【公务员类职业资格】黑龙江省公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷14及答案解析.doc

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1、黑龙江省公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷 14 及答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.你的朋友本是一个乐观向上、工作高效的人，但近一段时间，他却意志消沉、工作拖沓。面对这种情况，你应该怎么帮助你的朋友?（分数：2.00）_2.你有一个朋友。他有赌博的嗜好，在得知你有一笔钱后，他向你借钱，你怎么办?（分数：2.00）_3.你的两个朋友闹矛盾已经到了很严重的地步，你怎么办?（分数：2.00）_黑龙江省公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷 14 答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.

2、你的朋友本是一个乐观向上、工作高效的人，但近一段时间，他却意志消沉、工作拖沓。面对这种情况，你应该怎么帮助你的朋友?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：看到朋友意志消沉、工作拖沓，我在为他担心的同时，会从多方面着手，帮助他尽快摆脱消极情绪，积极地面对生活、面对工作。 一方面，我会主动找这个朋友谈心，了解他工作拖沓、意志消沉的原因，并帮助他解决。同时，我也会告诉他，不论他遇到什么问题，作为好朋友，我都会与他一起分担，帮助他解决问题。 另一方面，在与他谈心后，我会建议他在周末休息时与我一起进行我们喜欢的活动，以调节他消极的情绪。 总之，在朋友意志消沉、工作拖沓时，我会在心理上、行动上尽可能地

3、为朋友提供帮助，让他可以尽快摆脱消极的情绪，以积极乐观的心态面对生活、面对工作。同时，我也会在之后的生活中，利用闲暇时间多与这位朋友进行沟通，了解他的情绪是否得到了改善，工作上是否又恢复了以往的积极向上。在不断的交流与沟通中，让我的朋友彻底转变消沉的意志和拖沓的工作态度。)解析：2.你有一个朋友。他有赌博的嗜好，在得知你有一笔钱后，他向你借钱，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：当朋友遇到困难需要帮助的时候，只要要求合理并在我的能力范围内，我会及时伸出援助之手，帮助其尽快摆脱困难。所以，我会先了解清楚朋友借钱的真正目的，不能仅仅因为他有赌博嗜好就武断地认为他会借钱去赌博，将其拒

4、之门外无疑会将朋友推向另一个困境。 我会根据具体情况，采取针对性的解决措施： 如果朋友借钱不是为了赌博，而是急需一笔钱应付眼前的紧急情况，我会借钱帮助朋友，同时善意地提醒朋友，尽快摆脱赌博的束缚，毕竟众多事件证明，赌博是有百害而无一利的，同时要求朋友写下欠条，对朋友也起到一定的警示作用。为帮助朋友解决遇到的困难，我会在借钱之外，想办法提供帮助，助其渡过难关。 如果朋友借钱确实是为了赌博，作为朋友我会委婉地拒绝并深入与朋友交流，挖掘朋友痴迷赌博的原因及心理状态，想办法帮助朋友走出这样的尴尬处境，摆脱对赌博的心理依赖。在平时多邀请朋友参加一些聚会和家庭聚餐出游活动，分散朋友的注意力，也让朋友感受到

5、家庭的和睦幸福与快乐，帮助朋友树立积极正确的心态。 我们应该怀着一颗真诚、包容的心态对待身边的朋友，当朋友遇到困难的时候我们应及时伸出援助之手，避免其陷入窘迫的境地。)解析：3.你的两个朋友闹矛盾已经到了很严重的地步，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：两位朋友闹矛盾很严重，为了能更好地帮助朋友化解矛盾，我会先深入了解朋友间矛盾产生的原因，认真倾听两位朋友的心声，确保能够“对症下药”： 如果朋友只是因为想法不一致、意见不合而产生矛盾，我会认真考虑两位朋友的想法，争取找出共同点，向两人阐述其共同之处，寻求双方的共识并劝说朋友相互理解，认真倾听对方的想法。只有这样。才能更好地理解对方，避免矛盾的产生。如果朋友是因为误会而产生的矛盾，我会先做好两人的思想工作，然后创造机会让两个人开诚布公地将想法说出来，当面点出问题的所在，以便能更好地澄清误会、化解矛盾，使两人认识到正是由于彼此交流不充分以及不够包容才产生矛盾，从而提醒朋友要相互理解，相互包容，关心对方，坦诚相待，真心交流。朋友是桥，朋友是路，朋友是与我们同甘共苦、志同道合的伙伴!所以当朋友遇到困难时，我们应该及时给予帮助。)解析：