【公务员类职业资格】2016年6月3日下午河北省公务员面试真题及答案解析.doc
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1、2016 年 6 月 3 日下午河北省公务员面试真题及答案解析 (总分: 6.00,做题时间: 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数: 3,分数: 6.00) 1.领导安排你负责单位的热线电话以及网络咨询的回复工作,但你发现需要回复的问题有很多都是重复的,回答需要浪费不少精力,还影响了很多重要的工作。面对这一情况,你会怎么处理 ?(分数: 2.00) _ 2.小仲马未成名前寄出的稿子总是碰壁。一天,大仲马对他说:“如果你在寄稿时,附言说你是大仲马的儿子会好很多。”但小仲马没有这么做。而是继续努力创作自己的作品,最后发表了闻名世界的茶花女。谈谈这则故事给你的启示。(分数: 2.00) _ 3.
2、请仔细观察下面的漫画。自拟题目发表演讲。 (分数: 2.00) _ 2016 年 6 月 3 日下午河北省公务员面试真题答案解析 (总分: 6.00,做题时间: 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数: 3,分数: 6.00) 1.领导安排你负责单位的热线电话以及网络咨询的回复工作,但你发现需要回复的问题有很多都是重复的,回答需要浪费不少精力,还影响了很多重要的工作。面对这一情况,你会怎么处理 ?(分数: 2.00) _ 正确答案 : (正确答案:回答大量重复的问题,降低了工作效率,占用了过多工作时间,还耽误了其他工作的开展。对此,我将采取以下措施,让工作井然有序、避免疏漏、提高效率。 首先,
3、梳理好当前工作。我会厘清热线电话以及网络咨询中广受群众关注的问题,将重复率较高的问题及答复,以图文并茂的形式编制成电子文档。此外,把手上的各项工作按照轻重缓急,排出需要紧急和重点处理的事项,计算需要的工作时间。 其次,向领导请示并与相关部门同事沟通,在单位网站、公众号、官方微博微信发布文档中的信息。一来,可以让部分网友提前解惑,减少咨询量;二来,在 回复过程中,遇到重复问题,可以给群众发送链接或二维码,让群众对照文档内容聆听我的解释,提高沟通效率。 再次,如果条件允许,可以编制机器人对话功能,对群众提出的重复性问题进行自动答复。 又次,假如采取以上措施之后,节省的时间依然不能满足其他工作所需。
4、我会将情况如实告知领导,请求给我协调一些入手,我会将电子文档或一些比较容易上手的工作交接给同事,腾出时间来重点解决其他重要事项,确保所有工作及时完成。 最后,工作闲暇之余,我会总结这次的工作经验,再度梳理单位的热线电话以及网络咨询回复工作。设置更加便捷、高效的工作 流程,提高工作效率。 ) 解析: 2.小仲马未成名前寄出的稿子总是碰壁。一天,大仲马对他说:“如果你在寄稿时,附言说你是大仲马的儿子会好很多。”但小仲马没有这么做。而是继续努力创作自己的作品,最后发表了闻名世界的茶花女。谈谈这则故事给你的启示。(分数: 2.00) _ 正确答案: (正确答案:从这则故事中,我们可以看出小仲马对写 作
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