【公务员类职业资格】山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编51及答案解析.doc

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1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 51及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你在人际交往中遇到了哪些障碍，你是怎样解决的?（分数：2.00）_2.你的直接领导副处长和处长在工作方面有不同意见，一次你按副处长的意见开展工作，处长批评你。让你左右为难。你怎么办?（分数：2.00）_3.单位年终考核只有一个优秀名额你的领导在没有征求大家同意的情况下把名额给了你。你的同事都很不满意。请问你会怎么做?（分数：2.00）_4.来到新单位。你撰写的材料风格领导不喜欢，你怎么办?（分数：2.00）_山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试

2、卷汇编 51答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你在人际交往中遇到了哪些障碍，你是怎样解决的?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、因为真诚的性格，使得我有时候说话过于坦率直白，可能在不经意间触碰到对方的一些忌讳。我应积极寻求解决途径，听从别人的劝告，勇于改正自己的错误。我逐渐学会多设身处地地为他人着想，根据不同的对象、不同的谈话环境，去选择合适的说话方式。 二、由于性格随和、不拘小节，我没有掌握好说“不”的技巧，对于他人的一些不恰当要求，不懂得如何拒绝，而给自己和对方造成了一定的麻烦。所以在工作中，我要坚持工作原则和相关的规章

3、制度，对于违反单位规定甚至是违反国家法律的一些请求，坚决拒绝，并积极和对方沟通，告诉对方这样做的危害，改正其错误思想，帮助对方寻求正确的途径。)解析：2.你的直接领导副处长和处长在工作方面有不同意见，一次你按副处长的意见开展工作，处长批评你。让你左右为难。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，我应该从处长的批评中反思自己的工作方法方式，了解正副处长各自的意见，全面分析，看哪个意见更有利于工作的开展。 其次，如果确实处长的意见更具长远性，更能提高工作效率，我会努力向副处长说明具体情况，以争取他的理解和支持。 最后，我会随时向处长汇报工作的进度并将处长的意见整理好，事后向副处长

4、汇报我的工作情况，并且在副处长进一步的指示下尽快整改。)解析：3.单位年终考核只有一个优秀名额你的领导在没有征求大家同意的情况下把名额给了你。你的同事都很不满意。请问你会怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，我会在公开场合表示，这个优秀奖励虽然是给我个人的，但是这其中离不开领导的关怀指导和各位同事的关心帮助。这个奖励实际上是大家共同努力的结果。 其次，同事不满意把优秀名额给我，说明我在工作中还存在有待改进的地方，我会不断地提升自身能力，改善工作方式方法，多向同事请教和学习，也要多注意同事间信息的交流和共享，体现协作精神。 最后，我还会多参与甚至是组织一些有益于增强单位同事友谊

5、的活动，以自己的实际行动告诉同事们，我与大家是在一起的，我始终是这个团体当中的一员。)解析：4.来到新单位。你撰写的材料风格领导不喜欢，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，我会保持一颗冷静的头脑，客观分析，领导的经验比较多，能力相对比较强，我作为一名新来到单位的员工一定要虚心接受领导的意见与批评，配合好领导的工作。 第二，我要认真地分析材料要求，看是否是自己没有理解清楚要求，使得自己的材料偏离了主题，发现有需要修改的部分马上修改并牢记于心，争取以后不再犯类似的错误。 第三，作为一名新员工，我要多向书本学习，利用课余时间查阅资料或者是参加相关的培训班来提高自己的写作水平；在工作中我也会积极地向老同事学习，学习他们撰写资料的技巧；同时也要在领导有时间的情况下多向其请教，争取在短时间内让领导满意。)解析：