1、 ICS 91.140.90 CCS Q 78 4115 信阳市地方标准 DB 4115/T 0872023 电梯维护保养单位星级评定规范 2023-08-17 发布2023-11-17 实施信阳市市场监督管理局发 布 DB 4115/T 0872023 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 原则和依据.2 5 基本要求.2 6 评定方法.3 7 评定实施.4 8 评定结果管理.5 附录 A（规范性）电梯维护保养单位星级评定申请表.6 附录 B（规范性）电梯维护保养单位星级评定评分表.7 附录 C（规范性）电梯维护保养质量现场评审细则.10 附录
2、D（资料性）应急救援现场抽查记录表.18 附录 E（资料性）星级评定现场受理电梯服务质量调查表.19 附录 F（资料性）星级评定被评电梯抽签过程记录表.20 DB 4115/T 0872023 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由信阳市市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：信阳市市场监督管理局、河南省特种设备检验技术研究院信阳分院、信阳市通运电梯有限公司、河南瑞菱机电设备工程有限公司、河南川菱电梯有限公司、河南信隆机电有限公司、河南天菱机电设备销售有限公司。本文件主要起草人：朱岩宏、王茂生、李岩、陈继武、朱琳
3、、赵海、孙宝强、李鹏、胡兴旺、常婧、秦亚宁、曹金麟、秦品德、程诗雅、盛新迪、王强林、郭虹宇。DB 4115/T 0872023 1 电梯维护保养单位星级评定规范 1 范围 本文件规定了电梯维护保养（以下简称“维保”）单位星级评定的原则和依据、基本要求、评定方法、评定实施及评定结果管理。本文件适用于信阳市电梯维护保养单位的星级评定。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 7024 电梯、自动扶梯、自动人行道术语 GB/T 3
4、4146 电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范 TSG 07-2019 特种设备生产和充装单位许可规则 TSG T5002-2017 电梯维护保养规则 TSG T7001-2023 电梯监督检验和定期检验规则 3 术语和定义 GB/T 7024、GB/T 34146界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1 评审 为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。3.2 评定 指经过评判或审核来决定等级、能力等的等次好坏。3.3 指标 指体现电梯维护保养单位星级要素的具体项目。3.4 指标体系 对研究对象进行特定综合评价所必需的一套完整性和系统性的指标组合。3.5 现场评定
5、对参加星级评定的电梯按要求实施现场维护保养质量评定的审查活动。3.6 有效参评电梯 从申报日期起不少于6个月的维保有效合同期内的电梯。DB 4115/T 0872023 2 3.7 星级评定 对电梯维护保养单位的电梯维保综合服务能力进行考核和评级的活动。3.8 评定年度 从申报日期起到上一年共12月的时间跨度。4 原则和依据 4.1 评定原则 4.1.1 依法依规 星级评定严格遵守国家相关法律法规、主管部门相关规章制度。4.1.2 客观公正 对参评单位的评定按照客观事实情况进行，遵循公开、公平、公正、客观、科学的原则。4.1.3 统一评价 星级评定实行统一组织和统一评定，综合考核电梯维护保养单
6、位的维保综合能力。4.1.4 动态管理 星级评定实行动态管理，星级有效期为二年。有效期内若不能持续满足条件，则降级或撤销星级。4.2 评定依据 评定依据以下内容：中华人民共和国特种设备安全法（中华人民共和国主席令2013第 4号）河南省电梯安全监督管理办法（河南省人民政府令2014第 160号）特种设备生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定（国家市场监督管理总局令2023第73号）TSG 07-2019 特种设备生产和充装单位许可规则 TSG T5002-2017 电梯维护保养规则 GB/T 34146-2017 电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范 5 基本要求 5.1 电梯维护保养单位
7、 5.1.1 取得特种设备生产许可证（以下简称许可证）的电梯维护保养单位，且在信阳市开展电梯维护保养业务。5.1.2 有下列情形之一的不能参加星级评定：a)在参评区域有效参评电梯数量不足 100 台的。b)电梯维护保养单位在评定年度内，发生下列情况之一的：DB 4115/T 0872023 3 1)超越许可证许可范围施工；2)施工质量严重下降或经抽查、复查发现不符合 TSG 07-2019 特种设备生产和充装单位许可规则规定条件，并在限期（一般不超过 3 个月）整改后，检验或审查仍不合格；3)由其施工后的电梯存在严重事故隐患；4)涂改、伪造、转让、出租或出卖许可证，以及向无资格单位出卖或非法提
8、供质量证明书；5)由于施工质量问题造成人身伤亡、设备事故；6)电梯维护保养单位存在维保人员无证上岗的；7)单位或法定代表人被行政部门处以除“责令改正”以外的行政处罚和追究刑事责任的，单位或法定代表人被有关部门实施信用联合惩戒的；8)在组织施工和经营活动中，存在其他违反国家有关法律、法规行为；9)国家、省、市组织的监督抽查等过程中，发现严重问题的；10)因维保质量问题，造成严重不良社会影响或被新闻媒体曝光的。5.2 评定机构 5.2.1 特种设备安全监管部门应成立电梯维护保养单位星级评定工作机构（领导小组和领导小组办公室），并建立完善工作制度。5.2.2 领导小组负责评定工作的组织、开展和监督，
9、对星级评定结果负责，并负责组建第三方星级评定专家库。5.2.3 领导小组办公室负责受理电梯维护保养单位的星级申报，申诉、投诉。5.3 评定人员 5.3.1 评定人员应具备中级以上专业技术职称或具备同等能力，并从事电梯专业技术或管理工作 3 年以上。5.3.2 评定人员对申报单位的材料负有保密义务。6 评定方法 6.1 计分方法 电梯维护保养单位星级评定采取计分制，总分为100分（不包括评分表B.2中加分项和扣分项）。6.2 评定流程 6.2.1 申报 领导小组制定当年度星级评定工作方案，并负责组建星级评审专家组。符合5.1要求的电梯维护保养单位可向领导小组提出参加星级评定的书面申请，并报送相关
10、证明材料。申请表见附录 A。6.2.2 初审 初审的要求：a)电梯维护保养单位提交的申报材料应符合 5.1.2 要求，并对其真实性负责。若涉及国家安全和单位及当事人利益需要保密的，应予以说明。DB 4115/T 0872023 4 b)领导小组对申请单位的申报材料进行统一审核.确认符合条件的单位列入当年的星级评定范围；否则应退回完善或不予受理。6.2.3 评审 领导小组在专家库随机抽取专家，组建评审专家组，每组人数不少于3人。按附录 B、附录 C、附录 D、附录 E和附录 F对申报单位进行评审。6.2.4 评定 完成评审后15日内，领导小组组织对参评单位按照当年度星级评定工作方案要求进行汇总，
11、并根据综合考评结果拟定参评单位的星级。6.2.5 公示 评定结果通过公众平台向社会进行公示，公示期不少于7天，并接受社会监督。6.2.6 公告 特种设备安全监管部门向社会公告电梯维护保养单位参评情况和星级评定最终结果。6.3 星级划分 电梯维护保养单位星级评定结果分为五星、四星、三星、二星4个级别，星级越高表示其维护保养综合服务能力越高；总评分低于60分不授予星级。各星级划分情况及要求见表1。表1 星级划分及要求 星级级别 星级标志 评审得分（注1）五星 五星级电梯维保单位：总评分90.0分以上 四星 四星级电梯维保单位：80.0分总评分90.0分 三星 三星级电梯维保单位：70.0分总评分8
12、0.0分 二星 二星级电梯维保单位：60.0分总评分70.0分 注：包括评分表B.2中加分项和扣分项。7 评定实施 7.1 评定小组 7.1.1 领导小组抽调专家组成评定小组，每组至少派一名特种设备安全监管员现场监督。7.1.2 评审采取听取汇报、管理评定、现场评定方式进行。具体时间、要求按照特种设备安全监管部门发布的星级评定工作方案执行。7.2 评审 依照附录 B、附录 C、附录 D、附录 E和附录 F的要求进行评审。7.3 申诉 7.3.1 申诉内容包括：DB 4115/T 0872023 5 a)对评定人员组成或行为有异议；b)对评定过程有异议；c)对评定结论有异议。7.3.2 申诉处理
13、的流程：a)领导小组按处理流程及时对申诉人提出的意见组织开展调查，对评定资料涉及的记录、证据以及资料完整性、准确性进行复核；b)领导小组对申诉意见处理情况应书面通知申诉人。8 评定结果管理 8.1 结果运用 星级评定结果通报至相关部门，运用到招投标并加入信用体系数据共享。8.2 星级注销 获得星级的单位若发生下列情形之一时，应及时办理注销手续：a)单位撤销、解散或破产；b)电梯维护保养业务终止；c)当事人提出注销申请。获得星级的单位若要合并、迁移，变更名称、所有制性质、注册地址、法定代表人，应向特种设备监管部门机构备案。DB 4115/T 0872023 6 A A 附录A （规范性）电梯维护
14、保养单位星级评定申请表 电梯维护保养单位星级评定申请表见表A.1。表A.1 电梯维护保养单位星级评定申请表 单位名称 单位地址 法人代表 联系方式 统一社会信用代码 24小时应急值守电话 维护保养许可等级 许可证编号 发证日期 有效日期 维护保养电梯量 电梯类持证作业人数 信阳市市场监督管理局：我公司（机构）按照信阳市市场监督管理局关于电梯维保单位星级评定有关要求，为持续提升电梯维保服务质量和安全管理水平，特向贵局申请参与 年度信阳市电梯维护保养单位星级评定，并郑重承诺严格按规定做好星级评定各项准备工作，所提供的材料真实有效。特此申请为盼！申请单位（公章）年 月 日 DB 4115/T 087
15、2023 7 B 附录B （规范性）电梯维护保养单位星级评定评分表 电梯维护保养单位星级评定评分表见表B.1。表B.1 电梯维护保养单位星级评定评分表 评定指标 评分内容 评分标准 得分 1.必备条件 依法取得特种设备生产许可证。外地在信阳设立的维保站点或办事处应取得公司本部授权或委托，并在市级特种设备安全监管部门备案。评定为四星级、五星级的维保单位应满足以下要求：a)持有 A2 级及以上电梯特种设备生产许可证；b)评定年度内未被行政处罚；c)评定年度内未发生较大及以上电梯安全责任事故。2.资源条件及维保数量（15分）2.1资源条件（5分）a)公司办公场所符合有关规定，0.5 分；b)公司维保
16、人员满足维保需要，按照平均每 30台电梯至少 1 人，总人数不少于 2 人，1 分；c)档案管理规范，1.5 分；d)维保工具、仪器设备齐全且在检定校准有效期内，1 分；e)服务管理规范，符合 GB/T 34146-2017 电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范5.2.1 要求，1 分。2.2单位业绩（10分）a)维保电梯保有量为 100-200 台的，得 3 分；b)维保电梯保有量为 201-500 台的，得 5 分；c)维保电梯大于 500 台的，每增加 100 台，加 1分，满分 10 分。3.电梯维保质量抽查（40分）3.1见附件C电梯维护保养质量现场评审细则（30分）每小项不符合扣
17、0.5分，扣完为止。3.2维保人员技术能力以及及维保记录与现场检查情况一致性（10分）a)维保人员熟悉电梯技术性能、在质量抽查现场能熟练配合附件 C 中各项内容抽查，每发现一项内容无法配合，扣 1 分，总分为 5 分；b)维保记录与现场检查情况应一致，每发现一项内容不一致的，扣 1 分扣分，扣完为止。4.应急处置（20分）4.1 困人故障率（5 分）应急服务按照 GB/T 34146-2017 电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范5.2.3 进行比对 对全市维保单位所维保电梯困人情况进行综合排名，根据排名情况得分。电梯困人率最低5名的，得5分；电梯困人率低于全市平均困人率的，得3分：电梯困人
18、率高于全市平均困人率，但不是困人率最高的10名的，得1分；电梯困人率最高10名的，此项不得分。DB 4115/T 0872023 8 表B.1 电梯维护保养单位星级评定评分表（续）评定指标 评分内容 评分标准 得分 4.应急处置（20分）4.2投诉率（3分）对全市维保单位所维保电梯投诉情况进行综合排名，根据排名情况得分。电梯投诉率最低5名的，得3分；电梯投诉率低于全市平均困人率的，得2分；电梯投诉率高于全市平均困人率，但不是困人率最高10名的，得1分；电梯投诉率最高10名的，此项不得分。4.3应急响应（10分）a)应急响应及时、一级救援按时完成，得 9 分；超过 3 分钟未响应的，每次扣 1
19、分；救援人员未能在 30 分钟内到达救援现场的，每次扣 2 分；b)维保人员不使用“96333”应急平台 APP 流程进行救援的，每次扣 1 分；维保电梯、维保人员变更及时上报电梯应急中心，每延期、漏报一次扣 1 分，扣完为止。4.4电子维保（2分）按时通过96333应急平台上传维保计划并按上传维保计划开展维保，得2分；每延期、漏报一次扣1分；每超期一次扣1分，扣完为止。5.应急救援现场抽查（10 分）见附件D 救援人员未能在30分钟内到达救援现场的，每次扣5分，其余每小项不符合扣1分，扣完为止。6.安全监管（10分）6.1安全监管（5分）a)评定年度内每被下达一次安全监察指令书，扣 1 分，
20、扣完为止；b)评定年度被行政处罚的本项不得分。6.2国家、省、市组织的监督抽查等过程中，发现问题的（5分）a)严重问题，评定年度内及获星后有效期内发现严重问题按照 5.1.2 要求取消评星资格或按照 8.3.1 要求撤销星级；b)一般问题，每 3 处扣 1 分，扣完为止。7.社会问卷调查（5分）7.1电梯使用管理者对签约维护保养单位的综合评价（2.5分）调查问卷内容包括：故障响应速度、维修作业周期、作业人员职业技能水平、客户回访和返回单以及服务行为应符合GB/T 34146-2017 电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范5.2.5要求的等。7.2电梯业主对签约维护保养单位的综合评价（2.5分
21、）见附件E 面向签约小区业主及乘梯人员发放调查问卷。内容包括：电梯实际乘坐舒适性可靠性调查、应急求助渠道、安全乘梯知识问答、社会公益宣传等。DB 4115/T 0872023 9 电梯维护保养单位星级评定加分、扣分项目评分表见表B.2 表B.2 电梯维护保养单位星级评定加分、扣分项目评分表 1.加分项 1.1开展电梯安全责任保险 按参保比例，每20%得1分，最多不超过5分。1.2有行业突出表现的 获得县级以上政府、部门表彰，或在市级以上技能比武等活动中获得优秀名次的，酌情加分，最多不超过5分。1.3积极参加二级志愿救援的 每成功完成一次二级救援任务加1分，最多不超过5分。1.4综合评定 组织应
22、急救援演练，开展安全进社区等社会公益活动，积极参加特种设备安全监管部门组织的会议、培训的，酌情加分，最多不超过5分。2.扣分项 综合评定 从未组织过应急救援演练的，从未开展安全进社区等社会公益活动的，无故不参加特种设备安全监管部门组织的会议、培训、活动的，酌情扣分，最多不超过5分。DB 4115/T 0872023 10 B C 附录C （规范性）电梯维护保养质量现场评审细则 现场评审采取抽查参评单位维保电梯现场的方式，抽查方式应符合表C.1的要求 表C.1 抽查方式 序号 抽查项目 抽查条件 抽查比例 1 参评单位维保总量抽查数量 维保总量小于等于100个 现有维保总数的15%维保总量大于1
23、00个 现有维保总数的10%2 电梯台量a 被抽现场电梯台量小于等于20台 电梯现场总量的20%被抽现场电梯台量大于20台 电梯现场总量的15%a 如现场有业主投诉，经确认后以投诉电梯所在的楼栋优先。当投诉电梯楼栋的数量大于等于抽签楼栋数量时，以投诉电梯所在的楼栋数量为抽签数量。抽签工作须物业公司代表、业委会代表等同时在场见证并签字。电梯维护保养质量现场评审细则见表C.2 表C.2 电梯维护保养质量现场评审细则（自动扶梯与自动人行道除外）序号 检查项目 现场评审内容 必备条件 a)电梯轿厢内应张贴有效期内的特种设备使用标志；b)电梯维护保养人员应配备合适的个人防护用品，采取合适的安全防护措施；
24、c)电梯紧急报警装置有效；d)电梯应能正常运行，无故障；e)维保人员携带的工具应能满足工作需要；f)电梯的安全保护装置、电气安全开关应能有效动作；g)电梯的紧急救援设施应能正常使用；h)电梯的紧急救援设施应能正常使用；i)电梯的旋转部件防护装置、机房和轿顶的防护栏、底坑防护栏应齐全可靠；j)电梯轿厢内 96333 标识完整准确。1 机器空间（机房）a)通往机器空间的通道保持通畅，相关人员能够安全、方便、无阻碍地使用；如果通往机器空间的通道高出楼梯所到平面不超过 4.0 m,可以采用固定的梯子作为通道；b)进入机器空间的门附近的通道设有永久性电气照明；c)机房通道门不能向机房内开启，其高度不小于
25、 1.80 m,宽度不小于 0.60 m；门上装有用钥匙开启的锁，门开启后不用钥匙能够将其关闭和锁住，门锁住后不用钥匙能够从机房内将门打开；d)机房通道门外侧设有包含“电梯机器危险 未经允许禁止入内”文字的警示标志，机器空间不得用于电梯以外的其他用途；e)活动区域的净高度不小于 1.80 m；机房地面高度不一并且相差大于 0.50 m时，设有楼梯或者高度不大于 4.0 m 的固定的梯子，并且设有护栏；DB 4115/T 0872023 11 表C.2 电梯维护保养质量现场评审细则（自动扶梯与自动人行道除外）（续）序号 检查项目 现场评审内容 1 机器空间（机房）f)在控制柜、紧急和测试操作屏前
26、有一块净空间，其深度不小于 0.70 m，宽度不小于 0.50 m 与控制柜、紧急和测试操作屏全宽的较大者，其净高度不小于 2.00m；g)对运动部件进行维护和检查以及紧急操作的地方有一块不小于 0.50 m0.60 m的水平净空间，其净高度不小于 2.00 m；h)设在轿厢内或者轿顶上用于维护和检查驱动主机、控制柜的工作区域，需符合以下要求：1)设有机械锁定装置，防止轿厢（运载装置）产生危险移动；2)设置检查机械锁定装置位置的电气安全装置，当该机械锁定装置处于非停放位置时，能够防止轿厢（运载装置）的所有运行；3)轿壁上设置的检修门不能向轿厢外打开，并且装有用钥匙开启的锁，不用钥匙能够关闭和锁
27、住；检查该门锁住位置的电气安全装置功能有效；i)设在底坑内用于维护和检查驱动主机、控制柜的工作区域，需符合以下要求：1)设置停止轿厢（运载装置）运动的机械制停装置，使工作区域可站人平面与轿厢最低部件或者运载装置最前端部件之间的距离不小于 2.00 m；2)设置检查机械制停装置位置的电气安全装置，当机械制停装置处于非停放位置并且未进入工作位置时，能够防止轿厢（运载装置）的所有运行，当机械制停装置进入工作位置后，仅能通过检修运行控制装置来控制轿厢（运载装置）运行；3)在井道外设置电气复位装置，只有通过操纵该装置才能使电梯恢复到正常工作状态，该装置只能由被授权人员接近和操作。2 主开关 a)从机器空
28、间入口处易于直接接近，并且在断开位置上能够被锁住；b)有机房时设置在机房内，没有机房时设置在控制柜内（控制柜未设置在井道内时）或者紧急和测试操作屏上（控制柜设置在井道内时），如果紧急操作屏和动态测试屏是分立的，设置在紧急操作屏上；c)如果从控制柜、驱动主机处不易直接接近主开关，则在该处设有能够有效切断控制柜、驱动主机供电的断电（隔离）开关；d)不能切断轿厢照明和通风、机器空间照明、井道照明以及轿顶、滑轮间和底坑电源插座的电源；e)机房为多台电梯共用时，各主开关的操作机构易于识别。3 驱动主机 a)驱动主机附近 1 m 之内设有可以直接接近的主开关或者停止装置，并且功能有效；b)曳引轮绳槽（带槽
29、）无缺损或者不正常磨损。4 悬挂装置、补偿装置及旋转部件 a)曳引钢丝绳无笼状畸变、绳股挤出、扭结、部分压扁、弯折等情况，无严重锈蚀、铁锈填满绳股间隙，断丝、磨损情况应满足要求；b)无包覆层变形（如鼓包、压痕、折痕、凹陷等）、包覆带承载体外露或者刺出、承载体断裂等达到报废条件的现象；c)设有监测每根包覆带承载体强度的装置，当检测到任一根承载体破断时，能够防止电梯的下一次正常启动；DB 4115/T 0872023 12 表C.2 电梯维护保养质量现场评审细则（自动扶梯与自动人行道除外）（续）序号 检查项目 现场评审内容 4 悬挂装置、补偿装置及旋转部件 d)用于查看包覆带使用时间或者电梯启动次
30、数的装置完好；e)悬挂装置的端部固定部件无裂纹、松动等现象，端接装置的弹簧、螺母、开口销等连接部件无缺损；f)补偿装置的端部固定部件无裂纹、松动等现象；g)异常伸长保护措施有效；h)如有非金属材质反绳轮，维护保养单位应提供维护保养过程的视频或者照片等见证资料；i)如有非金属材质反绳轮未出现悬挂装置脱离绳槽（带槽）、轮及轮轴偏转、固定结构变形等现象；j)曳引轮、滑轮、限速器和张紧轮设置防护装置，以避免人身伤害、钢丝绳（包覆带）因松弛而脱离绳槽（带槽）、异物进入钢丝绳（包覆带）与绳槽（带槽）之间，并且防护装置与运动部件无碰擦；k)钢丝绳（包覆带）入槽和出槽位置附近应各设有一个防脱槽装置；钢丝绳（包
31、覆带）在轮轴水平以下的包角大于 60并且整个包角大于 120的，至少还应设有一个中间防脱槽装置。5 制动器 a)制动器动作灵活，制动时制动闸瓦（制动钳）紧密、均匀地贴合在制动轮（制动盘）上，电梯运行时制动闸瓦（制动钳）与制动轮（制动盘）不发生摩擦，制动闸瓦（制动钳）以及制动轮（制动盘）工作面上无油污；b)对于需要定期拆解保养的柱塞式电磁铁型式的杠杆鼓式制动器，维护保养单位按照受检电梯制造（改造）单位（该单位已经注销时，按照相应驱动主机的制造单位或者型式试验机构）的要求进行了拆解保养，并且提供了拆解保养过程的视频或者照片等见证资料。6 限速器 a)限速器整体清洁，固定可靠，无严重油污；b)限速器
32、应在校验有效期内，限速器调整封记完好；c)电气开关完好，固定可靠，接线正确，动作正常；d)限速器电气开关金属外壳应有接地；e)限速器上应有动作方向标记。7 井道 a)井道内设有永久性电气照明；当部分封闭的井道附近有足够的电气照明时，井道内可以不设照明；b)在装有多台电梯的井道中，不同电梯的运动部件之间设有刚性隔障，该隔障从底坑地面不大于 0.30 m 处向上延伸至底层端站楼面以上至少 2.50 m 高度，并且有足够的宽度防止人员从一个底坑通往另一个底坑；c)任一电梯的护栏内侧边缘和相邻电梯的运动部件之间的水平距离小于 0.50m 时，设置贯穿整个井道的隔障，并且其宽度不小于运动部件的宽度每边各
33、加 0.10 m。DB 4115/T 0872023 13 表C.2 电梯维护保养质量现场评审细则（自动扶梯与自动人行道除外）（续）序号 检查项目 现场评审内容 8 轿厢(运载装置)与对重（平衡重）a)轿顶上距入口不大于 1 m 处应设有易于接近的停止装置，并且功能有效；该装置也可以是距入口不大于 1 m 的检修控制装置上的停止装置；b)轿顶应清洁，无严重油污和杂物；c)轿顶护栏（如有）应固定可靠，护栏的设置应满足要求；d)轿厢安全门设有手动锁紧装置，能够不用钥匙从轿厢外开启，用规定的三角钥匙从轿厢内开启；e)轿厢安全门不能向轿厢外开启，并且出入路径没有对重（平衡重）或者固定障碍物；f)轿厢安
34、全门的锁紧由电气安全装置验证；g)当相邻轿厢之间的水平距离大于 0.35 m 时，提供一个连接到轿厢或者设置在轿厢上的具有扶手的过桥；对于斜行电梯，设置检查过桥工作位置的电气安全装置，当过桥处于非停放位置并且未进入工作位置时，能够防止任一轿厢的所有运行；h)轿厢（运载装置）和对重（平衡重）间距不小于 50 mm；i)对重（平衡重）块无松动、移位等现象；j)具有能够快速识别对重（平衡重）块数量的措施（例如标明数量或者总高度），并且该措施不会被混淆；k)对重（平衡重）块及其包覆物均无影响产品性能的开裂、破碎、剥落、腐蚀等现象；l)轿厢正常照明和通风有效；m)在正常照明电源发生故障的情况下，由紧急电
35、源供电的应急照明能够自动投入工作。9 检修、紧急电动运行控制 a)检修开关、急停开关外观完好，固定可靠，接线正确；b)紧急电动运行控制功能有效；c)操作紧急电动运行开关后，依靠持续按压按钮来控制轿厢运行，按钮上或者其附近清晰地标明运行方向；进行紧急电动运行操作时，易于观察轿厢是否在开锁区域。10 紧急和测试操作屏 a)紧急操作和动态测试功能有效；b)设有显示装置或者观察窗，以获得轿厢运行方向、速度以及是否到达开锁区域的信息；c)设有停止装置，除非在其附近 1 m 之内有可以直接接近的主开关或者其他停止装置。11 紧急报警装置（对讲系统）轿厢内的紧急报警装置采用由应急电源供电的双向对讲系统与救援
36、服务持续联系；如果电梯行程大于 30 m 或者轿厢内与进行紧急操作处之间无法直接对话，则在轿厢内和进行紧急操作处还设置由应急电源供电的双向对讲系统或者类似装置。12 层、轿门及门锁装置 a)门地坎距离不大于 35 mm；b)门扇之间及门扇与立柱、门楣和地坎之间的间隙，对于乘客电梯不大于 6 mm；对于载货电梯不大于 10 mm；c)玻璃门防拖曳措施有效；DB 4115/T 0872023 14 表C.2 电梯维护保养质量现场评审细则（自动扶梯与自动人行道除外）（续）序号 检查项目 现场评审内容 12 层、轿门及门锁装置 d)门再开启保护装置有效；e)层门和轿门正常运行时无脱轨、机械卡阻或者错位
37、现象；f)层门导向装置失效时，层门保持装置能够使层门保持在原有位置；g)在层门底部保持装置上或者其附近设有识别保持装置最小啮合深度的标记，并且层门底部保持装置的啮合深度不小于标记所示的最小啮合深度；h)在轿门驱动层门的情况下，当轿厢在开锁区域之外时，自动关闭层门装置能够使开启的层门关闭；i)自动关闭层门装置采用重块的，其防止重块坠落的措施保持有效；j)紧急开锁锁紧动作由重力、永久磁铁或者弹簧来产生和保持，即使永久磁铁或者弹簧失效，重力也不能导致开锁；k)轿厢（运载装置）在锁紧元件啮合不小于 7 mm 时才能启动；l)检查层门、轿门锁紧状态的电气安全装置功能有效；m)每个层门和轿门的闭合均由电气
38、安全装置验证；如果滑动门是由数个间接机械连接的门扇组成，则未被锁住的门扇上设有电气安全装置以验证其闭合状态；与门的驱动部件直接机械连接的轿门门扇可以不设置电气安全装置；n)轿厢停在开锁区域外时，轿门开门限制装置能够防止轿厢内的人员打开轿门离开轿厢；o)在轿厢意外移动保护装置允许的最大制停距离范围内，打开对应的层门后，能够不用工具（三角钥匙或者永久性设置在现场的工具除外）从层站处打开轿门。13 轿厢平层准确度 电梯轿厢的平层准确度宜在10mm范围内。14 应急救援 a)检查机房内或者紧急和测试操作屏上应设有清晰的应急救援程序；b)对于曳引驱动乘客电梯和消防员电梯、曳引与强制驱动载货电梯，检查建筑
39、物内的救援通道应保持通畅，应急救援人员应能够无阻碍地抵达实施紧急操作的位置，以及各层站处。15 底坑 a)进入底坑的措施需符合下列要求之一：1)供人员从层门进入底坑的梯子为永久设置的固定式梯子，并且不凸入电梯的运行空间；2)供人员从层门进入底坑的梯子为永久设置的非固定式梯子，如果该梯子在展开位置可能与运动部件发生碰撞，当其不在存放位置时，能够通过电气安全装置防止电梯运行；3)供人员进入底坑的通道门不向底坑内开启，其高度不小于 1.80 m,宽度不小于 0.60 m；门上装有带钥匙的锁，门开启后不用钥匙能够将其关闭和锁住，门锁住后不用钥匙能够从底坑内将门打开；在井道外，通道门附近设有包含“电梯井
40、道危险 未经允许禁止入内”文字的警示标志；b)底坑内设有在进入底坑时以及在底坑地面上均能够方便操作的停止装置和进入底坑时方便操作的井道照明操作装置，并且功能有效；DB 4115/T 0872023 15 表C.2 电梯维护保养质量现场评审细则（自动扶梯与自动人行道除外）（续）序号 检查项目 现场评审内容 15 底坑 c)底坑地面平整，无渗水、积水；d)缓冲器无松动、明显倾斜、断裂、塑性变形、剥落、破损、严重锈蚀等现象；e)耗能型缓冲器液位正确，验证柱塞复位的电气安全装置功能有效；f)对重缓冲器附近设有清晰的对重越程距离标识；g)对重（平衡重）运行区域防护措施齐全，固定可靠，导向装置无阻碍。自动
41、扶梯与自动人行道维护保养质量现场评审细则见表C.3 表C.3 自动扶梯与自动人行道维护保养质量现场评审细则 序号 检查项目 现场评审内容 1 必备条件 a)电梯应张贴有效期内的特种设备使用标志；b)电梯维护保养人员应配备合适的个人防护用品，采取合适的安全防护措施；c)电梯应能正常运行，无故障；d)维保人员携带的工具应能满足工作需要；e)电梯的安全保护装置、电气安全开关应能正常动作；f)电梯的紧急救援设施应能正常使用；g)电梯张贴 96333 标识完整准确。2 机房、驱动站和转向站 a)桁架内的驱动站、转向站以及机房中需设有电气照明，分离机房应设有永久性电气照明；b)主开关能够切断电动机、工作制
42、动器和控制电路的电源，但是不能切断电源插座以及维护和检查所必需的照明电路的电源；c)主开关在断开位置上能够被锁住或者使其处于“隔离”位置；d)多台设备的主开关设置在同一个机器空间内时，各主开关的操作机构易于识别；e)驱动站和转向站均应设有停止开关（已经设置了主开关的驱动站除外）；f)驱动装置安装在梯级、踏板或者胶带的载客分支和返回分支之间或者设置在转向站外部的，在驱动装置附近应另设有停止开关；g)驱动主机的旋转部件、驱动站和转向站的梯级或者踏板转向部分应设有防护装置和警示标志，以防止人员受到伤害；h)盘车手轮是平滑和无辐条的，并且在其上或者附近清晰地标出操作说明和运行方向；i)对于可拆卸式手动
43、盘车装置，设有最迟在该装置连接到驱动主机时起作用的电气安全装置；j)当驱动主机驱动链过度松弛和断裂时，电气安全装置应能够使自动扶梯和自动人行道自动停止运行，并且能够触发附加制动器动作（设有附加制动器时）；k)在驱动站和转向站内至少提供一个用于连接便携式检修控制装置的检修插座，该插座的设置能够使检修控制装置到达自动扶梯和自动人行道的任何位置；l)检修控制装置上的停止开关功能有效；m)检修控制装置上的运行方向标识清晰、正确；DB 4115/T 0872023 16 表C.3 自动扶梯与自动人行道维护保养质量现场评审细则（续）序号 检查项目 现场评审内容 2 机房、驱动站和转向站 n)操作检修控制装
44、置时，其他所有启动开关均不起作用；o)连接多个检修控制装置时，所有检修控制装置均不起作用。3 相邻区域 a)在自动扶梯或者自动人行道的出入口，应当有充分畅通的区域。该畅通区的宽度至少等于扶手带外缘距离加上每边各 80 mm，该畅通区纵深尺寸从扶手装置端部算起至少为 2.50 m；如果该区域的宽度不小于扶手带外缘之间距离的两倍加上每边各 80 mm，则其纵深尺寸允许减少至 2 m；b)对于人员在出入口可能接触到扶手带的外缘并且引起危险的区域，应设置能够阻止乘客进入该区域的永久固定的防护装置，至少高出扶手带 100 mm，位于扶手带外缘 80 mm120 mm 处；c)自动扶梯的梯级或者自动人行道
45、的踏板或者胶带上方，垂直净高度应当不小于 2.30 m；该净高度应当延续到扶手转向端端部；d)如果建筑物的障碍物会引起人员伤害，应当采取相应的预防措施。特别是在与楼板交叉处以及各交叉设置的自动扶梯或者自动人行道之间，应当设置一个高度不小于 0.30 m、无锐利边缘的垂直固定封闭防护挡板，位于扶手带上方，并且延伸至扶手带外缘下至少 25 mm(扶手带外缘与任何障碍物之间距离大于等于 400 mm 的除外)；e)墙壁或者障碍物与扶手带外缘之间的水平距离不小于 80 mm,与扶手带下缘的垂直距离不小于 25 mm；f)对于邻近布置的自动扶梯和自动人行道，其扶手带外缘之间的距离不小于160mm；g)多
46、台连续并且无中间出口的自动扶梯和自动人行道，应具有相同的输送能力并且同方向运行；h)多台连续并且无中间出口的自动扶梯和自动人行道，应在梯级、踏板或者胶带到达梳齿与踏面相交线之前 2.00 m3.00 m 处，设有乘客易于触及的附加紧急停止开关；i)多台连续并且无中间出口的自动扶梯和自动人行道，当其中一台自动扶梯和自动人行道停止运行时，其他继续运行可能造成人流拥堵的设备也应停止运行；j)检修盖板和楼层板应有防倾覆、翻转措施；k)应有符合要求监控检修盖板和楼层板电气安全装置；l)梳齿板梳齿完好，无缺损；m)自动扶梯或者自动人行道出入口附近设有紧急停止开关，必要时增设附加紧急停止开关，以使紧急停止开
47、关之间的距离不超过 30 m（适用于自动扶梯）或者 40 m（适用于自动人行道）；n)各紧急停止开关标识清晰，对于位于扶手装置高度 1/2 以下的紧急停止开关，在扶手装置高度 1/2 以上的醒目位置还设有直径至少为 80 mm 的红底白字“急停”指示标记，箭头指向该开关；DB 4115/T 0872023 17 表C.3 自动扶梯与自动人行道维护保养质量现场评审细则（续）序号 检查项目 现场评审内容 3 相邻区域 o)在自动扶梯和自动人行道出入口的明显位置设有产品铭牌，至少标明产品名称、型号、编号、制造单位名称或者商标、制造日期；改造后的自动扶梯和自动人行道，加贴铭牌上标明主要技术参数、改造单
48、位名称或者商标、改造竣工日期；p)在自动扶梯和自动人行道出入口附近设有包括必须拉住小孩、必须抱着宠物、必须握住扶手带和禁止使用非专用手推车等内容的安全乘用图形标志。4 扶手装置和围裙板 a)扶手带完好，表面无龟裂、剥离、严重磨损，扶手带单一开裂处最大裂纹宽度不大于 3 mm；b)扶手转向端入口处的最低点与地板之间的垂直距离不小于 0.10 m，并且不大于0.25 m；c)朝向梯级、踏板或者胶带一侧的部分光滑、平齐；装设方向与运行方向不一致的压条或者镶条凸出高度不大于 3 mm,其边缘呈圆角或者倒角状；沿运行方向的盖板连接处结构能够防止勾绊；d)扶手带入口保护装置功能有效；e)按照实际状况安装扶
49、手防爬、阻挡、防滑行装置；f)护壁板之间的间隙不大于 4 mm，其边缘应呈圆角或者倒角状；g)围裙板与梯级、踏板任何一侧的水平间隙不大 4 mm，并且两侧对称位置处的间隙总和不大于 7 mm；h)围裙板设置在踏板之上时，踏板表面与围裙板下端的垂直间隙不大于 4 mm，踏板侧边与围裙板垂直投影间不产生间隙；i)围裙板防夹装置无松动、缺损等现象；j)围裙板防夹装置端点位于梳齿与踏面相交线前（梯级侧）不小于 50 mm，但不大于 150 mm 的位置。5 梯级、踏板（胶带）及其驱动元件 a)梯级、踏板或者胶带完好，无破损；b)梯级或者踏板的下陷保护电气开关应动作有效；c)梯级或者踏板的缺失保护电气开
50、关应动作有效；d)非操纵逆转保护应动作有效；e)驱动元件保护应动作有效；f)距离伸缩保护应动作有效。6 运行状况 a)对于由使用者的进入而自动启动或者加速的自动扶梯和自动人行道，观察在使用者到达梳齿与踏面相交线之前，自动扶梯和自动人行道应已经启动和加速，其运行方向标识应正确并且清晰可见；b)对于由使用者的进入而自动启动的自动扶梯和自动人行道，观察、测量当使用者从预定运行方向进入时，是否经过足够的时间（至少为预期输送时间再加上10s)才能自动停止运行；当使用者从预定运行方向相反的方向进入时，应仍按照预先确定的方向启动，运行时间不少于 10s；c)自动扶梯和自动人行道空载，以正常速度进行两个方向的
