【公务员类职业资格】国家公务员面试（沟通协调类）-试卷1及答案解析.doc

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1、国家公务员面试（沟通协调类）-试卷 1 及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)1.单位人事调整，领导把你从一个热门部门调到了一个冷门部门，你怎么想、怎么办?（分数：2.00）_2.如果你是领导，下属总是越过你向你的上级汇报工作，反映问题，你会怎么处理?（分数：2.00）_3.如果你的下属没有完成工作，反而说你没有把问题交代清楚，你会怎么处理?（分数：2.00）_4.你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办?（分数：2.00）_国家公务员面试（沟通协调类）-试卷 1 答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)1.单位人事调整

2、，领导把你从一个热门部门调到了一个冷门部门，你怎么想、怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：“调我去所谓的冷门部门我会欣然接受，这是领导给我的一次难得的锻炼机会。单位里每一个部门都发挥着重要的不可替代的作用，大家认为的冷门部门，可能是部门的工作受公众关注的机会较少，或者是工作默默无闻没有得到广泛的认同或赞誉。到这样的部门，更是应该发挥自己的主观能动性，积极融入部门，争取能将平凡的工作做到让群众 100满意。相信只要坚持不懈地努力，所谓的冷门部门终会体现出它的价值，得到大家的认同”。)解析：2.如果你是领导，下属总是越过你向你的上级汇报工作，反映问题，你会怎么处理?（分数：2.00）

3、_正确答案：(正确答案：首先，我会对发生这种问题的原因进行分析： 第一，可能我平时在工作中过于严厉、独断专行，不能够设身处地地体谅下属，只是一味地批评下属，使得下属怕遭到批评不敢跟我汇报工作。对此，我会及时进行自我反省，主动征求周围同事的批评意见，并努力在以后的工作中加以改正。多给下属鼓励和指导，使他们能够更快更好地完成工作任务。 第二，我还需要认真反省自己是否在之前的工作中不尊重下属的功劳，在向上级领导汇报时过多地将下属的功劳当作自己的成果，掩盖了下属的功劳。如果确实有，我应当主动地承认错误，并请求领导的批评，并在以后的工作中多给年轻人展现自己才能的机会，使他们能在工作中获得更多的成就感和认

4、同感。 第三，下属的越级汇报行为也许情有可原，但我也应该清醒地认识到越级上报是违反组织原则的，一方面这种行为轻易地否定了直管领导的权威；另一方面给上级领导造成了过多的工作负担，降低了行政效率。对此，我应当对下属这种违反组织原则的行为给以必要的提醒、批评并讲明道理相信下属认识到了自己的错误之后，能迅速改正，不再犯类似的错误。)解析：3.如果你的下属没有完成工作，反而说你没有把问题交代清楚，你会怎么处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，工作任务没有完成，无论出于什么原因我会尽快采取弥补措施在最短的时间内完成任务，尽可能地减少由此带来的损失。 其次，我会积极地反思造成这一问题的原因：

5、 第一，可能由于我没有充分把握好下属的能力差异造成了在安排任务时没有做到“因材而用”“人尽其用“。我会在以后的工作中吸取教训，做到合理用人。 第二，我可能没有充分认识到任务的艰巨性，造成下属没有按时完成任务。 第三，可能我在具体工作中跟下属沟通不够，责任心不强，没有随时关注并及时发现问题造成任务没有及时完成。 此外，对这位下属应当进行适当的批评，并建立严格的考核机制，通过良好的制度约束下属，激发下属的积极性。)解析：4.你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：我新到一个单位，对于工作环境和工作流程

6、，尤其是新同事都需要尽快熟悉。同事们刚开始对我不信任，领导也只是交给我一些琐碎的事情做这是非常正常的事情，我会从以下几个方面积极开展工作： 首先，不管同事刚开始对我的印象如何，我都不能灰心气馁，而要礼貌、热情、大方地对待每一位领导和同事，主动自我介绍注意和同事交流方式的多样化，比如，积极参加集体活动，积极为大家服务，争取让大家尽快地熟悉我。 其次，工作不分大小也不分高低，只要是能对集体有帮助的就是有用的工作再简单琐碎的工作也要有人认真地完成。对待工作我会兢兢业业，越是简单琐碎的事情越是要严格要求自己百分之百做好并且可以从琐碎的事情中慢慢留心单位的工作流程，熟悉各部门的同事还可以思考这些琐碎的事情的意义以及如何能提高工作效率及改善工作流程等。 最后，相信一段时间之后，同事们会慢慢熟悉我，领导也会交代更重要的事情给我，我会一如既往地争取做好本职工作，积极为集体多作贡献。作为一个新人，我会尽快学习成长，争取不掉队不拖集体的后腿。)解析：