1、事业单位招录面试(人际类) -试卷 11 及答案解析 (总分: 6.00,做题时间: 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数: 3,分数: 6.00) 1.城管部门近期工作量增多压力大,工作人员加班的情况也相应地有所增多,但在安排调休时,却优先安排已婚人员,这使其他未婚人员感到不满。如果你是城管队长,面对这种情况,你该如何处理 ?(分数: 2.00) _ 2.从各部门抽调人员组成一个新的小组,你是负责人,该小组成员有许多老同志,互相有矛盾而且对你不服气。你如何协调 ?(分数: 2.00) _ 3.单位打算举办听证会。在听证人员选定之后,群众对听证人员的选拔却有意见,领导让你去处理此事,你怎么办
2、?(分数: 2.00) _ 事业单位招录面试(人际类) -试卷 11 答案解析 (总分: 6.00,做题时间: 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数: 3,分数: 6.00) 1.城管部门近期工作量增多压力大,工作人员加班的情况也相应地有所增多,但在安排调休时,却优先安排已婚人员,这使其他未婚人员感到不满。如果你是城管队长,面对这种情况,你该如何处理 ?(分数: 2.00) _ 正确答案: (正确答案:由于近期大家加班的情况较多,在安排调休时,难免会顾此失彼,让部分人员感到不满。作为城管队长,面对这种情况,我会这样处理: 首先,作为队长,我会与有不满情绪的未婚人员进行沟通,了解其不满的原因,同
3、时给出相应的回复,请他们多理解和包容已婚同事家中事多的情况。 其次,在与未婚同事进行沟通后,我会与已婚同事再进行一次交流,向他们表明一些急需调休的未婚同事的诉求,并希望个别家里不是太忙、暂 时不着急调休的已婚同事可以与个别未婚同事调换凋休时间,既方便彼此,又可以保证正常的工作。 再次,在了解了队内所有同事的情况后,我会对调休安排做出部分调整,尽量满足所有同事的调休诉求,并在大队会议上向大家说明,让大家可以适当调节加班的辛苦,轮流调休,劳逸结合,让已婚同事可以与未婚同事友好相处。 最后,在情况得到处理后,我会写出书面总结并作出自我检讨,告诫自己以后在安排调休工作时,先了解同事们的调休诉求,再合理
4、地安排调休,避免类似的情况再次出现。 ) 解析: 2.从各部门抽调人员组成一个新的小组,你是负责人,该小 组成员有许多老同志,互相有矛盾而且对你不服气。你如何协调 ?(分数: 2.00) _ 正确答案: (正确答案:作为这个小组的负责人,我应该始终坚持“工作第一”的原则,以保质保量地完成上级交付的工作。除此以外,面对老同志之间的矛盾和对我的意见,我也会秉着虚心接受、反思自我、积极调节的心态,在不影响工作的前提下,妥善地处理好。为此,我会采取以下几个步骤: 首先,我会一如既往地尊重老同志,积极听取他们的意见并将好的意见融人我的决策中。对于老同志的不服气 ,我会放平心态,踏实做事,加强与老同志的交
5、流沟通,增进彼此的了解,让大家明白我们的目标都是为了让工作完成得更出色,我们可以求同存异,一起为部门做出贡献。 其次,对于老同志之间存在的一些隔阂,我会了解原因。若是误会,我会创造机会,通过举办一些茶话会、围棋赛让大家多多沟通交流,消除误会;若是长久以来形成的根深蒂固的矛盾,我会求助单位德高望重的老领导,请他们从中调解,以保障工作的顺利展开。 总之,小组负责人就是服务者,我一定会努力营造一个团结和谐、积极向上的工作氛围,服务老同志,积极促进小组工作的开展。 ) 解析: 3.单位打算举办听证会。在听证人员选定之后,群众对听证人员的选拔却有意见,领导让你去处理此事,你怎么办 ?(分数: 2.00)
6、 _ 正确答案: (正确答案:听证会代表是群众利益的代言者,因此人员的选定一定要听取民意,群众对我单位选拔的听证人员有意见,可能是出于对听证会人员的选取是否公开、合理和公正产生了一些质疑,因此在接到任务之后,我一 定会高度重视。我会本着对群众、对工作负责的态度,积极协调解决这件事,最终使听证会在群众的满意声中顺利举办。 首先,我会组织召开座谈会,座谈会上请大家如实表达自己的想法,认真听取、记录群众反映的问题,并听取他们对这次听证会的意见和建议。向他们说明听证会人员选定是严格按照既定流程和相关标准的,如果群众的意见是因私人原因而起,那我会向他们强调我单位选拔听证人员的原则,请他们不要牵涉私人利益
7、;如果群众反映的情况确实会影响听证会的公平性和听证效果,我一定会做好记录。并保证对所反映情况进行核实,保证尽快给他们一个满意的 答复。 其次,组织听证会评议小组进行调查,了解已选拔的听证人员是否真的存在群众反映的问题。调出评选人员评选资料,仔细核对听证会代表的信息,确认人员评选流程和评定标准是否科学,是否有人在评选时存在暗箱操作的可能等。 再次,如果调查显示不存在问题,则向群众及时通告调查结果,消除他们对听证人员的误会;如果听证人员选拔确实存在问题,则请示领导,依据我单位选拔听证人员的标准和原则,重新确定人选,之后做好人员增补工作,确保听证会如期举办。 最后,发布解决公告。在该事情解决之后,将事情处理过程汇报给领导,并及时在社区门口 公告栏张贴解决过程并将解决办法反馈给群众。在公告中,除了说明处理过程之外,也要及时公布监督电话和联系方式,欢迎群众对听证会进行全程监督。 ) 解析: