邮电经济专业知识与实务模拟20及答案解析.doc

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1、邮电经济专业知识与实务模拟 20 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：60.00)1.按照我国现行的产业划分法，通信业属于_。（分数：2.00）A.第一产业B.第二产业C.第三产业D.第四产业2.随着科学技术的进步和社会生产力的快速发展出现了四次产业划分，在四次产业划分中突出了_。（分数：2.00）A.农业B.工业C.服务业D.信息业3.易用、廉价、低廉、便携的消费类电子产品及各种基于网络的 3C 家电的广泛应用，体现了社会信息化_的特征。（分数：2.00）A.社会组织网络化、扁平化B.无所不在的信息网络C.信息终端的基本普及D.社会生产方

2、式实现转型4.信息通信技术(ICT)的提出，最初来源于_的“新经济”。（分数：2.00）A.中国B.美国C.法国D.德国5.根据国务院反垄断委员会关于相关市场界定的指南，相关市场指的是经营者在一定时期内就待定商品或者服务进行竞争的_。（分数：2.00）A.商品范围B.用户范围C.商品范围和地域范围D.商品范围和用户范围6.构成通信市场进入壁垒的因素很多，既有外生因素，也有内生因素。下列选项中属于内生因素的是_。（分数：2.00）A.专利的保护行为B.准入限制C.资本需求D.转换成本7.行业集中度指标是最常用、最简单易行的市场绝对集中度的衡量指标，其计算公式为： （分数：2.00）A.产业内第

3、N 位的企业B.N 个企业的市场份额C.产业内的企业总数D.前 N 位企业的市场份额8.当前我国电信基础网络市场最主要的进入壁垒体现在_方面。（分数：2.00）A.政策法律限制B.规模经济C.资本需求D.转换成本9.为反映通信业经济规模的纵向实现程度，可考察实现_的企业的产量占产业链流程各阶段产量的比例。（分数：2.00）A.垂直一体化B.纵向分离C.横向一体化D.范围经济性10.在我国电信改革历程中，1994 年中国_的成立标志着我国基础电信业务市场竞争的开始。（分数：2.00）A.移动公司B.电信公司C.联通公司D.网通公司11.在普遍服务政策的实施方式上，_是大势所趋。（分数：2.00）

4、A.实行交叉补贴B.收取接入亏损补偿C.强制普遍服务义务D.建立普遍服务基金12.市场准入管制是电信行业的_所要求的，是建立电信业竞争架构的关键。（分数：2.00）A.规模经济性B.高利润性C.外部经济性D.资源有限性13.根据我国电信业务经营许可证管理办法，基础电信业务经营许可证的有效期限一般为_年。（分数：2.00）A.5B.8C.10D.5 或 1014.电信普遍服务基金的使用不包括_。（分数：2.00）A.向高成本地区提供资助B.向低收入用户提供资助C.向亏损运营商提供资助D.向经济欠发达的农村地区提供补贴15.在邮政管制的必要性中，_是保护公民通信权的重要手段。（分数：2.00）A.

5、信息安全B.全程全网C.普遍服务D.规范市场16.义务兵通信、盲人读物等，要求邮政以低于市场的价格或者免费提供服务，这属于邮政管制主要内容中的_管制。（分数：2.00）A.邮政资费B.服务质量C.普遍服务D.特殊服务17.关于邮政普遍服务的说法，错误的是_。（分数：2.00）A.邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分B.邮政普遍服务是保护公民通信权的重要手段C.邮政普遍服务的实现只能依靠市场调节D.邮政普遍服务的实现要依靠政府监督18.依据 2008 年 9 月 1 日交通运输部颁布执行的邮政普遍服务监督管理办法，我国邮政普遍服务的业务范围是：信件、单件重量不超过_千克的印刷品、单件重量不

6、超过_千克的包裹的寄递业务，以及国家规定的其他业务。（分数：2.00）A.5；5B.5；10C.2；5D.2；1019.联合国宪章规定，_是人类所享有的最基本的权利之一，必须得到保障。（分数：2.00）A.居民使用邮政服务B.信息交流C.通信自由D.居民使用信息服务20.采用电路交换方式的电话网基本组成中，用于完成用户呼叫接续功能的设备是_。（分数：2.00）A.用户终端设备B.交接箱C.中继线D.节点交换设备21.能利用数字信道提供永久性或半永久性连接线路，可实现高质量数据传输，但不具备交换功能的数据网是_。（分数：2.00）A.数字数据网(DDN)B.分组交换网C.帧中继网D.互联网22.

7、目前最主要的、应用最广泛的数据通信网是_。（分数：2.00）A.分组交换网B.DDNC.帧中继网D.互联网23.移动通信 3G 与 2G 的根本区别在于_。（分数：2.00）A.3G 是数字通信，而 2G 是模拟通信B.3G 主要利用卫星的空中系统，而 2G 主要利用地面系统C.3G 能够提供 2G 不能支持的高质量话音业务D.3G 能够提供 2G 不能支持的高速数据及多媒体业务24.邮政通信网是邮政系统的_，是实现邮政服务的技术手段。（分数：2.00）A.物质基础B.技术基础C.物质技术基础D.网络基础25.邮区邮政实物传递网是以邮区中心局为中心，由邮区内_连接邮区内市县局和各收投点所组成的

8、网路体系。（分数：2.00）A.干线邮路B.支线邮路C.省内邮路D.城市邮路26.以较高的性能价格比构建系统，使资金的产出投入比达到最大值，体现了邮政综合计算机网的组网的_原则。（分数：2.00）A.适用性B.先进性C.灵活性与可扩展性D.经济性27.在其他因素保持稳定的情况下，某个地区的邮政局所平均服务面积与该地区的邮政服务水平_。（分数：2.00）A.成正比B.成反比C.没有关系D.关系无法确定28.下列有关增量成本的叙述，错误的是_。（分数：2.00）A.通常是基于前瞻性成本计算的B.以增量成本总量除以产出增量中所包含的单位总数，可得平均增量成本C.包括历史成本D.不包括沉没成本29.下

9、列成本概念中_不是采用前瞻性成本进行核算的。（分数：2.00）A.工程成本B.可避免成本C.增量成本D.建设成本30.当前电信通信企业容易核算总成本，但难以核算单项业务成本，其原因是_。（分数：2.00）A.电信行业具有范围经济性B.电信行业具有规模经济性C.电信行业服务范围大D.电信行业存在重复建设二、多项选择题(总题数：10，分数：40.00)31.人类现代化和后现代化的两个基本标志是_。（分数：4.00）A.农业化B.工业化C.信息化D.科技化E.经济化32.运营商实施锁定客户的行为，可能是出于_的考虑。（分数：4.00）A.技术要求B.提高客户满意度C.提高利润率D.防止客户流失E.应

10、对竞争33.通信市场绩效评价的主要方面有_。（分数：4.00）A.通信市场结构B.通信业发展总体水平C.消费者福利情况分析D.企业发展情况分析E.市场效率分析34.邮政服务质量管制的内容主要包括_。（分数：4.00）A.制定邮政业务标准B.建立邮政服务质量指标体系C.测评邮政用户满意度D.受理用户投诉E.制定邮政业务质量发展战略35.下一代网络(NGN)的特点有_。（分数：4.00）A.核心网采用高速电路交换B.核心网采用高速分组交换C.支持多样化的接入方式D.支持单一标准化的接入方式E.采用独立的网络控制层36.OSS 的服务对象包括_。（分数：4.00）A.网络提供商B.基础业务提供商C.

11、增值业务提供商D.用户E.虚拟运营商37.邮区中心局体制的基本内涵包括_。（分数：4.00）A.在全国划分邮区，邮区内设邮区中心局B.以邮区中心局为基本封发单元C.使邮区中心局成为邮件收寄中心D.各邮区中心局之间由各级邮路沟通E.建立与网路体制相适应的管理体系和运行机制38.目前邮政综合计算机网应用系统由若干个子系统组成，大体包括_。（分数：4.00）A.邮务类B.金融类C.经济类D.电子商务类E.经营管理类39.关于长期增量成本(LRIC)的说法，正确的有_。（分数：4.00）A.LRIC 是一种前瞻性成本B.LRIC 是企业实际发生的成本C.LRIC 仅包括固定成本D.LRIC 是基于当前

12、可以利用的技术、最先进的网络设备进行测算的成本E.LRIC 是一种历史成本40.下列关于增量成本说法正确的有_。（分数：4.00）A.增量成本一般用于方案之间的比较B.增量成本包括一部分历史成本C.增量成本可以是从边际成本到总成本范围之间对应的某一个数量D.由于决策时需要考虑时间因素，增量成本往往是折现值E.当运营商决定改变某一产品或服务价格时，可以应用增量成本的概念计算经营成本的变化三、案例分析题(总题数：2，分数：40.00)某国原有一家全国性移动电话运营商 A，拥有大量用户，其后市场开放竞争，通过拍卖频率与许可证，新增了三家移动电话运营商 B、C、D。为促进竞争，该国管制机构规定：运营商

13、 A 未经管制机构批准不得变动业务价格，B、C、D 可以在一定范围内变动业务价格；运营商 A 不得拒绝 B、C、D 所提出的互联互通要求；运营商 A 有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息。（分数：20.00）(1).该国管制机构的上述规定涉及电信管制的_。（分数：5.00）A.价格管制B.普遍服务管制C.市场准入管制D.网间互联管制(2).该国采用拍卖的方式发放移动业务经营许可证，这种方式的好处是_。（分数：5.00）A.透明B.客观C.企业获得许可证的费用很低D.许可业务种类多(3).该国管制机构对运营商 A 给

14、予更多的限制，是因为在 B、C、D 进入市场的初期，市场竞争态势对运营商 A 有利，具体原因有_。（分数：5.00）A.运营商 A 享有网络规模效应B.运营商 A 有条件在网间互联问题上采取阻碍竞争的行为C.运营商 A 管理水平更高D.运营商 A 已占有最大市场份额(4).电信资源管制应遵循公正性、效率性以及_原则。（分数：5.00）A.公益性B.公平性C.平等性D.效益性我国某城市正举办一大型运动会，为此该城市邮政企业开展了以下工作： 组织邮政人员定时定点到大会现场办理邮政业务； 在辖区邮局内配备了电子邮件多媒体服务终端； 将开取邮筒信箱频次由每日两次增加为三次； 制作与运动会有关的集邮品，

15、并开通网上集邮业务。（分数：20.00）(1).从上述信息可以看出，该邮政企业致力于提高_。（分数：5.00）A.邮政通信服务水平B.邮政普遍服务水平C.邮政网络运输水平D.邮件准确到达水平(2).该邮政企业特别为大会提供的服务方式有_。（分数：5.00）A.窗口服务B.上门服务C.延伸服务D.流动服务(3).为服务本次运动会，该邮政企业_。（分数：5.00）A.加快了传递速度B.改善了通邮条件C.改善了服务设施D.增加了投递深度(4).传递时限是确定邮件传递速度的主要指标，又可分为_。（分数：5.00）A.全程运递时限和局内作业时限B.阶段运递时限和基本作业时限C.全程运递时限和阶段作业时限

16、D.阶段运递时限和局内作业时限邮电经济专业知识与实务模拟 20 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：60.00)1.按照我国现行的产业划分法，通信业属于_。（分数：2.00）A.第一产业B.第二产业C.第三产业 D.第四产业解析：解析 本题考查三次产业划分法。按照我国现行的产业划分法，通信业属于第三产业。2.随着科学技术的进步和社会生产力的快速发展出现了四次产业划分，在四次产业划分中突出了_。（分数：2.00）A.农业B.工业C.服务业D.信息业 解析：解析 本题考查通信业的产业归属。四次产业分类法就是在原有三次产业基础上增加了一项产业，原来

17、的三次产业分别是：农业、工业和服务业，所以四次产业分类法中突出的产业就是信息业。3.易用、廉价、低廉、便携的消费类电子产品及各种基于网络的 3C 家电的广泛应用，体现了社会信息化_的特征。（分数：2.00）A.社会组织网络化、扁平化B.无所不在的信息网络C.信息终端的基本普及 D.社会生产方式实现转型解析：解析 本题考查社会信息化的特征。易用、廉价、低廉、便携的消费类电子产品及各种基于网络的 3C 家电的广泛应用，体现了信息终端的基本普及。4.信息通信技术(ICT)的提出，最初来源于_的“新经济”。（分数：2.00）A.中国B.美国 C.法国D.德国解析：解析 本题考查信息通信技术。信息通信技

18、术(ICT)的提出，最初来源于美国的“新经济”。5.根据国务院反垄断委员会关于相关市场界定的指南，相关市场指的是经营者在一定时期内就待定商品或者服务进行竞争的_。（分数：2.00）A.商品范围B.用户范围C.商品范围和地域范围 D.商品范围和用户范围解析：解析 本题考查关于相关市场界定的指南关于竞争的商品范围和地域范围。国务院颁布的关于相关市场界定的指南指出：相关市场指的是经营者在一定时期内就待定商品或者服务进行竞争的商品范围和地域范围，所以答案选 C。6.构成通信市场进入壁垒的因素很多，既有外生因素，也有内生因素。下列选项中属于内生因素的是_。（分数：2.00）A.专利的保护行为 B.准入限

19、制C.资本需求D.转换成本解析：解析 本题考查构成通信市场进入壁垒的内生因素。通信市场进入壁垒的内生因素包括：企业的侵略性行为、专利和知识产权的保护行为等。7.行业集中度指标是最常用、最简单易行的市场绝对集中度的衡量指标，其计算公式为： （分数：2.00）A.产业内第 N 位的企业B.N 个企业的市场份额C.产业内的企业总数 D.前 N 位企业的市场份额解析：解析 本题考查行业集中度的计算公式，CR n 表示产业中规模最大的前几位企业的行业集中度；X i 表示第 i 位企业的产值、产量、销售额、销售量、职工人数或资产总额；N 表示产业内的企业总数。8.当前我国电信基础网络市场最主要的进入壁垒体

20、现在_方面。（分数：2.00）A.政策法律限制 B.规模经济C.资本需求D.转换成本解析：解析 本题考查电信基础网络市场的进入壁垒。构成通信市场进入壁垒的因素主要有政府的政策法律限制、规模经济、资本需求、转换成本、阻止进入的策略行为以及专利等知识产权的保护等。当前我国电信基础网络市场准入实行许可证制度，因此 A 是最主要的进入壁垒。9.为反映通信业经济规模的纵向实现程度，可考察实现_的企业的产量占产业链流程各阶段产量的比例。（分数：2.00）A.垂直一体化 B.纵向分离C.横向一体化D.范围经济性解析：解析 本题考查产业的规模结构效率。实现垂直一体化的企业的产量占流程各阶段产量的比例，反映的是

21、产业经济规模的纵向实现程度。10.在我国电信改革历程中，1994 年中国_的成立标志着我国基础电信业务市场竞争的开始。（分数：2.00）A.移动公司B.电信公司C.联通公司 D.网通公司解析：解析 本题考查我国的电信改革历程中的事件。1994 年联通公司的成立标志着我国基础电信业务市场竞争的开始。11.在普遍服务政策的实施方式上，_是大势所趋。（分数：2.00）A.实行交叉补贴B.收取接入亏损补偿C.强制普遍服务义务D.建立普遍服务基金 解析：解析 本题考查的是电信普遍服务管制的方法。四个选项是普遍服务政策执行过程中采用的四种方式。在竞争环境下，A、B、C 三种方式暴露很多问题，D 被认为是最

22、有效的方式。12.市场准入管制是电信行业的_所要求的，是建立电信业竞争架构的关键。（分数：2.00）A.规模经济性 B.高利润性C.外部经济性D.资源有限性解析：解析 本题考查市场准入管制的原因/目的，准入管制是寻找规模经济和竞争活力的合理协调点，直接体现了规模经济性的特点。13.根据我国电信业务经营许可证管理办法，基础电信业务经营许可证的有效期限一般为_年。（分数：2.00）A.5B.8C.10D.5 或 10 解析：解析 本题考查我国的电信业务经营许可证制度。我国电信业务经营许可证分为基础电信业务经营许可证与增值电信业务经营许可证两类。基础电信业务经营许可证的有效期限分为 5 年、10 年

23、；增值电信业务经营许可证有效期限为 5 年。14.电信普遍服务基金的使用不包括_。（分数：2.00）A.向高成本地区提供资助B.向低收入用户提供资助C.向亏损运营商提供资助 D.向经济欠发达的农村地区提供补贴解析：解析 本题考查电信普遍服务的对象。电信普遍服务基金被用于向特定的高成本地区和(或)低收入用户提供资助。使用电信普遍服务基金的前提是，如果不提供补贴，在某些地区提供业务是不具有经济可行性的(即用户收入不足以弥补成本)。向电信运营商提供相对较小数额的补贴，以鼓励其向特定区域提供服务是基金最有效的利用方式。15.在邮政管制的必要性中，_是保护公民通信权的重要手段。（分数：2.00）A.信息

24、安全B.全程全网C.普遍服务 D.规范市场解析：解析 本题考查邮政管制的必要性。普遍服务是保护公民通信权的重要手段。16.义务兵通信、盲人读物等，要求邮政以低于市场的价格或者免费提供服务，这属于邮政管制主要内容中的_管制。（分数：2.00）A.邮政资费B.服务质量C.普遍服务D.特殊服务 解析：解析 本题考查邮政管制的主要内容。义务兵通信、盲人读物等，要求邮政以低于市场的价格或者免费提供服务，这属于邮政管制主要内容中的特殊服务管制。17.关于邮政普遍服务的说法，错误的是_。（分数：2.00）A.邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分B.邮政普遍服务是保护公民通信权的重要手段C.邮政普遍服务

25、的实现只能依靠市场调节 D.邮政普遍服务的实现要依靠政府监督解析：解析 本题考查邮政普遍服务相关知识。邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分；邮政普遍服务是保护公民通信权的重要手段；邮政普遍服务的实现要依靠政府监督；邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分，是非盈利的，不依靠市场调节。18.依据 2008 年 9 月 1 日交通运输部颁布执行的邮政普遍服务监督管理办法，我国邮政普遍服务的业务范围是：信件、单件重量不超过_千克的印刷品、单件重量不超过_千克的包裹的寄递业务，以及国家规定的其他业务。（分数：2.00）A.5；5B.5；10 C.2；5D.2；10解析：解析 本题考查邮政普遍服

26、务的范围。依据 2008 年 9 月 1 日交通运输部颁布执行的邮政普遍服务监督管理办法，我国邮政普遍服务的业务范围是：信件、单件重量不超过 5 千克的印刷品、单件重量不超过 10 千克的包裹的寄递业务，以及国家规定的其他业务。19.联合国宪章规定，_是人类所享有的最基本的权利之一，必须得到保障。（分数：2.00）A.居民使用邮政服务B.信息交流C.通信自由 D.居民使用信息服务解析：解析 本题考查邮政专营的必要性。联合国宪章规定，通信自由是人类所享有的最基本的权利之一，必须得到保障。20.采用电路交换方式的电话网基本组成中，用于完成用户呼叫接续功能的设备是_。（分数：2.00）A.用户终端设

27、备B.交接箱C.中继线D.节点交换设备 解析：解析 本题考查电信网的相关设备。采用电路交换方式的电话网基本组成中，节点交换设备用于完成用户呼叫的接续功能。21.能利用数字信道提供永久性或半永久性连接线路，可实现高质量数据传输，但不具备交换功能的数据网是_。（分数：2.00）A.数字数据网(DDN) B.分组交换网C.帧中继网D.互联网解析：解析 本题考查数字数据网的定义。数字数据网是能利用数字信道提供永久性或半永久性连接线路，可实现高质量数据传输，但不具备交换功能的数据网。22.目前最主要的、应用最广泛的数据通信网是_。（分数：2.00）A.分组交换网B.DDNC.帧中继网D.互联网 解析：解

28、析 本题考查互联网。互联网是目前最主要的、应用最广泛的数据通信网。23.移动通信 3G 与 2G 的根本区别在于_。（分数：2.00）A.3G 是数字通信，而 2G 是模拟通信B.3G 主要利用卫星的空中系统，而 2G 主要利用地面系统C.3G 能够提供 2G 不能支持的高质量话音业务D.3G 能够提供 2G 不能支持的高速数据及多媒体业务 解析：解析 本题考查移动通信系统。第二代数字移动电话网(2G)从 20 世纪 90 年代开始发展，以提供语音业务为主，兼顾低速数据业务，所以移动通信 3G 与 2G 的根本区别在于 3G 能够提供 2G 不能支持的高速数据及多媒体业务。24.邮政通信网是邮

29、政系统的_，是实现邮政服务的技术手段。（分数：2.00）A.物质基础B.技术基础C.物质技术基础 D.网络基础解析：解析 本题考查邮政通信网。邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，是实现邮政服务的技术手段。25.邮区邮政实物传递网是以邮区中心局为中心，由邮区内_连接邮区内市县局和各收投点所组成的网路体系。（分数：2.00）A.干线邮路B.支线邮路 C.省内邮路D.城市邮路解析：解析 本题考查邮区邮政实物传递网的体系。邮区邮政实物传递网是以邮区中心局为中心，由邮区内支线邮路连接邮区内市县局和各收投点所组成的网路体系。26.以较高的性能价格比构建系统，使资金的产出投入比达到最大值，体现了邮政综合计算

30、机网的组网的_原则。（分数：2.00）A.适用性B.先进性C.灵活性与可扩展性D.经济性 解析：解析 本题考查邮政综合计算机网组网原则中的经济性原则。题干体现了经济性原则。27.在其他因素保持稳定的情况下，某个地区的邮政局所平均服务面积与该地区的邮政服务水平_。（分数：2.00）A.成正比B.成反比 C.没有关系D.关系无法确定解析：解析 本题考查邮政通信服务水平的管理。平均服务面积与邮政局所密度及服务水平成反比，它是反映公众用邮的方便程度和邮政服务水平的标准之一。28.下列有关增量成本的叙述，错误的是_。（分数：2.00）A.通常是基于前瞻性成本计算的B.以增量成本总量除以产出增量中所包含的

31、单位总数，可得平均增量成本C.包括历史成本 D.不包括沉没成本解析：解析 本题考查增量成本的相关知识。增量成本是前瞻性成本，不包括沉没成本和历史成本。29.下列成本概念中_不是采用前瞻性成本进行核算的。（分数：2.00）A.工程成本B.可避免成本C.增量成本D.建设成本 解析：解析 本题考查前瞻性成本的应用。建设成本采用历史成本。30.当前电信通信企业容易核算总成本，但难以核算单项业务成本，其原因是_。（分数：2.00）A.电信行业具有范围经济性 B.电信行业具有规模经济性C.电信行业服务范围大D.电信行业存在重复建设解析：解析 本题考查单项业务成本核算困难的原因。单项业务成本核算困难的根本原

32、因是通信业具有范围经济性的产业特点。二、多项选择题(总题数：10，分数：40.00)31.人类现代化和后现代化的两个基本标志是_。（分数：4.00）A.农业化B.工业化 C.信息化 D.科技化E.经济化解析：解析 本题考查“两化融合”。信息化与工业化是人类文明进程中的两个重要社会发展阶段，是人类现代化和后现代化的两个基本标志。32.运营商实施锁定客户的行为，可能是出于_的考虑。（分数：4.00）A.技术要求 B.提高客户满意度C.提高利润率D.防止客户流失 E.应对竞争 解析：解析 本题考查锁定客户的目的/原因。运营商锁定客户的行为有些是出于技术本身的要求，有些是出于排挤竞争对手的需要，从而达

33、到应对竞争、防止客户流失的目的。33.通信市场绩效评价的主要方面有_。（分数：4.00）A.通信市场结构 B.通信业发展总体水平 C.消费者福利情况分析 D.企业发展情况分析 E.市场效率分析解析：解析 本题考查通信市场绩效评价。实践中，结合通信市场的特点，绩效评价可以从以下几个方面入手：通信市场结构、通信业发展总体水平、消费者福利情况分析、企业发展情况分析。34.邮政服务质量管制的内容主要包括_。（分数：4.00）A.制定邮政业务标准 B.建立邮政服务质量指标体系 C.测评邮政用户满意度 D.受理用户投诉 E.制定邮政业务质量发展战略解析：解析 本题考查邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量管

34、制的内容：制定邮政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等。35.下一代网络(NGN)的特点有_。（分数：4.00）A.核心网采用高速电路交换B.核心网采用高速分组交换 C.支持多样化的接入方式 D.支持单一标准化的接入方式E.采用独立的网络控制层 解析：解析 本题考查 NGN 网络具有的特点。NGN 网络具有的特点包括：(1)高速分组化的核心网；(2)独立的网络控制层；(3)网络互通和网络设备网关化；(4)多样化接入方式。B 选项属于特点(1)；C 选项属于特点(4)；E 选项属于特点(2)；所以本题的答案选 BCE。36.OSS 的服务对象包括_。（分数：4.

35、00）A.网络提供商 B.基础业务提供商 C.增值业务提供商 D.用户E.虚拟运营商 解析：解析 本题考查电信运营支撑系统。OSS 的服务对象是电信运营商，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商等。37.邮区中心局体制的基本内涵包括_。（分数：4.00）A.在全国划分邮区，邮区内设邮区中心局 B.以邮区中心局为基本封发单元 C.使邮区中心局成为邮件收寄中心D.各邮区中心局之间由各级邮路沟通 E.建立与网路体制相适应的管理体系和运行机制 解析：解析 本题考查邮区中心局体制的基本内涵。邮区中心局体制的基本内涵包括：(1)在全国划分邮区并编码，在邮区内设邮区中心局；(2)以邮区

36、中心局为基本封发单元和网络组织中心，组成全国干线、省和邮区三级邮政网；(3)在三级邮政网中，各邮区中心之间由全国干线和省内干线邮路沟通；(4)建立一套与网络体制相适应的管理体系和运行机制，以保证全网的有效运行。38.目前邮政综合计算机网应用系统由若干个子系统组成，大体包括_。（分数：4.00）A.邮务类 B.金融类 C.经济类D.电子商务类 E.经营管理类 解析：解析 本题考查邮政综合计算机网络的构成。目前综合网应用系统由若干个子系统组成，大体包括邮务类、金融类、电子商务类、经营管理类、速递物流类。39.关于长期增量成本(LRIC)的说法，正确的有_。（分数：4.00）A.LRIC 是一种前瞻

37、性成本 B.LRIC 是企业实际发生的成本C.LRIC 仅包括固定成本D.LRIC 是基于当前可以利用的技术、最先进的网络设备进行测算的成本 E.LRIC 是一种历史成本解析：解析 本题考查长期增量成本。对于长期增量成本，是一种前瞻性成本，并非是企业的实际成本，是基于当前可以利用的或已经验证的、最适用的、技术最先进的、价格最合理的网络设备来计算成本。40.下列关于增量成本说法正确的有_。（分数：4.00）A.增量成本一般用于方案之间的比较 B.增量成本包括一部分历史成本C.增量成本可以是从边际成本到总成本范围之间对应的某一个数量 D.由于决策时需要考虑时间因素，增量成本往往是折现值 E.当运营

38、商决定改变某一产品或服务价格时，可以应用增量成本的概念计算经营成本的变化 解析：解析 本题考查增量成本的具体含义。增量成本不包括沉没成本或历史成本。三、案例分析题(总题数：2，分数：40.00)某国原有一家全国性移动电话运营商 A，拥有大量用户，其后市场开放竞争，通过拍卖频率与许可证，新增了三家移动电话运营商 B、C、D。为促进竞争，该国管制机构规定：运营商 A 未经管制机构批准不得变动业务价格，B、C、D 可以在一定范围内变动业务价格；运营商 A 不得拒绝 B、C、D 所提出的互联互通要求；运营商 A 有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)

39、、杆线等通信设施的使用信息。（分数：20.00）(1).该国管制机构的上述规定涉及电信管制的_。（分数：5.00）A.价格管制 B.普遍服务管制C.市场准入管制 D.网间互联管制 解析：解析 本题考查电信管制的内容。“通过拍卖频率与许可证，新增了三家移动电话运营商”体现了市场准入管制，规定体现了价格管制，规定和规定体现了互联管制的内容。(2).该国采用拍卖的方式发放移动业务经营许可证，这种方式的好处是_。（分数：5.00）A.透明 B.客观 C.企业获得许可证的费用很低D.许可业务种类多解析：解析 本题考查许可证的发放形式。许可证的发放具体形式有两种，第一种是基于单一的量化标准进行竞争性选择，

40、第二种是基于一项或几项有关数量、质量的标准进行主观评判和比较评估。拍卖属于第一种形式，优点是高效、透明、客观，但购买许可证的费用可能给企业带来负担。(3).该国管制机构对运营商 A 给予更多的限制，是因为在 B、C、D 进入市场的初期，市场竞争态势对运营商 A 有利，具体原因有_。（分数：5.00）A.运营商 A 享有网络规模效应 B.运营商 A 有条件在网间互联问题上采取阻碍竞争的行为 C.运营商 A 管理水平更高D.运营商 A 已占有最大市场份额 解析：解析 根据题干可知运营商 A 原先在移动市场上处于垄断，拥有大量用户，所以相比于新进入者，A 享有网络规模效应，在网间互联上属于主导运营商

41、，有条件在网间互联问题上采取阻碍竞争的行为，所以需要对其进行不对称管制。(4).电信资源管制应遵循公正性、效率性以及_原则。（分数：5.00）A.公益性 B.公平性C.平等性D.效益性解析：解析 本题考查电信资源管制。电信资源管制应遵循公正性、效率性及公益性原则，客观、透明和无歧视地分配和管理电信资源。我国某城市正举办一大型运动会，为此该城市邮政企业开展了以下工作： 组织邮政人员定时定点到大会现场办理邮政业务； 在辖区邮局内配备了电子邮件多媒体服务终端； 将开取邮筒信箱频次由每日两次增加为三次； 制作与运动会有关的集邮品，并开通网上集邮业务。（分数：20.00）(1).从上述信息可以看出，该邮

42、政企业致力于提高_。（分数：5.00）A.邮政通信服务水平 B.邮政普遍服务水平C.邮政网络运输水平D.邮件准确到达水平解析：解析 本题考查邮政通信服务。题目中所述，该城市邮政企业致力于提高邮政通信服务水平。(2).该邮政企业特别为大会提供的服务方式有_。（分数：5.00）A.窗口服务B.上门服务C.延伸服务D.流动服务 解析：解析 本题考查邮政通信服务方式。邮政通信服务方式包括窗口服务、上门服务和流动服务三种，其中流动服务是指邮政局所组织人员定时定点到未设邮局机构的地区办理邮政业务。(3).为服务本次运动会，该邮政企业_。（分数：5.00）A.加快了传递速度 B.改善了通邮条件C.改善了服务设施 D.增加了投递深度解析：解析 本题考查邮政通信服务水平。服务设施主要是指信筒邮箱的设置，还包括一些便民服务设施，如“电子邮政多媒体服务终端”、“邮电业务多媒体咨询服务台”等。邮件传递频次是反映邮件传递速度的指标之一，开取邮箱频次也属于频次范围内。(4).传递时限是确定邮件传递速度的主要指标，又可分为_。（分数：5.00）A.全程运递时限和局内作业时限 B.阶段运递时限和基本作业时限C.全程运递时限和阶段作业时限D.阶段运递时限和局内作业时限解析：解析 本题考查传递时限。传递时限分为全程运递时限和局内作业时限。