1、广东专插本（管理学）模拟试卷 55 及答案与解析一、单项选择题1 把“旁观者 ”、“卓有成效”、“大师中的大师” 几个词放在一起，你应该联想到的管理学家是 ( )（A）明茨伯格（B）德鲁克（C）迈克尔.波特（D）泰勒2 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按_顺序排列。 ( )（A）概念技能、技术技能、人际技能（B）技术技能、概念技能、人际技能（C）概念技能、人际技能、技术技能（D）人际技能、技术技能、概念技能3 与生产关系相联系的属性称为管理的 ( )（A）经济属性（B）自然属性（C）社会属性（D）科学属性4 古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是 ( )
2、（A）管理就是借他人之力把事情办好（B）协调一个组织的活动以达到其目标（C）运用各种权力，以便达成个人目标（D）管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标5 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为都是善的，这种道德观属于 ( )（A）推己及人道德观（B）功利主义道德观（C）社会契约道德观（D）公平公正道德观6 劳动力市场及工会属于全球化经营的 ( )（A）政府与法律环境（B）经济和技术环境（C）任务环境（D）产业环境7 战略计划的时间通常为_以上。 ( )（A）4 年（B） 5 年（C） 6 年（D）7 年8 下列决策中属于程序化决策的是 ( )（A）突发洪水，确定
3、抢险救灾方案（B）企业组织结构调整（C）开发新产（D）物料订购9 下列关于绩效评估的说法不正确的是 ( )（A）绩效评估是组织与员工之间的一种互动关系（B）绩效评估的结果为确定员工的实际工作报酬提供了决策依据（C）员工能力的大小与其绩效存在着严格的一一对应的关系（D）绩效评估的首要目标是为组织目标的实现提供支持10 以下不属于 ERP 模块的是 ( )（A）财务管理模块（B）生产控制管理模块（C）物流管理（D）物料需求管理11 下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因素的是 ( )（A）长期计划（B）短期计划（C）中期计划（D）专项计划12 领导的核心是 ( )（A）权力（B）影响力（C）
4、沟通（D）控制力13 企业员工技能培训的重点是 ( )（A）导入培训（B）在职培训（C）离职培训（D）工作轮换14 在组织规模一定时，管理幅度越大，管理层次越 ( )（A）少（B）不一定（C）多（D）可能不变15 在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述(与中层管理相比)，哪种是恰当的? ( )（A）管理难度与管理幅度都较小（B）管理难度较小，但管理幅度较大（C）管理难度较大，但管理幅度较小（D）管理难度与管理幅度都较大16 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 ( )（A）分工原则（B）权责一致原则（C）跳板原则（D）统一指挥原则17 编制人力资源计划的第一步是 ( )（A）评估
5、现有的人力资源（B）评估未来所需的人力资源（C）制定人力资源的方案（D）选择招聘渠道18 试图从研究领导者行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格的领导理论称( )（A）领导特性论（B）领导行为论（C）领导情景论（D）领导生命周期理论19 中国有句古话：“ 将在外，君命有所不受。 ”你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价? ( )（A）这种提法不符合现代管理思想，因为容易导致失控（B）这种管理思路是一种放任式的领导方式（C）这样做的目的是为了锻炼将军在外作战的能力（D）这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念20 根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于_的情况。 ( )（A）高工
6、作-低关系（B）高工作-高关系（C）低工作-低关系（D）低工作-高关系21 双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到 ( )（A）维持作用（B）促进作用（C）激发作用（D）抑制作用22 沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是 ( )（A）轮式和圆周式（B）圆周式和链式（C）链式和全通道式（D）轮式和链式23 王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。此种现象，最合适的解释是 ( )（A）王总是一位能干的经（B）王总作风民主（C）王总比较集权（D）王总为人随和，有成功领导的特质24 管理界有这么一种主张：“如果你想
7、表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？ ( )（A）正强化宜采用书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式（B）正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式（C）正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式（D）正强化宜采敢口头沟通方式，惩罚宜采取沟通方式25 下列关于控制的说法中，哪一个是错误的? ( )（A）科学的计划是以有效控制为前提的（B）有效控制是以科学的计划为前提的（C）一个组织如果没有科学妁计划，控制得越好越会加速失败（D）前馈控制是最早产生的控制类型二、多项选择题26 人
8、们常说“ 管理是一门艺术 ”强调的是 ( )（A）管理的实践性（B）管理的复杂性（C）管理的科学性（D）管理的变动性（E）管理的灵活性27 下列属于泰罗科学管理思想的有 ( )（A）管理的根本目的是谋求提高劳动生产率（B）劳资双方要把注意力从赢利的分配转到赢利的增加上来（C）组织结构应是职能工长制（D）实行职能分工（E）应该选择第一流工人，进行标准操作28 20 世纪 90 年代以来产生的新的管理思想有 ( )（A）学习型组织（B）精益思想（C）业务流程再造（D）核心能力理论（E）全面质量管理29 关于个人特性与管理道德的影响，下列说法正确的是 ( )（A）自信心和自控力强的人一般坚信自己的判
9、断（B）这里所讲的个人特性主要是指管理者的个人价值观、自信心和自控力（C）同样的管理问题不同的管理者会采取不同的决策（D）自信心和控制力强的管理者更容易遵守管理道德（E）涉及道德和管理的问题争议不大时，自信心和自控力弱的人才会坚持自己的主张30 _是按工作的过程标准来划分的。 ( )（A）顾客部门化（B）职能部门化（C）地域部门化（D）产品部门化（E）流程部门化31 供应商讨价还价的能力的影响因素包括 ( )（A）要素供应方行业的集中化程度（B）要素替代品行业的发展状况（C）本行业是否是主要客户（D）要素是否存在差别化（E）要素是否为该行业主要投资源32 员工解聘的方式有 ( )（A）解雇（B
10、）自然裁员（C）单方解除（D）缩短工作周（E）自然减员33 领导行为理论包括 ( )（A）领导生命周期理论（B）领导行为四分图理论（C）强化理论（D）激励需求理论（E）管理方格论34 按照沟通是否反馈划分，沟通可分为 ( )（A）工具式沟通（B）正式沟通（C）单向沟通（D）双向沟通（E）组织沟通35 预算的缺点和弊端有 ( )（A）限制基层管理人员自由度（B）预算取代目标（C）预算流于形式（D）忽视本期实际需要（E）不具可比性三、名词解释36 核心能力37 组织结构38 直线职权39 谈判40 同期控制四、简答题41 简述管理道德发展的三个层次六个阶段。42 简述战略环境分析的主要内容。43
11、组织文化的功能有哪些?44 适度控制需要注意的问题有哪些?五、论述题45 试论述滚动计划法的基本思想，并对其进行简要评价。六、案例分析题45 爱德华创造性的组织思想ABC 公司是一家拥有 30 万名员工、116 家分公司、年销售额高达 480 亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织?这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC 公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重
12、领导。ABC 公司大约有 120 个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC 公司还配备了 86 名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等 6 大集团之中。爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC 公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用 ABC 比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用 ABC 亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。
13、问题：46 ABC 公司的组织结构属于何种类型?该类型的优缺点是什么?47 ABC 公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗?为什么?广东专插本（管理学）模拟试卷 55 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【试题解析】 彼得.德鲁克是现代管理学之父、，被尊为“大师中的大师”。在卓有成效的管理者一书中，他指出，不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。2 【正确答案】 C【试题解析】 对于高层管理者来说，概念技能最重要，人际技能较重要，技术技能不重要。3 【正确答案】 C【试题解析】 管理的二重性即是指管理的自然属性和社会属性。与
14、生产关系相联系的属性称为管理的社会属性。4 【正确答案】 C【试题解析】 管理通过协调各项活动，达成组织届标。5 【正确答案】 C【试题解析】 题干所述符合社会契约道德观的定义。6 【正确答案】 C【试题解析】 全球化的任务环境包括供应商、销售商、顾客、竞争对手、劳动力市场及工会。7 【正确答案】 B【试题解析】 战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5 年以上)，设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。8 【正确答案】 D【试题解析】 程序化决策是指例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策。9 【正确答案】 C【试题解析】 绩效评估因为在制度设计、评估的标准及方法、
15、执行程序等诸多方面很难做到完全客观和准确，所以，员工能力的大小与其绩效很难存在着严格的一一对应的关系。10 【正确答案】 D【试题解析】 ERP 主要包括三方面的内容：生产控制、物流管理和财务管理。11 【正确答案】 B【试题解析】 短期计划具有可操作性强、风险小的特点。12 【正确答案】 A【试题解析】 领导的本质是影响力，核心是权力。13 【正确答案】 B【试题解析】 企业员工技能培训的重点是在职培训。14 【正确答案】 A【试题解析】 在组织规模一定时，管理幅度与管理层次直接成反比例关系，管理幅度大，管理层次越少。15 【正确答案】 C【试题解析】 上层管理在金字塔状企业中对应的是高层管
16、理者，高层管理者相对较中层管理者，管理幅度小，管理难度大。16 【正确答案】 D【试题解析】 矩阵型组织结构实行多头领导，容易破坏统一指挥原则。17 【正确答案】 C【试题解析】 编制人力资源计划的第一步是评估现有人力资源，余步按 B、C 排序。18 【正确答案】 B【试题解析】 领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格。19 【正确答案】 D【试题解析】 “将在外，君命有所不受”反映了集权和分权的管理思想。20 【正确答案】 D【试题解析】 根据领导生命周期理论，高工作-低关系(指导型)；高工作-高关系(推销型) ；低工作 -高关系( 参与型)；低工作-低关系
17、( 授权型)。参与型的员工适合高工作、低关系。21 【正确答案】 A【试题解析】 工作政策、工作条件、人际关系等与工作环境有关的因素属于保健因素，它仅对人的积极性起维持作用。22 【正确答案】 D【试题解析】 解决简单问题时，若效率高需中间环节少且单向，此时，轮式和链式较合适。23 【正确答案】 C【试题解析】 从材料中可以看出，王总是比较集权的，所有人都以他为中心。24 【正确答案】 A【试题解析】 在这里讲究一个管理的艺术。以正强化为辅。正强化和负强化相结合共同达到组织目标。25 【正确答案】 A【试题解析】 计划在先，控制在后，故科学的计划是有效控制的提前。二、多项选择题26 【正确答案
18、】 A,B,E27 【正确答案】 A,C,E28 【正确答案】 A,B,C,D,E29 【正确答案】 A,B,C,E30 【正确答案】 B,E31 【正确答案】 A,B,C,D,E32 【正确答案】 A,B,D,E33 【正确答案】 B,E34 【正确答案】 C,D35 【正确答案】 A,B,C,D三、名词解释36 【正确答案】 核心能力：是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。37 【正确答案】 组织结构：是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。38 【正确答案】 直线职权：是指管理者直接指导下属工作的职权。这种
19、职权由组织的顶端开始，延伸向下至最底层形成所谓的指挥链。39 【正确答案】 谈判：是指双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程。40 【正确答案】 同期控制：也称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。四、简答题41 【正确答案】 第一层次为前惯例阶段。它包括：“遵守规则以避免受到物质惩罚”和“只有符合你的直接利益时才遵守规则 ”两个阶段。第二层次为惯例阶段。它包括：“做你周围的人所期望的事” 和“通过履行你允诺的义务来维持平常秩序” 两个阶段。第三层次为原则阶段。它包括：“尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利”和“ 遵守
20、自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律 ”两个阶段。42 【正确答案】 战略环境分析是为完成企业使命和战略选择服务的。企业竞争的最终目的是为给顾客创造价值而去创造和获取顾客。企业的产品或服务必须能为顾客创造价值，与顾客相匹配。战略制定的原则是：扬长避短、趋利避害和满足顾客。(1)外部一般环境。外部一般环境又称总体环境，是在一定时空内社会中各类组织均面对的环境，又称之为“天” 。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。(2)行业环境。制定竞争战略的实质就是将一个公司与其环境建立联系，但公司环境的最关键部分是公司所投入竞争的一个或几个行业，我们称之为“地” 。根据美国学者波特的研
21、究，行业环境研究主要包括行业竞争结构、行业内战略分析等内容。(3)竞争对手。竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质、竞争对手对各不同战略可能做出的反应、竞争对手对行业变迁以及更广泛的环境变化能做出的反应。(4)企业自身。企业自身应与竞争对手相对应地进行研究，其目的是“识长短” ，即与对手相比，认清企业自身的实力与不足。(5)顾客(目标市场)。企业产品和服务是为顾客服务的，但是企业不能在产品和服务创造出来后才考虑顾客的需求，而应在战略制定阶段就分析企业所服务的顾客及其需求。主要研究内容包括总体市场分析、市场细分，目标市场确定和产品定位。43 【正确答案】 组织文化在组织管理中发
22、挥着重要功能，主要表现在：组织文化的自我凝聚功能(整合功能)； 组织文化的自我改造功能(适应能力)；组织文化的自我调控功能(导向功能)； 组织文化的自我完善功能； 组织文化的自我延续功能；组织文化的激励功能； 组织文化的辐射功能。 44 【正确答案】 适度控制需要注意的问题有：防止控制过多或控制不足；处理好全面控制与重点控制的关系；使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。 五、论述题45 【正确答案】 (1)滚动计划法的基本思想，滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体做法是，使用近细远粗的办法制订计划。在计划期的第
23、一阶段结束时，根据该阶段计划的实际执行情况和内外部有关因素的变化情况，对原计划进行修订，并根据同样的原则逐期滚动。每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段。(2)对滚动计划法的评价：滚动计划法虽然使得计划编制和实施工作的任务量加大，但在计算机普遍应用的今天，其优点十分明显。其最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。由于人们无法对未来的环境变化做出准确的估计和判断，所以计划针对的时期越长，不准确性就越大，其实施难度也越大。滚动计划法相对来说缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性，从而是战略性计划实施的有效方法。其次，滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔
24、接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使由于环境变化而出现某些不平衡，也能及时地进行调节，使各期计划基本保持一致。再次，滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。六、案例分析题46 【正确答案】 ABC 公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构。优点是：可以取得专业化分工的好处， 可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。缺点是：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，协调、处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。47 【正确答案】 双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：(1)ABC 公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。(2)双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态。
