【计算机类职业资格】PMP项目管理员资格认证考试-4及答案解析.doc

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1、PMP 项目管理员资格认证考试-4 及答案解析(总分：200.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：200，分数：200.00)1.You are assigned as the project manager in the middle of the project. The project is within the baselines, but the customer is not happy with the performance of the project. What is the FIRST thing you should do? A) Discuss it

2、with the project team. B) Recalculate baselines. C) Renegotiate the contract. D) Meet with the customer.（分数：1.00）A.B.C.D.2.你是一个商业写字楼建设项目的项目经理。你知道政府部门发布的相关建筑法规、消防法规等，都是你开展质量管理工作的重要依据。你必须保证项目质量计划符合相关法规的要求。这些法规( )。A是规划质量过程的输入 B有助于进行质量管理革新C会导致项目质量成本的上升 D有助于楼房建设质量的优化（分数：1.00）A.B.C.D.3.Which of the follow

3、ing BEST describes the verify scope process? A) It provides assurances that the deliverable meets the specifications, is an input to the project management plan, and is an output of perform quality control. B) It ensures that the deliverable is completed on time and gets customer acceptance, and sho

4、ws that the deliverable meets specifications. C) It ensures customer acceptance, shows that the deliverable meets specifications, and provides a chance for differences of opinion to come to light. D) It is an output of perform quality control, occurs before. define scope, and ensures customer accept

5、ance.（分数：1.00）A.B.C.D.4.在监督项目绩效过程中，简单地把实际的成本支出数与计划的成本支出数比较，是毫无意义的，因为( )。A实际的成本支出数可能是不正确的 B计划的成本支出数可能是不合理的C没有考虑实际完成的实体工作量 D这两者往往覆盖不同的时间段（分数：1.00）A.B.C.D.5.项目生命周期与产品生命周期的主要差别在于( )。A前者的阶段通常顺序排列，后者的阶段通常并行排列B前者的阶段可能相互交叉，后者的阶段一般不相互交叉C前者偏重管理工作，后者偏重技术工作D一个项目生命周期中只包括一个产品生命周期，而一个产品生命周期中可包括多个项目生命周期（分数：1.00）A.B

6、.C.D.6.You recently joined as the project manager of ABC Company. The outgoing project manager mentioned that of late, she had been facing several issues with new change requests. The customers were located in the same office and they interacted directly with the project team and, at times, informal

7、ly asked for some changes in the projects product. If the changes were small, the project team members usually agreed to do the changes. The project manager found it difficult to prioritize activities and ensure that tasks are done as per schedule. The project had 50 team members and there was some

8、discontent amongst them about the work they were supposed to do. What should be your first priority in this project? A) Create a detailed project scope statement. B) Align the project objectives with the organizational goals. C) Ensure proper project scope control. D) Call a meeting of all the proje

9、ct stakeholders to determine and resolve any outstanding issues.（分数：1.00）A.B.C.D.7.项目管理社区应该通过以下哪项来建立项目管理职业的自信，并促进个人成为更好的实践者?( )A鼓励个人充分发展自己的个性B鼓励个人保留和坚持自己的意见C在整个职业范围内建议对合理行为的共同理解D鼓励项目管理工作者获得 （分数：1.00）A.B.C.D.8.在项目执行阶段，一位新任项目经理发现客户对项目状态报告极度不满。他首先要做的是什么?( )A与客户面谈，允诺满足客户的需求B审查所有变更，并重新制定项目基准计划C通过沟通系统获得足够

10、的关于冲突的信息D与项目团队成员一起分析客户的需求（分数：1.00）A.B.C.D.9.项目经理正在根据计划对项目进展情况进行跟踪。他发现无法按照管理层要求的日期交付最终可交付成果。项目经理应该( )。A与干系人重新洽谈范围 B不要同意管理层的不合理要求C让项目团队加班，以便按时完成 D先干着看，实在无法按时完成时再说（分数：1.00）A.B.C.D.10.Which type of input is the primary cause of contract changes? A) Independent estimates. B) Organizational policies. C) S

11、tatement of work. D) Approved changes requests.（分数：1.00）A.B.C.D.11.项目已经完成，但是客户拒绝对可交付成果给出最终验收，从而导致项目无法顺利移交。项目经理应该怎样做?( )A把该情况报告给管理层 B寻求项目团队的协助C把该情况记录下来 D把该情况提交仲裁（分数：1.00）A.B.C.D.12.对需求很不易确定的项目，最不能采用以下哪种阶段与阶段之间的关系?( )A原型法所代表的阶段与阶段之间的关系 B先后顺序关系C迭代关系 D交叠关系（分数：1.00）A.B.C.D.13.An output of close project i

12、s the creation of_. A) project archives B) a project charter C) a project management plan D) a risk analysis plan（分数：1.00）A.B.C.D.14.管理层很不满意你的项目的进展情况。项目开工两年以来，发生了几件意外的负面事件，使项目绩效持续恶化。项目管理办公室主任告诉你，如果你不能在后续的时间中扭转局面，使项目绩效回到项目计划上来，你将只能去公司的餐厅干活了。为了确定未来的绩效目标，你将计算( )。A完工预算 BAC B完工估算 EACC完工尚需绩效指数 TCPI D完工时偏差

13、 VAC（分数：1.00）A.B.C.D.15.For an activity, the optimistic, most likely and pessimistic estimates are 12, 16 and 18 respectively. Which of the following statement is correct? A) There is 68.26% chance that the activity will be completed in 15 to 17 days. B) There is 95.44% chance that the activity will

14、 be completed in 15 to 17 days. C) There is 68.26% chance that the activity will be completed in 14.67 to 16.67 days. D) There is 93.73% chance that the activity will be completed in 15 to 17 days.（分数：1.00）A.B.C.D.16.在一个大型开发项目的关键里程碑处，绩效报告显示项目实施工作已经落后进度计划一个月。另外，项目中的一个关键子系统的技术特性，也比较令人担心。为此，项目经理建议对该子系统

15、的技术特性和功能开展审计，以确保符合要求。但是，这个审计将导致项目再延误一个星期。该审计工作是( )。A变更管理的合理应用 B配置管理的合理应用C效益成本分析的合理应用 D绩效测量方法的合理应用（分数：1.00）A.B.C.D.17.在一个管理信息系统开发项目中，两名团队成员对于采用何种编程方法有重大分歧。应该由谁来解决这个分歧?( )A这两名成员及其经理 B项目经理C高级管理层 D这两名成员的经理（分数：1.00）A.B.C.D.18.约翰是某房地产开发项目的造价工程师。他基于过去项目的资料，开发了一个项目成本估算模板，以便按每平米建筑面积、每平米绿化面积、每平米车库面积，来估算整个开发项目

16、的总成本。以下哪个最能代表他将要使用的成本估算方法?( )A三点估算 B参数估算C以量化为基础的估算 D自下而上的估算（分数：1.00）A.B.C.D.19.以下哪个是项目范围基准的组成部分?( )A项目工作说明书 B采购工作说明书 C合同工作说明书 D项目范围说明书（分数：1.00）A.B.C.D.20.尽管项目的全部可交付成果都已经提交出来并符合要求，但是某个主要干系人仍然抱怨项目没有对相关人员进行如何使用项目产品的培训，并声称项目不能就这样结束。在认真检查项目管理计划和项目文件之后，项目经理确认在项目范围内并未列入这个培训。项目经理应该( )。A修改项目计划，把培训工作添加进去B与项目团

17、队开会讨论这个问题C把该干系人的抱怨报告给管理层，让管理层来解决D按原定计划开始项目收尾工作（分数：1.00）A.B.C.D.21.The high-level project schedule constraints have just been determined. What project management process group are you in? A) Initiating. B) Planning. C) Executing. D) Monitoring and controlling.（分数：1.00）A.B.C.D.22.项目成功的原因往往是相似的，但失败的原因是

18、多种多样的。以下哪项最好地描述了导致项目失败的主要原因?( )A没有项目管理办公室、没有项目章程、没有项目管理计划B干系人需求不清楚、团队成员地理位置分散、团队建设不力C缺乏高级管理层的支持、项目团队内部不协调、项目经理的缺乏领导能力D组织文化、干系人需求不清楚、项目目标不可测量（分数：1.00）A.B.C.D.23.你是一个 IT 开发项目的项目经理。项目拥有完整、经批准的范围基准，包括项目范围说明书、工作分解结构和 WBS 词典。项目团队中的一位编程专家在工作过程中发现增加某个小功能，可以大大提高系统的运行速度。他自行增加了这个小功能，没有给项目进度和成本带来负面影响。你应该如何处理这种情

19、况?( )A他改善了项目产品功能，且没有对进度和成本带来不利影响，应该受到表扬B把这个改进作为项目的重要经验加以推广C批评这位专家，因为他的行为可能给项目其他方面带来负面影响D由于这项变更已经发生，因此就需要准备一份变更追踪表用来追踪变更效果（分数：1.00）A.B.C.D.24.All of the following are parts of an effective change control system EXCEPT_. A) procedures B) standards for reports C) meetings D) lessons learned（分数：1.00）A.B

20、.C.D.25.在某工程建设中，作为业主方的工程建设开发公司不仅在工地现场建设了计算机网络供承建工程的各方和监理单位使用，而且还为他们统一配备了 P3 软件，以供他们开展项目管理；并且早在工程招标阶段就把对项目管理的要求列入了投标条件，最终以合同形式规范项目管理活动。以上描述主要说明以下哪一方面?( )A项目管理办公室的主要职责是协调各项目的资源B项目管理办公室负责建立统一的项目管理系统，以便各项目能比较一致地运用项目管理方法C业主方的建设开发公司所采用的是项目式组织，所以必须设立项目管理办公室D项目管理办公室应该参与项目合同的签订（分数：1.00）A.B.C.D.26.The followi

21、ng information is available about a particular task in your project plan：early start(ES), 25 days；late start(LS), 30 days；early finish(EF), 50 days；late finish(LF), 55 days. Based on this information。you can deduce that_. A) the project float is 5 days B) the project may get delayed C) the task is n

22、ot on the critical path D) the task is on the critical path（分数：1.00）A.B.C.D.27.You have been working on a very large software development project that has made use of over 230 people. Finally, all the scope of work is completed, it would be BEST to_. A) throw a party for the team members B) make sur

23、e the project is integrated with other projects C) begin to focus on your other projects D) analyze project success or failure（分数：1.00）A.B.C.D.28.在你的大型建筑项目实施期间，美国建筑业协会发布了新版本的技术规范。在认真学习了这个新的技术规范之后，你认为它有利于改进建筑项目的质量。你召集团队相关成员，讨论根据新的技术规范来修改项目的质量标准。你们正在做的工作属于( )。A规划质量 B实施质量分析C实施质量保证 D实施质量控制（分数：1.00）A.B.C

24、.D.29.根据客户的要求，项目变更控制委员会已经批准了对项目可交付成果做重大变更。根据这个变更，项目的质量标准也要做相应变更。项目质量标准的变更应该通过以下哪个过程来完成?( )A规划质量 B实施质量保证C实施质量控制 D项目质量管理（分数：1.00）A.B.C.D.30.During execution of a project which is performed for a customer on a T fix fee, 100000; benefit/cost sharing, 80/20; price ceiling, 1200000. Which is the PTA (poi

25、nt of total assumption, break point)of the project? A) $1300000. B) $1500000. C) $80000. D) $1125000.（分数：1.00）A.B.C.D.69.下列哪项权力可以对下级和上级都能产生实质性的影响?( )A正式权力和专家权力 B奖惩权力和正式权力C专家权力和参照性权力 D专家权力和惩罚权力（分数：1.00）A.B.C.D.70.A particular stakeholder has a reputation for making many changes on projects. What is t

26、he BEST approach a project manager can take at the beginning of the project to manage this situation? A) Say “no“ to the stakeholder a few times to dissuade him from submitting more changes. B) Get the stakeholder involved in the project as early as possible. C) Talk to the stakeholders boss to find

27、 ways to direct the stakeholders activities to another project. D) Ask that the stakeholder not be included in the stakeholder listing.（分数：1.00）A.B.C.D.71.The concept of the_states that changes related to one requirement-scope, time or cost will at least influence one other element. A) three-point e

28、stimation B) triple constraint C) three wise men D) three needs theory（分数：1.00）A.B.C.D.72.项目阶段经常是按一定的顺序来进行的，但有时也可以部分交叉。把原来先后顺序进行的工作调整为平行进行的进度压缩技术被称为( )。A赶工 B资源平衡 C快速跟进 D并行工程（分数：1.00）A.B.C.D.73.当地气象台刚刚发布了紧急暴风雨警报，预计 2 小时后有大暴风雨。你们正在执行的项目的某个部位需要特别保护。团队中的两名成员对如何保护这个部位有很大的意见分歧，并为此争论不休。在你发现这个情况后，应该如何解决他们之间

29、的争论?( )A鼓励他们继续争论，以求得最好的保护方法B要求他们采用折中的保护方法C强行要求采用某种保护方法D要求他们征求其他成员的意见（分数：1.00）A.B.C.D.74.验收的可交付成果是下列哪个过程的输出?( )A收尾过程 B监控过程 C执行过程 D规划过程（分数：1.00）A.B.C.D.75.你通过电子邮件向客户发送项目设计的技术规范文件。但是，客户抱怨打不开文件，并因此不能按时进行审查。造成这种情况的原凶是( )。A干系人管理不当 B沟通规划不当 C信息发布错误 D绩效报告错误（分数：1.00）A.B.C.D.76.Which is not a goal in both proj

30、ect management and quality management? A) Prevention over inspection. B) Customer satisfaction. C) Management responsibility. D) Triple constraint.（分数：1.00）A.B.C.D.77.事先制订好团队成员的遣散计划，可以获得下列各项好处，除了( )。A促进团队成员集中办公 B节约项目成本C提高成员士气 D降低项目的人力资源风险（分数：1.00）A.B.C.D.78.During activity sequencing, you identify a

31、nd document interactivity dependencies. All the following are outputs from activity sequencing process EXCEPT_. A) project schedule network diagrams B) activity attribute updates C) requested changes D) milestone list（分数：1.00）A.B.C.D.79.在组织内部，各职能部门间的工作整合通常由谁来负责?( )A高级管理层 B项目业主或发起人C运营经理 D项目经理或项目管理办公室

32、（分数：1.00）A.B.C.D.80.你的一名团队成员业绩突出，你想要奖励他，但苦于没有奖励经费。这时，他来找你请 2 天假。由于他本月的全部休假已经用完，他想预支下个月的休假。公司的规章制度明确规定不能预支假期。你应该( )。A不批准他休假 B作为特例处理，批准他休假C为了激励他更好地工作，批准他休假D批准他休假，但是尽量不让别人知道他在预支休假（分数：1.00）A.B.C.D.81.某个房地产开发项目，进展情况不好。前任项目经理已经辞职。开发商委派你接手管理这个项目。在你上任之后，你计划立即召集项目团队开会。为了使会议取得预期的效果，你将主要使用哪种权力?( )A正式权力 B专家权力 C

33、参照性权力 D奖励权力（分数：1.00）A.B.C.D.82.Request seller responses and select sellers is associated with which process group? A) Planning. B) Procurement Management. C) Initiating. D) Executing.（分数：1.00）A.B.C.D.83.A project manager learns that corrective action was implemented by a team member, but not documen

34、ted. What should the project manager do NEXT? A) Report the violation to the functional manager. B) Clarify the reasoning behind the team members action. C) Add the implemented corrective action to the historical record. D) Find out who caused the problem.（分数：1.00）A.B.C.D.84.你正在管理一个为期 7 个月的项目，并且建立和严

35、格执行了项目计划。在工作了 5 个半月后，这个项目既符合进度又在预算内，但是项目发起人对可交付成果不满意。这一情况会导致项目完工延误。防止这种情况的最重要的过程是( )。A控制风险 B监控项目工作C收集需求和定义范围 D实施整体变更控制（分数：1.00）A.B.C.D.85.You are assigned as the project manager to a project which is executed for a customer under FP contract. Your customer informed you this morning that they insist

36、on certain “refinements“ of the project scope. You agree that the requested actions make really sense to the project, but believe that they constitute a major change increasing the project scope. What should you do next? A) Accept the request of the customer. Diligently document the additional costs

37、 and working hours spent by yourself and the team on the implementation of the change and invoice these to the customer at appropriate rates. B) Perform earned value analysis to assess the current status of the project and get all the numbers you need to communicate the case to the change control bo

38、ard which then will have to make the best decision regarding the customer request. C) Check the contract, the project charter, the scope statement and other documents related to the project and the contract. Assess the impacts of the scope change. Then discuss the situation with the project sponsor

39、and the change control board. D) Talk to the project sales department and find a joint solution with them how to best reject the request considering the commercial and strategic value of the customer to the organization you are working for.（分数：1.00）A.B.C.D.86.在某个大型土木施工合同中，你注意到合同一般条件要求承包商在规定的时间提交某个可交

40、付成果。现在，规定的时间已经过去，但是你们没有收到该可交付成果。在询问承包商的合同管理员后得知，合同特殊条件中已经取消了这个可交付成果。你应该( )。A口头要求承包商提交这个可交付成果B书面要求承包商提交这个可交付成果C不能要求承包商提交这个可交付成果D通过合同变更控制系统来解决合同一般条件和特殊条件之间的矛盾（分数：1.00）A.B.C.D.87.在控制图中，控制界限通常设在正负 3 个西格玛的位置。当某个测量值超出控制界限，或者连续 7 个点落在目标线的上方或下方，就表明( )。A工作人员操作失误 B产品质量缺陷C过程失控 D结果失控（分数：1.00）A.B.C.D.88.项目计划一般由谁

41、来制订?( )A项目经理 B发起人 C项目团队 D上级管理者（分数：1.00）A.B.C.D.89.Contract closure procedure and administrative closure procedure have several common characteristics, the following are their common characteristics except_. A) exit criteria B) contract term C) step-by-step D) activities and responsibilities（分数：1.00）

42、A.B.C.D.90.你所负责的项目涉及到从多个供应商采购产品，然后加以组合，形成最终的项目产品。项目进行了一半之后，其中一个供应商不再生产你们所需要的那种产品，而改为生产该产品的升级换代产品。该供应商说这种新产品的性能更好，尽管价格稍微高一些。你应该( )。A实施成本变更控制 B实施进度变更控制C另外选择一个供应商 D评价新产品是否符合质量要求（分数：1.00）A.B.C.D.91.在项目实施过程中，应该使用以下哪个工具来了解风险的发展趋势、识别新风险、删去已过时的风险?( )A技术绩效测量 B偏差和趋势分析 C风险审计 D风险再评估（分数：1.00）A.B.C.D.92.某人所负责的项目已

43、经进入执行阶段的高峰期。他经常需要召集团队成员开会，向他们布置工作任务，并要求他们报告正在进行或刚刚完成的工作的情况。随着项目开展的工作越来越多，参加会议的人数越来越多，会议的内容越来越多，会议时间也就越来越长。以下各项都可能是导致这种情况的原因，除了( )。A没有进行资源平衡 B缺少责任分配矩阵C缺少工作分解结构 D缺少良好的绩效报告（分数：1.00）A.B.C.D.93.某个新项目经理不了解概率影响矩阵。你应该告诉他( )。A每个项目应该编制自己的概率影响矩阵，用来查询风险发生的概率和后果B每个项目应该采用组织现成的概率影响矩阵，来查询风险发生的概率和后果C每个项目应该编制自己的概率影响矩

44、阵，用来查询风险的严重性级别D每个项目应该采用组织现成的概率影响矩阵，来查询风险的严重性级别（分数：1.00）A.B.C.D.94.你正在管理一个项目，开发一种适合新生婴儿的代人乳饮料。项目进行了一半，并且已经有一家大型超市同意在你们研发并生产成功后立即销售。该超市作为项目的重要客户之一，要求监督产品的研发过程。为此，你给他们报送了项目状态报告。他们抱怨这个报告如同天书，无法看懂。这种情况本来可以通过以下哪种方法避免?( )A事先通知客户报告将要采取的形式，以便客户做好准备B做好沟通管理计划C雇佣写作水平较高的人编写该报告D更好地管理干系人期望（分数：1.00）A.B.C.D.95.你的项目团

45、队正在研发一种不会伤害身体“绿色香烟”。你已经为项目建立了的质量管理计划，并且严格遵守，开展系统的质量保证和质量控制工作。尽管如此，你还是发现了某个中间的产品需要返工。这种返工的成本属于( )。A失败成本 B评估成本 C内部失败成本 D外部失败成本（分数：1.00）A.B.C.D.96.在合同绩效评审过程中，审查人员发现卖方未按合同提交一项可交付成果设备操作培训。合同规定，卖方在设备交货后，必须为买方人员提供 8 小时的操作培训。你应该( )。A让合同管理员终止合同 B与卖方商谈合同变更C扣留合同进度款直到卖方提供此项服务 D与卖方一起解决问题（分数：1.00）A.B.C.D.97.The m

46、ethod of analyzing the sequence of activities with the least amount of scheduling flexibility to control the schedule is called_. A) flowchart B) critical path C) work breakdown structure D) precedence diagramming（分数：1.00）A.B.C.D.98.你的某些团队成员之间的沟通经常出现问题，导致合作不好。你计划抽一个周末，把整个团队带到一个度假村参加一系列的拓展训练，并组织篮球、排球

47、和足球比赛。这些活动最有利于改善( )。A团队绩效 B项目质量 C团队士气 D个人绩效（分数：1.00）A.B.C.D.99.你是一个小工程项目的项目经理，你的项目预算为 US$70000，为期 5 周。到今天为止，你花了US$22000 完成了你预计要花 US$24000 的工作。根据你的进度计划，你应该在此时花掉 US$30000，根据这些条件，你的项目可以最恰当地描述为( )。A低于预算 B超出预算C符合预算 D因信息不足而无法判断（分数：1.00）A.B.C.D.100.Earned value technique is used in which process? A) Direct

48、 and manage project execution. B) Monitor and control project work. C) Integrated change control. D) Develop project management plan.（分数：1.00）A.B.C.D.101.在你负责的项目上，管理层已经签发了项目章程，你正在组织项目管理团队成员编制项目范围说明书。为了确保项目范围说明书的质量，你向团队成员征求意见。但是，团队成员不愿意配合。导致这种情况的最可能原因是什么?( )A尚未形成项目范围基准B项目干系人对产品范围尚未达成一致C尚未确定项目目标D尚未编制项

49、目工作说明书（分数：1.00）A.B.C.D.102.The project manager has just received a change from the customer that does not affect the project schedule and is easy to complete. What should the project manager do FIRST? A) Make the change happen as soon as possible. B) Contact the project sponsor for permission. C) Go to the change control board. D) Evaluate the other components of the “triple constrai