工商企业组织结构(一)及答案解析.doc

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1、工商企业组织结构(一)及答案解析(总分：63.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：63，分数：63.00)1.企业的产生、发展与分工密不可分，按照分工与专业化发展的顺序，第四种专业化形态是( )。A工艺专业化 B零部件专业化C产品专业化 D部门专业化（分数：1.00）A.B.C.D.2.企业管理层次的多少取于企业任务量和( )。A外部环境的特点 B企业的地理位置C企业规模的大小 D企业流动资产的大小（分数：1.00）A.B.C.D.3.管理者所管辖的下属人员或部门数量多的状况可称之为( )。A管理层次多 B管理空间广 C管理幅度宽 D组织规模大（分数：1.00）A.B.C.D.

2、4.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态，即扁平结构形态和( )。A垂直结构形态 B发散结构形态C锥形结构形态 D圆柱形结构形态（分数：1.00）A.B.C.D.5.在组织中，管理层次与管理幅度的关系表现为( )。A正比例关系 B反比例关系 C对等关系 D不存在联系（分数：1.00）A.B.C.D.6.上级授予给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下具有相当的决策权和行动权。这种领导行为是( )。A任命 B集权 C分工 D授权（分数：1.00）A.B.C.D.7.企业组织结构中直线关系的本质是( )。A命令关系 B合作关系 C协调关系 D互惠关系（分数：1.00）A.B.C

3、.D.8.国内某中等规模的以承揽咨询项目为主的咨询公司，为了提升公司适应多变竞争环境的机动性和灵活性，宜采取的组织结构形式是( )。A直线制 B职能制 C矩阵制 D直线职能制（分数：1.00）A.B.C.D.9.在企业组织结构的形式中，矩阵制所表现出的最突出的优点是( )。A管理层次清楚 B管理比较深入C信息反馈及时 D横向联系密切（分数：1.00）A.B.C.D.10.产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业，宜采用的组织结构形式是( )。A直线制 B职能制 C矩阵制 D事业部制（分数：1.00）A.B.C.D.11.在企业组织结构形式中，直线职能制又称为( )。A目标规划管理制

4、 B联邦分权制C生产区域管理制 D单线制（分数：1.00）A.B.C.D.12.员工接受职能部门和项目小组的双重领导，当工作发生差错时，不易分清责任。具有这种特点的组织结构形式是( )。A直线制 B矩阵制 C直线职能制 D事业部制（分数：1.00）A.B.C.D.13.企业组织结构的具体形式应当与行业特点、企业规模、管理水平相适应，目前国外大型企业普遍采用的组织形式是( )。A直线制 B职能制 C矩阵制 D事业部制（分数：1.00）A.B.C.D.14.容易形成多头领导，妨碍生产行政的统一指挥，不利于建立健全责任制的企业组织结构形式是( )。A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部制（分数：

5、1.00）A.B.C.D.15.分权制就是把企业管理权限适当地分散到组织的中基层，其最显要的特征是( )。A上对下的控制较少 B实行独立经营C中基层有较多的决策权 D实行独立核算（分数：1.00）A.B.C.D.16.把众多企业联合在一起形成集团的最重要纽带是( )。A协作关系 B业务关系 C产权关系 D契约关系（分数：1.00）A.B.C.D.17.关于企业规模对选择组织结构形式影响的描述，正确的是( )。A大规模型企业适宜采用分权型组织结构B大规模型企业适宜采用集权型组织结构C小规模型企业适宜采用分权型组织结构D小规模型企业适宜采用事业部制组织结构（分数：1.00）A.B.C.D.18.企

6、业组织设计的根本目的是( )。A保证企业目标的实现 B保证员工有工作干C保证领导的权力需要 D保证企业的稳定（分数：1.00）A.B.C.D.19.在企业生命周期各个阶段中，( )阶段的企业，组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成，分工精细，有较为成熟的产品线或服务线。A创业阶段 B集体化阶段 C规范化阶段 D精细阶段（分数：1.00）A.B.C.D.20.企业变革的外部驱动因素是( )。A企业目标的选择与修正 B科学技术的发展变化C组织职能的转变 D企业成员内在动机与需求的变化（分数：1.00）A.B.C.D.21.组织变革已经成为企业生存和发展的常态活动，企业组织变革的基本原因是( )

7、。A管理信息化的需要 B企业领导超越自我的需要C企业组织本身发展过程中的矛盾 D员工职业生涯发展的需要（分数：1.00）A.B.C.D.22.( )是组织演变的基本动因。A企业成长 B社会发展 C技术因素 D组织文化（分数：1.00）A.B.C.D.23.某企业期望对企业员工的价值观、态度、信仰等精神方面进行积极引导和塑造，则其应实施( )。A技术方法变革 B服务对象变革C组织结构变革 D文化变革（分数：1.00）A.B.C.D.24.许多学者提出了不同的企业变革模式，其中将企业变革过程划分成顺序推进的八个阶段的管理学家是( )。A比尔史密斯 B库特卢因C蒙特卡斯特 D约翰科特（分数：1.00

8、）A.B.C.D.25.按照分工与专业化发展的顺序，第一种专业化形态是( )。A产品专业化 B部门专业化 C工艺专业化 D职能专业化（分数：1.00）A.B.C.D.26.专门进行产品或零部件操作的专业化形式是( )。A工艺专业化形式 B设施专业化形式C对象专业化形式 D人员专业化形式（分数：1.00）A.B.C.D.27.按照分工与专业化发展的顺序，第五种专业化形态是( )。A部门专业化 B生产服务专业化C产品专业化 D零部件专业化（分数：1.00）A.B.C.D.28.在组织中，职权的绝对集中意味着( )。A没有下级主管人员 B没有上级主管人员C没有组织结构 D没有职能部门（分数：1.00

9、）A.B.C.D.29.一般而言，组织的集权或分权程度往往根据各管理层次拥有的( )的情况来确定。A行动权 B控制权 C指挥权 D决策权（分数：1.00）A.B.C.D.30.集权与分权程度的主要标志不包括( )。A决策的幅度 B决策的频度 C决策的重要性 D决策的影响面（分数：1.00）A.B.C.D.31.授权是一个过程，这一过程发生在( )。A平级之间 B上下级之间 C直线与参谋之间 D直线与代理之间（分数：1.00）A.B.C.D.32.在授权的过程中，职权流动的方向总是( )。A横向的 B向下的 C向上的 D交叉的（分数：1.00）A.B.C.D.33.参谋关系是为了弥补直线主管专业

10、知识的需要而产生的( )的关系。A服务和协助 B命令与决策 C辅助和建议 D指挥和协调（分数：1.00）A.B.C.D.34.企业中的生产、营销、技术等部门属于( )部门。A参谋 B职能 C直线 D事业（分数：1.00）A.B.C.D.35.随着企业的发展和产品品种的多样化，把生产工艺不同和用户特点不同的产品都集中在同一个生产或者销售部门管理属于( )。A产品部门化 B区域部门化C职能部门化 D组织部门化（分数：1.00）A.B.C.D.36.由于情况紧急，一个管理人员在下达命令时可能来不及同其他管理人员磋商，但事后必须及时向他们讲明情况，避免出现多头指挥的现象，这是( )的要求。A统一指挥原

11、则 B任务目标原则C分工协作高效原则 D管理幅度原则（分数：1.00）A.B.C.D.37.下列有关企业组织设计的说法正确的是( )。A组织设计是以企业的组织内权利的划分为核心的组织系统的整体设计工作B企业组织设计的任务是提供组织结构系统图C战略是关于企业整体工作全局性、长期性的谋划D企业组织结构与企业规模无关（分数：1.00）A.B.C.D.38.企业“事事有人负责”和“事事有条件负责”的基本前提是企业人员( )。A权力大小 B利益多少 C责权的统一 D责权利的统一（分数：1.00）A.B.C.D.39.( )组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业

12、部制（分数：1.00）A.B.C.D.40.在各级行政领导之下，按专业分工设置管理职能部门的企业组织结构形式是( )。A职能制 B事业部制 C矩阵制 D直线制（分数：1.00）A.B.C.D.41.直线职能制组织结构一般适用于( )。A产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业B生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目C企业规模不大，产品品种不太复杂，工艺稳定，市场情况比较容易掌握的企业D规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业（分数：1.00）A.B.C.D.42.直线职能制组织结构的职能部门与纯粹的参谋部门的区别是( )

13、。A参谋部门拥有一部分直线职权B职能部门拥有一部分直线职权C参谋部门一般都是由一些管理专家组成D职能部门的建议必须先经过直线人员再传递到下级人员的信息沟通环节（分数：1.00）A.B.C.D.43.矩阵制组织结构是_与_两种方式的结合。( )A按顾客划分部门；按产品划分部门B按产品划分部门；按职能划分部门C按职能划分部门；按工艺划分部门D按工艺划分部门；按顾客划分部门（分数：1.00）A.B.C.D.44.矩阵制组织结构的最大特点是( )。A单线的领导系统 B员工同时受两位主管人员的管理C高层主管管理方便 D各职能部门权责明确（分数：1.00）A.B.C.D.45.具有交叉领导系统的组织结构形

14、式是( )。A矩阵制 B直线制 C直线职能制 D事业部制（分数：1.00）A.B.C.D.46.把同一层次上的各职能部门或人员从组织上和个人情感上紧密地联系起来，使其成员得到更多的相互交流机会，这表现了矩阵式组织结构( )。A有利于发挥专业人员的潜力 B具有较大的机动性和适应性C有利于各种人才的培养 D加强了组织横向联系（分数：1.00）A.B.C.D.47.下列组织结构类型中，( )的稳定性较差。A直线职能结构 B事业部结构C矩阵结构 D直线结构（分数：1.00）A.B.C.D.48.( )企业组织结构特别适用于创新性和开发性的工作项目。A直线制 B矩阵制 C直线职能制 D事业部制（分数：1

15、.00）A.B.C.D.49.每一个事业部都是总公司的( )。A成本中心 B决策中心 C利润中心 D指挥中心（分数：1.00）A.B.C.D.50.( )是目前国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式。A直线制 B矩阵制 C直线职能制 D事业部制（分数：1.00）A.B.C.D.51.日本电气公司按产品分为半导体事业部、交换事业部、传输终端事业部、电子器件事业部等，这是采用了( )组织结构。A直线制 B矩阵制 C产品事业部制 D顾客事业部制（分数：1.00）A.B.C.D.52.下列关于企业规模的说法错误的是( )。A企业规模有小型、中型、大型和特大型之分B大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要

16、求建立分权型组织系统C小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高D大型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主（分数：1.00）A.B.C.D.53.新型企业组织模式不包括( )。A虚拟企业组织模式 B战略联盟组织模式C扁平化组织模式 D学习型组织模式（分数：1.00）A.B.C.D.54.( )一般都重视技术的研发，积极与科研机构合作，注意对知识产品的投入，不断完善企业的知识网络，从而能够始终把握高附加值的生产环节和核心的技术。A虚拟企业 B学习型组织 C战略联盟组织 D扁平化组织（分数：1.00）A.B.C.D.55.由于战略联盟对加盟企业缺乏刚性制约，在相互合作中( )就显得尤其重要

17、。A目标 B创新 C信誉 D相互约束（分数：1.00）A.B.C.D.56.在企业组织的学习模式中，( )以全新性发明或采用新技术作为突破点，进行一系列积极的系统性的重构，积极地对外部环境进行反应。A适应性学习模式 B发展性学习模式C创新性学习模式 D过渡性学习模式（分数：1.00）A.B.C.D.57.在学习型组织的五项修炼中，( )是一种最基本的修炼方式，也是最重要的修炼方式。A自我超越 B建立共同愿景 C团队学习 D系统思考（分数：1.00）A.B.C.D.58.企业集体化阶段的主要目标是( )。A立足于生存B获得高速成长的市场机会C扩大市场并寻找新的经济增长领域D进行再造，获得新的活力

18、（分数：1.00）A.B.C.D.59.引起企业变革的重要原因是( )。A企业成员间矛盾加剧 B企业发展速度减慢C企业内部沟通出现障碍 D企业成员内在动机与需求的变化（分数：1.00）A.B.C.D.60.准确、恰当的( )是一个企业取得管理成功的必然途径。A信息沟通 B指令传达 C语言交流 D职权划分（分数：1.00）A.B.C.D.61.企业组织变革中的文化变革主要涉及( )。A企业技术的变化 B企业结构的变化C员工思维的变化 D企业产品的变化（分数：1.00）A.B.C.D.62.企业组织成长过程一般要创新变革、领导人变革、( )、协调变革和侵权变革五个阶段。A策划变革 B重组变革 C授

19、权变革 D再造变革（分数：1.00）A.B.C.D.63.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革经历三个阶段的企业变革模式是( )。A卡斯特变革模式 B库特卢因模式C约翰科特变革模式 D直线职能制（分数：1.00）A.B.C.D.工商企业组织结构(一)答案解析(总分：63.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：63，分数：63.00)1.企业的产生、发展与分工密不可分，按照分工与专业化发展的顺序，第四种专业化形态是( )。A工艺专业化 B零部件专业化C产品专业化 D部门专业化（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 现代企业可以说是分工、专业化与协作发展的产物。按

20、照分工与专业化发展的顺序分为五种：第一种专业化形态是部门专业化；第二种是产品专业化；第三种是零部件专业化；第四种是工艺专业化，即专门进行产品或零部件加工和操作的专业化；第五种是生产服务专业化。2.企业管理层次的多少取于企业任务量和( )。A外部环境的特点 B企业的地理位置C企业规模的大小 D企业流动资产的大小（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 管理层次是指组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级。在一个特定的组织中，管理层次的多少，应当根据组织的任务量与组织规模的大小而定。规模较大和任务量较重的组织，其层次可以设定得多一些，否则宜采用少层次的结构。3.管理者所管辖的下属人员

21、或部门数量多的状况可称之为( )。A管理层次多 B管理空间广 C管理幅度宽 D组织规模大（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。管理者所管辖的下属人员或部门数量多的状况称为管理幅度宽。4.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态，即扁平结构形态和( )。A垂直结构形态 B发散结构形态C锥形结构形态 D圆柱形结构形态（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 管理层次与管理幅度的反比关系决定了组织具有两种基本的组织结构形态，即扁平结构形态和锥形结构形态。其中，扁平结构是指在组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少

22、的一种组织结构形态；锥形结构是指管理幅度较小、管理层次较多的呈现高、尖、细特征的金字塔形态。5.在组织中，管理层次与管理幅度的关系表现为( )。A正比例关系 B反比例关系 C对等关系 D不存在联系（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 管理幅度与管理层次具有直接和密切的关系，其中，管理层次受到管理幅度的制约和影响。对于一个特定的组织，其管理幅度越大，则需要设置的管理层次越少，而管理幅度越小，则所需设置的管理层次越多，两者呈反比例关系。6.上级授予给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下具有相当的决策权和行动权。这种领导行为是( )。A任命 B集权 C分工 D授权（分数：1.00）A.B

23、.C.D. 解析：解析 授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的决策权和行动权。授权者对被授权者拥有指挥监督权，被授权者对授权者负有报告与完成任务的责任。7.企业组织结构中直线关系的本质是( )。A命令关系 B合作关系 C协调关系 D互惠关系（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。这种命令关系自上而下，从企业的最高层，经过若干中间层，一直延伸到最基层，形成一种管理层级链。8.国内某中等规模的以承揽咨询项目为主的咨询公司，为了提升公司适应多变竞争环境的机动性和灵活性，宜采取的组织结构形式是( )。A直线制

24、B职能制 C矩阵制 D直线职能制（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 矩阵制又称“目标规划管理制”，是一种新型的企业管理组织形式。其特点是，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目(产品、工程项目)划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。所以，借用数学中的概念称为“矩阵结构”。横向系统的项目小组所需工作人员是从各业务部门抽调的，他们受双重领导，即在执行日常工作任务方面，接受原属业务部门的领导；当参与项目小组工作时则接受项目负责人的领导。每个项目小组都不是固定的，一旦任务完成后，项目小组就撤销，人员仍然回原单位工作。9.在企业组织结构的形式中，矩阵制所表现出的最突出的优点是

25、( )。A管理层次清楚 B管理比较深入C信息反馈及时 D横向联系密切（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 矩阵制的优点是：打破了传统的人员只受一个部门领导的管理原则，从而加强了管理部门之间的纵向和横向联系，有利于各职能部门之间的配合，及时沟通信息，共同决策，提高了工作效率；把不同部门的专业人员组织在一起，有助于激发人们的积极性和创造性，培养和发挥专业人员的团队效能，提高技术水平和管理水平；把完成某项任务所需的各种专业知识和经验集中起来，加速完成某一特定项目，从而提高管理组织的机动性和灵活性。10.产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业，宜采用的组织结构形式是( )。A直

26、线制 B职能制 C矩阵制 D事业部制（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 直线制是一种简单的组织形式。其特点是：从最高管理层到最低管理层，上下垂直领导，各级领导者执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能管理机构。优点是：结构简单，权责分明，指挥与命令统一，联系简捷，决策迅速，用人较少，费用较低，工作效率较高。缺点是：没有专业的职能机构和人员做领导的助手，要求企业领导者通晓各种业务，成为全能人物。因此，一旦生产规模扩大，产品结构复杂化，企业领导者势必顾此失彼，难以应付。这种组织形式明显地只适合于那些产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业。11.在企业组织结构形式中，直线职能

27、制又称为( )。A目标规划管理制 B联邦分权制C生产区域管理制 D单线制（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 直线职能制又称“生产区域管理制”，它的特点是以直线制为基础，在各级行政领导者之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导人的参谋部门，是企业管理机构的基本组织形式。12.员工接受职能部门和项目小组的双重领导，当工作发生差错时，不易分清责任。具有这种特点的组织结构形式是( )。A直线制 B矩阵制 C直线职能制 D事业部制（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 矩阵制的缺点是：由于在管理关系上的双重性，难免在领导指挥上发生矛盾；当工作发生差错时，也不易分清责任；

28、由于组织中的成员不是固定的，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。13.企业组织结构的具体形式应当与行业特点、企业规模、管理水平相适应，目前国外大型企业普遍采用的组织形式是( )。A直线制 B职能制 C矩阵制 D事业部制（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 现代企业组织结构的形式主要有：直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制和企业集团结构。事业部制又称“联邦分权制”，它是目前国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式。其特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心，具有利润创造、利润计算和利润管理的职能，同时

29、又是产品责任单位或市场责任单位，有自己的产品和独立的市场。14.容易形成多头领导，妨碍生产行政的统一指挥，不利于建立健全责任制的企业组织结构形式是( )。A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部制（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 职能制是在“直线制”的基础上发展起来的，它的特点是在各级行政领导之下，按专业分工设置管理职能部门，各部门在其业务范围内有权向下级发布命令和下达指示，下级领导者或执行者既服从上级领导者的指挥，也听从上级各职能部门的指挥。其缺点是：容易形成多头领导，有可能妨碍企业的统一指挥，不利于建立健全责任制，影响整体工作效率的提高。15.分权制就是把企业管理权限适当地

30、分散到组织的中基层，其最显要的特征是( )。A上对下的控制较少 B实行独立经营C中基层有较多的决策权 D实行独立核算（分数：1.00）A.B.C. D.解析：16.把众多企业联合在一起形成集团的最重要纽带是( )。A协作关系 B业务关系 C产权关系 D契约关系（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 企业集团是多个企业的联合体。产权关系是把众多的企业联合在一起形成企业集团的最重要的纽带。按产权关系可以把集团中的企业划分为全资子公司、控股子公司和参股子公司，并在此基础上结合集团经营战略的需要，确定企业在集团中所处的层次。17.关于企业规模对选择组织结构形式影响的描述，正确的是( )。A大规

31、模型企业适宜采用分权型组织结构B大规模型企业适宜采用集权型组织结构C小规模型企业适宜采用分权型组织结构D小规模型企业适宜采用事业部制组织结构（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 企业规模对选择组织结构形式的影响包括：大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统。如果不实行分权式领导，企业很难具有活力，规模越大，客观上要求分权的呼声越高。小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高。虽然少数小型企业因技术复杂也有分权型，但企业毕竟整体规模小，集权运作更方便。中型企业有小企业集权经历，规模扩大后普遍有分权要求。企业如继续实行集权管理，管理幅度过大，组织离心力也在加大，

32、除非铁腕式领导才能维持。因此，中型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主，这样管理成本低，组织效率高。18.企业组织设计的根本目的是( )。A保证企业目标的实现 B保证员工有工作干C保证领导的权力需要 D保证企业的稳定（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 企业组织设计的根本目的是为了保证企业目标的实现，使企业活动的每一项内容都能落实到具体的岗位和部门，这就意味着在组织设计中首先要考虑工作的特点和要求，努力做到因事设职、因职用人。19.在企业生命周期各个阶段中，( )阶段的企业，组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成，分工精细，有较为成熟的产品线或服务线。A创业阶段 B集体化阶段 C

33、规范化阶段 D精细阶段（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 处于规范化阶段的企业，组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成，分工精细，有较为成熟的产品或服务线，能够提供多样化服务，内部环境稳定。由于经营领域的扩大，协调和沟通增多，专业化管理已经成为主要的管理方式，企业内部形成经理人队伍，企业的主要目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，企业呈现出多元化的趋势。20.企业变革的外部驱动因素是( )。A企业目标的选择与修正 B科学技术的发展变化C组织职能的转变 D企业成员内在动机与需求的变化（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾

34、冲突。企业作为一个系统，既要面对内部的若干子系统，又要面对外部环境。引起企业变革的外部因素包括技术、政治、法律、经济、社会等方面。21.组织变革已经成为企业生存和发展的常态活动，企业组织变革的基本原因是( )。A管理信息化的需要 B企业领导超越自我的需要C企业组织本身发展过程中的矛盾 D员工职业生涯发展的需要（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。企业作为一个系统，既要面对内部的若干子系统，又要面对外部环境。企业一方面要集合人的力量形成有机的整体，以便更好地实现组织目标，另一方面要适应环境，谋求自身的发展。这种特殊的要求，决定了企

35、业不可避免地处在各种矛盾的焦点上。22.( )是组织演变的基本动因。A企业成长 B社会发展 C技术因素 D组织文化（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 技术因素是组织演变的基本动因。如果把企业按经营绩效分为上、中、下三个等级，从而会发现经营成功的企业的组织结构同其所属的技术类型之间存在着相互对应的关系。而经营不成功的企业，通常其组织结构特征偏离了其技术特征。23.某企业期望对企业员工的价值观、态度、信仰等精神方面进行积极引导和塑造，则其应实施( )。A技术方法变革 B服务对象变革C组织结构变革 D文化变革（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 文化变革是指针对企业员工的价值观

36、、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。文化变革主要涉及员工思维的变化，这种变化完全是精神方面的，而非技术、结构或产品等物质方面的。24.许多学者提出了不同的企业变革模式，其中将企业变革过程划分成顺序推进的八个阶段的管理学家是( )。A比尔史密斯 B库特卢因C蒙特卡斯特 D约翰科特（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 管理学家约翰科特将企业变革过程划分成顺序推进的八个阶段：形成紧迫感；建立联合指导委员会；努力构思设想，制定相应的战略；传播变革设想；授权各级员工采取行动；创造短期的利益；利用已得的信誉，改变不合变革的制度结构和政策；使新方法在组织文化中形成制度化。25.按

37、照分工与专业化发展的顺序，第一种专业化形态是( )。A产品专业化 B部门专业化 C工艺专业化 D职能专业化（分数：1.00）A.B. C.D.解析：26.专门进行产品或零部件操作的专业化形式是( )。A工艺专业化形式 B设施专业化形式C对象专业化形式 D人员专业化形式（分数：1.00）A. B.C.D.解析：27.按照分工与专业化发展的顺序，第五种专业化形态是( )。A部门专业化 B生产服务专业化C产品专业化 D零部件专业化（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 专业化是指一个人或一个单位长期从事某种专项性的工作。按照分工与专业化发展的顺序，第一种专业化形态是部门专业化；第二种是产品专

38、业化，即以完整的最终产品为对象的专业化；第三种是零部件专业化；第四种是工艺专业化，即专门进行产品或零部件加工和操作的专业化；第五种是生产服务专业化，即处于直接生产过程之外的，但又为生产过程服务的那些职能的专业化。28.在组织中，职权的绝对集中意味着( )。A没有下级主管人员 B没有上级主管人员C没有组织结构 D没有职能部门（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 集权与分权是相对的概念，不存在绝对集权和分权。职权的绝对分散意味着没有上级主管人员，职权的绝对集中则意味着没有下层主管人员。29.一般而言，组织的集权或分权程度往往根据各管理层次拥有的( )的情况来确定。A行动权 B控制权 C指

39、挥权 D决策权（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 对于一个稳定的组织来讲，确定合理的集权与分权程度十分重要，它直接关系到整个组织的管理效率和管理效果。一般而言，组织的集权或分权程度，往往根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定。30.集权与分权程度的主要标志不包括( )。A决策的幅度 B决策的频度 C决策的重要性 D决策的影响面（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 集权与分权程度的主要标志包括：决策的频度、决策的幅度、决策的重要性、对决策的控制程度。31.授权是一个过程，这一过程发生在( )。A平级之间 B上下级之间 C直线与参谋之间 D直线与代理之间（分数：1.00）A.

40、B. C.D.解析：解析 授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的自主权和行动权。授权者对被授权者有指挥监督权，被授权者对授权者负有报告与完成任务的责任。32.在授权的过程中，职权流动的方向总是( )。A横向的 B向下的 C向上的 D交叉的（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的决策权和行动权。授权主要是权力的授予与责任的确立，是上下级之间短期的权责授予关系。33.参谋关系是为了弥补直线主管专业知识的需要而产生的( )的关系。A服务和协助 B命令与决策 C辅助和建议 D指挥和协调（分数：1.

41、00）A. B.C.D.解析：解析 参谋关系是为弥补直线主管专业知识的需要而产生的服务和协助的关系。参谋的主要职责和特征，仍然是同层次直线主管的助手，主要任务仍然是提供某些专门服务，进行某些专项研究，提供某些对策建议。34.企业中的生产、营销、技术等部门属于( )部门。A参谋 B职能 C直线 D事业（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 按工作职能划分部门是大多数企业普遍采用的一种部门化方法。职能部门化遵循了专业化的原则，以企业工作或任务的性质作为部门划分的基础，并按照这些工作或任务在企业中的重要程度，分为主要职能部门和从属部门。一般来讲，企业的主要职能部门是生产、营销、技术、财务等。

42、35.随着企业的发展和产品品种的多样化，把生产工艺不同和用户特点不同的产品都集中在同一个生产或者销售部门管理属于( )。A产品部门化 B区域部门化C职能部门化 D组织部门化（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 在主要产品形成足够大的数量，或者不同产品的用户或潜在用户足够多的情况下，可以根据产品来设立管理部门、划分管理单位，即把同一产品的生产或销售工作集中在同一部门中进行，即产品部门化。36.由于情况紧急，一个管理人员在下达命令时可能来不及同其他管理人员磋商，但事后必须及时向他们讲明情况，避免出现多头指挥的现象，这是( )的要求。A统一指挥原则 B任务目标原则C分工协作高效原则 D管理

43、幅度原则（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 统一指挥是企业组织工作中的一条重要原则。企业内部的分工越细、越深入，统一指挥的原则对于保证企业总目标实现的作用就越重要。只有严格贯彻了统一指挥的原则，才能防止政出多门，遇到事情才不会互相扯皮、推诿，才能保证有效地支配各方面的力量、各单位的活动。37.下列有关企业组织设计的说法正确的是( )。A组织设计是以企业的组织内权利的划分为核心的组织系统的整体设计工作B企业组织设计的任务是提供组织结构系统图C战略是关于企业整体工作全局性、长期性的谋划D企业组织结构与企业规模无关（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 A 项，组织设计是以企业的

44、组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作，是现代企业总体设计的重要组成部分，是有效实施企业管理职能的基本前提条件，B 项，企业组织设计的任务主要包括两部分：提供组织结构系统图；编制职务说明书；D 项，规模是影响企业组织结构的一个不能忽视的因素，而企业的规模往往与企业所处的发展阶段密切相关。38.企业“事事有人负责”和“事事有条件负责”的基本前提是企业人员( )。A权力大小 B利益多少 C责权的统一 D责权利的统一（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 根据权责对等的原则，企业中每一个职务和部门都有必须完成的任务，而要顺利完成这些任务就需要利用一定的人、财、物等资源，这是企业人员责任与

45、权力的统一，是企业“事事有人负责”和“事事有条件负责”的基本前提。在企业组织设计中，不仅要明确各个部门或职务的任务和责任，而且还必须规定相应地取得人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力。39.( )组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部制（分数：1.00）A. B.C.D.解析：40.在各级行政领导之下，按专业分工设置管理职能部门的企业组织结构形式是( )。A职能制 B事业部制 C矩阵制 D直线制（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 职能制是在“直线制”的基础上发展起来的，它的特点是在各级行政领导之下，按专业分工设置管理职能部门，各部门

46、在其业务范围内有权向下级发布命令和下达指示，下级领导者或执行者既服从上级领导者的指挥，也听从上级各职能部门的指挥。41.直线职能制组织结构一般适用于( )。A产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业B生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目C企业规模不大，产品品种不太复杂，工艺稳定，市场情况比较容易掌握的企业D规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 直线职能制又称生产区域管理制，它的特点是以直线制为基础，在各级行政领导者之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导人

47、的参谋部门，是企业管理机构的基本组织形式。这种组织形式一般适用于企业规模不大，产品品种不太复杂，工艺稳定，市场情况比较容易掌握的企业。42.直线职能制组织结构的职能部门与纯粹的参谋部门的区别是( )。A参谋部门拥有一部分直线职权B职能部门拥有一部分直线职权C参谋部门一般都是由一些管理专家组成D职能部门的建议必须先经过直线人员再传递到下级人员的信息沟通环节（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 直线职能制的特点是以直线制为基础，在各级行政领导者之下设置相应的职能部门，具有一定的职权，分别从事专业管理，作为该级领导人的参谋部门，是企业管理机构的基本组织形式；参谋机构中参谋人员是同层次直线主

48、管的助手，虽然为了方便这些机构的工作，直线主管也会授予他们部分职能权力，但是，他们主要任务仍然是提供某些专门服务，没有直线职权。43.矩阵制组织结构是_与_两种方式的结合。( )A按顾客划分部门；按产品划分部门B按产品划分部门；按职能划分部门C按职能划分部门；按工艺划分部门D按工艺划分部门；按顾客划分部门（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 矩阵制又称目标规划管理制，是一种新型的企业管理组织形式。其特点是，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目(产品、工程项目)划分的横阳组织结构，两者结合，形成一个矩阵。44.矩阵制组织结构的最大特点是( )。A单线的领导系统 B员工同时受两位主管人员的管理C高层主