【公务员类职业资格】2013年5月24日上午珠海县级以上普通职位面试真题及答案解析.doc

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1、2013 年 5 月 24日上午珠海县级以上普通职位面试真题及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.党政机关要做一个检查、考核、评比的清理工作，你觉得此工作的重点是什么 ?（分数： 2.00） _ 2.一位清洁工人，坐拥千万房产。仍坚持清洁工作，并且教育子女自食其力，你对这种现象有什 么看法 ?（分数： 2.00） _ 3.党政机关几个单位联合开通条服务热线，如群众打电话咨询一般性问题，要一次性解决；如咨询的是专业性问题，要在规定时间内解决。你认为在这个工作过程中的重点是什么 ?（分数： 2.00） _ 4.你的机关单位

2、因办事人员太多造成停车困难，很多人乱停乱放并存在一定的安全隐患，领导让你解决这个问题。你怎么做 ?（分数： 2.00） _ 2013 年 5 月 24 日上午珠海县级以上普通职位面试真题答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数 ： 8.00) 1.党政机关要做一个检查、考核、评比的清理工作，你觉得此工作的重点是什么 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：良好的检查、考核、评比制度，可以调动工作人员的积极性，提高各单位的行政效率，形成良好的工作作风与氛围。并且很多单位的检查、考核、评比活动也存着过多、过滥问题，对此做出一个清理工作

3、，有利于促进行政管理的 制度化、规范化与合法化，此项工作的重点在于清理工作的对象与效果。对此，具体的安排有以下几个方面： 第一，清理的对象确定为党政机关开展的各类检查、考核和评比活动。我们要发出具体的通知，告知党政机关的各个单位我们所要清理的活动内容，并派专门人员做出详细的统计，同时也要做好分类工作，为以后的清理工作划定具体的范围。 第二，清理工作的方式分别为自查、检查和公示。自查要求各单位按照清理范围内容，对本单位组织的检查考核活动进行逐项清理，并做好登记。检查由清理小组人员负责，对各个单位上交的检查报告进行分析，并结合调查的结 果分析各类检查考评工作的科学性和必要性。公示就是对各个单位调查

4、的结果进行公布，并提出整改和规范的具体工作建议。 第三，为了让该项工作真正落到实处，还需要在机关内部进行宣传和通知，让各部门高度重视这样的清理工作，帮助规范单位的考评机制，完成清理工作任务。此次工作中有考评活动突出的部门，需要公示让大家一起学习。清理中留下来的登记资料和检查报告要做好备份，为后期工作的开展提供参考。通过以上措施，我们要认真总结清理工作中出现的问题，争取把考核、评比等工作做到制度化，加强对各个单位的日常监督与管理，使各个行政单位形成 良好的工作态度，提高他们的工作效率，最终实现为人民服务的根本宗旨。 ) 解析： 2.一位清洁工人，坐拥千万房产。仍坚持清洁工作，并且教育子女自食其力

5、，你对这种现象有什么看法 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：清洁工，坐拥千万房产，仍然做清洁工作，并且教育子女自食其力，这种做法一方面体现了这位清洁工艰苦奋斗的生活作风；另一方 面也体现了他对子女教育的重视，这些都是值得我们社会大众去学习的，但是也值得我们深入思考几个问题： 第一，我们要正确认识每个人所从事的职业，职业的划分不代表身份的贵贱。只要是能够对社会及他人作出贡献的职业，都是值得肯定的。我们不应该以职位的高低、财产的多寡、层级的划分，来确定对他人的评价。我们要平等地对待每一个职业所作出的贡献，即使是一个清洁工，不论他的身份如何，我们都需要给予他应有的尊重。 第二，对子

6、女的教育问题，我们要学会培养他们的独立性和自觉性。给子女提供一定的物质生活条件是可以的，但是不能过度溺爱孩子 ，这样不利于孩子健康全面的成长以及适应未来社会的竞争。我们要向清洁工学习，从小就培养孩子自食其力的能力与意识，使孩子全面健康地成长。 第三，我们不仅要注重孩子的家庭教育，我们的教育机构也要反思教育理念与教育方法。把对孩子知识的培养与能力的锻炼紧密结合起来，改革教育方法，建立完善的教育评价制度，使孩子在良好家庭教育与学校教育的培养下，健康快乐全面发展。 第四，我们也要正确地引导 人们的职业观念，使得“人尽其才，物尽其用”。在社会就业形势不太乐观的情况下，我们需要提供给广大人民，特别是弱势

7、群体更多地为社会服务的职位，为他们提供政府事业类工作，使他们的生活有一定的保障，从而维护社会的稳定，促进社会的和谐。 我们要正确地看待这种社会现象，同时更要关注就业、职业与教育等问题。提倡人们继续发扬艰苦奋斗的作风，注重子女独立人格的培养，为社会的发展培养合格的接班人，促使社会形成良性的发展系统。 ) 解析： 3.党政机关几个单位联合开通条服务热线，如群众打电话咨询一般性问题，要一次性解决；如咨询的 是专业性问题，要在规定时间内解决。你认为在这个工作过程中的重点是什么 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：几个单位联合开通热线，是提高行政效率，节约行政成本的重要措施。对于群众的问

8、题，可以进行联合办理，给人民群众提供更多的便利，这也有利于减少财政的开支，使政府真正做到为人民服务。对于群众打电话提出的一般性问题要一次性解决， 专业性问题在规定时间内解决，这样的举措在具体的操作过程中要做到以下几点： 第一，明确各个单位之间的责任。因为是几个单位联合开通的热线，可能存在管理上的交叉，在实际的工作过程中，可能存在责任推诿的状况。因此我们要明确各方的责任，在规定的时间由哪些人员进行具体负责，都要落到实处。 第二，各个单位之间的工作人员要进行良好的沟通。因为各单位所办理的业务可能不同，群众的需要也是不同的。对于涉及一个单位的问题，要有针对性的办理；涉及综合性的问题，我们要集中办理。

9、在具体工作过程中，我们需要工作人员能够快速地辨别群众所要办 理的事项，特别是涉及专业问题，能够快速地帮群众找到负责人。 第三，对于一般性问题与专业性问题，要做出合理划分，避免各单位人员的互相推诿。对于一般性问题要一次性解决的规定，我们要关注群众对解决结果的满意度，防止工作人员只注重效率，而忽视群众的感受。对于专业性问题在规定时间内解决的规定，我们需要进行科学合理的论证，做到效率与效果相结合。 第四，我们需要做好监督工作，委派专门人员，不定期地检查热线设立的具体状况。把热线服务的状况纳入工作人员的绩效考核，设立严格的奖惩制度。定期询问群众的意见，认真听取他们的建议，不 断完善热线服务制度。通过以

10、上措施，争取使这个热线让群众得到更加便利的行政服务。同时，热线的设立也是我们行政管理职能转变的重要表现，促使行政工作人员树立服务的理念，最终促进社会的良性发展。 ) 解析： 4.你的机关单位因办事人员太多造成停车困难，很多人乱停乱放并存在一定的安全隐患，领导让你解决这个问题。你怎么做 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：单位因办事人员太多而造成的停车难问题，关系到我们单位的办事效率以及单位的良好形象，我们要及时解决，避免一些安全事故的发生。具体的措施有以下几个方面： 第一，我们要加强对单位人员办事能力的培训，提高他们的办事效率，让办事人员能够在较短的时间内办理完各种事务，缩短他

11、们在单位停车的时间，这样才能从根本上解决停车难问题。 第二，合理安排单位办事日程，公布于单位的网站上，提前告知办事人员所要办事的时间，让他们能够按照本单位的日程来合理安排自己的办事日期，这样可以错开他们的办事高峰时间，既提高了单 位的办事效率，也节省了办事人员的时间。 第三，合理规划单位的停车场，最大化利用可以利用的空间。合理安排停车位，张贴停车告示，告知办事人员按照单位的规定停车，禁止乱停乱放，并且要加强对有序停车的监督，形成良好的停车秩序。 第四，增派工作人员对停车场进行管理，合理安排办事人员停车的位置，避免因为车辆的乱停乱放造成停车场空间浪费。同时，也要对停车场车辆的安全进行良好的看管，避免车辆的丢失问题。 第五，对于本单位人员的车辆的停放也要作出严格的规定，我们也可以提倡单位人员乘坐公共交通工具，避免本单位人员停车过多，同时也要给他们一定的交通补贴。在条件允许的情况下，本单位也可以提供公共车辆，使本单位的人员能够集中乘坐单位的公共车辆上下班，从而减轻单位停车难的压力。通过以上措施，我相信在一定程度上能够解决停车难的问题，我们还可以加强对单位停车场的建设，使其能够容纳更多的车辆，从而为办事人员提供更便利的服务，也提高我们单位的办事效率，进而提高我们单位的良好形象。 ) 解析：