经济师初级人力资源管理专业知识与实务真题2010年及答案解析.doc

《经济师初级人力资源管理专业知识与实务真题2010年及答案解析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经济师初级人力资源管理专业知识与实务真题2010年及答案解析.doc（26页珍藏版）》请在麦多课文档分享上搜索。

1、经济师初级人力资源管理专业知识与实务真题 2010年及答案解析(总分：140.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题(共 60题，每题 1分(总题数：60，分数：60.00)1.关于人格的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.一个人所受的教育对他的人格没有什么影响B.人格是不稳定的，随时都会改变C.人格在很大程度上受遗传影响D.精神分析从个人意识经验发展和成长潜能整合的角度理解人格2.马斯洛将自我实现置于个人需要层次结构的顶点，这种观点属于人格理论中的 ( )。 （分数：1.00）A.精神分析理论B.人本主义理论C.人格特质理论D.“大五”人格理论3.按照心理学对智力的理解，教师

2、、律师和领导三者均具有较高的( )。 （分数：1.00）A.言语能力B.知觉能力C.数学能力D.演绎能力4.关于情绪和情感关系的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.情绪一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起B.情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起C.情绪一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起D.情感和情绪不属于性质的心理活动5.根据自我归类理论，属于次级个人自我分类的是( )。 （分数：1.00）A.将自己归于人类B.按照种族分类C.按照人格特质分类D.按照内外群体分类6.关于凝聚力和团体绩效之间关系的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.凝聚力和团体绩效之问存在

3、线性关系B.凝聚力越高，团体绩效越好C.凝聚力和团体绩效之间的关系受团体绩效规范的影响D.凝聚力和团体绩效之间不存在循环依存的关系7.在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为( )。（分数：1.00）A.选择性知觉B.过滤作用C.语言理解力D.反馈作用8.研发小组内部的沟通经常采用( )。 （分数：1.00）A.环状沟通B.交错型沟通C.轮状沟通D.链状沟通9.在员工表达对工作不满的方式中，属于消极反应方式的是( )。 （分数：1.00）A.忠诚和辞职B.辞职和提建议C.忽视和辞职D.忠诚和忽视10.用来衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标

4、是( )，它体现了个体与组织之间的关系。 （分数：1.00）A.工作满意度B.工作投入度C.组织承诺D.离职率11.关于工作满意度调查的说法，错误的是( )。 （分数：1.00）A.它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受B.它能让管理层掌握相关信息，以便有效预防和解决员工关心的问题C.调查需要获得员工的支持，但无须获得最高管理层的支持D.在整个调查实施过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善12.关于组织公民行为的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.组织公民行为通常能得到组织的薪酬回报B.组织公民行为是组织规范中正式要求的行为C.组织公民行为是员工岗位职责中规定

5、的行为D.组织公民行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用13.米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，产业模式的主要特征是 ( )。 （分数：1.00）A.将人力资源管理外包，采用多样的报酬以及权变的组织结构B.给员工更多的自主权，注重工作丰富化、培训开发与长期薪酬C.以劳动关系的协调为主，关注建立工作规则和以资历为基础的报酬体系D.强调团队合作、相互信任及组织承诺14.关于人力资源的生产性与消费性的说法，错误的是( )。 （分数：1.00）A.消费性必须大于生产性，社会才能获益B.生产性为人类或组织的生存和发展提供条件C.生产性与消费性是相辅相成的D.消费性保证人力资源的维持和发

6、展15.泰勒的“时间一动作”分析的主要内容是( )。 （分数：1.00）A.通过工作板向员工提供工作业绩反馈信息B.描述录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的过程C.改变生产车间的照明度，观察照明度变化对员工生产效率的影响D.使用秒表精确计时，对装卸工人的工作过程进行细致、准确的研究16.下列人力资源管理活动中属于员工关系管理范畴的是( )。 （分数：1.00）A.预测人力资源的需求与供给B.协调劳动关系C.确定薪酬的结构与水平D.对员工的工作结果做出评价17.关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.访谈法适用范围较窄B.在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问

7、C.非结构化访谈能够比较全面地收集信息D.结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维18.关于进行工作分析时所使用的观察法的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.观察法有利于工作分析人员了解工作现场B.观察法适用于对脑力工作进行工作分析C.观察法不会使员工产生厌烦心理D.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息19.关于工作研究中的方法研究和时间研究的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.方法研究包括过程分析和作业分析B.方法研究中的作业分析以产品制造过程为对象C.时间研究可分为整体时间研究和单元时间研究D.工作日志写实和工作抽样是单元时间研究的两种方法20.关于作业能力的说法，正确

8、的是( )。 （分数：1.00）A.作业能力只受生理因素的影响B.延长工作时间可以提高作业能力C.选择正确作业姿势可以提高作业能力D.轮班制度可以提高作业能力21.人力资源招聘流程的结束环节是( )。 （分数：1.00）A.发布招聘信息B.评估招聘效果C.编制职位说明书D.制订招聘计划22.以每个阶段的参加人数和通过人数之比来确定招聘规模的方法称为( )。 （分数：1.00）A.目标管理法B.时间流失数据法C.金字塔模型法D.工作日志法23.组织在( )的情况下，利用外部招聘渠道进行招聘更为有效。 （分数：1.00）A.需要巨大变革B.经费短缺C.时间紧迫D.执行稳定的公司战略24.要从企业外

9、部招聘一名保洁人员，最适合的招聘方法是( )。 （分数：1.00）A.委托猎头公司寻找B.内部人推荐C.大学校园招聘D.竞争对手公司寻访25.组织在确定招聘渠道时，比较合适的做法是( )。 （分数：1.00）A.对空缺出来的低层次岗位进行内部招聘B.关键性岗位的人员补充以内部招聘为主C.对需要某些组织内特殊技能的岗位以外部招聘为主D.对较高层次的岗位以外部招聘为主26.关于利用猎头公司进行招聘的说法，错误的是( )。 （分数：1.00）A.利用猎头公司进行招聘是一种经济、高效的招聘方式B.通过猪头公司，可以迅速招募到组织中紧缺的高级人才C.猎头公司往往拥有优质的人才库D.利用猎头公司进行招聘，

10、耗费的时间通常较长27.关于绩效管理的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.绩效管理是绩效考核的一个环节B.绩效管理侧重于绩效的判断和评价C.绩效管理的起点是绩效计划D.绩效管理的最终环节是绩效监控28.在绩效监控与辅导环节，管理者需要( )。 （分数：1.00）A.就绩效考核结果与员工进行交流B.参照绩效计划书对员工进行等级评定C.进行奖金的分配与职务的调整D.根据实际情况对绩效计划进行必要的调整和修改29.以工作结果为导向的绩效考核方法的优点是( )。 （分数：1.00）A.考核目标明确且导向性强B.有利于部门间的公平竞争C.可消除外界环境对绩效的影响D.可提供丰富的反馈信息30.

11、关于绩效考核周期的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.考核周期与奖金的发放周期没有关系B.考核周期受工作任务完成周期的影响C.对于管理类员工，考核周期应短一些D.对于事务类员工，考核周期应长一些31.关键事件法的特点是( )。 （分数：1.00）A.可以全面考察员工平时的工作表现B.便于进行员工之间的比较C.可以削弱评估者主观偏见的影响D.便于对结果进行量化分析32.薪酬公平性原则中的个人公平性是指( )。 （分数：1.00）A.不同企业中相似职位的薪酬基本相同B.同一企业中对企业贡献大小相同的不同职位薪酬基本相同C.同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同D.同一工作团队中的所有员工薪

12、酬基本相同33.关于薪酬调查的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.调查的目的是确定本企业的薪酬水平B.调查的范围应涵盖各种类型的企业C.调查的成本较低且途径多样D.调查可以解决薪酬的内部公平性问题34.宽带薪酬的优点是( )。 （分数：1.00）A.适用于所有类型的企业B.能够引导员工提升个人能力C.能够更好地支持传统的科层式组织架构D.有利于员工的职位晋升35.强调培养专业知识、管理知识与技能、人际关系技巧的培训与开发，适用的对象是( )。 （分数：1.00）A.高级管理人员B.监督管理人员C.专业技术人员D.操作人员36.下列各类培训与开发中，具有现实性和即时性优点的是( )。

13、（分数：1.00）A.组织内部的在岗培训与开发B.组织内部的岗外培训与开发C.组织委托大中专院校开展的外部培训与开发D.组织委托社会力量办学机构开展的外部培训与开发37.为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于( )。 （分数：1.00）A.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.结果评估38.关于劳动力需求的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.其他条件相同，资本价格下降会导致劳动力需求上升B.其他条件相同，资本价格上升会导致劳动力需求上升C.其他条件相同，产品需求上升会导致劳动力需求上升D.劳动力需

14、求只会受到工资率的影响39.关于劳动力供给的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.劳动力供给反映了劳动力供给数量与工资率之间的关系B.劳动力供给是雇主需要作出的一种决策C.其他条件相同，工资率上升一定会导致劳动力供给数量增加D.其他条件相同，工资率上升一定会导致劳动力供给数量减少40.经济活动人口是指( )。 （分数：1.00）A.就业人口与失业人口之和B.就业人口C.失业人口D.劳动适龄就业人口41.“向后弯曲的劳动力供给曲线”是指( )劳动力供给曲线。 （分数：1.00）A.市场B.行业C.个人D.企业42.关于劳动力市场均衡的说法，错误的是( )。 （分数：1.00）A.劳动力市

15、场达到均衡状态时，既不存在失业，也不存在劳动力短缺B.劳动力市场均衡会形成一个均衡工资率和一个均衡就业率C.如果工资水平因某种原因高于劳动力市场均衡水平，则会出现劳动力供小于求的情况D.劳动力市场均衡取决于劳动力供给和劳动力需求两方面的因素43.根据经济学家们的观点，不纳入“自然失业率”计算范围的是( )。 （分数：1.00）A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失D.周期性失业44. 企业经济实力、竞争能力以及企业能承受的劳动力费用决定了( )。 （分数：1.00）A.国家规定的最低工资水平B.企业所能支付的最高工资水平C.工会能够接受的最低工资水平D.劳动者愿意接受的最低工资水平45.关于

16、同工同酬原则的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.所有的劳动者都获得相同的工资B.利润相同的企业支付相同水平的工资C.完成同等价值工作的劳动者获得相同水平的工资D.男性和女性劳动者都获得相同的工资46.关于工资水平的说法，错误的是( )。 （分数：1.00）A.规模大的企业一定会支付较高水平的工资B.如果提高工资水平所产生的边际收益超过边际成本，则增加工资是值得的C.较高的工资水平有利于遏制员工的偷懒行为D.其他条件一定，工资水平越高，员工越有可能认为自己得到了公平对待47.熟练劳动力所占的比重、技术经济特点、工会化程度、地理位置等是造成( )之间出现工资差别的主要原因。 （分数：1

17、.00）A.不同年龄劳动力B.男性和女性劳动力C.不同民族劳动力D.不同产业48.在完全竞争条件下，一些工作条件很好的劳动者的工资水平却高于很多工作条件差的劳动者，这时存在的工资差别是( )差别。 （分数：1.00）A.补偿性B.非市场性C.竞争性D.垄断性49.通常需要对员工进行较为严格的监督或者通过培养员工的忠诚感来配合实施的工资制度是( )。 （分数：1.00）A.计时工资B.计件工资C.集体奖励计划D.个人奖励计划50.由于以产出为基础的工资会遇到员工的风险规避倾向以及产出衡量的难题，而以工作时间为基础的工资又会遭遇员 T的道德风险，所以企业经常采用的工资方案设计是( )。 （分数：1

18、.00）A.计时工资制B.计件工资制C.个人奖励加集体奖励计划D.计时工资加绩效工资51.关于劳动力跨产业流动的说法，错误的是( )。 （分数：1.00）A.农业劳动力向工业部门的转移是排斥力和吸引力共同作用的结果B.农业劳动力向工业部门的转移会受到工业部门就业机会多少的影响C.农业劳动力进入工业部门的成本一定会大于收益D.一般情况下，低收入农业地区的劳动力外流程度高于高收入农业地区52.在当地人民政府劳动行政部门发布最低工资标准后( )日内，用人单位应将该标准向本单位全体劳动者公示。 （分数：1.00）A.7B.10C.15D.3053.企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行

19、( )培训和继续教育培训。 （分数：1.00）A.职业技能B.创业C.就业前D.再就业54.关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.无固定期限劳动合同不得约定试用期B.期限满 3个月的劳动合同不得约定试用期C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期55.用人单位解除或终止劳动合同后，应在( )日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。 （分数：1.00）A.7B.10C.15D.3056.用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知( )。 （分数：1.00）A.工会B.劳动者C.劳动争议调解委员会D.失业保险经

20、办机构57.用人单位与劳动者就支付拖欠的劳动报酬达成调解协议，在协议约定期限内，如用人单位不履行，劳动者可以持调解协议书依法向( )申请支付令。 （分数：1.00）A.劳动争议仲裁委员会B.人民法院C.用人单位D.劳动行政部门58.对劳动者追索经济补偿的争议，如金额不超过( )个月的当地月最低工资标准，除法律另有规定外，仲裁裁决为终局裁决。 （分数：1.00）A.3B.6C.9D.1259.社会保险经办机构应当至少每( )向缴费个人发送一次基本养老保险、基本医疗保险个人账户通知单。 （分数：1.00）A.周B.月C.季度D.年60.用人单位依法向劳动者支付经济补偿的，应当在( )时支付。 （分

21、数：1.00）A.办理档案转移手续B.办结工作交接C.办理社会保险关系转移手续D.办理失业登记二、多项选择题(共 20题，每题 2分(总题数：20，分数：40.00)61.威尔逊认为领导的胜任特征包括( )。 （分数：2.00）A.预测变化B.服务意识C.寻求支持D.认知深度E.驱力水平62.与异质性团体相比，同质性团体的优势是( )。 （分数：2.00）A.成员之间易于相处B.容易促进团体的变革C.决策质量高D.成员之间易于分享信息E.决策时能够提出更多有效的建议63.团体沟通的作用主要包括( )。 （分数：2.00）A.控制行为B.过滤C.表达情感D.激励E.编码信息64.关于工作满意度的

22、说法，正确的是( )。 （分数：2.00）A.工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度B.工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺C.工作挑战性越大，员工的工作满意度越高D.员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度E.工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价65.关于组织承诺的说法，正确的是( )。 （分数：2.00）A.组织承诺是员工对组织的肯定性的内心倾向B.继续承诺反映的是员工对继续留在组织中的义务感C.规范承诺高的员工常常会斤斤计较，表现出明显的功利之心D.员工具有高的情感承诺，主要是由于其对组织有深厚的感情，而非物质利益E.组织承诺水平高的员工通常具有较高工作

23、绩效66.关于新型人力资源管理部门中的业务中心的说法，正确的是( )。 （分数：2.00）A.业务中心主要完成手续办理、政策解答等日常事务工作B.业务中心对人员素质的要求较高C.业务中心主要履行招聘、薪酬等人力资源管理职责D.业务中心负责制定相关的制度政策，为其他部门提供专业咨询E.业务中心相当于人力资源管理部门的研发中心67.关于霍桑实验研究结果的说法，正确的是( )。 （分数：2.00）A.创建了最早的工作绩效评价体系B.设计了最有效的标准工作方式C.提出了人力资本理论D.发现工人的情绪、动机、人际关系等是影响生产效率的主要心理因素E.导致“以人为导向”的管理思想出现68.作为一种工作分析

24、方法，主题专家会议法的优点是( )。 （分数：2.00）A.成本低B.操作简单C.客观性强D.结构化程度高E.可以运用于工作分析的各个环节69.关于平衡计分卡的说法，正确的是( )。 （分数：2.00）A.平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题B.运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与C.平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持D.平餐计分卡的实施成本较低E.平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合70.内部招聘相对于外部招聘的优点是( )。 （分数：2.00）A.招聘费用低B.选择余地大，有利于找到一流人才C.应聘者适应新岗位的时间短D.有利于激发内部人员的积极性E.

25、不会导致组织内出现小团体71.与其他招聘方法相比，网络招聘的优点是( )。 （分数：2.00）A.能够快速传播招聘信息B.适用于招聘各种不同类型的员工C.招聘信息仅会传递到目标招聘人群D.招聘信息的传播面会很广E.求职者可以对招聘信息做出快速反应72.关于薪酬的说法，正确的是( )。 （分数：2.00）A.薪酬可划分为基本薪酬、奖金和福利三大部分B.基本薪酬包含职位薪酬、技能薪酬和浮动薪酬C.能力薪酬体系主要适用于企业中的“白领员工”D.奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分E.员工福利是一种内在的货币性报酬73.关于职位评价的说法，正确的是( )。 （分数：2.00）A.职位评价是对未来职位状

26、况的预测B.职位评价是建立在工作分析基础之上的C.职位评价在实施过程中应避免员工参与D.职位评价的定性方法有排序法和分类法E.对职位评价体系应定期检查和维护74.关于培训与开发方法中的管理游戏法的说法，正确的是()。 （分数：2.00）A.它适用于企业中较高层次的管理者B.它是一种较先进的训练高级管理意识与能力的方法C.它不如案例研讨法生动、具体D.它的设计难度大且实施费用昂贵E.它能使学员在决策过程中面临很多模拟现实的管理矛盾75.在进行培训与开发需求分析时，组织分析的内容包括( )。 （分数：2.00）A.公司战略B.可获得的培训资源C.公司文化D.人员素质状况E.组织目标76.关于工资率

27、变化与劳动力需求量之间的关系的说法，正确的是( )。 （分数：2.00）A.工资率变化对劳动力需求量不会产生影响B.工资率变化会对劳动力需求量产生规模效应C.工资率变化会对劳动力需求量产生替代效应D.其他条件一定，工资率与劳动力需求量呈同方向变化E.其他条件一定，工资率与劳动力需求量呈反方向变化77.在亚当?斯密指出的几种职业间工资差别形成的原因中，会导致补偿性工资差别的是( )。 （分数：2.00）A.不同职业引起的愉快或不愉快程度不同B.不同职业所要求的从业能力不同C.不同职业的工作保障和稳定程度不同D.不同职业的劳动强度和工作条件不同E.不同职业所需要的培训程度不同78.在劳动者提供正常

28、劳动的情况下，用人单位应支付劳动者的工资在剔除 ( )后，不得低于当地最低工资标准。 （分数：2.00）A.延长工作时间工资B.高温津贴C.基本工资D.夜班津贴E.国家规定的福利待遇79.用人单位与劳动者协商一致，可以( )。 （分数：2.00）A.订立固定期限劳动合同B.变更劳动合同约定的内容C.约定多次试用期D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件E.不订立书面劳动合同80.用人单位与劳动者发生的( )争议，适用劳动争议调解仲裁法。 （分数：2.00）A.申领失业保险待遇B.确认劳动关系C.终止劳动合同D.借款E.劳动报酬三、案例分析题(共 20题，每题 2分(总题数：6，分

29、数：40.00)(一) 心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力，实验包括三种情境：一个工人单独拉，三人一组一起拉，八人一组一起拉。结果发现一个工人单独拉时，人均拉力为 63公斤；三人一起拉时，人均拉力为 53公斤；八人一起拉时，人均拉力只有 31公斤，还不到一个工人单独拉时的一半。 （分数：6.00）(1).黎格曼实验中发现的这种现象称为( )。 （分数：2.00）A.社会信念B.社会促进C.社会懈怠D.社会顺从(2).关于这种现象的说法，正确的是( )。 （分数：2.00）A.这种现象的发生和团体规模有关B.在我国改革开放以前，这种现象在组织中普遍存在C.这种现象发生时

30、，个体的成绩通常是被单独计算的D.团体中的责任分担是这种现象产生的原因之一(3).为了克服这一现象，可以采取的方法有( )。 （分数：2.00）A.控制团体规模B.向员工提供更多的技术手段C.单独衡量团体中每个人的贡献D.让团体成员感觉到自己工作对团体的重要性(二) 某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊登了一份招聘启事，内容如下：招聘采购经理 大专以上学历，3 年相关工作经验，较好的英语水平和计算机能力，有高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司，及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保货物的质量和价格符合企业的要求。 （分数：6.0

31、0）(1).该公司的招聘广告( )。 （分数：2.00）A.违反了国家法律法规B.能较好地激发求职者的兴趣C.生动形象，具有煽动性D.清楚界定了岗位职责，针对性强(2).对该公司而言，如果求职者众多，招聘选拔的第一步应该是( )。 （分数：2.00）A.高层主管面试B.申请表与简历的筛选C.证明材料与背景材料核实D.作出录用决策(3).相对于其他广告媒介，该公司选择报纸广告进行招聘的缺点是( )。 （分数：2.00）A.影响范围小B.信息不易保存C.有可能遗漏目标群体D.影响缺乏持久性(三) 某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作，但考核效果并不理想，不仅员工对考核怨声载道，许多管理者也表现出

32、抵触情绪。为了弄清原因，王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。 销售部李经理快人快语：“我们部门总共 lO个人，负责公司 6个地区的销售工作，虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标，可是我们的员工天天加班加点，拼命工作，仍无法达到这些指标的要求。” 财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应，而且要评价的指标太多太细，占用了大量的时间。此外，除了要求我给部门员工打分之外，还要让外部门的人也给他们打分，这样做是否恰当?一方面他们对我们部门的工作并不了解，另一方面财务工作经常会得罪人，让被得罪过的人考评我们，

33、能保证公平吗?” 听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。 （分数：6.00）(1).从销售部李经理的叙述中可以看出，该部门的绩效指标缺乏( )。 （分数：2.00）A.相关性B.可测量性C.具体性D.可实现性(2).财务部门绩效考核中存在的问题有( )。 （分数：2.00）A.对财务部门的考核指标不能很好地反映部门的职责B.对财务部门的考核指标太多太细，不能反映职能工作的重点C.在财务部员工的考核主体中，不应包括财务部经理D.部分考核主体的偏见影响了考核结果的准确性(3).从该案例中能得到的启示有( )。 （分数：2.00）A.工作任务越重，越应降低绩效考核的标准B.关键绩效指

34、标的设置要遵循 SMART原则C.绩效考核主体越多，反映的考核结果越全面D.绩效考核主体要对被考核者的工作状态有所了解(四) 小赵大学毕业那年由于大学毕业生的供给大规模增加，结果有很多大学毕业生一时找不到合适的工作。小赵因为家庭经济比较困难，所以就接受了一个餐馆服务员的工作机会。这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且收入不高。于是一年之后，小赵到一家大公司去求职。这家公司对小赵和其他求职者的受教育程度、工作经验等都很重视，同时还采用了笔试、面试等多种手段来对他们进行筛选，小赵最终获得了一份白领工作。进入公司之后，小赵发现，这家公司的绝大多数中高层管理人员都是从基层逐步提拔上来的，只要业绩优秀

35、而且对公司忠诚，不仅薪酬水平会逐年上涨，而且有不少晋升机会。 （分数：6.00）(1).小赵大学刚毕业时的情况表明( )。 （分数：2.00）A.小赵当时处于内部劳动力市场上B.小赵当时在优等劳动力市场上很难实现就业C.当时的市场对大学毕业生的需求相对不足D.大学毕业生也可能会在次等劳动力市场上就业(2).小赵在进入这家大公司的过程中经过了多种筛选手段的考察，这说明了劳动力市场的( )特征。 （分数：2.00）A.交易的延续性B.交易对象的难以衡量性C.不确定性D.交易条件的复杂性(3).关于小赵后来就职的这家大公司的说法，正确的是( )。 （分数：2.00）A.这家公司已经建立起了内部劳动力

36、市场B.这类公司通常只从外部雇用用来填补初级岗位的员工C.这家公司处在全国性劳动力市场上D.这家公司重视与员工建立长期雇佣关系(五) 小钱大学毕业后换了几次工作，在寻找工作的过程中，他发现这样一些情况：第一，有些工作很辛苦或者工作条件比较艰苦，从事这种工作的体力劳动者往往比从事其他相对轻松工作的同类劳动者工资更高：第二，有些企业明显比大部分其他企业提供的工资水平都高，到这种企业去求职的人很多，求职者被录用的比例较小，并且一旦进入企业，员工的自愿离职率很低，但是这种企业的效益往往也较好；第三，通常情况下，在同类企业中，规模越大，企业支付的工资水平也越高。 （分数：6.00）(1).小钱发现的第一

37、种情况表明，在劳动力市场上存在( )工资差别。 （分数：2.00）A.补偿性B.技能性C.竞争性D.垄断性(2).小钱发现的第二种情况表明( )。 （分数：2.00）A.支付明显超过市场水平的高工资的企业是在实行效率工资B.支付较高工资的企业在吸引和留住员工方面有优势C.支付较高工资的企业往往需要加强对员工的监督D.当员工愿意长期在组织中工作时，较高的工资更能起到激励员工的作用(3).在同类企业中。规模较大的企业通常会支付更高的工资，其主要原因包括 ( )。 （分数：2.00）A.大企业通常会为员工提供更多的培训机会B.大企业中的工作相互依赖性强、纪律要求较高，高工资是对员工提供的一种补偿C.

38、大企业往往不需要控制成本D.大企业出现岗位空缺所产生的相关损失往往更大(六) 某企业因不能清偿到期债务而决定申请破产重整，对企业实施拯救，措施之一是裁减 50的职工。对于裁减人员的程序和范围，以及应给予被裁减人员的待遇，该企业管理人员对法律规定的理解不一致，有的说，只要工会同意，所有员工均可以被裁减；也有的说，裁减人员可以不给予经济补偿；还有的说，如果采取裁减人员的措施，今后将不能再招用新的劳动者。经过研究，该企业制定了裁减人员方案。裁减人员方案开始实施后，企业告知被裁减人员可以申请领取失业保险金。 （分数：10.00）(1).关于该企业裁减人员范围的说法，正确的是( )。 （分数：2.00）

39、A.管理人员、技术人员不得被裁减B.职工患病在规定的医疗期内不得被裁减C.在孕期，产期、哺乳期内的女职工可以被裁减D.在本单位因工负伤并被确认丧失劳动能力的职工不得被裁减(2).该企业需要裁减人员时，应( )。 （分数：2.00）A.提前 30日向工会或全体职工说明情况，听取意见B.由职工代表大会决定裁减人员方案C.向社会公布裁减人员方案D.向劳动行政部门报告裁减人员方案(3).关于该企业应当给予被裁减人员的待遇，正确的是( )。 （分数：2.00）A.该企业应依法向被裁减人员支付失业保险金B.该企业应对被裁减人员予以妥善安置C.该企业若在 6个月内重新招用人员，应优先录用被裁减人员D.该企业

40、在重整成功后应重新录用全部被裁减人员(4).对于该企业裁减人员，工会依法可采取的措施是( )。 （分数：2.00）A.工会认为裁减人员方案不适当，有权提出意见B.工会认为裁减人员方案违反法律、法规或者劳动合同，有权要求纠正C.职工因被裁减申请劳动争议仲裁时，工会给予支持和帮助D.职工因被裁减申请劳动争议仲裁有困难的，工会可以代表职工申请劳动争议仲裁(5).关于被裁减人员领取失业保险金的说法，正确的是( )。 （分数：2.00）A.该企业应当向被裁减人员支付失业保险金B.无论该企业是否参加失业保险，被裁减人员都可领取失业保险金C.无论被裁减人员有无求职要求，都可以领取失业保险金D.被裁减人员已办

41、理失业登记是领取失业保险金的必须程序经济师初级人力资源管理专业知识与实务真题 2010年答案解析(总分：140.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题(共 60题，每题 1分(总题数：60，分数：60.00)1.关于人格的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.一个人所受的教育对他的人格没有什么影响B.人格是不稳定的，随时都会改变C.人格在很大程度上受遗传影响 D.精神分析从个人意识经验发展和成长潜能整合的角度理解人格解析：2.马斯洛将自我实现置于个人需要层次结构的顶点，这种观点属于人格理论中的 ( )。 （分数：1.00）A.精神分析理论B.人本主义理论 C.人格特质理论D.“大

42、五”人格理论解析：3.按照心理学对智力的理解，教师、律师和领导三者均具有较高的( )。 （分数：1.00）A.言语能力 B.知觉能力C.数学能力D.演绎能力解析：4.关于情绪和情感关系的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.情绪一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起B.情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起 C.情绪一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起D.情感和情绪不属于性质的心理活动解析：5.根据自我归类理论，属于次级个人自我分类的是( )。 （分数：1.00）A.将自己归于人类B.按照种族分类C.按照人格特质分类 D.按照内外群体分类解析：6.关于凝聚力和团体绩效之间关

43、系的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.凝聚力和团体绩效之问存在线性关系B.凝聚力越高，团体绩效越好C.凝聚力和团体绩效之间的关系受团体绩效规范的影响 D.凝聚力和团体绩效之间不存在循环依存的关系解析：7.在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为( )。（分数：1.00）A.选择性知觉B.过滤作用 C.语言理解力D.反馈作用解析：8.研发小组内部的沟通经常采用( )。 （分数：1.00）A.环状沟通B.交错型沟通 C.轮状沟通D.链状沟通解析：9.在员工表达对工作不满的方式中，属于消极反应方式的是( )。 （分数：1.00）A.忠诚和辞职

44、B.辞职和提建议C.忽视和辞职D.忠诚和忽视 解析：10.用来衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标是( )，它体现了个体与组织之间的关系。 （分数：1.00）A.工作满意度B.工作投入度C.组织承诺 D.离职率解析：11.关于工作满意度调查的说法，错误的是( )。 （分数：1.00）A.它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受B.它能让管理层掌握相关信息，以便有效预防和解决员工关心的问题C.调查需要获得员工的支持，但无须获得最高管理层的支持 D.在整个调查实施过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善解析：12.关于组织公民行为的说法，正确的是( )。 （分数：1.0

45、0）A.组织公民行为通常能得到组织的薪酬回报B.组织公民行为是组织规范中正式要求的行为C.组织公民行为是员工岗位职责中规定的行为D.组织公民行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用 解析：13.米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，产业模式的主要特征是 ( )。 （分数：1.00）A.将人力资源管理外包，采用多样的报酬以及权变的组织结构B.给员工更多的自主权，注重工作丰富化、培训开发与长期薪酬C.以劳动关系的协调为主，关注建立工作规则和以资历为基础的报酬体系 D.强调团队合作、相互信任及组织承诺解析：14.关于人力资源的生产性与消费性的说法，错误的是( )。 （分数：1.00）A.

46、消费性必须大于生产性，社会才能获益 B.生产性为人类或组织的生存和发展提供条件C.生产性与消费性是相辅相成的D.消费性保证人力资源的维持和发展解析：15.泰勒的“时间一动作”分析的主要内容是( )。 （分数：1.00）A.通过工作板向员工提供工作业绩反馈信息B.描述录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的过程C.改变生产车间的照明度，观察照明度变化对员工生产效率的影响D.使用秒表精确计时，对装卸工人的工作过程进行细致、准确的研究 解析：16.下列人力资源管理活动中属于员工关系管理范畴的是( )。 （分数：1.00）A.预测人力资源的需求与供给B.协调劳动关系 C.确定薪酬的结构与水平D.对员工的工

47、作结果做出评价解析：17.关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.访谈法适用范围较窄B.在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问 C.非结构化访谈能够比较全面地收集信息D.结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维解析：18.关于进行工作分析时所使用的观察法的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.观察法有利于工作分析人员了解工作现场 B.观察法适用于对脑力工作进行工作分析C.观察法不会使员工产生厌烦心理D.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息解析：19.关于工作研究中的方法研究和时间研究的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.方法研究包括过程分析

48、和作业分析B.方法研究中的作业分析以产品制造过程为对象C.时间研究可分为整体时间研究和单元时间研究 D.工作日志写实和工作抽样是单元时间研究的两种方法解析：20.关于作业能力的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.作业能力只受生理因素的影响B.延长工作时间可以提高作业能力C.选择正确作业姿势可以提高作业能力 D.轮班制度可以提高作业能力解析：21.人力资源招聘流程的结束环节是( )。 （分数：1.00）A.发布招聘信息B.评估招聘效果 C.编制职位说明书D.制订招聘计划解析：22.以每个阶段的参加人数和通过人数之比来确定招聘规模的方法称为( )。 （分数：1.00）A.目标管理法B.时

49、间流失数据法C.金字塔模型法 D.工作日志法解析：23.组织在( )的情况下，利用外部招聘渠道进行招聘更为有效。 （分数：1.00）A.需要巨大变革 B.经费短缺C.时间紧迫D.执行稳定的公司战略解析：24.要从企业外部招聘一名保洁人员，最适合的招聘方法是( )。 （分数：1.00）A.委托猎头公司寻找B.内部人推荐 C.大学校园招聘D.竞争对手公司寻访解析：25.组织在确定招聘渠道时，比较合适的做法是( )。 （分数：1.00）A.对空缺出来的低层次岗位进行内部招聘B.关键性岗位的人员补充以内部招聘为主 C.对需要某些组织内特殊技能的岗位以外部招聘为主D.对较高层次的岗位以外部招聘为主解析：26.关于利用猎头公司进行招聘的说法，错误的是( )。 （分数：1.00）A.利用猎头公司进行招聘是一种经济、高效的招聘方式B.通过猪头公司，可以迅速招募到组织中紧缺的高级人才C.猎头公司往往拥有优质的人才库D.利用猎头公司进行招聘，耗费的时间通常较长 解析：27.关于绩效管理的说法，正确的是( )。 （分数：1.00）A.绩效管理是绩效考核的一个环节B.绩效管理侧重于绩效的判断和评价C.绩效管理的起点是绩效计划 D.绩效管理的最终环节是绩效监控解析：28.在绩效监控与辅导环节，管理者需要( )。 （分数：