经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-31及答案解析.doc

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1、经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-31 及答案解析(总分：83.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：38.00)1.某专营商场采用直线趋势法预测明年一季度的销售额为 400 万元，对应的季节指数平均值为 0.8，根据季节指数法，明年一季度的销售额预计为_万元。 A.320 B.360 C.450 D.500（分数：1.00）A.B.C.D.2.生产类型中具有定期重复轮番生产特点的是_。 A.大量生产类型 B.成批生产类型 C.单件生产类型 D.连续生产类型（分数：2.00）A.B.C.D.3.U /U比较容易衡量，有关数据相对容易获取，这是企业经常以他

2、作为市场细分依据的重要原因。 A.地理变量 B.人口统计量 C.行为变量 D.心理变量（分数：1.00）A.B.C.D.4.某设备的原始价值为 K=1600 元，每年低劣化增加值为 50 元，设备的残值为 700 元，则该设备的最佳更新年限为U /U年。 A.6 B.7 C.8 D.9（分数：1.00）A.B.C.D.5.关于 PDCA 循环的说法，错误的是_。 A.PDCA 循环是连续的循环过程 B.PDCA 循环将工作过程分为抉择、执行、检查、监督四个阶段 C.PDCA 循环可以使质量水平螺旋上升式地提升 D.PDCA 循环主要是解决最重要的问题（分数：1.00）A.B.C.D.6.在进行

3、工作层面的培训需求分析时，对工作量的大小和工作的消耗的时间长短等进行分析，这是对U /U进行分析。 A.工作的复杂程度 B.工作的饱和程度 C.工作的难易程度 D.工作内容和形式的变化（分数：1.00）A.B.C.D.7.某企业在进行员工培训时，向新人职员工灌输企业的价值观念、道德观念和社会价值观念，这体现了员工培训的_目的。 A.使员工符合职位要求 B.使在岗员工不断适应社会发展需要 C.使员工实现自我价值 D.培育企业文化（分数：1.00）A.B.C.D.8.绩效考核内容具体包括_。 A.绩效考核主体和绩效考核标准两个部分 B.绩效考试项目和绩效考核标准两个部分 C.绩效考核项目和绩效考核

4、指标两个部分 D.绩效考核主体和绩效考核指标两个部分（分数：2.00）A.B.C.D.9.从新制度学派的观点来看，企业之所以出现是因为企业与市场相比具有U /U。 A.高质量的产品 B.较低的交易费用 C.灵活的交易方式 D.创造财富的功能（分数：1.00）A.B.C.D.10.质量的相对性是指_。 A.汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值 B.在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求 C.组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的 D.组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能

5、对同一产品的同一功能提出不同的需求（分数：1.00）A.B.C.D.11.当前学术界比较认可的企业理财目标是U /U。 A.利润最大化 B.每股收益(权益资本净利率)最大化 C.股东财富最大化 D.企业价值最大化（分数：1.00）A.B.C.D.12.猎头公司主要为企业招聘_ A.基层管理人员 B.中层管理人员 C.高层管理人员 D.一般技术人员（分数：1.00）A.B.C.D.13.下列不属于企业变革的内部驱动因素的是_。 A.企业目标的选择 B.组织职能的转变 C.企业成员内在动机 D.社会（分数：2.00）A.B.C.D.14.下列关于入户访问的优点中，说法错误的是_。 A.时间消耗大

6、B.直接性强 C.调查有深度 D.准确性较强（分数：2.00）A.B.C.D.15.邮寄调查法的优点不包括_。 A.调查范围广 B.调查费用高 C.被调查者回答问题时间充分 D.被调查者不易受调查人员倾向性意见的影响（分数：2.00）A.B.C.D.16.按照中华人民共和国产品质量法的规定，_是生产者承担产品责任的前提。 A.产品使用不当 B.产品过期销售 C.产品存在缺陷 D.产品被假冒（分数：1.00）A.B.C.D.17.新产品开发科学程序的第一步是U /U。 A.调查研究与提出新产品开发整体设想 B.新产品创意构思 C.新产品的设计与试制 D.新产品创意构思的筛选（分数：1.00）A.

7、B.C.D.18.与其他财务管理的目标相比，更能体现企业主体特征和利益相关者的利益的理财目标是U /U。 A.企业价值最大化 B.每股收益最大化 C.利润最大化 D.股东财富最大化（分数：1.00）A.B.C.D.19.某产品有广阔的市场，若一个企业为了尽快掌握该产品的制造技术，缩短开发周期，尽快将该产品投入国内外市场，适宜采用的产品开发方式是U /U。 A.自行研制开发 B.引进开发 C.结合开发 D.合作开发（分数：1.00）A.B.C.D.20.企业组织成长过程一般要创新变革、领导人变革、_、协调变革和分权变革五个阶段。 A.策划变革 B.重组变革 C.再造变革 D.授权变革（分数：2.

8、00）A.B.C.D.21.现代企业制度的保证是_。 A.企业产权制度 B.有限责任制度 C.现代公司制度 D.科学管理制度（分数：1.00）A.B.C.D.22.虚拟企业建立了覆盖供应商、制造商、分销商及顾客的信息网络，这一网络的触角几乎延伸到世界的每个角落，随时采集市场数据，跟踪市场需求，以最快的速度将需求信息与设计、生产系统相结合，同时将问题与建议反馈给客户。这体现了虚拟企业_的特征。 A.与上下游企业建立战略联盟关系 B.具有高效的信息管理系统 C.注重研究开发能力的构建 D.产品趋向数字化（分数：1.00）A.B.C.D.23.制造商和中间商品牌是按U /U进行分类。 A.辐射区域

9、B.市场地位 C.生命周期 D.使用主题（分数：1.00）A.B.C.D.24.围绕新产品的市场需求、技术性能、质量标准、成功概率等进行评价和比较及选择的是U /U。 A.评价筛选 B.决策筛选 C.技术筛选 D.经验筛选（分数：1.00）A.B.C.D.25.关于 PDCA 循环的特点，下列表述错误的是_。 A.PDCA 循环是连续的循环过程 B.PDCA 循环的关键环节在于执行阶段 C.PDCA 循环体现了重点论的思想 D.PDCA 循环过程中要从众多的问题中选取最重要的问题去解决（分数：2.00）A.B.C.D.26.企业通过对相同货物或服务的不同消费量或“区段”索取不同价格来实现的价格

10、歧视是U /U。 A.一级价格歧视 B.二级价格歧视 C.三级价格歧视 D.间接价格歧视（分数：1.00）A.B.C.D.27.下列各项中，不属于确定员工培训目标原则的是_。 A.与企业的长远目标相吻合 B.既有足够的难度和富于挑战性，又切合实际 C.具有较明显的经济和人文效益 D.简明扼要，具体明确，便于操作（分数：2.00）A.B.C.D.28.工艺方案的出发点是_。 A.环境 B.设备 C.原材料 D.费用（分数：1.00）A.B.C.D.29.在一定程度上决定了人们对企业生产能达到的水平的期望，是企业在搞基本建设时努力的目标是U /U。 A.应变生产能力 B.设计生产能力 C.计划生产

11、能力 D.查定生产能力（分数：1.00）A.B.C.D.30.下列企业组织结构形式中，集权程度最高的组织结构是_。 A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：10，分数：23.00)31.企业集团的联合是多层次的，往往由处于U /U的众多企业组成，处于不同层次上的企业之间往往因产权关系等因素而具有很强的制约甚至控制关系。 A.核心层 B.外围层 C.紧密层 D.半紧密层 E.协作层（分数：2.00）A.B.C.D.E.32.根据不同的赋值规则，调查问卷中市场特征的测量尺度可以划分为_。 A.定类尺度 B.定距尺度 C.定序尺

12、度 D.定性尺度 E.定比尺度（分数：2.00）A.B.C.D.E.33.企业过量持有现金带来的弊端包括U /U。 A.产生机会成本 B.降低付现能力 C.降低流动比率 D.降低速动比率 E.降低整体资产的收益率水平（分数：2.00）A.B.C.D.E.34.企业组织生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程，可具体分为U /U等。 A.企业的创业阶段 B.企业的集体化阶段 C.企业的规范化阶段 D.企业的精细阶段 E企业的成熟阶段（分数：2.00）A.B.C.D.E.35.在推行全面质量管理时，其要求包括U /U。 A.全行业的质量管理 B.全企业的质量管理 C.全过程的质量管理 D

13、.全员的质量管理 E多方法的质量管理（分数：2.00）A.B.C.D.E.36.下列说法错误的是U /U。 A.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性 B.市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异，以发现有利的营销机会 C.企业一般总是首先进入最有吸引力的细分市场，在条件和机会成熟时，再逐步扩大目标市场范围，进入其他细分市场 D.市场集中化模式即企业只生产一种产品，向所有的顾客销售这种产品 E.市场专业化模式即企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群体（分数：1.00）A.B.C.D.E.37.在下列筹资方式中，兼具债券

14、和股票融资特性的有_。 A.银行贷款 B.发行债券 C.可转换债券 D.认股权证 E.可分离交易债券（分数：2.00）A.B.C.D.E.38.集体所有制企业主要特点包括_。 A.生产资料归企业从属单位的集体所有 B.企业一般实行劳动合同制 C.企业在国家授予的经营管理的财产范围内承担民事责任 D.企业规模相对较小，涉及行业较多，对市场经济的适应性较强 E.能较好适应地方需要，有利于利用资源，扩大劳动就业和增加国家财政及个人收入（分数：4.00）A.B.C.D.E.39.调查人员根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法主要包括_。 A.拦截访问 B.任意抽样 C.判断抽样 D.配额抽样 E.滚雪

15、球抽样（分数：4.00）A.B.C.D.E.40.下列属于网络调查法的优点是U /U。 A.调查周期短 B.收集过程方便、容易、迅速 C.调查成本低 D.可用图片、视频等辅助工具 E收集资料客观性强（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B案例分析题/B(总题数：3，分数：22.00)某企业有一台精密仪器原值为 20000 元，根据分析和预算，其逐年实际残值均为下表所示： 使用年限 1 2 3 4 5 6 7维持费用 2000 3000 3500 4000 5000 6000 8000实际残值 12000 8000 6000 4500 3500 2000 1000根据上述资料，回答下列问题：

16、（分数：8.00）(1).第三年的年度使用费为U /U元。 A.1000 B.8500 C.7500 D.7000（分数：2.00）A.B.C.D.(2).该仪器的最佳更新期应为U /U年。 A.3 B.4 C.5 D.6（分数：2.00）A.B.C.D.(3).该仪器最少的年度的使用费为U /U元。 A.1000 B.8500 C.7500 D.7000（分数：2.00）A.B.C.D.(4).确定该仪器最佳更新期主要根据该仪器的U /U。 A.使用寿命 B.经济寿命 C.技术寿命 D.有形磨损（分数：2.00）A.B.C.D.由于读者对图书的需求是多方面的，图书市场往往呈现较强的异质性，而

17、在我国图书市场，图书品种多而不精、泛而不深的现状已难以满足读者多方面的需要。一方面大的书城的图书经营品种不断增加，另一方面读者很难买到自己真正需要的图书。根据以上材料，回答下列问题：（分数：6.00）(1).某个大型图书零售企业的决策者，为了提高企业的竞争能力，获取竞争优势，在选择图书目标市场时，应优先采取的策略是U /U。 A.无差异营销策略 B.差异性营销策略 C.密集性营销策略 D.分散性营销策略（分数：2.00）A.B.C.D.(2).如果对图书市场进行细分，应考虑的变量是U /U。 A.地理 B.人口统计 C.消费者心理 D.购买途径（分数：2.00）A.B.C.D.(3).小规模书

18、店在图书市场上应采取U /U策略。 A.迎头定位 B.避强定位 C.尾随定位 D.重新定位（分数：2.00）A.B.C.D.某机电生产企业的销售部门于本年初与甲客户签订了在本年 3 月份提供 5 台产品的合同。该企业的生产部门接到此项任务后，对任务进行了分解和落实。其中对某型号零件的加工需经 5 道工序，每道工序单件作业时间依次为 4 分钟、6 分钟、5 分钟、4 分钟、8 分钟，批量为 20 件。为了完成该任务，该部门对生产运作过程进行科学的分析与研究，拟定采用平行顺序移动方式加工这批零件。根据以上资料，回答下列问题（分数：8.00）(1).该企业拟采用的平行顺序移动方式的优点是U /U。

19、A.组织生产简单 B.工序间运输次数少 C.生产周期较短 D.设备连续运转（分数：2.00）A.B.C.D.(2).平行顺序移动方式适宜U /U的零件加工。 A.体积大 B.在按工艺专业化组织的生产单位间加工 C.比较重 D.加工量大（分数：2.00）A.B.C.D.(3).该批零件采用平行顺序移动方式的生产周期为U /U分钟。 A.198 B.202 C.209 D.217（分数：2.00）A.B.C.D.(4).如果企业投产前，客户提出提前交货的要求，为满足客户要求，以最短的生产周期完成该批零件加工，需要将平行顺序移动方式改变为U /U。 A.顺序移动方式 B.约翰逊排序方式 C.平行移动

20、方式 D.串行移动方式（分数：2.00）A.B.C.D.经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-31 答案解析(总分：83.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：38.00)1.某专营商场采用直线趋势法预测明年一季度的销售额为 400 万元，对应的季节指数平均值为 0.8，根据季节指数法，明年一季度的销售额预计为_万元。 A.320 B.360 C.450 D.500（分数：1.00）A. B.C.D.解析：2.生产类型中具有定期重复轮番生产特点的是_。 A.大量生产类型 B.成批生产类型 C.单件生产类型 D.连续生产类型（分数：2.00）A.B. C.D.

21、解析：解析 成批生产是指产品产量较少，品种较多，专业化程度较低的一种生产类型。成批生产具有一定的生产稳定性和生产重复性，具有定期重复轮番生产的特点。3.U /U比较容易衡量，有关数据相对容易获取，这是企业经常以他作为市场细分依据的重要原因。 A.地理变量 B.人口统计量 C.行为变量 D.心理变量（分数：1.00）A.B. C.D.解析：4.某设备的原始价值为 K=1600 元，每年低劣化增加值为 50 元，设备的残值为 700 元，则该设备的最佳更新年限为U /U年。 A.6 B.7 C.8 D.9（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 采用低劣化数值法计算设备最佳更新期，其计算公式

22、为：*式中，K 0为原始价值；O 为设备更新时的残值；T 为设备已使用的年限； 为每年低劣化增加值。根据已知数据得：*(年)。5.关于 PDCA 循环的说法，错误的是_。 A.PDCA 循环是连续的循环过程 B.PDCA 循环将工作过程分为抉择、执行、检查、监督四个阶段 C.PDCA 循环可以使质量水平螺旋上升式地提升 D.PDCA 循环主要是解决最重要的问题（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 PDCA 循环把工作过程分为以下四个阶段：计划阶段(Plan)、执行阶段(Do)、检查阶段(Check)、处理阶段(Action)，因此 B 选项错误。PDCA 循环的特点包括：PD-CA

23、循环是连续的循环过程，每经过一个循环，质量水平就进一步提高，是螺旋式的上升；PDCA 循环的关键环节在于总结阶段；PDCA循环过程中要从周围众多的问题中选取最重要的问题去解决，针对影响问题的众多原因要确认最重要的原因解决问题，体现了重点论的思想。因此 A、C、D 选项正确。6.在进行工作层面的培训需求分析时，对工作量的大小和工作的消耗的时间长短等进行分析，这是对U /U进行分析。 A.工作的复杂程度 B.工作的饱和程度 C.工作的难易程度 D.工作内容和形式的变化（分数：1.00）A.B. C.D.解析：7.某企业在进行员工培训时，向新人职员工灌输企业的价值观念、道德观念和社会价值观念，这体现

24、了员工培训的_目的。 A.使员工符合职位要求 B.使在岗员工不断适应社会发展需要 C.使员工实现自我价值 D.培育企业文化（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 这是向新员工传输企业文化的体现。8.绩效考核内容具体包括_。 A.绩效考核主体和绩效考核标准两个部分 B.绩效考试项目和绩效考核标准两个部分 C.绩效考核项目和绩效考核指标两个部分 D.绩效考核主体和绩效考核指标两个部分（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。9.从新制度学派的观点

25、来看，企业之所以出现是因为企业与市场相比具有U /U。 A.高质量的产品 B.较低的交易费用 C.灵活的交易方式 D.创造财富的功能（分数：1.00）A.B. C.D.解析：10.质量的相对性是指_。 A.汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值 B.在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求 C.组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的 D.组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 质量的相对性是指组

26、织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。11.当前学术界比较认可的企业理财目标是U /U。 A.利润最大化 B.每股收益(权益资本净利率)最大化 C.股东财富最大化 D.企业价值最大化（分数：1.00）A.B.C. D.解析：12.猎头公司主要为企业招聘_ A.基层管理人员 B.中层管理人员 C.高层管理人员 D.一般技术人员（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考核了猎头公司招聘的人员种类13.下列不属于企业变革的内部驱动因素的是_。 A.企业目标的选择 B.

27、组织职能的转变 C.企业成员内在动机 D.社会（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 企业变革的驱动因素包括外部驱动因素和内部驱动因素。引起企业变革的外部因素可以归纳为以下四个方面：技术；政治、法律；经济；社会。引起企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下三个方面：企业目标的选择与修正；组织职能的转变；企业成员内在动机与需求的变化。14.下列关于入户访问的优点中，说法错误的是_。 A.时间消耗大 B.直接性强 C.调查有深度 D.准确性较强（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 入户访问是指调查人员到被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与被访问者接触。入户访问的优点：直接性强；灵

28、活性强；准确性较强；调查有深度。15.邮寄调查法的优点不包括_。 A.调查范围广 B.调查费用高 C.被调查者回答问题时间充分 D.被调查者不易受调查人员倾向性意见的影响（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 邮寄调查法的优点包括：调查费用低；调查范围广；被调查者回答问题时间充分，可以充分考虑后回答；被调查者不易受调查人员倾向性意见的影响。16.按照中华人民共和国产品质量法的规定，_是生产者承担产品责任的前提。 A.产品使用不当 B.产品过期销售 C.产品存在缺陷 D.产品被假冒（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 按照中华人民共和国产品质量法的规定，产品存在缺陷或造成他人损

29、害是生产者承担产品责任的前提。17.新产品开发科学程序的第一步是U /U。 A.调查研究与提出新产品开发整体设想 B.新产品创意构思 C.新产品的设计与试制 D.新产品创意构思的筛选（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 新产品开发的科学程序大体如下：调查研究与提出新产品开发的整体设想新产品创意构思新产品创意构思的筛选新产品开发决策新产品的设计与试制新产品的鉴定与评价市场试销投放市场。所以新产品科学开发的第一步是调查研究与提出新产品开发整体设想。18.与其他财务管理的目标相比，更能体现企业主体特征和利益相关者的利益的理财目标是U /U。 A.企业价值最大化 B.每股收益最大化 C.利润

30、最大化 D.股东财富最大化（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 财务管理的目标又称理财目标，根据现代企业财务管理理论和实践，最具有代表性的财务管理目标主要有：以利润最大化为目标；以每股收益最大化为目标；以股东财富最大化为目标；以企业价值最大化为目标。其中，企业价值最大化的观点体现了对经济效益的深层次认识，更能体现企业主体的特征和利益相关者的利益。19.某产品有广阔的市场，若一个企业为了尽快掌握该产品的制造技术，缩短开发周期，尽快将该产品投入国内外市场，适宜采用的产品开发方式是U /U。 A.自行研制开发 B.引进开发 C.结合开发 D.合作开发（分数：1.00）A.B. C.D.解析

31、：解析 企业可选择的新产品开发方式主要有自行研制开发、引进开发、结合开发和合作开发。其中，引进开发是指企业通过技术合作、技术转移、购买技术专利等引进国内外先进成熟的应用技术和制造技术，并以此来实现新产品开发的技术开发方式。它可使企业较快掌握新产品的制造技术，缩短开发周期，尽快将新产品投入国内外市场。20.企业组织成长过程一般要创新变革、领导人变革、_、协调变革和分权变革五个阶段。 A.策划变革 B.重组变革 C.再造变革 D.授权变革（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 从某种意义上说，企业成长是因为不断的内部变革得以实现的。企业组织成长过程一般要经历五个阶段的变革，它们分别是创新变

32、革、领导人变革、授权变革、协调变革和分权变革。通过以上五次有序的变革，企业逐步在市场竞争中走向成熟。21.现代企业制度的保证是_。 A.企业产权制度 B.有限责任制度 C.现代公司制度 D.科学管理制度（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的，以产权制度为核心,以有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式的，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。22.虚拟企业建立了覆盖供应商、制造商、分销商及顾客的信息网络，这一网络的触角几乎延伸到世界的每个角落，随时采集市场数据，跟踪市场需求，以最快的速度将需求信息与设计、生产系统

33、相结合，同时将问题与建议反馈给客户。这体现了虚拟企业_的特征。 A.与上下游企业建立战略联盟关系 B.具有高效的信息管理系统 C.注重研究开发能力的构建 D.产品趋向数字化（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 题于所述内容体现了虚拟企业具有高效的信息管理系统。23.制造商和中间商品牌是按U /U进行分类。 A.辐射区域 B.市场地位 C.生命周期 D.使用主题（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：24.围绕新产品的市场需求、技术性能、质量标准、成功概率等进行评价和比较及选择的是U /U。 A.评价筛选 B.决策筛选 C.技术筛选 D.经验筛选（分数：1.00）A. B.C.D.解

34、析：25.关于 PDCA 循环的特点，下列表述错误的是_。 A.PDCA 循环是连续的循环过程 B.PDCA 循环的关键环节在于执行阶段 C.PDCA 循环体现了重点论的思想 D.PDCA 循环过程中要从众多的问题中选取最重要的问题去解决（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 PDCA 循环的特点包括：PDCA 循环是连续的循环过程，每经过一个循环，质量水平就进一步提高，是螺旋式的上升；PDCAS 循环的关键环节在于总结阶段，总结阶段起到了承前启后的作用，保证了 PDCA 循环不断地进行；PDCA 循环过程中要从周围众多的问题中选取最重要的问题去解决，针对影响问题的众多原因要确认最重要

35、的原因解决问题，体现了重点论的思想。26.企业通过对相同货物或服务的不同消费量或“区段”索取不同价格来实现的价格歧视是U /U。 A.一级价格歧视 B.二级价格歧视 C.三级价格歧视 D.间接价格歧视（分数：1.00）A.B. C.D.解析：27.下列各项中，不属于确定员工培训目标原则的是_。 A.与企业的长远目标相吻合 B.既有足够的难度和富于挑战性，又切合实际 C.具有较明显的经济和人文效益 D.简明扼要，具体明确，便于操作（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 确定员工培训目标应遵循的原则有：服从、服务于企业目标，与企业的长远目标相吻合；既有足够的难度和富于挑战性，又切合实际，不

36、宜过多过高；简明扼要，具体明确，便于操作；具有较完备的体系结构，即在完成员工培训的期望目标下，应有与之相配套的足够的子目标。28.工艺方案的出发点是_。 A.环境 B.设备 C.原材料 D.费用（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 原材料是工艺方案的出发点，它的合理选择是有效利用资源减少废物产生的关键因素。从原材料使用环节实施清洁生产的内容可包括以无毒、无害或少害原料替代有毒、有害原料；改变原料配比或降低其使用量；保证或提高原料的质量，进行原料的加工，减少产品的无用成分；采用二次资源或废物做原料替代稀有短缺资源的使用等。29.在一定程度上决定了人们对企业生产能达到的水平的期望，是企业

37、在搞基本建设时努力的目标是U /U。 A.应变生产能力 B.设计生产能力 C.计划生产能力 D.查定生产能力（分数：1.00）A.B. C.D.解析：30.下列企业组织结构形式中，集权程度最高的组织结构是_。 A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 直线制又叫单线制，它是工业经济发展初期所采用的一种简单的组织形式。其特点是从最高管理层到最低管理层，上下垂直领导，各级领导者执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能管理机构。二、B多项选择题/B(总题数：10，分数：23.00)31.企业集团的联合是多层次的，往往由处于U /U的众多企业组成，处

38、于不同层次上的企业之间往往因产权关系等因素而具有很强的制约甚至控制关系。 A.核心层 B.外围层 C.紧密层 D.半紧密层 E.协作层（分数：2.00）A. B.C. D. E. 解析：32.根据不同的赋值规则，调查问卷中市场特征的测量尺度可以划分为_。 A.定类尺度 B.定距尺度 C.定序尺度 D.定性尺度 E.定比尺度（分数：2.00）A. B. C. D.E. 解析：解析 在市场调查问卷设计中，对市场特征的测量，关键在于设计测量市场特征的尺度。根据赋值的规则不同，测量尺度可以分为以下四种形式：定类尺度；定序尺度；定距尺度；定比尺度。33.企业过量持有现金带来的弊端包括U /U。 A.产生

39、机会成本 B.降低付现能力 C.降低流动比率 D.降低速动比率 E.降低整体资产的收益率水平（分数：2.00）A. B.C.D.E. 解析：34.企业组织生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程，可具体分为U /U等。 A.企业的创业阶段 B.企业的集体化阶段 C.企业的规范化阶段 D.企业的精细阶段 E企业的成熟阶段（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 企业组织生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。生命周期的各阶段在本质上是按顺序演进的四个阶段：企业的创业阶段；企业的集体化阶段；企业的规范化阶段；企业的精细阶段。35.在推行全面质量管理时，其要求包

40、括U /U。 A.全行业的质量管理 B.全企业的质量管理 C.全过程的质量管理 D.全员的质量管理 E多方法的质量管理（分数：2.00）A.B. C. D. E. 解析：解析 在推行全面质量管理时，有“三全一多样”的要求，即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，所采用的质量管理方法多种多样。36.下列说法错误的是U /U。 A.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性 B.市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异，以发现有利的营销机会 C.企业一般总是首先进入最有吸引力的细分市场，在条件和机会成熟时，再逐步扩大目标市场范围，

41、进入其他细分市场 D.市场集中化模式即企业只生产一种产品，向所有的顾客销售这种产品 E.市场专业化模式即企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群体（分数：1.00）A.B.C.D. E. 解析：解析 市场集中化模式，即企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群体。市场专业化模式，即企业专门经营为满足某一客户群体所需要的各种产品。由于产品类型较多，这样能有效地分散经营风险，但如果这类顾客的整体需求下降，企业效益会受到影响。 错因分析 对市场集中化模式概念记忆不透彻。37.在下列筹资方式中，兼具债券和股票融资特性的有_。 A.银行贷款 B.发行债券 C.可转换债券 D

42、.认股权证 E.可分离交易债券（分数：2.00）A.B.C. D. E. 解析：解析 可分离交易债券在上市公司证券发行管理办法中，它的全称叫作“分离交易的可转换公司债券”。可分离交易可转债属于附认股权证公司债的范围。认股权证公司债券和普通可转债券都属于混合型证券，它们介于股票与债券之间，是与债券以一定的方式结合的融资工具，兼具债券和股票融资特性。38.集体所有制企业主要特点包括_。 A.生产资料归企业从属单位的集体所有 B.企业一般实行劳动合同制 C.企业在国家授予的经营管理的财产范围内承担民事责任 D.企业规模相对较小，涉及行业较多，对市场经济的适应性较强 E.能较好适应地方需要，有利于利用

43、资源，扩大劳动就业和增加国家财政及个人收入（分数：4.00）A. B. C.D. E. 解析：解析 集体所有制企业是指有组织的劳动群众集体投资兴办的社会化程度相对较低的公有制企业。其主要特点是：生产资料归企业从属单位的集体所有，经营者的产生有任命、招聘和职工民主选举等形式；企业规模相对较小，涉及行业较多，对市场经济的适应性较强；企业一般实行劳动合同制，职工劳动报酬与经营效益挂钩，能更好地调动劳动者的积极性；能较好地适高管理组织的机动性和灵活性。39.调查人员根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法主要包括_。 A.拦截访问 B.任意抽样 C.判断抽样 D.配额抽样 E.滚雪球抽样（分数：4.00

44、）A.B. C. D. E. 解析：解析 非随机抽样又称非概率抽样，是指调查人员根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。非随机抽样简便、易行，可以获得对于调查对象的大致了解。常见的方法有：任意抽样；判断抽样；配额抽样；滚雪球抽样。40.下列属于网络调查法的优点是U /U。 A.调查周期短 B.收集过程方便、容易、迅速 C.调查成本低 D.可用图片、视频等辅助工具 E收集资料客观性强（分数：2.00）A. B.C. D. E. 解析：解析 网络调查法是指企业利用互联网搜集市场信息的调查方法。网络调查法的优点是：调查成本低；调查范围广；调查周期短；收集资料客观性强；可用图片、视频等辅助工具。而 B 选项，收集过程方便、容易、迅速是文案调查法的优点而非网络调查法的优点，故正确答案为 ACDE。三、B案例分析题/B(总题数：3，分数：22.00)某企业有一台精密仪器原值为 20000 元，根据分析和预算，其逐年实际残值均为下表所示： 使用年限 1 2 3 4 5 6 7维持费用 2000 3000 3500 4000 5000 6000 8000实际残值 12000 8000 6000 4500 350