【公务员类职业资格】公务员面试-82及答案解析.doc
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1、公务员面试-82 及答案解析(总分:100.00,做题时间:90 分钟)一、论述题(总题数:5,分数:100.00)1.春运将至,火车站流动人口明显增加,为了保证火车站及附近地区群众的人身财产安全。领导让你对火车站及附近地区存在的安全隐患进行调研,你将如何开展? (分数:20.00)_2.由北京开往兰州的列车还有 5 分钟就要开车了,但是在上车检票过程中发现有一名旅客的车票与本次列车车次不符,工作人员向他解释,按规定不允许上车,他却非要上车,而且大声嚷嚷,引来了其他旅客的围观。假如你是此次列车检票的乘务员,你该怎么办? (分数:20.00)_3.为缓解车站售票窗口的压力,各车站均设立了自助售票
2、机,方便了许多乘客购买车票。但是许多老年人和不识字的群众普遍反映,对于这一新鲜事物他们不会使用,请问你怎么看待这一现象? (分数:20.00)_4.你是一名民警,帮助一位残疾人买了票,别人说你利用职权插队,你怎么处理? (分数:20.00)_视频题:视频请扫右边二维码。请认真观看视频,回答以下问题。 (分数:20.00)(1).视频中身着红色上衣的男子最终是由于携带了什么物品没有通过安检?(分数:10.00)_(2).在乘客进站上车的过程中,哪些物品是属于不能通过安检的?请列举出五种。(分数:10.00)_公务员面试-82 答案解析(总分:100.00,做题时间:90 分钟)一、论述题(总题数
3、:5,分数:100.00)1.春运将至,火车站流动人口明显增加,为了保证火车站及附近地区群众的人身财产安全。领导让你对火车站及附近地区存在的安全隐患进行调研,你将如何开展? (分数:20.00)_正确答案:()解析:为了保障春运时火车站及附近地区流动人口的生命财产安全,我认为本次调查一定要注重调查的全面性,针对性和真实性。 第一,为了保障调查的有序进行,我会事先收集相关的资料,如以往火车站及附近地区哪些方面存在问题,其他省市的调研经验等,为调查做好充分的准备。 第二,针对之前收集到的相关资料,形成一份初步的调查方案交予领导审阅,待领导批准后开展调查。 第三,在调查过程中,为了保证调查的全面性、
4、针对性和真实性,我将会从以下几个方面开展调查。首先,我会对火车站周边的环境进行实地考察,考察的重点主要是看看附近的防护栏是否安全,看是否存在连结螺栓失效、破损、网柱歪斜等现象。其次,我会对站前广场周边的交通状况进行调查,看看是否存在斑马线不清晰,乱停车等现象。最后,我还会对火车站内的一系列安全隐患进行排查,比如在指定地点是否有灭火器,是否有提醒防止扒手的宣传语等。同时,我也会对在站内候车的旅客发放一些调查问卷,向旅客了解目前火车站还存在的安全隐患。对于近期出现的“黄牛”问题,我也会进行深入的调研,主要通过实地考察和网络调查问卷等方式,了解旅客对“黄牛”问题的态度和解决建议。 最后,我会将上述调
5、研的资料进行汇总,形成调研报告,并附加自己的建议交予领导。2.由北京开往兰州的列车还有 5 分钟就要开车了,但是在上车检票过程中发现有一名旅客的车票与本次列车车次不符,工作人员向他解释,按规定不允许上车,他却非要上车,而且大声嚷嚷,引来了其他旅客的围观。假如你是此次列车检票的乘务员,你该怎么办? (分数:20.00)_正确答案:()解析:上车检票是为了防止旅客坐错车,保证旅客顺利到达目的地,作为列车乘务员,在检票过程中我一定会认真负责,保证每一名旅客凭票上车。当出现题目中这种情况时,我会采取以下措施: 首先,我会尽量去平复旅客的激动情绪,请该名旅客不要激动,大声吵闹解决不了实际问题,告诉他凭有
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