经济师中级人力资源管理专业知识与实务-76及答案解析.doc

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1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务-76 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.在一个人力资源信息系统中有多个子系统，这些子系统可以按此相连，也可以没有关系，使用者可以根据特殊需要对系统加以设计。这种类型的人力资源信息系统属于( )系统。 A分散型 B集中型 C混合型 D独立型（分数：1.00）A.B.C.D.2.以下对双因素理论理解正确的是( )。 A需要层次理论和双因素理论既有联系又有区别：需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因 B具备保健因素能使员工产生不满情绪，也能起到激

2、励的作用 C具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素会招致员工的不满 D要激励员工，只需要满足员工工资、工作环境等因素（分数：1.00）A.B.C.D.3.在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由高到低依次是( )。 A归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要、安全需要、生理需要 B自我实现的需要、尊重的需要、归属和爱的需要、安全需要、生理需要 C自我实现的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、安全需要、生理需要 D尊重的需要、自我实现的需要、归属和爱的需要、安全需要、生理需要（分数：1.00）A.B.C.D.4.麦克里兰的三重需要理论认为成就需要高的个体具有( )的特点。 A选择适当的

3、风险 B有较强的责任感 C喜欢能够得到及时的反馈 D以上都对（分数：1.00）A.B.C.D.5.人力资源规划的步骤包括：提供人力资源信息；评估人力资源规划；组织目标与战略分析；供需匹配；执行计划与实施监控；人员预测。对其排列顺序正确的是( )。 A B C D（分数：1.00）A.B.C.D.6.下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是( )。 A有助于促进员工的自我发展 B是实现组织战略的重要手段 C帮助组织更有效地实行员工开发 D有助于管理者成本的节约（分数：1.00）A.B.C.D.7.战略性人力资源管理发生作用的主要机制是( )。 A同化 B整顿 C控制 D匹配（分数：1.00）A.

4、B.C.D.8.在长期内，工资率变动的替代效应和规模效应对劳动力需求的影响是( )。 A工资率上升的规模效应使劳动力需求增加 B工资率上升的替代效应使劳动力需求增加 C工资率下降的规模效应使劳动力需求减少 D工资率下降的替代效应使劳动力需求增加（分数：1.00）A.B.C.D.9.领导的影响力主要来源于( )。 A个人的影响力 B资历和经验 C专门的技能或才能 D组织的正式任命（分数：1.00）A.B.C.D.10.组织的战略管理过程也可以叫做战略制定过程，包括五个阶段，其中第四个阶段是( )。 A确定目的和目标 B确定关键性的作用因素 C确定组织的主要优势和劣势 D确立并说明经营活动的使命（

5、分数：1.00）A.B.C.D.11.组织设计过程中的第二个步骤是( )。 A进行职能分析和职能设计 B确定组织设计的基本方针和原则 C联系方式的设计 D管理规范的设计（分数：1.00）A.B.C.D.12.在劳动争议诉讼活动中，依据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释的规定，下列因用人单位作出的决定而发生的劳动争议中，用人单位不负举证责任的是( )。 A开除 B除名 C辞退 D公有住房转让（分数：1.00）A.B.C.D.13.组织的层次结构又称为( )。 A纵向结构 B横向结构 C职能结构 D职权结构（分数：1.00）A.B.C.D.14.目前在国内企业中运用最广泛、最成

6、熟并且最有效的工作分析方法是( )。 A观察法 B访谈法 C工作实践法 D工作日志法（分数：1.00）A.B.C.D.15.根据劳动保险条例的规定，职工因病或非因工负伤死亡的丧葬补助费标准为( )个月的死亡职工所在企业的平均工资。 A1 B2 C3 D4（分数：1.00）A.B.C.D.16.( )是以动作活动的方式固定下来的经验系统。 A知识 B动机 C技能 D注意力（分数：1.00）A.B.C.D.17.( )是只对重要问题提前准备并记录在标准化的表格中。 A行为事件面谈法 B结构性面试 C半结构性面试 D非结构性面试（分数：1.00）A.B.C.D.18.马斯洛的需要层次理论中，情感、被

7、接纳、友谊等需要是指( )。 A安全需要 B尊重的需要 C归属和爱的需要 D自我实现的需要（分数：1.00）A.B.C.D.19.关于个人劳动力供给曲线的说法，不正确的是( )。 A个人劳动力供给曲线解释的是劳动力供给意愿随着工资率的上升而上升的变动规律 B个人劳动力供给曲线的形状是向后弯曲的 C个人劳动力供给曲线反映了个人劳动力供给时间随工资率的变动而变化的规律 D个人劳动力供给曲线表明工资率上升未必导致个人劳动力供给时间增加（分数：1.00）A.B.C.D.20.( )主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。 A工作分析 B职位评价 C建立标准薪酬模型 D薪酬调查（分数：1.00）A.B.C.

8、D.21.战略性人力资源管理的研究开始于( )。 A20 世纪 80 年初期 B20 世纪 80 年中期 C20 世纪 90 年初期 D20 世纪 90 年中期（分数：1.00）A.B.C.D.22.下列不属于人力资本投资活动的是( )。 A各级正规教育 B工作流动 C加强学龄前儿童的培养 D高强度与高压力的工作（分数：1.00）A.B.C.D.23.( )是企业最常用的测试手段。 A笔试 B评价中心 C面试 D心理测试（分数：1.00）A.B.C.D.24.下列关于培训服务期与竞业限制的表述，不正确的是( )。 A劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金 B除约定培训服务期和

9、约定竞业限制的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金 C用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期间的劳动报酬 D劳动者违反服务期约定而支付的违约金数额可以超过用人单位提供的培训费用（分数：1.00）A.B.C.D.25.在期望理论中，个人对努力产生成功绩效的概率估计称为( )。 A工具 B期望 C动机 D效价（分数：1.00）A.B.C.D.26.劳动者患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的( )。 A90% B80% C70

10、% D60%（分数：1.00）A.B.C.D.27.关于德尔菲法的说法，错误的是( )。 A德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性 B德尔菲法应采取多轮预测的方法 C德尔菲法应采取匿名方式进行 D德尔菲法是一种集体讨论的预测方法（分数：1.00）A.B.C.D.28.( )是绩效考核效果的重要因素。 A管理者对绩效管理的认识 B高层领导支持 C人力资源管理部门的尽职尽责 D各层员工对绩效管理的态度（分数：1.00）A.B.C.D.29.职工发生事故伤害或者被诊断、鉴定为职业病，所在单位应该自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起( )日内，向统筹地区劳动行政部门提出

11、工伤认定申请。 A15 B20 C25 D30（分数：1.00）A.B.C.D.30.下列不属于在组织在培训与开发的决策中，管理层出现决策误区的表现的是( )。 A组织的规模限制了培训与开发的组织和管理 B在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利 C管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资 D由于人力资源投资的回报难以量化，从而更容易遭到管理层反对（分数：1.00）A.B.C.D.31.下列属于组织结构的主要特征因素的是( )。专业化程度 关键职能 人员素质制度化程度 企业规模企业生命周期 A B C D（分数：1.00）A.B.C.D.32.企业各职能工作分工的精细程度

12、，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少，这称为( )。 A规范化程度 B分工化程度 C集权化程度 D专业化程度（分数：1.00）A.B.C.D.33.关于人力政策的说法，正确的是( )。 A人力政策是一种就业促进政策，它主要针对的是结构性失业 B人力政策和理论基础不是人力资本理论 C人力政策和财务政策不能同时采用 D人力政策的主要内容不是对失业者进行培训（分数：1.00）A.B.C.D.34.质量监督小组的管理方式属于( )。 A目标管理 B绩效薪酬制 C参与管理 D参与决策（分数：1.00）A.B.C.D.35.( )主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动。 A角色扮演

13、B文件筐作业 C管理游戏 D无领导小组讨论（分数：1.00）A.B.C.D.36.工伤保险条例规定，用人单位应当将参加工伤保险的有关情况( )。 A在本单位内公示 B向工会备案 C向劳动部门备案 D在报纸上公告（分数：1.00）A.B.C.D.37.下列关于工伤认定申请的陈述，不正确的有( )。 A用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起 90 日内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动行政部门提出工伤认定申请 B职工发生事故伤害，所在单位应当自事故伤害发生之日起 30 日内，向统筹地区劳动行政部门提出工伤认定申请 C提出

14、工伤认定申请应提交下列材料：工伤认定申请表、与用人单位存在劳动关系的证明材料、医疗诊断证明或职业病诊断证明书 D劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起 60 日内作出工伤认定的决定（分数：1.00）A.B.C.D.38.( )是制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件。 A判断企业所处的发展阶段 B确定企业的竞争战略 C企业现状及未来战略目标 D全面的工作分析（分数：1.00）A.B.C.D.39.下列不属于绩效反馈面谈的操作流程的是( )。 A面谈准备阶段 B面谈实施阶段 C面谈评价阶段 D面谈反馈阶段（分数：1.00）A.B.C.D.40.较高的工资水平对于企业可能产生的好处是( )。

15、A工资成本更低 B利润水平更高 C容易招募到所需要的劳动力 D增加监督成本（分数：1.00）A.B.C.D.41.下列表述中，( )是附加的工人效应所体现的特点。 A劳动力供给的经济周期 B劳动力供给的生命周期 C劳动力需求的经济周期 D劳动力需求的生命周期（分数：1.00）A.B.C.D.42.劳动法规定，禁止用人单位招用未满( )周岁的未成年人。 A14 B16 C18 D15（分数：1.00）A.B.C.D.43.按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于未来，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是( )。 A变革推动者 B战略伙伴 C管理专家 D员工激励者（分数：1.00）A.B

16、.C.D.44.要获取有关胜任特征的数据资料，一般以( )为主。 A问卷调查法 B行为事件访谈法 C专家小组法 D全方位评价法（分数：1.00）A.B.C.D.45.下列不属于一个完整的薪酬结构中应包括的内容的是( )。 A薪酬预算与控制 B薪酬等级 C薪酬等级内部变动范围 D相邻薪酬等级间的关系（分数：1.00）A.B.C.D.46.用人单位在招用人员后，应当于录用之日起( )日内到当地劳动行政部门办理就业登记手续。 A5 B30 C15 D10（分数：1.00）A.B.C.D.47.下列不属于有效的绩效管理应当具备的特征的是( )。 A敏感性 B可靠性 C准确性 D可操作性（分数：1.00

17、）A.B.C.D.48.克服( )效应的办法是将更多类型的考核主体纳入考核，化解主管评价结果对员工效应的完全决定作用。 A刻板 B盲点 C首因 D近因（分数：1.00）A.B.C.D.49.影响企业组织结构形成的诸多外部条件和环境是组织结构的( )。 A特征因素 B权变因素 C集权程度 D人员结构（分数：1.00）A.B.C.D.50.已办理就业证的外国人，应在入境后( )日内，持就业证到公安机关申办居留证。 A30 B15 C60 D90（分数：1.00）A.B.C.D.51.工资率上升的( )会促使劳动者减少劳动力供给时间，多享受闲暇。 A替代效应 B收入效应 C需求弹性 D供给弹性（分数

18、：1.00）A.B.C.D.52.( )是确定薪酬体系的基础。 A工作分析 B薪酬调查 C薪酬结构设计 D薪酬预算（分数：1.00）A.B.C.D.53.工作评价是以( )为基础。 A工作分析 B人力资源培训与开发 C绩效管理 D人力资源规划（分数：1.00）A.B.C.D.54.职位评价主要是为了解决薪酬的( )问题。 A成本控制问题 B薪酬结构问题 C内部公平性问题 D外部竞争性问题（分数：1.00）A.B.C.D.55.为了实现利润最大化目标，企业在决定自己的劳动力需求数量时所遵循的决策原则，下列表述正确的是( )。 A劳动力的边际成本大于边际收益 B劳动力的边际成本小于边际收益 C劳动

19、力的边际成本等于边际收益 D劳动力的平均成本小于平均收益（分数：1.00）A.B.C.D.56.下列不属于劳动和社会保险法律适用的特征的是( )。 A主体特殊性 B国家强制性 C专业性 D广泛性（分数：1.00）A.B.C.D.57.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的，按照工伤保险条例的有关规定，应享受除( )以外的工伤保险待遇。 A一次性生活补助费 B一次性就业补助金 C一次性伤残补助金 D一次性医疗补助费（分数：1.00）A.B.C.D.58.某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际

20、内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法称之为( )。 A工作日志法 B观察法 C工作实践法 D主题专家会议法（分数：1.00）A.B.C.D.59.下列不属于培训与开发部门职能的是( )。 A审批企业年度的培训与开发计划 B制定年度培训开发预算 C管理好员工培训与开发的档案 D确定企业内部和外部的培训与开发资源（分数：1.00）A.B.C.D.60.下列特征和方法属于改变型领导者的是( )。 A激励 B一致性的奖励 C仅在标准没有满足时进行干涉 D放任（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.建立全面薪酬管理战略的主要步

21、骤包括( )。（分数：2.00）A.进行薪酬调查B.评价薪酬的含义C.制定与企业战略相匹配的薪酬决策D.执行战略性薪酬决策E.对薪酬系统的匹配性进行再评价62.按照家庭生产理论的观点，正确的说法是( )。（分数：2.00）A.家务劳动也是一种生产性劳动B.一个家庭的可利用时间主要有两个用途：市场工作和闲暇C.夫妻双方之间的劳动力供给决策是一种联合决策D.在决定家庭成员的时间用途时，比较优势原理是适用的E.在决定家庭成员的时间用途时，比较优势原理是不适用的63.工作丰富化的优点是( )。（分数：2.00）A.认识到员工在社会需要方面的重要性B.提高员工的满意度和生产率C.降低缺勤率和离职率D.成

22、本和事故率较高E.需要依赖管理人员来控制64.确定企业薪酬等级数量及级差的主要方法包括( )。（分数：2.00）A.恒定绝对级差法B.相对级差法C.变动级差法D.恒定差异比率法E.变动差异比率法65.组织结构的定义包含的含义分别是( )。（分数：2.00）A.本质B.目的C.因素D.要素E.内涵66.在员工持股计划中，对于股本的设计一般应考虑的因素包括( )。（分数：2.00）A.企业发展的基本需要B.员工持股计划实施后适宜的投资回报率C.员工的现有福利水平D.企业净资产的价值E.员工的持股比例和认购能力67.薪酬等级之间的交叉程度取决于( )。（分数：2.00）A.薪酬等级的高低B.薪酬变动

23、范围C.薪酬等级内部的区间变动比率D.薪酬区间渗透度E.薪酬等级的区间中值之间的级差68.下列属于行政层级式的决定因素的是( )。（分数：2.00）A.非个人因素B.技术能力C.规章D.专业化程度E.分工69.下列属于企业内部供给预测方法的是( )。（分数：2.00）A.人员核查法B.时间序列 1 分析法C.马尔可夫分析方法D.回归分析法E.人员调配图70.下列关于管理职位分析问卷法描述正确的是( )。（分数：2.00）A.需要借助计算机程序加以分析B.以管理型职位为分析对象C.是一种结构化的分析方法D.问卷包括 194 个项目，共 33 个维度E.有操作中包含明确目的、获取支持、确定方法、人

24、员培训、项目沟通、信息收集以及结果分析七个步骤71.根据巴尼 1991 年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是( )。（分数：2.00）A.稀缺性B.创造价值C.可替代性D.稳定性E.可模仿性72.下面有关劳动规章制度规定的陈述，正确的是( )。（分数：2.00）A.国有与非国有企业制定劳动规章都应当经职代会讨论通过B.用人单位应将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示或告知劳动者C.用人单位规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的，劳动者可解除劳动合同D.劳动规章制度要具有法律效力应满足三个条件：内容合法、经过民主程序制定、要向劳动者公示E.按照劳动合同法的规

25、定，用人单位制定的劳动规定制度出现违法情形时，有两种处理方式：一是允许劳动者以此为由随时提出解除劳动合同，并有获得经济补偿的权利；二是由劳动行政部门责令改正73.关于人员甄选的描述正确的是( )。（分数：2.00）A.最终的录用决策应当由人力资源部门作出B.这一阶段主要依据管理者的判断，技术性含量不高C.组织所需要的人员一定是最优秀的人员D.这一阶段中对应聘者绩效的准确预期是最为关键性的事件E.甄选应当由人力资源部门和直线部门共同完成74.关于魅力型领导理论的陈述，正确的是( )。（分数：2.00）A.魅力型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得

26、高于期望的绩效以及强烈的归属感C.魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化D.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效E.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者75.下列关于人际关系理论的观点，正确的是( )。（分数：2.00）A.处理好人一机矛盾是其核心B.企业中存在着非正式组织C.工人是“社会人”而不是“经济人”D.尽量减少动作和时间上的浪费，以提高生产率E.新的领导能力在于提高工人的满意度76.关于斯肯伦计划，下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.组织应结合为一体，不可分崩离析B.员工是有能力而且愿意贡献出他

27、们的想法和建议的C.效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享D.它融合了参与管理和目标管理两种概念E.斯肯伦计划中不可缺少的要素：一是设置一个委员会；二是制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法77.下列方法中，可以获取有关胜任特征的数据资料的方法是( )。（分数：2.00）A.问卷调查法B.行为事件访谈法C.专家小组法D.全方位评价法E.工作要素法78.工作要素法的工作分析系统包括的步骤是( )。（分数：2.00）A.收集工作要素B.整理工作要素C.产生绩效标准D.确定各类要素E.划分工作分析维度79.下列属于组织结构要素的是( )。（分数：2.00）A.制度化程度B.复杂性C.规范性D.集

28、权度E.专业化程度80.下列属于工作分析在人力资源管理中的作用的是( )。（分数：2.00）A.优化工作流程B.人力资源规划C.工作评价D.员工职业生涯规划E.树立职业化意识三、案例分析题(总题数：6，分数：40.00)某公司去年对组织机构做出了大规模的调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠，职责不清，管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工工作积极性降低，企业效益也降至最低点。（分数：10.00）(1).该公司的情况说明( )。（分数：2.00）A.工作说明书应当随组织机构的变化而变化B.工作说明书应当随组织成员的变化而变化C.工作说明书已经对现代企业失去效用D.该公司不应调整

29、组织机构(2).如果你是人力资源部经理，你认为现在最迫切的任务是( )。（分数：2.00）A.绩效考核B.员工培训C.职业生涯设计D.工作分析(3).如果由你来负责这项工作，你首先应该( )。（分数：2.00）A.确定工作分析信息的用途B.收集工作分析的信息C.选择有代表性的工作进行分析D.编写工作说明书的工作规范(4).可以选择的工作分析方法是( )。（分数：2.00）A.目标管理法B.头脑风暴法C.问卷法D.全面质量管理法(5).在工作中应注意( )。（分数：2.00）A.不必取得管理层的支持B.员工不必参与工作分析C.必须与管理阶层和下属进行合作D.可以选择标杆职位来完成分析工作某大型企

30、业人力资源部张经理，最近一直为绩效管理的实施工作而头疼。人力资源部设计了一套绩效管理体系，现已实施了两个季度，但一直遇到很大阻力。各部门在绩效管理工作的配合上总是拖拖拉拉，而且总觉得是人力资源部要求他们做的。其中有两件事尤其让张经理头疼，一件是 CEO 李：总在其分管的部门经理第一季度考核表上，只是简单打了个分数，并没有按照要求对具体的指标作出评价，更没有对各经理的季度业绩表现作出分析并给出改进建议，这显然与公司绩效管理的要求不符。第二件是张经理向李总递交了不少绩效管理改进建议，以及下一步绩效管理实施的计划，很多事情就等着李总拍板后行动，但李总迟迟不做答复，张经理不知如何是好。（分数：4.00

31、）(1).“向信息要绩效”的概念，是对现代企业绩效管理理念最富有前瞻性的阐述，提出这一概念的人是( )。（分数：2.00）A.彼得德鲁克B.泰勒C.杜邦三兄弟D.Kaplan 和 Norton(2).绩效管理与绩效考核是一脉相承密切联系的，他们之间也存在着较大的差异( )。（分数：2.00）A.绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考核只是其中的一个环节B.绩效考核是一个完整的管理过程，绩效管理只是其中的一个环节C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估某公司发展的战略是 2005 年收入 10 亿元，2008 年达到 50 亿元，2010 年达到 200 亿

32、元，为了配合该扩张战略，该公司决定对人力资源的支配与运用进行规划，为此他们采取了德尔菲法来预测劳动力需求。（分数：4.00）(1).关于德尔菲法的陈述，不正确的观点是( )。（分数：2.00）A.专家意见的可靠性取决于他们对影响组织内部因素的了解程度B.适合对于人力总额的预测C.是一种定量预测的方法D.所有专家来自企业外部(2).采用德尔菲法应当遵循的原则有( )。（分数：2.00）A.采用匿名的方式让专家们独立地做出判断B.尽量全面地给专家提供已收集的历史资料及有关统计结果C.尽量将问题复杂化D.在对不同专家的问题表述中尽量采用变化的语言某公司人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫

33、着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男 50 岁退休，女 45 岁退休)严重抹杀其贡献感到不满；新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的 8%上升到现在的 12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。（分数：6.00）(1).从需要与激励的角度看，下列陈述正确的是( )。（分数：2.00）A.从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机B.从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员

34、工追求的是内在动机C.从 ERG 理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要D.从马斯洛需要理论看，老员工追求的是尊重与自我实现的需要，新员工追求的是生理与安全需要(2).按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于( )。（分数：2.00）A.横向组织内他比B.纵向组织内自我比较C.横向组织外他比D.纵向组织外自我比较(3).新老员工要想尽快恢复公平，可以采取的措施主要有( )。（分数：2.00）A.辞职B.改变自己的投入或产出C.拉大差距D.改变参照对象迅通通信设备有限公司是一家从事通讯设备和软件的研发和生产的高科技公司。随着通信行业的迅猛发展，公司在过去的几年中也发展迅速

35、，由一个初步创立时只有 30 人的小型企业，逐步发展成现在的具有一定规模的中型企业。如果公司保持现在的发展速度，预计在今后的几年会发展为一家大型企业。公司创立初期人力资源管理职能一直由综合行政部门兼管。为了提高组织管理效率，有效地制定、实施各项人力资源管理方针和政策，公司最高管理层决定设立专门的人力资源管理部门，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。（分数：8.00）(1).下列关于该公司人力资源管理部门设置的陈述正确的是( )。（分数：2.00）A.随着公司规模的发展，人力资源的职能变得更为复杂B.公司规模扩大之后，人力资源管理需要完成的任务也与以前截然不同C.公司规模扩大之后，人力资源的职

36、能更为重要D.虽然公司规模扩大了，但人力资源管理的任务的实现方法并不需要改变(2).目前，作为一家中型企业，该公司人力资源部门的设置可能具有的特点是( )。（分数：2.00）A.会在某些人力资源管理的职能方面出现专业化的分工B.人力资源部门会拥有为数不多的人力资源管理专家或多面手C.人力资源部门经理的作用不大D.公司中会出现人力资源管理共享服务中心(3).在今后的几年内，该公司会发展成为一家大型企业。那时，公司人力资源部门的设置可能具有的特点是( )。（分数：2.00）A.人力资源管理部门的分工进一步细化，部门的员工更多会分管人力资源的某项或某几项职能，而不是整体性地负责人力资源管理的各个方面

37、B.人力资源部门人力资源管理专家或多面手数量非常有限C.人力资源部的经理与最高层的联系更为密切，可能会出现专门负责人力资源管理的高层领导D.人力资源管理在公司管理中的地位和重要性会下降(4).该公司发展为一家大型企业之后，为了和目前的企业人力资源管理部门设置的新趋势保持同步，在人力资源管理方面需要进行的改变有( )。（分数：2.00）A.建立共享服务中心，将人力资源管理者从事务性的公事中解脱出来B.将人力资源部战略人力资源管理方面的职责外包给专业的顾问公司，以更好地专注于技术性的人力资源管理职责C.将人力资源部的工作职能集中，将工作重心更多放到档案和薪酬管理等事务性工作中D.人力资源部的设置应

38、更多地与企业的战略目标相联系某公司随着企业规模的不断壮大，2002 年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。（分数：8.00）(1).作为现代企业的人力资源部，该公司人力资源部门的工作应当具有的特点是( )。（分数：2.00）A.坚持经济人假设的管理思想B.将人力资源战略与组织的经营战略相统一C.为企业设计稳定不变的组织结构D.全面重视员工的工作生活质量(2).该公司人力资源管理的重要作用体现在( )。（分数：2.00）A.为组织制订正确的战略方案B.提升组织的竞争能力C.协助组织的管理人员实现经营目标D.完善市场营销网络(3).该公司的人力资源管理作业职能应当由( )承

39、担。（分数：2.00）A.人力资源经理B.普通员工C.生产部门经理D.总经理(4).当该公司发展成为一家大型企业之后，为了和人力资源管理新趋势保持同步，可以采取( )的举措。（分数：2.00）A.建立共享服务中心，将人力资源管理者从例行公事中解脱出来B.将人力资源部的核心职能外包出去C.人力资源部门聘请较多的人力资源管理专家或多面手D.由行政部门、办公室等部门来处理人力资源管理事务经济师中级人力资源管理专业知识与实务-76 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.在一个人力资源信息系统中有多个子系统，这些子系统可以按此相连，也可以

40、没有关系，使用者可以根据特殊需要对系统加以设计。这种类型的人力资源信息系统属于( )系统。 A分散型 B集中型 C混合型 D独立型（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 在一个人力资源信息系统中有多个子系统，这些子系统可以按此相连，也可以没有关系，使用者可以根据特殊需要对系统加以设计，这种类型的人力资源信息系统属于独立型系统。2.以下对双因素理论理解正确的是( )。 A需要层次理论和双因素理论既有联系又有区别：需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因 B具备保健因素能使员工产生不满情绪，也能起到激励的作用 C具备激励因素可以令员工产生满意情绪

41、，但不具备这些因素会招致员工的不满 D要激励员工，只需要满足员工工资、工作环境等因素（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素，具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素，具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。C 项错误。要想激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。D 项错误。3.在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由高到低依次是( )。 A归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要、安全需要、生理需要

42、 B自我实现的需要、尊重的需要、归属和爱的需要、安全需要、生理需要 C自我实现的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、安全需要、生理需要 D尊重的需要、自我实现的需要、归属和爱的需要、安全需要、生理需要（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由高到低依次是：自我实现的需要、尊重的需要、归属和爱的需要、安全需要、生理需要。4.麦克里兰的三重需要理论认为成就需要高的个体具有( )的特点。 A选择适当的风险 B有较强的责任感 C喜欢能够得到及时的反馈 D以上都对（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 麦克里兰的三重需要理论认为成就需要高的个体具有的特点包

43、括：(1) 选择适当的风险；(2) 有较强的责任感；(3) 喜欢能够得到及时的反馈。5.人力资源规划的步骤包括：提供人力资源信息；评估人力资源规划；组织目标与战略分析；供需匹配；执行计划与实施监控；人员预测。对其排列顺序正确的是( )。 A B C D（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 人力资源规划的步骤：(1) 组织目标与战略分析；(2) 提供人力资源信息；(3) 人员预测；(4) 供需匹配；(5) 执行计划与实施监控；(6) 评估人力资源规划。6.下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是( )。 A有助于促进员工的自我发展 B是实现组织战略的重要手段 C帮助组织更有效地实行员工

44、开发 D有助于管理者成本的节约（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 绩效管理在组织管理中的作用：(1) 有助于阻止内部的沟通；(2) 有助于管理者成本的节约；(3)有助于促进员工的自我发展；(4) 有助于建立和谐的组织文化；(5) 是实现组织战略的重要手段。7.战略性人力资源管理发生作用的主要机制是( )。 A同化 B整顿 C控制 D匹配（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配。8.在长期内，工资率变动的替代效应和规模效应对劳动力需求的影响是( )。 A工资率上升的规模效应使劳动力需求增加 B工资率上升的替代效应使劳动力需求增加 C工

45、资率下降的规模效应使劳动力需求减少 D工资率下降的替代效应使劳动力需求增加（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 在长期内，工资率上升的替代效应和规模效应都使劳动力需求减少，工资率下降的替代效应和规模效应都使劳动力需求增加。9.领导的影响力主要来源于( )。 A个人的影响力 B资历和经验 C专门的技能或才能 D组织的正式任命（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 领导的影响力主要来源于组织的正式任命。10.组织的战略管理过程也可以叫做战略制定过程，包括五个阶段，其中第四个阶段是( )。 A确定目的和目标 B确定关键性的作用因素 C确定组织的主要优势和劣势 D确立并说明经营活动的

46、使命（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 组织的战略管理过程包括五个阶段：(1) 确立并说明经营活动的使命；(2) 确定关键性的作用因素；(3) 确定组织的主要优势和劣势；(4) 确定目的和目标；(5) 确定战略，故选 A。11.组织设计过程中的第二个步骤是( )。 A进行职能分析和职能设计 B确定组织设计的基本方针和原则 C联系方式的设计 D管理规范的设计（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 组织设计一般按如下步骤进行：(1) 确定组织设计的基本方针和原则；(2) 进行职能分析和职能设计；(3) 设计组织结构的框架；(4) 联系方式的设计；(5) 管理规范的设计；(6)

47、人员配备和培训体系的设计；(7) 各类运行制度的设计；(8) 反馈和修正。12.在劳动争议诉讼活动中，依据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释的规定，下列因用人单位作出的决定而发生的劳动争议中，用人单位不负举证责任的是( )。 A开除 B除名 C辞退 D公有住房转让（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 在劳动争议诉讼活动中，依据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。13.组织的层次结构又称为( )。 A纵向结构 B横向结构 C职能结构 D职权结构（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 层次结构即各管理层次的构成，又称为组织的纵向结构。14.目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是( )。 A观察法 B访谈法 C工作实践法 D工作日志法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工