1、全国自考（国际市场营销学）模拟试卷 18 及答案与解析一、单项选择题1 4C 中除了客户、成本、方便，还有( )（A）价格（B）渠道（C）沟通（D）促销2 社会生产力中最活跃的、决定性的因素是( )（A）现代科学技术（B）人力资源（C）资金（D）市场营销3 当代科学技术发展的基本特征是( )（A）科学技术加速发展，呈现知识爆炸的现象（B）科学应用于生产的周期大大缩短（C）科学和技术的高度融合（D）研究与开发的国际化趋势明显加快4 决定消费者需求满足程度的是( )（A）产品的数量（B）产品的价格（C）生产力水平（D）产品的平均劳动时间5 下列选项中，决定生产力水平的是( )（A）劳动人口数量（B
2、）科学技术的发展水平（C）机器设备（D）制度完善程度6 发达国家争夺市场和资源、开展全球竞争的新形式是( )（A）研究与开发的国际化（B）市场营销的国际化（C）技术扩散（D）人才流动7 关于科学技术的发展对企业经营观念的改变，下列说法中错误的是( )（A）现在企业更侧重机构组织等的硬管理（B）科学技术使得消费者进入生产过程（C）消费者的需求个性化日益体现（D）生产者和消费者有了合作伙伴的关系8 电子商务的中心是( )（A）通过网络降低成本（B）通过网络扩展销售网（C）加强沟通（D）商品交换随着世界经济一体化趋势的发展，9 全球资源进行配置的依据是( )（A）消费者偏好（B）国际分工（C）社会需
3、求（D）市场占有率10 下列关于电子商务环境下的信息沟通，描述错误的是( )（A）是双向沟通（B）有信息源向受众的信息传播（C）有受众向信息源的信息反馈（D）只能一对一双向交互11 在全球经营视野下，企业的经营理念应该是( )（A）利润最大化（B）顾客就是上帝（C）以人为本（D）股东利益至上12 电子商务要求企业必须注重( )（A）生产（B）产品（C）销售（D）客户满意13 电子商务使企业营销管理的重心转变为( )（A）产品（B）客户（C） “4C（D）“4P14 在电子商务和网络经济时代，唯一能把企业与竞争对手区分开的是( )（A）技术（B）产品（C）服务（D）客户关系15 电子商务的主渠道
4、是( )（A）电话交易（B）网络交易（C）约见客户交易（D）拍卖16 网络营销的方法不包括( )（A）交换链接（B）网络广告（C）信息发布（D）上门服务17 国际市场营销中最重要、最本质的是( )（A）低成本（B）组织和个人之间进行信息传播和交换（C）高效低耗（D）人才的竞争18 网络营销的发展是伴随下列哪项的发展而发展的?( )（A）互联网（B）信息技术（C）生产力（D）企业实力19 网络营销的企业竞争的焦点是( )（A）顾客（B）产品（C）市场（D）服务二、多项选择题20 下列选项中正确的有( )（A）关税直接影响企业成本（B）配额限制通过影响企业规模，间接影响经营成本（C）市场开放程度越
5、高，关税越高（D）市场开放程度越高，配额限制越少（E）市场开放程度越高，关税越低21 下列选项中，属于国际营销风险的有( )（A）战争（B）汇率波动（C）政局更替（D）政策突变（E）国际诈骗22 在国际市场营销与国际贸易的对比中，关于经营主体的描述正确的有( )（A）国际市场营销活动的主体是企业（B）国际市场营销活动的主体是国家（C）国际贸易活动的主体是企业（D）国际贸易活动的主体是国家（E）国际贸易活动的经营主体是个人23 以下选项中，属于国际市场营销中商品流通形态的有( )（A）在本国生产，销售到目标市场国（B）在本国生产，就地销售（C）在外国生产，向目标市场国销售（D）在目标市场国生产，
6、就地销售（E）以上都是24 下列说法中正确的有( )（A）评价国际市场营销活动经济效益的信息来源主要是企业的账户及有关记录（B）评价国际市场营销活动经济效益的信息来源主要是国家的国际收支平衡表（C）评价国际贸易活动经济效益的信息来源主要是企业的收支平衡表（D）评价国际贸易活动经济效益的信息来源主要是企业的账户及有关记录（E）评价国际贸易活动经济效益的信息来源主要是国家的国际收支平衡表25 关于发展中国家，下列描述正确的有( )（A）人均 GDP 较低（B）人口众多（C）消费者需求主要集中在低端商品上（D）市场机会不多（E）有少数一部分人购买力很大26 下列属于东道国资源的有( )（A）资金（B
7、）技术（C）管理经验（D）语言（E）矿藏企业进入东道国境内开展生产经营27 活动的方式有( )（A）合资（B）出口商品（C）独资（D）购买东道国濒临倒闭的企业（E）技术转让28 下列属于本国政府支持鼓励本国企业到国际市场开拓经营的政策有( )（A）减税和退税的税收优惠政策（B）低息贷款、担保贷款（C）出口价格补贴（D）为企业提供外贸咨询、国际市场信息等一系列的配套服务（E）给具有经营实力的企业下放进出口自主权29 出口营销的两大关键因素是( )（A）广告（B）产品（C）公司实力（D）包装（E）经商经验30 关于多国营销阶段，描述正确的有( )（A）奉行民族中心主义（B）奉行多中心主义（C）国内
8、市场导向（D）目标市场国市场为导向（E）国外市场导向31 下列关于全球营销阶段的描述中正确的有( )（A）把整个市场作为一个统一的市场（B）采用单一的营销战略作指导（C）产品战略强调适应市场需求和扩大市场需求（D）以多中心主义和目标市场国市场为导向（E）以创新产品来创造市场需求32 以下方法中，属于国际市场营销学研究方法的有( )（A）微观分析法（B）宏观分析法（C）定量分析与定性分析相结合的方法（D）动态分析法（E）系统分析法33 在国际市场上为产品定价时，要考虑( )（A）国际市场上竞争对手的价格（B）国内市场价格（C）企业自身经济实力（D）国际政治局势（E）企业文化背景三、简答题34 简
9、述消费品的国际分销渠道模式。35 简述工业品的国际市场分销渠道模式。36 简述多样化分销模式的原因。37 简述分销渠道创建的途径。38 评估分销渠道应遵循的标准有哪些?四、论述题39 论述国际营销信息系统的子系统及作用。40 试述处于不同产业生命周期企业的竞争战略。五、名词解释41 国际市场营销42 文化冲突43 绿色资源44 描述性调研45 国际服务营销全国自考（国际市场营销学）模拟试卷 18 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【试题解析】 电子商务的发展和应用使企业营销管理的重心由传统的4P”，即产品、价格、渠道和促销(Product ，Price ，Place ，Promoti
10、on)转变为“4C”，即客户、成本、方便、沟通(Customer，Cost，Convenience ，Cornmunication)。2 【正确答案】 A【试题解析】 现代科学技术是社会生产力中最活跃的、决定性的因素，它作为重要的宏观环境因素，不仅影响企业内部的生产和经营，而且还同时与其他环境因素相互依赖、相互作用，影响企业的国际营销活动。3 【正确答案】 C【试题解析】 科学和技术的高度融合是当代科学技术发展的一个基本特征。4 【正确答案】 C【试题解析】 科学技术环境对企业国际营销有重要的影响和制约作用。消费者需求的满足程度是由生产力水平决定的。5 【正确答案】 B【试题解析】 消费者需求
11、的满足程度是由生产力水平决定的，而生产力水平又主要由科学技术的发展水平决定。6 【正确答案】 A【试题解析】 研究与开发的国际化现已成为发达国家争夺市场和资源、开展全球竞争的新形式。7 【正确答案】 A【试题解析】 知识经济的兴起，促使企业从传统的侧重机构组织等的硬管理，向教育、培训和提高员工的归属感等软管理转变，而培养国际员工的归属感和提高员工素质成为企业国际营销战略的一个重要组成部分。8 【正确答案】 D【试题解析】 电子商务是以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。9 【正确答案】 B【试题解析】 随着世界经济一体化趋势的发展，全球资源将
12、按照国际分工的要求进行配置，未来的合作都在世界范围内进行，全球将实现无国界经营。10 【正确答案】 D【试题解析】 电子商务环境下的信息沟通是双向沟通，即既有信息源向受众的信息传播，又有受众向信息源的信息反馈，从而一改往日的单向信息传播模式。网上信息沟通不仅可以一对一双向交互，而且也可以是一对多和多对多的交互。11 【正确答案】 C【试题解析】 在全球经营视野下，企业必须奉行“合作的竞争主义”，把“以人为本、真诚地帮助顾客与合作伙伴”作为经营理念之一。12 【正确答案】 D【试题解析】 传统营销观念或注重生产，或注重产品，或注重销售，而电子商务要求企业必须注重客户满意，一切“以客户为中心“。1
13、3 【正确答案】 C【试题解析】 电子商务使企业营销管理的重心由传统的“4P”，即产品、价格、渠道和促销，转变为“4C”，即客户、成本、方便、沟通。14 【正确答案】 D【试题解析】 在电子商务和网络经济时代，唯一能够把企业与竞争对手区分开来的不是技术，也不是产品，而是客户关系企业除非和客户建立了良好的关系，否则在网络经济的激烈竞争中是不可能取胜的。15 【正确答案】 B【试题解析】 由于电子商务的主渠道是网络交易，因此每封电子邮件、网络站点上的每次点击、自助设备上的每次交易或查询，对于企业来说都是非常珍贵的潜在信息资源，都可以用来服务客户或发现客户。16 【正确答案】 D【试题解析】 常用的
14、网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有关键词搜索、网络广告、TMTW 来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可 Email 营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销，等等。17 【正确答案】 B【试题解析】 国际市场营销中最重要、最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。18 【正确答案】 B【试题解析】 网络营销的发展是伴随信息技术的发展而发展的。19 【正确答案】 A【试题解析】 网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态。二、多项选择题20 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 关税和配额限制的存在与市场开放程度有关：市场开放程度高，关税就低，配额限制就少，市
15、场的自由程度就高。配额限制不像关税那样直接影响企业的成本，而是通过影响经营规模，间接地影响到经营成本。21 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 国际营销的风险主要来自目标市场国的不确定性因素，比如战争、汇率波动、政局更替、政策突变、投机活动猖獗、国际诈骗成灾等。22 【正确答案】 A,D【试题解析】 国际市场营销活动的主体是企业，企业将产品和劳务跨越国界进行交换，购买者可能是政府、企业或个人，也可能是本企业的子公司或分支机构。国际贸易活动的主体是国家，国家主持和组织国际贸易活动，完成商品和劳务在国家之间的交换，具体工作是南国家对外贸易部门或对外贸易公司代表国家去执行和完成的。23 【
16、正确答案】 A,C,D【试题解析】 国际市场营销中的商品流通形态多种多样，商品可以跨越国界：在本国生产，销售到目标市场国；在外国生产，向目标市场国销售；在目标市场国生产，就地销售。24 【正确答案】 A,E【试题解析】 国际市场营销与国际贸易相比，评价经济效益的信息来源不同；评价国际市场营销活动经济效益的信息来源主要是企业的账户及有关记录；评价国际贸易活动经济效益的信息来源主要是国家的国际收支平衡表。25 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 对于发展中国家来说，人均 GDP 较低，谈不上富裕，但人口众多，且经济处在发展过程中，有相当一部分人的购买力很大，所以发展中国家的市场机会也是很多的。发
17、展中国家消费者需求主要集中在低端产品上。26 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 东道国的资源包括资金、技术、管理经验及矿藏，这些资源是企业开展生产经营活动必不可少的。27 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 企业可以通过合资、独资和购买东道国濒临倒闭的企业等方式进入东道国境内，充分利用东道国的资金、技术和管理经验，从事生产经营活动。本题中出口商品和技术转让不属于在东道国境内的生产经营活动。28 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 本国政府为了策展国内经济，采取支持与鼓励本国企业到国际市场上开拓经营的政策，这些政策主要有：减税和退税的税收优惠政策；低息贷款、担保贷款、出口价格
18、补贴的金融优惠政策；为企业提供外贸咨询、国际市场信息等一系列的配套服务，给具有经营实力的企业下放进出口自主权等。除了这些支持政策之外，本国政府还采取一些鼓励政策，目的只有一个：扩大出口，获取更多的利润。29 【正确答案】 B,E【试题解析】 产品和经商经验成为出口营销的两个关键因素，即产品质量要好，价格要适当，还要凭经营经验开辟一条通往国际市场的分销渠道。30 【正确答案】 B,D【试题解析】 对同一个企业而言，为了满足各国市场的不同需求，就必须实行多国市场营销战略，即对每一个国家制定一种与之相适应的营销战略。企业奉行的是以多中心主义和目标市场国市场为导向的政策，实施差异化策略。31 【正确答
19、案】 A,B,C,E【试题解析】 企业开展市场营销活动时，把整个世界市场作为一个统一的市场，采用单一的营销战略作指导，以实现预期的营销目标，这就是全球营销。在这一阶段，企业实行以地理为中心的导向，产品战略强调适应市场需求和扩大市场需求，并以创新产品来创造市场需求。以多中心主义和目标市场国导向的政策是多国阶段的政策。32 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 国际市场营销学的研究方法主要有：(1)微观分析法；(2)宏观分析法；(3)定量分析与定性分析相结合的方法；(4) 动态分析法；(5)系统分析法。33 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 在国际市场上对企业产品进行定价时，不能低于国
20、内市场上的销售价格，否则，进口国一旦展开反倾销措施，就会胜诉，征收高额的反倾销关税，或将该产品挡在国门之外。因此，在国际市场上，对产品定价时，既要考虑国际市场上竞争对手的价格，又要考虑国内市场价格和企业自身的经济实力等。三、简答题34 【正确答案】 虽然不同国家的消费品分销渠道模式有一定差别，但总体上消费品的国际分销渠道大致有以下五种模式：(1)生产者一消费者。(2)生产者一零售商一消费者。(3)生产者一批发商一零售商一消费者。(4)生产者一经销商或代理商一零售商一消费者。(5)生产者一经销商或代理商一批发商一零售商一消费者。35 【正确答案】 (1)生产商一用户。(2) 生产商一批发商一用户
21、。(3)生产商一经销商或代理商一用户。36 【正确答案】 (1)各国的分销渠道结构(如零售商、批发商和经销商的规模和特点等)差异很大，所以这些结构组成的渠道就有很大不同。(2)目标市场国消费者的特点(如人数、地理分布、购买方式、媒体偏好等)有所不同。(3)国际企业对某个海外市场的分销渠道模式的选择，还取决于企业自身的一些特质(4)竞争对手的渠道策略也可能要求国际企业不能照搬本国的分销模式。37 【正确答案】 (1)购买分销渠道。(2) 向分销渠道提供资金或相关优惠条件。(3)新建分销渠道。(4)首创性分销渠道。38 【正确答案】 (1)经济性标准。(2) 可控性标准。(3)应变性标准。(4)
22、销售定额标准。四、论述题39 【正确答案】 (1)内部报告系统。内部报告系统亦称内部会计系统，它是国际企业国际营销管理者经常要使用的最基本的信息系统。内部报告系统的主要功能是向国际营销管理人员及时提供有关产品订货数量、产品销售额、产品成本、存货水平、现金余额、应收账款、应付账款等各种反映企业经营状况的信息。通过对这些信息的分析，国际营销管理人员能够发现市场机会，找出管理中存在的问题，同时可以比较实际状况与预期水准之间的差异。(2)营销情报系统。营销情报系统是指国际市场营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发展变化信息的系统。它的任务是利用各种方法收集、侦察和提供企业国际营销环境最新发展
23、的信息。营销情报系统与内部报告系统的主要区别在于，后者为国际营销管理人员提供外部事件发生以后的结果数据，而前者为国际营销管理人员提供内部正在发生和变化中的数据。(3)营销调研系统。国际企业开展国际市场营销活动，需要经常对国际营销活动中出现的某些特定问题进行研究。国际市场营销调研系统的任务就是系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息，提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告，以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策。国际营销调研系统不同于营销情报系统，它主要侧重于企业营销活动中某些特定问题的解决。(4)营销分析系统。国际营销分析系统又称国际营销管理科学系统，该
24、系统由两个部分组成，一个是统计库，另一个是模型库。其中统计库的功能是采用各种统计分析技术从大量数据中提取有效的信息。模型库中包含了由管理科学专家建立的解决各种国际营销决策问题的数学模型，如厂址选择模型、新产品销售预测模型、产品定价模型、广告预算模型、竞争策略模型以及最佳营销组合模型，等等。国际市场营销人员利用国际营销分析系统，对复杂的国际市场现象进行统计分析，建立数学模型，能有效地帮助营销管理人员分析复杂的国际市场营销问题，作出最佳的国际市场营销决策。40 【正确答案】 (1)新兴产业的企业竞争战略。在新兴产业的初期，企业需要考虑两大问题：如何获得和积累支持企业快速发展的经营资源；在竞争激烈的
25、条件下如何选择具体的细分市场。在新兴产业中的企业的竞争战略的一个特点就是要求新求变。在这个时期需要采取的战略包括：冒险创立竞争新规则，占据产业的有利位置；提高产品质量，开发产品的新功能；增加产品规格和种类，改变产品的款式，尝试不同的原料供应途径和新的产品营销渠道；寻找新的顾客，进入新的市场，满足消费者的新需求；实施促销重点的转移，尝试新的促销方法；积极采用新技术，增加产品的技术含量；通过降低价格，促进消费者持续购买，吸引新的消费者进入市场。(2)成熟产业的企业竞争战略。当产业进入成熟期时，企业的竞争环境会呈现出以下特点：市场需求增长缓慢，市场竞争加剧，消费者日益成熟，促销的作用降低，利润开始下
26、降到与企业实力相互接近为止，竞争变得异常困难。针对这些特点，企业必须调整竞争战略，包括选择产品线，将企业经营资源集中使用在重点发展的项目上；注重技术创新，降低成本，采用新的工艺和新的生产方式，提高营销系统的效率，使产品在价格上取得竞争优势；通过拓宽服务领域和提高服务质量，增加对现有顾客的销售量；尝试进入新的市场，实施市场多元化战略。(3)衰退产业的企业竞争战略。当产业处于衰退期时，企业的销售量和利润及市场需求量开始明显减少，各个企业都力图在保有自己市场份额的基础之上去侵占他人的市场，因而会使得竞争变得异常惨烈。在这种情况下，企业可以采取的战略包括：通过对经营资源在各个细分市场的重新整合，重点发
27、展增长较快的细分市场，并为目标市场提供独具匠心的产品和服务，以增加销售量；通过提高产品质量和进行产品创新，吸引顾客增加购买和重新进人市场，建立企业新的竞争优势；挖掘生产和营销的潜在效率，降低成本，形成价格竞争优势；通过进入不同层次的国际市场，以期形成新的产品生命周期。五、名词解释41 【正确答案】 国际市场营销是一国企业的营销活动在市场空间上的扩展，这种扩展使该企业的经营销售活动跨越了国界。42 【正确答案】 所谓文化冲突，就是指国际企业以本国文化为参照对象，到目标市场国开展营销活动，因与当地文化不相符合，产生矛盾，遭到当地消费者抵制的现象。43 【正确答案】 绿色资源是对环境无污染，对人体无副作用，利用率高、消耗少的自然资源。44 【正确答案】 描述性调研是通过详细的调查和分析，对国际营销活动的某个方面进行客观的描述。45 【正确答案】 国际服务营销是指企业在一国以上从事服务产品的经营和销售，是企业在国际服务市场上开展的营销活动，即以满足全球消费者的服务消费需求为目标，在国际市场上对服务产品的创意、定价、促销、分销以及对服务人员、服务过程和服务有形展示等进行计划和实施的活动过程。简答题
