DB34 T 1173-2010 行政审批服务 上报事项全程代理服务规范.pdf
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1、 ICS 03.160 A00 DB34 安徽省地方标准 DB 34/T 11732010 行政审批服务 上报事项全程代理服务规范Administrative Approval Services Service Regulations for all Agency of Application Matters 2010 - 05 - 28 发布 2010 - 06 - 28 实施安徽省质量技术监督局 发布DB34/T 11732010 I 前 言 按照“减少服务环节、提高办事效率、促进廉政建设、改善投资环境”的原则,中心成立全程代理服务窗口。为了规范全程代理服务,提高服务质量,制定本标准。 本
2、部分按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由安徽省标准化研究院提出,归口安徽省服务标准化技术委员会。 本标准起草单位:广德县行政服务中心、安徽省标准化研究院、铜陵市行政服务中心。 本标准主要起草人:薛勇、耿天霖、陆广文、李琳琳、孙新、周萍、邢超平、李冰、傅世萍、汪少敏、舒启海、郑波、汪光荣、黎静。 本标准为首次发布。 DB34/T 11732010 1 行政审批服务 上报事项全程代理服务规范 1 范围 本标准规定了全程代理的术语和定义、服务流程、服务要求和监督考核。 本标准适用于县级以上行政(政务)服务中心(以下简称中心)服务窗口上报事项全程代理服务的开展和管理。 2 规范
3、性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 DB34/T 1168 行政审批服务 术语和定义 3 术语和定义 DB34/T 1168 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 上报项目 本标准所称上报项目是指需县级(不含县级)以上审批的服务事项。 3.2 全程代理 是指由服务对象全权委托具有所申请服务事项受理权的服务窗口或服务窗口协助服务对象,前往具有审批权的行政主体办理所申请服务事项的服务。 4 服务流程(见附录 A) 4.1 业务受理 4.1.1 咨询 服务
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