【公务员类职业资格】福建省面试真题2013年06月21日上午及答案解析.doc

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1、福建省面试真题 2013 年 06 月 21 日上午及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.为了拉近干部与群众的距离，某市开通了 12345 市长热线，有人认为这个做法很好，值得提倡；也有人反映热线经常打不进去，并没有发挥作用，是形象工程。你怎么看? （分数：25.00）_2.习总书记提出“空谈误国，实干兴邦”。请结合实际，谈谈你的看法。 （分数：25.00）_3.教育局在六一节前开展关爱山区留守儿童活动，你作为教育局的工作人员，由你负责组织此次活动，你怎么组织? （分数：25.00）_4.你和同事到单位后，这个同事跟其他人关系融洽

2、，对你很冷漠，你怎么办? （分数：25.00）_福建省面试真题 2013 年 06 月 21 日上午答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.为了拉近干部与群众的距离，某市开通了 12345 市长热线，有人认为这个做法很好，值得提倡；也有人反映热线经常打不进去，并没有发挥作用，是形象工程。你怎么看? （分数：25.00）_正确答案：()解析：市长热线的开通是加快建设阳光政府、责任政府和服务型政府的重要举措，也是进一步密切政府与人民群众联系、更好地为人民群众提供服务的具体体现。 市长热线是群众表达诉求、维护权益、咨询政策、困难救助的便捷通

3、道，也是党政了解社情民意、处理突发事件、集中民智和决策服务的重要平台，但是出现热线经常无法接通的情况，这说明目前市长热线在实际操作上还存在一定问题，还不能满足群众日益增长的参政议政的诉求。如果市长热线无法接通的问题迟迟得不到解决，那么这项利民政策就难免沦为形象工程，发挥不了实际作用，所以为了尽快改善热线打不通的问题，及时了解群众的需要，就需要我们做到： 首先，完善市长热线的相关制度，对于市长热线可以实行 24 小时人工接听，在规定时间由市长亲自接听。对于受理的问题争取在 3 天内解决，最长时间不超过 7 天，以切实保证无论任何人在任何时间打来电话都能得到及时解决。 其次，对受理的问题进行回访，

4、各部门和各单位对事关人民群众利益的问题不分大小，都要事事有着落，件件有回音。建立长效的机制，保证市长热线不是昙花一现，要充分利用 12345 市长热线，认真倾听群众的呼声，关注群众所需、所盼、所求，确保我们的各项事业顺民意、谋民利、得民心。 再次，对于热线接线员要进行定期的培训，一方面要注重和老百姓沟通时的语言艺术，同时还要提高工作效率。另一方面要将受理问题的解决效果纳入考核，提高群众满意度的同时也可以监督各级政府工作人员的行为，更好落实市长热线的实效性。 总之，市长热线是一座沟通政府与群众的桥梁，它不仅拉近了普通百姓和政府决策者之间的距离，还充分体现了政府为民办实事、替民解忧愁，致力于打造亲

5、民政府、构建和谐社会的决心。所以我们一定要落实好市长热线在实际工作中的作用，真正地实现“群众利益无小事”。2.习总书记提出“空谈误国，实干兴邦”。请结合实际，谈谈你的看法。 （分数：25.00）_正确答案：()解析：习总书记在参观复兴之路时谈到的“空谈误国，实干兴邦”，是对中国几千年治国理政历史经验的总结，言简意赅，意义深远。 推崇实干是共产党人的优良品质和革命传统。马克思曾经讲过，“一个行动胜过一打纲领”；毛泽东大力倡导“实事求是，力戒空谈”；胡锦涛同志反复强调“求真务实、真抓实干”。习近平总书记再次警示全党“空谈误国，实干兴邦”，就是要告诫全党和全国各族人民：要力戒空谈，多于实事，为早日建

6、成全面小康社会贡献自己的聪明才智。 成功缘于实干，祸患始于空谈。战国赵括“纸上谈兵”，导致 40 万赵军全军覆没，赵国从此走向衰亡。21 年前，深圳蛇口工业区以一块“空谈误国，实干兴邦”的醒目标牌，摆脱了一场“姓社姓资”的无谓争论，进一步解放了生产力，使得改革开放成为推动我国社会跨越式发展的巨大动力。中国共产党人以“杀出一条血路”的改革勇气，用短短数十年走过西方国家两三百年历程。饱经沧桑的中华民族，之所以能走出苦难、走向辉煌，靠的不是空想清谈，而是实干苦干。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，知易而行难，国家建设如此，个人成长亦如此。我们每一个人都要少谈口号，而应把想法化为实际的行动能力，以

7、实践出真知、出真才。对于我个人，我会以习总书记所说的“眼睛往下看、身子往下沉、劲往下使”的扎根基层的精神为指导，切实做好群众的服务工作，加强与群众的联系，走群众路线，在扎实的群众工作中践行习总书记的“空谈误国，实干兴邦”，为美丽中国梦贡献自己的一份力量。3.教育局在六一节前开展关爱山区留守儿童活动，你作为教育局的工作人员，由你负责组织此次活动，你怎么组织? （分数：25.00）_正确答案：()解析：目前留守儿童问题已经引起了社会普遍的关注，由于缺少引导关爱，一些孩子出现性格缺陷、心理疾病等问题。教育局在六一节前开展关爱山区留守儿童的活动，正是身体力行地去帮助他们解决生活中的问题，给予留守儿童关

8、心和关爱。我作为组织者，会主要从以下几个方面开展此次活动： 首先，我会去当地学校以及村委会了解该山区留守儿童的一些具体现状，主要包括学习和生活两个方面。结合调查了解到的现状，确定这一次的活动主题：给留守儿童更多的爱，让他们健康成长。 接下来，我们会在教育局的官网、报纸等媒体发布这次活动的相关消息，号召社会上有心理学相关知识和有爱心的志愿者参与进来，请他们和我们一同前往山区。并组织一次对留守儿童的献爱心捐助活动，准备小礼物送给留守儿童。 在活动中，我们主要具体分为这几个环节： 第一，为具体了解这些留守儿童在学习生活上有哪些困难影响了他们的健康成长，我们首先会有一个交流咨询环节。学习方面，我们会询

9、问部分老师和学生，了解是否由于目前学校的教学设施，软件和硬件匮乏不足，学生在学习上缺乏学习工具等，使得这些孩子在学习上存在了问题；生活方面，会重点了解下目前国家对于儿童的一些政策，如“营养早餐工程”等是否落实到位了，这些孩子的正常生活标准能否达到。 第二，在了解了这些问题之后，考虑到部分留守儿童由于经常缺乏父母关爱可能会产生心理问题，因此我们还会设计一个心理游戏互动环节。主要是由具备心理学相关知识的志愿者设置一些心理游戏，引导留守儿童参与进来，通过游戏，如若发现孩子有心理问题，请专家给予恰当的解决方案，并给予长期的帮扶，引导留守儿童树立一种健康阳光的心态。 第三，在活动最后，我们还会有一个献爱

10、心送礼物的环节，在六一儿童节来临之际，将我们前期募捐的善款以及我们准备的小礼物捐赠给这些留守儿童，让他们能够切实地体会到整个社会对他们的关心关爱。 在活动后，我们会将这次活动的文字视频资料发布到媒体上，在社会上号召更多人来献爱心关注留守儿童的成长。同时根据这次活动所反映出来的问题，我们教育部会对该山区持续关注，在教育设施、孩子的生活等方面尽力去营造更好的环境，让他们快乐健康的成长。4.你和同事到单位后，这个同事跟其他人关系融洽，对你很冷漠，你怎么办? （分数：25.00）_正确答案：()解析：刚到单位，就必须按照新人的要求严格规范自己的行为，使自己更快地融入集体，与同事建立牢不可破的和谐关系，

11、让自己能够更快地成长，更好地完成本职工作。这位同事跟其他人关系融洽，对我冷漠，这肯定也跟我自己处事方式有很大的关系，所以，我会主动改变我们之间的关系，和谐相处。 首先，我会先从反省自身做起。着重思考在我和这位同事相处的过程中，是否有因为我工作方式、沟通方式不当而引起的误会。通过改变和调整自己的言行举止来缓解他对我的冷漠情绪。 其次，我会创造机会多与他接触。比如，通过聊天、喝茶、爬山、打球等娱乐轻松的方式与他多沟通多交流，借此了解他对我的真实想法和认识，从而能更好地把握他的性格特征以及处事风格，在此基础上来消除我与他之间的分歧，保证和谐氛围的形成。 再次，在工作上，我会和他多探讨。这样，一方面能增进我俩的交流；另一方面我也能学习他身上的优点，集思广益，使自己的工作做得更好。 最后，我相信通过自己的努力，我能得到这位同事的认可，消除他对我的冷漠情绪，和他建立牢固的感情。在以后的工作中，我也会虚心学习，主动与同事沟通，让自己能更好更快地融入到单位集体中。