Q GDW 11321.2-2014 一体化缴费接入管理平台建设规范 第2部分 技术规范及编制说明.pdf

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1、Q Q Q Q /G DWG G G 1321.2 2014一体化缴费接入管理平台建设规范 第 2部分：技术规范Constructionspecifcationfintegratedpaym entacesm angem tplatformPart2:techicalsecifcatin2015-06-03发布 2015-06-03实 施国家电网公司 发 布ICS29.240Q /Q Q Q G DG G G国 家 电 网 公 司 企 业 标 准Q Q Q Q /G DWG G G 11321.2 20142Q Q Q Q /G DWG G G 11321.2 2014I目 次前言 I1范围

2、12规范 性引 用文 件 13术语 与定 义 14缩略 语 15总体 架构 16业务 架构 37应用 架构 38数据 架构 49技术 架构 710安全 架构 101平台 性能 指标 要求 1312软硬 件平 台选 型原 则 16编制 说明 21Q Q Q Q /G DWG G G 11321.2 2014I前 言一 体化 缴费 接入 管理 平台 建设 规范 分 为五 部分 ： 第 1部分 ：功 能规 范； 第 2部分 ：技 术规 范； 第 3部分 ：建 设规 范； 第 4部分 ：验 收规 范； 第 5部分 ：运 行管 理规 范。本部 分为 一 体化 缴费 接入 管理 平台 建设 规范 的第 2

3、部分 。为 规 范 一 体 化 缴 费 接 入 管 理 平 台 在 平 台 部 分 建 设 涉 及 到 计 算 机 、 网 络 ， 数 据 库 等 部 分 的 技 术 要求， 以及 一体 化缴 费接 入管 理平 台的 性能 指标 和软 硬件 选型 原则 ，制 定本 部分 。本部 分由 国家 电网 公司 营销 部提 出并 解释 。 本部 分由 国家 电网 公司 科技 部归 口。 本部 分 起 草 单 位 ： 国 网 电 力 科 学 研 究 院 、 国 网 山 东 省 电 力 公 司 、 国 网 安 徽 省 电 力 公 司 、 国 网 辽宁省电 力 有 限 公 司 、 国 网 四 川 省 电 力

4、公 司 、 国 网 江 苏 省 电 力 公 司 、 国 网 北 京 市 电 力 公 司 、 国 网 江 西 省电力 公 司 、 国 网 浙 江 省 电 力 公 司 、 国 网 河 南 省 电 力 公 司 、 国 网 青 海 省 电 力 公 司 、 国 网 冀 北 电 力 有 限 公司、 国 网 山 西 省 电 力 公 司 、 国 网 上 海 市 电 力 公 司 、 国 网 福 建 省 电 力 有 限 公 司 、 国 网 吉 林 省 电 力 有 限公司、 国 网 陕 西 省 电 力 公 司 、 国 网 甘 肃 省 电 力 公 司 、 国 网 宁 夏 电 力 公 司 、 中 国 电 力 科 学 研

5、 究 院 、 国 网信息通 信有 限公 司、 江苏 苏源 高科 技有 限公 司。 本部 分 主 要 起 草 人 ： 王 延 芳 、 刘 夫 新 、 宋 伟 、 王 罡 、 邱 扬 、 王 志 伟 、 吴 英 姿 、 沈 建 新 、 王 炜 、朱炯、 马 国 政 、 刘 升 、 胡 占 廷 、 李 建 忠 、 周 庆 葭 、 陶 时 伟 、 戈 丹 、 胡 博 、 关 长 祥 、 王 长 胜 、 高 英 南 、路民辉 、 华 普 校 、 马 林 国 、 王 文 、 樊 爱 军 、 朱 六 璋 、 林 文 孝 、 陈 静 、 王 树 全 、 吴 金 伟 、 丁 立 群 、 刘 涛、刘剑 锋、 陈冲

6、 。本部 分首 次发 布。 本部 分在 执行 过程 中的 意见 或建 议反 馈至 国家 电网 公司 科技 部。Q Q Q Q /G DWG G G 11321.2 20141一体化缴费接入管理平台建设规范 第 2部分：技术规范1范围本部 分 规 定 了 一 体 化 缴 费 接 入 管 理 平 台 （ 以 下 简 称 缴 费 接 入 平 台 ） 平 台 的 业 务 架 构 、 应 用 架 构、数据 架构 、物 理架 构、 技术 架构 、技 术指 标、 软硬 件平 台选 型原 则内 容 。本 部 分 适 用 于 国 家 电 网 公 司 各 级 电 网 经 营 企 业 和 供 电 企 业 缴 费 接

7、 入 平 台 的 设 计 、 开 发 、 建 设 及验 收 。 2规范 性引 用文 件下列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 仅 注 日 期 的 引 用 文 件 适 用于本文 件。 凡是 不注 日期 的引 用文 件， 其最 新版 本（ 包括 所有 的修 改单 ）适 用于 本文 件。 Q/GDW7032012国家 电网 公司 公共 信息 模型 （ SG-CIM）3术语 与定 义 下列 术语 和定 义适 用于 本文 件。3.1面向 服务 的架 构 SO A-serviceO O O orientedarchitectur

8、e以 服 务 为 导 向 的 架 构 ， 它 是 由 一 系 列 不 同 粒 度 的 服 务 构 成 。 这 些 服 务 在 使 用 上 相 对 独 立 、 自 包含 、 可 重 用 ， 服 务 接 口 和 契 约 采 用 中 立 、 基 于 标 准 的 方 式 进 行 定 义 ， 它 独 立 于 实 现 服 务 的 硬 件 平台 、 操 作 系 统 和 编 程 语 言 。 这 使 得 构 建 在 不 同 系 统 中 的 服 务 可 以 以 一 种 统 一 和 通 用 的 方 式 进 行 交互 、 相 互 理 解 ， 因 此 SOA为 缴 费 接 入 平 台 提 供 了 跨 平 台 的 技 术

9、 层 面 优 势 和 支 持 灵 活 、 可 扩 展 的 业务 层 面 优 势 。4缩略 语 下列 缩略 语适 用于 本文 件。 LUN：逻 辑单 位（ LogicalUnitNumber）S：安 全套 接层 （ SecureSocketsLayer）5总体 架构 缴费 接 入 平 台 总 体 架 构 包 括 业 务 架 构 、 应 用 架 构 、 数 据 架 构 、 技 术 架 构 、安 全 架 构 。 其中 ， 业务架构 决 定 了 应 用 架 构 、 数据 架 构 ； 技术 架 构 支 撑 了 应 用 架 构 和 数 据 架 构 的 技 术 实 现 ， 应 用 架 构 、 数据架构 、

10、技 术 架 构 、物 理 架 构 存在 着 互 动 ， 同 时 不 同 层 次 的 架 构 之 间 也 会 相 互 影 响 。 同时 ， 安 全 架 构对信息 系 统 的 安 全 性 方 面 提 供 了 设 计 保 障 。 总体 架 构 设 计 方 法 能 够 独 立 地 分 析 设 计 业 务 架 构 使 得 其 更接近业 务 本 质 ， 基 于 实 现 业 务 本 质 而 设 计 的 应 用 架 构 和 数 据 架 构 则 更 趋 合 理 、 完 整 与 实 用 ， 确 保 了 整个系统 技术 的先 进性 、开 放性 和可 扩展 性。 总体 架构 图如图 1所示 。业务 架 构 是 从 业

11、 务 角 度 去 理 解 和 规 划 缴 费 接 入 平 台 的 业 务 框 架 ， 并 结 合 国 内 外 售 电 缴 费 业 务 和支付模 式的 实践 经验 和发 展趋 势， 建立 缴费 接入 平台 业务 模型 。Q Q Q Q /G DWG G G 11321.2 20142数 据 架 构应 用 架 构物 理 架 构缴 费 渠道数 据 层 JDBC适 配 器业 务 处 理 层 业 务 处理 数 据映 射数 据表渠 道 接 入 层 企 业 内 部 网 规 约 解 析 服 务 调 用加 密 解 密 数 据 监 控9598网 上营 业 厅 9598客 服 非 金 融机 构 代 收GPRS等 专

12、 网 信 道专 线 /光 纤银 行柜 台 银 行客 服网 上银 行银 行终 端服 务 管理 层电 力 POS缴 费 终 端 电 力 自 助缴 费 终 端服 务管 理通 讯接 入服 务 注 册 服 务 授 权 服 务 监 控 服 务 调 度安 全 认 证接 入控 制文 档 数 据 事 务 数 据 统 计 数 据 其 它 数 据交 易 管 理 统 计 分 析 实 时 监 控 运 行 维 护客 户 层一 体 化 集 成 平 台营 销 稽 查 监 控 平 台英 大 支 付 系 统 短 信 平 台9598互 动 网 站目 录 服 务 与身 份 认 证 系 统企 业 门 户数 据 中 心营 销 业 务 应

13、 用综 合 业 务缴 费 渠道 9598网 上营 业 厅 9598客 服 非 金 融机 构 代 收银 行柜 台 银 行客 服网 上银 行银 行终 端电 力 POS缴 费 终 端 电 力 自 助缴 费 终 端接 入服 务 交 易 中 间 件 Socket Ftp WebService JMS组 合服 务分 类 金 融 代 收 金 融 代 扣 非 金 融 代 收 电 力 缴 费 终 端 9598互 动 网 站欠 费 信 息 缴 费 客 户 资 料 写 卡 文 件 出 盘数 据服 务 数 据 验 证 数 据 转 换 数 据 解 析一 体 化 缴 费 接 入管 理 平 台 金 融 托 收电 费 信 息

14、 冲 正 协 议 信 息 补 卡 文 件 回 盘业 务服 务服 务 资 源 池 管 理 服 务 注 册服 务 安 全调 度 管 理连 接 管 理服 务 监 控一 体 化 集 成 平 台短 信 平 台目 录 服 务 与身 份 认 证 系 统企 业 门 户数 据 中 心营 销 稽 查 监 控 平 台英 大 支 付 系 统9598互 动 网 站营 销 业 务 应 用统 计 报 表系 统 运 行 情 况 统 计 信 道 运 行 情 况 统 计 终 端 运 行 情 况 统 计 SIM卡 运 行 状 况 统 计 报 表 管 理渠 道 交 易 情 况 统 计 异 常 情 况 统 计支 撑 功 能任 务 管

15、理 器流 程 定 义实 时 监 控 管 理终 端 应 用 管 理群 组 管 理 内 容 管 理 档 案 管 理档 案 信 息 统 一 视 图 平 台 档 案 维 护渠 道 调 试 管 理 工 单 接 收系 统 运 行 参 数 配 置系 统 调 试系 统 运 行 参 数 归 档结 果 反 馈渠 道 服 务 管 理系 统 运 行 状 态 设置 代 收 服 务代 扣 服 务托 收 服 务购 电 服 务 库 存 管 理 服 务售 卡 管 理 服 务综 合 业 务 服 务支 付 卡 充 值 及 退 费 服 务对 账 管 理 服 务辅 助 业 务 服 务加 密 解 密 服 务规 约 解 析 服 务安 全

16、认 证 服 务服 务 认 证 服 务服 务 调 度 服 务交 易 登 记 服 务充 值 卡 缴 费 服 务客 户 基 本 信 息 查 询计 费 信 息 查 询 服 务业 扩 报 装 信 息 查 询 服 务供 电 合 同 签 订 信 息 查 询 服 务购 电 信 息 查 询 服 务卡 表 档 案 查 询 服 务 预 约 服 务 定 制 服 务发 票 打 印 服 务电 源 信 息 查 询 服 务计 量 信 息 查 询 服 务合 同 信 息 查 询 服 务抄 表 信 息 查 询 服 务 欠 费 信 息 查 询 服 务 缴 费 信 息 查 询电 价 信 息 查 询 服 务功 能 模 板 管 理终 端

17、功 能 定 制定 制 功 能 下 发终 端 功 能 归 档参 数 模 板 管 理运 行 参 数 配 置运 行 参 数 下 发运 行 参 数 归 档定 制 升 级 计 划软 件 版 本 发 布升 级 结 果 统 计制 定 对 时 任 务执 行 对 时 任 务信 息 维 护 整 理信 息 审 核定 制 发 布 任 务信 息 发 布 营 销 档 案 同 步流 程 控 制流 程 定 量 考 核 权 限 项 管 理流 程 管 理 与 监 控组 织 机 构 管 理 角 色 管 理 供 电 单 位 管 理系 统 用 户 管 理 权 限 控 制菜 单 管 理 发 送 消 息参 数 分 类 维 护 参 数 维

18、护参 数 值 维 护 消 息 发 送 管 理 接 收 消 息消 息 提 示消 息 历 史 记 录 并 查 询 系 统 接 口 访 问 日 志记 录 并 查 询 系 统 操 作 日 志记 录 并 查 询 系 统 用 户 登 录 日 志记 录 并 查 询 系 统 异 常 日 志 特 殊 维 护 日 志 查 询自 定 义 查 询 维 护 自 定 义 查 询 执 行 报 表 模 板 维 护 定 制 报 表 统 计 方 案 统 一 报 表 查 询任 务 参 数 设 置 任 务 运 行 及 监 控 任 务 运 行 日 志 服 务 器 档 案 管 理统 计 报 表支 撑 功 能实 时 监 控 管 理交 易

19、监 控终 端 应 用 管 理群 组 管 理 内 容 管 理 档 案 管 理档 案 信 息 统 一 视 图 平 台 档 案 维 护渠 道 调 试 管 理工 单 接 收 结 果 反 馈终 端 运 行 状 态 设 置 终 端 调 试设 备 运 行 参 数 归 档终 端 运 行 参 数 配 置系 统 监 控网 络 监 控 终 端 监 控告 警 定 义告 警 处 理 异 常 定 义异 常 登 记异 常 分 析 异 常 处 理异 常 关 闭功 能 模 板 管 理终 端 功 能 定 制 定 制 功 能 下 发终 端 功 能 归 档参 数 模 板 管 理运 行 参 数 配 置 运 行 参 数 下 发运 行 参

20、 数 归 档 信 息 维 护 整 理信 息 审 核定 制 发 布 任 务信 息 发 布地市网省人 员组 织 机 构标 准 字 典渠 道 商 运 行 档 案 渠 道 商 档 案缴 费 设 备 运 行 档 案 缴 费 设 备 档 案渠 道 商 调 试 数据终 端 调 试 数 据终 端 管 理 数 据终 端 发 布 数 据实 时 监 控 数 据异 常 报 警 数 据报 表 统 计 数 据 批 扣 文 件对 账 文 件渠 道 交 易 日 志 英 大 业 务 日 志主 要 数 据 基 础数 据事 务 数 据文 件一 体 化 缴 费 接入 管 理 平 台 营 销 业 务 应 用 英 大 支 付 系 统结

21、构 化 数 据非 结 构 化 数 据内 网 外 网网 省地 市 非 结构 化数 据 文 件 终 端 视 频 监 控 文 件异 地 容 灾9598互 动 网站（ 信 息 外 网 ）信 息 外 网银 联 系 统 主 站银 行 系 统 主 站代 收 机 构 主 站光 纤 专 线路 由 器路 由 器路 由 器光 纤 专 线路 由 器路 由 器 光 纤 专 线安 全 接入 网 关DN专 线 /光 纤 直 连 等备 份 线 路 银 行 、 银 联 及第 三 方 代 收 机 构 主 站防 火 墙防 火 墙营 销 业 务 应 用英 大 支 付 系 统9598互 动 网 站（ 信 息 内 网 ）稽 查 监 控

22、平 台其 它 系 统测 试 数据 库 服务 器测 试 发 布 区测 试 应用 服 务 器测 试 接口 服 务 器 测 试 前置 服 务 器 项 目 发布 服 务 器第 三 方 网 络生 产 中 心核 心 主 机 区 负 载 均 衡 器Cluster RAC生 产 数 据 库 服 务 器磁 盘 阵 列查 询 数 据 库服 务 器 （ 可选 ）SAN交 换 机 SAN交 换 机数 据 存 储 区磁 带 库 （ 可选 ）前 置 服 务 器 集 群 应 用 服 务 器 集 群 接 口 服 务 器 集 群 备 份 服 务器 （ 可选 ） 文 档 、合 同 服 务 器（ 可选 ）路 由 器 防 火 墙防

23、火 墙路 由 器无 线 公 网光 纤 专 网 地 市 接 入 光 纤 专 线路 由 器防 火 墙路 由 器 光 纤 专 线防 火 墙电 力 联 营 代 收 点 1 N电 力 POS缴 费 终 端安 全 模 块电 力 自 助 营 业 厅 1 N电 力 自 助 缴 费 终 端安 全 模 块电 力 自 助 营 业 厅 1 N电 力 自 助 缴 费 终 端光 纤 专 网路 由 器 地 方 银 行 系 统 主 站地 方 代 收 机 构 主 站路 由 器路 由 器第 三 方 网 络 光 纤 专 网路 由 器地 市 公 司 供 电 营 业 厅 1 N电 力 缴 费 终 端安 全 接入 网 关安 全 接入 网

24、 关强 隔 离 设 备信 息 内 网防 火 墙防 火 墙防 火 墙防 火 墙防 火 墙防 火 墙渠 道 调 试 管 理实 时 监 控 管 理电 力 渠 道 缴 费 信 息 金 融 渠 道 缴 费 信 息 非 金 融 渠 道 缴 费 信 息资 产 管 理客 户 联 络电 费 收 缴及 账 务 管 理渠 道 服 务 管 理终 端 应 用 管 理9598业 务处 理渠 道 商 系 统 调 试 缴 费 设 备 调 试群 组 管 理 功 能 定 制运 行 参 数 配 置 管 理 软 件 升 级 管 理终 端 对 时 管 理 内 容 管 理接 入 管 理 缴 费 服 务查 询 服 务 预 约 服 务订 制

25、 服 务 英 大 服 务监 控 管 理 告 警 管 理 异 常 管 理客 户 身 份 认 证 服 务 终 端 管 理 服 务业 务 架 构技 术 架 构图 1总体 架构Q Q Q Q /G DWG G G 11321.2 20143应用 架 构 是 基 于 业 务 架 构 ， 从 平 台 功 能 需 求 的 角 度 出 发 ， 清晰 、 准 确 地 定义 应 用 范 围 、 功 能 及模块等 。应 用架 构需 要完 成对 系统 的分 解和 综合 ，描 述各 子系 统或 模块 之间 的协 作和 依赖 关系 。 数据 架 构 是 基 于 业 务 架 构 ， 从 平 台 数 据 需 求 的 角 度

26、去 准 确 定 义 数 据 分 类 、 数 据 来 源 及 数 据 部 署，从而 实现 平 台 数 据 的 准确 性 、 可 靠 性 、 一 致 性 和 标 准 化 ，充 分 发 现 并 挖掘 数 据 价 值 ； 在 严 密 、 完 整的基础 上， 数据 架构 设计 应支 持系 统的 可扩 展性 。 技 术 架 构 是 基 于 应 用 架 构 和 数 据 架 构 ， 根 据 信 息 技 术 发 展 趋 势 以 及 相 应 的 实 践 经 验 ， 从 平 台 技术 实 现 角 度 提 出 平 台 总 体 的 技 术 实 现 方 案 。 在 保 证 先 进 性 的 基 础 上 ， 技 术 架 构

27、设 计 应 采 用 目 前 主 流的技 术 路 线 。 安 全 架 构 设 计 的 目 的 是 防 止 信 息 网 络 瘫 痪 、 防 止 应 用 系 统 破 坏 、 防 止 业 务 数 据 丢 失 、 防 止 篡 改网 络 数 据 、 保 证 数 据 传 输 的 机 密 性 、 保 证 数 据 存 储 的 安 全 性 、 防 止 企 业 信 息 泄 密 、 防 止 主 机 病 毒 感染 、 防 止 有 害 信 息 传 播 、 防 止 恶 意 渗 透 攻 击 ， 以 确 保 一 体 化 缴 费 接 入 管 理 平 台 安 全 稳 定 运 行 ， 确 保业务 数 据 安 全 。6业务 架构 缴

28、费 接 入 平 台 业 务 从 管 理 职 能 上 覆 盖 公 司 总 部 、 省 （ 自 治 区 、 直 辖 市 ） 公 司 、 地 市 公 司 三 个 职能 层 次 ， 业 务 功 能 主 要 包 括 渠 道 调 试 、 渠 道 服 务 、 实 时 监 控 、 终 端 应 用 、 系 统 支 撑 等 业 务 类 ， 如 图2所 示 ：渠 道 调 试 管 理实 时 监 控 管 理电 力 渠 道 缴 费 信 息 金 融 渠 道 缴 费 信 息 非 金 融 渠 道 缴 费 信 息资 产 管 理客 户 联 络电 费 收缴 及 账务 管 理渠 道 服 务 管 理终 端 应 用 管 理9598业务 处

29、 理渠 道 商 系 统 调 试 缴 费 设 备 调 试群 组 管 理 功 能 定 制运 行 参 数 配 置 管 理 软 件 升 级 管 理终 端 对 时 管 理 内 容 管 理接 入 管 理 缴 费 服 务查 询 服 务 预 约 服 务订 制 服 务 英 大 服 务监 控 管 理 告 警 管 理 异 常 管 理客 户 身 份 认 证 服 务 终 端 管 理 服 务图 2业务 结构7应用 架构 缴费 接入 平台 应用 功能 具体 部署 时， 横 向 按照 信息 内 网与 第三 方 网 络 数据 交互 、 技 术 实现 等因 素 进行分 析； 纵 向 按照 省 （ 自 治区 、 直 辖 市） 公

30、司 业务 需求 及管 理要 求等 方面 综合 考虑 ， 缴 费 接入 平台 应 用架构 如图 3所示 。Q Q Q Q /G DWG G G 11321.2 20144统 计 报 表系 统 运 行 情 况 统 计 信 道 运 行 情 况 统 计 终 端 运 行 情 况 统 计 SIM卡 运 行 状 况 统 计 报 表 管 理渠 道 交 易 情 况 统 计 异 常 情 况 统 计支 撑 功 能任 务 管 理 器流 程 定 义实 时 监 控 管 理终 端 应 用 管 理群 组 管 理 内 容 管 理 档 案 管 理档 案 信 息 统 一 视 图 平 台 档 案 维 护渠 道 调 试 管 理 工 单

31、 接 收系 统 运 行 参 数 配 置系 统 调 试系 统 运 行 参 数 归 档结 果 反 馈渠 道 服 务 管 理系 统 运 行 状 态 设置 代 收 服 务代 扣 服 务托 收 服 务购 电 服 务 库 存 管 理 服 务售 卡 管 理 服 务综 合 业 务 服 务支 付 卡 充 值 及 退 费 服 务对 账 管 理 服 务辅 助 业 务 服 务加 密 解 密 服 务规 约 解 析 服 务安 全 认 证 服 务服 务 认 证 服 务服 务 调 度 服 务交 易 登 记 服 务充 值 卡 缴 费 服 务客 户 基 本 信 息 查 询计 费 信 息 查 询 服 务业 扩 报 装 信 息 查

32、询 服 务供 电 合 同 签 订 信 息 查 询 服 务购 电 信 息 查 询 服 务卡 表 档 案 查 询 服 务 预 约 服 务 定 制 服 务发 票 打 印 服 务电 源 信 息 查 询 服 务计 量 信 息 查 询 服 务合 同 信 息 查 询 服 务抄 表 信 息 查 询 服 务 欠 费 信 息 查 询 服 务 缴 费 信 息 查 询电 价 信 息 查 询 服 务功 能 模 板 管 理终 端 功 能 定 制定 制 功 能 下 发终 端 功 能 归 档参 数 模 板 管 理运 行 参 数 配 置运 行 参 数 下 发运 行 参 数 归 档定 制 升 级 计 划软 件 版 本 发 布升

33、级 结 果 统 计制 定 对 时 任 务执 行 对 时 任 务信 息 维 护 整 理信 息 审 核定 制 发 布 任 务信 息 发 布 营 销 档 案 同 步流 程 控 制流 程 定 量 考 核 权 限 项 管 理流 程 管 理 与 监 控组 织 机 构 管 理 角 色 管 理 供 电 单 位 管 理系 统 用 户 管 理 权 限 控 制菜 单 管 理 发 送 消 息参 数 分 类 维 护 参 数 维 护参 数 值 维 护 消 息 发 送 管 理 接 收 消 息消 息 提 示消 息 历 史 记 录 并 查 询 系 统 接 口 访 问 日 志记 录 并 查 询 系 统 操 作 日 志记 录 并

34、查 询 系 统 用 户 登 录 日 志记 录 并 查 询 系 统 异 常 日 志 特 殊 维 护 日 志 查 询自 定 义 查 询 维 护 自 定 义 查 询 执 行 报 表 模 板 维 护 定 制 报 表 统 计 方 案 统 一 报 表 查 询任 务 参 数 设 置 任 务 运 行 及 监 控 任 务 运 行 日 志 服 务 器 档 案 管 理统 计 报 表支 撑 功 能实 时 监 控 管 理交 易 监 控终 端 应 用 管 理群 组 管 理 内 容 管 理 档 案 管 理档 案 信 息 统 一 视 图 平 台 档 案 维 护渠 道 调 试 管 理工 单 接 收 结 果 反 馈终 端 运 行

35、 状 态 设 置 终 端 调 试设 备 运 行 参 数 归 档终 端 运 行 参 数 配 置系 统 监 控网 络 监 控 终 端 监 控告 警 定 义告 警 处 理 异 常 定 义异 常 登 记异 常 分 析 异 常 处 理异 常 关 闭功 能 模 板 管 理终 端 功 能 定 制 定 制 功 能 下 发终 端 功 能 归 档参 数 模 板 管 理运 行 参 数 配 置 运 行 参 数 下 发运 行 参 数 归 档 信 息 维 护 整 理信 息 审 核定 制 发 布 任 务信 息 发 布地市网省图 3应用 架构8数据 架构8.1数据 域8.1主题 域SG-CIM总体 架构 设计 符合 Q/GD

36、W7032012要求 ，将 国网 公司 的总 体数 据架 构分 类归 纳为 12个顶级 数据 主题 域， 缴费 接入 平台 缴费 业务 相关 的业 务数 据属 于其 中的 客户 主题 域， 如图 4所示 ：Q Q Q Q /G DWG G G 11321.2 20145图 4主题 域8.12子主 题域按照缴费接入平台的缴费业务特征，缴费接入平台相关的业务数据属于其中的电费收缴子主题域，如图 5所示 。图 5子主 题域8.2数据 技术 分类根据 技术 特性 ，缴 费接 入平 台的 数据 可以 分为 7大类 ，如表 1所列 。Q Q Q Q /G DWG G G 11321.2 20146表 1数

37、 据 分 类 方 式8.3数据 部署 设计缴费 接 入 平 台 采 用 省 （ 自 治 区 、 直 辖 市 ） 公 司 集 中 部 署 模 式 ， 各 地 市 公 司 通 过 网 络 访 问 省 （ 自治区、 直 辖 市 ） 公 司 缴 费 接 入 平 台 开 展 缴 费 业 务 应 用 ， 省 （ 自 治 区 、 直 辖 市 ） 公 司 集 中 对 缴 费 接 入 平台业务 进行 存储 和管 理。 数据 部署 如图 6所示 。人 员组 织 机 构标 准 字 典渠 道 商 运 行 档 案 渠 道 商 档 案缴 费 设 备 运 行 档 案 缴 费 设 备 档 案渠 道 商 调 试 数据终 端 调

38、 试 数 据终 端 管 理 数 据终 端 发 布 数 据实 时 监 控 数 据异 常 报 警 数 据报 表 统 计 数 据 批 扣 文 件对 账 文 件渠 道 交 易 日 志 英 大 业 务 日 志主 要 数 据 基 础数 据事 务 数 据文 件一 体 化 缴 费 接入 管 理 平 台 营 销 业 务 应 用 英 大 支 付 系 统结 构 化 数 据非 结 构 化 数 据内 网 外 网网 省地 市 非 结构 化数 据 文 件 终 端 视 频 监 控 文 件图 6数据 部署数据技术分类 具体内容 技 术 特 性结构化数据运行参数档案 信息数据 包 括 渠 道 商 和 缴 费 设 备 归档数据，运

39、行参数数据 归 档 数 据 和 参 数 数 据 是 整 个 平 台 运 行 的 基础，数据变化较少实时交易数据 包 括 平 台 所 有 交 易 记 录 数据 核心业务数据支撑整个平台的缴费业务。 数据变化频率较大基础数据 包括标准数 据、 人员 数据、组织机构数据 信息档案数据是整个平台运行的基础，数 据变化较少统计分析数据 包括报表数据、统计数据 业 务 管 理 中 需 要 定 期 或 不 定 期 进 行 某 一 时段数据汇总或数据复制，主要用于避免对业 务运行造成大影响，属于再生数据过程数据 包括缴费设备运行数据、 系统日志 工作过程中的状态和活动的明细数据，其 数据变化较频繁且数据量大，

40、但数据在线存储 的时间相对较低历史数据 包括过程数据、交易数据 一段时间后对数据进行定期转存，将相关 业务数据转存到历史表中非结构化数据 非结构化数据 包括对账文件数据、信 息 内容文件、软件升级文件 业务 处 理 中 需 要 产 生 的 各 类 非 结 构 化 数 据，在 关 系 型 数 据 库 中 一 般 只 保 持 摘 要 和 路 径 信息，其具体信息可保存在文件服务器Q Q Q Q /G DWG G G 11321.2 201479技术 架构9.1技术 架构 概述缴费 接 入 平 台 技 术 架 构 基于 应 用 架 构 和 数 据 架 构 ， 根 据 信 息 技 术 发 展 趋 势

41、以 及 相 应 的 实 践 经 验，从平 台 技 术 实 现 角 度 提 出 平 台 总 体 的 技 术 实 现 方 案 。 在 保 证 先 进 性 的 基 础 上 ， 技 术 架 构 设 计 应 采 用目前主流的技术路线。 采用的关键技术包括：多层结构、 SOA技术、组件技术、集群技术、负载均衡技术。 缴费 接 入 平 台 采 用 多 层 架 构 将 通 讯 接 入 、 业 务 调 用 、 业 务 处 理 和 数 据 映 射 分 离 ， 实 现 系 统 内 部的松耦 合 ， 从而 灵活 、 快 速 地 响 应 业 务 变 化 对 系 统 的 需 求 。 系 统 层 次 结 构 总 体 上 划

42、 分 为 客 户 层 、 接 入控制层 、 业 务 逻 辑 层 、 数 据 层 （ 包 含 数 据 映 射 层 和 数 据 源 ） 和 基 础 架 构 平 台 ， 通 过 各 层 次 系 统 组 件 间服务的 承载 关系 ，实 现系 统功 能， 缴费 接入 平台 技术 架构 如图 7所示 。图 7缴费 接入 平台 技术 架构客户 层： 用于 各类 缴费 渠道 的接 入， 包括 95598网上 营业 厅、 95598客服 、 电力 自助 缴费 终端 、电力 POS缴费 终端 、 金融 柜台 、 金融 终端 、网 上银 行、 银行 客服 、第 三方 代收 等缴 费渠 道。渠道 接入 层： 可进 一

43、步 细分 为通 信层 、接 入 层 和界 面控 制层 。通 信 接 入 ： 支 持 企 业 内 部 网 、 专 线 /光 纤 等 网 络 、 GPRS等 专 网 信 道 ， 实 现 与 各 类 缴 费 渠 道 的 交互。 接入 控 制 ： 基 于 服 务 总 线 的 技 术 架 构 、 实 现 安 全 认 证 、 加 密 解 密 、 规 约 解 释 、 数 据 监 控 、 服 务调用。 服务 管理 层： 实现 服务 管理 功能 ，包 括服 务注 册、 服务 授权 、服 务监 控、 调度 管理 。业务 处理 层： 提供 交易 处理 服务 ，包 括交 易登 记、 交易 核对 、交 易处 理、 交易

44、 归档 。 数 据层：数据层由数据映射层和数据源构成，数据映射层完成对数据源的访问封装，并使得业务逻辑层的 设 计 和实 现更 集中 于系 统本 身的 功能 。同 时， 数据 映射 层的 存在 屏蔽 了业 务逻 辑层 对底 层数 据存 储形 式的依 赖 ， 使 应 用 系 统 能 够 适 应 多 种 类 型 的 数 据 库 。 数 据 源 主 要 包 括 数 据 库 、 内 存 数 据 、 消 息 队 列 、 磁 盘 文 件Q Q Q Q /G DWG G G 11321.2 20148等 。 SOA技术为缴费接入平台的实现提供了服务的功能架构和服务模型。其中服务功能架构为实现缴费接 入 管

45、理 业 务 提 供 核 心 支 撑 功 能 ， 而 所 实 现 服 务 功 能 的 粒 度 以 及 这 些 服 务 之 间 的 关 系 是 通 过 分 层的服务 模型 划分 。服 务模 型划 分如图 8所示 。图 8服务 管理9.2物理 架构缴费 接 入 平 台 部 署 模 式 为 省 （ 自 治 区 、 直 辖 市 ） 公 司 一 级 部 署 ， 各 地 市 公 司 （ 供 电 公司 ）不 单独建设 主站 。 省（ 自 治 区 、 直 辖 市 ） 公 司 部 署 方 案 分 为 数据 存 储 区 、 核 心 主 机 区 、 测 试 发 布 区 和 异 地 灾 备 区四部分 ，其 中数 据存

46、储区 部署 SAN磁盘 阵列 、 SAN交换 机和 磁带 库（ 可选 ）； 核心 主机 区部 署生 产数 据库服 务 器 、 查 询 数 据 库 服 务 器 （ 可 选 ） 、 应 用 服 务 器 、 负 载 均 衡 器 、 前 置 服 务 器 、 接 口 服 务 器 、 文档合 同 服 务 器 （ 可 选 ） 以 及 备 份 服 务 器 （ 可 选 ） ； 测 试 发 布 区 部 署 测 试 数 据 库 服 务 器 、 测 试 应 用 服 务器、 测 试 前 置 服 务 器 、 测 试 接 口 服 务 器 、 项 目 管 理 及 发 布 服 务 器 ； 异 地 灾 备 区 部 署 异 地 灾

47、 备 存 储 、数据库 服务 器、 应用 服务 器、 前置 服务 器 和 接口 服务 器。 物理 拓扑 如图 9所示 。Q Q Q Q /G DWG G G 11321.2 20149图 9物理 拓扑 图9.3集成 架构9.31应用 集成缴费 接 入 平 台 各 项 具 体 功 能 应 用 分 为 接 入 控 制 组 件 、 业 务 逻 辑 组 件 ， 所 有 的 业 务 应 用 功 能 按 照业务耦 合 程 度 被 分 解 为 基 本 的 处 理 单 元 ， 通 过 组 件 的 组 合 和 装配 来 适应 缴 费 接 入 平 台 的 动 态 变 化 和 业务伸缩 需要 。 缴费 接 入 平 台 业 务 逻 辑 封 装 成 一 个 个 独 立 的 业 务 组 件 单 元 ， 组 件 与 生 俱 来 的 服 务 特 性 可 保 证 缴费接入 平台 能够 轻松 完成 服务 的 注册 、发 布 和 调用 。具体 的业 务组 件可 采用 WE