1、全国自考（办公室自动化原理及应用）模拟试卷 8 及答案与解析一、单项选择题1 在带宽方面，INTERNET 大多数是运行在_ 上的企业内部网。( )（A）高速以太网（B）国际互联网（C）公共数据网（D）金融数据网2 随着管理工作的发展，用户希望对系统增加新的功能，或对现有功能提出改进意见由此进行的软件维护叫做( )（A）改正性维护（B）适应性维护（C）扩展性维护（D）综合性维护3 在 WORD 录入中，为了防止其它原因而造成信息丢失，应经常将文件存盘，应按快捷键( )（A）Ctrl+P（B） Ctrl+S（C） Ctrl+I（D）Ctrl+C4 WORD 表格中，要使光标从一单元格移到前一个单
2、元格，应使用_键。( )（A）Shift（B） Tab（C） Ctrl+Tab（D）Shift+Tab5 在 EXCEL 图表中，最适于显示百分比分配情况的图表是( )（A）面积图（B）组合图（C）饼图（D）三维图6 在 EXCEL 中，“ 重算所有文档”的快捷键是( )（A）F4（B） F5（C） F8（D）F97 由传真机发送的电信号是通过_传输的。( )（A）数据网（B）有线电视网（C）电话网（D）数据线8 公文管理中的资料文件、图书文件应存放在数据库中的_文件中。( )（A）主（B）后备（C）暂存（D）参考9 发文必须由有关领导对发文稿进行_后方可签发。( )（A）会签（B）批办（C）
3、审核（D）注发10 数据维护中，下列操作不属于整理数据的是( )（A）重建数据库的索引文件（B）对逻辑删除的数据进行物理删除（C）删除临时文件（D）恢复需使用数据11 文档一体化系统中，档案表的关键字段一般是( )（A）密级（B）分类号（C）档号（D）主题词12 用于实现计算机局域网环境与电话线系统连接的网络设备是( )（A）网卡（B）网关（C）网桥（D）调制解调器13 传统中的办公自动化网络和应用软件，一直是按_的思路来建设的。( )（A）文件服务器网络系统（B） Ethernet 系统（C）客户机/服务器系统（D）管理信息系统(MIS)14 INTERNET 中注册用户名可以用 _打头。
4、( )（A）字母（B）数字（C）减号（D）汉字15 INTERNET 起源于( )（A）英国（B）美国（C）日本（D）法国二、多项选择题16 在 WORD 97 中，设置行宽的方法是可以利用( )（A）标尺（B）鼠标器（C）显示器（D）打印机（E）程序17 对于传真机工作环境的要求正确的是( )（A）工作室内温度保持在 530（B）工作室相对湿度 20%80%（C）防止日光直射（D）防止灰尘（E）防止热源烘烤18 公文管理信息系统设计的输出方式有( )（A）打印输出（B）网络传输（C）屏幕显示（D）绘图仪输出（E）磁盘存储19 构成对计算机网络系统安全威胁的主要有( )（A）内部的攻击（B）黑
5、客入侵（C）网络协议受破坏（D）病毒入侵（E）保密信息泄露20 国际互连网 INTERNET 的特点有( )（A）规模大（B）传输可靠（C）开放性（D）传输速率高（E）费用高三、填空题21 通过高速计算机网络和_，办公自动化系统可以实现视频会议功能。22 网络服务器也称_。23 随着办公自动化系统向着辅助决策方面演进，_的重要性不断提高。24 公文运转过程可分为发文办理、收文办理和_三个具体过程。25 文档一体化系统的系统维护中，一般项目维护包括_和用户管理维护。26 目前静电复印机广泛采用_方式显影。27 计算机网络系统主要由网络工作站点、_、网络互连设备构成。四、名词解释28 虚拟办公室2
6、9 网络协议30 传真31 数据五、简答题32 INTERNET 提供什么主要服务 ?33 简述网络工作站和微机的主要区别。34 文件生命周期划分为哪几个阶段?35 使用静电复印机时应注意哪些事项?36 建立虚拟办公室需要那些重要基础?六、综合题37 试述办公自动化系统的模式。38 在 WORD 中，如何实现文本与表格之间的互相转换?39 简述办公自动化网络系统实施策略的制定。40 试述文档一体化计算机系统中归档管理子系统的功能及特点。41 试述系统维护的主要内容。42 试述分组交换技术的工作原理。全国自考（办公室自动化原理及应用）模拟试卷 8 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A2
7、【正确答案】 C3 【正确答案】 B4 【正确答案】 D5 【正确答案】 C6 【正确答案】 D7 【正确答案】 C8 【正确答案】 D9 【正确答案】 C10 【正确答案】 D11 【正确答案】 C12 【正确答案】 D13 【正确答案】 D14 【正确答案】 A15 【正确答案】 B二、多项选择题16 【正确答案】 A,B17 【正确答案】 B,C,D,E18 【正确答案】 A,B,C,D,E19 【正确答案】 A,B,D,E20 【正确答案】 A,B,C,D三、填空题21 【正确答案】 多媒体技术22 【正确答案】 主机23 【正确答案】 信息查询24 【正确答案】 办毕公文处置25 【
8、正确答案】 文件类型维护26 【正确答案】 磁刷显影27 【正确答案】 网络通讯介质四、名词解释28 【正确答案】 狭义的理解，虚拟办公室就是把传统的办公室变成时间上是全天候，空间上是办公人员所能达到的一切场所的办公室；广义地说，虚拟办公室就是各种各样的信息网络。29 【正确答案】 网络协议指的是为网络数据交换而制定的规则，约定和标准的集合。它是网络中各台计算机之间进行通信的一种语占基础和规范准则，它定义了计算机问进行信息交换所必须遵循的规则。一个网络协议由语法、语义、时序三个要素组成。30 【正确答案】 传真是指利用有线电路或无线电路对各种图文原稿(如文件、报纸、相片、图片等)进行远距离真迹
9、传送的通信技术。31 【正确答案】 数据是计算机加工处理的对象。凡是能够输入计算机并且被计算机进行加工处理的信息，统称为数据。五、简答题32 【正确答案】 INTERNET 提供的服务主要有： (1) 电子邮件 电子邮件是一种利用计算机网络进行信息传递的现代化通信手段，具有快速、高效、方便、价廉等特点。 (2) 新闻公告 新闻公告经常被称为 News,是一种世界范围的讨论组的巨大集合，用于发布公告、新闻、广告和各种文章供大家使用，讨论和发表评论，作出回答和增加新的内容。 (3) 远程登录 远程登录是指在网络通信协议的支持下，用户的计算机通过 INTERNET 成为远程计算机终端的过程。利用远程
10、登录可以共享计算机资源，获取所需文件。(4) 文件传递 文件传递功能可以实现本地系统与网上远端站点之间的文件传递，其传递方式分为上传和下传。 (5) 文件浏览 文件浏览包括 Gopher 和 WWW，Gopher 是将网上的信息建成在线的菜单系统，以方便用户浏览感兴趣的题目；WWW 除了可以浏览文本信息外，还可以通过相应软件显示与文本内容相配合的图形、图像和声音等信息。33 【正确答案】 网络工作站和微机的区别主要有两点： (1) 网络工作站具有与网络系统互连的物理连接，在局域网上，工作站微机都安装有网卡，在远程网上，一般都安装有调制解调器。这些物理连接，提供了数据和网络请求的通道。 (2)
11、网络工作站上要运行相应的工作站引导软件，用于帮助工作站建立并保持与网络的连接，这种软件主要包括一个重定向的程序，它的作用是映射，即将网络上的存储器、打印机等“ 模拟 ”成本机能使用的设备。34 【正确答案】 文件生命周期划分为四个阶段： (1) 文件的制作阶段。它是指借助于缮写、印刷、录音等信息记录手段来固定文件撰写的结果，形成具有法定效力文本的过程。 (2) 文件的现实使用阶段。它是指文件开始在规定的受文范围内运行，履行其现行作用，即实现制作文件的目的，在各项工作中发挥其作用的阶段。 (3) 文件的暂存阶段。它是指文件履行完自身的现行效用，完成了制作者的制作目的，其中一部分文件已无任何价值，
12、就被销毁；而另一部分对日后工作仍有参考价值的将继续被保存。 (4) 文件的永久保存阶段。它是指部分文件完全失去了现行效用，对本机关已无明显的利用价值，而对社会和科学研究仍有久远的价值。35 【正确答案】 使用静电复印机应注意发下几个问题： (1) 保持电源电压的稳定； (2) 做好消耗材料的补充和装放； (3) 做好易损部件的更换和安装； (4) 保持良好的工作环境； (5) 做好复印机的保养和维修工作； (6) 建立规章制度，明确操作规范。36 【正确答案】 建立虚拟办公室的三个重要基础： (1) 功能强大的硬件。如：有线通讯设备、无线通讯设备、计算机与网络设备、信息的采集、存储和发送设备。
13、 (2) 完善的信息采集、存储、流通和发送的软件。 (3) 标准化、规范化的信息资源管理系统。 这三者缺一不可。它们也正是政府部门或经济组织实现信息化的基础，也是建立传统办公室的基础。只不过虚拟办公室对它们要求硬件功能更强大，软件功能更完善，信息资源管理系统更规范。六、综合题37 【正确答案】 办公自动化系统一般有三种模式： (1)事务型； (2)管理型； (3)辅助决策型。38 【正确答案】 在 WORD 中，文本与表格之间的互相转换： (1) 将表格转换成文本 WORD 可以将一个表格的表线去掉，变成一个文本。具体操作是： 用鼠标拖拉选择整张表格或表格的一行； 单击“表格”菜单项，在下拉菜
14、单中选择“将表格转换成文本” ，打开一个对话框；在对话框中选定 “文本分隔符 ”。“文本分隔将”就是当表格转换成文本后，原表格中表线隔开的单元格内容所使用的分隔符号。对话框提供了五种分隔符，即“段落标记”，每个单元格成为一个独立的文本段落；“ 制表符”，以制表，符号分隔每行中的单元格，每行成为一个段落；“逗号” ，用逗号分隔单元格； “空格”，以空格分隔单元格； “其它”，由键入字符描述表格列。 (2) 将文本转换成表格 WORD 将一段文本变成一个表格的具体操作是： 在待转换的文本中添加分隔符，分隔符将文本划分成一个个单元，即表格中的单元格； 用鼠标拖拉选定文字块，该文字块反向显示； 单击“
15、表格”菜单项，在下拉菜单中选择“将文本转换成表格” ，打开一个对话框。对话框提供以下内容的指定：表格的行数、列数、自动套用格式、文本分隔符等。39 【正确答案】 办公自动化网络系统实施策略的制定除了要考虑数据准备、人员培训等方面因素外，还要对各项功能投入使用的次序、方式、规模等详加规划。用户的需求程序以及接受能力也是必须考虑的问题。另外，办公自动化网络系统几乎都是通过对原有计算机系统的升级、集成实现的，这也增加了实施策略的复杂性。有两种实施策略可供选择： (1) 横向策略 这种策略以功能为单位，每实现一个功能即在全单位推广。其优点在于可以充分发挥网络资源共享的特 点，每个功能的推出都使所有的部
16、门受益，容易获得领导的支持。同时，逐项推出各子系统，可以充分照顾用户的接受程度；缺点在于难以发挥系统的集成优势，而推广面大也使得初期资金使用率不高。例如普及文字处理后，如果不能迅速推出其它系统，用户往往会报怨花了许多钱只得到了打字机。 (2) 纵向策略 这种策略以使用部门为单位，在一个部门内部全方位地推出网络办公自动化系统的各项功能，取得示范效应后，再根据具体情况逐一在其它部门推广。其优点在于可以充分发挥网络办公自动化系统的集成优势，系统使用前后的效果对比较为明显，容易唤起其它部门使用系统的积极性，同时资金利用率比较高。另外在一个部门内使用也有利于系统的修改维护。缺点是开发周期比较长，对用户的
17、接受能力也是个考验，另外，来自其它未能被选中优先实现办公自动化的部门的压力也会很大。 两种策略各有利弊，实际使用中往往是两种策略的结合。根据实际情况制定事实策略，设置一个适用的标准。40 【正确答案】 文档一体化计算机系统中的归卷管理子系统的功能是在文档一体化系统中实现归卷管理，它在整个文档一体化系统中起着承上启下的重要作用。控制着公文数据向档案数据的转化过程。转化的条件如数量、时间限制等都可由孩子系统进行自动控制。如果公文数据格式标准与档案数据格式标准需要统一，那么在进行归卷的同时还应进行数据格式和标准的转化工作，这就为档案数据与公文数据的相互交换、数据共享扫除了障碍。在归卷子系统中进行的案
18、卷定义和归卷工作为档案管理子系统提供了操作对象和数据内容。41 【正确答案】 系统维护的主要内容有： (1) 一般项维护 包括文件类型、著录项目设置、用户管理等项目。 (2) 主题词维护 包括词表建立和词表管理工作，成立专门的机构或指定专人负责，制定主题词标引的程序和方法。 (3) 分类维护 要进行充分的调查研究，制定最佳分类方案，确定类别、类目等项目。 (4) 代码维护 优化代码设计，进一步提高系统效率。 (5) 数据维护 包括数据备份、数据恢复、整理数据等项目。42 【正确答案】 分组交换技术限制网络中每次传送的数据量，它规定每次传输的数据单位为一个分组(Packet)，每个分组由两部分组成，开始部分为报头，其中包括了发送方地址和接受方地址，此外还有一些控制信息。另一部分是要传输的数据。一个大的数据块在发送前就划分成若干个分组。通常，这些分组的长度也不是固定的，根据 INTERNET 中各种应用的不同而可大可小。
