【公务员类职业资格】公务员面试分类模拟题57及答案解析.doc

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1、公务员面试分类模拟题 57及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：11，分数：100.00)1.老张报销餐旅费时，与会计小张发生了争吵，小张的同事小王正好在现场，如果你是小王，你应该怎么办?请给小张提出意见和建议。 （分数：9.00）_2.良好的人际关系有助于提高工作效率。如果单位中有同事和你生气，请你举例说明你会如何处理。 （分数：9.00）_3.你刚进入新单位，领导让你和同事合作开展一项“改善工作作风，提升服务水平”的工作。本着互补的原则，请问你会要求同事具备哪些品质和工作能力? （分数：9.00）_4.你和两个同事共事，一个能力强但比较目中无人，一个好相

2、处但是能力一般，你怎样处理好同事关系、把工作做好? （分数：9.00）_5.由于你的原因同事被领导批评，同事怨恨你，虽然你跟同事道歉了，但他在工作中仍不配合你，你应该怎么办? （分数：9.00）_6.你和两位老同志一起负责一项工作，但是工作中，两位老同志经常找借口不完成工作，把很多责任都推到了你的身上，导致工作没有很好地完成。领导因此不满意，批评了你。你怎么办? （分数：9.00）_7.市里面有一项调研活动，你所在单位推荐老张去，但他不愿意参加，领导要你劝说老张参加，你会怎么做? （分数：9.00）_8.在单位不记名评测中，和你关系很好的同事将你评为不合格，你怎么办? （分数：9.00）_9.

3、禁烟条例出台以后，你办公室还是有同事不遵守，请问你如何处理? （分数：9.00）_10.领导让你做几项工作，但是同事认为他能力比你高，不服你，你怎么办? （分数：9.00）_11.古丽平时在单位只埋头处理自己的事情，不跟其他人交流，来单位一年只认识自己处室的人，其他人都不认识，你认同古丽的做法么?为什么? （分数：10.00）_公务员面试分类模拟题 57答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：11，分数：100.00)1.老张报销餐旅费时，与会计小张发生了争吵，小张的同事小王正好在现场，如果你是小王，你应该怎么办?请给小张提出意见和建议。 （分数：9.00）_正

4、确答案：()解析：和谐的人际关系对单位至关重要，出现题中的情况，作为旁观者的小王更应该担起调节同事关系的担子，假如我是小王，我会这样做： 第一，在第一时间进行调节。将两个人拉开，并进行劝解。向他们分析在此吵架的利害关系，不仅损害双方的形象，也会在单位造成不良影响，并且争吵解决不了问题。必要的话，可将小张带离现场、私下劝解。第二，劝解小张不要激动，待小张情绪稳定后了解争吵的原委。之后，向小张讲明道理。对待老同事，小张理应持尊重的态度，年轻人和老同事在思路上、语言上难免有些差异，会产生误解，小张应该不厌其烦、心平气和地解释，直到双方都能互相理解。而且老张在单位工作多年，对单位的报销流程应该比较熟悉

5、，不会存在原则性的错误，可能只是某一个细节或手续出了问题，只要详细说明就能很快解决。因此，出于尊重和自省的原则，建议小张诚恳地向老张道歉。 第三，找到老张，安抚老张情绪，同时代小张向老张道歉。向老张说明年轻人难免不够稳重，小张性子又有些急，在这个问题上处理方式不当，目前小张已经认识到自己的错误，而老张身为老同事，自然宽宏大量不会计较。 在这件事情中，我对小张有如下几点建议：第一，态度要端正。为同事报销餐旅费是会计的本职工作，在同事提出问题的时候应该耐心解答，产生矛盾多从自身反省。第二，尊重同事。同事之间应该互相尊重，特别是对待老同事，更应该有尊重的态度。第三，做事要以大局为重。和同事发生矛盾不

6、仅影响个人关系，更对整个单位的氛围产生不利影响，所以在做事前、处理问题时要多想想可能造成的不良后果。2.良好的人际关系有助于提高工作效率。如果单位中有同事和你生气，请你举例说明你会如何处理。 （分数：9.00）_正确答案：()解析：良好的人际关系有助于提高工作效率，我也会为单位的和谐稳定贡献自己的力量。但若如题中所说，在工作中同事生我的气，我会在保证做好本职工作的前提下，理性地分析，积极化解这一问题。 首先，我会进行深刻的反思。反思我是否在工作中有什么言行不当的地方让同事生气，是我工作表现不佳，还是言语上引起误会，如果有的话，我一定要积极改正。 其次，我会积极主动地与同事沟通交流。同事生气可能

7、是由于我们平时沟通交流不够，导致感情疏远。因此，我要在工作中多向同事请教学习，有问题共同讨论，下班后，通过参加一些集体娱乐活动增进感情。俗话说：“面对面的沟通，误解可以消弭；心与心的交流，偏见定能遁形。”我相信通过交流一定能和同事消除误会，增进共识，促进友谊。 再次，如果跟同事道歉或解释都无济于事，我会尽量避免冲突，暂时采取回避的策略，避免造成火上浇油的负面效果，等同事冷静下来，再去道歉、解释；或者请单位里德高望重的老同志来帮助协调。在同事原谅我之后，我会继续向他请教我工作失误的地方，听取他对我工作的建议，相信我这种虚心请教的诚恳态度可以打动他，促进良好的同事、朋友关系的建立。 最后，我会不断

8、加强修养。“有则改之，无则加勉”，不论同事对我生气的原因是什么，我肯定也要负一定责任。在以后的工作和生活中，我会更加谨慎负责，团结同事，增进和同事的友谊，共同努力完成好单位的工作。3.你刚进入新单位，领导让你和同事合作开展一项“改善工作作风，提升服务水平”的工作。本着互补的原则，请问你会要求同事具备哪些品质和工作能力? （分数：9.00）_正确答案：()解析：单位开展此次工作，旨在更好地敦促全体员工改善工作作风，提升整体服务水平，达到更好地服务群众的目的。初入单位就承担如此重要的一项工作，这就要求我和搭档取长补短、团结合作，确保此次工作能够给我单位工作质量带来提升。 作为一名刚刚进入单位的大学

9、毕业生，我对工作充满了热情和冲劲，踏实肯干，面对工作中遇到的各种困难都能勇敢面对，积极地想办法解决。同时，我的理论知识也比较扎实，能够很好地协助同事完成一些专业性较强的数据收集工作，这些都是我的优势。当然我也要认识到自己的不足，毕竟自己才刚刚从大学校园走进社会，进入单位时间比较短，对于单位的工作环境和具体流程还不能准确把握，缺少工作经验，能力还有待提升。所以，我希望能和同事取长补短，更好地完成工作。 因此，我希望搭档可以具有较丰富的工作经验、乐观积极的工作态度以及较强的人际关系处理能力。这样在接下来的工作中，我可以多向他请教，在最短时间内熟悉单位的组织架构和工作流程，特别是当前我们单位工作作风

10、中存在的问题以及以往类似工作的具体经验，这样能更有针对性地做好我们此次的工作。搭档良好的人际关系处理能力，是保证我们此次工作的关键，尤其在此次工作中难免要指出一些同事存在的工作作风问题，这就更需要通过有效的沟通赢得同事们的理解和接受，进而有效地解决问题，保证此项工作的实际效果。同时，我也希望我的搭档严谨认真、对工作严格要求，这样能确保把工作的每一个细节做到位，保证我们此次工作的最终效果。 我相信通过与这样一名优秀同事的精诚合作，努力完成好此次工作，一定能切实改善单位的工作作风，提升单位的服务水平。而这一过程本身，对于作为新人的我来说，更是一笔宝贵的财富。4.你和两个同事共事，一个能力强但比较目

11、中无人，一个好相处但是能力一般，你怎样处理好同事关系、把工作做好? （分数：9.00）_正确答案：()解析：良好的同事关系有利于在团队中更好地发挥协调和配合作用，提升工作效率，促进工作的顺利开展。然而在团队中，每位成员的性格和能力却不尽相同，所以同事间要相互了解，互相帮助，取长补短。 同事能力强，对于单位来讲是笔宝贵的财富，我们应该多向能力出众的同事请教学习，更好地提升彼此工作能力；“目中无人”，也许只是同事不善于交际，不知道如何更好地处理与同事的关系，但是这会给其他同事留下不好的印象，影响同事关系的和谐，对于其今后开展工作也可能会造成影响，对此我会善意的提醒，同时本着虚心、诚恳的工作态度与同

12、事沟通配合，相互促进，相互帮助，改正彼此不足。 同事好相处，表明同事性格和善，人际交往能力强，有利于在单位内营造出和谐的团队氛围，提高工作效率，值得我们肯定与效仿，不仅对工作有利，对于生活也会带来很大益处；能力一般，则会对工作及今后的发展造成一定的限制因素，在工作中同事遇到困难我会给予力所能及的帮助，同时，建议同事遇到问题多思考，多请教，多学习，提升工作能力。 工作中这两位同事就能很好地互补，所以我会多创造相处的机会，取长补短，不仅能使我们彼此具备良好的交际能力，同时具备更强的工作能力。5.由于你的原因同事被领导批评，同事怨恨你，虽然你跟同事道歉了，但他在工作中仍不配合你，你应该怎么办? （分

13、数：9.00）_正确答案：()解析：工作的顺利开展，不仅需要我们具备相应的工作能力，更需要同事间的相互配合和理解。由于我的原因导致同事被批评，这是我不希望看到的，我会想办法弥补对同事带来的影响。 首先，我会积极进行反思，反思在工作中自身出现错误的原因，并积极地想办法，必要的时候请教同事，找到解决的方法，尽量弥补因此给工作带来的影响。 其次，我要找到领导，以汇报的方式向领导说明在工作中由于自身的原因，对工作造成了影响。我会积极承担起责任，接受领导的批评指正，并向领导承诺会尽快解决工作中的问题，将不良影响降到最低。 再次，我会找到同事，并再次真诚地向其表达歉意，向同事说明，由于我的原因造成对工作的

14、影响，已经向领导予以汇报，并找到了解决问题的具体办法，现在正在着手解决。希望同事能放下以往的不愉快，积极配合我做好这项新工作，扭转领导对我们的不良印象，邀请同事帮助我一同处理好这项工作，并在工作中多听取同事的意见，有问题积极交流探讨，以便将工作做得更好，化解同事间的矛盾，获得同事今后更好地支持与配合。 工作中出现问题并不可怕，只要我们正确面对问题，能够积极地沟通，想办法解决问题，并积极地进行自我反思，在以后工作中就会减少出现类似问题的情况。6.你和两位老同志一起负责一项工作，但是工作中，两位老同志经常找借口不完成工作，把很多责任都推到了你的身上，导致工作没有很好地完成。领导因此不满意，批评了你

15、。你怎么办? （分数：9.00）_正确答案：()解析：工作没有完成好，领导批评了我，我要虚心接受领导的批评并且总结经验教训，反思自己在工作当中做得不到位的地方。同时要主动和老同志沟通，把工作重新完成好。 首先，我会反思自己是由于什么原因而导致工作没有完成好，可能是由于自己在工作过程中没有去征求老同志的意见，自己贸然做决定，从而导致工作没有做好，所以接下来我一定要多找老同志进行沟通，向老同志虚心请教学习，一方面我的工作能够得到指导，另一方面让老同志对我有更多的了解。 其次，老同志把很多责任推到我身上，是由于我没有及时进行汇报，使工作没有得到及时的调整，导致工作没有很好地完成。所以我会及时调整工作

16、思路和状态，明确工作职责，使工作有条不紊地进行。 再次，工作没有完成好的原因也和我的统筹安排有关，因事先没有对这项任务进行良好的统筹规划，导致工作完成得不好，所以我会对这项任务重新拟订一个详细的计划，使其有序进行，把这项任务高质量地完成。 总之，我们的共同目标是把单位的工作完成好，但是要注意和同事之间的沟通交流，特别是单位中的老同志，他们的工作经验非常丰富，值得我们学习的地方有很多，对于工作的开展起到很大的作用，所以我们一定要处理好和老同志的关系。7.市里面有一项调研活动，你所在单位推荐老张去，但他不愿意参加，领导要你劝说老张参加，你会怎么做? （分数：9.00）_正确答案：()解析：组织交给

17、我们的工作，我们一定要按时保质保量把工作完成好，对于推荐的老张不愿参加该活动，我会认真了解情况，积极配合解决，确保工作进度。 首先，我会想办法了解老张不愿意去的原因。我会先向平时与老张接触较多的同事了解情况，询问他们是否清楚老张不愿参加的原因；然后找机会与老张沟通，询问其是否遇到困难，并表明自己愿意提供力所能及的帮助，同时询问老张针对此次调研活动有什么意见和想法。 其次，我会根据老张不愿意去的原因帮助老张解决实际的困难，一方面，我会帮助老张完成手头上一些紧急的工作，把一些不紧急的工作放在后面去解决。另一方面，与老张一起对具体调研的主体和内容进行提前了解，对调研的内容、方式有一个初步的计划，以便

18、后面的工作开展能够有的放矢。 再次，如果老张在生活上遇到困难，我也会给予力所能及的帮助，消除老张的后顾之忧，以便能够使老张全身心地投入到工作中去，保质保量地完成好调研活动。 总之，在今后的工作中，遇到问题我要深入挖掘其根源，从根本上解决问题，确保工作的进程。8.在单位不记名评测中，和你关系很好的同事将你评为不合格，你怎么办? （分数：9.00）_正确答案：()解析：单位的评测是对工作成绩和水平的评价，有助于及时测查出自身在工作中存在的问题，了解自己的实际工作能力。因此我会重视这次的评测结果，并努力找出自己的不足，迎头赶上。 首先，自我反思。当平时要好的同事将自己评为不合格，一方面说明朋友确实能

19、够客观对待此次测评，不夹杂平时的个人感情：另一方面也说明自己在平时工作中存在问题，这需要积极改正。 其次，真诚沟通。我会找这位同事进行沟通，表示我愿意学习的积极态度，请他指出我工作中的缺点和不足，我会认真倾听同事的建议，虚心向同事请教和学习。 再次，迎头赶上。在工作中，我要积极学习，向单位中表现优秀的同事请教工作中的方法和技巧；向领导汇报我的工作思路，寻求领导的指导和帮助；我也会在工作之余，苦练基本功，多看一些有关工作的文件和资料，让自己跟上大家的步伐。 最后，再接再厉。我会在今后的工作中，不断努力，多学习，多实践，积累更丰富的工作经验，顺利完成每一项任务；同时，我还会一如既往地尊重那个让我得

20、到成长的同事，向单位的优秀同仁不断靠近。9.禁烟条例出台以后，你办公室还是有同事不遵守，请问你如何处理? （分数：9.00）_正确答案：()解析：禁烟工作一方面关系到大家身体健康。同时更关系到禁烟条例的执行力，在这个过程中遇到了这样的困难，我会这样做： 第一，强化宣传，让同事了解、熟悉禁烟内容。将禁烟条例分发到各部门并张贴公示，书面和口头向所有同事传达此条例内容。对办公室不遵守条例的同事讲解条例内容，同时告知其条例具体内容可以到张贴处查看，如有问题可以随时沟通。 第二，打好感情牌。向该同事分析其无视条例的做法产生的不良影响，这将会影响领导和其他同事对其的印象和关注，既然可以不遵守条例规定，那么

21、工作中也可以不遵守操作规范，给领导和其他同事带来伤害，从而影响领导和同事对他的信任，在人际关系上出现问题，不利于工作的顺利开展。 第三，打好制度牌。通过明确制度的规范和相关的惩处措施并带头照章执行，来推进禁烟条例。 希望通过以上的做法，既能够维护好同事之间的关系，又能有力推进禁烟工作的进程。10.领导让你做几项工作，但是同事认为他能力比你高，不服你，你怎么办? （分数：9.00）_正确答案：()解析：对我而言，面对同事的质疑最关键的就是提升自身能力，获得同事的认可。这样才能使我和同事的关系有所缓和，使同事之间的关系更加融洽。 首先，谦虚谨慎，做好自我反思。同事的不认可也是质疑我的工作能力，我想

22、很大原因在于我资历不深，经验相对不足，或是我的能力相对不是很出众，这个时候我更要把本职工作做好，赢得同事的认可。 其次，虚心学习，向同事求教。我会虚心向其他同事请教，把领导安排的几项工作按照轻重缓急，有条不紊地处理好。当然，遇到同事擅长的地方，我也会积极向同事请教，如果同事愿意参与，我们也非常欢迎他给出我们指导性的建议。 再次，做出成绩，让同事信服。我要不断加强工作能力，吃苦在前，享乐在后。主动承担几项工作中难度较大、任务较重的部分，不退缩，不放弃，让同事认可并接受我，承认我的工作能力。 最后，再接再厉，共创佳绩。当我和同事的关系有所缓和之后，我也会以踏实稳健的工作作风，主动和同事处好关系。在

23、同事需要我帮助时，我也会义无反顾地提供帮助，支持他、尊敬他，使我们单位的工作氛围更加和谐。11.古丽平时在单位只埋头处理自己的事情，不跟其他人交流，来单位一年只认识自己处室的人，其他人都不认识，你认同古丽的做法么?为什么? （分数：10.00）_正确答案：()解析：古丽的做法有可取之处，当然也有不妥之处。可取之处在于她埋头苦干，全身心投入到自己的工作中，这是一名新人成长所必须经历的过程，工作能力的提高是新人成长的基础。 不妥之处在于她不重视单位的人际关系，不重视和同事的交流，这样不利于同事的团结、个人的成长和工作的开展。其实，古丽的做法反映了作为新人在初期阶段所必须面临的工作能力和职业素质两个

24、难题，直接表现为做好本职工作和处理好人际关系。其中前者是基础，后者是保障。作为一名新人，首先要做的就是在自己的岗位上迅速成熟起来，通过不断学习，不断实践，具备胜任岗位、履行职责、完成任务所必备的基本知识、基本技能和基本素质。 但是，单位是一个整体，单位的工作需要各部门以及同事们的合作才能顺利开展和完成，个人的发展和成长必须融入单位的整体环境中去，一味地埋头苦干、脱离单位的人际环境，实际上就是闭门造车，长此以往，好的经验得不到交流，有效信息得不到及时沟通，同事的关系得不到维护，不仅不利于自身的成长，反而会给单位同事关系造成负面影响。 所以，在日常工作中，我们要有成熟的职业道德和素质。正确认识到人际关系对于我们工作和成长的重要作用，这既是一门学问，也是我们职业素质的体现，但是也不可本末倒置，维护人际关系的前提始终要服从、服务于单位工作的大局，要在做好自己本职工作的基础上处理好单位的同事关系，使两者相得益彰，互相促进。