【公务员类职业资格】2012年北京公选教育类(部分试题)及答案解析.doc

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1、2012 年北京公选教育类 (部分试题 )及答案解析 (总分： 70.00，做题时间： 150 分钟 ) 一、材料题 (总题数： 1，分数： 30.00) 小杜毕业三年，经历民企、外企工作之后，进入事业单位，任行政部主管。 材料一： 小杜的直接领导，行政部主管王女士，工作交代迷迷糊糊，从不具体指导。如果小杜多请示，主任嫌她太繁琐，很打扰；如果小杜不请示，自己决定，主任又怪她自作主张。王女士出国学习期间，小杜有机会接触主管领导副主任老李，老李对下属很关心，也会悉心指导，但是有个官僚主义，遇事决策犹豫，多推诱，逐渐小杜向他请示也 少了。有次小杜向老李请教问题，老李还给她出主意，如果中心主任老何能够

2、出面帮忙，会有更好的效果，建议小杜去找老何。但是老何是单位一把手，如果小杜去找他就是越权。后来发现老李也不待见自己，还有一些负面意见。 材料二： 毕业四年后，小杜当上行政部主任，由于领导欣赏小杜的能力，将办公大楼搬迁的任务交给行政部，单位本部和几个下属分中心需要在一个月内搬迁完成。行政部只有六个编制，有四个员工，还有一位怀孕休假，人手不够。小帅是下属分中心的员工，由于工作关系，比较熟悉，以前有过行政工作经验。本来行政部就缺少人手，小杜希 望借搬迁的机会，将小帅调入行政部。 材料三： 搬迁工作顺利完成后，小杜休假几天，出国旅行。行政部事务交由副主任李启明负责。但是小杜总是放心不下，担心出问题。因

3、为小李虽然工作有激情，但是有时候往往不顾工作程序，自作主张。有时候直接批评他，会有情绪，不承认。在小杜请假没几天，果然接到主管领导老李的电话，说小刘自作主张，擅自接受报社的采访，将取得初步研究成果，并在进行专家验收的科研项目，说成是取得了巨大成果，并会对社会起到很大作用。报纸刊登后，引起群众巨大反响。为此小杜提前结束休假，匆匆赶回单位。飞机上小杜陷入具 具苦思，想解决办法。（分数： 30.00） (1). 1根据材料一，说说如何适应好两位风格不同的领导，处理好与领导的关系，并把工作办好。 （分数： 10.00） _ (2). 2根据材料二，向主管领导起草一份将小帅调人的请示报告。 （分数： 1

4、0.00） _ (3). 3根据材料三，如果你是小杜，你会如何处理 ?回单位后，小杜决定给小李发封邮件，如果你是小杜，会如何写邮件内容 ?（分数： 10.00） _ 二、策论题 (总题数： 1，分数： 40.00) 1. 材料一： 只能坐轮椅的大学生入学，学 校为了让其顺利完成学业，为其准备了一个房间，放置两张床，让其父母陪读照顾。 材料二： 某高校采用进门查证制度，某领导参加一个校内活动，保安不让开车入校，步行人内。保安按制度办事没有错，但是制度一定没错吗 ? 材料三： 南非世界杯期间，某院校采取到时间停电停网制度，学生情绪很激动。院校不但要传授知识，还需要进行思想和社会教育，疏导比防培更加

5、有效。 请根据材料内容，围绕院校行政管理写一篇 1000 字左右的策论文。（分数： 40.00） _ 2012 年北京公选教育类 (部分试题 )答案解析 (总分： 70.00，做题时间： 150 分钟 ) 一、材料题 (总题数： 1，分数： 30.00) 小杜毕业三年，经历民企、外企工作之后，进入事业单位，任行政部主管。 材料一： 小杜的直接领导，行政部主管王女士，工作交代迷迷糊糊，从不具体指导。如果小杜多请示，主任嫌她太繁琐，很打扰；如果小杜不请示，自己决定，主任又怪她自作主张。王女士出国学习期间，小杜有机会接触主管领导副 主任老李，老李对下属很关心，也会悉心指导，但是有个官僚主义，遇事决策

6、犹豫，多推诱，逐渐小杜向他请示也少了。有次小杜向老李请教问题，老李还给她出主意，如果中心主任老何能够出面帮忙，会有更好的效果，建议小杜去找老何。但是老何是单位一把手，如果小杜去找他就是越权。后来发现老李也不待见自己，还有一些负面意见。 材料二： 毕业四年后，小杜当上行政部主任，由于领导欣赏小杜的能力，将办公大楼搬迁的任务交给行政部，单位本部和几个下属分中心需要在一个月内搬迁完成。行政部只有六个编制，有四个员工，还有一位怀孕休假，人手不够 。小帅是下属分中心的员工，由于工作关系，比较熟悉，以前有过行政工作经验。本来行政部就缺少人手，小杜希望借搬迁的机会，将小帅调入行政部。 材料三： 搬迁工作顺利

7、完成后，小杜休假几天，出国旅行。行政部事务交由副主任李启明负责。但是小杜总是放心不下，担心出问题。因为小李虽然工作有激情，但是有时候往往不顾工作程序，自作主张。有时候直接批评他，会有情绪，不承认。在小杜请假没几天，果然接到主管领导老李的电话，说小刘自作主张，擅自接受报社的采访，将取得初步研究成果，并在进行专家验收的科研项目，说成是取得了巨大成果，并会对 社会起到很大作用。报纸刊登后，引起群众巨大反响。为此小杜提前结束休假，匆匆赶回单位。飞机上小杜陷入具具苦思，想解决办法。（分数： 30.00） (1). 1根据材料一，说说如何适应好两位风格不同的领导，处理好与领导的关系，并把工作办好。 （分数

8、： 10.00） _ 正确答案： ( 每个人都有自己的脾气性格，小杜要处理好与两位不同风格领导的关系，保证将来工作的顺利进行，需要做好以下几点： 针对行政部主管的风格，小杜应该以做好工作为原则，如果自己能处理好的工作，应该将处理好的工作整理好，统一汇报结果。副主任老李能倾听意见，小杜可以向他请教如何做好工作，认真把工作做好。但是要注意请教的次数频率，对 大多数的问题，应该通过自己的思考做好。 ) 解析： (2). 2根据材料二，向主管领导起草一份将小帅调人的请示报告。 （分数： 10.00） _ 正确答案： ( 关于调入小帅同志的请示 XXX： 我部门因负责单位拆迁事宜，人手紧缺，任务重。为加

9、强我部建设，请求调工作人员。经我部门研究，拟调小帅同志到我部门工作。小帅，男， XX 年 XX 月出生 ，大学学历，现任行政部下属分中心科员。 妥否，请审批。 行政部 2012 年 9 月 8 日 ) 解析： (3). 3根据材料三，如果你是小杜，你会如何处理 ?回单位后，小杜决定给小李发封邮件，如果你是小杜，会如何写邮件内容 ?（分数： 10.00） _ 正确答案： ( (1)由于副主任李启明夸大其词，造成社会强烈反响，小杜应该通过媒体，澄清事实真相 ，告知群众由于副主任不了解项目进展情况，所以说法不符。同时要向社会告知项目的进展情况，在论证可行性以后实施的时候，会再次向社会公布。 (2)启

10、明：我想就最近一段时间的工作和你谈谈，我们的工作是面向社会群众的，每一次举措都得考虑到社会反响，所以这要求我们必须言行谨慎。作为 80 后，你工作热情，所以很快就升为副主任，这是让很多人羡慕的。不过工作中也存在一些不足，可能因为年轻，不够沉稳，相信在以后的工作中，你会不断成熟，以后我们多多交流，多多帮助我，共同把工作做好。 ) 解析： 二、策论题 (总题数： 1，分数： 40.00) 1. 材料一： 只能坐轮椅的大学生入学，学校为了让其顺利完成学业，为其准备了一个房间，放置两张床，让其父母陪读照顾。 材料二： 某高校采用进门查证制度，某领导参加一个校内活动，保安不让开车入校，步行人内。保安按制

11、度办事没有错，但是制度一定没错吗 ? 材料三： 南非世界杯期间，某院校采取到时间停电停网制度，学生情绪很激动。院校不但要传授知识，还需要进行思想和社会教育，疏导比防培更加有效。 请根据材料内容，围绕院校行政管理写一篇 1000 字左右的策论文。（分数： 40.00） _ 正确答案： ( 做好行政管理构建和谐高技 高校作为社会的重要组成部分，既代表先进文化的前进方向，又肩负培养社会主义合格人才的重任。构建和谐高校，做好行政管理，是当前高校的一项重要工作。 构建和谐高校是增强校园创造活力的现实需要，是维护高校稳定的必要举措，是构建和谐社会的重要组成部分。 从当前情况看，高校行政管理存在如下问题：

12、一是规章制度设计不合理。长期以来，高校 改革由政府主导，重点集中在教学科研运作和教学方法改革方面，行政管理的规章制度陈旧落后。表现为规章制度不适应管理的发展需要：干部岗位职责划分不清；对行政管理工作监督重视程度不够；部门与部门之间各自为政、职责不清，导致高等教育资源隐性流失。二是管理人员素质有待提高。高校的管理人员大都没有受过专门的训练，现代管理知识贫乏，只是凭经验办事。一些行政管理人员思想观念陈旧，办事墨守成规，人浮于事，不钻研业务，有些已渐渐不适应高校改革和发展的需要。 建立和谐的高技管理体制是当务之急，应从以下几个方面考虑： 首先，要有规范 的管理制度 委通过完善规章制度，将学校具体的规

13、章制度和管理细则同国家的法律法规有机结合，在法律制度的约束下实现依法管理。这既有利于规范管理活动，有利于维护学校及师生的合法权益，也有利于学校的各项日常工作有条不紊地进行。 其次，要提高管理人员的素质 高校行政管理者要有较好的沟通能力，行政管理主要是对人的管理，与人打交道，良好的沟通能力能正确处理工作中所引发的矛盾；行政管理者在工作中还要有创新能力，不应墨守成规，对事物的观察要敏锐，善于发现问题，不断提出意见和措施。为了保证管理人员的素质，要积极推进社会公开考试 和招聘，吸收具有专业知识水平和管理经验的人才到管理岗位上来。 最后，管理要体现以人为本 和谐的管理关系应体现“以人为本”的精神。这要求管理者在管理活动中不是仅靠行政命令、强制措施来进行管理，而是多对教职工进行“情感投资”，在工作中要将心比心，设身处地地为师生员工着想，在为师生员工诚心诚意提供服务的前提下使被管理者真正从内心接受管理。管理者要有服务意识，要实现管理与服务的和谐统一，应当据弃一些官僚主义的观念和做法。 学校是引领社会发展的机构，是孕育新思想、新知识、新科技的重要园地，是为中国特色社会主义事业培养 和造就更多合格建设者和可靠接班人的重要场所，是构建和谐社会的可靠基础和生力军，在构建和谐社会中具有十分重要的地位和作用。创建和谐校园是一项壮丽工程和美好事业，需要一代代师生员工同心共创，谱写新章。 ) 解析：