市场购买行为分析(二)及答案解析.doc

《市场购买行为分析(二)及答案解析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场购买行为分析(二)及答案解析.doc（40页珍藏版）》请在麦多课文档分享上搜索。

1、市场购买行为分析(二)及答案解析(总分：138.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：48，分数：48.00)1.有些消费者在购买饼干时，会经常改变品牌。改变品牌不是对原来选择的饼干品牌不满意，而是为尝新。这种购买行为属于( )购买行为。A习惯性 B复杂 C寻求多样化 D化解不协调（分数：1.00）A.B.C.D.2.在各类购买行为中，寻求多样化购买行为的特征是( )。A消费者介入程度低，品牌差异小 B消费者介入程度低，品牌差异大C消费者介入程度高，品牌差异小 D消费者介入程度高，品牌差异大（分数：1.00）A.B.C.D.3.有些消费者在购买电动自行车前，对电动自行车的品牌、型

2、号、规格、式样、颜色、价格等都有明确的要求，在进入销售电动自行车的商店后，能有目的地进行选择，见到符合要求的电动自行车，会立即购买，如果有一项不符合自己的要求，就会推迟购买或另选商店购买。这种购买行为属于( )购买行为。A明确决策型 B阶段决策型 C模糊决策型 D未决策型（分数：1.00）A.B.C.D.4.某人在夏季即将到来的时候，想买一台空调，就只注意电视台、报刊上的有关空调的促销广告，而不注意其他家用电器的广告。这种现象称为( )。A选择性注意 B选择性曲解 C选择性保留 D选择性购买（分数：1.00）A.B.C.D.5.消费者对某种商品爱好的形成，或偏爱的产生，都是通过消费实践学习得来

3、的。消费者的学习过程是由驱使力、刺激物、诱因、反应和强化五个要素组成的，其中诱因是指( )。A使消费者产生购买行为的内在需求B可以满足消费者需求的商品C商品所具有吸引消费者的商标、价格、性能、质量等D决定是否购买和如何购买等（分数：1.00）A.B.C.D.6.生产者为了满足生产活动的需要，按常规方式进行采购，这种例行的购买行为属于( )。A直接重购 B间接重购 C修正重购 D新购（分数：1.00）A.B.C.D.7.在生产者购买决策的参与者中，被授权进行常规采购洽谈、执行采购计划或协议等的成员，称为( )。A使用者 B影响者 C决策者 D采购者（分数：1.00）A.B.C.D.8.某个企业为

4、了保证本企业产品的质量和性能，规定只能购买特定生产厂的一种关键材料。这种影响生产者购买决策的因素属于( )因素。A环境 B组织 C人际 D个人（分数：1.00）A.B.C.D.9.某电器商城经营的商品品种有空调、冰箱、洗衣机、电脑、彩电、手机、照相机等。该商城这种经营商品的品种组合属于( )品种组合。A混合型 B深度型 C广泛型 D独家型（分数：1.00）A.B.C.D.10.消费者需求是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的( )。A实际需要 B客观需要 C价值需求 D使用价值（分数：1.00）A.B.C.D.11.按消费需求的实质内容不同，可分为物质消费需求和( )。A生活性消费需求 B

5、生产性消费需求C精神消费需求 D现实消费需求（分数：1.00）A.B.C.D.12.消费者购买动机的特征之一，是消费者的购买动机取决于( )。A需求和客观外界条件 B商品和广告C个人经济条件 D其他消费者的影响（分数：1.00）A.B.C.D.13.消费者的生理购买动机是为了利用商品的( )。A价值 B品种 C性能 D特点（分数：1.00）A.B.C.D.14.社会性心理购买动机是( )形成的。A先天 B后天 C情趣 D性格（分数：1.00）A.B.C.D.15.在消费者购买决策过程中，首先提出或发现需要购买某种商品或服务的人是( )。A影响者 B决策者 C发起者 D购买者（分数：1.00）A

6、.B.C.D.16.上小学三年级的小明看到班上的同学大多拥有个人电脑，也要求其父母买一台。在这次购买决策中，他的购买角色是( )。A发起者 B影响者 C决策者 D购买者（分数：1.00）A.B.C.D.17.对是否购买、购买哪种品牌、购买多少、到哪个商店购买等做决定的人称为( )。A发起者 B影响者 C决策者 D购买者（分数：1.00）A.B.C.D.18.在消费者购买决策过程中的使用者是( )。A具体执行购买行为的人 B对购买做出决策的人C对最终购买决策产生影响的人 D实际消费或使用商品的人（分数：1.00）A.B.C.D.19.以消费者介入程度低且品牌差异小为特征的购买行为属于( )购买行

7、为。A复杂 B寻求多样化 C化解不协调 D习惯性（分数：1.00）A.B.C.D.20.化解不协调购买行为的特征是( )。A消费者介入程度低、品牌差异小B消费者介入程度低、品牌差异大C消费者介入程度高、品牌差异小D消费者介入程度高、品牌差异大（分数：1.00）A.B.C.D.21.某消费者要购买一件贵重的、不经常购买的、有风险的、很注目的商品，如小轿车、住房等，这种购买行为属于( )。A习惯性购买行为 B寻求多样性购买行为C化解不协调购买行为 D复杂购买行为（分数：1.00）A.B.C.D.22.有些消费者由于缺乏商品知识和商品信息，对商品没有固定偏爱，购买心理不稳定，一般是奉命而买或偶尔购买

8、。这些消费者属于( )购买行为。A疑虑型 B冲动型 C不定型 D感情型（分数：1.00）A.B.C.D.23.影响消费者购买行为的最直接的、决定性的因素有( )。A文化因素 B社会因素C个人特征以及心理活动 D营销刺激（分数：1.00）A.B.C.D.24.地理因素、人口因素、消费心理因素和消费行为等因素是划分( )市场的标志。A生产者 B政府 C消费者 D生产资料（分数：1.00）A.B.C.D.25.某皮鞋利用当地著名历史人物的名字命名，这是利用了( )对消费者购买行为的影响。A相关群体 B文化因素 C家庭因素 D心理因素（分数：1.00）A.B.C.D.26.相关群体对消费者购买行为的影

9、响的强弱，主要取决于( )。A相关群体的家庭人数 B消费者个性C所购商品的特点 D与相关群体的关系密切程度（分数：1.00）A.B.C.D.27.人类欲望和行为最基本的决定因素是( )。A文化 B社会 C经济 D心理（分数：1.00）A.B.C.D.28.通常，消费是以( )为单位而展开的。A家庭 B个人 C群体 D商品（分数：1.00）A.B.C.D.29.有些人购买服装时，见到一种服装的式样、颜色比较符合自己的要求，他不会立即购买，而是先要征求一下其他人的意见。这是由于( )对消费者购买行为的影响。A生活方式 B个性 C年龄 D自我概念（分数：1.00）A.B.C.D.30.一个人的学习过

10、程是由驱使力、刺激物、诱因、反应和强化五个要素组成的，其中驱使力是( )。A商品性能 B商品商标 C商品价格 D内在需求（分数：1.00）A.B.C.D.31.消费者爱好的形成，偏爱的产生，都是通过( )得来的。A生理需要 B心理需要 C消费实践学习 D广告宣传学习（分数：1.00）A.B.C.D.32.可以满足内在需求的商品称为( )。A驱使力 B刺激物 C诱因 D反应（分数：1.00）A.B.C.D.33.很多消费者钟情于中国老字号商店，逢年过节都到这些商店去购买自己需要的商品，即使要排队。这体现了( )对消费者购买行为的影响。A动机 B知觉 C信念 D态度（分数：1.00）A.B.C.D

11、.34.为了生产、出售、租赁或供应而购买商品和服务的组织是指( )。A生产者市场 B组织市场 C中间商市场 D产业市场（分数：1.00）A.B.C.D.35.购买商品和服务用于制造其他产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位和个人属于( )。A生产者市场 B中间商市场 C政府市场 D机构市场（分数：1.00）A.B.C.D.36.为了维持正常运作和履行职能而购买商品和服务的各类非营利性组织所构成的市场称为( )。A产业市场 B政府市场 C生产者市场 D机构市场（分数：1.00）A.B.C.D.37.消费品需求的微小变动会引起生产该消费品的生产者需求很大的变动。经济学家把这种现象称为(

12、)。A扩张效应 B增加效应 C倍增效应 D乘数效应（分数：1.00）A.B.C.D.38.产业购买者对产业用品和服务的需求受价格变动的影响不大，这说明( )。A产业市场的需求是引申需求B产业市场上的购买者往往集中在少数地区C产业市场的需求是缺乏弹性的需求D产业市场的需求是波动的需求（分数：1.00）A.B.C.D.39.在生产者购买行为类型中，决策过程最复杂，参与决策的人多，决策项目多的是( )。A直接重购 B修正重购 C新购 D完全重购（分数：1.00）A.B.C.D.40.在一个企业中，所有参与购买决策过程的个人和集体，他们具有某种共同目标并一起承担由决策所引起的各种风险的决策单位，称为(

13、 )。A采购人员 B采购中心 C采购单位 D采购组织（分数：1.00）A.B.C.D.41.下列各项中，属于生产者购买决策影响者的是( )。A生产工人 B采购中心主任C设计师 D采购员（分数：1.00）A.B.C.D.42.协助企业的决策者决定购买产品的品种、规格的是( )。A信息控制者 B决定者C采购者 D影响者（分数：1.00）A.B.C.D.43.在影响生产者购买决策的主要因素中，生产者无法控制的因素是( )。A环境因素 B组织因素 C人际因素 D个人因素（分数：1.00）A.B.C.D.44.在一个完整的购买过程模式中，第三步是( )。A说明需要 B购买行为 C收集信息 D评价方案（分

14、数：1.00）A.B.C.D.45.在中间商的主要购买决策中，最基本、最重要的是( )。A供应商组合决策 B配货决策C供货价格决策 D供货条件决策（分数：1.00）A.B.C.D.46.某商店经营许多品牌的数码相机(佳能、三星、索尼、奥康等)，该商店经营商品的品种组合属于( )。A独家性品种组合 B深度型品种组合C广泛性品种组合 D混合型品种组合（分数：1.00）A.B.C.D.47.在政府市场的特点中，政府购买的经费主要来源于财政拨款，而财政收入主要来自纳税人。为了提高资金的使用效率，节约经费开支，保证国防、教育及公共基础设施的需要，政府机构的购买( )。A交易额大 B决策程序更加复杂C需求

15、配套性强 D决策过程中非经济标准的作用较大（分数：1.00）A.B.C.D.48.政府购买过程中往往会优先选择本国供应商、适当照顾经济形势欠佳的地区或企业，而不仅仅以价格和质量来选择供应商。这体现了政府市场的( )特点。A配套性强B购买决策复杂C购买目的的双重性D政府购买决策过程中非经济标准的作用较大（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：28，分数：56.00)49.任何消费者购买商品，都要通过自己的感觉得到印象，然后用知觉进行整体反映，才能决定是否购买。知觉过程是一个有选择性的心理过程，这种过程主要包括( )等方面。（分数：2.00）A.选择性刺激B.选择性曲解C.选择性

16、注意D.选择性保留E.选择性强化50.影响消费者购买行为的社会因素主要包括( )。（分数：2.00）A.职业B.相关群体C.家庭D.角色与地位E.文化51.消费需求的内容包括( )。（分数：2.00）A.对商品使用价值的需求B.对商品审美的需求C.对商品时代性的需求D.对优良服务的需求E.对商品质量的需求52.潜在消费需求的类型包括( )。（分数：2.00）A.小商品充裕型的潜在需求B.适销商品短缺型的潜在需求C.对商品不熟悉型的潜在需求D.市场竞争倾向型的潜在需求E.购买力不足型的潜在需求53.消费者需求的变化趋势主要包括( )。（分数：2.00）A.广泛化与高度化B.情感化与感性化C.大众

17、化与社会化D.健康化与绿色化E.复合与关联化54.消费者购买动机的特征有( )。（分数：2.00）A.一种购买动机可能导致多种购买行为发生B.消费者的购买行为决定于主导购买动机C.消费者的主导购买动机会以不同的方式表现出来D.不同的购买动机，常常会出现相同的购买行为E.一种购买动机只能导致一种购买行为发生55.基本的社会性心理购买动机是由于消费者的( )等引起的。（分数：2.00）A.性别B.社交C.归属D.主见E.性格56.消费者在购买决策过程中的角色有( )。（分数：2.00）A.影响者B.决策者C.购买者D.使用者E.售卖者57.下列行为属于消费者习惯性购买行为的有( )。（分数：2.0

18、0）A.购买白糖B.购买地毯C.购买电脑D.购买食盐E.购买汽车58.按消费者的购买习性划分，消费者的购买行为可以分为( )等。（分数：2.00）A.理智型购买行为B.冲动型购买行为C.感情型购买行为D.复杂购买行为E.寻求多样化购买行为59.按消费者购买决策的程度不同可以分为( )。（分数：2.00）A.明确决策型购买行为B.模糊决策型购买行为C.未决策型购买行为D.习惯型购买行为E.疑虑型购买行为60.影响消费者购买行为的因素有( )。（分数：2.00）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.性别因素61.影响消费者购买行为的文化因素包括( )。（分数：2.00）A.职业B.文

19、化C.亚文化D.生活方式E.社会阶层62.在影响消费者购买行为的相关群体中，关系一般的相关群体有( )等。（分数：2.00）A.朋友B.同事C.群众组织D.社会团体E.体育明星63.购买行为主要的心理影响因素包括( )。（分数：2.00）A.动机B.知觉C.学习D.信念E.社会阶层64.根据家庭消费特点和购买决策中心点来分析，家庭形态可分为( )。（分数：2.00）A.复杂型家庭B.简单型家庭C.中年区单纯型家庭D.低龄区单纯型家庭E.高龄区单纯型家庭65.在影响消费者购买行为的社会因素 Cp，角色是一个很重要的概念，它可分为( )。（分数：2.00）A.期望角色B.发起角色C.领悟角色D.决

20、策角色E.实践角色66.在家庭生命周期的鳏寡阶段时，一般需要购买( )。（分数：2.00）A.保健品B.药品C.摄影器材D.时尚服装E.珠宝首饰67.组织市场与消费者市场相比，其特点有( )。（分数：2.00）A.购买者数量大B.购买量大C.派生需求D.需求弹性大E.需求波动大68.生产者购买行为的类型有( )。（分数：2.00）A.直接重购B.迂回重购C.修正重购D.新购E.批量采购69.生产者购买决策的参与者包括( )。（分数：2.00）A.使用者B.发起者C.影响者D.决策者E.采购者70.在影响生产者购买决策的主要因素中，环境因素包括( )等。（分数：2.00）A.需求水平B.经济前景

21、C.竞争发展D.采购程度E.说服力71.下列各项中，属于影响生产者购买决策的组织因素的有( )。（分数：2.00）A.资金成本B.需求水平C.采购政策D.采购程序E.组织结构72.认识需要由( )引起。（分数：2.00）A.家庭刺激B.内部刺激C.外部刺激D.父母刺激E.行业刺激73.中间商购买行为的主要类型有( )。（分数：2.00）A.购买全新品种B.选择最佳卖主C.修定重购D.寻求更好条件E.认识需要74.中间商的购买决策主要包括( )。（分数：2.00）A.供货监督决策B.配货决策C.供应商组合决策D.供货条件决策E.供应水平决策75.政府市场的特点有( )。（分数：2.00）A.购买

22、目的单一性B.购买交易额大C.配套性强D.购买决策程序复杂E.供应商的风险小76.因为政府使用的是纳税人的钱，所以要受到公众的广泛监督，监督政府购买活动的公众主要包括( )。（分数：2.00）A.国家权力机关B.行政管理和预算办公室C.传播媒体D.国外民众E.公民和民间团体三、案例分析题(总题数：5，分数：34.00)一对年青的新婚夫妇，婚前同各自父母一起居住，结婚后需要购买一些成家立业的必需商品。如住房、彩电、冰箱、家具等。由于这对新婚夫妇参加工作的时间较短，积蓄不多，双方父母给予了一定的支援。最终这对新婚夫妇有了他们自己的家。（分数：4.00）(1).这对新婚夫妇在购买一些成家立业的商品时

23、，受到很多因素的影响，其中，个人因素有( )等。（分数：2.00）A.动机B.职业C.知觉D.年龄(2).这对新婚夫妇在各自父母的支援下，购买了某小区的一套二室二厅的住房。这种购买行为属于( )购买行为。（分数：2.00）A.习惯性B.寻求多样化C.化解不协调D.复杂2008 年 5 月 12 日 14 时 28 分，中国四川省汶川县发生 8 级大地震，道路中断、电力中断、通讯中断，房屋几乎全部夷为平地，大量居民、学生被埋在瓦砾之下，幸存者也无家可归。党中央领导全国军民立即投入抗震救灾，要抢救被埋在瓦砾下还活着的人，要解决灾民的住房、吃饭、喝水问题，要抢修被毁坏的电力系统、通讯系统、公路交通系

24、统，要解决伤残灾民的医疗问题等等。灾区急需帐篷、创伤药、包扎带、食品、饮用水、棉被等物资。全国军民有钱捐钱，有物捐物，有力出力；国家财政拨款数百亿元人民币用于购买抗震救灾所需物资，如抢修公路所需的大型机械设备等，抢修水电等公共设施所需的原材料和设备等，灾民所需的帐篷、食品、饮用水等；民政部下拔国内外社会各界的救灾捐款数十亿元人民币购买抗震救灾所需物资。中国红十字基金会决定，出资邀请会计师事务所提前进驻中国红十字基金会，直接参与对抗震救灾捐赠款物接受和拨付的过程监督以及后期的审计工作，让捐款、捐物的人放心。（分数：6.00）(1).汶川大地震后，政府用于购买救灾物资的资金大幅度增加。这里影响政府

25、购买行为的主要因素是( )。（分数：2.00）A.国际政治形势B.国内经济形势C.人际因素D.自然环境(2).从政府拨款购买抗震救灾所需的各种物资可以看出，政府市场的特点有( )。（分数：2.00）A.购买交易额大B.供应商风险大C.配套性强D.供应商风险小(3).中国红十字基金会为了维持正常运作和履行职能而购买商品和服务所形成的市场属于( )。（分数：2.00）A.生产者市场B.政府市场C.机构市场D.中间商市场现在，无论男女老幼几乎都穿旅游鞋。旅游鞋的品牌很多，各制鞋公司每年都要推出若干新款式，以满足消费者的不同需求，市场竞争非常激烈。甲制鞋公司为了在激烈的市场竞争中得以生存和发展，加强广

26、告宣传本公司的 x 品牌旅游鞋的优点(舒适)，还组织全体员工学习消费者购买行为的有关知识。某消费者的家庭成员有父亲、母亲、妻子、儿子和本人五口，他们都穿旅游鞋。父亲和母亲穿的旅游鞋是Y 品牌，该消费者和他的妻子、儿子穿的都是 x 品牌。根据以上资料，请回答下列问题：（分数：8.00）(1).该消费者在某商店购买了三双 x 品牌旅游鞋，穿后感到走路时很舒适，妻子和儿子穿后的感觉也很好。该消费者对该品牌的旅游鞋产生偏爱，这种偏爱是通过( )得来的。（分数：2.00）A.广告宣传B.朋友介绍C.消费实践学习D.售货员推销(2).该消费者对 x 品牌的旅游鞋产生偏爱后，又购买两双 x 品牌旅游鞋给父亲

27、和母亲。这种购买行为称为( )。（分数：2.00）A.习惯型购买行为B.冲动型购买行为C.不定型购买行为D.疑虑型购买行为(3).该消费者再次购买旅游鞋的购买行为主要受( )影响。（分数：2.00）A.相关群体B.家庭C.角色D.生活方式(4).甲制鞋公司在组织生产和销售时，除了要知道影响消费者购买行为的社会因素外，还要知道( )。（分数：2.00）A.文化因素B.个人因素C.心理因素D.组织因素“喝了娃哈哈，吃饭就是香”，这句通俗、上口、易记的广告语是杭州娃哈哈集团公司为配合娃哈哈儿童营养液的销售而设计策划的。在这则电视广告中，广告人物是一位正在为吃饭犯愁的儿童和慈祥的母亲，当孩子喝了母亲为

28、其购买的“娃哈哈儿童营养液”后，顿时食欲大增。因此，“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的娃哈哈儿童营养液推向市场后马上受到消费者的青睐。由上例分析以下问题：（分数：6.00）(1).消费者在购买行为上，受到了( )。（分数：2.00）A.文化刺激B.营销刺激C.价格刺激D.政治刺激(2).影响消费者购买娃哈哈儿童营养液的主要因素是( )。（分数：2.00）A.文化因素B.社会因素C.心理因素D.个人因素(3).购买该产品的决策过程中，儿童是( )。（分数：2.00）A.使用者B.购买者C.决策者D.影响者杭州娃哈哈集团公司推出的纯净水的目标市场是时尚的年轻人，该产品的广告语是“我的眼里只有你”，再配以

29、王力宏帅气洒脱的形象，用情感诉求来打动消费者，取得了巨大的成功。请根据以上资料回答下列问题：（分数：10.00）(1).消费者在购买该商品时，受到了( )刺激。（分数：2.00）A.经济B.技术C.政治D.文化(2).影响消费者购买娃哈哈纯净水的主要因素是( )。（分数：2.00）A.文化B.社会C.个人D.心理(3).广告的情感诉求主要影响消费者的个人消费因素中的( )。（分数：2.00）A.年龄和生命周期阶段B.经济状况C.生活方式D.个性及自我观念(4).购买该产品的决策过程中，青年人是( )。（分数：2.00）A.使用者B.购买者C.决策者D.影响者(5).王力宏(歌星)在购买该产品的

30、决策过程中，是( )。（分数：2.00）A.发起者B.影响者C.决策者D.使用者市场购买行为分析(二)答案解析(总分：138.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：48，分数：48.00)1.有些消费者在购买饼干时，会经常改变品牌。改变品牌不是对原来选择的饼干品牌不满意，而是为尝新。这种购买行为属于( )购买行为。A习惯性 B复杂 C寻求多样化 D化解不协调（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 寻求多样化购买行为是以消费者介入程度低，品牌差异大为特征的。商品流通企业可以通过占据有利货架位置，降低价格，提供各种优惠以及宣传试用新产品为特色的广告活动，来刺激消费者进行商品品

31、种的选择。2.在各类购买行为中，寻求多样化购买行为的特征是( )。A消费者介入程度低，品牌差异小 B消费者介入程度低，品牌差异大C消费者介入程度高，品牌差异小 D消费者介入程度高，品牌差异大（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 按消费者在购买商品过程中参与者的介入程度和品牌间的差异程度不同划分，可将消费者购买行为分为四种购买行为类型：习惯性购买行为，是以消费者介入程度低，品牌差异小为特征的；寻求多样化购买行为，是以消费者介入程度低，品牌差异大为特征的；化解不协调购买行为，是以消费者介入程度高，品牌差异小为特征的；复杂购买行为，是以消费者介入程度高，品牌差异大为特征的。3.有些消费者在

32、购买电动自行车前，对电动自行车的品牌、型号、规格、式样、颜色、价格等都有明确的要求，在进入销售电动自行车的商店后，能有目的地进行选择，见到符合要求的电动自行车，会立即购买，如果有一项不符合自己的要求，就会推迟购买或另选商店购买。这种购买行为属于( )购买行为。A明确决策型 B阶段决策型 C模糊决策型 D未决策型（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 按消费者购买决策的程度不同划分，可以分为：明确决策型、模糊决策型和未决策型购买行为。明确决策型购买行为的消费者在购买前，对所要购买商品的名称、商标、型号、规格、样式、颜色以及价格幅度等都有明确的要求。消费者进入商店后，能有目的地进行选择，见

33、到符合要求的商品，会毫不犹豫地购买，而不合要求的商品，会推迟购买或另选商店购买。明确决策型购买行为的消费者较难接受售货员的促销宣传，购买过程简单快捷。题中所描述的是明确决策型购买行为的特征。4.某人在夏季即将到来的时候，想买一台空调，就只注意电视台、报刊上的有关空调的促销广告，而不注意其他家用电器的广告。这种现象称为( )。A选择性注意 B选择性曲解 C选择性保留 D选择性购买（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 知觉过程是一个有选择性的心理过程。选择性注意是这一过程的第一环节。在日常生活中，人们每天都会接触大量的广告，要对所有的广告都做出反映是不可能的，绝大多数都会被筛选掉，真正会

34、引起注意的是：与当前需要有关的广告；期待购买的商品的广告；跟正常广告相比有较大差别的广告。题中，空调广告与该消费者的当前需要有关，因而受到注意，是选择性注意的表现。5.消费者对某种商品爱好的形成，或偏爱的产生，都是通过消费实践学习得来的。消费者的学习过程是由驱使力、刺激物、诱因、反应和强化五个要素组成的，其中诱因是指( )。A使消费者产生购买行为的内在需求B可以满足消费者需求的商品C商品所具有吸引消费者的商标、价格、性能、质量等D决定是否购买和如何购买等（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 诱因又称提示物，是指刺激物所具有的能吸引消费者购买的因素，如商品的品种、性能、质量、商标、价格

35、、服务、广告宣传等。6.生产者为了满足生产活动的需要，按常规方式进行采购，这种例行的购买行为属于( )。A直接重购 B间接重购 C修正重购 D新购（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 生产者购买行为可以分为三种类型：直接重购、修正重购和新购。其中，直接重购，即生产者为了满足生产活动的需要，按常规方式进行采购的购买行为。直接重购的决策过程最简单，决策项目最少。7.在生产者购买决策的参与者中，被授权进行常规采购洽谈、执行采购计划或协议等的成员，称为( )。A使用者 B影响者 C决策者 D采购者（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 生产者购买决策的参与者包括：使用者、影响者、决策

36、者和采购者。其中，采购者是指被授权进行常规采购洽谈、执行采购计划或协议、管理与供应商关系的成员。在较为复杂和重要的采购工作中，采购者还包括参加谈判的高级管理人员。8.某个企业为了保证本企业产品的质量和性能，规定只能购买特定生产厂的一种关键材料。这种影响生产者购买决策的因素属于( )因素。A环境 B组织 C人际 D个人（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 组织因素是指生产者自身的因素，主要包括经营目标、采购政策、采购程序、组织结构和规章制度等。某企业为了保证本企业产品的质量和性能，固定购买特定生产厂的产品是出于经营目标的考虑，这种影响因素属于组织因素。9.某电器商城经营的商品品种有空调

37、、冰箱、洗衣机、电脑、彩电、手机、照相机等。该商城这种经营商品的品种组合属于( )品种组合。A混合型 B深度型 C广泛型 D独家型（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 中间商经营商品的品种组合主要有四种：单一型品种组合，即只经营某一厂商的商品；深度型品种组合，即经营许多家厂商生产的同类商品；广泛性品种组合，即在其经营范围内，经营商品品种繁多；混合型品种组合。即经营范围广泛且没有关联的多种商品。10.消费者需求是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的( )。A实际需要 B客观需要 C价值需求 D使用价值（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 消费者需求是指消费者对以商品和劳务

38、形式存在的消费品的实际需要。随着社会生产力的不断发展，企业可以向市场提供数量更多，质量更优的产品，以便更好地满足消费者的需求。11.按消费需求的实质内容不同，可分为物质消费需求和( )。A生活性消费需求 B生产性消费需求C精神消费需求 D现实消费需求（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 消费需求的实质内容不同，可分为物质消费需求和精神消费需求。这也是对生活消费需求进行分类的一种方法。物质消费需求是指人们对物质生活用品的需要。精神消费需求是指满足人的心理和精神活动的需要。12.消费者购买动机的特征之一，是消费者的购买动机取决于( )。A需求和客观外界条件 B商品和广告C个人经济条件 D

39、其他消费者的影响（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 消费者购买动机的特征主要有：消费者的购买动机取决于需求和客观外界条件；消费者的购买动机不同而购买行为可以是相同的；消费者的主导购买动机决定购买行为；消费者的主导购买动机会以不同的方式表现出来。13.消费者的生理购买动机是为了利用商品的( )。A价值 B品种 C性能 D特点（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 生理需求产生生理性购买动机，生理性购买动机是为了利用商品的使用价值和性能。随着生产力的提高，物质生活的进步，在市场活动中，单纯受某种生理需求而产生购买行为的消费现象已逐渐减少，一般均带有心理上的需求。14.社会性心理

40、购买动机是( )形成的。A先天 B后天 C情趣 D性格（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 社会性心理购买动机是由于消费者所处社会地理环境、风土人情、经济状况、科学文化、阶层群体等不同，而产生不同的激励其购买心理的社会性购买动机。由此可见，社会性心理购买动机是后天形成的，它可以分为基本的社会性心理购买动机和高级的社会性心理购买动机。15.在消费者购买决策过程中，首先提出或发现需要购买某种商品或服务的人是( )。A影响者 B决策者 C发起者 D购买者（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 消费者购买决策过程中的参与者一般可以分为五种类型：发起者，首先提出或发现需要购买某种商品或

41、服务的人；影响者，对最终购买决策能够产生影响的人；决策者，对购买作出决策的人；购买者，具体执行购买行为的人；使用者，实际消费或使用商品或服务的人。16.上小学三年级的小明看到班上的同学大多拥有个人电脑，也要求其父母买一台。在这次购买决策中，他的购买角色是( )。A发起者 B影响者 C决策者 D购买者（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 发起者，是指首先提出或发现需要购买某种商品或服务的人，小明是向父母提出购买电脑的人，为发起者。17.对是否购买、购买哪种品牌、购买多少、到哪个商店购买等做决定的人称为( )。A发起者 B影响者 C决策者 D购买者（分数：1.00）A.B.C. D.解析

42、：解析 决策者即对购买作出决策的人，比如是否购买、购买哪种品牌、购买多少、到哪个商店购买等。18.在消费者购买决策过程中的使用者是( )。A具体执行购买行为的人 B对购买做出决策的人C对最终购买决策产生影响的人 D实际消费或使用商品的人（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 消费者购买决策过程中的参与者一般可以分为五种类型：发起者，首先提出或发现需要购买某种商品或服务的人；影响者，对最终购买决策能够产生影响的人；决策者，对购买作出决策的人；购买者，具体执行购买行为的人；使用者，实际消费或使用商品或服务的人。19.以消费者介入程度低且品牌差异小为特征的购买行为属于( )购买行为。A复杂

43、B寻求多样化 C化解不协调 D习惯性（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 习惯性购买行为是以消费者介入程度低且品牌差异小为特征的。他们对这类商品几乎不存在介入情况，如果长期保持购买同一品牌的这类商品，只是出于习惯，而不是出于对某一品牌的忠诚。20.化解不协调购买行为的特征是( )。A消费者介入程度低、品牌差异小B消费者介入程度低、品牌差异大C消费者介入程度高、品牌差异小D消费者介入程度高、品牌差异大（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度为划分标准可以划分出四种购买行为类型：习惯性购买行为，是以消费者介入程度低，品牌差异小为特征的；寻求多

44、样化购买行为，是以消费者介入程度低，品牌差异大为特征的；化解不协调购买行为，是以消费者介入程度高，品牌差异小为特征的；复杂购买行为，是以消费者介入程度高，品牌差异大为特征的。21.某消费者要购买一件贵重的、不经常购买的、有风险的、很注目的商品，如小轿车、住房等，这种购买行为属于( )。A习惯性购买行为 B寻求多样性购买行为C化解不协调购买行为 D复杂购买行为（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 复杂购买行为是以消费者介入程度高，且品牌差异大为特征的。小轿车、住房等商品品牌差异大，消费者对这类商品又缺乏了解，因而需要有一个学习过程，广泛地了解这类商品的性能、特点等信息，对供选择品牌的重

45、要特性进行评价，先建立对每种品牌的各种特性水平的信念，然后形成对品牌的态度，再慎重地作出购买选择。22.有些消费者由于缺乏商品知识和商品信息，对商品没有固定偏爱，购买心理不稳定，一般是奉命而买或偶尔购买。这些消费者属于( )购买行为。A疑虑型 B冲动型 C不定型 D感情型（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 不定型购买行为的消费者多属不常购买商品的人，他们缺乏商品知识和商品信息，对商品没有同定偏爱，购买心理不稳定，一般是奉命而买或偶尔购买。在购买过程中希望得到售货员的帮助，乐于接受促销宣传。由于商品知识较缺乏，因而对商品不大挑选比较。购买过程简单稳定，并因缺乏经验而随意购买。23.影

46、响消费者购买行为的最直接的、决定性的因素有( )。A文化因素 B社会因素C个人特征以及心理活动 D营销刺激（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 影响消费者购买行为的主要因素可以分为文化因素、社会因素、个人因素、心理因素四大类。每个因素对消费者购买行为的影响程度都有所不同，其中影响最深远的是文化因素。它影响到社会的各个阶层和家庭，进而影响到每个人的行为和欲望。个人心理特征对消费者的购买行为起着最直接的、决定的作用。24.地理因素、人口因素、消费心理因素和消费行为等因素是划分( )市场的标志。A生产者 B政府 C消费者 D生产资料（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 消费者的购

47、买行为，从表面上看是个人的经济行为，而从事物的内在联系及其发展角度看，消费者的购买行为受到多种复杂因素的影响。主要影响因素可以分为文化因素、社会因素、个人因素、心理因素四大类。25.某皮鞋利用当地著名历史人物的名字命名，这是利用了( )对消费者购买行为的影响。A相关群体 B文化因素 C家庭因素 D心理因素（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 影响消费者购买的主要因素包括无关系的相关群体，主要是指受消费者欢迎和尊敬的文艺明星、体育明星、知名人士等。这类相关群体虽与消费者无关系，但是影响很大。这类相关群体具有榜样的作用，是消费者崇拜的对象，其消费行为会引起消费者的仿效，可为消费者提供可选

48、择的生活方式和消费行为、模式，甚至导致某种商品的流行。26.相关群体对消费者购买行为的影响的强弱，主要取决于( )。A相关群体的家庭人数 B消费者个性C所购商品的特点 D与相关群体的关系密切程度（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 相关群体包括关系比较密切的相关群体、关系一般的相关群体和无关系的相关群体，他们对消费者购买行为的影响程度不同。27.人类欲望和行为最基本的决定因素是( )。A文化 B社会 C经济 D心理（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 文化是指人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，是根植于一定的物质、社会、历史传统基础上形成的特定价值观念、信仰、思维方式、宗教、习俗的综合体。它是人类欲望和行为最基本的决定因素。所以，文化对消费者的需求与购买行为有强烈而广泛的影响。28.通常，消费是以( )为单位而展开的。A家庭 B个人 C群体 D商品（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 家庭是以婚姻和血统关系为基础的社会单位，包括父母、子女和其他共同生活的亲属在内。在消费品市场中，消费者的购买活动 80%