 的一种广告。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：关联性）填空项 1:_ （正确答案：共同性）解析：27.政府办事公开，包括公开办事制度、公开 1、公开 2、公开 3。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：

17、正确答案：办事程序）填空项 1:_ （正确答案：办事结果）填空项 1:_ （正确答案：办事人员）解析：五、判断题(总题数：10，分数：20.00)28.传播沟通既是公共关系的方式，也是公共关系的过程。( )（分数：2.00）A.正确 B.错误解析：29.广告是一种付费传播。( )（分数：2.00）A.正确 B.错误解析：30.公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。( )（分数：2.00）A.正确B.错误 解析：31.组织与公众之问的联系程度和状况是衡量公共关系状态的客观标志。( )（分数：2.00）A.正确 B.错误解析：32.朴素的公共关系思想和原始的公共关系活动古已有之。( )（分数：2.00）A.正确 B.错误解析：33.公众是指与公共关系主体相互联系及相互作用的某个个人、某个群体或组织。( )（分数：2.00）A.正确B.错误 解析：34.同一类型的公众分类的标准相同。( )（分数：2.00）A.正确B.错误 解析：35.知觉是人脑对直接作用于它的客观事物的整体反映。( )（分数：2.00）A.正确 B.错误解析：36.晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉。( )（分数：2.00）A.正确 B.错误解析：37.形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。( )（分数：2.00）A.正确B.错误 解析：