1、办公设备保修服务合同甲方：_ 合同编号：_法定代表人：_ 签订地址：_乙方：_ 签订日期：_年_月_日法定代表人：_甲乙双方经过友好协商，就办公设备保修服务事宜达成以下合同，并承诺共同遵守。第一条 服务的对象范围1在签定合同前，双方需共同确认所要维修、保养设备的状况并对其进行登记。乙方需检查保修设备的主要部件完好程度及附件的完整性，并登记机器型号，整体状况等相关情况，建立客户档案。2因用户的使用环境或不可抗因素导致的批量损坏将不在本合同范围，如：火灾，地震，水灾，电压过高，遭雷击，淋雨，进水等。第二条 服务内容1硬件保修服务服务对象约定的产品硬件由乙方提供一年的免费保养，维修服务，仅包含消耗易
2、损件，不包含贵重备件。2软件维护服务其范围包括：与硬件设备相关的驱动程序和应用程序的故障，导致不能正常工作的；所有其他软件或网络程序故障，导致设备不能正常工作的。3市区内所有机器软、硬件故障现场服务服务对象约定的产品出现故障，所有在市区内的机器由乙方提供现场维修服务，市区以外的机器由甲方负责运送到乙方的维修部进行维修。4服务时限乙方承诺在甲方指定联系人或者指定的客户提出维修请求的_个小时内给予回复，所有核定属于本合同范围内的机器，乙方承诺第_天到达用户现场或者解决问题（备件缺货除外）。5电话支持乙方将为甲方或者其指定的客户提供全方位的电话支持。第三条 甲方的权利和义务1甲方在本合同所包括的办公
3、设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。2甲方决定对故障机进行维修时，更换部件的费用由甲方承担。乙方提供的报价供甲方参考确认，报价中部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。3甲方因擅自维修或购买使用外单位非原装耗材，及配件所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责，对已磨损应更换的部件，甲方若坚持使用所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责。4甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣第三方更换或拆卸机器部件，一经发现乙方有权利无条件单方中止合同。5对于在原生产商保修期内（含从原生产商购买的扩展服务），甲方可根据原始保修卡内的规定进行
4、维修。6甲方如需乙方提供其他技术支持，需提前_天通知乙方。7甲方客户有义务在维修服务前备份好重要数据，乙方服务人员在服务前提示过需要进行数据备份的数据丢失，乙方将不能付任何责任。第四条 乙方的权利和义务1合同执行期间，乙方应负责对在正常条件下使用的机器提供免费维修维护。2乙方在收到甲方的维修通知并确认机器需要更换配件时，在不影响甲方正常工作的情况下，将故障机取回维修，特殊情况乙方为甲方提供备机。3乙方有义务对每次的维修情况向甲方做出说明，并提供更换配件清单，配件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。4合同执行期间，乙方为甲方机器更换新配件后，新配件再次出现问题，属配件本
5、身质量问题，乙方应负责免费维修更换；若属于甲方使用不当（不属于配件质量问题）造成的配件损坏，由甲方负责。5在维修（更换部件）工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。6合同执行期间，乙方对于甲方新购置的办公设备，除执行厂商的标准保修服务外，乙方可为甲方提供技术支持和所需的扩展服务。7由于乙方维修人员大意或技术原因导致甲方机器设备的损坏，乙方将免费修复。8经乙方公司维修后贴上的保修封签破损，丢失的机器，乙方有权拒绝保修。第五条 收费方式及付款期限甲方同意基于本合同_类维修方式，为乙方提供的服务支付_元每台作为合同费，本合同机器数量以甲方提供的机器序列号为准，并且
6、甲方按照提供的机器序列号总数目为乙方支付合同费用，每年的合同费用甲方需在合同签定后两周内预付合同款的_，余款将在该合同到期的前_个月内一次性付清。第六条 违约责任1如甲方违反本合同约定的事项，在乙方催促纠正_日后，仍未纠正时，乙方有权利拒绝服务或解除合同。2如乙方违反本合同约定的事项，在甲方催促纠正_日后，仍未纠正时，甲方有权利终止合同并提出违约赔付要求，乙方需返还所有合同款项并赔付合同费用_为违约金。第七条 合同有效期本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。合同的有效期为_年。第八条 补充与变更本合同可根据各方意见进行书面修改或
7、补充，由此形成的补充合同，与合同具有相同法律效力。第九条 争议的解决本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面合同，则任何一方当事人均有权选择下列第_种方式解决：（1）将争议提交_仲裁委员会仲裁；（2）依法向_人民法院提起诉讼。第十条 其他本合同式_份，具有相同法律效力。各方当事人各执_份，其他用于履行相关法律手续。甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_授权代理人：（签字）_ 授权代理人：（签字）_住址：_ 住址：_邮政编码：_ 邮政编码：_联系电话：_ 联系电话：_传真：_ 传真：_日期：_ 日期：_电子信箱：_ 电子信箱：_开户银行：_ 开户银行：_账号：_ 账号：_
