【公务员类职业资格】2016年2月27日国家公务员面试真题（中直机关、发改委等）及答案解析.doc

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1、2016 年 2 月 27 日国家公务员面试真题（中直机关、发改委等）及答案解析 (总分： 10.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.大学生上课的缺勤率较高，学校采取扫二维码点名、指纹打卡等手段，你怎么看？（分数： 2.00） _ 2.大学生兼职总是上当受骗，你是法律社团的负责人，你怎么组织法律宣传活动？提出几个方案，并就一个进行重点说明。（分数： 2.00） _ 3.你跟小王共同负责信息的人工互查，时间紧任务重，小王看得很快，并通过，但是你却发现小王查过的有很多错误，你怎么办？（分数： 2.00） _ 4.地震了，有志愿者携带物资想要去一线，政府不同意志愿者去，志愿者很激动，现在双方发生了

2、争执，人越来越多，引起了围观，你是政府的工作人员，你怎么办？（分数： 2.00） _ 5.材料题：下面是某地行政服务大厅的一些办事规则，有什么不妥？你有什么改进的意见？ a工作时间上午九点到下午五点（午餐 1 小时）； b请自觉维护现场秩序，有预约 的除外； c自助查询的业务要在自助查询机上办理； d资料不全者概不受理。（分数： 2.00） _ 2016 年 2 月 27 日国家公务员面试真题（中直机关、发改委等）答案解析 (总分： 10.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.大学生上课的缺勤率较高，学校采取扫二维码点名、指纹打卡等手段，你怎么看？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答

3、案：近年来，大学生上课缺勤率高已经成为屡见不鲜的现象，因此，学校采取了各种方法来督促学生们上课出勤。扫二维码点名、指纹打卡等手段则是随着科学技术的发展而诞生的新的点名方式，我们应该辩证理性地看待。 首先，学校采取扫二维码点名、指纹打卡等手段进行考勤，有其自身的考量。一方面是为了维持正常的教学秩序，规范学生管理，保障学校的教学质量；另 一方面是通过这种与考试成绩挂钩的考勤方式对学生进行约束，让学生能够待在课堂中听老师讲课，以督促学生学习新知识。 其次，二维码点名、指纹打卡等考勤手段具有传统考勤方法所不具有的优点，如节省课上点名时间，有利于提升课堂效率，考勤不易作弊等，这也是很多高校教师采取这类考

4、勤方法的原因所在。 再次，我们应该看到，无论学校采取何种考勤方式，都是治标不治本的。我们真正应该思考的是大学生上课缺勤率高背后的深层次原因，并对症下药。只有这样，即使不采用花样繁多的考勤方法，大学生上课缺勤率高的问题也终将迎刃而解。 我认为，大学生 上课缺勤率高，主要有以下几点原因： 第一，专业设置及分配不合理导致学生对所学专业不认同或缺乏兴趣； 第二，身边不良诱惑导致学生自甘堕落、产生厌学情绪； 第三，“重科研、轻教学”的风气导致教师讲课枯燥乏味，缺少吸引力； 第四，社会中的“大学是用来玩的”错误观念对大学生的影响。 因此，要想从根源上解决大学生上课缺勤率高的问题，需要从以下几个方面去努力：

5、 第一，学生在填报考志愿时应该根据自己的兴趣对专业进行理性选择；家庭应帮助学生合理进行职业生涯规划；学校应建立起科学合理的学生二次专业选择机制。 第二，学校应当加 强对学生身边不良风气的管控，对于自甘堕落的学生，学校应及时予以关注，并对其采取心理辅导、行为矫正等方式，帮助其走出诱惑深渊，回到正常学习轨道。 第三，学校应当加大对教学的重视力度，改变“重科研、轻教学”的风气，加强对教师的教学质量考核力度，以提升教学质量。 第四，学校应加强宣传教育，改变学生中存在的“大学是用来玩的”的错误观念，帮助其树立正确的世界观、人生观、价值观，让他们懂得课堂中的知识与思想对于其日后工作乃至整个人生都具有重要意

6、义。 最后，我认为选择何种考勤方法不重要，甚至是不需要的，如果能够从根源上解 决好大学生上课缺勤率高的问题，那么课堂将始终能够对学生产生吸引力，学生们也一定会“不请自到”的。 ) 解析： 2.大学生兼职总是上当受骗，你是法律社团的负责人，你怎么组织法律宣传活动？提出几个方案，并就一个进行重点说明。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：由于社会经验不足，法律知识欠缺，法律意识薄弱，大学生兼职受骗事件屡屡出 现。作为法律社团的负责人，针对大学生兼职受骗现象，我提出以下几个方案来开展法律宣传活动： 一、举办以“兼职有法护航”为主题的法律知识讲座； 二、开展“兼职防骗”法律知识竞赛； 三、

7、组织表演以“兼职防骗”为主题的情景剧； 四、举办兼职防骗模拟面试大赛。 关于以上方案，我重点对兼职防骗模拟面试大赛进行说明： 兼职防骗模拟面试大赛，即让学生参加由工作人员扮演的“骗子公司”所召开的各类面试活动，帮助其从模拟面试中找到“骗子公司”的破绽，学习兼职防骗经验或者在模拟面试中吸取一些被骗的教训，避免以后在兼职中受骗。 首先 ，我会主持召开社团各部门负责人会议，向大家说明举办此次兼职防骗模拟面试大赛的重要意义，将兼职防骗模拟面试大赛的计划时间、地点和具体流程告知大家，组织大家进行讨论。考虑到不能耽误学生的上课时间，我主张将本次活动安排在周六的上午进行；面试地点选在无人上课的空教室。 根据

8、大家讨论的结果，我会对人员的分工进行合理安排，做好兼职防骗模拟面试大赛的准备工作。其中，组织部负责大赛场地的协调与布置；秘书处负责面试提纲与试题的准备，在试题中做好各种“陷阱”的设置，对各种常见骗术进行模拟；外联部与学校学生会取得联系，邀请学生会 各部门的部长作为此次大赛的面试官；宣传部负责制作、发放本次大赛的海报和宣传单，号召有兼职意愿的学生积极报名参加；采购部负责此次大赛所需物品的采购工作，如矿泉水、奖励给表现优秀的学生的小礼品等。 其次，在兼职防骗模拟面试大赛进行的过程中，我会在每个模拟面试场地内外分别安排一名工作人 员，一是保障面试场地外的秩序，二是预防面试场地内出现突发情况，以保障此

9、次活动能够按部就班地进行。 再次，大赛结束后，给表现较好的学生发放小礼品，以示奖励；对那些没有识破面试骗局的学生进行提醒，帮助他们能够对面试骗局产生更加清晰的认识。 最后，我会对本次兼职防骗模拟面试大赛进行总结。归纳本次活动的经验与不足，扬长避短，争取能够在以后的工作中做得更好。 ) 解析： 3.你跟小王共同负责信息的人工互查，时间紧任务重，小王看得很快，并通过，但是你却发现小王查过的有很多错误，你怎么办？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：信息的人工互查是一项细致的工作，并且关系到单位内部系统的建设，是一项非常重要的任务，出现这种问题，需要我重视起来。 首先，我会向小王表示，他

10、能够如此迅速地完成工作，我对他精湛的业务能力很敬佩，同时我会以和蔼的语气告诉小王，在他查过的信息中存在着一些错误。我会表示出对小王所犯错误的理解，毕竟时间紧任务重，人非圣贤，在高压的 情况下出错情有可原。 其次，我会向小王表达关心，询问他这段时间是否感到工作压力很大或者是否遭遇了其他什么事情。通过引导其倾诉的方式帮助他释放一些压力，并建议他平常不要太累，多注意休息。 再次，人们在工作中往往会对别人所犯的错误很敏感，而对自己的错误通常不自知，我自己所查的那部分信息中，可能也会存在一些错误。因此，我会告诉小王，为了将任务及时且圆满地完成好，也希望小王不要碍于情面，多多指正我所查的那部分信息中出现的

11、错误。 最后，在信息的人工互查工作结束后，我会主动和小王一起，对我们所犯的错误分类别进行总结，以 吸取教训，避免下次再犯。同时，我会向小王表示我跟他的合作很愉快，希望在以后的工作中能够和他相互照顾，共同提高。 ) 解析： 4.地震了，有志愿者携带物资想要去一线，政府不同意志愿者去，志愿者很激动，现在双方发生了争执，人越来越多，引起了围观，你是政府的工作人员，你怎么办？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：政府部门一些工作人 员与志愿者发生争执，这既不利于政府救援工作的有效开展，也不利于政府良好形象的维护。因此，该问题需要得到及时有效地解决。作为政府的一名工作人员，我会采取以下措施：

12、 第一，安抚志愿者情绪。我会先向志愿者和围观群众表明自己的身份，并对志愿者们救人心切的心情表示深深理解，对志愿者们无私奉献的精神表示赞赏。之后，我会告诉志愿者目前争执的局面不但对救灾不会产生任何积极作用，反而会不利于政府救援工作的开展。希望志愿者们能够推出几名代表，大家来我办公室共同商讨解决办法，并向现场的所有志愿者和围观群众保证，政府一定给大家一个 满意的解决方式，请大家放心离开。 第二，积极和志愿者代表沟通。我会首先代表政府和受灾群众向志愿者代表表示衷心感谢。并向他们耐心解释政府不同意他们深入灾区的原因，比如灾区随时随地都可能发生余震，贸然前往可能会有生命危险；志愿者是临时组队，大家的情绪

13、又不稳定，组织纪律性稍微弱一点，这可能会给政府的救援工作增加难度；志愿者们去往灾区也可能会导致当地交通堵塞，影响救援队伍和物资车辆的通行，等等。同时也听取志愿者代表们的心声，并一一进行记录。 第三，寻求让志愿者满意的解决方式。志愿者是出于对灾区群众的深切同情以及十分 渴望能够为灾区群众提供一些力所能及的帮助才会如此激动的。因此，为了满足志愿者们的心愿，我会与志愿者代表进行商议，在大家的共同努力下成立一个灾区物资捐赠小组，志愿者不仅可以自己捐赠物资，更能够通过自己的宣传，号召其他群众为灾区人民捐赠物资。以此方式，既能让灾区人民获得足够的物资支持，也能够让志愿者实现自己的价值情怀。 第四，我会向领

14、导汇报该事件的解决情况，并请领导批准灾区物资捐赠小组的提议。在灾区物资捐赠小组成立并捐赠物资之后，我也会及时跟踪物资到位情况，并向志愿者进行反馈，让他们知晓物资真正用到了实处。 ) 解析： 5.材料题：下面是某地行政服务大厅的一些办事规则，有什么不妥？你有什么改进的意见？ a工作时间上午九点到下午五点（午餐 1 小时）； b请自觉维护现场秩序，有预约的除外； c自助查询的业务要在自助查询机上办理； d资料不全者概不受理。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：行政服务大厅应本着为人民服务的宗旨，为群众 办实事，这样才有利于服务型政府的建设和政府良好形象的维护。然而，某地行政服务大厅的

15、办事规则中有一些欠妥之处，具体表现在： 第一，根据办事规则 a 可知，行政服务大厅向群众告知的工作时间并不明确。办事规则中并没有写明午餐的具体时间，这很容易导致群众来办事却无人办理情况的出现。 第二，根据办事规则 b 可知，行政服务大厅对待预约和非预约群众没有一视同仁，甚至有允许预约群众可以不用维护现场秩序的潜在意思，如插队等，这容易导致不同群众之间产生矛盾。 第三，根据办事规则 c 可知，关于哪些是可以自助查询的业务，办事规则中并没有明 确，群众会觉得一头雾水。同时，不应将自助查询的业务强制要求在自助查询机上办理，否则，对于没有能力使用自助查询机的群众来讲，会给他们造成非常大的困难。 第四，

16、根据办事规则 d 可知，行政服务大厅对于资料不全的办事群众一般是冷漠拒绝的，这不仅影响政府在群众心目中的形象，也不利于办事效率的提升。 我认为可以从以下几个方面改进： 第一，行政服务大厅应当在办事规则中将工作人员的工作时间和午餐时间明确告知群众，让群众有所准备，避免“来办事却扑空”情况的出现。 第二，行政服务大厅应该请求所有办事群众自觉维护好现场秩序，避免插 队等现象的出现。为了鼓励群众提前预约，提升办事效率，可单独开设一个预约窗口。 第三，自助查询机能提升办事效率。行政服务大厅应该在办事规则中详细列出可自助查询的业务项目，让办事群众一目了然。同时，自助查询机旁应配备引导员，帮助办事群众用自助查询机查询办理相关业务；对于来到窗口办理可自助查询业务的群众，工作人员也不应拒绝，而应热情接待、给予办理。 第四，对于所带资料不全的办事群众，工作人员不应冷漠拒绝，而应耐心向其解释无法办理的原因以及其所欠缺的具体资料、证明等，让办事群众下次到来时，能将资料带齐全，避免办理多 次不成功等情况的出现。 公务人员代表着政府的形象，要始终坚持群众利益无小事的思想观念，以民为本，树立好公仆意识，维护好广大人民群众的利益。 ) 解析：