经济师中级人力资源管理专业知识与实务-7及答案解析.doc

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1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务-7 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.与马斯落的需要层次理论不符的陈述是 _ 。（分数：1.00）A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要以及自我实现需要B.人在不同时期表现的各种需要的强烈程度不同C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要D.自我实现是人类的基本需要2.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为 _ 。（分数：1.00）A.效价B.动机C.期望D.工具3.关于奥尔德弗提出的 ERG理论的说法，错误的是 _ 。（分数

2、：1.00）A.“关于需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”B.各种需要可以同时具有激励作用C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱D.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变4.关于目标管理的说法，错误的是 _ 。（分数：1.00）A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望5.在期望理论中，

3、个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为 _ 。（分数：1.00）A.工具B.效价C.期望D.动机6.关于领导一成员交换理论的说法，正确的是 _ 。（分数：1.00）A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人”B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高D.领导一成员交换的过程是单向的7.根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力一高意愿的特点时，适宜的领导 _ 。（分数：1.00）A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式8.在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为 _ 。（分数：1.0

4、0）A.知识技能B.技术技能C.概念技能D.人际技能9.西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是 _ 。（分数：1.00）A.设计活动选择活动智力活动B.选择阶段确认阶段发展阶段C.智力活动设计活动选择活动D.确认阶段发展阶段选择阶段10.组织的纵向结构指的是 _ 。（分数：1.00）A.职能结构B.部门结构C.层次结构D.职权结构11.行政层级式组织形式在 _ 环境中最为有效。（分数：1.00）A.简单/静态B.复杂/静态C.简单/动态D.复杂/动态12.员工以同样方式完成相似工作的程度，称为 _ 。（分数：1.00）A.规范化程度B.专业化程度C.集权化程度D.分工化程度13.重视员工的适应、忠

5、诚感和承诺的组织文化称为 _ 组织文化。（分数：1.00）A.学院型B.棒球队型C.俱乐部型D.堡垒型14.根据巴尼 1991#!的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是 _ 。（分数：1.00）A.稀缺性B.可模仿性C.可替代性D.稳定性15.对于采取稳定性战略的组织而言。关键性的战略性人力资源管理问题是 _ 。 A从零开始，建立全新的人力资源战略 B大量而快速地裁员 C对不同企业的人力资源体系进行合并 D确定关键员工并制定特殊人才的保留政策 （分数：1.00）A.B.C.D.16.关于裁员中幸存者的说法，错误的是 _ 。（分数：1.00）A.他们往往心存感激，激情高效地去工作B.

6、他们的归属感一般会下降C.他们可能会为未来担忧D.他们可能会有负罪感17.战略性人力资源管理发生作用的主要机制是 _ 。（分数：1.00）A.同化B.匹配C.控制D.整顿18.当学校有 100000名学生时需 200名教师，如果这个学校预期明年注册的学生会增加 1000名师生比不变。则需要增加聘用 20名教师。这种人力资源需求预测的方法是 _ 。（分数：1.00）A.主观判断法B.比率分析法C.时间序列分析法D.回归分析法19.人力资源规划的起点是 _ 。（分数：1.00）A.人员供给预测B.组织目标与战略分析C.人员需求预测D.供需匹配20.根据 _ 进行工作设计，会使工作变得更为机械化。（

7、分数：1.00）A.工效学原理B.人际关系理论C.科学管理原理D.工作特征模型理论21.在工作分析中，不属于中层管理者应明确的是 _（分数：1.00）A.是否了解工作分析的必要性B.工作分析对本部门的影响是什么C.在工作分析中，自己的责任是什么D.工作分析的目标是什么22.对于个人简历与申请表的特点，以下描述中错误的是 _ 。（分数：1.00）A.一般由求职者自动递交给企业B.形式灵活，有利于求职者进行自我表达C.具有严格、统一的规格D.由人力资源部或招聘部门进行评价23._ 是评价中心运用得最广泛，而且被认为是最有效的一种评估形式。（分数：1.00）A.无领导小组讨论B.角色扮演C.文件筐作

8、业D.管理游戏24.差异化战略的核心是 _ 。（分数：1.00）A.不断开拓新市场B.细分市场C.独特的产品与服务D.以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品25.能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失的绩效考核方法是 _ 。（分数：1.00）A.关键事件法B.不良事故评价法C.行为锚定法D.强制分配法26.绩效改进的方法中，通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的方法是 _ 。（分数：1.00）A.标杆超越B.卓越绩效标准C.Is()质量管理体系D.六西格玛管理27.绩效反馈面谈的最终目的是( )。（分数：1.00）A.告知结果B.绩效改进C.员工满意D.营

9、造氛围28.为了解决薪酬的内部公平性问题，应进行 _ 。（分数：1.00）A.薪酬的调查B.工作分析C.职位评价D.薪酬预算29._ 是员工的实际基本薪酬与区问的实际跨度之间的关系，反映了员工在其所在的薪酬区间中的相对位置。（分数：1.00）A.薪酬比较比率B.薪酬区间渗透度C.薪酬变动比率D.薪酬变动范围30.关于团队奖励计划下述错误的是 _ 。（分数：1.00）A.在绩效考核标准的制度上，比个人奖励计划要相对简单B.可以使企业员工生产较强的团队凝聚力C.导致了优秀员工的流动D.导致员工只做有利于其获得报酬的事情31.福利计划的成本控制方法不包括 _ 。（分数：1.00）A.福利计划中的费用

10、分担制B.核心福利计划C.传统福利项目改进D.福利项目开发32._ 是培训与开发体系中最难实现的一个环节。（分数：1.00）A.效果评估B.反应评估C.投资收益评估D.工作行为评估33._ 是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高层最关心的评估内容。（分数：1.00）A.成本收益B.工作行为C.效果如何D.学习态度34.具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点的职业生涯锚是 _ 。（分数：1.00）A.技术/职能能力型B.管理能力型C.创造型D.自主独立型35._ 主要是为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。

11、（分数：1.00）A.层级通道B.纵向通道C.双通道D.横向通道36.对个人劳动力供给而言，工资率上升的收入效应会导致劳动者 _ 。（分数：1.00）A.减少劳动收，AB.减少劳动力供给时间C.减少享受闲暇D.增加劳动力供给时间37.家庭生产理论认为，花费较多的时间而使用较少的半成品或利用较少辅助设备的生产方式是 _ 生产方式。（分数：1.00）A.劳动密集型B.资本密集型C.时间密集型D.商品密集型38.关于竞争性企业利润最大化的雇用水平，下列说法正确的是 _ 。（分数：1.00）A.企业的劳动力边际收益曲线就是它的劳动力需求曲线B.由劳动力边际收益曲线上 MRPL，一 W的那一点所决定C.

12、竞争性企业的短期劳动力需求曲线就是劳动力边际收益曲线的上升部分D.资本的数量不能随工资率的变化而改变39.如果某种劳动力成本占总成本的比重很大，那么，该种劳动力需求的自身工资弹性通常是 _ 。（分数：1.00）A.较低的B.较高的C.零D.一般的40.假如 r表示贴现率(r 为正值)，那么 r越大，则未来收入的现值就( )。（分数：1.00）A.越高B.越低C.不变D.无法确定41.由于教育有着巨大的外部性，所以世界各国政府以及各种社会组织对教育都极为重视。对于整个社会而言，它必须在人力资本投资和物力资本投资之间进行平衡，以使人力资本投资与物力资本投资的 _ 之间达到平衡。（分数：1.00）A

13、.投资金额B.社会收益率C.社会收益D.社会成本42.在职培训的收益则主要表现在 _ 。（分数：1.00）A.受训者生产率的提高B.受训者私人利益上的提高C.受训者社会地位的提高D.企业声望的提升43.实证研究表明，在离职率和失业率之间确实 _ 。（分数：1.00）A.不存在任何关系B.存在着一种正相关关系C.存在着一种负相关关系D.存在着一种相等的关系44.社会保险的投保人一般为( )。（分数：1.00）A.国家B.社会保险的管理和经办机构C.用人单位D.劳动者45.社会保险法律适用的基本原则不包括 _ 。（分数：1.00）A.以事实为根据，以法律为准绳B.公民在法律面前一律平等C.准确、及

14、时D.实事求是，有错必纠46.下列养老保险的种类中社会保险法未提到的是 _ 。（分数：1.00）A.职工基本养老保险B.新型农村社会养老保险C.城镇居民社会养老保险D.福利养老47.下列表述中不属于劳动合同法律关系特征的是 _ 。（分数：1.00）A.劳动合同法律关系是平等主体之间的法律关系B.劳动合同法律规范调整劳动合同关系所形成的一种社会关系C.是劳动合同的主体自发形成的一种法律关系D.劳动合同法律关系主体的权利义务通常是对等的、相互的48.按照有关规定， _ 集体合同生效。（分数：1.00）A.劳动行政部门自收到集体合同文本之日起 15日内未提出异议的B.经过政府主管部门批准C.经过职工

15、代表大会讨论通过D.双方代表签字后49.被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照 _ 标准。向其按月支付报酬。（分数：1.00）A.公司的最低工资B.被派遣劳动者的正常工资C.所在地的平均工资标准D.所在地人民政府规定的最低工资标准50.劳动争议仲裁委员会由 _ 组成。（分数：1.00）A.劳动行政部门B.劳动行政部门代表和工会代表两方C.劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表三方D.劳动行政部门代表和法律部门代表两方51.劳动争议申请仲裁的，应当从 _ 其权利被侵害之日起 1年内，以书面形式向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。（分数：1.00）A.劳动者认为B.人民法院认定C.知道或者应当

16、知道D.用人单位承认52.在仲裁活动中，按劳动争议调解仲裁法规定，用人单位与其他单位合并的，合并前发生的劳动争议，由 _ 为当事人。（分数：1.00）A.主管部门B.合并后的单位C.开办单位D.合并前单位的主管部门53.从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或其他有害身体健康工作达到一定年限的，退休年龄为 _ 。 A男年满 60周岁，女工人年满 50周岁 B男年满 60周岁，女干部年满 55周岁 C男满 55周岁，女工人年满 45周岁 D男年满 50周岁，女年满 45周岁 （分数：1.00）A.B.C.D.54.以下不属于认定工伤的情形的有 _ 。（分数：1.00）A.工作时间后在工作场所内，

17、从事与工作有关的收尾性工作受到事故伤害的B.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害的D.患职业病的55.失业保险条例规定，城镇企事业单位职工按照个人工资的 _ 缴纳失业保险费（分数：1.00）A.1%B.2%C.3%D.5%56.违反劳动法的民事责任，即劳动关系一方当事人违反了劳动法的规定或劳动合同的约定而应承担的民事责任，称为 _ 。（分数：1.00）A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.经济责任57.用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的，由劳动行政部门责令改正，并自用工之日起超过 1个月不满 1年未与劳动者订立

18、书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付 _ 的工资。（分数：1.00）A.1.5倍B.2倍C.3倍D.2.5倍58.劳动行政部门对违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起 60个工作日内完成；对情况复杂的，经劳动行政部门负责人批准，可以延长 _ 个工作日。（分数：1.00）A.10B.20C.30D.6059.对有限理性模型表述错误的是 _ 。（分数：1.00）A.在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果B.决策者认知的世界是真实世界的简化模型C.决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案D.与经济理性模型的差异主要体现在质的差异上60.在典型的

19、现代组织发展方法中，强调“依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺，在长期经营中不断改进质量”的是 _ 方法。（分数：1.00）A.团队建设B.团际发展C.全面质量管理D.质量圈二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.推进参与管理要有成效必须符合的条件包括 _ 。（分数：2.00）A.在行动前，要有充裕的时间来进行参与B.员工参与的同题不必与其自身利益相关C.员工必须具有参与的能力D.参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁E.组织文化必须支持员工参与62.特质理论的缺陷和不足表现在 _ 。（分数：2.00）A.忽视了下属的需要B.忽视了情境因素C.没有指出固有的特质D.没有

20、指明各种特质之间的相对重要性E.没有区分原因和结果63.组织结构定义包含了以下含义 _ 。（分数：2.00）A.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系B.组织结构是实现组织效益最大化的一种手段C.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系D.设计组织结构的目的是为了实现组织的目标E.设计组织结构的目的是为了明确员工的职、权、责64.组织是否愿意对人力资源进行投资，这主要取决于 _ 。（分数：2.00）A.管理层的价值规B.对待风险的态度C.企业目标D.员工技能的性质E.人力资源服务外包的可能性65.将供需平衡的几种方法进行比较，达到调整目标的速度比较快，同时对员工的伤害程度比较大的方

21、法有( )。（分数：2.00）A.裁员B.减薪C.自然减员D.再培训E.工作轮换66.人力资源信息系统的基本职能是 _ 。（分数：2.00）A.为人力资源定期建立人事档案B.为管理部门的决策提供各种报告C.确保组织对环境作出适当的反应D.为绩效评价提供标准E.为其他的人力资源管理活动提供信息67.下列属于通用的工作分析方法的是 _ 。（分数：2.00）A.主题专家会议法B.职位分析法C.访谈法D.工作要素法E.问卷法68.当出现 _ 的情况的时候，需要进行工作分析。（分数：2.00）A.新企业成立时B.新的职位产生时C.新技术、新方法出现导致工作发生变化时D.新系统出现导致工作发生变化时E.组

22、织结构发生变化时69.工作特征模型包含的核心维度包括 _ 。（分数：2.00）A.反馈性B.任务明确性C.技能多样性D.自主性E.反馈性70.智力因素包括 _ 。（分数：2.00）A.感知力B.情绪C.注意力D.思维能力E.语言能力71.典型的绩效辅导活动通常包括的内容有 _ 。（分数：2.00）A.收集资料B.定好基调C.探讨绩效现状D.寻找改进绩效的方法E.给予信心72.关于职位评价，下列说法正确的是 _ 。（分数：2.00）A.职位评价即工作分析B.职位评价是确定薪酬体系的基础C.职位评价是为了解决薪酬的内部公平性问题D.职位评价的目的在于判定职位的相对价值E.职位评价是为薪酬调查建立一

23、套统一的职位评估标准73.管理层的培训与开发责任包括 _ 。（分数：2.00）A.关注下属的职业生涯发展B.关注下属的未来发展计划C.提供给下属发展其能力的机会D.提供给下属争取升职的机会E.知晓每一位管理人员应承担的责任74.假定成年人和青少年在生产过程中是可以互相替代的，那么 _ 。（分数：2.00）A.如果青少年工资率下降的规模效应小于替代效应，则成人的就业减少B.如果青少年工资率下降的规模效应小于替代效应，则两个劳动群体之间是总替代关系C.如果青少年工资率下降的规模效应大于替代效应，则成人的就业减少D.如果青少年工资率下降的规模效应大于替代效应，则两个劳动群体之间是总替代关系E.如果青

24、少年工资率下降的规模效应小于替代效应，则成人的失业率减少75.高等教育的信号模型认为 _ 。（分数：2.00）A.高等教育本身确实提高了劳动者的生产率B.企业利用高等教育文凭来筛选员工是有道理的C.高等教育的主要作用体现在社会收益方面D.高等教育的作用之一是为劳动者提供一种高生产率的信号E.能够完成高等教育的人往往也是高生产率的人76.社会保险法律适用根据主体的不同，可以分为 _ 。（分数：2.00）A.行政适用B.司法适用C.企业适用D.仲裁和调解E.诉讼77.根据劳动法及有关法律规定，用人单位承担的义务主要有 _ 。（分数：2.00）A.为劳动者劳动权利的实现提供条件保障B.履行劳动合同C

25、.为劳动者组建工会D.按时足额支付劳动者工资及各项待遇E.完成劳动任务78.劳动争议当事人享有的权利包括 _ 。（分数：2.00）A.发生劳动争议后，劳动者有权与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议B.有权选择劳动争议调解程序，也有权拒绝调解而直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁C.在调解、仲裁和诉讼程序中，有权要求有关调解、仲裁和审判人员回避D.当劳动争议仲裁委员会不受理仲裁申请时，有权要求其作出说明E.劳动争议仲裁程序中有权根据自己的意愿决定是否同意调解，调解达成协议后、调解书送达之前不能反悔。79.根据社会保险法，国家建立 _ 等社会保险制度，保障公民依法从国

26、家和社会获得物质帮助。（分数：2.00）A.基本养老保险B.基本医疗保险C.工伤保险D.失业保险E.教育保险80.在劳动领域中，予以追究刑事责任的行为包括 _ 。（分数：2.00）A.违反劳动合同及有关劳动合同的法律规定B.严重侵犯人身权利、财产权利C.侵占国家财产或给国家财产造成重大损失D.损害劳动者权利E.损害用人单位权利三、案例分析题(总题数：7，分数：40.00)(一)H公司是 5年前成立的一个公司，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐步扩大。与此同时公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力

27、资源管理也缺乏足够的知识，为了完成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教，请你帮助回答。（分数：10.00）(1).在一个公司中，人力资源管理部门应起到的角色有 _ 。（分数：2.00）A.变革的主导者B.员工的激励者C.管理者D.战略伙伴(2).作为优秀的人力资源管理者应当具备的能力特征主要有 _ 。（分数：2.00）A.人力资源管理实施的知识与能力B.高超的领导能力C.商业知识D.管理变革能力(3).关于人力资源经理的职权说法正确的是 _ 。（分数：2.00）A.人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能，也有人力资源经理特有的服务职能B.人力资源经理

28、的人力资源管理职权只具有与直线经理相似的直线职能C.人力资源经理的人力资源管理职权只具有人力资源经理特有的服务职能D.人力资源经理的直线职能包括：在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能(4).下列属于人力资源管理部门的工作是 _ 。（分数：2.00）A.对应聘人员进行初步筛选B.具体实施部门的绩效考核C.组织实施培训计划D.与员工进行沟通，制定绩效改进计划(5).美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括 _ 。（分数：2.00）A.缺勤率和流动比率B.内在满意度C.人力资源管理部门费用/总经营费用D.工

29、资总支出/总经营费用(二)小王在一家私营公司做基层主管已经 3年了，该公司在以前不很重视绩效考评。去年，公司引进了一名人力资源总监，公司的绩效考评制度开始建立起来。去年年终考评时，小王的上司要找他谈话，小王很不安。虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王比较“内向”，除了工作上的问题，他不经常与他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上是肯定的，同时也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，整个谈话过程是令人愉快的。小王离开上司办公室时感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，感到非常震惊，并且难以置信。书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东

30、西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果有点“不可理解”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王很是不安和苦恼。（分数：4.00）(1).下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是 _ 。（分数：2.00）A.绩效反馈面谈实际上设有能够使得管理者和被管理者就绩效现状达成一致B.绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效C.人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训D.绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用(2).下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是 _ 。（分数：2.00）A.在反馈面谈中，领

31、导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果C.管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见D.绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果(三)A公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很大的提高。为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业。公司决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。

32、（分数：6.00）(1).A公司为了设计符合企业战略发展的薪酚 I体系应当首先进行 _ 。（分数：2.00）A.薪酬调查B.工作分析C.工作评价D.确定企业战略目标(2).当 A企业采用成长战略时，其薪酬制度的特征应包括 _ 。（分数：2.00）A.在短期内提供相对低的基本薪酬B.薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的政策C.在薪酬结构上，基本薪酬所占比例相对较低D.薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险，共享收益(3).该公司的薪酬体系没有达到预期目的的原因在于 _ 。（分数：2.00）A.该公司在进行薪酬体系设计时没有依照科学的方法进行B.该公司在没有进行工作评价的前提下，按比例提高所

33、有员工的薪酬水平，使新的薪酬体系不能体现员工的相对值C.该公司没有进行薪酬调查D.该公司的人才结构不合理(四)小朱担任技术开发部门主管之后，预见到今后 5年 IT业的技术开发业务会持续增长，他建议董事长派几名年轻技术人员到国外学习新的技术。指示人力资源部进行详细的决策分析之后，董事长最后采纳了他的建议。（分数：4.00）(1).董事长在作出决策之前，指示人力资源部所做的决策分析是对 _ 进行的权衡考虑。（分数：2.00）A.培训结果B.成本一收益C.人员素质D.生产一培训(2).董事长采纳了小朱的建议是因为 _ 。（分数：2.00）A.B-SCB.C-SBC.S-BCD.BC(B培训与开发将会

34、给组织带来的收益，C培训与开发的支出，S组织支付给员工的加薪)(五)某中部城市，对本市的劳动力市场进行调研之后发现了 3个方面的问题：第一，由于大量农村劳动力进入城市劳动力市场，导致该市初级劳动力市场呈现劳动力无限供给局面；第二，目前该市出现了经济的周期性衰退，该市的劳动力需求受到了一定的影响；第三，该市高级技术工人的劳动力供给是单位弹性的，并且该市目前面临高级技术工人供给不足的问题。（分数：6.00）(1).该市初级劳动力市场上的劳动力供给曲线呈现出一种 _ 形状。（分数：2.00）A.向后弯曲B.水平C.自左下方向右上方倾斜D.垂直(2).经济衰退可能对该市劳动者的劳动力供给决策产生 _

35、。（分数：2.00）A.灰心丧气的劳动者效应B.收入效应C.替代效应D.附加的劳动者效应(3).该市对高级技术工人的需求人数为 5000人，而目前的高级技术工人劳动力供给只有 4000人。假定该市高级技术工人目前的平均工资水平为每小时 12元，那么，市场的平均工资水平应 _ 才有助于实现供需平衡（分数：2.00）A.保持原有工资不变B.提高到每小时 25元C.下降到每小时 10元D.在现有基础上，每小时提高 3元(六)某个跨国企业 2009年拿出占其营业收入 1.5%的资金，约 10亿元用于员工的学习培训，面对巨额开支，公司高层要求人力资源管理部门评估这项投资是否符合公司的战略目标，是否有足够

36、的回报率。为了回答这个问题，人力资源部门采取了评估措施，证明对员工的学习投资是很有成本效益的，并强调了人力资本作为公司竞争优势的重要性，确保公司吸引、激励并留住人才的战略重点得到实施。（分数：6.00）(1).在职培训活动所花费的直接成本包括 _ 。（分数：2.00）A.受训者的工资及教师的讲课费B.租用培训场地和培训设备的费用C.利用机器或有经验的职工从事培训活动的成本D.受训者住宿费和伙食费(2).下列关于特殊培训的成本和收益安排的说法正确的有 _ 。（分数：2.00）A.在培训期间，企业按员工在接受培训时的较低生产率来支付工资B.在培训期间，企业向员工支付一种位于市场工资率和低生产率工资

37、率之间的工资率C.在培训完成之后，企业按照员工接受培训之后所能够达到的高生产率来支付较高的工资D.在培训完成之后，企业不会完全按照员工接受培训之后所能够达到的高生产率来支付较高的工资(3).在职培训的收益主要表现在 _ 。（分数：2.00）A.企业生产条件的改变B.企业精神的提高C.职工学历的提高D.受训者生产率的提高(七)1994年，严先生经人介绍到 B公司打工，做仓储、搬运货物等体力工作。2004年 4月，B 公司通知全体员工，让他们都与宏盛劳动事务咨询公司签订劳动合同，并由该公司代发工资、上保险。通知还说，不签合同的员工公司将予以辞退。在公司的压力下，员工都与那家咨询公司签订理论劳动合同

38、。2005 年 5月11日，严先生在一次配货过程中，由于过度劳累忘记贴标签，被公司以“违反拣货操作过程”辞退。长年在 B公司的冷藏库工作的严先生患上了风湿病，严先生要求公司向他支付 11年的经济补偿金。并要求公司补交他的劳动保险。B 公司不予理睬，拒不承认他们之间存在着劳动关系，并称严先生告错了对象。经多次索要未果的情况下，严先生向当地劳动部门申请仲裁。（分数：4.00）(1).根据劳动合同法，就严先生的情况下列表述正确的是 _ 。（分数：2.00）A.B公司与严先生没有建立劳动关系B.B公司与严先生建立了劳动关系C.宏盛劳动事务咨询公司与严先生建立了劳动关系D.宏盛劳动事务咨询公司是劳务派遣

39、单位(2).对于工作期间对严先生的身体造成的损害，按照劳动合同法规定应当 _ 。（分数：2.00）A.劳务派遣单位承担赔偿责任B.用工单位承担赔偿责任C.工商行政管理部门吊销劳务派遣单位营业执照D.劳务派遣单位和用工单位承担连带赔偿责任经济师中级人力资源管理专业知识与实务-7 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.与马斯落的需要层次理论不符的陈述是 _ 。（分数：1.00）A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要以及自我实现需要B.人在不同时期表现的各种需要的强烈程度不同C.只有低一层次的需要得到相当程

40、度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要D.自我实现是人类的基本需要 解析：解析 马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论认为人均有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要。 错因分析考生对马斯洛需求理论的排序混淆。2.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为 _ 。（分数：1.00）A.效价B.动机C.期望 D.工具解析：解析 期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度。 错因分析考生对效价和期望的概念理

41、解不清楚。3.关于奥尔德弗提出的 ERG理论的说法，错误的是 _ 。（分数：1.00）A.“关于需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”B.各种需要可以同时具有激励作用C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱 D.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变解析：解析 生存需要大体和马斯洛需要层次理论中全部“生理需要”和部分“安全需要”相对应。关系需要与马斯洛需要层次理论中部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊严需要”相对应。各种需要可以同时具有激励作用。如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲

42、望就会加强。ERG 理论的变通性尤其有助于说明文化、环境背景差异下，个体需要的差异。 错因分析考生对 ERG理论与马斯洛需求需求理沦的对应关系不清楚。4.关于目标管理的说法，错误的是 _ 。（分数：1.00）A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标 C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望解析：解析 目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。实施目标管理时可以自上而下

43、来设定目标将组织的目标层层具体化，明确化，分解为各个相应层次(分公司、部门、个体)的目标。目标管理有四个要素：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。目标管理实施的效果有时候并不能符合管理者的期望。 错因分析考生对目标管理的含义与目标设定的过程记忆不准确。5.在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为 _ 。（分数：1.00）A.工具 B.效价C.期望D.动机解析：解析 期望理论认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。 错因分析考生对动机三要素：效价，期望和工具的概念混淆。6.关

44、于领导一成员交换理论的说法，正确的是 _ 。（分数：1.00）A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人” B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高D.领导一成员交换的过程是单向的解析：解析 领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情，很少的采用正式领导权威。“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对于其所在的部门贡献更多，绩效评估也更高。领导一成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程。 错因分析考生对领导一成员交换理论理解不明确。7.根据领导的生命周期理论，当下属具有低能

45、力一高意愿的特点时，适宜的领导 _ 。（分数：1.00）A.指导式B.推销式 C.参与式D.授权式解析：解析 推销式领导风格：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。 错因分析考生应该对生命一周期理论中，领导对于不同的下属的工作取向和关系取向所应用的不同领导风格加以区分。8.在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为 _ 。（分数：1.00）A.知识技能B.技术技能C.概念技能 D.人际技能解析：解析 概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。 错因分析考生对领导者的三种技能的概念理解 t昆淆。9.西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是 _ 。（分数：1.00）A.设计活

46、动选择活动智力活动B.选择阶段确认阶段发展阶段C.智力活动设计活动选择活动 D.确认阶段发展阶段选择阶段解析：解析 赫伯特西蒙认为决策过程可以分为三个阶段：智力活动、设计活动、选择活动。 错因分析在领导决策中，考生对西蒙的决策过程与明茨伯格的决策阶段混淆，以及对西蒙的决策过程的顺序记忆不牢固。10.组织的纵向结构指的是 _ 。（分数：1.00）A.职能结构B.部门结构C.层次结构 D.职权结构解析：解析 层次结构：各管理层次的构成，又称组织的纵向结构。 错因分析考生对层次结构的概念理解不清楚。11.行政层级式组织形式在 _ 环境中最为有效。（分数：1.00）A.简单/静态B.复杂/静态 C.简

47、单/动态D.复杂/动态解析：解析 行政层级组织形式在复杂/静态环境中最为有效。 错因分析考生对三种组织形式在不同环境中有效性的对比混淆。12.员工以同样方式完成相似工作的程度，称为 _ 。（分数：1.00）A.规范化程度 B.专业化程度C.集权化程度D.分工化程度解析：解析 规范化是指员工以同种方式完成相似工作的程度。 错因分析考生混淆了规范化程度与其他组织结构的特征因素。13.重视员工的适应、忠诚感和承诺的组织文化称为 _ 组织文化。（分数：1.00）A.学院型B.棒球队型C.俱乐部型 D.堡垒型解析：解析 俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。 错因分析考生对组织文化类型的几个方面理解不

48、清楚。14.根据巴尼 1991#!的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是 _ 。（分数：1.00）A.稀缺性 B.可模仿性C.可替代性D.稳定性解析：解析 人的认识能力存在个人差异，而认识能力是预测个人业务绩效最恰当的尺度，具备高能力的劳动者只是少数。这些具有高能力的劳动者是稀有资源。 错因分析考生对能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点记忆不准确。15.对于采取稳定性战略的组织而言。关键性的战略性人力资源管理问题是 _ 。 A从零开始，建立全新的人力资源战略 B大量而快速地裁员 C对不同企业的人力资源体系进行合并 D确定关键员工并制定特殊人才的保留政策 （分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 对于采用稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制订特殊的人才保留战略以留住他们。 错因分析考生对采取稳定性战略的组织理解不透彻。16.关于裁员中幸存者的说法，错误的是 _ 。（分数：1.00）A.他们往往心存感激，激情高效地去工作 B.他们的