1、高级信息系统项目管理师下午试题()-3 及答案解析(总分：75.00，做题时间：90 分钟)一、试题 1(总题数：3，分数：25.00)（分数：9.00）(1).请计算该项目在开工第 5天末的 PV、AC、EV 值，并简要写出计算过程。（分数：4.50）_(2).请计算该项目在开工第 5天末的进度偏差、成本偏差、进度绩效指标、成本绩效指标，分别填入表7-6中的空缺处。并从进度和成本两方面评价项目的当前执行绩效情况。（分数：4.50）_（分数：10.00）(1).请帮助项目经理老郭在如图 7-5所示的挣值图上标出纵坐标的刻度值，并近似画出反映该项目当前执行情况的挣值图，且将图中的各曲线名称、各关
2、键参数等标注清楚。（分数：5.00）_(2).针对该项目在开工第 5天末的执行绩效情况，请简要说明项目经理小郭在紧接着的工作中将采取哪些工作措施?（分数：5.00）_（分数：6.00）(1).如果项目仍按目前状况继续发展，则该项目完工时将超出原成本预算多少万元?请简要写出计算过程。（分数：3.00）_(2).如果从第 6天早上开始，项目不再出现成本偏差，则该项目的预计完工成本(EAC)是多少万元?请简要写出计算过程。（分数：3.00）_二、试题 2(总题数：3，分数：25.00)（分数：7.00）(1).该项目确定的招标工作步骤的排列顺序存在不妥之处，请给出正确的排列顺序。（分数：3.50）_
3、(2).对于信息系统集成项目，招标人对潜在投标人进行资格审查时，一般会考查哪些方面的主要因素?（分数：3.50）_1.“由于上述问题久拖不决，因此招标人决定终止本次招标，重新进行招标”，这种做法是否妥当?如果重新进行招标，给投标人造成的损失能否要求招标人赔偿，为什么?如果不能重新进行招标，请简要说明理由。（分数：7.00）_（分数：11.00）(1).投标人戊、己的投标文件应当如何处理?结合你的项目管理经验，请简要说明理由。（分数：5.50）_(2).结合你的项目管理经验，请简要说明该项目的招标过程中存在哪些不妥之处，请逐一说明并给出对应的正确做法或简要说明理由。（分数：5.50）_三、试题
4、3(总题数：3，分数：25.00)(1)在本案例中，该项目的项目范围是否完成以 (1) 、 (2) 、 (3) 作为衡量标准。(2)项目经理老郭在制定该项目的 WBS时所采取的方法(步骤)如下：识别和确认项目的 (4) ，需求分析结果请建设方项目负责人等关键干系人认可；依据需求分析结果等文档对 (5) 进行组织； (6) ，并确认每一组成部分是否分解得足够详细；为 WBS的工作单元分配 (7) ，并确认项目主要交付成果的组成要素；确认 (8) 是必要和充分的，分解结果请关键干系人认可。（分数：8.00）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_填空项
5、1:_填空项 1:_2.结合你的项目管理经验，请简要分析项目经理老郭在该项目范围管理方面可供借鉴的经验。（分数：8.00）_3.在本案例中，项目经理老郭在监督和控制项目过程应关注哪些主要问题(即概要说明监督和控制项目过程的主要关注点)。（分数：9.00）_高级信息系统项目管理师下午试题()-3 答案解析(总分：75.00，做题时间：90 分钟)一、试题 1(总题数：3，分数：25.00)（分数：9.00）(1).请计算该项目在开工第 5天末的 PV、AC、EV 值，并简要写出计算过程。（分数：4.50）_正确答案：(该项目在第 5天末的计划值(PV)=4.05+5.05+5.05+4.55+5
6、.05+4.04=133.5 干元=13.35万元；实际成本(AC)=5.0+3.0+4.5+4.0+2.5+1.8=20.8 万元；挣值(EV)=4575%+55100%+5590%+4.5580%+55100%+44100%=121.5 千元=12.15 万元)解析：依题意，基于计划值(PV)、实际成本(AC)和挣值(EV)的基本定义，结合表 7-11所给出的数据可得，该项目在第 5天末的计划值(PV)=4.05+5.05+5.05+4.55+5.05+4.04=133.5 千元=13.35 万元。该项目在 5天后的实际成本(AC)=5.0+3.0+4.5+4.0+2.5+1.8=20.8
7、 万元。由于任务甲在第 5天末已完成了第 1天第 5天所有工作量(即这 5天本应完成的总工作量)的 75%，因此任务甲在此时间点的挣值(EV)=4575%=15 千元=1.5 万元。依此类推，可得任务乙、丙、丁、戊在第 5天末的挣值分别为 2.5万元、2.25 万元、1.8 万元、2.5 万元。而任务己总工期为 4天，且在第 5天末已经 100%完成计划工作量，因此任务己的挣值=44100%=16 千元=1.6 万元。该项目在第 5天末的挣值(EV)=1.5+2.5+2.25+1.8+2.5+1.6=12.15 万元。(2).请计算该项目在开工第 5天末的进度偏差、成本偏差、进度绩效指标、成本
8、绩效指标，分别填入表7-6中的空缺处。并从进度和成本两方面评价项目的当前执行绩效情况。（分数：4.50）_正确答案：(20 -8.650.9101 0.5841当前该项目进度效率较低，进度拖延当前该项目资金使用效率较低，成本超支(或超出预算)解析：基于成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)的基本定义，可得：SV=EV-PV=12.15-13.35=-1.20万元0，表明当前该项目进度处于滞后(或拖延)状态。SPI=EV/PV=12.15/13.350.91011.0，表明当前该项目进度效率较低，进度滞后。CV=EV-AC=12.15-20.8=.8.65万元0，表明当前该项目资金便用超
9、出预算。CPI=EV/AC=12.15/20.8=0.58411.0，表明当前该项目资金使用效率较低，成本超支。（分数：10.00）(1).请帮助项目经理老郭在如图 7-5所示的挣值图上标出纵坐标的刻度值，并近似画出反映该项目当前执行情况的挣值图，且将图中的各曲线名称、各关键参数等标注清楚。（分数：5.00）_正确答案：(如图 7-6所示)解析：依题意，结合问题 1 要点解析的计算结果可知，该项目在第 5天末的各项参数中最大值为 20.8万元，而图 7-5中已标出纵坐标的 6个等分刻度位置，因此可将该挣值管理图纵坐标的最大刻度值设置为24万元(即大于 20.8万元的数)、最小刻度值设置为 0，
10、每个刻度值的增量为 4万元。在图 7-5中标明纵坐标的刻度值后，接着可画出 20万元、12 万元所在刻度的横向辅助虚线，然后在图中分别在第 5天末纵向辅助虚线上标出 20.8、13.35、12.15 三个参数，然后从原点出发近似画出AC、PV、EV 三条曲线，如图 7-6所示。*(2).针对该项目在开工第 5天末的执行绩效情况，请简要说明项目经理小郭在紧接着的工作中将采取哪些工作措施?（分数：5.00）_正确答案：(采取控制成本措施，必要时调整成本基准；项目中区分不同的任务，采取不同的成本及进度措施；提高工作效率，例如用工作效率高的人员更换一批工作效率低的人员；适度的加班(或赶工)；在防范风险
11、的前提下对部分任务进行并行施工(快速跟进)等。)解析：由于 20.8万元13.35 万元12.15 万元，即 ACPVEV，说明当前该项目处于进度滞后、成本超支的状态，因此为了保证这一项目成本目标和进度目标的实现，可以采取的调整措施包括(但不限于)：采取控制成本措施，必要时调整成本基准；项目中区分不同的任务，采取不同的成本及进度措施；提高工作效率，例如用工作效率高的人员更换一批工作效率低的人员；适度的加班(或赶工)；在防范风险的前提下对部分任务进行并行施工(快速跟进)等。（分数：6.00）(1).如果项目仍按目前状况继续发展，则该项目完工时将超出原成本预算多少万元?请简要写出计算过程。（分数：
12、3.00）_正确答案：(该项目原计划的完工预算(BAC)=254.0+145.0+165.0+204.5+105.0+44.0=406 千元=40.6 万元；该项目的预计完工成本(EAC)=AC+(BAC-EV)/CPI)=20.8+(40.6-12.15)/0.5841=69.51 万元；该项目完工时将超支 69.51-40.6=28.91万元；)解析：依题意，该项目原计划的完工预算(BAC)=254.0+145.0+165.0+204.5+105.0+44.0=406千元=40.6 万元。如果项目仍按目前状况继续发展(即当前的偏差被看做是可代表未来偏差的典型偏差)，则该项目剩余工作所需的估
13、算 ETC等于 BAC：减去截止到目前的累加挣值(EV)之后除以累加成本执行(绩效)指数(CPI)(即ETC=(BAC-EV)/CPI=(40.6-12.15) /0.584148.71 万元)，此项目的预计完工成本(EAC)=AC+(BAC-EV)/CPI)=AC+ETC=20.8+48.71=69.51万元。该项目完工时所花费的资金将比原成本预算超出 28.91万元，即69.51-40.6=28.91万元。(2).如果从第 6天早上开始，项目不再出现成本偏差，则该项目的预计完工成本(EAC)是多少万元?请简要写出计算过程。（分数：3.00）_正确答案：(该项目的预计完工成本(EAC)=AC
14、+BAC-EVC=AC+ETC=20.8+28.45=49.25 万元)解析：如果从第 6天早上开始，项目不再出现成本偏差(即当前的偏差被看作是非典型的，项目团队预期在以后将不会发生这种类似偏差)，则该项目剩余工作所需的估算 ETC等于 BAC减去截止到目前的累加挣值(EV)(即 ETC=(BAC-EV)=40.6-12.15=28.45万元)，此项目最可能的总体预算值，即预计完工成本(EAC)=AC+BAC-EVC=AC+ETC=20.8+28.45=49.25万元。该项目完工时所花费的资金将比原成本预算超出 8.65万元，即 49.25-40.6=8-65万元(即该项目第 5天末的 CV值
15、)。二、试题 2(总题数：3，分数：25.00)（分数：7.00）(1).该项目确定的招标工作步骤的排列顺序存在不妥之处，请给出正确的排列顺序。（分数：3.50）_正确答案：()解析：根据中华人民共和国招标投标法相关条文规定，在项目招标流程中，建设单位的主要活动有(包含但不限于)：若需要，则成立该项目招标领导机构；若需要，则委托招标代理机构代理招标；通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布(或刊登)招标公告，或按法规发出投标邀请书；对报名参加投标者进行资格预审，并将结果通知所有的投标申请者；向所有获得投标资格的投标人发售招标文件(如招标邀请书)；组织投标单位踏勘现场；召开投标预备会，对招标
16、文件进行澄清与修改；接受投标文件，并建立评标委员会；召开开标会议，审查投标书；组织评标：与合格的投标者进行质疑澄清；决定中标单位；发出中标通知书；在法定的时间期限内，与中标单位签订书面合同；在法定的时间期限内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告等。据此，本案例该项目确定的招标工作步骤的正确排序是：。(2).对于信息系统集成项目，招标人对潜在投标人进行资格审查时，一般会考查哪些方面的主要因素?（分数：3.50）_正确答案：(企业的计算机信息系统集成资质等级； 质量管理体系；相关项目经验； 公司实力等)解析：根据我国招标投标法第十八条条文规定：“招标人可以根据招标项目本身的要求，在招标公
17、告或者投标邀请书中，要求潜在投标人提供有关资质证明文件和业绩情况，并对潜在投标人进行资格审查；国家对投标人的资格条件有规定的，依照其规定。”招标投标法第十九条条文规定：“招标文件应当包括招标项目的技术要求、对投标人资格审查的标准、投标报价要求和评标标准等所有实质性要求和条件，以及拟签订合同的主要条款。”潜在投标人是指知悉招标人公布的招标竞争的供应商或承包商。对潜在投标人的资格进行审查，既是招标人的一项权利，也是大多数招标活动中经常采取的一道程序。这个程序对保障招标人的利益，促进招标投标活动的顺利进行具有重要意义。资格审查程序是为了在招标投标过程中剔除资格条件不适合承担或履行合同的潜在投标人或投
18、标人。这种程序对比较复杂的或高价值的招标项目特别有用，甚至对于价值较低但技术复杂或高度专业化的招标项目也是非常有帮助的。若越过这道程序，而直接对投标人的投标文件进行审查和比较，则不仅会增加招标过程的工作量，也会增加评标的时间、复杂性等。采用资格审查程序，可以缩减招标人评审和比较投标文件的数量。另外，有的资信较好、能力较高的供应商或承包商，往往不愿意与不合格或名声不好的供应承包商进行竞争，以免失去他们的“面子”。因此，资格审查程序可能是这些资信较好、能力较高的潜在投标人决定是否参加投标的一个重要条件。通常，资格审查可分为资格预审和资格后审。资格预审是在招标前对潜在投标人进行的资格审查；资格后审是
19、在投标后(一般是在开标后)对投标人进行的资格审查。是否进行资格审查及资格审查的要求和标准，招标人应在招标公告或投标邀请书中载明。这些要求和标准应平等地适用于所有的潜在投标人或投标人。招标人不得规定任何并非客观上合理的标准、要求或程序，限制或排斥投标人，后者会给投标人以不公平的待遇，最终也会限制竞争。对于信息系统集成项目，招标人对潜在投标人进行资格审查时，主要考查的因素有(但不限于)：企业的计算机信息系统集成资质等级；质量管理体系；相关项目经验；公司实力等。1.“由于上述问题久拖不决，因此招标人决定终止本次招标，重新进行招标”，这种做法是否妥当?如果重新进行招标，给投标人造成的损失能否要求招标人
20、赔偿，为什么?如果不能重新进行招标，请简要说明理由。（分数：7.00）_正确答案：(如果重新进行招标，则给投标人造成的损失不能要求招标人赔偿。理由：虽然重新招标是由于招标人的准备不够充分造成的，但是并非属于违反诚实信用的行为，而招标仪仪是要约邀请，对招标人不贝有合同意义上的约束力，招标并不能保证投标人中标，投标的费用应当由投标人自理)解析：招标投标法第四十二条条文规定：“评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标。依法必须进行招标的项目其所有投标被否决的，招标人应当依照本法重新招标。”政府采购法第三十六条条文规定：“在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：(一)
21、符合专业条件的供应商或者对招标文件做实质响应的供应商不足 3家的；(二)出现影响采购公正的违法、违规行为的；(三)投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；(四)因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购人应当将废标理由通知所有投标人。”据此可知，由于非招标人原因导致招标人拒绝所有投标，因此招标人无须承担任何责任。这一点在现实中也没有争论。问题在于，若由于招标人自身原因致使招标工作失败，给投标人造成损失的，招标人是否应当赔偿损失?世界银行对此的回答是否定的。在世界银行编制的招标文件中规定：招标人“保留在授予合同前的任何时候接受或拒绝任何投标，取消招标和拒绝所有投标的权利，无须对受影响的投标
22、者承担任何责任，也没有义务将招标者的行动背景通知受影响的投标者”。招标人无须因招标行为而承担合同法意义上的责任。首先，根据合同法理论，要约生效后，要约人将对因自己违背诚信原则而造成对方当事人的损失承担缔约过失责任，而在要约生效前，要约邀请人(招标是要约邀请)则无须承担法律责任。这是因为，缔约过失责任须发生在缔结契约的过程中，而在要约邀请阶段，双方当事人只是一般人之间的信用关系，尚未进入缔结契约的过程。因此，要约邀请是行为人缔结合同的预备行为，性质上属于事实行为，不具有法律意义，行为人在法律上无须承担责任。在本案例中，招标人可以要求重新进行招标。如果重新进行招标，则给投标人造成的损失不能要求招标
23、人赔偿。虽然重新招标是由于招标人的准备不够充分造成的，但是并非属于违反诚实信用的行为，而招标仅仅是要约邀请，对招标人不具有合同意义上的约束力，招标并不能保证投标人中标，投标的费用应当由投标人自理。（分数：11.00）(1).投标人戊、己的投标文件应当如何处理?结合你的项目管理经验，请简要说明理由。（分数：5.50）_正确答案：(两者的投标文件都应当被认为无效投标而被拒收。理由：我国招标投标法相关条文规定，按照招标文件规定的投标保证金是投标文件的组成部分，投标人应当在投标文件的提交截止时间之前送达)解析：招标投标法第二十八条条文规定：“投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件
24、送达投标地点。在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收。”依题意，间接可知该项目的招标文件是要求潜在投标人提交投标保证金，而按照招标文件规定的投标保证金是投标文件的组成部分。因此，对于投标保证金未在规定时限内交纳的投标人戊、己，两者的投标文件都应当被认为无效投标。(2).结合你的项目管理经验，请简要说明该项目的招标过程中存在哪些不妥之处，请逐一说明并给出对应的正确做法或简要说明理由。（分数：5.50）_正确答案：(开标会由招标代理机构主持是错误的，开标会应由招标人主持；由招标代理机构组建评标委员会是错误的，评标委员会应当由招标人组建；评标委员会的人员构成不合理，招标
25、人的代表人数最多为 3人，有关技术、经济等方面的专家至少要有6人(或至少要减少 1名招标人的代表，增加 1名技术、经济等方面的专家)在开标过程中，评标委员会的做法不妥当(或“评标委员会要求所有投标人对原招标文件未规定的售后服务时间进行书面承诺并补充提交”的做法不妥当，理由：该要求不属于对投标文件内容的进一步说明或澄清，而是增加新的内容)解析：招标投标法第三十五条条文规定：“开标由招标人主持，邀请所有投标人参加。”据此，该项目的“开标会由招标代理机构主持”做法不妥当，。招标投标法第三十七条条文规定：“评标由招标人依法组建的评标委员会负责。依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技
26、术、经济等方面的专家组成，成员人数为 5人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的 2/3。”据此，该项目由招标代理机构组建评标委员会是错误的做法；由于评标委员会人数为 9人，9(1/3)=3 人(或 9(2/3)=6人)，即招标人的代表人数最多为 3人，有关技术、经济等方面的专家至少要有 6人，因此该项目的评标委员会的人员构成不妥当，至少要减少一名招标人的代表，相应地增加一名技术、经济等方面的专家。招标投标法第三十九条条文规定：“评标委员会可以要求投标人对投标文件中含义不明确的内容做必要的澄清或者说明，但是澄清或者说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。”据此，
27、“评标委员会要求所有投标人对原招标文件未规定的售后服务时间进行书面承诺并补充提交”的做法不妥当，因为对原招标文件未规定的售后服务时间进行补充提交，不属于对投标文件内容的进一步解释，而是增加新的内容。三、试题 3(总题数：3，分数：25.00)(1)在本案例中，该项目的项目范围是否完成以 (1) 、 (2) 、 (3) 作为衡量标准。(2)项目经理老郭在制定该项目的 WBS时所采取的方法(步骤)如下：识别和确认项目的 (4) ，需求分析结果请建设方项目负责人等关键干系人认可；依据需求分析结果等文档对 (5) 进行组织； (6) ，并确认每一组成部分是否分解得足够详细；为 WBS的工作单元分配 (
28、7) ，并确认项目主要交付成果的组成要素；确认 (8) 是必要和充分的，分解结果请关键干系人认可。（分数：8.00）填空项 1:_ （正确答案：项目管理计划）解析：填空项 1:_ （正确答案：项目范围说明书）解析：填空项 1:_ （正确答案：WBS 及其字典）解析：填空项 1:_ （正确答案：阶段和主要可交付物(或可交付物及其相关的工作)）解析：填空项 1:_ （正确答案：WBS 的结构）解析：填空项 1:_ （正确答案：对 WBS进行分解(或将高层 WBS工作分解为低层次的、详细的工作单元)）解析：填空项 1:_ （正确答案：代码(或编码)）解析：填空项 1:_ （正确答案：工作分解的程度）
29、解析：(1)项目范围是指为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果，而必须完成的项目工作。在本案例中，该项目的项目范围是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS 及其字典作为衡量标准。(2)创建工作分解结构(WBS)是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。项目经理老郭在制定该项目的 WBS时所采取的方法(步骤)如下：识别和确认项目的阶段和主要可交付物，需求分析结果请一览集团项目负责人等关键干系人认可；依据需求分析结果等文档对 WBS的结构进行组织；对 WBS进行分解，并确认每一组成部分是否分解得足够详细；为 WBS的工作单元分配代码，并确认项目主要交付成果的组
30、成要素；确认工作分解的程度是必要和充分的，分解结果请关键干系人认可。2.结合你的项目管理经验，请简要分析项目经理老郭在该项目范围管理方面可供借鉴的经验。（分数：8.00）_正确答案：(对最初的项目范围有较清晰的定义，并据此对项目工作进行了分解，制定了 WBS；对项目进行了估算，且估算结果真实可信，对项目工作量有量化的把握；在出现新的项目目标后，对项目进行了范围控制，缩小了第一阶段实现的项目范围；对重新定义的项目范围进行了确认，与公司分管领导和客户达成一致；对项目范围的变更进行了有效的沟通管理，协调了主要项目干系人之间的矛盾)解析：在本案例中，项目经理老郭在项目范围管理方面可供借鉴的经验有(但不
31、限于)：对最初的项目范围有较清晰的定义，并据此对项目工作进行了分解，制定了 WBS；对项目进行了估算，且估算结果真实可信，对项目工作量有量化的把握；在出现新的项目目标后，对项目进行了范围控制，缩小了第一阶段实现的项目范围；对重新定义的项目范围进行了确认，与公司分管领导和客户达成一致；对项目范围的变更进行了有效的沟通管理，协调了主要项目干系人之间的矛盾。3.在本案例中，项目经理老郭在监督和控制项目过程应关注哪些主要问题(即概要说明监督和控制项目过程的主要关注点)。（分数：9.00）_正确答案：(以项目管理计划为基准，将项目的实际绩效与之进行比较；评估当前绩效，以决定是否采取某些纠正或预防措施，并
32、推荐必要的措施；在执行单项的改正或者预防措施之前，应评估其对其他方面(如成本、质量等)的影响；识别新风险，分析、跟踪和监测已有风险，确保全面识别风险、报告风险状态，且有效地执行风险应对计划；在整个项目期间维护一个准确并及时更新的信息库来反映项目产品及相关文件的情况；为状态报告、进展测量和预测提供信息；做出预测来更新当前的成本与进度信息；在已批准的变更实际发生时监督其实施情况)解析：监督和控制项目工作是指全面跟踪、评审和调节项目的进展，以满足在项目管理计划中确定的绩效目标的过程。其中，监督包括收集、测量和发布绩效信息，分析测量结果和预测趋势，以便推动过程改进。控制包括制定纠正或预防措施或进行重新
33、规划，并跟踪行动计划的实施过程，以确保它们能有效地解决问题。在本案例中，项目经理老郭在监督和控制项目过程的主要关注点有(但不限于)：以项目管理计划为基准，将项目的实际绩效与之进行比较(如完成了哪些交付物、实际的进度等项目绩效)；评估当前绩效，以决定是否采取某些纠正或预防措施，并推荐必要的措施；在执行单项的改正或者预防措施之前，应评估其对其他方面(如成本、质量等)的影响；识别新风险，分析、跟踪和监测已有风险，确保全面识别风险、报告风险状态，且有效地执行风险应对计划；在整个项目期间维护一个准确并及时更新的信息库来反映项目产品及相关文件的情况；为状态报告、进展测量和预测提供信息；做出预测来更新当前的成本与进度信息；在已批准的变更实际发生时监督其实施情况等。
