1、配送管理练习试卷 10 及答案与解析一、判断题1 条码技术对于配送应用的意义在于配送与信息流的结合。( )（A）正确（B）错误2 电子票签技术与自动识别技术其实是一回事，都是通过条形码来自动拣选。( )（A）正确（B）错误3 条码在配送管理上的应用可以分为两类，即类别管理和单品管理。( )（A）正确（B）错误4 GIS 是 Geographic Information System 的简称，即全球卫星定位系统。( )（A）正确（B）错误5 根据 ABC 管理方法，将存货物资分为 ABC 三类，即 50%的物资占其总物资价值的 65%80%划分为 A 类物资。( )（A）正确（B）错误6 JIT
2、(Just In Time)，又称准时制生产，其基本原理是以需求决定供应，即供给方根据需方的要求(或称看板) ，按照需方需求的品种、规格、质量、数量、时间、地点等要求，将物品配送到指定的地点。( )（A）正确（B）错误7 准时制配送与 JIT 技术其实质是一样的，都是体现了一个“即时性” 。( )（A）正确（B）错误8 共同配送又称越库配送，是实现同城物流配送合理化的有效措施。( )（A）正确（B）错误9 共同配送是由一个卡车运输者，使用一个运输系统，对多个企业实施配送活动。( )（A）正确（B）错误二、单选题10 订货的满足率，是对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送
3、中心的存货应该达到( )的满足率。否则就认为不能很好地满足顾客要求。（A）80%（B） 85%（C） 90%（D）95%11 在向顾客配送过程中货物的破损率一般最高限额是( )。（A）5%（B） 3%（C） 2%（D）1%12 配送中心规划与设计是( )的过程。（A）从微观到宏观（B）从宏观到微观（C）从宏观到微观，又从微观到宏观（D）宏观和微观并行13 ( )是配送企业的生存之本，只有在此基础上，才能发展个性化配送服务，才能谈到提高企业的运作效率。（A）敏捷、个性化（B）准确、高效（C）准确、快速（D）高效、个性化14 为了提高货物订单的处理速度，减轻作业强度，在货物拣选时采用一种( )，它
4、能自动引导作业人员进行拣选作业，而且是不需特别训练，即能立即上岗作业。（A）电子票签技术（B）自动识别技术（C） EDI 技术（D）GIS15 对于商品整进零出的超市来讲，在使用条码时主要关心的是商品数量，它属于( )，是一维条码在配送管理中应用的典型成功案例之一。（A）单品管理（B）类别管理（C）批次管理（D）项目管理三、多选题16 下列各项属于仓库保管效率管理的考核指标的有( )。（A）单位时间配送量（B）库存周转率（C）输送率（D）装载率（E）缺货率17 下列各项属于配送中心绩效管理策略的是( )。（A）物流成本考核（B）库存周转率（C）顾客服务水平（D）订货的满足率（E）交货的及时率1
5、8 配送中心常用的区域布置形式主要有( )。（A）直线式（B）双直线式（C）锯齿型（D）U 形（E）集中式19 增值服务涉及的范围很宽，一般可归纳为( )。（A）以顾客为核心的增值服务（B）以促销为核心的增值服务（C）以制造为核心的增值服务（D）以时间为核心的增值服务（E）以规模为核心的增值服务20 随着电子商务的兴起，与之相配套的配送模式成为支撑电子商务的关键因素。电子商务下的配送技术包括( )等。（A）准时制配送（B） ABC 配送（C）共同化配送（D）交叉配送技术（E）越库配送技术21 现代化的配送技术包括( )。（A）电子票签拣货技术（B）自动识别技术（C） EDI 技术（D）CIS
6、技术（E）准时制配送四、简答题22 简述共同配送的目的。配送管理练习试卷 10 答案与解析一、判断题1 【正确答案】 A【试题解析】 条码技术对于配送应用的意义在于配送与信息流的结合。条码紧密地将配送与信息结合在一起，大大减少了出错的可能性。【知识模块】 配送管理2 【正确答案】 B【试题解析】 自动识别技术通过条形码来实现自动拣选，而电子票签技术并没有应用条码技术来拣选，它通过与信息系统相联的货架上的货位指示灯和品种显示器来提示拣选商品的具体位置及所需数量。【知识模块】 配送管理3 【正确答案】 B【试题解析】 条码在配送管理上的应用可以分为三类，即类别管理、批次管理和单品管理。【知识模块】
7、 配送管理4 【正确答案】 B【试题解析】 GIS 是 Geographyr Information System 的简称，即地理信息系统，它是一种能把图形管理系统和数据管理系统有机地结合起来，对各种空间信息进行收集、存储、分析和可视化表达的信息处理与智能系统。【知识模块】 配送管理5 【正确答案】 B【试题解析】 根据 ABC 管理方法，将存货物资分为 ABC 三类，即 15%20%的少量物资占其总物资价值的 65%80%，划分为 A 类物资，30%40%的物资占总物资价值的 15%20%划分为 B 类物资，40%55%的物资占总物资价值的5%15%划分为 C 类物资。【知识模块】 配送管理
8、6 【正确答案】 A【知识模块】 配送管理7 【正确答案】 B【试题解析】 准时制配送主要体现的是即时 l 生， JIT 技术基本原理是以需求决定供应，即供给方根据需方的要求(或称看板)，按照需方的需求将物品配送到指定的地点，其优点主要在于实现零库存、最大节约和零废弃。【知识模块】 配送管理8 【正确答案】 B【试题解析】 共同配送又称协同配送，是指在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的货主的合作下，由一个卡车运输者，使用一个运输系统的配送。是实现同城物流配送合理化的有效措施。【知识模块】 配送管理9 【正确答案】 A【试题解析】 参见第 80 题解析。【知识模块】 配送管理二、单选
9、题10 【正确答案】 D【试题解析】 订货的满足率=现有库存能够满足订单的次数/ 顾客订货总次数100%，即对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到 95%的满足率，才能很好地满足顾客要求。【知识模块】 配送管理11 【正确答案】 A【试题解析】 货物的破损率指标用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是 5%，破损情况很多是在货物的装卸过程中发生的。【知识模块】 配送管理12 【正确答案】 C【试题解析】 配送中心规划与设计是从宏观(总体方案)到微观(每个部门、库房、车间)，又从微观到宏观的过程。例如布置设计，要先进行总体布置，再进行详细布
10、置。而详细布置方案又要反馈到总体布置方案中去评价，再加以修正甚至从头做起。【知识模块】 配送管理13 【正确答案】 C【试题解析】 对于配送系统的本质要求包括以下几个层次，即准确、快速、高效及个性化。其中准确与快速是配送企业生存之本，只有在满足了快速、准确的前提下，才能发展个性化配送服务，才能谈到提高企业运作效率。【知识模块】 配送管理14 【正确答案】 A【试题解析】 使用电子票签技术拣货时，在操作台上把客户的订单输入电脑，存放各种商品的货架上的货位指示灯和品种显示器会立刻显示出拣选商品在货架上的具体位置及所需数量，电子票签拣货系统自动引导作业人员进行拣选作业，任何人不需特别训练，即能立即上
11、岗作业，可大大提高处理速度，减轻作业强度，而且还可使差错率大幅度下降。【知识模块】 配送管理15 【正确答案】 B【试题解析】 条码在配送管理上的应用可以分为三类，即类别管理、批次管理和单品管理。其中，类别管理是一维条码的典型成功应用之一，其管理单位是一个商品类别，它适合的是超市之类的整进零出，并且只关心数量的场所。【知识模块】 配送管理三、多选题16 【正确答案】 B,E【试题解析】 仓库保管效率管理的考核指标包括：保管容量效率；渠道商品处理容量比率；每人每月的容量处理比率；保管效率分析；库存周转率；库存月差比率；合同仓库利用率；单位出入库的装卸费；入库人员生产力评估；仓库使用容量高低峰比率
12、；缺货率。单位时间配送量、空车率、输送率、装载率是配送效率管理指标。【知识模块】 配送管理17 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 除 ABCDE 五项外，绩效管理策略还包括： 订单与交货的一致性；货物的破损率； 投诉次数； 配送中心收益考核；运营费用比率。【知识模块】 配送管理18 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 配送中心常用的区域布置形式主要有：直线式，适用于作业流程简单、规模较小的企业配送中心；双直线式，适用于出入口在企业配送中心两侧，作业流程相似但有两种不同进出货形态；锯齿型，一般适用于多排并列的库存货架区域内；U 型，适用于出人口在中心两侧，根据进出频率大小安
13、排靠近进出口端的储区，缩短拣货搬运路线；分流式，适用于批量拣货的分流作业；集中式，适用于因仓储区特性把订单分割在不同区域拣货后再进行集货作业的方式。【知识模块】 配送管理19 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 增值服务涉及的范围很宽，一般可归纳为：以顾客为核心的服务。这种增值服务向买卖双方提供利用第三方专业人员来配送产品的各种可供选择的方式；以促销为核心的服务。旨在为用户提供有利于用户营销活动的服务； 以制造为核心的服务。旨在为用户提供有利于生产制造的特殊服务；以时间为核心的服务。是以对顾客的反应为基础，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动，并将物品直接配送到生产线上或零
14、售店的货架上。【知识模块】 配送管理20 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 电子商务下的配送技术包括：交叉配送技术、准时制配送、ABC配送、配送管理信息系统、JIT 技术和 GPS 技术。其中，准时制配送是指随时根据用户要求的送货时间、数量等，进行配送；运用 ABC 配送方式，可以使不同层次用户的需求在超过供货方配送能力的条件下得到充分满足；交叉配送是指先按所掌握的所有分销点产品总量在各批发商处统一装载，运输物资，然后在零售商流通中心按发送店铺迅速进行分拣装车，向各个分销点发货，实现零售业配送。【知识模块】 配送管理21 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 现代化的配送技术有：电
15、子票签拣货技术； 自动识别技术；EDI 技术；GIS 技术；电子商务下的配送技术，包括：交叉配送技术、准时制配送、ABC 配送、配送管理信息系统、JIT 技术、GPS 技术。【知识模块】 配送管理四、简答题22 【正确答案】 共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送活动。共同配送的实质是相同或不同类型的企业联合，其目的在于相互调剂使用各自的仓储运输设施，最大限度地提高配送设施的使用效率。具体表现在以下几个方面： (1)对货主而言，共同配送可以在不增加物流成本的前提下，实现小批量、多批次配送； (2)对第三方物流公司而言，可以提高配送效率，改善服务，提高市场竞争力； (3)共同配送对社会也是有利的，首先是节约了社会运力，降低了对交通道路的压力，同时也减少了由于大量使用汽车配送带来的空气污染、噪音对居民健康的影响。【知识模块】 配送管理
