【公务员类职业资格】事业单位招录面试（人际类）模拟试卷22及答案解析.doc

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1、事业单位招录面试（人际类）模拟试卷 22 及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.假如你是公司的领导，你有一个工作能力很强的下属，但他和其他同事关系不好，其他同事对他颇有微词，作为部门领导，你会怎么处理这件事 ?（分数： 2.00） _ 2.你是单位的领导，有一天你的两个下属在加班 回家的路上被打劫了，他们向你汇报，你怎么处理 ?（分数：2.00） _ 3.城管部门近期工作量增多压力大，工作人员加班的情况也相应地有所增多，但在安排调休时，却优先安排已婚人员，这使其他未婚人员感到不满。如果你是城管队长，面对这种情况，你该如何

2、处理 ?（分数： 2.00） _ 4.从各部门抽调人员组成一个新的小组，你是负责人，该小组成员有许多老同志，互相有矛盾而且对你不服气，你如何协调 ?（分数： 2.00） _ 事业单位招录面试（人际类）模拟试卷 22 答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.假如你是公司的领导，你有一个工作能力很强的下属，但他和其他同事关系不好，其他同事对他颇有微词，作为部门领导，你会怎么处理这件事 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为部门领导，面对工作能力强，但却与同事关系不好的下属，我会在了解清楚情况后，主动找这名下属谈

3、话，并在部 门内召开座谈会，倡导大家和谐共处。 首先，作为部门领导，我要深入到下属中了解实际情况，明确其他同事为什么会对这名下属颇有微词。 其次，在了解清楚情况后，我会在工作闲暇时主动找到这名下属，跟他进行沟通。了解他的工作情况，并建议他要在做好工作的同时，注意与其他同事保持关系融洽。 再次，在与这名下属沟通后，我会及时召开部门内部的座谈会，重塑部门内的和谐氛围。此外，作为部门领导，我也会建议同事们在周末休息时，一起郊游或吃饭，增进大家的感情。 最后，在这名下属的问题得到解决后，我会将这个情况写入自己的工作总结中，并督 促自己在以后的工作中，不但要做好自己的本职工作，还要适时注意下属们的工作情

4、况、相处情况，多抽时间与下属们进行谈话，了解其工作情况、与同事相处情况，关心下属并做到一视同仁。避免类似情况再次出现。 ) 解析： 2.你是单位的领导，有一天你的两个下属在加班回家的路上被打劫了，他们向你汇报，你怎么处理 ?（分数：2.00） _ 正确答案： (正确 答案：我的下属在下班的路上被打劫，不但会损失财产，还可能会存在人身安全问题，具体来说我会这样处理。 首先，得知下属被打劫的消息，作为领导我会第一时间赶赴现场，如果他们被劫持过程中有受伤，我会立即送他们去医院或者拨打 120，使他们得到及时救治，并马上拨打 110 报案，请警方调查、处理此次抢劫事件。 其次，确保两个下属没有生命危险

5、或伤势不严重后，一方面，我会电话通知他们的家属前来，并在陪同他们等待的过程中安抚他们紧张、惊慌的情绪；另一 方面，稳定下属的情绪后，了解他们被抢劫的过程、所损失财物的多少，并向他们说明下班途中受伤属于工伤范畴，我回去后会尽快向上级领导汇报，尽量弥补两人的财物损失。 再次，我会将两位下属所遇到的情况做好记录，并认真核实具体状况，向上级领导汇报，报批工伤，以此来报销他们的医药费用。 最后，在接下来的工作中，我会多组织一些有关安全防范措施的培训，提高大家的安全意识和戒备心理。此外，还要更加合理地安排部门的工作内容，鼓励大家要不断提高工作效率，尽量减少加班，从而避免类似事件的再次发生。 ) 解析： 3

6、.城管部门近期工作量增 多压力大，工作人员加班的情况也相应地有所增多，但在安排调休时，却优先安排已婚人员，这使其他未婚人员感到不满。如果你是城管队长，面对这种情况，你该如何处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：由于近期大家加班的情况较多，在安排调休时，难免会顾此失彼，让部分人员感到不满。作为城管队长，面对这种情况，我会这样处理： 首先，作为队 长，我会与有不满情绪的未婚人员进行沟通，了解其不满的原因，同时给出相应的回复，请他们多理解和包容已婚同事家中事多的情况。 其次，在与未婚同事进行沟通后，我会与已婚同事再进行一次交流，向他们表明一些急需调休的未婚同事的诉求，并希望个别家

7、里不是太忙、暂时不着急调休的已婚同事可以与个别未婚同事调换调休时间，既方便彼此，又可以保证正常的工作。 再次，在了解了队内所有同事的情况后，我会对调休安排做出部分调整，尽量满足所有同事的调休诉求，并在大队会议上向大家说明，让大家可以适当调节加班的辛苦，轮流调休，劳逸结合，让已婚 同事可以与未婚同事友好相处。 最后，在情况得到处理后，我会写出书面总结并作出自我检讨，告诫自己以后在安排调休工作时，先了解同事们的调休诉求，再合理地安排调休，避免类似的情况再次出现。 ) 解析： 4.从各部门抽调人员组成一个新的小组，你是负责人，该小组成员有许多老同志，互相有矛盾而且对你不服气，你如何协调 ?（分数：

8、2.00） _ 正确 答案： (正确答案：作为这个小组的负责人，我应该始终坚持“工作第一”的原则，以保质保量地完成上级交付的工作。除此以外，面对老同志之间的矛盾和对我的意见，我也会秉着虚心接受、反思自我、积极调节的心态，在不影响工作的前提下，妥善地处理好。为此，我会采取以下几个步骤： 首先，我会一如既往地尊重老同志，积极听取他们的意见并将好的意见融人我的决策中。对于老同志的不服气，我会放平心态，踏实做事，加强与老同志的交流沟通，增进彼此的了解，让大家明白我们的目标都是为了让工作完成得更出色，我们可以求同存异，一起为部门做出贡献。 其次，对于老同志之间存在的一些隔阂，我会了解原因。若是误会，我会创造机会，通过举办一些茶话会、围棋赛让大家多多沟通交流，消除误会；若是长久以来形成的根深蒂固的矛盾，我会求助单位德高望重的老领导，请他们从中调解，以保障工作的顺利展开。 总之，小组负责人就是服务者，我一定会努力营造一个团结和谐、积极向上的工作氛围，服务老同志，积极促进小组工作的开展。 ) 解析：