【公务员类职业资格】国家公务员面试（事务管理类）-试卷12及答案解析.doc

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1、国家公务员面试（事务管理类）-试卷 12 及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.对于国家计划出台针对遗产的税收措施，请谈谈你的看法。（分数：2.00）_2.高考有品德加分，有些网友质疑不公平。假如你是相关工作人员，怎么处理?（分数：2.00）_3.企业年年亏损，人才流失，如果你是新任总经理，你怎么办?（分数：2.00）_4.在执法中，如遇到暴力抗法你会怎么办?（分数：2.00）_5.有个老人到医院就医，康复出院后没多久病情复发，老人的子女认为是医院治疗不当所致，到卫生局门口吵闹，情绪激动。你是卫生局工作人员，领导让你处理此事，你怎么做?（分数：2.00）_国家公务员面试（事务

2、管理类）-试卷 12 答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.对于国家计划出台针对遗产的税收措施，请谈谈你的看法。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：遗产税是针对个人在死亡后遗留下来的个人财产，向其继承人和被赠与人所征收的一个税种，这个税种的出台在一定程度上能够增加国家的税收总量，降低我国的税收负增长率，为经济发展注入一定的资金支持。针对这个税种我们需要客观、理性地来看待。 第一，征收遗产税可以通过这种税收调节的手段来降低贫富两极分化的程度。遗产税主要是针对中等收入人群及富人所设立的一种税种，可以通过这种方式增加高收人群体的纳税额，减少其收入，从而弱化贫富差距。 第二，征收

3、遗产税可以为我国财政增加更多的税款，可以把新增的这部分税款投入到经济发展当中去，刺激我们经济的活力，进一步保障和改善民生，为保证我国经济持续高速发展，注入强大的资金支持。 第三，征收遗产税是对于我国税收制度的补充和完善。遗产税的征收是由于当今社会已发展到一定程度，贫富差距比较严重，亟须相应的税收调控手段来解决相关问题。反映了我国在税收制度上的一种与时俱进的发展。 然而，我们需要注意的是，伴随着遗产税的征收可能会相应地产生一些问题，对社会的发展产生不利的影响： 第一，我国公民普遍存在一种将财产遗留给子女这种根深蒂固的思想，开征遗产税可能让大部分民众表示不理解，共同抵制这一税种。 第二，遗产税的开

4、征必然在一定程度上刺激富人的财产观念，可能会使某些人为了逃避国家的相关法律而将个人财产转移到国外甚至移民，造成大量资本的外流，影响经济的发展。 第三，我国在现阶段没有明确的公民财产登记情况，公民个人的财产无法有效地核算，造成该项税种在征收上难度很大。 针对上述问题，我们在开征遗产税方面也要有一些相应的辅助措施： 第一，尽快完善公务员财产申报制度，通过公务人员的带头作用逐步向全社会推广，尽快完善公民的个人财产登记情况，在国家有关部门登记备案。 第二，做好税收开征的宣传和动员工作，让公民认识到这一税种的征收对于全社会的重大意义，相信只要做好宣传动员工作，公民一定会认真配合国家的相关规定。 以上就是

5、我对于开征遗产税的看法，相信通过实施该项措施我国的税收制度会更加完善，社会会更加和谐。)解析：2.高考有品德加分，有些网友质疑不公平。假如你是相关工作人员，怎么处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：高考有品德加分，本意是鼓励和嘉奖品德高尚、见义勇为的学生。但今年的高考品德加分政策一出，就引起了广泛的热议，有人支持，也有人质疑其公平性。作为工作人员，对此事一定要引起足够的重视。 有人赞成高考品德加分，认为高考品德加分有很多优点：一是重视思想品德有利于在年轻人中传播正能量，有助于抵制当前社会的一些不良现象。二是通过高考加分可以弘扬民族正气，鼓励青年树立正确的道德标准。 也有人对高考品德加

6、分提出质疑：一是认为此事的出发点是好的，但是“思想品德”缺乏客观判断依据，需要长时间观察，也很难做到评判公正，可能难以实施。二是一些人担心思想品德加分会演变为“拼爹”，思想品德的优劣本身无法量化，要量化，背后就有操作空间，难保不会给权力寻租打开方便之门。三是优秀的品德是为人的基本要求，属于不需要经过考试而天然应该具备的做人的基础素质，以加分为诱饵催生德行，太过于功利化。 思想品德加分旨在在教育评价领域引入其他标准，以改变过去那种“唯分数是举”的人才选拔模式。从这个角度来看，政策制定者的出发点是好的，但实际执行上却往往出现偏离。为了发挥品德加分的积极意义，避免其不利影响，我们应该多管齐下，积极探

7、索解决此项弊端的对策。 第一，有关部门要对“品德加分”从严掌握。比如，北京市教育部门就表示，“品德加 20 分”具体程序为有关中学推荐，市教委核准，市招生考试委员会批准。 第二，关于高考品德加分的程序均向社会公开，主动接受社会人民大众的监督和媒体的监督，让权力和程序在阳光下运行。第三，教育相关部门要不断探索可以实施的、透明公开公正公平的加分政策，使加分能给予真正应受奖励的人。)解析：3.企业年年亏损，人才流失，如果你是新任总经理，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：人才资源是企业的核心竞争力，是企业发展最宝贵的资源。人才流失危害大，特别是核心人才的流失会给企业带来更加严重的影响

8、和损失。因此，作为新任总经理，我会从公司大局利益出发，想方设法、竭尽全力处理好企业人才流失这个问题。 首先我会通过个别谈话和匿名调查的方式了解企业员工对企业所存问题的看法和解决建议，包括经营效率和人事制度两个方面。然后通过了解的内容有针对性地开展整治改革工作。 第一，我会建立一套灵活的、充满生机与活力的用人机制。企业要把人才留住，首先必须使企业的目标与员工的目标统一起来，建立一个人才能进能出、职务能上能下、待遇能升能降、优秀人才能够脱颖而出的用人机制。其次，我会尽快改革传统的人事管理制度，建立公平竞争、优胜劣汰的人才流动管理机制。 第二，我会着重改善企业的工作环境和用人环境。首先，企业内部要形

9、成“尊重知识、尊重人才”的人文环境，定期举办企业内部的联谊活动、员工聚会、年终大会等，增强企业的凝聚力，增进员工之间的感情。其次，为了留住人才，必须用好人才。我会重新规划培训制度，建立严格的奖惩机制和晋升机制，创造有利于人才健康成长的环境。 第三，提高人才的物质待遇，特别是核心人才的工资和福利待遇。对有重大科技发明、贡献突出的人才，实行重奖。发挥工资政策的导向作用，提高人才的工资收入。对到艰苦边远地区和特殊岗位工作的人才，在工资待遇上给予政策优惠，改善其物质生活条件。 第四，培养企业人才的归属感，让员工感受到自己是企业大家庭的成员。使员工可以参与重大事务、重大问题的讨论和决策，使人才得到信任、

10、受到重用，从而激起他们更大的热情去干好企业所分配的工作，并且干劲倍增。 我相信，通过以上措施和公司上下全体员工的努力，一定能够又好又快地解决公司人才的流失现象，更好地留住人才、吸引人才。)解析：4.在执法中，如遇到暴力抗法你会怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：1应急处理 保持沉着冷静，安抚稳定暴力抗法者的情绪。耐心诚恳地劝说其冷静，要保持理智，并告诉他暴力解决不了问题，反而是违法的，会造成不好的后果。做到晓之以理、动之以情。 了解抗法者抗法的原因，站在抗法者的立场上对其进行劝说，尽量帮助其解决问题。一定不能以暴制暴，以防引起更大的骚动。 若多次劝阻后仍不能使其冷静，就迅速通知公

11、安部门，对场面进行控制，防止出现群众和工作人员的伤亡事件。然后进一步开展执法工作。 2善后处理 事后将此事汇报领导，针对具体情况与有关部门合作，帮助暴力抗法群众解决实际生活困难。反思自身工作是否存在政策不恰当，或者执法方式、态度不恰当的地方，向领导提出改进工作的建议。 引导群众掌握合理的处事方法，加大法律法规宣传力度，提高其法律意识。)解析：5.有个老人到医院就医，康复出院后没多久病情复发，老人的子女认为是医院治疗不当所致，到卫生局门口吵闹，情绪激动。你是卫生局工作人员，领导让你处理此事，你怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：近年来，医患关系牵动着整个社会的神经，也逐渐暴露出我国

12、医疗卫生体系所存在的一些不足，医患关系的紧张也给我们正常的医疗卫生秩序带来巨大的冲击。因此，对于题中所说的，作为一名卫生局的工作人员，当患者子女到卫生局来吵闹，我们需秉公办事，全面了解事件，并做出公正处理。 第一，我会第一时间到门口接见老人的子女，邀请他们到会议室坐下来聊，并表示，卫生局一定会认真调查确认此事，给他们一个公道。若是医院真的有过错，我们决不偏袒，并建议他们先将老人送往医院复查、治疗。其次我会耐心倾听他们所反映的问题，做好记录，并劝其闹事是解决不了问题的，反而把问题拖得更久，甚至会触犯相应的法律。同时向他们保证我们会通过调查，做出公平公正的处理。 第二，成立调查小组，根据老人子女反

13、映的老人情况，深入到医院调取老人就诊的一系列信息，如老人就诊的时间、程序、康复证明，等等。同时也去老人家里或者医院看望老人，条件允许的话，随机问老人一些相关问题。此外，我会再结合老人子女反映的情况，写成一份调查报告交给领导查阅。 第三，如果是因为老人康复出院后，没有按照医生的要求注意相关事项，导致病情复发，我会把情况跟老人子女解释清楚，同时提醒他们送老人去医院接受治疗之后，一定要严格按照医生的要求照顾好老人。如果老人病情复发，是因为医院能力、目前医学水平所限，我会将这些情况跟医院进行一个交涉，按照相关程序免费为老人进行治疗，必要的时候可以邀请相关知名专家过来问诊或者将老人送往更高一级的医院进行治疗。 第四，不管因为什么原因，对于老人的病情复发，我会亲自到医院进行看望，询问病情、家庭困难等，表达我们的慰问。同时在这件事情处理结束之后，我也会跟领导做好汇报工作。)解析：