【计算机类职业资格】信息系统项目管理师分类真题1及答案解析.doc

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1、信息系统项目管理师分类真题 1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：61，分数：100.00)1._ is a measurable, verifiable work product such as a specification, feasibility study report, detail design document, or working prototype. A.milestone B.deliverable C.ETC D.BAC（分数：2.00）A.B.C.D.2.项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人(特别是业主)认识

2、到_。 A.在项目策划阶段，变更成本较高 B.在项目策划阶段，变更成本较低 C.在项目策划阶段，变更带来的附加值较低 D.在项目执行阶段，变更成本较低（分数：2.00）A.B.C.D.3._ means that every project has a definite beginning and a definite end. A.Project phase B.Unique C.Temporary D.Closure（分数：2.00）A.B.C.D.4.The _ defines the phases that connect the beginning of a project to i

3、ts end. A.schedule B.project life cycle C.temporary D.milestone（分数：2.00）A.B.C.D.5.The _ Process Group consists of the processes used to complete the work defined in the project management plan to accomplish the projects requirements. A.Planning B.Executing C.Monitoring and Controlling D.Closing（分数：2

4、.00）A.B.C.D.6._ from one phase are usually reviewed for completeness and accuracy and approved before work starts on the next phase. A.Process B.Milestone C.Work D.Deliverables（分数：2.00）A.B.C.D.7.Organizations perform work to achieve a set of objectives, Generally, work can be categorized as either p

5、rojects or operations, although the two sometimes are _. A.confused B.same C.overlap D.dissever（分数：2.00）A.B.C.D.8.项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而以产品为导向的技术过程则创造项目的产品。因此，项目的管理过程和以产品为导向的技术过程_。 A.在整个项目过程中相互重叠和相互作用 B.在项目的生命周期中是两个平行的流程 C.与描述和组织项目工作有关 D.对每个应用领域都是相似的（分数：2.00）A.B.C.D.9.Simple 公司正在开发一项新业务，叫“智能电话”。这项业

6、务使人只需对着电话说出接电话人的名字，不需亲自拨号就能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示，市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由_催生的。 A.市场需求 B.客户需要 C.企业需要 D.技术进步（分数：2.00）A.B.C.D.10.关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是_。 A.产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用 B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排 C.一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期内 D.每个项目阶段都以一个或一

7、个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物（分数：2.00）A.B.C.D.11.在项目的一个阶段末，开始下一阶段之前，应该确保_。 A.下个阶段的资源能得到 B.进程达到它的基准 C.采取纠正措施获得项目结果 D.达到阶段的目标以及正式接受项目阶段成果（分数：2.00）A.B.C.D.12.在项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是_。 A.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源 B.根据上一阶段的绩效调整下一阶段的进度和成本基准 C.得到客户对项目绩效认同 D.决定项目是否可以进入下一个阶段（分数：2.00）A.B.C.D.

8、13.在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及_。 A.软件开发方法体系的知识、标准和规定 B.软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定 C.用户或客户业务领域的知识、标准和规定 D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定（分数：2.00）A.B.C.D.14._不是项目目标特性。 A.多目标性 B.优先性 C.临时性 D.层次性（分数：2.00）A.B.C.D.15.正式批准项目或批准项目进入下一阶段，这个决定的过程属于_的一部分。 A.授权 B.

9、控制 C.启动 D.计划（分数：2.00）A.B.C.D.16.沟通、领导和磋商是属于_的技能。 A.项目管理 B.人际关系 C.团队管理 D.执行管理（分数：2.00）A.B.C.D.17.投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用_的组织形式或近似的组织形式。 A.项目型 B.职能型 C.弱矩阵型 D.直线型（分数：2.00）A.B.C.D.18.项目经理为了有效管理项目需掌握的软技能不包括_。 A.有效的沟通 B.激励 C.领导能力 D.后勤和供应链（分数：2.00）A.B.C.D.19.项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是_。 A.决定项目是否应该进入下一个阶

10、段 B.根据过去的绩效调整进度和成本基准 C.得到客户对项目绩效认同 D.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源（分数：2.00）A.B.C.D.20.项目管理过程中执行过程组的主要活动包括_。实施质量保证风险识别项目团队组建询价合同管理卖方选择 A. B. C. D.（分数：2.00）A.B.C.D.21.以下关于项目目标的论述，不正确的是_。 A.项目目标就是所能交付的成果或服务的期望效果 B.项目目标应分解到相关岗位 C.项目目标应是可测量的 D.项目是一个多目标系统，各目标在不同阶段要给予同样重视（分数：2.00）A.B.C.D.22.下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是_

11、。 A.启动过程组定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标和范围 B.执行过程组整合人员和其他的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划 C.监督过程组要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成 D.收尾过程组正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段（分数：2.00）A.B.C.D.23.集成项目包括应用软件开发和现场系统集成。软件开发团队负责软件开发以及参与现场软件安装调试工作。根据项目生命周期的有关知识，下列说法中正确的是_。 A.软件开发团队负责人可以把软件开

12、发和现场安装调试视为两个不同的项目，分别包括各自不同的阶段 B.在软件需求得到确认前不能进行软件开发 C.按照启动、计划、执行、监督和收尾来划分集成项目生命周期是最合适的 D.在该项目内部只能有一个生命周期模型（分数：2.00）A.B.C.D.24.以下关于企业组织类别的描述，正确的是_。 A.职能型组织中不会有项目组织 B.职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同 C.通常把企业组织类型分为职能型和项目型 D.职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作（分数：2.00）A.B.C.D.25.关于项目经理的角色，下列描述中正确的是_。 A.项目经理应该是团队中技术最强的人

13、 B.项目经理应该由项目发起人担任 C.项目经理应该具备项目管理的经历和经验 D.项目经理就是项目的总工程师（分数：2.00）A.B.C.D.26.项目经理为有效管理信息系统集成项目，需要专门的技术和知识来保证，下列说法中正确的是_。 A.项目经理要整合项目团队成员知识，使管理团队知识结构满足管理要求 B.项目经理没必要掌握项目管理各知识的细节，只需要掌握 5 个知识领域的纲要 C.项目管理所需知识就是项目经理所掌握的知识 D.项目经理要求项目组成员都精通项目管理相关知识（分数：2.00）A.B.C.D.27.每一个项目阶段都以一个或数个_为其标志。 A.文档 B.产品 C.阶段总结 D.可交

14、付成果的完成（分数：2.00）A.B.C.D.28.项目每个阶段结束时的一个重要工作是进行项目绩效评审，评审的主要目标是_。 A.决定项目是否能够进入下一个阶段 B.根据过去的绩效调整项目进度和成本基准 C.评定员工业绩和能力 D.得到客户对项目绩效认同（分数：2.00）A.B.C.D.29.Perfect 项目经理所在的 Simple 公司正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，该项目经理决定请求单位制定_。 A.项目计划 B.项目章程 C.项目范围说明书 D.人力资源管理计划（分数：2.0

15、0）A.B.C.D.30.项目整体管理的主要过程是_。 A.制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制 B.制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制 C.项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统 D.制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制（分数：2.00）A.B.C.D.31.Perfect 项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快_。 A.进行范围变更决策 B.更新预算 C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更（分数：2.00）A.B.C.D.32.变更控制是对_的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。 A.详细的

16、 WBS 计划 B.项目基线 C.项目预算 D.明确的项目组织结构（分数：2.00）A.B.C.D.33.在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，这个开发人员应该_。 A.马上改正问题 B.记录问题并提交项目经理 C.不予理睬 D.通知测试部经理，要求确认问题是否存在（分数：2.00）A.B.C.D.34.The _ provides the project manager with the authority to apply organizational resources to project activities. A.proiect

17、 management plan B.contract C.project human resource plan D.project charter（分数：2.00）A.B.C.D.35.为了制定项目管理计划，“假设”是在没有证据或证明的情况下被认为是_因素。 A.真实、实际或确定的 B.确定的或可验证的 C.容易使用的 D.经历史验证的（分数：2.00）A.B.C.D.36.项目范围说明书(初步)列出了项目及其相关产品、服务的特性和_以及范围控制和接受的方法。 A.章程 B.高层范围控制过程 C.质量控制方法 D.项目边界（分数：2.00）A.B.C.D.37.In the project

18、 management context, _ includes characteristics of unification, consolidation, articulation, and integrative actions that are crucial to project completion, successfully meeting customer and other stakeholder requirements, and managing expectations. A.integration B.scope C.process D.charter（分数：2.00）

19、A.B.C.D.38.一般来说，变更控制流程的作用不包括_。 A.列出要求变更的手续 B.记录要求变更的事项 C.描述管理层对变更的影响 D.确定要批准还是否决变更请求（分数：2.00）A.B.C.D.39.项目计划方法是在项目计划阶段，用来指导项目团队制定计划的一种结构化方法。_是这种方法的例子。 A.工作指南和模板 B.上层管理介入 C.职能工作的授权 D.项目干系人的技能分析（分数：2.00）A.B.C.D.40.某公司为多个行业编写客户账目管理软件，张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更，_不是此变更所关注的。 A.管理变更 B.变更筛选 C.影响导致变更的原因 D.确

20、定变更已经发生（分数：1.00）A.B.C.D.41._不属于项目章程的组成内容。 A.工作说明书 B.指定项目经理并授权 C.项目概算 D.项目需求（分数：1.00）A.B.C.D.42.下面针对项目整体变更控制过程的叙述不正确的是_。 A.配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终 B.整体变更控制过程主要体现在确定项目交付成果阶段 C.整体变更控制过程贯穿于项目的始终 D.整体变更控制的结果可能引起项目范刚、项目管理计划、项目交付成果的调整（分数：1.00）A.B.C.D.43.在项目中实施变更应以_为依据。 A.项目干系人的要求 B.项目管理团队的要求 C.批准的变更请求 D.公司制度（分

21、数：1.00）A.B.C.D.44.Perfect 电子政务信息化建设项目的项目经理得知一项新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更，为此，项目经理应该首先_。 A.召集一次变更控制委员会会议 B.改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求 C.准备变更请求 D.制订新的项目计划并通知项目干系人（分数：1.00）A.B.C.D.45.以下关于变更控制委员会(CCB)的描述错误的是_。 A.CCB 也称为配置控制委员会，是配置项变更的监管组织 B.CCB 任务是对建议的配置项变更作出评价、审批以及监督已批准变更的实施 C.CCB 组织可以只有一个人 D.对于所有项目，CCB 包括

22、的人员一定要面面俱到，应涵盖变更涉及的所有团体，才能保证其管理的有效性（分数：1.00）A.B.C.D.46._属于组织过程资产。 A.基础设施 B.组织的经验学习系统 C.组织劳务关系标准 D.招聘、培养、使用和解聘的指导方针（分数：1.00）A.B.C.D.47.以下关于项目整体管理的叙述，正确的是_。 A.项目整体管理把各个管理过程看成是完全独立的 B.项目整体管理过程是线性的过程 C.项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程 D.项目整体管理不涉及成本估算过程（分数：1.00）A.B.C.D.48.小王是 Simple 软件开发公司负责 P

23、erfect 项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该_。 A.立即实现该变更 B.拒绝该变更 C.通过变更控制过程管理该变更 D.要求客户与公司领导协商（分数：1.00）A.B.C.D.49.一般而言，项目的范围确定后，项目的三个基本目标是_。 A.时间、成本、质量标准 B.时间、功能、成本 C.成本、功能、质量标准 D.时间、功能、质量标准（分数：1.00）A.B.C.D.50.项目经理小丁负责一个大型项目的管理工作，目前因人手紧张只有 15 个可用的工程师，因为其他工程师已经被别的项目占用。这 15 个工程师可用时间不足所需时间的一半

24、，并且小丁也不能说服管理层改变这个大型项目的结束日期。在这种情况下，小丁应该_。 A.与团队成员协调必要的加班，以便完成工作 B.告诉团队成员他们正在从事一项很有意义的工作，以激发他们的积极性 C.征得管理层同意，适当削减工作范围，优先完成项目主要工作 D.使用更有经验的资源，以更快地完成工作（分数：1.00）A.B.C.D.51.下列选项中，属于变更控制委员会主要任务的是_。 A.提出变更申请 B.评估变更影响 C.评价、审批变更 D.实施变更（分数：1.00）A.B.C.D.52.项目进行过程中，客户要求进度提前，围绕整体变更管理，项目经理的以下做法中，正确的是_。 A.进度变更和整体变更

25、应一步到位，不要反复迭代 B.进度变更对成本、人力资源的影响，可在变更实施时再进行评价 C.先要求提出变更申请，走进度变更流程，然后根据变更后的新基线再进行相关的成本、人力资源等的变更 D.只要变更内容正确，即可执行变更（分数：1.00）A.B.C.D.53.Changes may be requested by any stakeholder involved with the project, but changes can be author5zed only by _. A.executive IT manager B.project manger C.change control b

26、oard D.project sponsor（分数：1.00）A.B.C.D.54.通常，项目整体变更管理过程涉及到负责批准或拒绝变更请求的变更控制委员会，下列关于变更控制委员会的描述中，错误的是_。 A.在一些大的复杂的项目中，可能会有多个变更控制委员会，他们负责不同的职责 B.变更控制委员会的角色和职责应在变更控制和配置控制过程中予以明确定义 C.变更控制委员会的角色和职责应取得所有关键项目干系人的认可 D.变更控制委员会更新项目计划、任务清单和时间表，以反映变更对已做或在做工作的影响（分数：1.00）A.B.C.D.55.项目收尾包含合同收尾和_两部分。 A.产品收尾 B.资产收尾 C.

27、管理收尾 D.可交付物收尾（分数：1.00）A.B.C.D.56.变更管理首要完成的任务是_。 A.分析变更的必要性和合理性，确认是否实施变更 B.记录变更信息、填写变更控制单 C.做出变更，并交上级审批 D.修改相应的软件配置项(基线)，确立新的版本（分数：1.00）A.B.C.D.57.李先生是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，李先生应该_。 A.拒绝该变更 B.认为用户要求合理，立即实现该变更 C.通过变更控制过程管理该变更 D.要求用户与公司领导协商（分数：1.00）A.B.C.D.58.在项目的实施阶段，当客户明

28、确提出某项需求需要更改时，项目经理应该_。 A.与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求 B.先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施 C.同意客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改 D.汇报给高层领导，由领导决定（分数：1.00）A.B.C.D.59.项目经理刚刚完成一个小项目的启动阶段，开始步入计划编制阶段，这时，公司主管经营的副总经理向项目经理索要项目预算和成本基准计划。该项目经理较恰当的回答是_。 A.可以在项目章程中找到项目预算，项目章程刚刚做完 B.在计划编制阶段完成之前，项目预算和基准计划是不能最终确定的 C.项目计划将不包括项目预算和基准计

29、划，这是个小项目 D.在制定项目计划之前不可能完成估算（分数：1.00）A.B.C.D.60.You have just taken control of a project in the middle of execution and need to learn who has approval authority for revisions in scope. _ document provides this information. A.Resource assignment matrix B.Change control plan C.Project charter D.Client

30、organization chart（分数：1.00）A.B.C.D.61.项目收尾是项目管理的重要环节，为了指导收尾涉及的所有管理活动和安排相应资源，项目经理应制定_。 A.合同收尾规程 B.管理收尾规程 C.产品收尾规程 D.项目验收计划（分数：1.00）A.B.C.D.信息系统项目管理师分类真题 1 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：61，分数：100.00)1._ is a measurable, verifiable work product such as a specification, feasibility study repo

31、rt, detail design document, or working prototype. A.milestone B.deliverable C.ETC D.BAC（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 可交付物(deliverable)是可测量、可验证的工作成果，例如，规格说明书、可行性研究报告、详细设计文档、工作原型等。2.项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人(特别是业主)认识到_。 A.在项目策划阶段，变更成本较高 B.在项目策划阶段，变更成本较低 C.在项目策划阶段，变更带来的附加值较低 D.在项目执行阶段，变更成本较低（分数：2.00）A.B. C.D.解析

32、：解析 在项目初始阶段，变更成本较低，但随着项目的继续开展则逐渐变高。 在项目初始阶段，项目干系人影响项目的最终产品特征和项目最终费用的能力较高，随着项目的继续开展则逐渐变低。 * 类比：教育孩子也是一个项目，孩子小的时候，父母的言行会对孩子的个性成长有着深远的影响，但当孩子长大后，父母的影响力就小多了。3._ means that every project has a definite beginning and a definite end. A.Project phase B.Unique C.Temporary D.Closure（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 临时性

33、(Temporary)意味着每个项目都有明确的起点和终点。4.The _ defines the phases that connect the beginning of a project to its end. A.schedule B.project life cycle C.temporary D.milestone（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 项目生命周期(project life cycle)定义了从项目起点到终点的各个阶段。5.The _ Process Group consists of the processes used to complete the w

34、ork defined in the project management plan to accomplish the projects requirements. A.Planning B.Executing C.Monitoring and Controlling D.Closing（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 执行(Executing)过程组的组成过程用于完成项目管理计划中定义的工作，以达成项目要求。6._ from one phase are usually reviewed for completeness and accuracy and approved be

35、fore work starts on the next phase. A.Process B.Milestone C.Work D.Deliverables（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 一个阶段的可交付成果(Deliverables)通常要在下一阶段的工作开始前进行完整性和准确性评审并获得批准。7.Organizations perform work to achieve a set of objectives, Generally, work can be categorized as either projects or operations, although the

36、 two sometimes are _. A.confused B.same C.overlap D.dissever（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 组织执行工作实现其一整套目标。通常，工作可以分成项目或运作两类，不过，二者有时也会重叠(overlap)。 重叠的意思是说：有些工作既可以被作为项目，也可以被作为运作(operations)。8.项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而以产品为导向的技术过程则创造项目的产品。因此，项目的管理过程和以产品为导向的技术过程_。 A.在整个项目过程中相互重叠和相互作用 B.在项目的生命周期中是两个平行的流程 C.与描述和组织项目

37、工作有关 D.对每个应用领域都是相似的（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 产品实现过程，它关心具体描述和创造项目产品(技术过程)。 项目管理过程，它关心描述和组织项目的各项工作。 以产品为导向的技术过程与每个应用领域相关，不同应用领域的技术过程各不相同，比如房地产开发项目和软件开发项目的产品实现技术和过程都大相径庭。 但不同应用领域项目的项目管理过程都是相似的，都遵循 PMBOK 中的原则。 项目管理过程和产品实现过程在项目整个过程中重叠并相互作用。9.Simple 公司正在开发一项新业务，叫“智能电话”。这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字，不需亲自拨号就能拨通电话。这项业

38、务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示，市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由_催生的。 A.市场需求 B.客户需要 C.企业需要 D.技术进步（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 好多同学认为这道题应该选 A，其实市场需求一直存在，但只有“最近在声音识别软件方面取得的进步”才真正催生了这个项目，就好比，数万年前，人类就有了飞上天空的梦想，但这个市场需求只有在飞行器技术进步后才真正变成了现实。 更精确地说，潜在的市场需求推动了技术进步，技术进步催生了项目，从而把潜在的需求转化为真实的市场需求。10.关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是_

39、。 A.产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用 B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排 C.一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期内 D.每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 C 错，正好颠倒了，项目生命周期是产品生命周期的一部分。 *11.在项目的一个阶段末，开始下一阶段之前，应该确保_。 A.下个阶段的资源能得到 B.进程达到它的基准 C.采取纠正措施获得项目结果 D.达到阶段的

40、目标以及正式接受项目阶段成果（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 项目各个阶段的收尾时通常进行阶段评审：对可交付成果和项目执行情况进行检查，也称为阶段出口或阶段验收。 阶段评审的目的是：评审本阶段的任务是否已经完成、判断当前阶段是否满足结束 标准并进入下一个阶段。 提醒：正式接受项目阶段成果=正式验收项目阶段成果。12.在项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是_。 A.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源 B.根据上一阶段的绩效调整下一阶段的进度和成本基准 C.得到客户对项目绩效认同 D.决定项目是否可以进入下一个阶段（分数：2.00）A.B.C.D.

41、解析：解析 每个阶段结束时的项目绩效评审就是阶段评审。13.在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及_。 A.软件开发方法体系的知识、标准和规定 B.软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定 C.用户或客户业务领域的知识、标准和规定 D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 项目管理团队所需要的知识领域可参见下图： * 为什么不选 C，其实只要思考一下：一个信息系统集成项目的项目经理是否需要懂得信息技术

42、?为什么每次信息系统项目管理师考试中都要有20 多分的技术题?14._不是项目目标特性。 A.多目标性 B.优先性 C.临时性 D.层次性（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 这题非常刁，需要考生概念非常清晰。 项目的特性：临时性、独特性、渐进明细。 项目目标的特性：多目标性、优先性、层次性。 项目可以有多个目标，好比一石双鸟、一箭三雕；多个目标之间是有轻重缓急之分的，并不是等同重要；对目标的描述是一个从抽象到具体、逐渐明确、逐渐细化的层次结构。15.正式批准项目或批准项目进入下一阶段，这个决定的过程属于_的一部分。 A.授权 B.控制 C.启动 D.计划（分数：2.00）A.B.C

43、. D.解析：解析 启动过程组由一组有助于正式授权开始一个新项目或一个项目阶段的过程组成。16.沟通、领导和磋商是属于_的技能。 A.项目管理 B.人际关系 C.团队管理 D.执行管理（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 人际关系技能(Interpersonal Skills)=软技能(Soft Skills)，诸如： 有效地沟通，交流信息。 对组织施加影响。“把事情办成”的能力。 领导，构见远景和战略，并激励人们实现之。 激励，让人们充满活力去取得高水平的业绩并克服变革的障碍。 谈判与冲突管理，与他人商讨，与其取得一致或达成协议。 解决问题，将明确问题、识别解决办法与分析和做出决定

44、结合起来。17.投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用_的组织形式或近似的组织形式。 A.项目型 B.职能型 C.弱矩阵型 D.直线型（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 大型复杂项目只适用两种组织形式：项目型和强矩阵型。18.项目经理为了有效管理项目需掌握的软技能不包括_。 A.有效的沟通 B.激励 C.领导能力 D.后勤和供应链（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 软技能(Soft Skills)是指人际方面的技能(Interpersonal Skills)，诸如沟通、谈判、领导、解决冲突、换位思考、全局思考等。19.项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的

45、，评审的目标是_。 A.决定项目是否应该进入下一个阶段 B.根据过去的绩效调整进度和成本基准 C.得到客户对项目绩效认同 D.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源（分数：2.00）A. B.C.D.解析：20.项目管理过程中执行过程组的主要活动包括_。实施质量保证风险识别项目团队组建询价合同管理卖方选择 A. B. C. D.（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 执行过程组包括 7 个过程：指导与管理项目执行、实施质量保证、项目团队组建、项目团队建设、信息发布、询价、卖方选择。风险识别是计划过程组的过程。合同管理是监控过程组的过程。其实 PMBOK 过程组的整个谱系(见下表)很好记，只要把执行过程组记牢就够了，因为启动和收尾过程组各只有两个过程很好记，计划和监控过程组的过程虽多，但很好区分。 启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组项目整体管理制定项目章程制定项目初步范围说明书制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作整体变更控制项目收尾项目范围管理范围规划范围定义范围核实范围控制制作工作分解结构项目时间管理活动定义活动排序活动资源估算活动持续时间估算制定进度表速度控制项目费用管理费用估算费用预算费用控制项 质 实 实目质量管理量规划施质量保证施质量控制项目人力资源管理人力资源规划项目团队组建项目团队建设项目团队管