【公务员类职业资格】黑龙江省公务员面试（组织活动类问题）模拟试卷16及答案解析.doc

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1、黑龙江省公务员面试（组织活动类问题）模拟试卷 16 及答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.中央政策不允许越级上访。假如你是中央信访办工作人员，某一基层群众来上访，你怎么办?（分数：2.00）_2.春耕时节，农业局要举办“送农资、送服务、送技术”的农资下乡活动，并邀请党员、农技人员、专家等参与，领导让你协调安排接待，请问你将如何安排本次接待以达到最好的工作效果?（分数：2.00）_3.你有一位在编的同事突然去世。其家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经济支柱，其家属要求单位让其女儿替岗。如果你是这个单位的工作人员。你会怎么接待这位去世同

2、事的家属?（分数：2.00）_黑龙江省公务员面试（组织活动类问题）模拟试卷 16 答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.中央政策不允许越级上访。假如你是中央信访办工作人员，某一基层群众来上访，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：群众利益无小事，正确地处理好新时期的人民内部矛盾，关系到改革发展稳定的大局，做好信访工作，也是处理人民内部矛盾的重要组成部分，作为中央信访办的工作人员，面对基层群众的越级上访情况，我一定会认真合理地处理好，具体而言： 首先，我会以诚恳、友好的态度将上访的基层群众邀请到政府接待室，为其递上一杯茶，安抚

3、这位群众激动的情绪，防止群众情绪或行为过激，影响到单位的正常办公。 其次，我会耐心地倾听这位群众所遇到的难处，了解他的利益诉求，并作好相关的记录。 再次，我会根据群众反映的情况，确定其反映问题具体属于哪个部门管理，用委婉的方式告知他，他的这种情况属于基层信访局管理，根据法律规定群众是不可以越级上访的，各级政府都有明确的分工，即使上访到中央，最后也是会分到当地政府解决，所以这样做只会费时费力，并且告诉他我会留意他反映的情况，及时将其转发当地相关部门受理。如果他是对基层干部不信任或者对他们的处理意见不满意，可以向上一级政府提出复核；如果是因为基层干部办事不公，也可以向主管部门、纪检监察部门反映。仍

4、无法解决的，还可以采取司法途径解决问题，信访是不能取代法律的，信访部门也无权干涉司法部门。我国是法治国家，政府服务于民，请他相信政府一定会秉公处理。 最后，我相信经过劝解群众能够理解我们的工作，也能够按照我的建议按照国家规定进行上访，此外，我也会及时联系应当受理该事件的机关，并将已经记录的情况转发到该机关，请他们认真处理该群众所反映的事件。 作为一名公务员，帮助群众解决困难是我们的重要使命，我们要本着为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，认真站好每一班岗，做一名合格的公务员。)解析：2.春耕时节，农业局要举办“送农资、送服务、送技术”的农资下乡活动，并邀请党员、农技人员、专家等参与，领

5、导让你协调安排接待，请问你将如何安排本次接待以达到最好的工作效果?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：农资下乡活动通过送农资、送服务、送科技，能够切实维护农民利益，保障春耕生产顺利进行。接待工作的好坏直接关系到我单位的形象与交流的效果，我会以认真严谨的态度和热情周到的服务，着重从组织和接待工作两个方面保证农资下乡活动的顺利进行。 首先，为了做好接待工作，在党员、农技人员、专家抵达以前，就应做好充分的准备。第一，我会对被邀请者的身份进行确认，发送邀请函并向对方了解清楚抵达和离开的日期和时间、乘坐的交通工具和活动路线等。第二，与对方进行充分沟通，了解他们的活动内容、日程安排、想法建议等，拟订

6、日程草案，并根据对方意见调整，确定后报领导审批。第三，准备好物资和活动应急预案，确定接待、安保、录像人员，做好经费预算。 其次，在接待阶段，要做到热情接待、服务周到，让受邀者产生宾至如归的感觉。迎接工作，应根据受邀者的身份，对等安排有关人员去迎接，并安排好车辆和宾馆。宴请要按照我们单位的相关规定、来宾的情况，确定宴请的规模、菜单、席次和陪客人员。活动时要有专门的安保、后勤人员陪同，注意活动过程中的安全问题，活动全程安排专人摄影摄像。 最后，农资下乡活动结束时。可以向来宾赠送相应的礼品和具有我们本地特点的纪念品，或是把活动的留影装订成册，将录像刻成光盘，赠给来宾。)解析：3.你有一位在编的同事突

7、然去世。其家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经济支柱，其家属要求单位让其女儿替岗。如果你是这个单位的工作人员。你会怎么接待这位去世同事的家属?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：对于同事的去世我深感惋惜，对其家人的心情我也十分理解，同事的突然去世肯定给家人带来了很大打击，家属的要求也是从自己的实际情况出发的。如果让我来接待这位同事的家属，我会充分考虑家属的心情及单位的实际情况，做好接待工作。 首先，热情接待。将同事家属安排在单位的接待室，安抚他们的激动情绪，向他们表示单位及自己的惋惜之情，并向他们说明单位一定会安排好他们的生活，请他们放心。 其次，耐心劝导。待家属情绪稳定后，我会向家属详细地说明，我们单位的人事变动是由上级人事部门统一安排的，并且需要相关的笔试、面试等选拔程序。因此同事的女儿可以根据自己的情况报考我单位适合她的岗位，如果成绩合格，我们非常欢迎她加入我们的队伍。 最后，尽力帮助。无论同事女儿是否能够考进单位，我都会联系相关部门共同帮助她尽快找到工作。对于同事家庭经济困难的情况，我也会慷慨解囊，尽我所能予以帮助。当然，为了得到更多的帮助，我会进行广泛的号召，希望得到领导、同事及社会各界的支持。 相信通过我们的共同努力，一方面能够让同事家属感受到单位以及社会对他们的关爱，另一方面也能够解决其家庭经济困难的问题。)解析：