经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-42及答案解析.doc

《经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-42及答案解析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-42及答案解析.doc（40页珍藏版）》请在麦多课文档分享上搜索。

1、经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-42 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：42，分数：42.00)1.按心理学的说法，所谓的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的_。 A.思维方式和行为风格 B.精神状态和工作作风 C.世界观和价值观 D.生活态度和情感特征（分数：1.00）A.B.C.D.2.在人格理论中，最为重要的是_。 A.精神分析理论 B.人本主义理论 C.人格特质理论 D.“大五”和“大七”人格理论（分数：1.00）A.B.C.D.3.下列关于能力的陈述，不正确的是_。 A.能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影

2、响活动效果的心理特征的总和 B.能力一般被分为语言能力和躯体能力 C.在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平 D.如果员工的能力完全超出了工作的要求，可能会降低其工作绩效（分数：1.00）A.B.C.D.4.现在有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核心特质、自我特质和表面特质。对这些特质陈述错误的是_。 A.核心特质包括个体的动机和一些人格特质 B.表面特质包括一个人所具有的知识和技能 C.自我特质包括一个人的态度和价值观 D.表面特质是最难发展的能力（分数：1.00）A.B.C.D.5.下列情绪的基本理论中，属于认知评价理论的是_。 A.情绪是内脏器官和骨骼肌活动在脑内引起的感觉

3、 B.外周的生理活动，如血管的扩张和收缩等是产生情绪变化的原因 C.情绪的体验不能简单理解成在个人的大脑中发生了什么，而要考虑与评估环境的交互作用。评价通常是在无意识状态下发生的 D.情绪就是动机，不能把动机归结为内驱力。内驱力信号需要一种放大的媒介来激发有机体的行动，这种放大的媒介就是情绪过程，而且情绪是比内驱力更加灵活和强有力的驱动因素，本身可以离开内驱力信号而起到动机作用（分数：1.00）A.B.C.D.6.属于传统中国人价值观的特点的是_。 A.以表达、表现及实现“个己”为主的，以“己”为中心的价值观 B.“差序格局” C.以自主性为重，强调的是个体如何经由支配、控制、改变及利用自然环

4、境与社会环境，以满足自我的欲望 D.自我价值定向（分数：1.00）A.B.C.D.7.根据团体的概念，只有那些具有_的人群才可以称为团体。 A.充分交流与互动的可能性 B.相同性别和年龄 C.共同兴趣和爱好 D.相同文化背景和社会经历（分数：1.00）A.B.C.D.8.以下关于同质性团体和异质性团体的陈述，不正确的是_。 A.同质性团体成员之间有较高的相似性所以比较好相处 B.同质性团体成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作 C.同质性团体比异质性团体更有优势 D.异质性团体由于成员的背景、经验等的差异，因而在进行团体决策时会提出更多不同的观点（分数：1.00）A.B.C.D.

5、9.以下关于团体凝聚力的影响因素，错误的是_。 A.加入团体的难度 B.相处的时间 C.团体的社会影响力 D.过去成功的经验（分数：1.00）A.B.C.D.10.妨碍沟通的因素不包括_。 A.选择性知觉 B.小道消息 C.情绪因素 D.过滤作用（分数：1.00）A.B.C.D.11.在新产品研发小组内部，一般应采用的沟通形式是_。 A.链状沟通 B.Y型沟通 C.环状沟通 D.交错型沟通（分数：1.00）A.B.C.D.12.在团体决策技术中，不安排团体成员见面讨论的是_。 A.阶梯技术 B.头脑风暴法 C.德尔菲技术 D.具名团体技术（分数：1.00）A.B.C.D.13.关于工作满意度的

6、说法，错误的是_。 A.工作满意度是指员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价 B.工作满意度高的员工对工作持积极的态度 C.工作满意度高的员工通常表现出较高的组织承诺 D.工作满意度是指员工认同组织的程度（分数：1.00）A.B.C.D.14.工作满意度的均衡水平模型认为_。 A.每个员工的工作满意度水平基本保持恒定 B.晋升可提高员工的满意度水平，并维持较长时间 C.工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平 D.工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动（分数：1.00）A.B.C.D.15.员工在工作满意度较低的情况下，表现出不属于破坏性和消极的反应是_。 A.错误率

7、增加 B.旷工 C.迟到 D.离职（分数：1.00）A.B.C.D.16.组织承诺包括_。 A.情感承诺、继续承诺和职业承诺 B.情感承诺、继续承诺和规范承诺 C.情感承诺、职业承诺和规范承诺 D.规范承诺、继续承诺和职业承诺（分数：1.00）A.B.C.D.17.在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是_。 A.继续承诺 B.情感承诺 C.规范承诺 D.职业承诺（分数：1.00）A.B.C.D.18.下列行为中，不属于组织承诺高的员工的行为表现是_。 A.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力 B.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观 C.对能够成为该组

8、织的成员充满了自豪感 D.员工本人对自己的工作、报酬乃至晋升机会的评价较低（分数：1.00）A.B.C.D.19.“人力资源”一词是由_于 1954年在其名著管理的实践一书中提出并加以明确界定的。 A.闽斯特伯格 B.舒尔茨 C.欧文 D.德鲁克（分数：1.00）A.B.C.D.20.人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用。指的是人力资源的_。 A.可用性 B.有限性 C.物质性 D.可变性（分数：1.00）A.B.C.D.21.下列不属于人力资源的能动性的陈述是_。 A.人具有意识，知道活动的目的，因此可以有效地对自身活动做出选择 B.人在生产活动中是支配其他

9、资源的主导因素 C.通过对体能、知识、技能等的使用，可以创造更大的价值 D.人力资源在活动过程中是可以被激励的（分数：1.00）A.B.C.D.22.在人的生命周期中，当进入_时，才能形成现实的人力资源。 A.发育成长期 B.成年期 C.老年期 D.衰老期（分数：1.00）A.B.C.D.23.按照斯柯特的观点，采取封闭的环境观和社会人的人性观的管理思潮阶段是_。 A.古典管理阶段 B.人际关系学派阶段 C.科学管理阶段 D.文化管理阶段（分数：1.00）A.B.C.D.24.关于人事管理阶段的特征，错误的陈述是_。 A.企业的人事管理与生产、营销、财务管理等一样，是企业基本的管理职能之一 B

10、.人事管理工作的活动范围有限，有短期导向 C.全面重视员工的工作生活质量 D.工作的重点是提高劳动生产率（分数：1.00）A.B.C.D.25.关于工作分析，下列陈述不正确的是_。 A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程 B.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义 C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作 D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件（分数：1.00）A.B.C.D.26.下列方法中，不属于工作分析方法的是_。 A.访谈法 B.图式分析法 C.观察法 D.工作日志法（分数：1.00）A.B.C.D.27.下面关于

11、工作分析时使用的访谈法的陈述，错误的是_。 A.访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法之一 B.非结构化访谈可以全面收集信息 C.结构化访谈不利于被访谈者发挥发散性思维 D.在访谈结束阶段，允许被访谈者提问（分数：1.00）A.B.C.D.28.在对财务管理等专业技术类职位进行工作分析时，最经济有效的方法是_。 A.工作日志法 B.工作实践法 C.文献分析法 D.观察法（分数：1.00）A.B.C.D.29.关于工作研究的陈述，错误的是_。 A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程 B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分 C.作业测定是

12、运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间 D.预定动作时间标准法是国际公认的制定时间标准的先进技术（分数：1.00）A.B.C.D.30.劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象。这种现象被称为_。 A.生理疲劳 B.心理饱和 C.精神疲劳 D.心理阻滞（分数：1.00）A.B.C.D.31.关于招聘活动的检验标准，下列陈述错误的是_。 A.针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体寻求目标人员 B.在同样的招聘质量下，选择那些费用最少的方法 C.招聘活动的空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可 D.招聘时把空缺职位的工作职责内容、

13、要求等做出全面而准确的描述（分数：1.00）A.B.C.D.32.人力资源招聘流程的结束环节是_。 A.编制职位说明书 B.评估招聘效果 C.发布招聘信息 D.回收应聘资料（分数：1.00）A.B.C.D.33.当企业内部人员不能满足企业的需求，外部招聘的弊端又难以克服时，这时企业比较合适的人员招聘的做法是_。 A.高层岗位采取外部招聘 B.技能性工作岗位采取内部招聘 C.关键性岗位采取外部招聘 D.低层次岗位采取外部招聘（分数：1.00）A.B.C.D.34.在招聘中使用金字塔模型法，可以帮助组织确定合理的招聘_。 A.预算 B.时间 C.规模 D.来源（分数：1.00）A.B.C.D.35

14、.如果一个企业强调培养独特的组织文化，那么对它比较合适的招聘来源是_。 A.应届毕业生 B.竞争对手或其他公司 C.退伍/转业军人 D.老年人（分数：1.00）A.B.C.D.36.对招聘效果数量方面的评估采用_指标，计算公式为_。 A.应聘比率；(应聘人数/计划招聘人数)1D0% B.录用比率；(录用人数/应聘人数)100% C.招聘成本；招聘实际费用：招聘预算费用 D.招聘单价；招聘费用/应聘者人数（分数：1.00）A.B.C.D.37.用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是_。 A.薪资奖金

15、制度 B.绩效考核制度 C.人事调整制度 D.员工培训制度（分数：1.00）A.B.C.D.38.绩效考核侧重于_。 A.绩效计划的制订 B.绩效的识别、判断和评价 C.员工个人能力的发展 D.绩效信息的沟通和绩效的提高（分数：1.00）A.B.C.D.39.在绩效考核的量表法中不包括_。 A.行为锚定法 B.排序法 C.行为观察量表法 D.图尺度评价法（分数：1.00）A.B.C.D.40.在绝大多数的情况下，对员工进行绩效考核的最佳考核主体是_。 A.员工自己 B.外部人员 C.同级 D.上级（分数：1.00）A.B.C.D.41.为减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，将上级、同事

16、、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中的考核方法是_。 A.360评估 B.行为锚定法 C.标杆超越法 D.关键绩效指标法（分数：1.00）A.B.C.D.42.记录发生在员工身上的特别有效或无效的工作行为，然后以此作为绩效评估的事实依据，这种绩效考核方法是_。 A.不良事故评估法 B.强制分布法 C.配对比较法 D.关键事件法（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：28，分数：58.00)43.人格的影响因素包括_。 A.环境 B.情境 C.气候 D.遗传 E.特质（分数：2.00）A.B.C.D.E.44.下面有关特质论的陈述，准确的是_。 A.特质论的贡献在

17、于其开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法 B.特质论有点类似于“贴标签”，没有深入揭示行为背后的原因和机制 C.特质论提供了对个体当前人格的精确描述，这种描述和我们的日常习惯非常接近 D.特质论被认为具有整体性、先天倾向性、现象学性与存在性 E.没有充分的证据可以证明特质论的主要假设，即人格特质的跨情境一致性（分数：2.00）A.B.C.D.E.45.关于情绪和情感，下列陈述正确的有_。 A.情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验 B.从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后 C.情绪往往由事物的表面现象引起，而情感则与人

18、对事物的深刻体验和认识联系在一起 D.情感的变化受情绪的制约 E.情绪是情感的外在表现（分数：2.00）A.B.C.D.E.46.消除偏见可能采取的方法有_。 A.增加认知 B.平等接触 C.创造消除偏见的环境 D.改变态度 E.对抗刻板印象（分数：2.00）A.B.C.D.E.47.根据团体的概念，下列人群中，可以被称为团体的是_。 A.列车上同一车厢的旅客 B.中学同班同学 C.父母、兄弟、姐妹 D.公司同一部门的职工 E.商场里购买同一类商品的顾客（分数：2.00）A.B.C.D.E.48.团体规范对于团体的作用主要表现在_。 A.提高团体的凝聚力 B.有助于维持团体的一致性 C.为成员

19、提供认知标准与行为准则 D.也具有惰性作用 E.提高团体的工作效率（分数：2.00）A.B.C.D.E.49.团体决策的缺点包括_。 A.团体压力难以克服 B.耗费时间 C.创造性较差 D.有时候会有少数人把持的现象产生 E.责任模糊（分数：2.00）A.B.C.D.E.50.采用具名团体技术进行团体决策的优点主要包括_。 A.所有成员参与机会均等 B.决策时间得到严密的控制 C.决策程序灵活 D.讨论不受任何一个成员的左右 E.有机会从其他人那里获得灵感，得到启发（分数：2.00）A.B.C.D.E.51.决定工作满意度的重要因素包括_。 A.精神需求满足程度 B.公平的待遇 C.合作的伙伴

20、和上级 D.社会影响 E.员工的人格特征及其与工作的匹配（分数：2.00）A.B.C.D.E.52.关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是_。 A.工作满意度是多维的 B.将工作分解为许多因素，总体满意度由每个因素的满意度累加而得 C.员工不满的原因是期望没有得到满足 D.进行满意度调查时不要遗漏重要的因素 E.对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的（分数：2.00）A.B.C.D.E.53.关于组织公民行为的说法，正确的是_。 A.组织公民行为是一种积极的工作行为 B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为 C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为 D.组织公民

21、行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用 E.组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报（分数：2.00）A.B.C.D.E.54.关于组织承诺的陈述，正确的是_。 A.情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度 B.情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入 C.规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情 D.继续承诺高的员工可能随时准备跳槽 E.继续承诺高的员工也能积极投入工作，并不会斤斤计较，没有功利心（分数：2.00）A.B.C.D.E.55.与其他资源相比，人力资源的独特特征包括_。 A.生产过程的时代性 B.开发活动的能动性 C.使用过程的时效性 D.

22、创造价值的可用性 E.维持过程的消耗性（分数：2.00）A.B.C.D.E.56.人力资源管理具有自己的特殊性，它的具体模式会有所不同。米尔科维奇和布德罗提出的四种模式具有一定的代表性，它们是_。 A.投资模式 B.福利模式 C.参与模式 D.工业或产业模式 E.高度灵活模式（分数：2.00）A.B.C.D.E.57.关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是_。 A.人力资源管理更多地关注如何降低人力成本 B.与人事管理不同，人力资源管理认为人不再是物质资源的附属物 C.人事管理的职能基本上是具体的事务性工作，而人力资源管理既有战略性的管理职能，又有技术性的管理职能 D.人力资源管理是由

23、人事管理转变而来的 E.人事管理将人视为被动地适应生产的一种因素；人力资源管理则将人视为主动地改造物质世界，创造财富和价值的活性资本（分数：2.00）A.B.C.D.E.58.关于人力资源管理共享服务中心特点的陈述，正确的是_。 A.它是一种新型的人力资源管理组织形式 B.它能节省人力资源管理成本 C.它有利于人力资源管理效果的核算 D.它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理 E.它收取接受其服务的部门支付的服务费（分数：2.00）A.B.C.D.E.59.工作分析在人力资源管理中的作用包括_。 A.人力资源规划 B.绩效管理 C.人员招聘 D.员工关系管理 E.工作评价（分数：2.

24、00）A.B.C.D.E.60.工作分析方法中主题专家会议法的优点是_。 A.操作简单，成本低 B.适合各类企业开展 C.结构化程度高 D.具备多方沟通协调的功能 E.有利于工作分析结果最大限度地得到企业的认同以及后期的推广（分数：2.00）A.B.C.D.E.61.关于职位说明书编写注意事项的陈述，正确的是_。 A.职位说明书中描述职责时，语言应尽量具体、简明、避免歧义 B.职位说明书中的工作规范是对现有任职者的素质描述 C.职位说明书中的工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求 D.职位说明书用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别等各方面的歧视 E.职位说明书要根据实际情况的变

25、化而不断进行调整与修订，始终保证其时效性（分数：2.00）A.B.C.D.E.62.提高作业能力和工作效率的措施包括_。 A.改进操作方法 B.合理安排作业休息制度 C.改善工作内容 D.合理调节作业速率 E.建立轮班制度（分数：2.00）A.B.C.D.E.63.对招聘活动进行检验通常采用的基本标准包括_。 A.恰当的时间 B.恰当的方式 C.恰当的人选 D.恰当的成本 E.恰当的空间范围（分数：2.00）A.B.C.D.E.64.内部招聘相对于外部招聘的优点是_。 A.选择余地大，有利于招到一流人才 B.招聘费用低 C.有利于激励现有员工的积极性 D.人才现成，节省培训投资 E.应聘者适应

26、新岗位的时间短（分数：2.00）A.B.C.D.E.65.与其他招聘方法相比，网络招聘的优缺点是_。 A.可以快速、广泛地传递招聘信息 B.求职者可以对招募信息做出快速响应 C.大大增加人力资源部门的工作量 D.招聘信息仅会传递到目标招聘人群 E.可能会导致人力资源部门劳而无功（分数：2.00）A.B.C.D.E.66.进行招聘费用预算时需要考虑的费用包括_。 A.组织招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加班费等 B.电话费、上网费、邮资和传真费等 C.获取中介信息而支付的费用 D.对招聘的新员工进行培训的费用 E.租用临时设备、办公用具等的费用（分数：2.00）A.B.C.D.E.67.

27、下列有关绩效及绩效考核的说法，正确的是_。 A.个人绩效是企业绩效实现的根基，个人绩效的达成意味着企业绩效的实现 B.从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺 C.绩效是决定薪酬的重要因素之一，薪酬中变化的部分主要由绩效决定 D.结合绩效考核结果，主管人员可以帮助员工结合自身特点制订职业生涯规划 E.绩效考核可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果（分数：2.00）A.B.C.D.E.68.下列方法中，属于绩效考核指标设计方法的有_。 A.经验判断法 B.个案研究法 C.业务流程分析法 D.专题访谈法 E.工作分析法（分数：2.00）A.B.C.D.E.69.关于

28、绩效考核指标评价标准的说法，正确的是_。 A.考核标准要使大多数人经过努力可以达到 B.绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能 C.员工受到的压力越大，取得的绩效越好 D.绩效标准需要具有相当的稳定性，以保证标准的权威性 E.为了及时反映和适应工作环境的变化，需要对绩效标准的基本框架经常进行修订（分数：3.00）A.B.C.D.E.70.属于绩效考核指标评价标准类型的是_。 A.量化标准 B.卓越标准 C.基本标准 D.客观标准 E.描述性标准（分数：3.00）A.B.C.D.E.经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-42 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B

29、单项选择题/B(总题数：42，分数：42.00)1.按心理学的说法，所谓的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的_。 A.思维方式和行为风格 B.精神状态和工作作风 C.世界观和价值观 D.生活态度和情感特征（分数：1.00）A. B.C.D.解析：2.在人格理论中，最为重要的是_。 A.精神分析理论 B.人本主义理论 C.人格特质理论 D.“大五”和“大七”人格理论（分数：1.00）A.B.C. D.解析：3.下列关于能力的陈述，不正确的是_。 A.能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和 B.能力一般被分为语言能力和躯体能力 C.在组织行为学中，能力决定了

30、员工可以达到的绩效水平 D.如果员工的能力完全超出了工作的要求，可能会降低其工作绩效（分数：1.00）A.B. C.D.解析：4.现在有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核心特质、自我特质和表面特质。对这些特质陈述错误的是_。 A.核心特质包括个体的动机和一些人格特质 B.表面特质包括一个人所具有的知识和技能 C.自我特质包括一个人的态度和价值观 D.表面特质是最难发展的能力（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：5.下列情绪的基本理论中，属于认知评价理论的是_。 A.情绪是内脏器官和骨骼肌活动在脑内引起的感觉 B.外周的生理活动，如血管的扩张和收缩等是产生情绪变化的原因 C.情绪的体验不

31、能简单理解成在个人的大脑中发生了什么，而要考虑与评估环境的交互作用。评价通常是在无意识状态下发生的 D.情绪就是动机，不能把动机归结为内驱力。内驱力信号需要一种放大的媒介来激发有机体的行动，这种放大的媒介就是情绪过程，而且情绪是比内驱力更加灵活和强有力的驱动因素，本身可以离开内驱力信号而起到动机作用（分数：1.00）A.B.C. D.解析：6.属于传统中国人价值观的特点的是_。 A.以表达、表现及实现“个己”为主的，以“己”为中心的价值观 B.“差序格局” C.以自主性为重，强调的是个体如何经由支配、控制、改变及利用自然环境与社会环境，以满足自我的欲望 D.自我价值定向（分数：1.00）A.B

32、. C.D.解析：7.根据团体的概念，只有那些具有_的人群才可以称为团体。 A.充分交流与互动的可能性 B.相同性别和年龄 C.共同兴趣和爱好 D.相同文化背景和社会经历（分数：1.00）A. B.C.D.解析：8.以下关于同质性团体和异质性团体的陈述，不正确的是_。 A.同质性团体成员之间有较高的相似性所以比较好相处 B.同质性团体成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作 C.同质性团体比异质性团体更有优势 D.异质性团体由于成员的背景、经验等的差异，因而在进行团体决策时会提出更多不同的观点（分数：1.00）A.B.C. D.解析：9.以下关于团体凝聚力的影响因素，错误的是_。

33、A.加入团体的难度 B.相处的时间 C.团体的社会影响力 D.过去成功的经验（分数：1.00）A.B.C. D.解析：10.妨碍沟通的因素不包括_。 A.选择性知觉 B.小道消息 C.情绪因素 D.过滤作用（分数：1.00）A.B. C.D.解析：11.在新产品研发小组内部，一般应采用的沟通形式是_。 A.链状沟通 B.Y型沟通 C.环状沟通 D.交错型沟通（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：12.在团体决策技术中，不安排团体成员见面讨论的是_。 A.阶梯技术 B.头脑风暴法 C.德尔菲技术 D.具名团体技术（分数：1.00）A.B.C. D.解析：13.关于工作满意度的说法，错误的是_

34、。 A.工作满意度是指员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价 B.工作满意度高的员工对工作持积极的态度 C.工作满意度高的员工通常表现出较高的组织承诺 D.工作满意度是指员工认同组织的程度（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：14.工作满意度的均衡水平模型认为_。 A.每个员工的工作满意度水平基本保持恒定 B.晋升可提高员工的满意度水平，并维持较长时间 C.工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平 D.工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：15.员工在工作满意度较低的情况下，表现出不属于破坏性和消极的反应是_。 A.错误率

35、增加 B.旷工 C.迟到 D.离职（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：16.组织承诺包括_。 A.情感承诺、继续承诺和职业承诺 B.情感承诺、继续承诺和规范承诺 C.情感承诺、职业承诺和规范承诺 D.规范承诺、继续承诺和职业承诺（分数：1.00）A.B. C.D.解析：17.在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是_。 A.继续承诺 B.情感承诺 C.规范承诺 D.职业承诺（分数：1.00）A. B.C.D.解析：18.下列行为中，不属于组织承诺高的员工的行为表现是_。 A.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力 B.信赖并且乐于接受组织的目标与价

36、值观 C.对能够成为该组织的成员充满了自豪感 D.员工本人对自己的工作、报酬乃至晋升机会的评价较低（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：19.“人力资源”一词是由_于 1954年在其名著管理的实践一书中提出并加以明确界定的。 A.闽斯特伯格 B.舒尔茨 C.欧文 D.德鲁克（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：20.人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用。指的是人力资源的_。 A.可用性 B.有限性 C.物质性 D.可变性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：21.下列不属于人力资源的能动性的陈述是_。 A.人具有意识，知道活动的目的，因此可以有效地

37、对自身活动做出选择 B.人在生产活动中是支配其他资源的主导因素 C.通过对体能、知识、技能等的使用，可以创造更大的价值 D.人力资源在活动过程中是可以被激励的（分数：1.00）A.B.C. D.解析：22.在人的生命周期中，当进入_时，才能形成现实的人力资源。 A.发育成长期 B.成年期 C.老年期 D.衰老期（分数：1.00）A.B. C.D.解析：23.按照斯柯特的观点，采取封闭的环境观和社会人的人性观的管理思潮阶段是_。 A.古典管理阶段 B.人际关系学派阶段 C.科学管理阶段 D.文化管理阶段（分数：1.00）A.B. C.D.解析：24.关于人事管理阶段的特征，错误的陈述是_。 A.

38、企业的人事管理与生产、营销、财务管理等一样，是企业基本的管理职能之一 B.人事管理工作的活动范围有限，有短期导向 C.全面重视员工的工作生活质量 D.工作的重点是提高劳动生产率（分数：1.00）A.B.C. D.解析：25.关于工作分析，下列陈述不正确的是_。 A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程 B.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义 C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作 D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：26.下列方法中，不属于工作分析方法的是_。 A.访谈法 B

39、.图式分析法 C.观察法 D.工作日志法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：27.下面关于工作分析时使用的访谈法的陈述，错误的是_。 A.访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法之一 B.非结构化访谈可以全面收集信息 C.结构化访谈不利于被访谈者发挥发散性思维 D.在访谈结束阶段，允许被访谈者提问（分数：1.00）A.B. C.D.解析：28.在对财务管理等专业技术类职位进行工作分析时，最经济有效的方法是_。 A.工作日志法 B.工作实践法 C.文献分析法 D.观察法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：29.关于工作研究的陈述，错误的是_。 A.工作研究是通过系统分析的方法

40、来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程 B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分 C.作业测定是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间 D.预定动作时间标准法是国际公认的制定时间标准的先进技术（分数：1.00）A. B.C.D.解析：30.劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象。这种现象被称为_。 A.生理疲劳 B.心理饱和 C.精神疲劳 D.心理阻滞（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：31.关于招聘活动的检验标准，下列陈述错误的是_。 A.针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体寻求目标人员 B.在同样的招聘

41、质量下，选择那些费用最少的方法 C.招聘活动的空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可 D.招聘时把空缺职位的工作职责内容、要求等做出全面而准确的描述（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：32.人力资源招聘流程的结束环节是_。 A.编制职位说明书 B.评估招聘效果 C.发布招聘信息 D.回收应聘资料（分数：1.00）A.B. C.D.解析：33.当企业内部人员不能满足企业的需求，外部招聘的弊端又难以克服时，这时企业比较合适的人员招聘的做法是_。 A.高层岗位采取外部招聘 B.技能性工作岗位采取内部招聘 C.关键性岗位采取外部招聘 D.低层次岗位采取外部招聘（分数：1.00）A.B.C.

42、D. 解析：34.在招聘中使用金字塔模型法，可以帮助组织确定合理的招聘_。 A.预算 B.时间 C.规模 D.来源（分数：1.00）A.B.C. D.解析：35.如果一个企业强调培养独特的组织文化，那么对它比较合适的招聘来源是_。 A.应届毕业生 B.竞争对手或其他公司 C.退伍/转业军人 D.老年人（分数：1.00）A. B.C.D.解析：36.对招聘效果数量方面的评估采用_指标，计算公式为_。 A.应聘比率；(应聘人数/计划招聘人数)1D0% B.录用比率；(录用人数/应聘人数)100% C.招聘成本；招聘实际费用：招聘预算费用 D.招聘单价；招聘费用/应聘者人数（分数：1.00）A. B

43、.C.D.解析：37.用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是_。 A.薪资奖金制度 B.绩效考核制度 C.人事调整制度 D.员工培训制度（分数：1.00）A.B. C.D.解析：38.绩效考核侧重于_。 A.绩效计划的制订 B.绩效的识别、判断和评价 C.员工个人能力的发展 D.绩效信息的沟通和绩效的提高（分数：1.00）A.B. C.D.解析：39.在绩效考核的量表法中不包括_。 A.行为锚定法 B.排序法 C.行为观察量表法 D.图尺度评价法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：40.在绝大多数的情况下，对员工进行绩效考核的最佳考核主体是_。 A.员工自己 B.外部人员 C.同级 D.上级（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：41.为减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中的考核方法是_。 A.360评估 B.行为锚定法 C.标杆超越法