【公务员类职业资格】山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编20及答案解析.doc

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1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 20及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你和同学一同考入新单位。你勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任却总是为难你。你会怎么做?（分数：2.00）_2.你新到一个单位。同事对你不是很信任领导也只是交给你一些琐碎的事情做。请问遇到这种情况你怎么办?（分数：2.00）_3.你制定了一个绩效考核方案，领导也同意了，而部分同事反对，你怎么办?（分数：2.00）_4.单位年终考核，一个同事是不合格而且这个同事是埋怨型的，领导让你去告诉他这个结果，你该怎么办?（分数：2.00）_山东

2、省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 20答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你和同学一同考入新单位。你勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任却总是为难你。你会怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，摆正心态，多反思自身问题及不足，不应满足于勤奋和成绩突出。 第二，我会加强学习，认真钻研，创新自己工作的方式方法，提高工作效率，争取能够完成领导交予的多项工作。第三，平时多与领导、多与同事进行沟通，营造融洽和谐的工作氛围，让领导充分地认识我、了解我，消除对我的陌生感和误会，争取让领导和同事对我有一个全新的

3、认识。)解析：2.你新到一个单位。同事对你不是很信任领导也只是交给你一些琐碎的事情做。请问遇到这种情况你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、我会站在同事和领导的角度来思考这件事情，本着平和、宽容的态度去处理这件事情。 二、如果出现题目中这种情况，原因可能有以下几种：第一，自己是新入职人员，对很多事务都不熟悉；第二，自己对新的工作环境不熟悉，所以无法抓住工作重点，导致无法从事重要的工作；第三，领导和同事不清楚我的能力，不够了解我。 三、在以后的工作中，我会把琐碎的事情做好，同时多向领导请教，向同事学习，尽快进入工作状态，同时要诚恳地表示自己愿意帮助大家的心意，尤其是在同事忙不过

4、来的情况下，更要积极帮忙，充分发挥自己的才能，增强工作和沟通的主动性。)解析：3.你制定了一个绩效考核方案，领导也同意了，而部分同事反对，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，如果是由于我制定的绩效考核制度在同事中宣传、解答不到位，从而造成部分同事反对，我会积极主动跟同事进行有效地沟通，并使同事尽快了解我制定绩效考核的目的及目标，争取同事的配合。 第二，如果真的是绩效考核方案确实存在一些不足，新制定的绩效考核制度会影响到这些同事的薪资及对其考评，我也会真实地记录同事的情况，并客观向领导反映。 第三，在以后的工作中，如果由我负责工作，我一定会在事前与领导、同事进行有效地沟通，

5、再对工作制定好计划，及时向同事征求意见，以确保任务的正常顺利完成。)解析：4.单位年终考核，一个同事是不合格而且这个同事是埋怨型的，领导让你去告诉他这个结果，你该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、我一定要换位思考，体会他的心情，注意自己的说话方式，不能激化矛盾。 二、我会征得领导的同意，获得考核的说明材料。仔细研读考核的各项评判标准，以及该同事不合格的具体指标范围和程度，做到心中有数，以便我在开导同事时，可以有针对性地进行劝解和开导。 三、在掌握了该同事的情况后，我会委婉地告诉他这次考核结果。我会耐心地做一个倾听者，让其抒发自己的情绪，待其冷静以后，我再根据自己掌握的情况，先肯定他的优势，帮助其分析原因，再有针对性地提出建议。)解析：