GOST R ISO IEC 20000-1-2013 Information technology Service management Part 1 Service management system requirements《信息技术服务管理第1部分服务管理体系要求》.pdf

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1、 / 20000-1 2013 1. ISO/IEC 20000-1:2011 Information technology Service management Part 1: Service management system requirements (IDT) 2014 / 20000-12013 II 1 ( ) , 4 2 22 3 08 2013 1543- 4 / 20000-1:2011 . . 1: (ISO/IEC 20000-1:2011 Information technology Service management Part 1: Service manageme

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