人力资源管理专业知识与实务-组织设计与组织文化(二)及答案解析.doc

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1、人力资源管理专业知识与实务-组织设计与组织文化(二)及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：41，分数：41.00)1.组织的横向结构指的是_ A.职能结构 B.层次结构 C.部门结构 D.职权结构（分数：1.00）A.B.C.D.2.员工以同种工作方式完成相似工作的程度，可以作为衡量组织_的指标。 A.专业化程度 B.规范化程度 C.制度化程度 D.职业化程度（分数：1.00）A.B.C.D.3.行政层级式组织形式在_环境中最为有效。 A.简单/静态 B.复杂/静态 C.简单/动态 D.复杂/动态（分数：1.00）A.B.C.D.4.重视员工的适应

2、、忠诚感和承诺的组织文化称为_组织文化。 A.学院型 B.棒球队型 C.俱乐部型 D.堡垒型（分数：1.00）A.B.C.D.5.在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是_。 A.制度化 B.规范化 C.职业化 D.专业化（分数：1.00）A.B.C.D.6.技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用_组织形式。 A.行政层级式 B.职能制 C.矩阵结构式 D.虚拟结构式（分数：1.00）A.B.C.D.7.有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的培训，然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化工作。具有这种组织文化特点的组

3、织被称作_组织。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D.堡垒型（分数：1.00）A.B.C.D.8.在组织发展的人文技术中，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为_，又称为 T 团体训练。 A.敏感性训练 B.团际发展 C.团队建设 D.群体关系开发（分数：1.00）A.B.C.D.9.关于全面质量管理的说法，错误的是_。 A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程 B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施 C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求 D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化（分数：1.00）A.B.C.D.

4、10.组织设计是指对组织结构及其_所进行的设计。 A.战略目标 B.运行方式 C.岗位职责 D.分布规模（分数：1.00）A.B.C.D.11.职能制组织在_环境中效果最好。 A.简单/静态 B.复杂/静态 C.简单/动态 D.复杂/动态（分数：1.00）A.B.C.D.12.组织结构体系中的横向结构指的是_。 A.职能结构 B.层次结构 C.部门结构 D.职权结构（分数：1.00）A.B.C.D.13.按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，重视忠诚度和承诺的组织类型是_。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D.堡垒型（分数：1.00）A.B.C.D.14.下列对组织设计的基本内容描

5、述错误的是_。 A.组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计 B.组织结构设计是依据企业的战略和目标，对组织结构进行的全新设计 C.组织结构设计是根据企业的变化和发展目标，对企业原有组织结构进行的再设计 D.古典设计理论之所以是静态的，是因为它只对组织的运行制度进行设计（分数：1.00）A.B.C.D.15.组织的横向结构指的是组织结构中的_。 A.层次结构 B.部门结构 C.职能结构 D.职权结构（分数：1.00）A.B.C.D.16.行政层级形式、职能制、矩阵组织形式分别最适宜的环境是_。 A.复杂/静态、复杂/静态、复杂/动态 B.简单/动态、简单/静态、复杂/动态 C.复杂/静态、简

6、单/静态、简单/动态 D.复杂/静态、简单/静态、复杂/动态（分数：1.00）A.B.C.D.17.“可以租用，何必拥有”反映的是_组织形式的实质。 A.事业部制 B.团队 C.虚拟 D.无边界（分数：1.00）A.B.C.D.18.下列关于俱乐部型组织文化的描述不正确的是_。 A.鼓励冒险和革新 B.重视适应、忠诚感和承诺 C.资历是关键因素 D.把管理人员培养成通才（分数：1.00）A.B.C.D.19.下而关于各种组织形式的说法，错误的是_。 A.大型组织中可以完全采用团队结构形式 B.事业部制实行集中决策指导下的分散经营 C.戴尔计算机公司没有生产工厂，采用的是虚拟组织形式 D.无边界

7、组织会取消各种职能部门，代之以授权的团队（分数：1.00）A.B.C.D.20.下列关于职能制组织结构的陈述，错误的是_。 A.按职能划分的组织结构形式又称为“法约尔模型” B.管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制 C.职能分工有利于强化专业管理，提高工作效率 D.职能制组织中，专业化分工程度较低（分数：1.00）A.B.C.D.21.组织结构体系内容中，主要用来完成企业目标所需的各项业务工作及其比例关系的结构是_。 A.职权结构 B.横向结构 C.纵向结构 D.职能结构（分数：1.00）A.B.C.D.22.各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系指的是组织结构体

8、系中的_。 A.部门结构 B.层次结构 C.职能结构 D.职权结构（分数：1.00）A.B.C.D.23.“任务分工的层次、细致程度”描述的是组织结构中的_。 A.规范性 B.集权度 C.复杂性 D.稳定性（分数：1.00）A.B.C.D.24.组织中使用规则和标准处理方式，及规范工作行为的程度指的是组织机构的_。 A.协调性 B.复杂性 C.规范性 D.集权度（分数：1.00）A.B.C.D.25.下列有关事业部制组织形式的描述，错误的是_。 A.事业部制实行相对的独立经营、自负盈亏 B.事业部制组织形式实行集中决策指导下的分散经营 C.事业部制组织形式有利于把联合化和专业化结合起来，提高生

9、产效率 D.事业部制组织形式有利于总公司的最高层集中精力于具体管理事务（分数：1.00）A.B.C.D.26.企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的_。 A.专业化程度 B.规范化程度 C.职业化程度 D.制度化程度（分数：1.00）A.B.C.D.27.组织设计过程中的首要工作是_。 A.确定组织设计的基本方针和原则 B.设计组织结构的框架 C.进行职能分析和职能设计 D.人员配备和培训体系的设计（分数：1.00）A.B.C.D.28.主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业组织类型是_。 A.行政层级式组织结构 B.职能制组织结构 C.矩阵式

10、组织结构 D.事业部制组织结构（分数：1.00）A.B.C.D.29.一名员工有两位领导特点的组织形式属于_。 A.行政层级式 B.矩阵组织形式 C.职能制形式 D.事业部制形式（分数：1.00）A.B.C.D.30.技术发展迅速、产品较多、创新性强、管理复杂的企业，最适合采用的组织形式是_。 A.行政层级式 B.职能制 C.矩阵式 D.直线参谋制（分数：1.00）A.B.C.D.31.下列有关虚拟组织形式的描述，正确的是_。 A.规模较大，比较灵活，可以发挥主要职能的核心组织 B.决策集中化程度很低，同时部门化程度也很低或根本就不存在 C.公司管理人员对公司的主要职能活动具有有力的控制 D.

11、“可以租用，何必拥有”这是虚拟组织的实质（分数：1.00）A.B.C.D.32.下列有关无边界组织形式的描述，错误的是_。 A.其所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链 B.对管理幅度不加限制 C.对管理层次不加限制 D.取消各种职能部门，代之以授权的团队（分数：1.00）A.B.C.D.33.可口可乐之所以成为美国文化的一部分，是因为组织文化具有_。 A.凝聚作用 B.创新作用 C.辐射作用 D.导向作用（分数：1.00）A.B.C.D.34.如果一个组织在活动时围绕团队而非个人进行组织，则说明这个组织的组织文化是_导向的。 A.冒险 B.团队 C.人际 D.结果（分数：1.00）A.B.C.

12、D.35.下列各项属于组织文化结构精神层的是_。 A.建筑风格 B.规章制度 C.价值标准 D.产品包装（分数：1.00）A.B.C.D.36.组织非常重视适应、忠诚感和承诺，善于把管理人员培养成通才，认为资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。这类组织文化的类型称之为_。 A.学院型组织 B.棒球队型组织 C.堡垒型组织 D.俱乐部型组织（分数：1.00）A.B.C.D.37.重视创造发明的组织文化称为_组织文化。 A.学院型 B.棒球队型 C.俱乐部型 D.堡垒型（分数：1.00）A.B.C.D.38.组织文化中有没有_是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志。 A.物质层 B.制度

13、层 C.精神层 D.组织文化的里层（分数：1.00）A.B.C.D.39.关于组织发展的陈述，正确的是_。 A.组织发展是有计划变革及干预措施的总和 B.组织发展强调权威和控制 C.组织发展的主要目的是增进组织的有效性，并不关心员工个人的成长 D.组织发展的人文技术包括减少垂直分化度、扩大员工自主性、简化规章等（分数：1.00）A.B.C.D.40.下列组织发展方法中，属于结构技术的是_。 A.T 团体训练 B.调查反馈 C.质量圈 D.工作再设计（分数：1.00）A.B.C.D.41.敏感性训练属于组织发展方法中的_。 A.结构技术 B.人文技术 C.现代组织发展方法 D.结构技术和人文技术

14、的混合体（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：21，分数：33.00)42.关于组织设计的说法，正确的是_。 A.组织设计可以分为静态设计和动态设计两种形式 B.只对组织结构进行的设计称为动态设计 C.同时对组织结构和运行制度进行的设计称为静态设计 D.古典的组织设计理论是静态的 E.现代的组织设计理论是动态的（分数：1.00）A.B.C.D.E.43.关于组织文化结构的说法，正确的是_。 A.物质层是组织文化的外在表现 B.物质层制约和规范了制度层及精神层的建设 C.没有严格的规章制度，组织文化就无从谈起 D.精神层是形成物质层及制度层的思想基础 E.组织文化中有没

15、有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标准（分数：1.00）A.B.C.D.E.44.关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有_。 A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率 B.职能制结构有利于强化专业管理 C.行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行 D.矩阵组织形式的稳定性较高 E.无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用（分数：1.00）A.B.C.D.E.45.如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括_。 A.提升组织制度化和规范化的程度 B.减少管理层次，形成趋于扁平的组织 C.以外部招聘为主，提高

16、员工的多样化程度 D.建立强调等级差异的绩效评估体系 E.建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度（分数：1.00）A.B.C.D.E.46.关于管理层次与管理幅度关系的说法正确的有_。 A.两者存在反比的数量关系 B.两者存在正比的数量关系 C.两者存存倒 U 型的关系 D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用 E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用（分数：1.00）A.B.C.D.E.47.矩阵组织形式的主要特点有_。 A.一名员工有两位领导 B.组织内部存在两个层次的协调 C.组织的稳定性强 D.产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样 E.机构相对精简，用人较少（分数：1.00

17、）A.B.C.D.E.48.组织结构又可称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树的形式出现。这个结构体系的主要内容有_。 A.职权结构 B.职能结构 C.部门结构 D.权责结构 E.层次结构（分数：1.00）A.B.C.D.E.49.组织结构设计的特征因素包括_。 A.专业化程度 B.企业规模 C.集权程度 D.分工形式 E.人员素质（分数：1.00）A.B.C.D.E.50.传统的组织发展方法可以概括为两种类型，即_。 A.结构技术 B.管理技术 C.经济因素 D.社会环境 E.人文技术（分数：1.00）A.B.C.D.E.51.下列针对组织设计类型的描述，正确的有_。 A.行政层级式组织形

18、式最适宜复杂/静态的环境 B.无边界组织形式所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链 C.事业部制组织形式容易使各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性 D.矩阵组织形式既灵活又稳定 E.职能制结构组织比较适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业（分数：2.00）A.B.C.D.E.52.下列关于行政层级式的论述，正确的有_。 A.在行政层级模式的组织中，权力集中程度较高，对权力等级较为侧重 B.在行政层级模式的组织中，工作的分工比较精细 C.规章的增加可促使组织更为规范化，但过度后又会限制个体的自主判断权 D.行政层级形式的组织比较强调规章和程序规范

19、 E.决定工作地位的主要因素是个人因素，而不是技术能力和绩效（分数：2.00）A.B.C.D.E.53.职能制组织形式的缺点有_。 A.狭隘的职能观念 B.企业领导负担重 C.适应性差 D.不利于培养具有全面素质的管理人才 E.不便于最高层领导对整个企业实施严格的控制（分数：2.00）A.B.C.D.E.54.下列关于矩阵组织形式的论述，正确的有_。 A.一名员工会有两个领导 B.组织内部会有两个层次的协调 C.相对增加高层管理人员的负担 D.多应用于军事工业以及航天工业类公司 E.产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样（分数：2.00）A.B.C.D.E.55.矩阵组织形式的优点包括

20、_。 A.有利于加强各职能部门之间的协作配合 B.有利于提高组织的稳定性 C.有利于顺利完成规划项目，提高介业的适应性 D.有利于减轻高层管理人员的负担 E.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现（分数：2.00）A.B.C.D.E.56.下列有关事业部制组织形式缺点的描述，正确的是_。 A.容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性 B.会导致公司和各个事业部的职能机构承复 C.会增加费用和管理成本 D.会降低企业的活力 E.不利于联合化和专业化结合起米（分数：2.00）A.B.C.D.E.57.下列有关组织文化的描述中，正确的有_。 A.组织文化是指控制组织内

21、行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范 B.组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织 C.组织文化的结构可分为物质层、管理层和精神层 D.组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受到外部环境的影响 E.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于他们的行为方式式和管理风格（分数：2.00）A.B.C.D.E.58.按照桑南菲尔德的标签理论，下列关于四种组织文化的描述中，正确的是_。 A.学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方 B.俱乐部型组织希望把管理人员培养成通才 C.棒球队型组织鼓励冒险和革新 D.堡垒型组织的

22、工作安全保障非常稳定 E.堡垒型组织对于喜欢挑战的人来说具有一定的吸引力（分数：2.00）A.B.C.D.E.59.行政层级式的决定因素包括_。 A.规章 B.分工 C.权力等级 D.个人因素 E.技术能力（分数：2.00）A.B.C.D.E.60.关于组织设计和组织文化的说法，正确的是_。 A.组织设计会影响组织文化的形成 B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度 C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重视灵活性和创新的价值 D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化 E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义（分数：2.00

23、）A.B.C.D.E.61.组织变革的方法包括_。 A.以任务为中心的变革 B.以系统为中心的变革 C.以人员为中心的变革 D.以结构为中心的变革 E.以技术为中心的变革（分数：2.00）A.B.C.D.E.62.组织变革的程序包括_。 A.确定问题 B.组织诊断 C.实行变革 D.制订计划 E.变革效果评估（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B案例分析题/B(总题数：4，分数：26.00)某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有 9 年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的

24、薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工 32 人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。（分数：6.00）(1).该咨询公司目前的组织文化类型属于_。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D.堡垒型（分数：2.00）A.B.C.D.(2).该咨询公司目前

25、的组织设计类型是_。 A.虚拟组织形式 B.行政层级式 C.矩阵结构式 D.团队结构式（分数：2.00）A.B.C.D.(3).该咨询公司计划进行的组织变革方法属于_。 A.以人员为中心的变革 B.以结构为中心的变革 C.以技术为中心的变革 D.以文化为中心的变革（分数：2.00）A.B.C.D.1980 年，创业时的 H 公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后 H 公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996 年，H

26、 集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H 集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆

27、”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文化、经营方针等战略问题。（分数：8.00）(1).创业时的 H 公司所采取的组织设计类型是_。 A.行政层级式 B.职能制 C.矩阵组织形式 D.无边界组织形式（分数：2.00）A.B.C.D.(2).创业时的 H 公司采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功，是因为_。 A.当时的环境是简单/动态的 B.公司当时是中小型企业 C.公司产品品种比较单一 D.管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制（分数：2.00）A.B.C.D.(3).H 集团后来实行事业部制之所以是适宜的，是因为

28、_。 A.集团的产品种类多 B.集团所面临的市场环境变化快 C.集团是一家强调适应性的大型联合性公司 D.集团想削减管理成本与费用（分数：2.00）A.B.C.D.(4).H 集团实行事业部制之所以取得成功，是因为_。 A.集团高层摆脱了具体管理事务，集中精力于战略问题 B.事业部之间相互协调，从而增强了企业的活力 C.集团能够组织高度的专业化生产，从而提高了生产效率 D.事业部得到集团对经营活动更具体的指导（分数：2.00）A.B.C.D.某制衣有限公司地处香港，为全世界约 30 个国家的 350 多个经销商生产制造各种服装，是世界知名的制衣公司。但说起“生产制造”，它却没有一个车间和生产员

29、工，而是与很多国家和地区的 8000 多个服装生产厂家保持密切的业务联系。该公司是家族企业，十分强调员工对公司的忠诚度，而且在管理中也特别看重员工的资历。（分数：4.00）(1).该公司的组织结构形式属于_。 A.行政层级式 B.职能制 C.事业部制 D.虚拟组织（分数：2.00）A.B.C.D.(2).按照桑南菲尔德的组织文化分类，该公司的组织文化属于_。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D.堡垒型（分数：2.00）A.B.C.D.某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造。公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与的文化。为此

30、，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革。双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。（分数：8.00）(1).案例中所考虑的要素属于组织结构设计的特征因素的是_。 A.公司战略 B.管理层次和管理幅度 C.制度化程度 D.关键职能（分数：2.00）A.B.C.D.(2).案例中所考虑的要素属于组织结构设计的权变因素的是_。 A.公司战略 B.管理层次和管理幅度 C.制度化程度 D.人员素质（分数：2.00）A.B.C.D.(3).关于管理层次与管理幅度关系的陈述，正确的是_。 A.管理层次

31、是指从组织最高一层管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级，而管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量 B.管理层次与管理幅度存在正比的数量关系 C.管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小 D.管理层次对管理幅度具有一定的制约作用（分数：2.00）A.B.C.D.(4).为了使组织设计能够促进组织文化建设，首先必须正确了解组织设计与组织文化的关系。下列关于二者之间关系的陈述，正确的是_。 A.组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于鼓励创新 B.强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法协调的 C.不同级别间差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，而不适

32、合崇尚平等的文化 D.一般来说，员工多样化程度高、以外部招聘为主的组织更加重视灵活性和创新的价值（分数：2.00）A.B.C.D.人力资源管理专业知识与实务-组织设计与组织文化(二)答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：41，分数：41.00)1.组织的横向结构指的是_ A.职能结构 B.层次结构 C.部门结构 D.职权结构（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查组织结构的主要内容。组织的部门结构即各管理部门的构成，又称为组织的横向结构。2.员工以同种工作方式完成相似工作的程度，可以作为衡量组织_的指标。 A.专业化程度 B.规范化程

33、度 C.制度化程度 D.职业化程度（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查组织结构的规范化特征因素。规范化是指员工以同种方式完成相似工作的程度。3.行政层级式组织形式在_环境中最为有效。 A.简单/静态 B.复杂/静态 C.简单/动态 D.复杂/动态（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查行政层级形式的适用范围。行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最为有效。4.重视员工的适应、忠诚感和承诺的组织文化称为_组织文化。 A.学院型 B.棒球队型 C.俱乐部型 D.堡垒型（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查俱乐部型组织文化。俱乐部型组织非常重视适应

34、、忠诚感和承诺。5.在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是_。 A.制度化 B.规范化 C.职业化 D.专业化（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查组织结构的特征因素。组织结构的专业化程度是指企业各职能分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。6.技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用_组织形式。 A.行政层级式 B.职能制 C.矩阵结构式 D.虚拟结构式（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查矩阵组织形式的适用范围。矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创

35、新性强、管理复杂的特点的企业。7.有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的培训，然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化工作。具有这种组织文化特点的组织被称作_组织。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D.堡垒型（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查组织文化的类型。学院型组织注重培养专才，是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。8.在组织发展的人文技术中，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为_，又称为 T 团体训练。 A.敏感性

36、训练 B.团际发展 C.团队建设 D.群体关系开发（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查敏感性训练的概念。敏感性训练，又称实验室训练、T 团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。9.关于全面质量管理的说法，错误的是_。 A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程 B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施 C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求 D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行

37、，并持续地从下向上付诸实施。所以 B 的说法有误，符合题意。10.组织设计是指对组织结构及其_所进行的设计。 A.战略目标 B.运行方式 C.岗位职责 D.分布规模（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查组织设计的概念。组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。11.职能制组织在_环境中效果最好。 A.简单/静态 B.复杂/静态 C.简单/动态 D.复杂/动态（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查职能制结构。职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。行政层级式组织形式在复杂/静态环境中效果较好。矩阵组织形式在复杂/动态环境中效果较好。12.组织结构

38、体系中的横向结构指的是_。 A.职能结构 B.层次结构 C.部门结构 D.职权结构（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查组织结构。部门结构是指各管理部门的构成，又称组织的横向结构。13.按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，重视忠诚度和承诺的组织类型是_。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D.堡垒型（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查组织文化的类型。俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。学院型是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。棒球队型组织鼓励冒险和革新。堡垒型组织则着眼于公司的生存。14.下列对组织设计的基本内容描述错误的是_。

39、 A.组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计 B.组织结构设计是依据企业的战略和目标，对组织结构进行的全新设计 C.组织结构设计是根据企业的变化和发展目标，对企业原有组织结构进行的再设计 D.古典设计理论之所以是静态的，是因为它只对组织的运行制度进行设计（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查组织设计的基本内容。占典的组织设计理论是静态的，只关注组织结构设计方面的研究。因此选 D。15.组织的横向结构指的是组织结构中的_。 A.层次结构 B.部门结构 C.职能结构 D.职权结构（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查组织结构体系的主要内容。部门结构即各管理部

40、门的构成，又称为组织的横向结构。16.行政层级形式、职能制、矩阵组织形式分别最适宜的环境是_。 A.复杂/静态、复杂/静态、复杂/动态 B.简单/动态、简单/静态、复杂/动态 C.复杂/静态、简单/静态、简单/动态 D.复杂/静态、简单/静态、复杂/动态（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查组织形式的适宜环境。行政层级式、职能制组织形式、矩阵组织形式分别最适宜的环境是复杂/静态、简单/静态、复杂/动态，因此选 D。17.“可以租用，何必拥有”反映的是_组织形式的实质。 A.事业部制 B.团队 C.虚拟 D.无边界（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查组织设计

41、的类型。“可以租用，何必拥有”这是虚拟组织的实质。18.下列关于俱乐部型组织文化的描述不正确的是_。 A.鼓励冒险和革新 B.重视适应、忠诚感和承诺 C.资历是关键因素 D.把管理人员培养成通才（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查组织文化的类型。棒球队型组织鼓励冒险和革新，因此选 A。19.下而关于各种组织形式的说法，错误的是_。 A.大型组织中可以完全采用团队结构形式 B.事业部制实行集中决策指导下的分散经营 C.戴尔计算机公司没有生产工厂，采用的是虚拟组织形式 D.无边界组织会取消各种职能部门，代之以授权的团队（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查组织

42、设计的其他类型。在大型组织中，团队结构一般作为行政层级组织形式的补充。20.下列关于职能制组织结构的陈述，错误的是_。 A.按职能划分的组织结构形式又称为“法约尔模型” B.管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制 C.职能分工有利于强化专业管理，提高工作效率 D.职能制组织中，专业化分工程度较低（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查职能制组织结构的相关内容。职能制组织结构中各部门和各类人才实行专业分工，有利于强化专业管理，提高工作效率，所以选项 D 表述错误。21.组织结构体系内容中，主要用来完成企业目标所需的各项业务工作及其比例关系的结构是_。 A.职权结

43、构 B.横向结构 C.纵向结构 D.职能结构（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查组织结构内容中的职能结构。22.各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系指的是组织结构体系中的_。 A.部门结构 B.层次结构 C.职能结构 D.职权结构（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查组织结构内容中的职权结构。23.“任务分工的层次、细致程度”描述的是组织结构中的_。 A.规范性 B.集权度 C.复杂性 D.稳定性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查组织结构的三要素。组织结构主要包含三个要素：复杂性、规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次

44、、细致程度。24.组织中使用规则和标准处理方式，及规范工作行为的程度指的是组织机构的_。 A.协调性 B.复杂性 C.规范性 D.集权度（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查组织结构的三要素。组织结构包含的要素中，规范性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。25.下列有关事业部制组织形式的描述，错误的是_。 A.事业部制实行相对的独立经营、自负盈亏 B.事业部制组织形式实行集中决策指导下的分散经营 C.事业部制组织形式有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率 D.事业部制组织形式有利于总公司的最高层集中精力于具体管理事务（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：

45、解析 本题考查事业部制组织形式。事业部制有利于总公司的最高层摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划，所以选项 D 表述错误。26.企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的_。 A.专业化程度 B.规范化程度 C.职业化程度 D.制度化程度（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查组织结构特征因素中的制度化程度。27.组织设计过程中的首要工作是_。 A.确定组织设计的基本方针和原则 B.设计组织结构的框架 C.进行职能分析和职能设计 D.人员配备和培训体系的设计（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查组织设计的程序步骤。组织设计分八步执行，其中，进行职能分析和职能设计是组织设计过程中的首