【工程类职业资格】现代咨询方法与实务-101及答案解析.doc

《【工程类职业资格】现代咨询方法与实务-101及答案解析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工程类职业资格】现代咨询方法与实务-101及答案解析.doc（12页珍藏版）》请在麦多课文档分享上搜索。

1、现代咨询方法与实务-101 及答案解析(总分：129.01，做题时间：90 分钟)一、（一）(总题数：1，分数：20.00)某建设项目，建设期为 2 年，运营期为 8 年，项目建设投资(不含固定资产投资方向调节税、建设期贷款利息)总额为 3100 万元，预计全部形成固定资产。固定资产折旧年限 10 年，按平均年限法计提折旧，残值率为 5%，在运营期末收回余值。建设项目发生的资金投入、收益及成本情况见表 1。建设投资贷款年利率为 10%，按季计息，建设期只计息不还款；还款方式为运营期(前 6 年)按每年等额本息(本金与利息之和)偿还，利息按年收取。假定销售税金及附加的税率为 6%所得税税率为 3

2、3%，行业基准投资收益率为 15%。表 1 建设项目资金投入、收效及成本情况表年份序号 项目1 2 3 4自有资金 930 6201 建设投资贷款 930 6202 流动资金(自 有) 200 3003 年销售收入 3420 38004 年经营成本 2340 2600问题（分数：20.00）(1).编制建设期贷款还本付息表、总成本费用估算表。（分数：10.00）_(2).计算项目的财务净现值、内部收益率和动态投资回收期，并进行财务可行性分析。（分数：10.00）_二、（二）(总题数：1，分数：20.00)X 房地产开发企业通过“招拍挂”取得一宗土地开发权，该土地性质为住宅用地，项目开发周期为

3、3 年。该房地产企业委托一家咨询公司对本项目的市场、方案、效益和风险等进行分析。1甲咨询工程师设计了三个互斥开发方案，并依据可比性原则，采用动态分析方法对各方案进行了经济效益比较。2乙咨询工程师采用专家调查法预测了 3 年后的住宅售价平均值：乐观值为 7500 元/m 2，悲观值为 4000元/m 2，最可能值为 5500 元/m 2。3丙咨询工程师通过敏感性分析得知项目效益对住宅价格很敏感，当住宅平均售价为 5200 元/m 2时，项目的内部收益率等于开发商期望的最低回报率(12%)。丙咨询工程师分析了不同住宅售价发生的概率，如表 2 所示。表 2 不同住宅售价及其发生的概率 情形 售价(元

4、/m 2) 发生概率情形 售价(元/m 2) 发生概率1 6000 0.15 4 5500 0.352 4500 0.15 5 4000 0.103 7500 0.05 6 5000 0.204丁咨询工程师认为本项目效益好坏除受住宅价格影响外，还受建设投资、融资政策等变量影响，可以采用蒙特卡罗模拟技术评价其风险。问题（分数：20.00）(1).甲咨询工程师在进行方案经济比较时，各方案之间具有可比性具体包含哪些内容?可以采用哪些动态分析方法进行方案经济比较?（分数：5.00）_(2).根据乙咨询工程师的调查预测，估算 3 年后住宅售价的期望值和标准差。（分数：5.00）_(3).根据丙咨询工程师

5、的分析，计算本项目满足开发商投资回报要求的概率，并据此评价项目风险大小。（分数：5.00）_(4).丁咨询工程师采用的风险评价技术是否正确?简述理由，并说明采用蒙特卡罗模拟法应注意的问题。（分数：5.00）_三、（三）(总题数：1，分数：20.00)国家提出要建设一个针对特定灾害的防灾预警系统，以减少灾害损失。共有三个互斥的建设方案，寿命期均为 20 年。根据统计资料分析及专家论证，如果不建造该预警系统，预期未来每年灾害经济损失为 120亿元；如果建造该防灾预警系统，除需要初始投资外，每年还需要支付系统维护费用，但可降低每年预期灾害损失。各方案的初始投资、每年运营维护费用及预期年损失等资料见表

6、 3。设定基准收益率为 8%，复利系数见表 4。表 3 各方案投资、费用及预期损失 (单位：亿元) 方案 初始投资 年运营维护费用预期年损失1 120 12 702 210 20 903 250 30 30表 4 复利系数表 (F/P，i，n)(P/F，i，n)(A/P，i，n)(P/A，i，n)(A/F，i，n)(F/A，i，n)15 3.1721 0.31524 0.11683 8.5534 0.03683 27.15120 4.6690 0.21455 0.10185 9.8181 0.02185 45.7618%25 6.8483 0.14602 0.09368 10.674 0.01

7、368 73.104问题（分数：20.01）(1).计算各方案初始投资的费用年值和各方案预期每年减少损失的效益。（分数：6.67）_(2).项目财务评价人员拟采用费用年值比较法来评价三个方案的优劣，请判断该方法是否恰当，原因是什么?（分数：6.67）_(3).请利用效益/费用分析法判断哪些方案不可行，哪些方案可行，并请从中选择出一个最优方案。（分数：6.67）_四、（四）(总题数：1，分数：20.00)某实施施工监理的工程，建设单位按照建设工程施工合同(示范文本)与甲施工单位签订了施工总承包合同。合同约定开工日期为 2006 年 3 月 1 日，工期为 302 天，建设单位负责施工现场外道路开

8、通及设备采购，设备安装工程可以分包，甲施工单位通过筛选与乙施工单位签订安装分包合同。经总监理工程师批准的施工总进度计划，如图 1 所示。(时间单位：天)（分数：20.00）(1).事件 1 中，监理单位应如何答复?说明理由。（分数：5.00）_(2).事件 2 中，监理单位应采取什么措施?应对施工单位提出哪些要求?就施工单位提出的索赔，监理单位应如何答复?说明原因。（分数：5.00）_(3).事件 3 中，甲施工单位改进施工工艺应遵循什么审批程序?对甲施工单位的延期申请，监理单位应如何答复?说明原因。（分数：5.00）_(4).事件 4 中的验收应由谁来组织?监理单位对甲施工单位的索赔要求应如

9、何处理?说明理由。乙施工单位可得到的补偿是什么?说明原因。（分数：5.00）_五、（五）(总题数：1，分数：24.00)某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表 5。表 5 当地市场洗衣机平均销售价格和销售量 年份 洗衣机平均销售价格(元/台)洗衣机销售量(万台)2001 3800 502002 3460 542003 3188 582004 2960 612005 2700 65咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市

10、场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了 36 名专家实施调查。在意见征询表中，列出了质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择 3 个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给 3 分，排为第二位的给 2 分，排为第三位的给 1 分)评分，排在前 5 位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观 5 个因素。第三轮征询后，36 名专家对该 5 个因素的重要性进行排序的人数分布情况如表 6 所示。（分数：24.00）(1).咨询信息的采集除了委托单位提供外，还有哪些采集途径?（分数：6.00）_(2).如

11、果当地 2006 年洗衣机的平均价格下降到 2500 元/台，用价格弹性系数法预测当地 2006 年洗衣机的销售量。（分数：6.00）_(3).以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响洗衣机销售的 5 个主要因素的得分(列出计算过程)，并按分值排序。（分数：6.00）_(4).为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略?说明理由。（分数：6.00）_六、（六）(总题数：1，分数：25.00)某地 20002005 年某家用电器销售量和人均年收入见表 7，预计到 2007 年人均年收入较 2005 年增加36%，年人口增长控制在 0.5%以内。表 7 某地 20022005

12、年某家电销售量和人均年收入年份 人均收入(元/年)人口(万人) 销售量(万台)年份 人均收入(元/年)人口(万人)销售量(万台)2000 2600 620 32 2003 4200 632 442001 3000 624 35 2004 4900 636 492002 3500 628 39 2005 15800 640 54甲、乙两公司是该家用电器在国内市场的主要竞争对手，甲公司为了制订主要针对乙公司的竞争战略，运用竞争态势矩阵对两家公司进行了对比分析，如表 8 所示。表 8 两公司关键竞争因素权重和得分表关键竞争因素权重 甲公司得分乙公司得分关键竞争因素权重 甲公司得分乙公司得分产品质量/

13、性能0.15 4 3 销售网络 0.1 3 4声誉 0.15 5 4 财务资源 0.1 3 4研发能力 0.15 4 5 区位优势 0.05 1 3制造能力 0.1 4 4 相对成本地位0.2 4 3基于上述分析，该公司决定将产品重点放在某一特定的目标市场上，向其提供与众不同的产品，不断推陈出新，以高质量、新时尚的形象立足于市场，从而形成竞争优势。问题（分数：25.00）(1).试说出采用弹性系数法进行预测的特点。（分数：5.00）_(2).请用收入弹性系数法预测 2007 年该家用电器的需求量。（分数：5.00）_(3).请根据上述竞争态势矩阵对甲公司做出评价。（分数：5.00）_(4).试

14、论述甲公司所运用的是哪种竞争战略。（分数：5.00）_(5).现甲公司拟研制开发出大尺寸的液晶电视推向市场，可采用什么方法预测分析其市场发展趋势?说明理由。（分数：5.00）_现代咨询方法与实务-101 答案解析(总分：129.01，做题时间：90 分钟)一、（一）(总题数：1，分数：20.00)某建设项目，建设期为 2 年，运营期为 8 年，项目建设投资(不含固定资产投资方向调节税、建设期贷款利息)总额为 3100 万元，预计全部形成固定资产。固定资产折旧年限 10 年，按平均年限法计提折旧，残值率为 5%，在运营期末收回余值。建设项目发生的资金投入、收益及成本情况见表 1。建设投资贷款年利

15、率为 10%，按季计息，建设期只计息不还款；还款方式为运营期(前 6 年)按每年等额本息(本金与利息之和)偿还，利息按年收取。假定销售税金及附加的税率为 6%所得税税率为 33%，行业基准投资收益率为 15%。表 1 建设项目资金投入、收效及成本情况表年份序号 项目1 2 3 4自有资金 930 6201 建设投资贷款 930 6202 流动资金(自 有) 200 3003 年销售收入 3420 38004 年经营成本 2340 2600问题（分数：20.00）(1).编制建设期贷款还本付息表、总成本费用估算表。（分数：10.00）_正确答案：(1)建设期贷款利息：年实际利率=(1+10%/4

16、) 4-1=10.38%第 1 年利息=(0+930/2)万元10.38%=48.27 万元第 2 年利息=(930+48.27+620/2)万元10.38%=133.72 万元(2)固定资产原值=(3100+48.27+133.72)万元=3281.99 万元固定资产残值=3281.99 万元5%=164.10 万元各年的固定资产折旧额=(3281.99-164.10)万元/10=311.79 万元(3)编制还本付息表，见表 9。第 3 年初累计借款=(930+620+48.27+133.72)万元=1731.99 万元每年等额偿还的本金与利息和=1731.99 万元*=402.12 万元表

17、 9 还本付息表(单位：万元) 建设期 生产期(运营期)序号 项目1 2 3 4 5 6 7 81 年初累计借贷 978.271731.99509.651264.23993.34694.33364.282 本年新增借款 930 6203 本年应计利息 48.27 133.72 179.78 l 56.70131.23 103.11 72.07 37.814 本年应还本息 402.12 402.12 402.12 402.12 402.1 2402.125 本年应还利息 179.78 156.70 131.23 103.11 72.07 37.816 本年应还本金 222.34 245.42 2

18、70.89 299.01330.05364.28注：1本年应计利息=年初累计借款年实际利率；2本年应还本金=本年应还本息-本年应计利息；3某年年初累计借款=上一年初累计借款-上一年应还本金。(4)编制总成本费用估算表，见表 10。表 10 总成本费用估算表 (单位：万元) 生产期(运营期)序号项目3 4 5 6 7 8 9 101 经营成本 2340 2600 2600 2600 2600 2600 2600 26002 折旧费 311.79 311.79 311.79 311.79 311.79 311.79 311.79 311.793 财务费用 179.78 156.70 131.23

19、103.11 72.07 37.813.1建设期贷款利息179.78 156.70 131.23 103.11 72.07 37.814 总成本费用 2831.573068.493043.023014.92983.862949.62911.792911.79)解析：(2).计算项目的财务净现值、内部收益率和动态投资回收期，并进行财务可行性分析。（分数：10.00）_正确答案：(本题解答如下。(1)财务净现值 PNPV(ic=15%)=15.91 万元因为 ENPV(ic=15%)=15.91 万元0，所以项目可行。(2)内部收益率 FIRR=15%+(20%-15%)*=14.82%因为 FI

20、RR=14.82i c=15%，所以项目可行。(3)动态投资回收期*=9.97 年因为 Pt=9.97 年n=10 年，所以项目可行。)解析：二、（二）(总题数：1，分数：20.00)X 房地产开发企业通过“招拍挂”取得一宗土地开发权，该土地性质为住宅用地，项目开发周期为 3 年。该房地产企业委托一家咨询公司对本项目的市场、方案、效益和风险等进行分析。1甲咨询工程师设计了三个互斥开发方案，并依据可比性原则，采用动态分析方法对各方案进行了经济效益比较。2乙咨询工程师采用专家调查法预测了 3 年后的住宅售价平均值：乐观值为 7500 元/m 2，悲观值为 4000元/m 2，最可能值为 5500

21、元/m 2。3丙咨询工程师通过敏感性分析得知项目效益对住宅价格很敏感，当住宅平均售价为 5200 元/m 2时，项目的内部收益率等于开发商期望的最低回报率(12%)。丙咨询工程师分析了不同住宅售价发生的概率，如表 2 所示。表 2 不同住宅售价及其发生的概率 情形 售价(元/m 2) 发生概率情形 售价(元/m 2) 发生概率1 6000 0.15 4 5500 0.352 4500 0.15 5 4000 0.103 7500 0.05 6 5000 0.204丁咨询工程师认为本项目效益好坏除受住宅价格影响外，还受建设投资、融资政策等变量影响，可以采用蒙特卡罗模拟技术评价其风险。问题（分数：

22、20.00）(1).甲咨询工程师在进行方案经济比较时，各方案之间具有可比性具体包含哪些内容?可以采用哪些动态分析方法进行方案经济比较?（分数：5.00）_正确答案：(方案比选的可比性原则具体包括：(1)服务年限的可比性；(2)计算基础资料的可比性(如价格)；(3)设计深度应相同，效益与费用的计算范围应一致；(4)经济计算方法应相同，即选择相同的评价指标。方案比选的动态分析方法包括：现值比较法、年值比较法、差额投资内部收益率法、最低价格法、效益/费用法。)解析：(2).根据乙咨询工程师的调查预测，估算 3 年后住宅售价的期望值和标准差。（分数：5.00）_正确答案：(根据题目可知该住宅售价符合三

23、角形分布，则其期望值和方差的计算公式为：*式中，a 表示乐观值，b 表示悲观值，m 表示最可能值，t 表示期望值， 表示标准差。该住宅售价期望值=(7500+55004+4000)元/m 2/6=5583.33 元/m 2该住宅售价标准差=(7500-4000)元/m 2/6=583.33 元/m 2)解析：(3).根据丙咨询工程师的分析，计算本项目满足开发商投资回报要求的概率，并据此评价项目风险大小。（分数：5.00）_正确答案：(按从小到大顺序排列各种售价，计算累计概率(见表 11)。表 11 累计概率计算表售价(元/m 2) 发生概率 累计概率 售价 发生概率 累计概率4000 0.10

24、 0.10 5500 0.35 0.804500 0.15 0.25 6000 0.15 0.955000 0.20 0.45 7500 0.05 1要满足开发商投资回报率的要求，住宅的售价应高于 5200 元/m 2，由上述数据可知：住宅的售价低于 5200 元/m 2的概率=0.45+0.35*=0.59。则住宅售价高于 5200 元/m 2的概率=1-0.59=0.41，即本项目满足开发商投资回报率要求的概率为 41%，说明项目具有很大风险。)解析：(4).丁咨询工程师采用的风险评价技术是否正确?简述理由，并说明采用蒙特卡罗模拟法应注意的问题。（分数：5.00）_正确答案：(丁咨询工程师

25、采用的风险评价技术是正确的。理由：当风险分析中的输入变量多于 3 个，每个变量可能出现 3 个以上至无限多种状态时，可以采用蒙特卡罗技术。使用时应注意的问题有：(1)风险变量之问应该是独立的，输入变量的分解程度既要保证结果可靠，又要避免风险变量之间的相关关系。(2)蒙特卡罗法的模拟次数一般应在 200500 次之间为宜。)解析：三、（三）(总题数：1，分数：20.00)国家提出要建设一个针对特定灾害的防灾预警系统，以减少灾害损失。共有三个互斥的建设方案，寿命期均为 20 年。根据统计资料分析及专家论证，如果不建造该预警系统，预期未来每年灾害经济损失为 120亿元；如果建造该防灾预警系统，除需要

26、初始投资外，每年还需要支付系统维护费用，但可降低每年预期灾害损失。各方案的初始投资、每年运营维护费用及预期年损失等资料见表 3。设定基准收益率为 8%，复利系数见表 4。表 3 各方案投资、费用及预期损失 (单位：亿元) 方案 初始投资 年运营维护费用预期年损失1 120 12 702 210 20 903 250 30 30表 4 复利系数表 (F/P，i，n)(P/F，i，n)(A/P，i，n)(P/A，i，n)(A/F，i，n)(F/A，i，n)15 3.1721 0.31524 0.11683 8.5534 0.03683 27.15120 4.6690 0.21455 0.10185

27、 9.8181 0.02185 45.7618%25 6.8483 0.14602 0.09368 10.674 0.01368 73.104问题（分数：20.01）(1).计算各方案初始投资的费用年值和各方案预期每年减少损失的效益。（分数：6.67）_正确答案：(本题解答如下。方案 1 的初始投资的费用年值=120(A/P，8%，20)亿元=12.222 亿元方案 2 的初始投资的费用年值=210(A/P，8%，20)亿元=21.389 亿元方案 3 的初始投资的费用年值=250(A/P，8%，20)亿元=25.463 亿元方案 1 预期每年减少损失的效益=(120-70)亿元=50 亿元方

28、案 2 预期每年减少损失的效益=(120-90)亿元=30 亿元方案 3 预期每年减少损失的效益=(120-30)亿元=90 亿元)解析：(2).项目财务评价人员拟采用费用年值比较法来评价三个方案的优劣，请判断该方法是否恰当，原因是什么?（分数：6.67）_正确答案：(费用年值比较法适用于效益相同或基本相同，又难于具体估算效益的方案进行比较的情况，而本题中三个方案的效益显然不同，所以不宜采用该方法。)解析：(3).请利用效益/费用分析法判断哪些方案不可行，哪些方案可行，并请从中选择出一个最优方案。（分数：6.67）_正确答案：(本题解答如下。方案 1 的效益/费用=50/(12.222+12)

29、=2.061方案 2 的效益/费用=30/(21.389+20)=0.721方案 3 的效益/费用=90/(25.463+30)=1.621由此可以看出，方案 1 和方案 3 是可行的，方案 2 在经济上不可行。进一步比较方案 1 和方案 3：差额效益/差额费用=(90-50)/(25.463+30-12.222-12)=1.281所以投资额大的方案优，即方案 3 优。)解析：四、（四）(总题数：1，分数：20.00)某实施施工监理的工程，建设单位按照建设工程施工合同(示范文本)与甲施工单位签订了施工总承包合同。合同约定开工日期为 2006 年 3 月 1 日，工期为 302 天，建设单位负责

30、施工现场外道路开通及设备采购，设备安装工程可以分包，甲施工单位通过筛选与乙施工单位签订安装分包合同。经总监理工程师批准的施工总进度计划，如图 1 所示。(时间单位：天)（分数：20.00）(1).事件 1 中，监理单位应如何答复?说明理由。（分数：5.00）_正确答案：(监理单位的答复：同意推迟 3 天开工(或：同意 2006 年 3 月 4 日开工)，同意赔偿损失 3 万元。理由：场外道路没有开通属建设单位责任，且甲施工单位在合同规定的有效期内提出了申请。)解析：(2).事件 2 中，监理单位应采取什么措施?应对施工单位提出哪些要求?就施工单位提出的索赔，监理单位应如何答复?说明原因。（分数

31、：5.00）_正确答案：(本题解答如下。(1)监理单位应采取的措施：下达施工暂停令。要求：撤出危险区域作业人员，制订消除隐患的措施或方案，报项目监理机构批准后实施。(2)监理单位的答复：由于难以预料的暴雨天气属不可抗力，施工单位的经济损失不予补偿。原因：C 工作延长 12 天，只影响工期 1 天，故只批准顺延工期 1 天。)解析：(3).事件 3 中，甲施工单位改进施工工艺应遵循什么审批程序?对甲施工单位的延期申请，监理单位应如何答复?说明原因。（分数：5.00）_正确答案：(本题解答如下。(1)审批程序：审查报送方案，组织专题论证，经审定后予以签认。(2)答复：不同意延期申请。理由：改进施工

32、工艺属甲施工单位自身原因。)解析：(4).事件 4 中的验收应由谁来组织?监理单位对甲施工单位的索赔要求应如何处理?说明理由。乙施工单位可得到的补偿是什么?说明原因。（分数：5.00）_正确答案：(本题解答如下。(1)事件 4 中的验收应由甲施工单位组织。(2)答复：同意补偿设备拆除、重新安装和试车费用合计 6 万元。(C 工作持续时间延长 12 天后)J 工作持续时间延长 24 天，只影响工期 1 天，同意顺延工期 1 天。原因：设备本身出现问题，不属于甲施工单位的责任。(3)乙施工单位可顺延工期 24 天，可获得费用补偿 6 万元。因为第一次试车不合格不属于乙施工单位责任。)解析：五、（五

33、）(总题数：1，分数：24.00)某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表 5。表 5 当地市场洗衣机平均销售价格和销售量 年份 洗衣机平均销售价格(元/台)洗衣机销售量(万台)2001 3800 502002 3460 542003 3188 582004 2960 612005 2700 65咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了 36 名专家实施调查。在意见征询表

34、中，列出了质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择 3 个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给 3 分，排为第二位的给 2 分，排为第三位的给 1 分)评分，排在前 5 位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观 5 个因素。第三轮征询后，36 名专家对该 5 个因素的重要性进行排序的人数分布情况如表 6 所示。（分数：24.00）(1).咨询信息的采集除了委托单位提供外，还有哪些采集途径?（分数：6.00）_正确答案：(采集信息的途径：咨询企业数据库、网络和出版物，采购信息和自主调查。)解析：(2).如

35、果当地 2006 年洗衣机的平均价格下降到 2500 元/台，用价格弹性系数法预测当地 2006 年洗衣机的销售量。（分数：6.00）_正确答案：(各年价格弹性系数及其平均值：20022005 年各年的价格弹性系数分别为-0.89、-0.94、-0.72、-0.75。(注：价格弹性系数=(Q/Q)/(P/P)20022005 年各年价格弹性系数的平均值=(-0.89-0.94-0.72-0.75)/4=-0.83)解析：(3).以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响洗衣机销售的 5 个主要因素的得分(列出计算过程)，并按分值排序。（分数：6.00）_正确答案：(2006 年洗衣机

36、的需求量：当价格下降到 2500 元/台，较 2005 年价格降低了 7.41%。(注：2006 年的价格变化率=(2500-2700)/2700=-7.41%)洗衣机需求增长率=7.41%0.83=6.15%2006 年洗衣机的需求量=65 万台(1+6.15%)=69.00 万台(注：上述三步计算过程用一个计算公式一步得出结果给分，计算公式为(x-65)/65/(2500-2700)/2700=-0.83。)各因素的得分如下。算法一：质量得分=123+72+61=56品牌得分=103+152+51=65价格得分=53+72+101=39自动化程度得分=23+32+71=19外观得分=73+

37、42+81=37算法二：质量平均得分=(123+72+61)/36=1.56品牌平均得分=(103+152+51)/36=1.81价格平均得分=(53+72+101)/36=1.08自动化程度平均得分=(23+32+71)/36=0.53外观平均得分=(73+42+81)/36=1.03排序：影响洗衣机销售主要因素的排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。)解析：(4).为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略?说明理由。（分数：6.00）_正确答案：(为增加销售并改善经营业绩，该企业应调整的竞争策略：该洗衣机厂商应当把竞争策略从注重价格转向除了价格外，还应更加注重品牌和质量方

38、面。理由是因为根据上述影响洗衣机销售的前 5 个主要因素的排序，品牌和质量位列前两位，而价格只位列第三位。)解析：六、（六）(总题数：1，分数：25.00)某地 20002005 年某家用电器销售量和人均年收入见表 7，预计到 2007 年人均年收入较 2005 年增加36%，年人口增长控制在 0.5%以内。表 7 某地 20022005 年某家电销售量和人均年收入年份人均收入(元/年)人口(万人) 销售量(万台)年份人均收入(元/年)人口(万人)销售量(万台)20002600 620 32 20034200 632 4420013000 624 35 20044900 636 4920023500 628 39 20051580