【公务员类职业资格】2010年1月9日下午北京市社招公务员面试真题试卷及答案解析.doc

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1、2010 年 1 月 9 日下午北京市社招公务员面试真题试卷及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.我国作为一个发展中国家，但是现在我们国家的奢侈品消费已经快成为世界第一了，你怎么看待这个问题 ?（分数： 2.00） _ 2.你作为物业公司的负责人，新入驻一个小区，准备帮业主购置装修材 料，你怎么组织这次活动 ?（分数：2.00） _ 3.你作为一个科室的工作人员，你的科长工作态度不积极，你的同事做完一份工作之后直接向你汇报，科长有意见，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 4.你的单位为新职工提供五年的免费住房，但是有

2、一部分人到期不搬，并情绪激动地到你办公室来，你作为领导。怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 2010 年 1 月 9 日下午北京市社招公务员面试真题试卷答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.我国作为一个发展 中国家，但是现在我们国家的奢侈品消费已经快成为世界第一了，你怎么看待这个问题 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：我国奢侈品消费快速成长且呈现井喷之势这一问题，近年来一直受到多方关注，强劲的购买力，也吸引了诸多一线品牌的人驻。针对这一现象，我认为： 首先需要肯定的是，奢侈品消费数额激增从一个角度体现

3、出我国居民较强的消费能力 ，反映了我国改革开放三十多年来取得的巨大成就。一部分人先富裕起来的构想已经很好地获得实现，全国人民共同富裕的构想也可能在不久的将来实现。但是，就我国现阶段整体经济水平而言，与富裕相距甚远，人均生产总值在全球排名靠后，因此，国民对于奢侈品的热衷便与国家的实际情况形成极不协调的矛盾关系。作为一个发展中国家，更应该倡导一种勤俭节约的消费理念和社会风尚，国民应该根据自身能力选择相匹配的生活方式，而不可盲目攀比。尤其是当部分人还在为温饱而奋斗的时候，居高不下的奢侈品消费可能会引起仇富心理，影响社会的稳定。在这方面，国 家也有引导责任，比如说可以从学校教育抓起，从孩童时期开始培养

4、树立良好的价值观念。又比如说，从政府本身抓起，各级政府部门起到表率作用，建设节约型政府等等。 长久以来，中华民族一直秉承着勤劳节俭的传统美德，到了今天，这种美德不应当断送在我们这代人的手中。我们有理由相信，随着政府宣传力度的加大，随着全民普遍富裕的实现，全国人民一定会回归到一种理性的消费方式，以实际需求为出发点进行消费，而不是单纯地追求品牌效应 !) 解析：解析：本题主要考察考生分析现实问题，提出观点、建议的能力。就题干而言，奢侈品消费过热是问题症结 所在，以国民现有消费水平发生如此高额的奢侈品消费是否合理，什么是正确的消费观、价值观是题目考察要点。因此，考生在作答过程中要始终围绕这些要点展开

5、，思路不要过于发散，保证中心思想的明确。 2.你作为物业公司的负责人，新入驻一个小区，准备帮业主购置装修材料，你怎么组织这次活动 ?（分数：2.00） _ 正确答案： (正确答案：小区内业主集体 采购装修材料的活动实质上属于大宗团购活动，作为本次活动的组织者，我认为首先要确认小区业主的真实需求，然后根据业主需求选择适合的采购渠道，并做好后期跟踪工作。 首先，确认业主需求方面，需要了解以下几方面内容：首先，业主是否有进行集中采购的意愿。当今社会是个性张扬的时代，广大群众尤其是年轻人都喜欢标新立异，在装修过程中更要体现出自家的独特风格，也就 出现了众口难调的现象。因此，要确定本小区业主是想要获取更

6、低的价格而不介意与其他家相同还是更多地倾向于个性化装修。 其次，还要确定大多数业主能够接受的价位。在确定以上重点内容后，便可以着手选择采购渠道。其次，进入渠道联络阶段。如果业主需求建材种类多且杂，则团购活动主要应以建材市场经营方为对象展开，而不是直接面对商户个体。可以选择根据业主采购价位确定中、高、低端的建材市场或建材城进行接洽，确定本小区业主能够获得的折扣。而如果业主对建材种类的需求比较单一，且对品牌没有明确要求的，则可以在每种建材中，各向几家中、高 、低端商户进行询价，并制作具体报价单供业主选择。 再次，进人后期跟踪阶段。作为团购的组织者，我们要保障业主选购到称心满意且质优价廉的建材，一旦

7、发生不愉快的事件，也要代表业主积极与供货方或提供服务方进行有效的沟通，尽最大可能降低业主的损失。 最后，根据业主装修过程中或装修结束后对建材或服务的反馈情况，确定备选商家名单，便于以后物业公司负责其他楼盘时使用。 ) 解析：解析：本题主要考察考生对于集体活动的组织、协调能力，对于活动内容及活动要点的把握及掌控能力。同时，也从一个角度考察了考生对于日常生活资源的了解、掌握 程度。在做团购的过程中，考生需要针对团购活动的特点进行有目的、有计划的分析。团购活动与一般活动不同，众口难调，而且需要参与者切实付出一定的利益作为交换，因此，在组织过程中，一定要强调方案的实用性，这样才能取得良好的实际效果。

8、3.你作为一个科室的工作人员，你的科长工作态度不积极，你的同事做完一份工作之后直接向你汇报，科长有意见，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：如果我是这名工作人员，遇到上述问题时会进行如下处理： 首先，向同事明确说明，做完工作之后，应当向科长汇报，而不是作为同级的我。在执行任务过程中，如果遇到某些问题难以解决的，可以互相沟通，寻求最佳的解决方案，但是最终有决定权的还是科长，毕竟上级会站在更高的角度上思考问题，是我们这个层面所看不到也想不到的。 其次，向科长澄清自己没有主动要求检查同事的工作内容，是同事主动向自己汇报的而且之后自己已经与同事言明下不为例。同时，可以向科长汇

9、报一下自己对于同事完成的 这项工作的一些个人看法及见解，仅供领导参考。 ) 解析：解析：本题重点考察考生对于工作中会遇到的同级及上下级沟通问题的处理能力，以及人际交往能力。在准备作答时，一定要进入假定角色，进行换位思考，站在第三方立场上思考问题，在理解各方心理后，寻求最佳的解决方案。回答此类问题时，不能简单地陈述孰是孰非，而是要更加人性化地进行应急处理。在保障各方利益的前提下，尽可能地协调多方观点，达到共赢的效果。 4.你的单位为新职工提供五年的免费住房，但是有一部分人到期不搬，并情绪激动地到你办公室来，你作为领导。怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：我认为，作为该项

10、工作的主要负责领导，我首先需要向各方明确表态，单位为新职工提供五年的免费住房这一优惠，是一项固定政策，它是不以人的意志为转移的。不能因为某位领导或某位同事的不满意而有所更改，否则新职工将无法享受这一优惠。 其次，便是如何开展具体工作的问题。我要尽；量避免与情绪激动员工的直接接触。 当有员工来办公室就此问题做文章的时候我会尽量避而不见，待下属工作人员劝其腾迁后再进行沟通。如果实在要见面，我会首先站在他的立场上考虑，切实分析其存在的难处，也表达自己的慰问和同情。但之后，会针对这些难处一一进行破解，比如说选取其他比他更加困难的同事还没有房子居住但同意搬迁的事例，晓之以理、动之以情。同时，要十分肯定地告诉他，这项制度已经制定了这么多年，从来没有被破坏过，以前没有，现在也不会因为一个人而动摇大局。一有了先例，以后这项工作就更没法开展了，而后来的同事也将没有房子可住。 ) 解析：解析：本题重点考 察考生处理棘手工作的能力同时考察了考生随机应变的能力。在处理此类问题过程中，考生的处理方案一定不要拖泥带水，立场要坚定、态度要坚决，不能给挑事者可乘之机同时，处理此类问题时一定要对事不对人不能进行人身攻击，要以理服人以情感人。