【公务员类职业资格】2012年地方公务员面试（材料类）真题试卷汇编1及答案解析.doc

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1、2012 年地方公务员面试（材料类）真题试卷汇编 1 及答案解析 (总分： 16.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 2，分数： 16.00) 首先用 10 分钟时间阅读材料，材料共分四段，各段大致内容如下： 第一段材料：你做了两年大学生村官后考上城管支队的公务员，辖区是个城中村，为建设中的高新技术开发区，你主要负责处理投诉和市容工作。管辖区内正在施工的项目多，建筑垃圾乱倒、噪音也很大，外来务工人员也多，最近有居民举报建筑垃圾随意堆放问题。辖区内还有很多小摊贩，影响环境，总之是脏、乱、差。 第二段材料：领 导外派了一个名叫李佳的同事前来协助加强城管工作，领导让李佳去和施

2、工企业的负责人沟通一下，李佳回来很气愤地说：“负责人说自己刚来，不了解情况，车辆都是租用，没法管。我认为他是在推卸责任，这工作没法干了。” 第三段材料：某日工商、卫生、域管三个部门组成联合调查组对该辖区进行食品安全检查。 第四段材料：在部分小区门口地上总有菜叶子，是无照商贩卖菜导致。城管对无证小摊贩进行清理整顿。环境干净了，但对居民日常生活起居造成不便。有老百姓很不满，认为买菜不方便了，认为城管多管闲事、盲目执法、只顾政绩不顾老百姓。 接着进入 考场回答问题，题目如下： (2012 年 2 月 22 日上午国家公务员面试真题 )（分数： 8.00） (1).有人投诉垃圾乱倒，嗓音污染，领导让你

3、对辖区的垃圾及嗓音情况做一个摸底调查，为整改提供参考依据，请问你该如何组织这次调查 ?（分数： 2.00） _ (2).领导让你接替李佳，去和建筑工地的施工企业协调，与工头沟通，处理垃圾乱倒和噪音过大的问 题。你准备怎么办 ?（分数： 2.00） _ (3).工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对你所负责的辖区进行食品安全检查，领导派你去协助工作，你该怎么做 ?（分数： 2.00） _ (4).城管清理无证小摊贩，却对居民日常生活起居造成不便，群众有同意也有反对，反对者反映城管在盲目执法，对此你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 在候考窒共有 10 分钟看材料，然后收回材料。到考生入场面试时

4、，发回材料带入考场，共 4 道题 25 分钟。(2012 年 2 月 22 日下午国家公务员面试真题 ) 材料梗概如下： 近年来，一 些城市喜欢搞一些亮化工程，提高城市形象，但是在实施过程中也出现了一些问题，如带来光污染、能源浪费等问题。某市准备开展城市亮化工程，由市建委具体负责。 2011 年 5 月，某大四学生小杨向市建委了解亮化工程的情况，提出要看该工程的建设规划报告，并提议进行亮化工程的政府信息公开。市建委回复小杨，此事应由市发改委具体负责。小杨联系市发改委，发改委说亮化工程的方案是由市城投集团提交市发改委的，领导审批还未完成，具体方案还未经讨论，报告在审批阶段不能予以公开。所以市发改

5、委的回复是亮化工程的报告方案暂时不能公开。小杨觉得没有 得到满意答复，将此事在网上发帖，邀请网友讨论“城市亮化工程值不值”，众网友反应热烈。此后，小杨给市发改委送去了一面“不作为”的锦旗。 请根据材料，回答以下四题：（分数：8.00） (1).你对小杨送“不作为”锦旗的举动怎么看 ?（分数： 2.00） _ (2).如果你是发改委工作人员，小杨找到你，你会怎么接待他，对他说什么 ?（分数： 2.00） _ (3).如果你是市建委工作人员，在网上看到小杨关于亮化工程的帖子，你会怎么做 ?（分数： 2.00） _ (4).如果你是市建委的一名工作人员，领导 要你就亮化工程的可行性规划收集资料，你会

6、如何收集 ?（分数：2.00） _ 2012 年地方公务员面试（材料类）真题试卷汇编 1 答案解析 (总分： 16.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 2，分数： 16.00) 首先用 10 分钟时间阅读材料，材料共分四段，各段大致内容如下： 第一段材料：你做了两年大学生村官后考上城管支队的 公务员，辖区是个城中村，为建设中的高新技术开发区，你主要负责处理投诉和市容工作。管辖区内正在施工的项目多，建筑垃圾乱倒、噪音也很大，外来务工人员也多，最近有居民举报建筑垃圾随意堆放问题。辖区内还有很多小摊贩，影响环境，总之是脏、乱、差。 第二段材料：领导外派了一个名叫李佳的同事前来

7、协助加强城管工作，领导让李佳去和施工企业的负责人沟通一下，李佳回来很气愤地说：“负责人说自己刚来，不了解情况，车辆都是租用，没法管。我认为他是在推卸责任，这工作没法干了。” 第三段材料：某日工商、卫生、域管三个部门组成联合调查组对 该辖区进行食品安全检查。 第四段材料：在部分小区门口地上总有菜叶子，是无照商贩卖菜导致。城管对无证小摊贩进行清理整顿。环境干净了，但对居民日常生活起居造成不便。有老百姓很不满，认为买菜不方便了，认为城管多管闲事、盲目执法、只顾政绩不顾老百姓。 接着进入考场回答问题，题目如下： (2012 年 2 月 22 日上午国家公务员面试真题 )（分数： 8.00） (1).有

8、人投诉垃圾乱倒，嗓音污染，领导让你对辖区的垃圾及嗓音情况做一个摸底调查，为整改提供参考依据，请问你该如何组织这次调查 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：垃圾和噪音不仅破坏居民的正常生活环境，而且影响居民的工作和休息，建筑垃圾体积较大甚至可能会占用正常出行道路，给小区玩耍的孩子带来安全隐患，如果处理不好还会给群众造成政府工作不力的不良印象，所以作为该辖区的城管人员，为了能够给此次整改提供更为可靠的参考依据，我会周密统筹，获得最为翔实的调查结果。 首先，我会和领导沟通确定此次摸底调 查的大致范围和时间节点，和派给我的摸底调查小组工作人员碰头讨论，按片分工进行调查，提高工作效率，并

9、且针对小区的具体情况提前准备好调查问卷，问卷问题应根据此次调查目的大家讨论决定，同时备以小礼品等相关物资，为摸底调查做好准备。 其次，我作为此次摸底调查工作的组织者，在调查过程中会督促工作人员认真、细致地做好调查工作。一方面，安排调查人员亲自到小区内各个堆放建筑垃圾的地点进行现场查看，了解堆放垃圾的位置、体积等具体情况；另一方面，安排调查人员针对小区居民、社区委员会以及建筑单位分别进行调查了解。例如，对社区居民 通过走访、问卷调查以及电话调查等方式，了解噪声发生时间、声音大小等具体情况，在调查过程中注意要亮明身份，避开午休时间以及晚间休息时间以免打扰群众，必要时配发礼品并耐心细致地进行交流，争

10、取小区居民的配合，获得最为详细、真实的信息并做好记录；对于小区居委会的工作人员也可以通过走访和电话访谈的方式了解施工单位的垃圾、噪声污染等具体情况，请其提供相应信息；对施工单位的相关负责人进行走访。必要时进行暗访，了解其工作时间、倾倒垃圾规定地点以及困难等状况。 最后，调查结束后，我会及时召集调查人员汇总信息，并对调查结果进行 分类与整理。撰写出调查报告，及时汇报给领导，为三部门联合检查与整改提供参考依据。 ) 解析： (2).领导让你接替李佳，去和建筑工地的施工企业协调，与工头沟通，处理垃圾乱倒和噪音过大的问题。你准备怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：治理建筑垃圾违

11、法乱倒和噪音过大问题，不仅是城市管理的重要任务，事关市容环境和城市整体形 象，更和老百姓的生活息息相关。与建筑工地的协商，直接关系到这两个难题的解决，我会从大局出发，以工作为重，本着坚持原则、尊重理解的态度去处理这个事情。 第一，向同事李佳充分了解情况，不仅了解他和工地负责人沟通的过程，还要向他询问前期准备工作的进展情况。如果他事先已经做过资料收集的工作，则可以从他处了解到工地乱倒垃圾和噪音污染的基本情况，如倾倒地点、范围、危害等。如果相应资料收集不全，那我还应该进一步收集汇总，对工地里的垃圾和噪音情况做到心中有数，对垃圾和噪音污染的相关法律规定和管理规范进行整理汇总。 第二，根 据了解的情况

12、，与建筑工地的负责人进行沟通。因为同事已经和负责人谈过相关问题，对方很可能态度不耐烦或有抵触心理，我应该做好这方面的心理准备，用更加耐心、细致、包容的态度与对方交流，如果对方情绪比较激动，一定要先做好安抚工作再进行商谈。 第三，在负责人情绪平复的前提下，向其陈述乱倒垃圾和噪音过大的危害：一方面，长期生活在垃圾堆和噪音环境下，工人和附近居民的身体健康都会受到影响，对于工程进度也是有百害而无一利的；另一方面，这样的状况也是违反政府相关规定的，如果不及时整顿，工地会受到相应的处罚。 第四，如果对方不了 解相关法律条文，我会进行宣传解释。比如关于垃圾问题，让其了解城市市容和环境卫生管理条例等有关规定，

13、强调谁产生谁清理的原则，督促其签订相关文件，责令其立即清理垃圾；如果对方不具备清理条件，在对工地的困难表示理解的基础上，向其建议委托有经营建筑垃圾运输资质的单位清运。关于噪音过大的问题，督促工地不要在居民休息时间施工，对工地负责人进行环保法律法规宣传教育，要求今后必须做到文明、合法施工，杜绝噪声扰民，否则将予以处罚。 第五，如果经过解释和努力劝说，对方仍然不予配合，拒绝清除垃圾或清除不干净，我会告知对方，政 府会委托他人清除，所需费用由建筑工地承担。 第六，返回单位以后，我会把处理情况向领导汇报，看是否有处置不当需要调整之处。我也会再和同事碰头讨论，希望他对于我的处理方式给予建议，以便更好地处

14、理工地上的垃圾和噪音问题。 总之，建筑垃圾管理和噪音管理是一项系统工程、民生工程。离不开相关社会单位和广大市民的理解和参与。因此，必须依靠和发动社会方方面面的力量，让建设、施工单位和广大民众认识建筑垃圾乱倒行为的危害，使之自觉地支持并积极地参与政府的工作。 ) 解析： (3).工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对你所负责 的辖区进行食品安全检查，领导派你去协助工作，你该怎么做 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：民以食为天，食品安全问题关系群众的身体健康。工商、卫生、城管等部门进行食品安全检查，一方面能够及时查出不符合食品安全标准的在售食品，要求下架并按规定予以处理，避免群

15、众购买和食用以造成对身体健康的损害；另一方面，能够对没有食品销售资格 的不法商贩进行及时清理，保证食品行业的正常经营秩序，督促商家保证食品质量，合法经营。 工商、卫生、城管三部门联合调查组对我所负责的辖区进行食品安全检查，我会积极配合，做好协助工作。 首先，我会提前了解此次工商、卫生、城管三部联合调查组的检查时间和地点，将检查涉及地区相应路线以及食品售卖类别等具体信息进行整理，并及时提供给联合调查组，协助其做好前期准备工作。 其次，在三部联合调查的过程中，做好陪同和沟通工作。第一，为三部联合调查组的调查做好路线引领的工作，提高此次检查工作的效率；第二，三部联合调查工作可能比较 突然，我作为此辖

16、区的城管人员，还应及时做好沟通和宣传，请各位商家积极配合检查工作，提高此次检查工作的效果；第三，对于由检查而给消费者购买商品带来的不便及时恳请大家谅解、理解和支持；第四，在联合检查的过程中，如遇个别商家不理解或者不配合的情况，应根据以往所了解的商家具体情况和与商家的熟识度，及时与其沟通并讲解食品安全检查的意义，避免由于突然检查带来的商家不理解甚至冲突等问题，影响食品安全检查工作的进度和三部门的形象，甚至招致群众的误解；第五，对于存在食品安全问题的商家应按照相关要求督促其及时改正或者处理，同时 做好记录，为日后的重点复查留底。 最后，三部联合检查工作结束后，我作为该辖区城管人员也应及时进行下一步

17、的工作安排，并在接下来的工作中具体落实，争取能够使此次检查工作获得最好的效果，保证居民的饮食安全。 ) 解析： (4).城管清理无证小摊贩，却对居民日常生活起居造成不便，群众有同意也有反对，反对者反映城管在盲目执法，对此你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：在城市管理中，城市“面子”和商贩、老百姓的“肚子”有时是矛盾的，城管作为维护市容的群体，与市民日常生活密切相关，同时也是一个经常深陷舆论漩涡，被指责的群体。 一方面，清理无证小摊贩是城市管理的需要。无证小摊贩直接影响了市容的美观和城市的卫生，大量的小摊贩聚集在城市交通要道和行人出没的人行道上，影响了市民出行 ，造成交

18、通阻塞、引发交通事故。小摊贩销售过期变质的食物会侵犯消费者的利益，甚至会引发社会问题。而清理无证小摊贩可以减轻和避免以上问题的发生，有助于城市管理工作的展开。 但另一方面，清理小摊贩也带来一些不良影响。一是给城市居民生活带来一定程度的不便，灵活便利的小摊贩可以帮助居民解决一些与日常生活息息相关的事务；二是不利于小摊贩谋生。小摊贩主要是由城市低收入者、下岗职工、农村流动人口组成的，他们都是从社会各阶层分离出来的弱势群体，既无固定收入、又没有社会基本生活保障，生存是他们最为迫切的需求；三是少数城管人员管 理方式简单粗暴，容易激化社会矛盾，也容易带来群众不满，有损政府的公信力。 因此我认为，清理小摊

19、贩虽有着城市管理的合理与必要性，但不能一刀切，不能只管制而不考虑群众的便利生活和小摊贩的生存需求。否则仅仅是实现了在公共权利高压之下的“城市美观”，这不符合我国的国情，更不符合政府的服务职能。对于这个问题，我们可以从以下几个方面来加以改善： 第一，作为城市管理者要有一颗宽容的心，政府在承担管理职能的同时需要加大服务职能。建设部副部长仇保兴以日本著名经济学家青木昌彦的观点指出，“一些不入流的经济形式，却是多姿多彩的经 济马赛克。”因此他主张城市发展的多样性，并明确认为，小商小贩也是城市多样性的组成部分，城市对他们的态度应该更加宽容，在周末等合适的时间甚至可以放开管制。而政府尤其是城管人员也要以更

20、宽容的立场、更合法的手段、更耐心的态度来对待小摊贩，杜绝暴力执法行为。 第二，对小摊贩实行规范化管理。比如，实行分时、分地、分类限制，加强日常管理，实行许可制度，将各类违章行为消灭在萌芽状态。对于个别区域确实没有农贸市场和空闲场地、群众又对农副产品有迫切需求的，在不妨碍交通、无噪音扰民的前提下，设置临时农副产品销售点，或者划定专门 的摊贩集贸区，允许流动商户自由进人，尽最大努力保证各取所需，实现和谐共赢。 第三，加大对执法部门的管理和监督，如建立服务的问责制，政府要对服务的结果承担责任。发现暴力执法的公务员要进行惩罚并公示大众。重视对政府和公务员的监督，尤其是发挥群众监督的力量，这样的问责才能

21、真正落到实处。 第四，政府在出台相关政策前要重视群众的意见，开展群众评议，广泛征求民意。只有这样，政府的行为才是真正为老百姓服务的，才不会在施行中招致抵触与反对。例如，在清理小摊贩之前，通过召开义务监督员座谈会、发放征求意见卡、设置举报箱、公布举 报电话、在门户网站测评等方式，广泛征求社会各界的意见和建议，确定一个更科学、更人性化的摊贩整改方案，而不是一刀切地清理。在整改过程中，也要注意和群众、摊贩开展“面对面交谈、心贴心沟通”活动，宣传整改原则、提供法律咨询、倾听群众的反馈，等等。 总之，政府只有在尊重民意的前提下，对小摊贩进行适当、人道的管理，才能建设一个各种利益和谐共处的美丽城市。 )

22、解析： 在候考窒共有 10 分钟看材料，然后收回材料。到考生入场面试时，发回材料带入考场，共 4 道题 25 分钟。(2012 年 2 月 22 日下午国家公务员面试真题 ) 材料梗概如 下： 近年来，一些城市喜欢搞一些亮化工程，提高城市形象，但是在实施过程中也出现了一些问题，如带来光污染、能源浪费等问题。某市准备开展城市亮化工程，由市建委具体负责。 2011 年 5 月，某大四学生小杨向市建委了解亮化工程的情况，提出要看该工程的建设规划报告，并提议进行亮化工程的政府信息公开。市建委回复小杨，此事应由市发改委具体负责。小杨联系市发改委，发改委说亮化工程的方案是由市城投集团提交市发改委的，领导审

23、批还未完成，具体方案还未经讨论，报告在审批阶段不能予以公开。所以市发改委的回复是亮化工程的报告方案暂时不能公 开。小杨觉得没有得到满意答复，将此事在网上发帖，邀请网友讨论“城市亮化工程值不值”，众网友反应热烈。此后，小杨给市发改委送去了一面“不作为”的锦旗。 请根据材料，回答以下四题：（分数：8.00） (1).你对小杨送“不作为”锦旗的举动怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：在当前社会中，群众为政府机关送“不作为”锦旗的 事情并不新鲜，对于此类事件，很多媒体都进行过报道，引起社会上很大的反响。 正如本题中提到的，对于当地发改委没能有效解决所咨询的问题，小杨同学利用送“

24、不作为”锦旗的方式表达自己的不满。对此，我相信没有人会过多地去评论小杨本人的行为。引起大家讨论和关注的是：在我国推行服务型政府理念的大背景下，群众给政府机关送“不作为”锦旗的现象为什么会时不时地出现，相关部门和负责人应该如何正确应对和避免此类事件的发生。 我认为“不作为”锦旗事件的发生，一方面反映了当前社会公民维权意识的提升，反映了我国社会民主化的进步；另一方面 也反映出当前一些政府机关部门和公务人员对于群众诉求不当回事，能拖则拖，能糊弄就糊弄的情况。这种不负责任的工作态度，损害了政府在群众心中的良好形象，不利于政府公信力的建设、不利于群众合法权益的保护。 对此，相关部门应该认识到“不作为”锦

25、旗所表达的民众对政府服务意识的呼唤，必须给予高度重视，正确应对，努力保障群众利益，化解矛盾，维护社会的安定和团结。例如，材料中提到的政府发改委应将此次小杨的行为作为一种警示和鞭笞，提高城市亮化工程的工作效率。尽快将城市亮化工作的科学性和可操作性进行科学考证，解答群众的疑惑，推行 政务公开制度，让亮化工程在阳光下进行，最终取得当地市民的理解和配合，共同促进城市的发展和建设。 温家宝总理曾说过，民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行。这既是总理的内心独自，更是总理对党政机关和党政官员的一种要求和提醒。 因此除了收到锦旗的政府机关外，我国各级政府全体公务人员都应该将“不作为”锦旗作为自身以后工作的警

26、示，时时刻刻端正工作态度并保持全心全意为群众服务的公仆意识；相关立法部门也要在制度上进行完善，全力保障民众知情、监督的权利，为民众创造更多批评、问责的机会；执法部门要加强监管，对那些漠视民意的 部门和个人予以惩处。保障各机关部门对于老百姓的合理诉求，做到有求必应，维护百姓的利益，促进党群、干群关系的和谐发展。 ) 解析： (2).如果你是发改委工作人员，小杨找到你，你会怎么接待他，对他说什么 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为一名公务人员，及时有效地为群众解决问题，构建良好的党群、干群关系是我们工作的基本目的 。如果我是发改委的一名工作人员，遇到小杨前来了解本市亮化工程的

27、具体情况。我会严格按照规定，耐心细致地为小杨同学解答相关问题，解除小杨的疑惑，避免因误解和沟通不到位而引发矛盾。 第一，我会快速安排好手头工作，请小杨同学到接待室休息，端茶倒水热情接待，并与小杨进行简单的交流，介绍一下自己的相关信息和工作职责，并出示自己的工作证件，取得小杨的信任，为进一步沟通打下良好的基础。 第二，我会耐心地与小杨沟通，倾听其真实想法，了解其来访的主要目的和需要咨询的具体问题。根据材料中所提到的，小杨同学主要是要求查看亮化工程的 建设规划报告，以及要求政府将此次亮化工程的相关信息公开。 对于这些要求，首先我会代表政府和相关部门负责人对小杨同学关注城市亮化工程，关心本市工作表示

28、肯定和感谢，并表明政府一向对群众的意见非常重视，欢迎小杨畅所欲言，提出自己的想法和建议。通过以上沟通，我相信可以拉近与小杨之间的距离，使其对我的工作初步予以配合。 如果本次城市亮化工程的相关工作，我参与过，那么我会根据自身的权责和对于本次城市亮化工程掌握的情况，简单地为小杨同学介绍此次工程大致的情况和主要目的，以及对于我市城市美化的重要意义，并根据规定告知其目前 工作的大致进程，以及信息公开的大致安排，请小杨耐心等待。 其次，我会向小杨耐心解释文件管理的相关程序和制度，表明为了保障亮化工程的顺利开展，我们正在对相关部门提交的建设规划报告进行审阅、严格把关。如果审阅发现了不妥之处，还需对报告进行

29、进一步调整和完善，最大限度地避免出现能源浪费和污染等情况，保证其科学性和可行性，最终保障亮化工程能够真正地美化城市。而根据规定，审批阶段是不能对文件和报告进行公布和随意翻阅的，真诚地请求小杨同学谅解和配合。 如果我本人并没有参与城市亮化工程的工作，对此并不了解，那么我会向小杨说 明情况，并详细记录其要求和问题，及时联系相关负责人，解答小杨的问题。 第三，我认为经过耐心的沟通和真诚的服务，小杨作为一名大学生会了解我们的规定和制度，并支持和配合我们的工作。我也会留下小杨同学的联系方式，告知其可以查询的政府网站。并承诺报告和文件审批完成后，政府会将工程的具体信息和进展情况进行公示，也希望小杨同学能够

30、继续关注我们的工作，提出更多宝贵的意见。 事后，我会向领导进行汇报，并将小杨的问题和要求转交给亮化工程的主要负责人，促进工程更好更快地进行。 ) 解析： (3).如果你是市建委工作人员，在网上看 到小杨关于亮化工程的帖子，你会怎么做 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：由于小杨对于了解城市亮化工程信息的要求没有得到满足，并且在城市亮化方案尚未公布的情况下在网上邀请网友讨论“城市亮化工程值不值”的问题，引起了众网友的热烈回应。由于群众不了解具体的情况，意见的分歧可能会给政府工作带来不良的社会影响，甚至影响接下来城市亮 化工程的实施。 首先，作为市建委的工作人员，在网上看到小杨关于

31、亮化工程的帖子，我会及时向本单位相关部门反映，及时向领导汇报情况，为避免造成更大范围的不良影响而及时采取相应对策。 其次，如果领导要我负责解决这个问题，我会及时向本单位和市发改委负责回复小杨的同事了解具体情况，以及答复的具体内容，了解城市亮化工程的工作进程，拿到可对外公开的部分材料厘清事情的来龙去脉。 再次，在了解了具体情况之后，我会立即在网上与小杨沟通，希望小杨能够删掉帖子暂停对于城市亮化工程的讨论，有可能的话把小杨约到办公室来或者亲自上门拜 访。一方面，感谢小杨作为城市公民对城市建设工作的关注与支持，对其强烈的社会责任感表示赞赏与钦佩；另一方面，为小杨解释清楚城市亮化工程建设的具体工作流程

32、以及正在进行的阶段，将已经确定并且能够对外公开的相关材料交给小杨，并且征求小杨对此的意见和想法，保证传达给相关部门并予以回复。此外，对于前期工作做得不到位的地方对其表示歉意，并保证今后在工作过程中会注意及时公开信息，也请大家对我们的工作予以理解和支持。 最后，与小杨沟通后，我会及时向交付工作的领导汇报，将小杨的意见与建议向相关部门反映，并且请其及时耐心地作出答 复。当然，通过此次事件，我也会对自身的工作进行反思和总结，无论是自己的工作还是与群众的沟通都应做得尽善尽美。 ) 解析： (4).如果你是市建委的一名工作人员，领导要你就亮化工程的可行性规划收集资料，你会如何收集 ?（分数：2.00）

33、_ 正确答案： (正确答案：城市亮化工程的顺利、有效实施关系到城市形象的提升以及能源与环境之间的关系协调 ，作为市建委的一名工作人员，对城市亮化工程进行前期的可行性规划资料的收集工作，能够为亮化工程更好地实施提供更多的资料参考以及可行性的意见与建议，争取达到市民的普遍满意。 要想做好此次可行性规划的资料收集工作，我会和工作人员提前沟通，密切合作，布置工作时确定多个对象，通过多种方式获得最为全面的可用资料。 首先，电话联系或者走访与城市亮化工程相关的本单位其他部门、市发改委以及城投企业，结合城市现状收集关于城市亮化工程的意见与建议以及流程规划等信息，如果能够获得针对本市亮化工程的可行性专项调研报

34、告更好； 其次，与 城市高校或者相关科研单位取得联系，征求关于城市亮化工程的相关意见与建议，争取能够就城市亮化工程实施过程中如何避免光污染或者节省能源方面提供更为专业的信息，并且为城市亮化工程的后续工作提供更多支持； 再次，城市亮化工程除提升城市形象、美化市民的生活环境外，更与市民生活息息相关，所以工程的实施还需了解群众的意见与建议。对此，可以请相关部门的专业人员协助我们针对本次资料收集工作编写调查问卷，通过网上意见征询等方式了解不同群众对于城市亮化工程的意见与建议，尤其注意了解重点地区周边的单位或者群众的意见，争取通过资料的 收集了解群众的呼声。 最后，我会将此次收集工作所获得的所有相关资料进行整理和分类，撰写可行性报告，及时上报给布置工作的领导，争取为城市亮化工程的规划提供更实用的借鉴资料。 ) 解析：