【公务员类职业资格】国家公务员面试国务院侨办真题2014年2月19日及答案解析.doc

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1、国家公务员面试国务院侨办真题 2014年 2月 19日及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：1，分数：100.00)阅读一份材料 主要内容：老龄化导致很多空巢老人，很多老人因为行动不便等原因，不出门活动，子女又不在身边，因此精神缺乏慰藉。张晓燕组织了一个“助巢”行动，组织大学生志愿者们上门和空巢老人聊天，做一些简单的生活照料。行动开始后在一段时间内取得了一些成绩，老人们普遍反映不错。但是也出现了一些小问题，有老人当着子女的面夸志愿者而说子女不孝顺。有些老人反映部分志愿者“不耐心”“不懂事”。部分志愿者觉得老人翻来覆去就是讲一些相同的陈年往事，听多了就烦，打算

2、退出“助巢”行动。（分数：100.00）(1).针对现在老龄化的趋势，结合材料谈谈你对“助巢”行动的看法。（分数：50.00）_(2).针对材料中“助巢”行动遇到志愿者素质不高的问题，如果你是张晓燕，请提出至少三种新颖的活动形式，并就其中的一种谈谈组织的重点是什么?（分数：50.00）_国家公务员面试国务院侨办真题 2014年 2月 19日答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：1，分数：100.00)阅读一份材料 主要内容：老龄化导致很多空巢老人，很多老人因为行动不便等原因，不出门活动，子女又不在身边，因此精神缺乏慰藉。张晓燕组织了一个“助巢”行动，组织大学生

3、志愿者们上门和空巢老人聊天，做一些简单的生活照料。行动开始后在一段时间内取得了一些成绩，老人们普遍反映不错。但是也出现了一些小问题，有老人当着子女的面夸志愿者而说子女不孝顺。有些老人反映部分志愿者“不耐心”“不懂事”。部分志愿者觉得老人翻来覆去就是讲一些相同的陈年往事，听多了就烦，打算退出“助巢”行动。（分数：100.00）(1).针对现在老龄化的趋势，结合材料谈谈你对“助巢”行动的看法。（分数：50.00）_正确答案：()解析：老龄化趋势下空巢老人已成为我国的一大社会难题，“助巢”行动是一种创新，有一定的积极意义，但在实施过程中也存在一些问题，对此，我的看法如下。 答案主体内容：阐述意义，分

4、析不足。 首先，开展“助巢”行动的积极意义如下。一是可以简单照料老人的生活，帮助老人解决一些生活难题。二是通过关心、陪伴老人，缓解老人寂寞之情，给老人带去精神慰藉。三是通过志愿者活动引导更多年轻人关爱老人，关注老人，树立孝顺传统美德。 其次，我们也看到了“助巢”行动开展过程中也存在不足之处。一是志愿者在帮助过程中方式方法可能存在问题，与老人沟通不畅存在误解，如果产生矛盾，会使帮助活动适得其反。二是助巢行动所能做到的关怀慰问有限，不能根本解决空巢老人的问题。 总结：完善措施。 因此，在大力推广“助巢”行动的同时，一方面要加强对志愿者的培训，探索与社区居家养老服务结合起来，共同为老人的生活提供保证

5、；另一方面政府要加强监督，保证子女回家探望老人的次数，并加强宣传教育，弘扬社会主义核心价值观。 解析 该题为好的做法，重点分析积极意义，但也要看到不足之处。(2).针对材料中“助巢”行动遇到志愿者素质不高的问题，如果你是张晓燕，请提出至少三种新颖的活动形式，并就其中的一种谈谈组织的重点是什么?（分数：50.00）_正确答案：()解析：铺垫：简要说明三个活动形式。 对于志愿者素质不高问题，我认为主要还是由于志愿者经验不足、业务不熟、方式方法生硬才导致问题的发生，可以通过以下几种活动形式加以改善：一是老带新活动；二是培训指导；三是参观学习。接下来我就培训指导谈谈组织的重点有哪些。 答案主体内容：分

6、重点进行阐述。 重点一，确定培训的内容、培训的对象以及培训的方式等。同时考虑好培训的地点，比如选择比较安静的场所，时间上尽量选择在周末；另外还要考虑到培训老师、资金等关键因素。 重点二，培训工作的具体实施。一是重点做好接待工作，准备好学习资料，布置好教室，准备茶水等，检查上课设备是否完好后，先进行理论培训。二是进行实践培训，由有经验的专业护理人员做服务演示，再让志愿者进行实践操作，并指出他们工作中存在的问题，及时纠正。三是加强志愿者与老人的沟通能力，通过模拟演练，故意设置一些沟通障碍，考验志愿者处理突发事件的应急能力和沟通能力。 总结： 做好考核工作。在培训课程结束后，要对每个参加学习的志愿者进行综合评价，得出考核结果，如果经过培训仍然不合格的，请他们要加强学习，下次再来参加。同时举办一次座谈会，让大家积极发言讨论，并借此机会感谢他们的无私奉献。 解析 该题为组织协调活动型，重点围绕培训志愿者的具体做法展开，采取的措施要切切实实让志愿者学到知识和本领。